Rolul inteligenței artificiale în eficientizarea marketingului online pentru echipele de la distanță

Știi cât de important este marketingul online pentru orice afacere, nu? Dar poate fi și foarte greu atunci când lucrezi de la distanță.

Trebuie să te confrunți cu diferite fusuri orare, bariere de comunicare și nevoia de interacțiune față în față. Cum vă puteți îmbunătăți marketingul online? Ei bine, o modalitate este de a folosi inteligența artificială (AI).

Cu AI, echipele de la distanță își pot face marketingul online mai ușor de gestionat. AI poate face munca obositoare și grea pentru ei, cum ar fi sortarea datelor și îndeplinirea sarcinilor de rutină.

Comenzi rapide:

• Cum schimbă AI marketingul online
• De ce ar trebui să utilizați inteligența artificială pentru marketing online
• Instrumente și platforme AI pentru echipele de marketing la distanță
• Strategii AI pentru marketing online
• Depășirea provocărilor implementării AI

Să vorbim despre modul în care AI poate ajuta echipele de la distanță să-și îmbunătățească performanța de marketing online și cele mai bune practici și instrumente pentru implementarea AI.

Vom afla, de asemenea, despre provocările utilizării AI pentru marketing online.

Cum schimbă AI marketingul online

AI nu este un concept nou, dar devine din ce în ce mai accesibil și mai puternic în fiecare zi. AI poate ajuta agenții de marketing online în multe moduri, cum ar fi.

Sursa: Authority Hacker

• Analiza datelor

AI poate procesa și interpreta cantități mari de date, cum ar fi comportamentul clienților, preferințele, feedback-ul și tendințele.

Acest lucru îi poate ajuta pe marketerii să-și înțeleagă mai bine clienții și să-și adapteze campaniile de marketing în consecință, a declarat Travis Kliever, consilier pentru dezvoltare globală a afacerilor la RemotePad .

• Crearea de conținut

AI poate genera conținut relevant, captivant și personalizat pentru fiecare client. Poate include text, imagini, videoclipuri și audio.

AI poate optimiza, de asemenea, conținutul pentru SEO și conversii.

• Experienta clientului

AI poate îmbunătăți călătoria clienților oferind recomandări, oferte și asistență personalizate.

Emily Rapoza, manager de marketing la Library Science Degrees Online , adaugă: „ AI poate crea chatbot și asistenți vocali care pot interacționa cu clienții în limbaj natural și pot oferi soluții instantanee. ”

• Creativitate și inovație

Inteligența artificială poate inspira și ajuta pe marketerii să creeze idei noi și originale pentru campaniile lor de marketing.

De asemenea, AI poate testa și optimiza diferite variante ale campaniilor și poate măsura performanța acestora.

De ce ar trebui să utilizați inteligența artificială pentru marketingul dvs. online

Să vedem cum folosește Starbucks AI în marketingul său. Starbucks folosește un card de fidelitate și o aplicație pentru a afla ce le place clienților.

Sursa: Persado

Când un client se află în apropierea unui magazin Starbucks, aplicația sugerează produse de care clientul s-ar putea bucura. Îi face pe clienți să cumpere mai mult de la Starbucks.

Iată de ce ar trebui să optați pentru AI.

• Economisiți timp și bani

AI poate face sarcini manuale care durează ore sau zile în minute sau secunde.

După cum observă Tiffany Parra, proprietarul FirePitSurplus.com , „ AI poate crea și programa postări pe rețelele sociale, campanii de e-mail și articole de blog pentru tine. De asemenea, inteligența artificială poate monitoriza și analiza performanța campaniilor dvs. și vă poate oferi informații utile. În acest fel, puteți economisi timp și bani și vă puteți concentra pe aspecte mai strategice și creative ale marketingului dvs. ”

• Îmbunătățiți satisfacția și loialitatea clienților

Clienții doresc și au nevoie de conținut relevant, captivant și personalizat pentru ei.

AI poate crea conținut care se potrivește preferințelor și nevoilor lor.

De asemenea, poate vorbi cu clienții dvs. prin chatbot și asistenți vocali pentru a le răspunde la întrebări, a le rezolva problemele și a-i ghida prin canalul de vânzări.

„ Acest lucru vă ajută să construiți încredere și loialitate față de clienții dvs. și să-i mențineți să revină pentru mai mult”, adaugă William Westerlund, expert SEO la Tradeit.gg .

• Sporiți-vă creativitatea și inovația

AI vă poate ajuta să dezvoltați idei noi și originale pentru campaniile dvs. de marketing. AI vă poate inspira și vă poate ajuta să creați conținut unic și atrăgător.

De asemenea, AI poate testa și optimiza diferite variante ale campaniilor dvs. și vă poate spune care dintre ele funcționează cel mai bine pentru publicul și obiectivele dvs.

• Îți sporește avantajul competitiv

Cu AI, poți câștiga un avantaj față de concurenții tăi pe piața online.

Imaginea de mai jos arată clar că utilizarea AI în 2024 vă va oferi un avantaj competitiv de 84%!

Sursa: Business2Community

Lara Jansen, expert în marketing la Paedatric First Aid Courses , spune: „ AI vă poate ajuta să vă înțelegeți mai bine clienții, să creați conținut mai eficient și mai captivant și să vă optimizați campaniile pentru rezultate maxime. De asemenea, vă poate ajuta să descoperiți noi oportunități și nișe de vizat cu marketingul dvs. ”

• Reduce riscurile și erorile

Marketingul online poate fi riscant și predispus la erori, în special pentru echipele aflate la distanță. Este posibil să vă confruntați cu încălcări ale datelor, atacuri cibernetice, erori tehnice sau erori umane.

Eran Mizrahi, CEO al Ingredient Brothers , spune: „ AI vă poate ajuta să vă reduceți riscurile și erorile, oferind securitate, fiabilitate și acuratețe. Și, de asemenea, protejați-vă datele și sistemele de hackeri, detectați și remediați problemele și preveniți și corectați greșelile. ”

• Învață și crește continuu

Marketingul online evoluează constant și trebuie să ții pasul cu cele mai recente tendințe și tehnologii.

AI vă poate ajuta să învățați și să creșteți continuu, oferind feedback, informații și recomandări.

„ AI vă poate ajuta să vă măsurați și să vă îmbunătățiți performanța, să vă identificați și să vă rezolvați provocările și să explorați și să experimentați cu idei noi”, adaugă Danny Jay, director de marketing la SOLVED Consulting .

Instrumente și platforme AI pentru echipele de marketing la distanță

În marketingul online bazat pe inteligență artificială, selectarea instrumentelor și platformelor potrivite este crucială pentru optimizarea performanței echipei de la distanță.

„ Aceste tehnologii simplifică sarcinile și îmbunătățesc procesul de luare a deciziilor prin analize și automatizări avansate ”, spune Kevin King, fondator și CEO la Anytime Baseball Supply .

Deci, să discutăm despre aceste instrumente și platforme.

• Software de automatizare a marketingului

Software-ul de automatizare a marketingului automatizează sarcini repetitive și plictisitoare în marketingul online, cum ar fi marketingul prin e-mail, marketingul pe rețelele sociale, generarea de lead-uri , creșterea lead-ului etc.

Software-ul de automatizare a marketingului poate ajuta echipele la distanță să economisească timp, să sporească eficiența, să îmbunătățească consistența, să personalizeze conținutul și să măsoare rezultatele.

Ethan Keller, președinte la Dominion , spune: „ Unele platforme populare de automatizare a marketingului care îmi plac sunt HubSpot, Marketo, ActiveCampaign și Mailchimp. ”

• Instrumente de analiză bazate pe inteligență artificială

„ Instrumentele de analiză bazate pe inteligență artificială folosesc inteligența artificială pentru a colecta, analiza și vizualiza date de pe diverse canale de marketing online, cum ar fi site-uri web, rețele sociale, e-mail etc. ”, spune Anton Lau, CEO VisitHaiti .

Aceste instrumente de analiză bazate pe inteligență artificială pot ajuta echipele de la distanță să obțină informații, să identifice tendințe, să descopere oportunități, să optimizeze campaniile și să ia decizii bazate pe date.

Unele dintre cele mai bune instrumente de analiză bazate pe inteligență artificială sunt Google Analytics, Mixpanel, Amplitude și Heap.

• Chatbot și asistenți virtuali

Chatbot-urile și asistenții virtuali sunt aplicații software care utilizează procesarea limbajului natural și învățarea automată pentru a interacționa cu clienții și potențialii prin

• Text
• Voce
• Rețelele de socializare
• Aplicații de mesagerie etc.

Jon Gillham, fondatorul Originality.ai , explică: „ Chatbot-urile și asistenții virtuali pot ajuta echipele de la distanță să îmbunătățească experiența clienților, să crească implicarea, să genereze clienți potențiali, să ofere asistență și să gestioneze interogările. Drift, Intercom, ManyChat și Ada sunt exemple de chatbot și asistenți virtuali. ”

Strategii AI pentru marketing online

AI vă poate ajuta să implementați strategii de marketing online eficiente și eficiente pentru a vă stimula performanța și creșterea.

Iată câteva dintre cele mai bune strategii AI pe care le puteți folosi pentru marketing online.

• Personalizarea conținutului

Este strategia de a vă adapta conținutul la preferințele, nevoile și comportamentele clienților.

Puteți folosi inteligența artificială pentru a analiza datele clienților dvs. și pentru a furniza conținut dinamic care se modifică în funcție de utilizator, cum ar fi numele, ocupația, comportamentul online etc.

Casey Meraz, fondator și CEO al Juris Digital , împărtășește, „ Personalizarea conținutului vă poate ajuta să creșteți implicarea, loialitatea și conversiile ”.

Iată cum puteți implementa personalizarea conținutului.

Colectați și analizați datele clienților: trebuie să culegeți cât mai multe informații despre clienții dvs., cum ar fi datele demografice, locația, interesele, istoricul achizițiilor, comportamentul de navigare etc.

Puteți utiliza HubSpot pentru a colecta și analiza datele clienților și pentru a crea profiluri și segmente de clienți.

Creați conținut personalizat: trebuie să creați conținut care se potrivește nevoilor, preferințelor și obiectivelor clienților dvs.

Puteți folosi Jasper.ai pentru a genera titluri, sloganuri, îndemnuri și multe altele care se potrivesc cu profilul și intenția publicului dvs.

Utilizați Beacons AI pentru a crea e-mailuri de prezentare personalizate către mărci și sponsori, subliniind propunerea de valoare și realizările dvs.

Aceste instrumente AI vă pot ajuta să creați conținut mai rapid și mai ușor, păstrând în același timp vocea și stilul unic.

Furnizați conținut personalizat: trebuie să livrați conținutul potrivit clientului potrivit, la momentul potrivit și pe canalul potrivit.

Puteți utiliza instrumente AI, cum ar fi HubSpot, pentru a automatiza și optimiza livrarea conținutului, cum ar fi e-mail, web push, social media etc.

„ Și folosiți chatbot-uri și IA conversațională pentru a interacționa cu clienții și pentru a oferi recomandări și feedback personalizat ”, adaugă Cole Vineyard, CEO și fondator Teach Simple .

• Analize predictive

Analiza predictivă este o tehnică puternică care utilizează AI pentru a analiza datele din trecut și prezent și pentru a prognoza viitorul.

Jonathan Rosenfeld, fondator și avocat la Rosenfeld Injury Lawyers LLC , explică: „ Cu ajutorul analizei predictive, vă puteți înțelege clienții mai bine decât oricând. Le puteți descoperi gusturile, displacele, nevoile și provocările. Puteți genera mai mulți clienți potențiali și îi puteți converti mai rapid. De asemenea, vă puteți optimiza cheltuielile și vă puteți maximiza profiturile .”

Iată cum puteți implementa analiza predictivă.

Adunați și curățați date: trebuie să colectați și să organizați date din diverse surse, cum ar fi site-ul dvs. web, rețelele sociale, CRM etc.

De asemenea, trebuie să curățați și să preprocesați datele, cum ar fi eliminarea duplicatelor, valorile aberante, valorile lipsă etc.

Creați și antrenați modele predictive: alegeți și aplicați algoritmii și tehnicile de învățare automată adecvate datelor dvs., cum ar fi regresia, clasificarea, gruparea etc.

Trebuie să vă instruiți și să testați modelele și să evaluați performanța și acuratețea acestora.

Utilizați și îmbunătățiți modelele predictive: trebuie să utilizați modelele predictive pentru a genera informații și recomandări pentru campaniile dvs. de marketing online, cum ar fi cele mai bune cuvinte cheie, conținut, canale, calendar etc.

De asemenea, trebuie să monitorizați și să vă actualizați modelele și să încorporați feedback și date noi. Saba Mobebpour, CEO la SPOCKET , adaugă: „ Puteți folosi HubSpot pentru a vă folosi și a vă îmbunătăți modelele predictive și pentru a vă măsura rezultatele. ”

• Targeting și retargeting

Direcționarea și retargetingul sunt strategii de utilizare a inteligenței artificiale pentru a identifica și a ajunge la clienții și potențialii dvs. ideali.

Puteți utiliza inteligența artificială pentru a segmenta și viza publicul dvs. pe baza diverselor criterii, cum ar fi demografie, locație, comportament, intenție etc.

De asemenea, puteți utiliza AI pentru a redirecționa clienții care și-au arătat interesul pentru produsele sau serviciile dvs.

De exemplu, le puteți reaminti articolele rămase în coș sau le puteți sugera alte produse care le plac.

Iată cum puteți implementa acest lucru.

Definiți și identificați publicul țintă: trebuie să vă definiți piața țintă și personalitatea clienților și să identificați caracteristicile și comportamentele clienților dvs. ideali.

Puteți folosi instrumente AI, cum ar fi HubSpot, pentru a vă segmenta și a profila publicul și pentru a găsi cele mai bune perspective.

Creați și lansați campanii direcționate: încercați să creați și să lansați campanii adaptate publicului țintă, cum ar fi reclame, e-mailuri, postări pe rețelele sociale etc.

În acest scop, puteți utiliza Jasper.ai. Vă poate ajuta să creați conținut țintit, cum ar fi reclame, titluri, sloganuri etc. Și pentru a crea videoclipuri țintite, cum ar fi mărturii, demonstrații, tutoriale etc., puteți utiliza Synthesia.

Urmăriți și optimizați campaniile: trebuie să urmăriți și să măsurați performanța și eficacitatea campaniilor dvs., cum ar fi afișările, clicurile, conversiile etc.

Puteți folosi Flick pentru a urmări și optimiza hashtag-urile pentru postările dvs. de pe Instagram.

Depășirea provocărilor implementării AI în marketingul online pentru echipe la distanță

AI poate oferi multe beneficii pentru marketingul online, cum ar fi automatizarea, optimizarea, personalizarea și inovația.

Cu toate acestea, AI poate pune și multe provocări, în special pentru echipele aflate la distanță care lucrează în diferite locații, culturi și fusuri orare.

Deci, haideți să discutăm despre aceste provocări și despre cum să le depășim.

• Calitatea și disponibilitatea datelor

Datele sunt combustibilul AI, dar nu toate datele sunt create la fel. Calitatea și disponibilitatea datelor pot afecta performanța și acuratețea sistemelor AI și fiabilitatea și validitatea informațiilor și recomandărilor AI.

Martin Seeley, CEO Mattress Next Day , a declarat: „ Echipele de la distanță se pot confrunta cu dificultăți în accesarea, colectarea și procesarea datelor din cauza conectivității la rețea, a securității datelor, a confidențialității datelor și a integrării datelor. Acești factori pot avea ca rezultat date incomplete, inconsecvente, învechite sau inexacte, ceea ce poate duce la rezultate slabe sau înșelătoare ale IA .”

Pentru a depăși acest lucru, echipele de la distanță pot folosi DataRobot sau Databricks pentru a automatiza și simplifica pregătirea, curățarea și analiza datelor și pentru a asigura calitatea, coerența și conformitatea datelor.

În plus, echipele de la distanță pot adopta o cultură bazată pe date prin stabilirea unor standarde, politici și practici clare și comune pentru date.

• Abilități și cunoștințe AI

Abilitățile și cunoștințele AI sunt esențiale pentru marketingul online, dar doar unii le au.

Tia Campbell, director de marketing la Practice Reasoning Tests , explică: „ Abilitățile și cunoștințele AI pot afecta adoptarea și utilizarea sistemelor AI, precum și inovarea și experimentarea soluțiilor AI ”.

Din cauza deficitului de talente, a decalajelor de competențe, a curbelor de învățare și a transferului de cunoștințe, echipele de la distanță se pot confrunta cu provocări în dobândirea, dezvoltarea și păstrarea abilităților și cunoștințelor AI.

Acești factori pot duce la o lipsă de expertiză AI, încredere și creativitate, ceea ce poate limita potențialul și impactul AI.

Pentru a gestiona această problemă, echipele de la distanță pot folosi instrumente sau platforme AI, cum ar fi Coursera sau Udemy, pentru a învăța și a-și îmbunătăți abilitățile și cunoștințele AI și pentru a accesa și a folosi cursuri, certificări și resurse AI.

• Alinierea și integrarea AI

Alinierea și integrarea AI sunt cruciale pentru marketingul online, dar sunt dificil de realizat.

Alinierea și integrarea AI pot afecta alinierea și integrarea sistemelor AI cu obiectivele de afaceri, strategiile, procesele și nevoile, așteptările și comportamentele clienților.

Datorită complexității, incertitudinii și diversității, echipele de la distanță se pot confrunta cu provocări în alinierea și integrarea sistemelor AI.

Acești factori pot duce la sisteme AI care sunt incompatibile, irelevante sau ineficiente.

Ritika Asrani, proprietar și broker al Century21 St Maarten Real Estate , spune: „ Echipele de la distanță pot folosi Google Optimize sau VWO pentru a testa și optimiza sistemele AI. În plus, echipele de la distanță pot adopta o abordare agilă și centrată pe client, prin implicarea și implicarea clienților și a părților interesate în proiectarea, dezvoltarea și implementarea sistemelor AI .”

rezumat

AI face marketingul online mai ușor de gestionat pentru echipele de la distanță. Îi ajută să facă mai mult cu mai puțin, să ajungă la clienții potriviți și să lucreze împreună fără probleme.

Echipele de la distanță pot folosi AI pentru a învăța din date și pentru a crea experiențe personalizate pentru publicul lor.

AI ajută echipele de la distanță să se adapteze și să-și îmbunătățească strategiile de marketing pe măsură ce lumea online se schimbă.

AI și echipele de la distanță funcționează bine împreună - făcând marketingul online mai inovator și mai eficient. Credem că AI este necesară pentru marketingul online pentru echipele aflate la distanță.