Creșterea comerțului electronic în Australia: modul în care aplicațiile mobile stimulează cumpărăturile online

Platformele de comerț electronic fac furori pe piața de consum din Australia. Cu aplicațiile mobile de comerț electronic, utilizatorii pot acum să facă cu ușurință o achiziție din mers. Companiile fac o schimbare pe măsură ce construiesc site-uri web de comerț electronic cu aplicații mobile pentru a-și extinde acoperirea și a oferi experiențe de cumpărare fără probleme. În acest articol, vom explica tendințele comerțului electronic mobil și modul în care aplicațiile mobile de comerț electronic au un impact uriaș pe piața australiană.

O prezentare generală a pieței de comerț electronic mobil din Australia

• Potrivit Statista, valoarea de piață a comerțului electronic mobil din Australia este estimată să depășească 20 de miliarde de dolari până în 2023.
• Un raport WebAlive sugerează că 26,4% din toate tranzacțiile de comerț electronic au loc prin intermediul telefonului mobil.
• Potrivit Australia Post, 52% dintre australieni folosesc aplicații mobile pentru a face cumpărături online. Cele mai importante trei motive pentru a utiliza aplicațiile mobile pentru cumpărături sunt confortul, accesul la oferte și ofertele exclusive.
• Potrivit unui raport de comerț mobil al Criteo, aplicațiile mobile au o rată medie de conversie de 2,5% în Australia, care este mai mare decât rata medie de conversie pentru site-urile desktop, care este de 1,5%.

Rolul aplicațiilor mobile în comerțul electronic

Aplicațiile mobile joacă un rol crucial în succesul comerțului electronic. Iată câteva dintre caracteristicile esențiale pentru comerțul cu aplicații mobile.

Acces oricând de oriunde

Aplicațiile mobile oferă una dintre cele mai bune soluții pentru cumpărături, oferind platforme de comerț electronic din mers. Cu aceasta, clienții pot accesa cu ușurință site-ul lor de comerț electronic preferat de oriunde și își pot face cumpărăturile. Aplicațiile mobile încurajează, de asemenea, cumpărăturile impulsive sau cumpărăturile spontane. Din acest motiv, ele ajută companiile să genereze mai multe venituri și să crească vânzările.

Plata usoara

Conform cercetărilor lui Roy Morgan, majoritatea australienilor folosesc mai multe opțiuni de plată, cum ar fi cumpără acum, plătește mai târziu, carduri de debit și carduri de credit. Acest lucru sugerează că clienții australieni sunt obișnuiți cu comerțul electronic, iar aplicațiile mobile de comerț electronic acceptă aceste opțiuni de plată. Acest lucru deschide multe oportunități pentru afaceri, deoarece reduce frecarea și oferă un proces de plată fără probleme pentru clienții lor.

Cumpărături personalizate

Cu tehnologii precum AI și Machine Learning, companiile pot oferi utilizatorilor experiențe de cumpărături personalizate. Potrivit unui sondaj din segmentul Twilio din 2023, majoritatea consumatorilor au mai multe șanse să devină clienți repetă după o experiență de cumpărături personalizată. Companiile pot utiliza datele utilizatorilor și pot oferi recomandări personalizate, campanii de marketing direcționate și fluxuri dinamice de produse pentru a atrage și reține consumatorii.

Caracteristici captivante

În timp ce alte caracteristici sunt importante, designul UI/UX pentru aplicații mobile joacă un rol esențial în a ajuta clienții. Putem folosi modele interactive și captivante pentru a prezenta produse cu vizualizări AR sau 360. Cu o calitate mai bună a imaginii și un design ușor de utilizat, clienții pot înțelege mai bine produsul pe care îl achiziționează. Alte caracteristici esențiale includ o listă de dorințe și un coș salvat pentru a-și eficientiza achizițiile. Cu urmărirea în timp real, clienții își pot urmări cu ușurință comenzile și pot impune transparența, ceea ce poate duce la o bază de clienți repetată.

Comunicare directă

Aplicațiile mobile pot comunica direct cu clienții trimițându-le notificări push. Acest lucru le permite să descopere noi oferte și să se asigure că folosesc din nou aplicația relevantă. Cu programe de loialitate și recompense, companiile pot atrage și păstra clienții cu reduceri și oferte pe timp limitat. Unul dintre cele mai mari avantaje este mesageria aplicației, care permite clienților să contacteze direct o companie pentru orice nemulțumire. Cu chatbot-urile AI, clienții pot găsi cu ușurință informații importante fără a fi rugați să aștepte de către personalul de asistență pentru clienți.

Impactul aplicațiilor mobile asupra afacerilor de comerț electronic din Australia

Aplicațiile mobile de comerț electronic oferă o gamă largă de beneficii care au un impact pozitiv asupra afacerilor australiene. Iată câteva dintre beneficiile aplicațiilor mobile pentru comerțul electronic.

Creșterea vânzărilor și a veniturilor

Aplicațiile mobile facilitează clienților să facă achiziții impulsive, ceea ce crește vânzările. Recomandările și promoțiile personalizate pot crește și valoarea medie a fiecărei achiziții. Prin simplificarea procesului de finalizare a comenzii și salvarea informațiilor de plată, mai puțini clienți își abandonează cărucioarele, ceea ce duce la mai multe vânzări. În plus, aplicațiile mobile furnizează date despre clienți, pe care companiile le pot folosi pentru a crea campanii de marketing direcționate care cresc implicarea clienților și vânzările.

Experiență îmbunătățită a clienților

Aplicațiile mobile sunt unul dintre puținele motive din spatele creșterii vânzărilor în comerțul electronic. Oferă o gamă largă de beneficii care îmbunătățesc experiența clienților. De exemplu, eficientizează procesul de comandă din mers, ceea ce reduce frecarea de cumpărare. Clienții pot găsi cu ușurință produsele de care au nevoie cu recomandări personalizate, fără a petrece ore întregi navigând. Dacă clienții se simt mulțumiți de un serviciu, acesta va crește loialitatea în rândul clienților și va ajuta la creșterea globală a platformei relevante de comerț electronic.

O mai bună implicare a clienților

Platformele de comerț electronic depind de designul site-ului web pentru a implica clienții. Cu aplicațiile mobile de comerț electronic, design-urile UI/UX joacă un rol important în menținerea clienților implicați pe o platformă și îi ajută să facă o achiziție. Recenziile, forumurile și site-urile de social media îmbunătățesc transparența produselor, permițând clienților să cumpere produse fără ezitare. În afară de aceasta, site-urile web de comerț electronic și aplicațiile mobile utilizează datele utilizatorilor pentru a crea campanii de marketing care sporesc reținerea.

Informații valoroase despre date

Companiile pot profita de datele utilizatorilor investind în dezvoltarea de aplicații mobile pentru comerțul electronic. Datele de utilizare a aplicațiilor, istoricul achizițiilor și comportamentul de navigare oferă informații valoroase despre preferințele clienților, datele demografice și modelele de cumpărare. Aceștia pot urmări și monitoriza în timp real datele vânzărilor, pot gestiona inventarul și pot lua decizii bazate pe date pentru a atrage mai mulți clienți către o platformă de comerț electronic.

Conștientizare și recunoaștere sporite a mărcii

Aplicațiile mobile pentru companiile de comerț electronic ajută la conștientizarea mărcii. Crearea de aplicații ușor de utilizat cu un design de aplicație UI/UX plăcut din punct de vedere estetic crește implicarea utilizatorilor. Aplicațiile mobile oferă, de asemenea, acoperire globală pentru afacerea dvs. de comerț electronic. Când integrăm aplicațiile mobile cu rețelele sociale, acestea obțin un spor de vizibilitate. În cele din urmă, site-urile de comerț electronic cu aplicații mobile ajută la rezultatele motoarelor de căutare, permițând site-urilor să se claseze mai sus, ceea ce asigură o vizibilitate mai bună.

Aplicațiile mobile și viitorul comerțului electronic pentru consumatorii australieni

Viitorul aplicațiilor mobile de comerț electronic este strălucitor pe măsură ce tot mai multe companii adoptă tendințele emergente. Iată câteva dintre tendințele comerțului electronic mobil pentru 2024 în Australia.

Comerț vocal și asistenți inteligenți

Asistenții inteligenți precum Alexa și Google Assistant duc la mai multe cumpărături activate prin voce. Drept urmare, companiile de comerț electronic trebuie să optimizeze căutarea vocală, să creeze experiențe de cumpărături perfecte și să se integreze cu dispozitive inteligente de acasă și cu soluții de plată activate prin voce.

Realitate virtuală și augmentată (VR/AR)

VR și AR pot revoluționa cumpărăturile online. Oferă încercări virtuale, vizualizare 3D a produselor și plasare de produse bazată pe AR. Companiile ar trebui să investească în crearea de conținut VR/AR pentru a prezenta produse și pentru a spori implicarea clienților pentru o experiență de cumpărături virtuală care este la fel de bună ca și cea reală.

Comertul Social

Rețelele sociale sunt esențiale pentru comerțul electronic. Postările de cumpărături și streamingul live oferă noi oportunități de cumpărături. A avea o prezență puternică în rețelele sociale și a colabora cu influenți este important pentru a ajunge la publicul țintă și pentru a crește vânzările.

Concluzie

Utilizarea aplicațiilor mobile a inaugurat o nouă eră a comerțului electronic în Australia. Odată cu creșterea ratelor de penetrare a dispozitivelor mobile și schimbarea preferințelor consumatorilor către confort și experiențe personalizate, companiile trebuie să adopte strategii de telefonie mobilă pentru a se poziționa pentru succes.

În acest blog, am explicat statisticile pieței aplicațiilor mobile de comerț electronic și cererea în creștere pentru site-uri web de comerț electronic cu aplicații mobile. De asemenea, am oferit beneficii și caracteristici ale modului în care aplicațiile mobile influențează piața de comerț electronic din Australia. Având în vedere acest lucru, dacă doriți să construiți o soluție mobilă, Vrinsoft Pty Ltd este o companie lider în dezvoltarea de aplicații de comerț electronic mobil cu sediul în Melbourne. Contactați-i astăzi și fiți parte din economia în schimbare a pieței de comerț electronic din Australia.