Starea locuințelor 2021: Un an ciudat și extraordinar

2020 s-a dovedit a fi un an extraordinar pentru mărci și pentru lume deopotrivă – în principal din toate motivele greșite. Cu toate acestea, la fel ca oamenii săi, marketingul european rămâne rezistent, echipele și mărcile se adaptează și, în unele cazuri, înfloresc sub noua lor realitate blocată.

Raportul de anul acesta State of In-housing 2021 de la Bannerflow și Digiday, chestionează peste 200 de specialiști în marketing din întreaga Europă, într-un moment crucial în timp. Acesta prezintă creșterea continuă a structurilor interne, schimbarea structurilor de echipă, tehnologiile cheie care le permit – și impactul pe care pandemia l-a avut atât asupra echipelor interne, cât și asupra echipelor tradiționale.

Într-adevăr, funcțiile de marketing în interior și agilitatea de a se întoarce și pivota în cel mai mic moment, nu au fost niciodată mai importante. Și nu este surprinzător faptul că in-housing rămâne o alegere populară pentru mărci, aproape trei sferturi (73%) și-au mutat cel puțin o parte din marketingul digital în interior.

Cele mai importante momente ale raportului din acest an includ:

1. Efectul pandemiei asupra creativității
2. Cum influențează tehnologia succesul în interiorul locuințelor
3. Cum cresc echipele interne – împreună cu rentabilitatea investiției
4. De ce marketingul intern rămâne esențial

1. Efectul pandemiei asupra creativității: 58% dintre echipele interne raportează o creștere a creativității în timpul pandemiei

Poate unul dintre cele mai uimitoare aspecte ale in-houses din acest an a fost creșterea continuă a nivelurilor de creativitate în cadrul echipelor interne. Mai mult de jumătate dintre marketerii chestionați raportează că creativitatea în cadrul echipelor lor a crescut în timpul pandemiei. Și doar 8% au raportat o scădere a creativității echipei.

Într-adevăr, aici la Bannerflow – cel puțin anecdotic – am întâlnit o serie de echipe interne care, din cauza pandemiei, sunt mai creative cu resursele lor interne. Astăzi, echipele interne de marketing nu doar lucrează mai inteligent, ci reacționează la circumstanțe în schimbare și trebuie să lanseze noi campanii în câteva ore.

Creativitatea este cheia

Succesul sau eșecul sunt foarte reale în 2021 și, la fel ca în raportul din 2020, creativitatea rămâne o marfă cheie. De exemplu, am descoperit că două treimi din echipele interne de marketing fie au introdus, fie au crescut atelierele creative.

De fapt, colaborarea între echipe este în creștere și în funcție de 65% dintre specialiști în marketing. Fără îndoială, creativitatea este văzută ca un atu-cheie în depășirea provocărilor prezentate de pandemie. Cu toate acestea, acesta este doar vârful aisbergului când vine vorba de beneficiile și conexiunile dintre creativitate și in-house.

2. Cum influențează tehnologia succesul în interior: 54% dintre agenții de marketing beneficiază de o colaborare mai mare

Legat de creșterea creativității, este valoarea pe care echipele interne o câștigă prin adoptarea diferitelor tehnologii. În anii precedenți, tehnologia de marketing a fost privită ca un factor cheie de stimulare a locuințelor, iar raportul din 2021 impune acest lucru. De fapt, anul acesta peste jumătate din toate echipele de marketing chestionate recunosc că beneficiază de tehnologie.

Nu doar atât, dar îmbunătățirile în eficiența producției și simpla utilizare a datelor într-un mod mai bun sunt observate ca având un impact pozitiv asupra echipelor interne. Într-adevăr, trecerea la lucrul de la distanță a dus la creșterea utilizării software-ului bazat pe cloud, cum ar fi CMP.

Preluarea controlului asupra datelor

În mod fascinant, 58% dintre agenții de marketing raportează că un impact al utilizării tehnologiei este că acum folosesc mai multe date decât oricând. Și având în vedere că mărcile trebuie să adapteze mesajele în câteva ore din cauza schimbării legislației pandemice sau să ofere oferta potrivită pentru o gamă mult mai largă de clienți – este esențial să ai acces instantaneu la cât mai multe date transparente.

Cu toate acestea, nu totul este roz în ceea ce privește mărcile și configurațiile potrivite. Pentru acele mărci cărora li s-a părut dificilă creativitatea internă, 44% percep principala barieră în calea succesului ca fiind o lipsă de tehnologie. Prin urmare, în timp ce multe mărci par să beneficieze de tehnologia internă potrivită, este clar că altele nu. Realizarea corectă a transformării digitale pare un aspect cheie atunci când vă mutați în interior.

3. Cum cresc echipele interne – împreună cu rentabilitatea investiției: 63% dintre ei raportează o schimbare pozitivă a rentabilității investiției de la in-house

Încă o dată, raportul din acest an a constatat că echipele interne sunt mai capabile să își maximizeze profitul pentru bani. De fapt, două treimi dintre mărci raportează o rentabilitate pozitivă a investiției (ROI) din interiorul locuinței. O statistică în timpul acestor perioade de testare care nu poate fi ușor respinsă.

În plus, mărcile care au trecut la o configurație internă văd numeroase beneficii în funcțiile de marketing. Drept urmare, companiile își dezvoltă și își dezvoltă echipele interne, în ciuda provocărilor din 2020.

Nicio mărime nu se potrivește tuturor

De fapt, multe mărci interne din 2021 au sporit numărul de angajați în ultimul an. Potrivit raportului nostru, 63% dintre specialiștii în marketing și-au mărit dimensiunea echipelor interne în ultimele 12 luni. Totuși, la fel ca în anii precedenți, totul nu este așa cum pare.

Există acum un întreg spectru de configurații diferite în interior. Aceste configurații variază de la agenții interne complete până la modele mai tradiționale, în care echipele de marketing lucrează îndeaproape cu agenții externe. Cu toate acestea, este modelul hibrid care anul acesta pare să câștige teren, cu amestecul său de cele mai bune produse interne și cu ajutorul agențiilor specializate. Și puteți citi mai multe despre acest subiect în raport.

4. De ce marketingul intern rămâne esențial: 62% dintre respondenți spun că in-house permite lucrul eficient de la distanță

Fără îndoială, raportul din acest an oferă un răspuns clar la întrebarea dacă in-housing este o tendință trecătoare sau nu. Este aici pentru a rămâne – și se pare că va fi o parte cheie a strategiei de afaceri în 2021 și mai departe.

Într-adevăr, pe măsură ce întreprinderile se confruntă cu perspectiva unei mai multe lucrări de la distanță în 2021, o configurație de marketing internă pare una dintre cele mai bune modalități de a stimula colaborarea în echipă. De fapt, 62% dintre respondenți spun că in-house permite lucrul la distanță mai eficient; care, având în vedere circumstanțele în care se vor afla multe echipe, se va dovedi neprețuit.

Cazul de afaceri pentru in-housing

Echipele interne de marketing beneficiază, de asemenea, de perfecţionarea personalului. Când ne vorbesc, 66% dintre specialiştii în marketing au raportat că echipele lor au dobândit mai multe abilităţi interne de la mutarea internă. Acest lucru nu numai că permite mărcilor să dezvolte o forță de muncă mult mai versatilă, dar este și o economie de costuri. 58% dintre agenții de marketing raportează economii la costurile agențiilor externe.

În cele din urmă, Johann Querne, Global Director of Growth Marketing la Twitter, oferă un sfat solid pentru echipele care își încep călătoria internă; el crede că există un echilibru care trebuie găsit atunci când in-house: „Există cu siguranță o chestiune de timp, o chestiune de maturitate și o chestiune de angajament, pentru că găsirea partenerilor potriviți poate fi destul de costisitoare”. Într-adevăr, beneficiile sunt clare, dar este esențial pentru succesul viitor să vă asigurați că selectați tipul potrivit de model intern pentru marca dvs. și unde vă aflați în călătoria dvs. de maturitate.

Citiți acum raportul complet privind starea locuințelor 2021

2021 promite să fie un an extraordinar în sine. Și, judecând după sondajul nostru și interviurile de la mărci aflate în fruntea marketingului intern european, in-housing pare să aibă un rol cheie pentru multe organizații în viitor. În plus, creativitatea și rezistența oferite de munca internă pot oferi multor companii o modalitate de a asigura succesul viitor în aceste perioade de testare.

Cu toate acestea, schimbările mari nu vin fără provocări. Cunoașterea celor mai mari bariere percepute în calea locuinței și a modului de depășire a acestora este crucială. Citiți acum raportul pentru a afla cum brandurile de vârf, cum ar fi Vodafone, TikTok și Telefonica, au putut să se angajeze în transformarea digitală a operațiunilor lor de marketing.