Secretul pentru a crea fraze atrăgătoare de apel la acțiune

Îndemnurile la acțiune sunt mai mult decât cuvinte sau indicații pentru a ajuta la navigare. Când sunt plasate în contextul vizual potrivit, cuvintele sau frazele îndemn la acțiune au puterea de a converti. Ați auzit vreodată expresia în limba engleză „O imagine valorează cât o mie de cuvinte”? Imaginile transmit emoție și emoțiile au un impact semnificativ asupra procesului de luare a deciziilor.

Cuvinte și expresii Power Call la acțiune

Contextul în care este plasat CTA explică valoarea, motiv pentru care este cunoscută ca propunere de valoare. În vânzări, este ceea ce se numește WIIFM (ce este în el pentru mine) dacă dau clic pe acest buton CTA. Aceasta este o poveste, un mesaj care ar trebui să provoace un răspuns emoțional din partea potențialului client. Oferta ar trebui să fie distilată într-o singură propoziție, este un magnet de plumb în combinație cu un CTA care ar trebui să obțină efectul dorit.

Ați auzit vreodată expresia în limba engleză „O imagine valorează cât o mie de cuvinte”?

Pentru site-urile de comerț electronic, o imagine chiar merită mai mult decât o mie de cuvinte în ceea ce privește transmiterea setului potrivit de emoții și mesajul tău către potențialii cumpărători. Imaginile statice sau un scurt videoclip de fundal sunt esențiale pentru a transmite povestea de fundal a ceea ce vindeți, necesar pentru a construi o campanie cu conversie ridicată. Aceste experiențe vizuale explică ce poate obține potențialul cumpărător prin achiziționarea produsului sau prin abonarea la newsletter. De obicei, imaginile cu oameni veseli fericiți sau imaginile de putere care înfățișează succesul sunt norme, totuși, imaginile care transmit un punct dureros pe care vizitatorul îl experimentează (cu care se identifică) și un magnet plumb care oferă o soluție în combinație cu un CTA ar trebui să inițieze acțiunea dorită pentru a obțineți răspunsul sau soluția de care au nevoie, – acest lucru este, de asemenea, foarte eficient.

Când este plasată în contextul potrivit, o frază de îndemn la acțiune are puterea de a converti. Faceți clic pentru a trimite pe Tweet

Prea frecvent, cei care nu sunt familiarizați cu CRO pălmuiesc un magnet de plumb prost considerat, Un îndemn la acțiune și fraze împreună cu conținut sau imagini care sunt irelevante pentru consumator, - cu puțină gândire sau considerație la motivația consumatorului și emoțiile de cumpărare. Este puțin probabil ca acestea să fie testate AB. De asemenea, nu va lua în considerare faptul că ar putea exista mai mult de un tip de consumator cu o motivație diferită. CRO este sosul secret pentru crearea de site- uri web de comerț electronic de succes.

Mesajul corect.

Compoziția și designul mesajului trebuie să ia în considerare culoarea de fundal, imaginile din jur și textul înconjurător și, în special, cu referire la persoana și motivația cumpărătorului. Este probabil să existe mai mult de un fel de cumpărător și, prin urmare, există mai multe persoane de vizat. Alegeți imagini și CTA-uri relevante pentru fiecare.

Probabil vă întrebați cum puteți viza fiecare persoană separat?

Sunt sigur că ați auzit deja despre segmentare, ei bine, o modalitate de a segmenta vizitatorii într-un tip de consumator (sau persoană) este să aveți o pagină de destinație pentru fiecare tip. Aici puteți crea un mesaj foarte bine direcționat care provoacă emoții în jurul speranților sau temerilor potențialilor clienți ai fiecărei persoane pentru a declanșa setul foarte important de emoții de cumpărare (specifice persoanei).

Acest lucru este mai ușor de spus decât de făcut.

Pentru a începe, trebuie să vă înțelegeți clienții pentru a defini diferitele tipuri. Pentru informații despre motivațiile clienților dvs., aruncați o privire asupra datelor dvs. Google Analytics, acest lucru este esențial pentru a vedea ruta pe care vizitatorii/clienții site-ului dvs. îl parcurg prin conținutul (și canalul de conversie) pentru a deveni clienți.

Pentru fiecare tip de client identificat, trebuie să împărțiți traseul sau călătoria în etape, – (etape ale pâlniei de conversie) pentru a urmări viitorii vizitatori în funcție de progresul de-a lungul canalului de vânzări, marketing sau conversie.

Poate cel mai simplu mod de a viza diferitele tipuri de consumatori este de a declanșa automat un mesaj personalizat în funcție de stadiul lor și de conținutul cu care interacționează. Pentru a face acest lucru, aveți nevoie de o modalitate de a declanșa tipul potrivit de mesaj exact la momentul potrivit în timp real, exact în locația potrivită pentru a atrage atenția vizitatorilor. Introduceți retargeting la fața locului.

Retargeting la fața locului.

Retargetingul la fața locului este o soluție rapidă și în momentul de față. Imediatitatea este, fără îndoială, cea mai mare putere a sa. Conținutul dvs. stabilește contextul pentru mesaj și astfel mesajul devine de fapt pagina de destinație. Imaginea de fundal a mesajului este critică, deoarece spațiul este limitat, dar sunt necesare doar câteva cuvinte (magnetul principal). Există exemple detaliate și explicații despre retargeting la fața locului pe acest site web. Dacă nu sunteți familiarizat cu el, vă rugăm să explorați blogul nostru.

Următoarele exemple de magneți de plumb și îndemnuri grozave la acțiune în context sunt de la mărci de top. Vă rugăm să rețineți contextul întregului mesaj și emoțiile pe care marca încearcă să le provoace, nu doar CTA.

Exemple CTA

Fiecare CTA trebuie să ia în considerare.

• • Motivația vizitatorilor

• Recompensa pentru a face clic pe buton - ce ar fi de valoare pentru client?

Nike

Campania din 2018 pe pagina de pornire pentru produsul lor Nike ZoomX este un scurt videoclip, conceput pentru a capta atenția. Imaginea de mai sus este o captură de ecran din acest videoclip. Deasupra, în cel mai important loc de pe întregul site, deasupra pliului, este un mesaj de defilare cu un CTA „aflați mai multe”. Da, așa este, mai multe mesaje de derulare care se ocupă de punctele principale de durere ale clientului, – obiecții la cumpărarea online. În plus, există o reducere pentru un grup țintă principal, studenții. În combinație, aceasta este o campanie puternică, care respinge toate preocupările cumpărătorilor în primele 20 de secunde de la intrarea pe site.

Deși CTA „aflați mai multe” din mesajul de defilare este destul de neinventiv, este o bună utilizare a spațiului, asigurându-se că vizitatorul știe unde să găsească mai multe informații despre modul în care Nike își abordează preocupările. Vizitatorul este întrebat efectiv, este aceasta o problemă pentru tine? Dacă utilizatorul face clic pe oricare dintre ele, acesta oferă imediat o modalitate de a aborda în continuare temerile clientului și de a stimula în continuare acțiunile de cumpărare.

După aproximativ 30 de secunde pe pagina de pornire este afișat un pop-up, deasupra bannerului paginii de pornire. Vizează emoțiile legate de a fi VIP și de exclusivitate. Obțineți ceva unic și fiți primul care știe, acesta este mesajul.

Timpul scurt de întârziere înainte de pop-up înseamnă că primul vizitator nu are timp sau deloc pentru a face nimic, în afară de a-și face față temerilor și de a se înscrie pentru exclusivitate și acces înainte de a putea privi în jur. Abonamentul prin e-mail segmentează vizitatorii în funcție de sex și data nașterii imediat prin intermediul mesajului pop-up.

Această combinație de imagini emoționale cool, mesaje care se adresează temerilor consumatorilor, reduceri de stimulare pentru studenți și promisiunea de exclusivitate este concepută pentru a declanșa acceptarea mărcii. Încrederea este esențială, iar tratarea temerilor devreme este o mișcare bună pentru a construi încrederea în marca dvs. de la început .

Lumea lui Curry/PC

Acest magazin de electronice de larg consum este probabil cel mai important magazin de electronice de larg consum din Regatul Unit, deși se află și în sudul Europei. Site-ul lor este axat pe oferte, oferind cupoane de reducere pentru aproape fiecare categorie de bunuri.

Cel mai des folosit CTA este „Cumpără acum”, care creează un sentiment de urgență doar prin utilizarea cuvântului „acum”. Glisorul paginii de pornire trece la ofertele afișate în dreapta. Aceste oferte sunt eficiente în a focaliza atenția vizitatorilor asupra anumitor produse, împiedicând vizitatorul să fie copleșit de selecția vastă disponibilă.

Sub acest glisor de oferte se află bannerul Power Deals 24 de ore, o ofertă pe timp limitat, care insuflă sentimentul de urgență. Încă o dată este folosit CTA „Cumpără acum”.

Sistemul de cupoane este axat pe gruparea articolelor împreună pentru a obține reduceri, pe lângă oferirea de servicii gratuite de livrare și instalare, precum și un serviciu de potrivire a prețurilor.

În mod surprinzător, acest site web nu are niciun mesaj de intenție de ieșire și se pare că nu utilizează o soluție de redirecționare la fața locului, deși le reamintește utilizatorilor prin e-mail despre conținutul coșului de cumpărături dacă este abandonat (aceasta poate fi dezactivată totuși).

John Lewis.

Brandul John Lewis este un alt magazin universal de mare succes cu sediul în Marea Britanie, care include produse electronice, articole pentru casă și mărci de modă, este o cooperativă deținută în întregime de angajații săi. A obținut un statut de lux și este un brand de afaceri care se concentrează mai degrabă pe exclusivitatea sezonieră decât pe oferte cu reduceri. Bannerul lor de pe pagina de pornire din vara anului 2018 este un bun exemplu al strategiei.

Această gamă specială de machiaj și accesorii cosmetice este disponibilă numai la John Lewis, dar este un brand de cosmetice bine cunoscut. CTA este „Cumpărați colaborarea exclusivă” și acest CTA este comun în toate departamentele, – furnizori de bunuri de lux care oferă game exclusive magazinelor universale John Lewis.

Brandul John Lewis este asociat cu calitatea și este un trendsetter elegant, cu o bază de clienți loiali. La fel ca Nike, își valorifică locațiile premium ale magazinelor din zonele de lux pentru a oferi exclusivitatea pe care producătorii trebuie să o furnizeze. Acestea fiind spuse, există oferte și oferte, dar acestea nu sunt proeminente. Reducerile de valoare sunt disponibile prin programul de card de parteneriat. Punctele sunt câștigate prin achiziții și acestea pot fi schimbate cu o reducere pentru orice articole din magazin online sau offline, descurajându-vă efectiv să cumpărați din altă parte. Aplicația John Lewis le permite clienților să își urmărească punctele și să urmărească achizițiile.

Cele trei exemple de mai sus arată cum CTA-urile pot fi folosite cu succes. Consumatorii de electronice de larg consum tind să fie neloiali, optând pentru verificarea prețurilor pentru a găsi cea mai bună ofertă online, indiferent de furnizor. Prin urmare, Curry's / PC World oferă cupoane de reducere și oferte programate cu un CTA „Cumpără acum” reflectă acest lucru, bazându-se pe urgența de a încheia afacerea.

Atât Nike, cât și John Lewis vând exclusivitate și calitate cu programe puternice de loialitate, totuși John Lewis este mai conștient de puterea CTA și o folosește cu un efect mai bun. „Cumpărați colaborarea exclusivă” este puțin exagerat pentru un buton, totuși, poate că ar putea fi „Cumpărați exclusiv”.

Indiferent ce vindeți în magazinul dvs. de comerț electronic, luați în considerare cu atenție plasarea mărcii dvs. în sectorul dvs. și încercați să creați CTA-uri care vizează segmentul corect în consecință, așa cum au făcut-o în cele 3 exemple de mai sus. Fiecare dintre ofertele și CTA-urile dvs. ar trebui testate AB folosind OptiMonk. Creați un cont gratuit OptiMonk acum pentru a vedea de ce.