Obținerea acceptării plăților fără contact în mijlocul pandemiei
Publicat: 2021-07-05Tehnologii precum tokenizarea au echipat clienții cu o securitate de neegalat pentru a efectua tranzacții fără contact folosind cardurile lor virtuale
Portofelele digitale de la PoS din regiunea Asia Pacific au reprezentat aproximativ 40% tranzacții în magazine în 2020, în mare parte datorită eforturilor intense depuse de jucătorii fintech pentru a reduce decalajul digital.
Facilitatea BNPL a înregistrat o creștere de 569% în ultimele 12 luni în India
De-a lungul anilor, India a cunoscut o transformare treptată a ecosistemului de plăți. Pandemia actuală a dus la o creștere semnificativă a plăților digitale și a împins India înaintea multor economii fără numerar din întreaga lume. Acceptarea crescândă a plăților digitale este observată în toate orașele și orașele – de la nivelul I la nivelul 4. Impactul pandemiei de Covid-19 a dus la perturbarea întregului ecosistem.
Plățile fără contact au ocupat centrul atenției cu normele de distanțare socială în creștere și au fost opțiunea de preferat pentru mulți utilizatori. India, fiind în primul rând o economie intensivă în numerar, a suferit o schimbare majoră în ceea ce privește obiceiurile de cumpărare și modurile de plată. În timp ce plățile digitale au fost la colț, impulsul pandemiei a dus la o secțiune semnificativă a populației să se îndrepte către plăți fără contact. Portofelele mobile și tranzacțiile bazate pe UPI au devenit cea mai preferată opțiune de plată pentru mulți aproape imediat. Datele National Payments Corporation of India afirmă că UPI a înregistrat 2,53 miliarde de tranzacții în valoare de Rs 4,90,638 crore în mai 2021. În mod similar, Immediate Payment Service (IMPS) a procesat 27,98 de milioane de tranzacții în valoare de Rs. 2,66 lakh crore în mai.
Odată cu apariția tehnologiilor globale cum ar fi Near-Field Communication și RFID, plățile fără contact au luat industria cu furtună. De exemplu, clienții preferă să-și atingă cardul la terminalul PoS, deoarece este extrem de convenabil și rapid. Tehnologii precum tokenizarea au echipat clienții cu o securitate de neegalat pentru a efectua tranzacții fără contact folosind cardurile lor virtuale. Tokenizarea atenuează riscul fraudelor cu cardul de credit, deoarece înlocuiește numărul de 16 cifre al cardului electronic cu un simbol unic.
Retailerii, chiar și cei mici, au optat pentru o infrastructură digitală, deoarece îi pune în fruntea curbei, iar clienții preferă retailerii care oferă astfel de opțiuni. Un alt raport al industriei dezvăluie că portofelele digitale de la PoS din regiunea Asia Pacific au reprezentat aproximativ 40% tranzacții în magazin în 2020. Acest lucru se datorează în mare măsură eforturilor intense depuse de jucătorii Fintech pentru a reduce decalajul digital și importanța tot mai mare a opțiunilor de plată contactless. în aceste vremuri de încercare.
Când vine vorba de naveta cu metroul, multe orașe au implementat sisteme de colectare automată a tarifelor care permit unui client să treacă prin porțile clapetelor prin simpla scanare a unui cod QR sau atingând cardul preîncărcat; de exemplu metroul Kochi. Kochi Metro intenționează, de asemenea, să implementeze bilete bazate pe QR pe sistemul Water-Jetty.
Plățile bazate pe RFID prin intermediul FASTag pe autostrăzile naționale sunt, de asemenea, un exemplu excelent de plăți fără contact. Tranzacțiile FASTag au ajuns la 11,64 milioane de milioane în mai 2021. FASTag a reușit într-o mare măsură să elimine intervenția umană, făcând astfel plățile de taxe mai inteligente și mai rapide.
Recomandat pentru tine:
Cum este setat cadrul de agregare de conturi al RBI să transforme Fintech în India
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Pentru a accelera și mai mult adoptarea plăților digitale, RBI a crescut limitele pentru tranzacțiile cu cardul contactless de la 2.000 Rs la 5.000 Rs. Facilitatea „Buy Now Pay Later (BNPL)” este văzută ca o tendință emergentă pe piața indiană. Un raport Fintech afirmă că facilitatea BNPL a înregistrat o creștere de 569% în ultimele 12 luni în India. Eficiența costurilor a PoS și cererea în creștere pentru opțiuni de plată convenabile au condus la această creștere fenomenală.
Interoperabilitatea codurilor QR a fost crucială în pătrunderea plăților contactless. Întrucât cererea de numerar rămâne ridicată, retragerea de numerar bazată pe QR de pe ATM-uri a fost introdusă de companiile de top de soluții de plată precum AGS Transact Technologies. Astfel de tranzacții fără card fac din retragerea de numerar un proces fără contact și atenuează riscul de răspândire a virusului, facilitând în același timp tranzacții convenabile și sigure.
De la debutul pandemiei, mulți clienți au optat pentru plățile digitale pentru a-și achiziționa produsele esențiale zilnice, cum ar fi alimente, combustibil, medicamente etc. În afară de tranzacțiile zilnice, plățile fără contact și-au extins aripile către multe alte plăți de utilități, cum ar fi plăți de facturi, reîncărcări de telefoane mobile și chiar reînnoirea asigurării auto. Ongo, un brand lider de plăți digitale, a permis reînnoirea asigurărilor pentru motoare pe două roți într-o manieră complet digitală.
În mod clar, plățile contactless sunt peste tot.
Viitor
Plățile fără contact au înregistrat o creștere rapidă în ultimul an. Cu toate acestea, este important să reglementăm aceste tranzacții. În plus, plățile cu voce activată pot câștiga în curând avânt, deoarece au potențialul de a duce experiența de plată fără contact la un nivel neexploatat.
Pentru a facilita astfel de tranzacții la o scară mult mai mare, este necesară o infrastructură eficientă din punct de vedere al costurilor, astfel încât mai mulți comercianți să intre sub umbrela plăților digitale. RBI a creat un Fond de Dezvoltare a Infrastructurii de Plăți de 500 de crore INR pentru a încuraja implementarea infrastructurii PoS în orașele de nivel 3 până la nivelul 6 și statele din nord-est. De asemenea, a cerut tuturor operatorilor de plăți să migreze la coduri QR interoperabile până în 2022.
Pe măsură ce navigăm prin modelele de comportament în schimbare ale consumatorilor, este imperativ să rețineți că plățile fără contact sau fără fricțiuni sunt aici pentru a rămâne. O infrastructură puternică și robustă, alfabetizarea digitală, cuplată cu căi sporite de acceptare a plăților fără contact, vor contribui în mare măsură la transformarea Indiei într-o economie cu numerar și mai puțin fricționare.