Impactul departamentului de resurse umane și al liderilor de echipă asupra reținerii și angajării angajaților

În era schimbărilor constante și a noilor oportunități, este o provocare pentru departamentele de HR și liderii de echipă să păstreze un angajat. De fapt, costul pierderii unui specialist poate fi de 1,5-2 ori salariul acestuia. Deci, ce strategii de reținere a angajaților ar trebui să implementați în compania dvs.? Ce rol joacă liderii de echipă și departamentul de resurse umane în acest proces? Citiți mai departe pentru a afla mai multe.

Provocări în reținerea angajaților

Cifra de afaceri a angajaților este procentul de angajați care au părăsit organizația într-o anumită perioadă și au fost înlocuiți cu oameni noi. Poate fi voluntar (un angajat alege să părăsească o companie prin demisie sau pensionare), sau involuntar (un angajat este concediat). În al doilea caz, astfel de decizii sunt în mare parte deliberate și ghidate de binele organizației.

Decizia angajaților de a-și părăsi voluntar locurile de muncă poate fi motivată de o varietate de factori, de exemplu, satisfacția scăzută în muncă, lipsa oportunităților de dezvoltare a carierei sau dezechilibrul dintre viața profesională și viața privată. Într-o astfel de situație, o companie trebuie să facă față riscurilor de schimbare a angajaților, cum ar fi:

• scăderea productivității – până când este angajată o nouă persoană, alți membri ai echipei preiau sarcinile anterioare ale unui angajat sau munca este suspendată.
• calitate mai scăzută a produselor/serviciilor – eficiența și productivitatea echipei reduse, împreună cu lipsa de experiență a noilor angajați, duc direct la o deteriorare a calității produsului.
• moral slab – fluctuația mare a angajaților afectează negativ mediul și atmosfera din cadrul organizației – angajații actuali se confruntă cu un volum de muncă copleșitor, în timp ce noii angajați se luptă adesea să-și înțeleagă sarcinile și procedurile existente
• marcă mai slabă – o rată ridicată de rotație îi descurajează efectiv pe potențialii candidați să trimită cereri pentru o anumită ofertă de muncă, astfel încât departamentele de resurse umane pot avea dificultăți în ocuparea posturilor vacante.

Strategii de reținere a angajaților

Având în vedere riscurile menționate mai sus, păstrarea angajaților este crucială. Retenția angajaților poate fi definită ca fiind capacitatea unei companii de a menține angajații în organizație, despre care am scris în detaliu în articolul: „Factorii care afectează reținerea angajaților”. Să discutăm acum despre strategiile pe care le poți folosi pentru a păstra angajații din compania ta:

1. Îmbunătățirea procesului de recrutare și selecție

Deja în faza de recrutare, merită să oferi un loc de muncă candidaților a căror reținere, din perspectiva companiei, va fi benefică. Angajații care nu sunt potriviți corespunzător ar putea să nu îndeplinească așteptările angajatorului. Ca urmare, aceștia pot fi concediați sau pot întâmpina dificultăți în a se adapta la mediul de lucru, determinându-i să plece.

Cu toate acestea, este dificil să cunoști un candidat într-un singur interviu. Prin urmare, merită organizarea unui proces de recrutare în mai multe etape, în cadrul căruia va fi posibilă verificarea temeinică a aptitudinilor solicitantului, precum și evaluarea alinierii acestora cu cultura și echipa organizațională (de exemplu prin teste de personalitate).

2. Oferind oportunități de creștere

Când lucrează pentru aceeași companie pentru o perioadă lungă de timp, un angajat poate ajunge la un punct în care simte că și-a atins întregul potențial. Și acest lucru ridică întrebarea: Ce urmează?” În acest moment, au două opțiuni, fie să rămână la un rol familiar care nu le mai aduce bucurie și împlinire, fie să caute noi provocări în altă parte.

Cu toate acestea, este posibil să preveniți o astfel de situație. Ca răspuns la așteptările angajaților, o companie poate oferi beneficii precum ateliere, programe de formare sau acces la cursuri care le permit să-și îmbunătățească abilitățile profesionale. Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că nu toți angajatii ar putea fi interesați de învățare. Cu toate acestea, nevoia de creștere poate fi îndeplinită, de exemplu, prin oferirea de promoții sau schimbarea pozițiilor.

3. Încurajarea feedback-ului și a comunicării deschise

Angajații înșiși sunt cei care înțeleg cel mai bine motivele pentru care își părăsesc locul de muncă. Prin urmare, merită să îi întrebați de ce au decis să plece în timpul procesului de offboarding și să discutați frecvent cu ei despre problemele cu care se confruntă și ce cred că se poate face pentru a îmbunătăți mediul de lucru.

Pentru a asigura o comunicare eficientă în cadrul echipelor, întâlnirile individuale regulate sunt esențiale. Ele oferă o oportunitate de a evalua munca și angajamentul unui angajat, precum și de a discuta perspectivele acestora cu privire la rolul și responsabilitățile lor. Acest lucru ajută la potrivirea sarcinilor cu abilitățile lor în mod eficient, ceea ce le va crește productivitatea.

Rolul cheie al departamentului de resurse umane și al liderilor de echipă

Departamentul HR și liderii de echipă joacă un rol foarte important în reținerea angajaților și creșterea angajamentului lor față de muncă. Cu toate acestea, așa cum am menționat anterior, procesul de recrutare în sine, și chiar ceea ce îl precede, au, de asemenea, un impact asupra reținerii angajaților. Vorbim despre colaborarea dintre departamentul HR și liderul echipei, care ar trebui să comunice nevoia de a angaja un nou angajat la momentul potrivit, iar apoi, să creeze un profil ideal de candidat.

Pe baza acestor linii directoare, recrutorul creează o ofertă de muncă și începe să caute cel mai bun candidat. Comunicarea continuă cu liderul echipei trebuie menținută pe tot parcursul procesului de recrutare.

Odată ce un angajat este angajat și se familiarizează cu sarcinile sale, este important să îi monitorizezi munca. Cu toate acestea, supravegherea excesivă ar trebui evitată, deoarece îi poate face să se simtă inconfortabil. Scopul monitorizării este pur și simplu de a se asigura că sarcinile nu le ocupă prea mult timp. Dacă brusc încep să lucreze mai încet, liderul echipei și/sau departamentul de resurse umane ar trebui să încerce să găsească cauza. Problema ar putea proveni din probleme de sănătate, precum și din plictiseala care decurge din sarcinile banale sau dintr-un volum de muncă copleșitor.

Este important să nu lăsați un angajat să se ocupe singur de problemă – ar trebui dezvoltată o soluție reciproc satisfăcătoare. În unele cazuri, executarea prelungită a sarcinii poate rezulta din lipsa unor abilități specifice. Deși angajarea unei persoane noi este o posibilitate, o abordare mai rentabilă ar fi oferirea unui angajat cu oportunități de dezvoltare, cum ar fi cursuri, instruire sau acces la cărți relevante. Acest lucru le va permite să-și îmbunătățească abilitățile și să abordeze provocările cu care se confruntă.

O scădere a angajamentului angajaților și a gândurilor de plecare pot rezulta din sentimente de neputință și lipsă de înțelegere. Pentru a stimula sentimentul de apartenență, angajații ar trebui să fie conștienți de scopul din spatele acțiunilor lor și de impactul tangibil pe care îl au asupra organizației. Împuternicirea acestora prin acordarea controlului asupra sarcinilor și proiectelor încurajează simțul responsabilității. Cu toate acestea, este esențial să nu vă dezactivați complet, deoarece pot necesita mentorat și sprijin.

Oferirea de feedback constructiv este, de asemenea, foarte importantă. Un lider nu ar trebui să vorbească doar despre eșecurile unui angajat, ci și să-l laude pentru realizările lor. Împreună cu departamentul de HR și managementul, aceștia pot implementa un sistem de bonusuri ca un plus de motivație.

Cum vă poate ajuta Firmbee în păstrarea angajaților? – studiu de caz

După cum puteți vedea, este destul de dificil să păstrați angajații într-o companie. Firmbee, un instrument cuprinzător pentru managementul proiectelor și al echipei, a fost dezvoltat ca o soluție pentru a aborda această provocare. Cum pot fi utilizate eficient capacitățile sistemului în practică?

1. Recrutare

Planificați întregul proces de recrutare, începând de la crearea unei oferte de muncă (o puteți salva, tot ca șablon, și o puteți utiliza pentru următoarea recrutare), crearea unei baze de date de candidați, și programarea întâlnirilor în calendar, până la angajarea unei persoane și adăugarea ei în calitate de coleg de muncă.

Datorită sugestiilor automate, puteți reduce timpul necesar pentru screening-ul manual al CV-ului. Pur și simplu specificați cerințele dorite ale candidaților și, pe baza acestora, sistemul va furniza o listă cu persoanele cele mai potrivite din baza de date.

2. Management de proiect și echipă

Construiește-ți echipa cu talente specifice și apoi identifică un lider de echipă. Creați un nou proiect în panourile Kanban, împărțiți sarcinile și atribuiți-le anumitor membri ai echipei. Nu uitați să stabiliți obiective pentru proiectul în derulare și să includeți documentația necesară.

Încurajați angajații să își urmărească orele de lucru, ceea ce vă va oferi o perspectivă asupra foilor de pontaj și vă va permite să aflați cât timp petrec pentru fiecare sarcină. În acest fel, vei putea reacționa rapid dacă vei observa vreo neglijență.

3. Colaborare și feedback

Motivați angajații oferind feedback prin comentarii asupra sarcinilor specifice. Stabiliți întâlniri regulate cu echipa și membrii individuali folosind un calendar comun. Facilitați atât conversațiile offline, cât și online, datorită integrării Firmbee cu instrumente de comunicare precum Zoom sau Slack.

rezumat

O reținere a angajaților implicați nu numai că va rămâne mai mult timp, ci va aduce și beneficii tangibile companiei. Departamentele de resurse umane și liderii de echipă se confruntă cu o sarcină provocatoare care necesită abilități analitice, tragerea de concluzii, identificarea neregulilor și problemelor și răspunsul rapid. În același timp, trebuie să se asigure că angajații nu își pierd încrederea în ei și nu se simt copleșiți.

Din fericire, instrumente precum Firmbee permit utilizatorilor să gestioneze echipe și proiecte într-un mod non-intruziv și să automatizeze anumite sarcini, de exemplu, procesul de recrutare. Timpul economisit poate fi cheltuit pentru conversații cu angajații și pentru a răspunde nevoilor acestora.

Acum, știți cum influențează HR-urile și liderii de echipă asupra reținerii și angajării angajaților. Citește și: Leadership empatic la locul de muncă.

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Nicole Mankin

Manager HR cu o capacitate excelentă de a construi o atmosferă pozitivă și de a crea un mediu valoros pentru angajați. Îi place să vadă potențialul oamenilor talentați și să îi mobilizeze pentru a se dezvolta.

Vizualizați toate postările