Importanța marketingului social media pentru afacerea dvs

Vă amintiți când nu exista aproape nicio interacțiune directă între consumator și întreprindere? Cât de dificil a fost să determinați dacă marca dvs. ajunge la publicul vizat? Rețelele de socializare, pe de altă parte, au evoluat de-a lungul timpului. Implicarea individuală a consumatorilor este mai rapidă și mai ușoară, permițându-vă ca afacere să vă extindeți fără a fi nevoie să cheltuiți o avere pe marketing. Și, odată cu trecerea completă la munca online, firmele au devenit mult mai conștiente de importanța marketingului pe rețelele sociale.

Dacă compania ta se întreabă când să înceapă să investească mai mult în social media marketing, momentul a sosit. Cu cât începi mai devreme să îmbrățișezi rețelele sociale ca o funcție esențială a afacerii, cu atât vei fi purtat mai departe de puternicul curent social. Companiile care nu se conformează riscă să rămână în urmă. Dacă încă nu sunteți sigur, continuați să citiți pentru că vă vom oferi toate detaliile de care aveți nevoie, precum și statistici și importanța rețelelor sociale , în această piesă.

Ce este social media marketing ?

Social media marketing este un tip de marketing digital care folosește popularitatea rețelelor de social media proeminente pentru a atinge obiectivele de marketing și branding. Cu toate acestea, nu este vorba doar de a seta conturile companiei și de a posta ori de câte ori ai chef. Marketingul pe rețelele sociale necesită un plan în schimbare cu obiective cuantificabile, care includ:

• Păstrează-ți profilurile la zi și optimizează-le.
• Postați imagini, filme, povești și videoclipuri live care vă definesc afacerea și atrag un anumit public.
• Răspunzând la comentarii, distribuiri și aprecieri, precum și păstrând un ochi pe reputația ta.
• Urmărește și interacționează cu adepții, consumatorii și influențatorii mărcii tale pentru a crea o comunitate în jurul afacerii tale.

Publicitatea plătită pe rețelele sociale, în care puteți plăti pentru ca afacerea dvs. să apară în fața unui număr mare de consumatori foarte vizați, este o altă parte a marketingului pe rețelele sociale .

5 statistici: de ce marketingul în rețelele sociale este important pentru afacerea dvs

Statistica 1: 55% dintre clienți descoperă mărci noi prin intermediul rețelelor sociale.

Rețelele sociale sunt o platformă de descoperire și acum este aproape ca de obicei ca clienții să învețe despre mărci sau companii pe rețelele de socializare, așa cum este prin reclamele TV sau radio.

Nu mai trebuie să urmărim sau să ascultăm reclame în era streamingului. Este posibil să avansăm rapid, să schimbăm canalul sau să alegem dintr-o colecție nelimitată de divertisment fără reclame. Reclamele și conținutul de marcă, pe de altă parte, există în sau lângă un flux social și seamănă foarte mult cu lucrurile pe care le consumăm de la prietenii, familia și alte relații.

În același timp, valoarea spoturilor publicitare de radio și televiziune este în scădere, așa că luați în considerare social dacă compania dvs. caută o investiție utilă pentru a transfera cheltuielile de marketing în altă parte.

Când examinăm cei 55% dintre clienți care învață despre noi companii pe rețelele sociale, vedem că Generația Z și Millennials sunt în mod special înclinați să folosească rețelele sociale pentru descoperirea mărcii. Pe măsură ce puterea de cumpărare a acestor nativi digitali crește, la fel va crește și amploarea rețelelor sociale, cu peste 243 de milioane de membri ai rețelelor sociale în Statele Unite până în 2025. Dacă marca dvs. nu este pregătită să profite de rețelele în expansiune, cel mai probabil consumatorii vor găsește-ți mai întâi concurenții.

Statistici 2: În pandemie, 43% dintre clienți și-au sporit utilizarea rețelelor sociale pentru a găsi articole noi.

Când epidemia de COVID-19 a făcut lumea fizică inoperabilă și oamenii au rămas acasă, practic totul s-a transferat pe tărâmul digital. Utilizarea rețelelor sociale de către consumatori pentru a descoperi sau a afla despre noi produse sau servicii a crescut cu 43%, o tendință care este probabil să continue în următorii trei ani. Puțin mai mult de o treime dintre clienți urmăresc și interacționează cu companii mai mult decât în ​​urmă cu un an și se așteaptă ca acest lucru să continue și în viitor.

Pe măsură ce tot mai mulți indivizi adoptă o călătorie socială a clienților, companiile trebuie să implementeze tactici de perspectivă care să-și pună produsele și serviciile în centrul atenției. O altă inițiativă de afaceri în care directorii sunt dispuși să se angajeze este comerțul social, care oferă exact asta, în timp ce le permite clienților să treacă fără probleme de la modul descoperire la modul cumpărare într-o singură locație.

Statistica 3: 78% dintre oameni sunt înclinați să cumpere de la o marcă după ce au avut o întâlnire favorabilă pe rețelele sociale cu ei.

Nu subestima niciodată puterea unei întâlniri sociale favorabile cu marca sau organizația ta. Beneficiile comerciale sunt de netăgăduit, indiferent dacă această experiență este oferită de un serviciu pentru clienți receptiv, de top, de conținut relevant sau doar de a prezenta cunoștințe despre consumatorii dvs. la nivel individual.

O experiență plăcută nu numai că încurajează un client să cumpere de la marca dvs., dar îl face, de asemenea, mai probabil să vă prefere brandul față de rivali, să vă sugereze brandul în propria rețea și să simtă o loialitate mai puternică față de marca.

Statistica 4: 80% dintre directorii companiei consideră că este extrem de important sau necesar să investești mai multe resurse în marketingul pe rețelele sociale.

Afacerile mari se pot simți mai prietenoase și mai accesibile atunci când folosesc rețelele sociale. Companiile mici, pe de altă parte, pot utiliza rețelele sociale pentru a ajunge la un public mai mare, în timp ce implică și adepți locali dedicați. Afacerile riscă să rămână în urmă dacă nu au instrumentele și resursele adecvate pentru a-și îmbunătăți prezența socială, a experimenta cu noi materiale creativ și a interacționa eficient cu un public mare.

Luați în considerare acest lucru: dacă dețineți o mașină, dar nu puneți benzină în ea, aceasta nu vă va duce nicăieri.

Din fericire, companiile de astăzi consideră rețelele sociale ca un motor al creșterii corporative, 80% dintre directori considerând că este absolut necesar să investească mai multe resurse în marketingul pe rețelele sociale.

Statistica 5: În următorii trei ani, 91% dintre directorii corporativi plănuiesc să-și mărească cheltuielile de marketing pe rețelele sociale .

În anii precedenți, unul dintre cele mai dificile obstacole pentru agenții de marketing a fost obținerea unui buget și resurse pentru marketingul pe rețelele sociale . Costurile de marketing pe rețelele sociale cresc acum la nivel general.

Aceste bugete nu primesc doar un mic impuls; primesc unul mare. Peste jumătate dintre directorii chestionați se așteaptă ca cheltuielile de marketing social să crească cu peste 50% până în 2024.

Indiferent dacă această investiție este cheltuită pentru recrutarea de membri suplimentari ai echipei sociale, publicitate plătită, crearea de conținut sau o stivă de tehnologie de marketing social este determinat de ambițiile sociale ale fiecărei companii.

Afacerile nu vor vedea întotdeauna o revenire a eforturilor lor sociale imediat. Cu toate acestea, dacă plantați semințele acum, vă hrăniți abordarea cu date și oferiți echipei dvs. de socializare instrumentele pentru a vă bucura de beneficiile eforturilor lor, este posibil să obțineți profituri pe termen lung.

Importanța marketingului social media pentru afacerea dvs. în 2022

#1. Rețelele sociale vă pot ajuta să creșteți recunoașterea mărcii.

Unul dintre avantajele utilizării rețelelor sociale pentru o afacere este că consumatorii dvs. învață despre dvs. și despre produsul dvs. și puteți pur și simplu să interacționați cu ei. Oamenii trebuie să știe cine ești și ce oferi, de aceea ai nevoie de rețelele de socializare pentru a răspândi cuvântul.

Rețelele sociale sunt o platformă excelentă pentru a spune povestea companiei dvs., succesele și dezamăgirile acesteia. Pe măsură ce continuați să comunicați cu oamenii pe rețelele sociale, veți dobândi vizibilitate și veți avea posibilitatea de a influența mulți indivizi.

#2. Vă permite să vă extindeți publicul cu un buget redus.

Social media nu este doar un instrument eficient pentru marketing digital, dar vă permite și să vă extindeți semnificativ audiența cu ajutorul platformelor de social media precum Facebook și Twitter. Există diverse tehnici de publicitate pe rețelele sociale disponibile pe care le puteți utiliza pentru a vă vinde bunurile la un buget redus.

Nu trebuie să cumpărați niciun instrument de publicitate pentru a vă vinde afacerea pe forumurile de social media. Instrumentele gratuite care vi se oferă sunt suficiente pentru nevoile dvs. de marketing.

#3. Rețelele sociale vă pot ajuta să aflați mai multe despre concurenții dvs.

Ai putea fi curios despre ce diferențiază alte companii și ce fac concurenții tăi pentru a-și dezvolta afacerile.

Multe întreprinderi mari și mici folosesc rețelele sociale. Cu ajutorul acestor site-uri de socializare, puteți accesa cu ușurință profilul unei companii și puteți afla despre tehnicile pe care le-au implementat pentru a obține clienți.

Vă puteți uita la materialul pe care aceste firme îl postează și la modul în care oamenii reacționează la el. În calitate de antreprenor înțelept, vei aplica tehnicile pe care le înveți de la corporații pentru a-ți ajusta metodele de marketing și a-ți extinde audiența.

#4. Rețelele sociale vă ajută să înțelegeți mai multe despre clienții dvs

Platformele de social media nu numai că vă vor ajuta să creșteți expunerea mărcii, ci vă vor învăța și despre obiceiurile de cumpărare ale clienților dvs. Marketingul pe rețelele de socializare, în special cel care folosește tehnicile de ascultare a rețelelor sociale, este un instrument vital pentru a afla ce le place și ce nu le place clienților tăi despre produsul și compania ta în ansamblu.

Cunoașterea intereselor audienței dvs. este esențială ca agent de marketing. Nu veți putea lucra la planul dvs. de marketing digital pentru a atrage mai mulți clienți până când nu veți avea aceste informații.

Nu puteți cunoaște interesele clientului până când nu formați o relație cu el sau ea. Rețelele de socializare vă permit să dezvoltați legături cu clienții produsului dvs.

#5. Social Media vă crește rentabilitatea investiției

Deoarece nu cheltuiți mulți bani pe promovare, marketingul pe rețelele sociale este mai puțin costisitor și vă poate ajuta să vă îmbunătățiți rentabilitatea investiției. Când vine vorba de servicii de publicitate, majoritatea platformelor, cum ar fi Facebook și Twitter, sunt destul de rezonabile și poți ajunge rapid la un public foarte larg dacă o faci corect.

Cu ajutorul reclamelor personalizate pe rețelele sociale, puteți ajunge la un public mai larg la un cost mai mic. Datorită creșterii evidente a timpului petrecut pe rețelele sociale de către un public uriaș, este probabil ca acesta să vă vadă reclamele și să se intereseze să afle mai multe despre compania ta. Această curiozitate stârnită are potențialul de a transforma vizitatorii în clienți repetați.

#6. Marketingul pe rețelele sociale contribuie la promovarea produsului dvs.

Indiferent dacă operați o afacere mică sau o rețea de companii, rețelele de socializare vă pot ajuta să le faceți publicitate.

Diferitele rețele de socializare, cum ar fi Facebook și Instagram, vă pot îmbunătăți în mod semnificativ recunoașterea mărcii dvs. doar prin conținut asociat și albume de imagini, inclusiv imagini relevante ale produsului dvs. Când includeți o imagine, puteți rula reclame pe ea pentru a atrage publicul țintă.

#7. Rețelele de socializare țin clienții informați.

Fără îndoială vrei ca clienții tăi să fie ținuți la curent cu evenimentele viitoare ale companiei tale. Multe companii și-au dat seama de abilitatea de a emite notificări ori de câte ori:

• Introduceți un produs nou.
• Măriți sfera ofertelor lor
• Lansați articole noi.

Dacă anunță un eveniment major în compania ta, este probabil ca vestea să fie trendă, deoarece clienții tăi vor fi încântați și vor dori să o împărtășească și altora.

#8. Serviciul pentru clienți este accentuat pe rețelele de socializare.

Oamenii au adoptat rețelele sociale ca fiind una dintre cele mai rapide metode de a primi o reacție. Multe companii au adoptat utilizarea rețelelor sociale pentru a menține contactul continuu cu clienții lor. Puteți construi o relație puternică cu potențialii dvs. consumatori prin implementarea unui plan decent de servicii pentru clienți pe rețelele sociale.

Tot ce trebuie să faci este să investești în serviciul clienți. Puteți răspunde la întrebările referitoare la marca dvs. rapid și eficient, lăsându-vă consumatorii mulțumiți și încântați.

#9. Crearea de legături este promovată prin intermediul rețelelor sociale

Când generați conținut uimitor de rețele sociale sau distribuiți un articol minunat de blog pe platformele de rețele sociale, sunt șanse ca postarea dvs. de pe blog să fie distribuită pe scară largă.

Unii oameni vor dezvolta cel mai probabil propriul material după ce s-au inspirat din articolul tău și vor adăuga un link către postarea ta în conținutul lor.

Când indivizii dau clic pe acel link, numărul de vizitatori ai site-ului dvs. crește, la fel ca și evaluarea dvs. în motoarele de căutare.

#10. Contribuie la creșterea traficului pe site-ul dvs. web

Marketingul pe rețelele de socializare poate ajuta oamenii să acceseze site-ul dvs. Motoarele de căutare sunt excelente, dar te bazezi prea mult pe ele înseamnă că pierzi o mulțime de potențiali vizitatori. Traficul de intrare din rețelele de socializare ar putea fi mai diversificat.

Deși rețelele sociale sunt excelente pentru a atrage vizitatori pe site-ul dvs., trebuie să vă gândiți nu doar ce să publicați, ci și cât de des să publicați. Nu vrei să fii acel agent de marketing neplăcut sau îți vei înstrăina consumatorii.

Social media marketing se referă la procesul de a câștiga trafic sau atenție prin intermediul site-urilor de social media. Acum, este ușor să creșteți traficul organic pe site-ul dvs. folosind marketingul pe rețelele sociale. Dacă nu ați folosit încă canalele de social media pentru a vă promova marca, acum este momentul să începeți.

Gânduri finale despre importanța marketingului social media

Pentru orice afacere, marketingul este esențial și este, de asemenea, menționat ca unul dintre cele mai importante aspecte ale oricărei politici de afaceri. Există diverse companii care cheltuiesc milioane de dolari pentru a numi organizații celebre care dețin marketingul afacerii lor. Vă puteți comercializa produsul sau afacerea utilizând site-uri de social media precum Twitter, LinkedIn, Facebook și Instagram, care au un număr mare de vizitatori, fiind considerate ca fiind unul dintre centrele importante pentru marketing. Folosind aceste platforme de social media marketing, vă puteți promova afacerea, ceea ce este o modalitate foarte atractivă pentru orice afacere.

Luați legătura cu noi și aflați cum experții de marketing în rețelele sociale de la Blurbpoint vă pot pune la dispoziție!