Comercianții cu amănuntul se uită la cloud computing, analize de date pentru a revigora sectorul
Publicat: 2020-08-30Sectorul indian de retail va ajunge la 1,4 miliarde de dolari până în 2024, raportează Nasscom și EY
Pe măsură ce situația se îmbunătățește, cloud computing și analiza datelor vor juca un rol major în transformarea sectorului de retail.
Cu vizibilitate în timp real asupra rețelelor de aprovizionare și distribuție, comercianții cu amănuntul pot reduce ineficiențele în lanțul de aprovizionare și pot anticipa disponibilitatea articolelor
Repercusiunile economice ale pandemiei de Covid-19 nu s-au desfășurat încă pe deplin, iar industriile se pregătesc pentru impact. Cu toate acestea, pe măsură ce activitățile se reiau încet, sectorul comerțului cu amănuntul va juca un rol vital în declanșarea redresării economice. Pentru a prospera în climatul economic actual, comercianții cu amănuntul realizează nevoia de a valorifica puterea datelor și a tehnologiei.
Comercianții cu amănuntul, producătorii de bunuri de larg consum (CPG) și companiile de comerț electronic produc cantități enorme de date. Agregate din diverse canale, cum ar fi tranzacțiile online și mobile, schimburile de date, rețelele sociale și Internetul lucrurilor, resursele de date ale industriei de retail așteaptă să fie valorificate.
Un raport de la Nasscom și EY prevede că sectorul indian de vânzare cu amănuntul va ajunge la 1,4 miliarde de dolari până în 2024. În plus, odată cu trecerea rapidă a sectorului de vânzare cu amănuntul către platformele online, se estimează că vânzările cu amănuntul online din India vor genera venituri totale de 60 de miliarde de dolari până la sfârșitul anului 2020. . Impulsat de schimbarea comportamentului consumatorilor și de apariția economiei digitale, sectorul de comerț cu amănuntul din India este pregătit să fie martor la AI și la oportunități de perturbare bazate pe date, în special în sectorul comerțului cu amănuntul organizat și al comerțului electronic.
Schimbarea comportamentului de cumpărare al consumatorilor a fost întărită și mai mult din cauza măsurilor de izolare și carantină. Consumatorii au trecut la opțiunile de cumpărături online din motive de siguranță și securitate. Răspunzând cererilor, comercianții cu amănuntul și-au listat operațiunile pe diverse platforme de comerț electronic sau aplicații mobile pentru a-și servi clienții. Pe măsură ce situația se îmbunătățește, cloud computing și analiza datelor vor juca un rol major în transformarea sectorului de retail.
Pregătirea pentru cloud computing și analiza datelor
Analizarea volumelor masive de date despre clienți, tendințele produselor și lanțurile de aprovizionare generează perspective care pot duce la o mai bună luare a deciziilor și la o experiență îmbunătățită a clienților. Cu toate acestea, analiza datelor poate fi complicată cu sistemele vechi și silozurile de date. Infrastructura și gestionarea datelor slabe pot împiedica implementarea soluțiilor de analiză, pot pune în pericol securitatea datelor și pot împiedica partajarea datelor în timp real.
Pentru a depăși aceste obstacole, comercianții cu amănuntul apelează la soluții și tehnologii cloud pentru a înlătura barierele din calea fluxului ușor de date, pentru a realiza capabilități de analiză și pentru a debloca informații bazate pe date.
Iată câteva modalități prin care cloud computing și analiza datelor pot ajuta companiile de retail și CPG să-și servească mai bine clienții, să scadă costurile și să mărească profiturile:
Recomandat pentru tine:
Cum este setat cadrul de agregare de conturi al RBI să transforme Fintech în India
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Analize predictive
Comercianții cu amănuntul și companiile CPG au nevoie de informații despre date pentru a crește elasticitatea și scala în domenii precum lanțul de aprovizionare, inventarul, logistica și personalul. Ciclurile de viață mai rapide ale produselor și operațiunile din ce în ce mai complicate îi împing pe comercianții cu amănuntul să identifice zonele de blocaj din lanțul de aprovizionare pentru a maximiza profiturile și a reduce costurile.
Cu analize avansate și modelare de date, companiile fac previziuni mai bune despre momentul în care anumite articole vor fi solicitate și le ajută să ia decizii mai rapide și mai bune privind lanțul de aprovizionare. Capacitatea tehnologiilor cloud de a ingera în mod nativ volume imense de date granulare, semi-structurate și fragmentate din fiecare fază a lanțului de aprovizionare este crucială pentru analiza predictivă.
Cu vizibilitate în timp real asupra rețelelor de aprovizionare și distribuție, comercianții cu amănuntul pot reduce ineficiențele din lanțul de aprovizionare și pot anticipa disponibilitatea articolelor. Cu concurența la cerere, comercianții cu amănuntul pot rula o serie de modele în paralel fără probleme de degradare a performanței.
Vedere în profunzime a datelor
Majoritatea deciziilor de afaceri pe care le iau retailerii globali de succes nu sunt globale – sunt hiperlocali. Deciziile sunt luate la nivel de magazin regional sau chiar individual cu privire la tipul de inventar de stocat în funcție de vreme sau de tendințele locale, de câți vânzători sunt necesari în perioadele de vacanță sau de ce furnizori să folosească în funcție de preț și logistică.
Datele structurate și semi-structurate din diferite surse și canale sunt consolidate într-un depozit centralizat, permițând vizualizari atât universale, cât și granulare ale afacerii și clienților. Acest lucru facilitează modelarea datelor și analiza predictivă mai ușoară care poate ajuta la luarea deciziilor bazate pe date. Prin soluții cloud și de analiză a datelor, comercianții cu amănuntul au o vedere în profunzime asupra datelor lor pentru a crește performanța și eficiența.
Acoperirea clienților
Departamentele de marketing au o sarcină colosală: să personalizeze promovarea și vânzările produselor și serviciilor lor pentru fiecare potențial cumpărător. Fluxurile de comerț electronic produc volume masive de date despre comportamentul consumatorilor care îi pot ajuta pe agenții de marketing să ofere ceea ce își doresc cumpărătorii și când doresc. Cu toate acestea, din cauza sistemelor învechite și a silozurilor de informații fragmentate, comercianții cu amănuntul nu pot folosi aceste date pentru marketing direcționat.
Platformele de date cloud oferă marketerilor o singură sursă de date agregate din diverse surse interne și externe. Înarmați cu acest depozit masiv de informații, comercianții cu amănuntul au capacitatea de a concepe eforturi de marketing direcționate și de a crea produse și oferte personalizate.
Astăzi, ușurința și comoditatea experienței de cumpărături sunt la fel de importante pentru consumatori. Pentru consumatori, această comoditate înseamnă a avea o experiență de cumpărături perfectă și personalizată prin mai multe canale. Pentru a răspunde cererilor consumatorilor, comercianții cu amănuntul combină magazinele online și magazinele fizice din cărămidă și mortar, ceea ce deschide calea pentru modele de vânzări omnicanale și hibride.
Pe măsură ce comercianții cu amănuntul caută să îmbunătățească produsele și serviciile și să utilizeze platforme de comerț electronic și aplicații mobile, utilizarea soluțiilor IT pentru colectarea și analiza datelor a devenit imperativă. Cu ajutorul acestor soluții, comercianții cu amănuntul pot lua decizii bazate pe date cu privire la prețuri, servicii și comunicări de marketing, ceea ce va ajuta la îmbunătățirea experienței clienților, la furnizarea de valoare și la atingerea obiectivelor de afaceri.