Importanța experienței utilizatorului în design web

Înțelegerea importanței experienței utilizatorului în design web

De ce este important designul experienței? Experiența utilizatorului (UX) este unul dintre cele mai importante aspecte ale designului site-ului web, în ​​special pentru afacerile moderne. Oferă beneficii pentru site-ul dvs. web și creșterea generală a afacerii. Dar s-ar putea să te întrebi de unde să începi cu strategiile tale UX.

Acest articol subliniază importanța experienței utilizatorului în designul web și practicile benefice pentru îmbunătățirea site-ului web al companiei. Citiți în continuare.

Ce este User Experience Design?

Designul UX acoperă atât interfața cu utilizatorul (UI), cât și experiența. Se concentrează asupra utilizatorilor pentru a oferi o călătorie fără probleme. Designerii UX se gândesc la designul ce, de ce și cum, rezultând o utilizare îmbunătățită, funcționalitate și design vizual.

Cu designul UX, puteți folosi eficient resursele și puteți reduce costurile de dezvoltare web, crescând veniturile afacerii. Clienții se pot bucura, de asemenea, de o experiență perfectă, ceea ce duce la o satisfacție sporită. Veți ști chiar și cum să vă îmbunătățiți calitatea conținutului din acesta.

Același principiu se aplică dezvoltării aplicațiilor mobile. Ușurința de utilizare și compatibilitatea dispozitivelor sunt cei doi dintre cei mai critici factori de succes realizabili prin bune practici UX. Din aceasta, afacerile cresc durabilitatea și creează o impresie de durată.

De ce este important UX?

De ce este important UX pentru afaceri? Experiența utilizatorului este o parte esențială a designului de succes al oricărui site web, dar UX a fost o parte vitală a procesului de proiectare profesională cu mult înainte de internet.

În esență, UX creează o conexiune pozitivă între o persoană și un produs. Este vorba despre felul în care o persoană se simte atunci când interacționează cu un produs sau un sistem. Prin urmare, obiectivul principal al unui bun design UX este de a înțelege nevoile atât ale companiei, cât și ale utilizatorului de produs.

Rolul experienței utilizatorului atât de important în design web

Designul UX a devenit sinonim cu designul web în ultimii ani. Încorporarea unui design UX bun pe un site web îi face pe utilizatori să rămână pe acel site și să efectueze apeluri la acțiune. Aplicarea UX determină o călătorie fără întreruperi pentru utilizator. Vizitatorul site-ului web experimentează un flux curat și fluid prin paginile site-ului sau un proces specific, cum ar fi finalizarea unei achiziții sau înscrierea la un buletin informativ.

Atunci când un site web prioritizează experiența utilizatorului, este ușor de accesat, de înțeles și de navigat. Site-ul dvs. web va ieși în evidență față de concurenții dvs. care nu încorporează principiile de design UX, având un design UX solid și fiind supus unor teste ample de utilizatori. Prin urmare, vă puteți crește traficul și baza de clienți.

Tendințe de design UX pentru a fi aplicate site-ului dvs. de afaceri

Tendințele de design UX se schimbă constant, deoarece urmează cele mai recente tendințe ale pieței pentru a oferi cea mai bună experiență de utilizare. În primul rând, totuși, luați în considerare aceste cele mai bune tendințe de design UX pentru a le implementa pe site-ul web al companiei dvs.:

• Utilizarea funcțiilor AI. Inteligența artificială (AI) în designul UX. Exemple de funcții AI sunt variabilele de culoare ale aplicației Sketch, funcția AI a Instagram și editorul grafic al Pixelmator.
• UX simplificat. Această tendință se referă la omiterea proceselor complicate de înregistrare și conectare în care utilizatorii își pot introduce numărul de telefon sau adresa de e-mail. Câteva exemple includ Spotify, IFTTT și Netflix.
• Prioritizează minimalismul. Designul minimalist elimină distragerile și oferă o experiență de site web simplă, fără dezordine.
• Adăugarea personalizării. Utilizatorii obțin mai mult control din personalizare adăugând detalii, cum ar fi data nașterii, subiectele preferate și tipurile de conținut.

Cercetați alte site-uri web de afaceri și tratați-le ca surse valoroase de inspirație. După înțelegerea tendințelor de design UX de aplicat, următoarea parte enumeră importanța experienței utilizatorului în design web.

Beneficiile experienței utilizatorului în design web

Îmbunătățiți utilizarea

Un design UX eficient se concentrează întotdeauna pe uzabilitate. Caracteristicile de utilizare includ practice, eficiente, ușor de învățat, captivante și tolerante la erori. Permite utilizatorilor să înțeleagă mai bine intenția site-ului dvs., să mențină traficul pe site și să-i sporească calitatea.

Îmbunătățirea gradului de utilizare începe prin a vă stabili obiectivele, deoarece acestea ajută la ghidarea procesului. De exemplu, îmbunătățiți viteza de încărcare a site-ului dvs., adaptați diferitelor dispozitive și înțelegeți intenția utilizatorilor. De asemenea, combină funcționalitatea și designul site-ului web pentru a crește gradul de utilizare.

Efectuați un test de utilizare pentru a ști ce să îmbunătățiți. Cu toate acestea, etapa de testare pentru că este un proces iterativ. Includeți pe cineva din publicul țintă care să participe și să ofere feedback. Analizați datele și creați pași acționați pentru succes.

Creșteți-vă veniturile

Investiția în design UX necesită o înțelegere completă a preferințelor publicului dvs. și a produsului sau serviciului pe care îl oferiți. Designul UX eficient economisește costuri și resurse, permițându-vă să vă concentrați pe menținerea și creșterea veniturilor.

Designul UX oferă, de asemenea, succes în afaceri pe termen lung, rentabilitate mai rapidă a investiției și atingerea obiectivelor sale financiare. Cu un sistem stabil de venituri, puteți continua să creșteți afacerea și să continuați să deserviți clienții actuali și noi.

Pentru a crește veniturile, concentrați-vă pe canalul de vânzări sau pe rata de conversie și înțelegeți unde este intenția clienților dvs. Aveți un standard de succes pentru a stabili obiective realizabile. Monitorizați în mod regulat site-ul web, luați în considerare reproiectarea site-ului dvs. și remediați link-urile sau atașamentele rupte.

Îmbunătățiți SEO

Pentru site-urile web de afaceri, îmbunătățirea SEO este una dintre prioritățile de a concura cu ceilalți. Este o investiție excelentă pe termen lung pentru strategia dvs. de marketing. Din punct de vedere al afacerilor, este o modalitate de a atrage noi clienți, de a atrage trafic pe site și de a crește ratele de conversie.

Un design bun UX beneficiază și de SEO. Îmbunătățirea UX va încuraja utilizatorii să rămână pe site-ul dvs. mai mult timp și să exploreze mai mult, ceea ce reduce ratele de respingere și îmbunătățește clasarea site-ului în paginile cu rezultate ale motorului de căutare (SERP). Există o mulțime de strategii și metode SEO și puteți lua în considerare soluționarea SEO pe pagină și pe site.

Începeți prin a adăuga cuvinte cheie relevante în conținut, copie, imagini și videoclipuri. Apoi, acordați prioritate timpilor de încărcare rapidi și adăugați consistență pentru a le menține. Cu toate acestea, SEO nu este o soluție unică pentru toate, așa că creați strategii bazate pe nevoile site-ului dvs.

Creșteți traficul web

Obținerea de trafic pe site vă afectează clasarea site-ului. Site-urile web cu suficient trafic par mai demne de încredere și mai credibile – pe scurt, Google îi place mai mult site-ul dvs. În plus, traficul web câștigă mai mult trafic organic pentru afacerea dvs. și sprijină strategiile de marketing pe termen lung.

Cheia pentru creșterea traficului pe site este de a oferi motive pentru ca vizitatorii să rămână, scăzând rata de respingere. Pe lângă timpul de încărcare rapidă, creați conținut de calitate sau interacțiuni care se aliniază cu preferințele publicului.

Designul dvs. UX trebuie să corespundă obiectivelor Google de a oferi rezultate de căutare precise pentru a crește și mai mult traficul web. Vă ajută când înțelegeți intenția de căutare a utilizatorilor și le reflectați în conținutul site-ului.

Atrageți vizitatorii site-ului

Prioritizarea vizitatorilor site-ului înseamnă, de asemenea, crearea de angajament. Vizitatorii implicați au mai multe șanse să convertească și să partajeze conținutul. Pentru site-ul web, reduce rata de respingere și te face să te evidențiezi de alte afaceri pe site.

Comunicarea este unul dintre primele lucruri care trebuie stabilite. Implicați-vă în conversații și vedeți-le ca mai mult decât doar clienți plătitori. Crearea angajamentului înseamnă și a le oferi controlul. Permiteți libertatea site-ului dvs. și oferiți opțiuni pentru o călătorie mai bună a utilizatorului.

O altă modalitate de a face acest lucru este umanizarea tehnologiei, așa cum o face Mailchimp cu mesajele lor de confirmare. Intrând în contact cu emoțiile audienței, puteți crea un angajament eficient. Încercați să încorporați cuvinte de declanșare în designul dvs. UX.

Creșteți loialitatea clienților

Loialitatea clienților se dezvoltă în timp, dar este benefică pentru continuitatea afacerii. Pe lângă vânzările recurente, implicarea în rețelele sociale și interesul sporit al clienților, deschide oportunități de a crea ambasadori de brand pentru conținutul generat de utilizatori.

Utilizarea designului UX pentru a crește loialitatea clienților înseamnă luarea deciziilor pe baza preferințelor publicului. Această înțelegere începe prin a le asculta în mod activ. Apoi, luați legătura prin intermediul site-ului web, al buletinelor informative prin e-mail sau al rețelelor sociale.

Pe termen lung, creați un program de fidelizare a clienților cu avantaje suplimentare. În plus, fiți cât mai transparenți cu clienții. Vă rugăm să faceți acest lucru ținându-i la curent cu actualizările site-ului web, modificările caracteristicilor sau alte informații legate de produs.

Îmbunătățiți credibilitatea

Site-urile web de afaceri își construiesc adesea credibilitate pentru a crește valorile competitive și pentru a influența potențialii clienți. În plus, deschide oportunități pentru mai multe recomandări de afaceri sau colaborare cu mărcile pe termen lung, făcând din credibilitate o parte vitală a succesului în afaceri.

Pentru credibilitate, începe cu consecvența branding-ului. Includeți micile detalii, cum ar fi plasările media pe site și cuvintele pe care le folosiți atunci când comunicați. Pe lângă o viteză mare de încărcare, suportul media de înaltă calitate ajută și el. Prin urmare, optimizați conținutul site-ului dvs.

Includeți accesibilitatea web pentru a satisface toată lumea. Includeți doar elemente UX de top care răspund la întrebările publicului sau la punctele dureroase pentru a îmbunătăți credibilitatea.

Economisiți costuri pe termen lung

Datorită procesului natural complicat, dezvoltarea de site-uri web sau de aplicații mobile poate fi costisitoare. Companiile pot cheltui destul de mulți bani pe wireframe, prototip, testare și lansare. Cu toate acestea, puteți economisi costuri pe termen lung cu un design UX eficient.

Nu trebuie să schimbați sau să reproiectați des designul site-ului web. În plus, puteți evita adăugarea sau dezvoltarea de funcții inutile - economisind în continuare costuri.

Economisirea costurilor pe termen lung începe cu resurse valoroase, cum ar fi informații despre public, marketing și planificare a vânzărilor, bugetare și elemente UX de adăugat. Apoi, concentrați-vă pe crearea unui design centrat pe utilizator și planificați rentabilitatea investiției estimată pentru rezultate pozitive.

Ieși în evidență față de concurenți

Prin evidențierea față de concurenți, puteți stabili conexiuni de lungă durată. Autenticitatea și creativitatea mărcii dvs. susțin și mai mult aceste conexiuni. Pentru a face acest lucru, rămâne consecvent cu branding-ul tău și concentrează-te pe perseverență.

Pentru a obține un avantaj competitiv, acordați prioritate autenticității menționate a designului dvs. UX. Fiți sincer și faceți-vă cauza relevantă - posibil probleme sensibile la timp. Îndeplinește și depășește așteptările publicului. Cel mai important, menține-ți prezența online.

Odată ce le-ați îndeplinit așteptările, încercați să le depășiți analizând datele referitoare la clienți. Monitorizați-vă în mod regulat concurenții și învățați de la ei.

Costuri de suport mai mici

Pe măsură ce oamenii devin mai cunoscători de tehnologie, puteți adăuga mai multe procese automatizate pentru a economisi costurile de asistență. Costurile de asistență includ angajarea sau investiția în reprezentanți și instrumente de servicii pentru clienți. Pentru factorii de timp, puteți reduce timpul și costurile de antrenament.

Cu toate acestea, fiți inteligent în ceea ce privește reducerea costurilor de asistență. Cheia este să înțelegeți ce preferă sau au nevoie clienții. Apoi, lucrează în funcție de clienți și păstrează elementele UX care îi ajută.

Cum să incorporezi principiile de design UX în site-ul tău web

Indicând diferitele elemente care alcătuiesc UX bun în design web, puteți înțelege importanța experienței utilizatorului în design web. Personalizați-vă site-ul în consecință. Asigurați-vă că site-ul dvs. încorporează următoarele metode UX.

Site-ul dvs. trebuie să fie util

Utilizatorii trebuie să poată găsi tot ce au nevoie pe site-ul dvs. dacă doriți să se transforme în clienți. De exemplu, dacă site-ul web al unui restaurant nu include un meniu, utilizatorii vor folosi în schimb site-ul unui concurent.

Site-ul dvs. trebuie să fie utilizabil

Site-ul dvs. trebuie să fie ușor de navigat. Dacă utilizatorii nu pot găsi informații relevante ușor și rapid, ei vor părăsi site-ul dvs. Pe de altă parte, un design bun UX asigură că vizitatorii dvs. rămân pe site-ul dvs. și iau măsuri suplimentare.

Site-ul dvs. trebuie să fie găsit

Ai putea avea cel mai bine site web din lume. Dar dacă oamenii nu îl găsesc, site-ul tău va fi inutil. Așadar, asigurați-vă că includeți instrumente SEO în conținutul site-ului dvs. pentru a apărea pe motoarele de căutare precum Google atunci când oamenii caută tipul dvs. de produs sau serviciu. De asemenea, asigurați-vă că aveți un nume de domeniu ușor de reținut și ușor de tastat.

Site-ul dvs. trebuie să fie accesibil

Dacă nu vă faceți site-ul accesibil tuturor, veți pierde mulți potențiali vizitatori care s-ar putea converti în clienți. Trebuie să vă asigurați că site-ul dumneavoastră funcționează la fel de bine pe dispozitivele mobile, ca și pe computere și laptopuri. Și ar trebui să fie accesibil persoanelor cu dizabilități.

Site-ul dvs. trebuie să fie atractiv

Un design curat și simplu, cu imagini de înaltă rezoluție și conținut adecvat și interesant, va implica mai mult utilizatorii. Și cu cât site-ul dvs. este mai plăcut din punct de vedere estetic, cu atât este mai probabil ca utilizatorii să petreacă timp pe el și să efectueze îndemnuri.

Cum să aplicați strategiile de design UX

Designul UX eficient înseamnă a ține pasul cu cele mai recente tendințe ale pieței. Dacă doriți ca site-ul dvs. să aibă succes, luați în considerare includerea tuturor modalităților posibile de a îmbunătăți designul UX al site-ului dvs. Apoi, potriviți-le cu strategia de afaceri și cu planurile bugetare pentru a asigura succesul și sustenabilitatea afacerii.

Pentru a vă asigura că site-ul dvs. este optimizat pentru UX, vă recomandăm să utilizați o companie de design profesională precum PixoLabo. Ne propunem să maximizăm experiența fiecărui utilizator și să creăm manual un impact măsurabil pentru fiecare client.

Aveți nevoie să vă îmbunătățiți site-ul?

Trebuie să vă îmbunătățiți site-ul web sau experiența utilizatorului și să creșteți numărul de conversii? Echipa noastră de experți WordPress va fi bucuroasă să vă ajute în acest sens. Dar, mai întâi, priviți portofoliul nostru și citiți studiile noastre de caz.

Atunci, dacă credeți că suntem potriviti pentru nevoile dvs. de design web al afacerii dvs., să vorbim! Oferim o gamă completă de soluții de consultanță și design pentru companii și mărci de produse.

Dacă nu sunteți sigur în ce măsură experiența utilizatorului în design web vă poate sprijini obiectivele de afaceri, să vorbim! Echipa noastră vă va asculta preocupările, vă va evalua nevoile și va dezvolta o listă de lucruri pe care trebuie să le faceți pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului site-ului dvs.

Oferiți o experiență excelentă pentru utilizator?

Lucrezi la site-ul tau? Dacă da, v-a îmbunătățit experiența generală a utilizatorului și a stimulat conversiile? Dacă nu, ce vă împiedică să vă îmbunătățiți site-ul? Aveți alte sfaturi de design web pentru a crea o experiență mai bună pentru utilizator?

Vă rugăm să lăsați comentariile voastre mai jos, pentru ca publicul nostru să poată beneficia și să profite de feedul nostru pentru a nu rata următoarea noastră postare! Și ajută-ți publicul cu site-ul lor, împărtășind cu ei importanța experienței utilizatorului în design web!

Mulțumesc! Apreciem ajutorul dvs. pentru a pune capăt site-urilor web de afaceri proaste, câte un pixel!

De PixoLabo
Nu este agenția dvs. medie de design web WordPress
@pixolabo