Cele mai bune lucruri de la Kimp în 2022: Anul nostru în revizuire și o privire în viitor

Ce an a trecut!

2022 a fost plin de oportunități de a învăța și de a crește pentru echipa Kimp. Vorbim despre orice, de la modul în care interacționăm cu clienții și fluxurile noastre de lucru de proiectare, până la procesele noastre interne și branding.

Adăugați la asta, multe din ceea ce așteptăm cu nerăbdare în 2023 au început să prindă viață și în acest an!

Nu am fi putut ajunge atât de departe fără sprijinul și încurajarea clienților noștri, a membrilor echipei și a partenerilor strategici. Așa că am vrut să ne facem puțin timp să recapitulăm și să sărbătorim câteva dintre momentele noastre preferate din 2022 alături de voi. Stați pe loc, relaxați-vă și sperăm că vă place această lectură!

Creștere an peste an

Creșterea echipei Kimp

În primul rând, să aruncăm o privire asupra anului 2022 prin câteva dintre valorile care au contat cel mai mult pentru noi. Echipa Kimp a crescut de la 230 la peste 250 de membri puternici anul acesta. Aceasta include:

• Designeri grafici
• Ilustratorii
• Designeri de grafică în mișcare
• Designeri UI
• Manageri de proiect și lideri
• Echipa de Asigurare a Calității
• Echipe de marketing și conținut
• Echipa de dezvoltare interna
• Echipa de asistență pentru clienți
• Și Echipa Administrativă

Iar membrii echipei noastre ni s-au alăturat din Argentina, Bangladesh, Canada, Columbia, India, Indonezia, Nigeria, Pakistan, Filipine, Sri Lanka, Turcia și Ucraina.

În primele noastre zile, când începeam cu doar o mână de membri ai echipei din două țări, nu ne-am imaginat niciodată că am putea avea acest tip de acoperire globală. Și sperăm să continuăm să ne conectăm cu mai mulți oameni creativi de pe tot globul în 2023!

Pentru cei dintre voi care nu sunt familiarizați cu povestea Kimp – Echipa Kimp a început să ofere servicii de design grafic în 2003. De-a lungul anilor, am avut modele de afaceri diferite și am servit multe nișe. Punctul culminant al acestei experiențe este Kimp.

Lansat la începutul lui 2019, Kimp a început cu un singur abonament nelimitat pentru design grafic. Și obiectivul de a crea un flux de lucru de design mai bun pentru clienții noștri, creând în același timp locuri de muncă minunate pentru designeri. Astăzi, desigur, ne-am extins pentru a oferi grafică în mișcare și servicii de editare video prin abonamentul nostru Kimp Video. Și am extins ceea ce este inclus în abonamentul nostru Kimp Graphics, cu adăugarea de servicii precum modele create și editabile în Canva!

Creșterea bazei noastre de clienți

Clienții noștri sunt motivul pentru care Kimp a putut să se lanseze și să se extindă. Și ele se află în centrul fiecărei actualizări sau îmbunătățiri de serviciu pe care le-am dezvoltat de-a lungul anilor.

Am avut norocul să lucrăm cu o gamă atât de largă de antreprenori, marketeri, corporații și organizații nonprofit. Și pe măsură ce ne împrumutăm obiectivul creativ pentru a-și executa viziunile pentru design-urile lor, ei ne-au oferit feedback incredibil cu privire la modul în care îi putem sprijini mai eficient.

În 2022, Kimp a susținut clienți din peste 60 de țări. Și am atins piatra de hotar de a depăși 5000 de clienți deserviți până în prezent!

Deși am văzut că mulți clienți continuă să ni se alăture de la lună la lună, am observat o creștere a clienților care doresc să investească în capacitatea lor de proiectare și cu abonamente pe termen mai lung.

Am continuat să vedem un număr mare de clienți care folosesc serviciile noastre de design în regiunile din America de Nord, Europa, Australia și Asia, în special. Dar a fost un emoție să servesc clienți din țări noi din aceste regiuni și dincolo de acestea.

Ne oferă șansa de a vedea cum companiile din întreaga lume abordează în mod creativ provocările de a lucra alături de o pandemie și de potențiale recesiuni. Și cât de mult văd ei marketingul și designul ca elemente cruciale pentru a rămâne conectați cu bazele lor de clienți.

În acest scop, am încercat să facem tot ce putem pentru a menține focurile lor creative aprinse cu promoții speciale, cum ar fi 50% reducere în primele 2 luni ale oricărui abonament pentru clienți noi.

Dacă sunteți o companie care dorește să scoată designul de pe lista dvs. de activități, dă-ne un strigăt pe chatul live (butonul din colțul din dreapta jos). Și am fi bucuroși să vă anunțăm ce promoții avem disponibile în prezent!

Ce au avut de spus clienții noștri în 2022

Anul acesta am depășit peste 450 de recenzii ale serviciilor noastre, pe lângă studii de caz și mărturii! Și deși suntem foarte fericiți de asta, îi vom lăsa pe clienții noștri să vorbească de la sine. Continuați să derulați pentru a vedea ce au avut de spus din ianuarie până în decembrie 2022!

Mulți dintre ei au ales TrustPilot ca modalitate preferată de a-și împărtăși feedbackul, așa cum veți vedea mai jos. Și când vei vedea cât de atent și încurajatoare sunt aceste recenzii, vei ști exact de ce ne simțim atât de norocoși să lucrăm cu clientela noastră minunată.

Deși ne place să primim feedback în orice format, această mărturie video a fost una care ne-a făcut cu adevărat anul. Când ajungi să auzi în detaliu cum afacerea ta a influențat și a susținut un antreprenor muncitor, este atât de plin de satisfacții! Așadar, fără alte prelungiri, către Bec, fondatorul și creatorul Love Thy Oils:

De asemenea, am avut șansa să ne conectăm mai în profunzime cu câțiva dintre ceilalți clienți minunați ai noștri anul acesta. Mai jos sunt câteva exemple, ca fragmente din discuțiile noastre cu Wayne și Garry:

Aflați mai multe despre incredibilul nostru client Wayne Hamlet și despre afacerea sa creativă și amabilă Smile Fred, în Studiul nostru de caz Kimp.

Aflați mai multe despre cum Garry, experiența sa în marketing și cum folosește Kimp pentru a obține rezultate pentru afacerea sa, în acest studiu de caz Kimp.

Schimbarea Jocului

Noul nostru software intern de management de proiect

De când chiar înainte să lansăm Kimp, ne-am bazat pe o gamă largă de software pentru a ne ajuta să ne menținem proiectele în mișcare. Când a fost vorba de proiectele noastre interne, aceasta a însemnat în primul rând Basecamp, cu îmbunătățiri din integrări prin zapier.

Acum, ca în orice afacere, instrumentele cu care lansați nu vă vor susține pe măsură ce creșteți. Și am constatat că cazurile noastre de utilizare specifice pur și simplu nu au fost servite pe deplin atunci când am folosit software terță parte.

Așa că am decis să ne construim propria noastră.

La începutul acestui an am lansat KimpHub – un instrument intern care ne ajută să gestionăm totul, de la chestiuni legate de HR până la proiecte de proiectare și dezvoltare, cu componente care ne permit să urmărim gestionarea timpului, să ridicăm și să rezolvăm probleme printr-un sistem de ticketing și multe altele. Și cu alte componente care ne țin conectați - cum ar fi anunțurile de ziua de naștere și aniversarea serviciului!

Lucrul de la distanță poate fi o provocare, așa cum probabil știți prea bine. Dar ne bucurăm că face eforturi pentru a crea noi instrumente și flux de lucru!

A fost foarte mult să cerem echipei noastre să treacă la un sistem și un mod de lucru complet nou. Dar, ca și în orice altceva, au trecut prin momente grozave. Nu numai că adoptăm noul sistem, ci și sugerăm noi funcții și ajutăm și cu testarea și remedierea erorilor!

Am avut foarte noroc cu oamenii minunați pe care îi avem la bord.

Trecerea de la Trello la Kimp360

Nu putem spune destule lucruri bune despre Trello. Software-ul ne-a ajutat să construim și să intrăm pe piață cu un serviciu produs despre care credeam că ar putea ajuta mulți oameni. Și ne-a ajutat nu numai să obținem dovada conceptului, ci și să creștem până la o anumită măsură.

Dar de-a lungul anilor, ne-am auzit clienții tare și clar. Feedback-ul a fost cam așa: „Îmi place foarte mult Trello, dar mi-aș dori să pot….” Sau din când în când ceva de genul: „URASU Trello! Am nevoie să fie mai ușor să...”

Și nu doar clienții noștri au descoperit că Trello nu a acoperit toate bazele fluxului de lucru de proiectare atât de ușor pe cât credeau că ar trebui.

Am urmărit feedback-ul și am creat o listă de dorințe de funcții din 2019. Și de-a lungul acestui an, și puțin din 2021, am reușit în sfârșit să le adunăm pe toate în propriul nostru software – Kimp360.

Kimp360 – după cum sugerează și numele – este un software care va reuni toate componentele fluxului de lucru de proiectare de la un capăt la altul. Aceasta înseamnă că de la efectuarea unei solicitări de proiectare până la trimiterea de feedback și efectuarea revizuirilor, Kimp360 este construit având în vedere cazurile de utilizare unice ale clienților noștri.

Caracteristicile Kimp360 includ

• O vizualizare Kanban care vă permite să rămâneți la curent cu fluxul de lucru
• Colaborare ușoară care vă permite să invitați membrii echipei la bordul Kimp și să le atribuiți roluri în funcție de nivelul de acces de care au nevoie
• Un formular de solicitare Ai-Powered care vă ajută să aflați ce detalii aveți nevoie pentru a include un brief
• Un instrument personalizat de feedback care vă permite să indicați și să dați clic pentru a oferi feedback exact și precis
• Abilitatea de a crea dosare de marcă care vă permit să încărcați, să organizați și să accesați cu ușurință toate activele
• Și un sistem de gestionare a fișierelor care facilitează găsirea și descărcarea fișierelor de care aveți nevoie, atunci când aveți nevoie de ele

Suntem foarte încântați să continuăm să testăm cu clienții și să ne pregătim pentru lansarea Kimp360 în 2023! Rămâneţi aproape.

Conectarea IRL

Lucrul de acasă are, fără îndoială, beneficiile sale. Dar băiete, am ratat vreodată să ne întâlnim și să colaborăm în persoană!

Așadar, în 2022, pe măsură ce lucrurile s-au deschis și a devenit posibil să ne întâlnim personal ca un grup mai mare – am planificat și am avut o întâlnire în Sri Lanka, cu membri ai echipei din toată regiunea Asiei de Sud.

Doar un weekend de suflete creative care se reunesc lângă ocean pentru a se conecta și a se distra. Rămâneți la curent cu fluxurile de rețele sociale ale lui Kimp pentru o recapitulare completă care va veni în curând.

Abia așteptăm să o facem din nou în 2023 și să avem mai multe întâlniri în celelalte regiuni în care membrii echipei noastre Kimp trăiesc și lucrează.

Renovarea aspectului și simțului mărcii Kimp

Actualizarea fluxurilor de social media ale lui Kimp

Dacă ați fost pe oricare dintre conturile de socializare ale lui Kimp în ultima vreme, s-ar putea să fi observat că lucrurile arată puțin diferit pe aici.

Și ai dreptate! Pe măsură ce continuăm să creștem și să ne extindem serviciile, creștem și ca brand. Și aveam nevoie de un aspect și un sentiment nou pentru a reflecta acea energie. Acolo intervine stropul de portocală.

Urmărește-ne pe Instagram, Twitter, LinkedIn, Facebook și TikTok pentru a ne urmări. Și pentru doza ta zilnică de inspirație pentru design, meme care pot fi identificate și creativitate.

Pregătirea pentru o actualizare a site-ului

Acum, desigur, pentru orice companie, organizație sau antreprenor, rețelele de socializare sunt un canal important de comunicare și conexiune cu publicul. Dar actualizarea acesteia fără a-ți actualiza site-ul nu prea face dreptate mărcii tale.

Și în 2022 am lucrat la diferite iterații ale întregului site. Vom face marea dezvăluire a designului care ne-a cucerit pe toți în 2023. Dar pentru moment, putem spune că site-ul va fi și mai informativ și mai ușor de navigat.

Și din punct de vedere estetic, totul, până la mascota noastră, va arăta mult mai puternic.

Lansarea unui nou marketing

De când am lansat Kimp, cea mai mare parte a marketingului nostru s-a concentrat pe prezentarea clienților noștri minunați și a proiectelor minunate de design la care ajungem să lucrăm pentru ei.

În 2022, ne-am intensificat eforturile de a povesti, pentru a ajuta clienții potențiali să înțeleagă mai bine ce îi poate ajuta un serviciu precum Kimp să obțină pentru marca și fluxul lor de lucru. Și rezultatele de până acum au fost destul de fantastice, dacă spunem noi înșine.

Aruncă o privire la câteva dintre videoclipurile concept distractive la care am lucrat în ultimele luni:

Acest prim videoclip este inspirat din lupta pe care mulți dintre noi o cunoaștem prea bine – încercarea de a ține pasul cu tot ceea ce vă cere marketingul este epuizantă.

Următorul nostru videoclip a fost inspirat de ceea ce se simte când încerci să-l găsești online. Aplicațiile de întâlniri nu sunt ușor de navigat. Și nici procesul de angajare a unui designer bun.

În videoclipul de mai jos vă prezentăm lupta de a încerca să obțineți exact ceea ce doriți atunci când solicitați un design. Încercarea de a găsi un designer care să nu vă încarce un braț și un picior doar pentru a acoperi elementele de bază poate fi surprinzător de complicat.

Te-ai săturat de apeluri video? Mai ales când sunt pentru interviuri? Te auzim. E greu acolo. Și, uneori, candidații vor promite soarelui, lunii și stelelor că vor obține un interviu – doar pentru ca tu să descoperi că într-adevăr nu va funcționa. Următorul nostru videoclip explorează această idee.

Și nu în ultimul rând, conceptul din videoclipul de mai jos arată cât de îngrozitor poate fi să fii fantomat. Nimeni nu vrea să se ocupe de asta, dar, din păcate, poate fi o experiență destul de comună.

Privind spre 2023

După un an atât de grozav în care am lucrat cu oameni incredibili și am construit bazele unei creșteri mai mari, suntem încântați să ne gândim la tot potențialul viitor pentru 2023. Nu numai pentru Kimp, ci și pentru industriile de design și marketing în general.

Ai aproape a explodat în acest an și vedem tot felul de aplicații interesante despre cum îl putem folosi pentru a îmbunătăți rezultatele de proiectare și fluxurile de lucru. Și abia așteptăm să explorăm acest lucru în continuare, astfel încât să putem continua să implementăm îmbunătățiri ale serviciilor care îi ajută pe clienții noștri să creeze reclame convingătoare din punct de vedere vizual și să le ofere un avantaj competitiv.

În timp ce încheiem reflecțiile noastre aici, vrem doar să le mulțumim din inimă tuturor clienților, membrilor echipei și susținătorilor noștri care nu numai că ne-au susținut creșterea, ci au continuat să ne provoace să gândim mai mare. Ai făcut din 2022 un an pentru care suntem recunoscători și nu-l vom uita niciodată!

„Găsiți un grup de oameni care vă provoacă și vă inspiră, petreceți mult timp cu ei și vă va schimba viața.”

– Amy Poehler

Vă mulțumim că sunteți acel „grup de oameni”^ pentru noi!