Efectele transformării digitale asupra afacerilor în creștere

Publicat: 2022-08-06

Transformarea digitală a fost ceva la care s-au gândit companiile. Au luat-o în considerare, dar numai marile companii l-au pus pe listele lor prioritare. Cu toate acestea, lucrurile s-au schimbat foarte mult în ultimii doi ani, iar așteptările au evoluat în lumea afacerilor.

Astăzi, companiile de diferite dimensiuni caută modalități de a-și transforma marca și de a-l transforma în digital. Ei fac acest lucru pentru a-și extinde acoperirea, pentru a crește vânzările și pentru a îmbunătăți experiența clienților.

Dacă doriți să conduceți transformarea mărcii dvs. și să satisfaceți cerințele lumii de astăzi, acest articol vă va spune ce efecte are o astfel de transformare asupra afacerilor în creștere.

Dar mai întâi, să explorăm transformarea digitală și ce înseamnă aceasta.

Lucruri pe care ar trebui să le știi despre transformarea digitală

Accentul pus pe digital nu a fost niciodată mai puternic decât în timpul pandemiei. Multe companii au fost nevoite să apeleze la digital pentru a supraviețui, nu numai pentru a prospera pe piețe.

Pe baza a ceea ce am asistat în ultimii doi ani, Statista estimează că cheltuielile pentru serviciile și tehnologiile de transformare digitală vor crește de la 1,8 trilioane de dolari la 2,8 trilioane de dolari între 2022 și 2025.

Dar, ce este transformarea digitală ?

Există multe definiții diferite ale acestui termen, deoarece surprinde multe tehnici, instrumente, metode și domenii. În general, transformarea digitală este o schimbare a bazei unei afaceri.

Când oamenii își transformă afacerea în digital, ei schimbă modul în care funcționează, interacționează cu clienții și comunică.

Aceasta surprinde totul, de la locul în care vă comercializați afacerea până la modul în care echipa dvs. comunică cu clientul. Cu alte cuvinte, ați căuta noi modalități de a vă promova marca, nu doar de a comercializa o afacere offline prin panouri publicitare sau reclame TV.

Cu alte cuvinte, transformarea digitală este infuzia de tehnologii și instrumente digitale în procesele unei afaceri. Este o transformare a afacerii care vizează o acoperire mai largă și un succes mai mare, permisă de tehnologie.

Exemple inteligente de transformare digitală și efectele acestora

Organizațiile care au înțeles transformarea digitală se bucură astăzi de rezultate uimitoare. Să parcurgem câteva exemple și impactul lor asupra mărcilor în cauză.

Nike și contul lor de afaceri pe rețelele sociale

Cu toții știm că Nike este unul dintre cele mai mari mărci din lume. Nu sunt mulți oameni care să nu recunoască logo-ul Nike aproape instantaneu. Cu toate acestea, în ultimii ani, Nike a trecut printr-o transformare digitală uriașă pentru a-și oferi produsele acolo unde se află clienții – pe internet.

Nike a schimbat totul din nucleul companiei. S-au concentrat pe analiza datelor și au lucrat enorm la conturile lor de afaceri din rețelele sociale. Utilizând platforme precum Instagram, Twitter și chiar TikTok, au conceput unele dintre cele mai puternice strategii de acoperire și creștere.

La început, au existat câteva platforme sociale în tendințe pe care să se concentreze. Acum sunt multe, iar unele cresc în popularitate mai repede decât altele. Luați, de exemplu, TikTok. Dacă doriți să prosperați pe platformele sociale, cu siguranță ar trebui să parcurgeți ghidul UNUM pentru a crea un cont de afaceri TikTok și a-l transforma în succes.

TikTok, Instagram, Twitter și Facebook sunt cele mai utilizate platforme pentru marketing digital în aceste zile și un punct de plecare excelent pentru transformarea ta digitală. Aruncă o privire la aceste statistici pentru creșterea afacerii TikTok:

Sursă

Ca urmare a transformării sale digitale complete, Nike Digital reprezintă acum 26% din veniturile lor totale. Venitul crește continuu ca urmare a deciziilor lor inteligente bazate pe analize, precum și a investițiilor pe care le fac în domeniul digital.

Domino's și aplicația lor din 2011

Nu mulți oameni știu asta, dar cu puțin peste un deceniu în urmă, Domino's se uita la faliment. Este greu de imaginat asta astăzi, văzând cum Domino's este una dintre cele mai apreciate mărci de produse alimentare din lume, disponibilă în multe țări din întreaga lume.

Ce sa schimbat atunci?

CEO-ul a însărcinat o echipă IT să opteze pentru transformarea digitală și să creeze o modalitate prin care clienții pot cumpăra pizza online în câteva secunde. Acesta este momentul în care a fost creată aplicația și întreaga industrie a restaurantelor a fost perturbată. Avansați rapid până în 2021, iar 91% din vânzările Domino's sunt realizate prin canale digitale!

Da, investiția Domino a valorat milioane pentru a ajunge la acest punct de transformare digitală, dar rezultatul este uimitor. Nu numai că afacerea a supraviețuit vremurilor grele datorită internetului, dar a devenit mult mai puternică de-a lungul anilor.

Sursă

Investiția IKEA în Geomagical Labs

Cu toții cunoaștem Ikea ca fiind unul dintre cele mai de succes mărci din lume, fără să ne fie frică să inoveze. Încă de la început, transformarea IKEA în digital a fost mai acerbă decât cea a multor altele, dar decizia lor de a începe să răspândească cataloage tipărite ca principală modalitate de a-și promova produsele a fost una dintre cele mai bune decizii luate de companie.

Da, vorbim despre reprezentarea lor 3D a produselor și serviciilor și despre opțiunea clienților de a-și personaliza casele folosind produsele virtuale pe care compania le vinde. Acest lucru s-a întâmplat după ce IKEA a achiziționat Geomagical Labs.

În aplicația lor, clienții pot acum să facă o fotografie a unei camere, să ștergă mobila virtual și să plaseze articole IKEA pentru a vedea cum ar arăta!

Acest lucru arată cât de mult a avansat tehnologia în ultimii ani, iar IKEA a obținut rezultate grozave datorită ei! Oamenilor le-a plăcut opțiunea de a-și putea vizualiza noua casă, ceea ce a crescut enorm vânzările companiei, ca să nu mai vorbim de acoperirea lor.

Sursă

Tipuri de transformare digitală

Transformarea digitală este mai mult decât doar schimbări organizaționale. Există multe variante ale acestuia, dar în sensul cel mai general, există patru tipuri principale despre care ar trebui să știți. Acestea sunt:

Transformarea modelului de afaceri care include schimbări în modul în care organizația rulează și se învârte în jurul proceselor, personalului și tehnologiei. Gândește-te doar la Netflix și la modul în care a creat un nou model în industria distribuției video.
Transformare organizațională care include redefinirea abilităților, proceselor și capabilităților într-o direcție digitală. Practic, acestea sunt schimbări realizate prin inițiative de creștere, promovând noi abilități și moduri de gândire.
Transformarea procesului care include procesele companiei, cum ar fi analiza, datele și AI. Un exemplu de acest tip de transformare este cel al Walgreens, o companie de retail din domeniul sănătății care și-a relansat aplicația pentru a centraliza activele digitale și a îmbunătăți experiența clienților.
Transformarea domeniului care indică transferul într-o zonă nouă pe care afacerea nu a abordat-o până acum.

Chiar dacă companiile nu au sărit în totalitate în transformarea digitală din cauza complexității care vine cu ea, precum și a costurilor, aproape jumătate dintre ele au început să lucreze la asta.

Un sondaj legat de COVID-19 arată că 49% dintre liderii întreprinderilor din întreaga lume sunt în faza de execuție, în timp ce 15% sunt în faza de dezvoltare a transformării digitale.

Optarea pentru transformarea digitală: beneficiile pe care le oferă

Dacă ați decis să mergeți spre transformarea digitală pentru a vă duce afacerea la următorul nivel, iată câteva dintre beneficiile la care vă puteți aștepta ca rezultat.

Creșterea productivității și eficienței afacerii

Datorită tehnologiei, acum ne putem accelera procesele, le putem automatiza și eficientiza o varietate de operațiuni, toate în același timp. Automatizarea poate depăși enorm oamenii, iar unii roboți îndeplinesc sarcinile oamenilor de cel puțin 20 de ori mai repede.

Ca să nu uităm, companiile folosesc și tehnologia pentru a-și eficientiza și organiza operațiunile. Cu software-ul potrivit de management de proiect sau CRM, ei țin evidența a tot ce se află în biroul lor, începând cu programul de lucru al angajaților, până la comunicarea cu clienții, până la veniturile și numărul de produse disponibile.

Tehnologia avansată minimizează timpul petrecut cu sarcina de lucru, precum și erorile. Acest lucru duce la o creștere a productivității și eficienței.

Management inteligent al resurselor

Să presupunem că investiți într-o tehnologie care vă ajută să urmăriți și să vă vindeți produsele. Programul va ține evidența unde sunt stocate articolele dvs., cine le-a cumpărat și când, ce este solicitat și ce nu și în ce trebuie să investiți.

Există instrumente pe care le puteți folosi pentru a localiza un articol într-unul din magazinele dvs. multiple, pentru a vă oferi rapoarte despre ceea ce trebuie să cumpărați și ce ar trebui să nu mai cumpărați etc.

Reziliența afacerii dvs

Când vindeți online, răspundeți nevoilor și cerințelor unui public potențial foarte mare. Indiferent dacă decideți să treceți la digital complet sau să vindeți și în magazin, depinde de dvs. Adevărul este că transformarea digitală face afacerea dvs. mai rezistentă, deoarece o pune la dispoziție pentru ca mulți să o găsească și să o utilizeze.

Luați în considerare momentul în care companiile au fost nevoite să-și închidă magazinele din cauza COVID-19. Vremurile se schimbă și se întâmplă lucruri de genul acesta. Ca urmare, forțele pieței se schimbă.

La acea vreme, oamenii cumpărau preponderent online pentru a evita ieșirea sau pentru că erau în carantină. Afacerile care și-au vândut bunurile digital au supraviețuit pe piață.

Venituri mai mari

Cercetările arată că 80% dintre organizațiile cu transformări digitale mature raportează o profitabilitate și o cotă de piață foarte crescute. Deoarece veți avea acces la un public mai larg și veți folosi medii care sunt populare pentru cumpărare, acest lucru ar trebui să conducă la venituri mai mari.

Sunteți gata să beneficiați de aceste beneficii?

Efectele transformării digitale pot fi extrem de bune pentru afacerea dvs. Chiar dacă transformarea completă costă mult și necesită mult timp, nu trebuie să faci acest lucru neplăcut sau agresiv.

Adevărul este că, în lumea actuală bazată pe tehnologie, este greu pentru o afacere să reușească fără să transforme măcar o mică parte și să o facă digitală.