Starea locuințelor 2022: un an ciudat și extraordinar

Starea marketingului intern în 2022 ține de normalitate, sau cel puțin de „noua” normalitate. In-housing în 2022 este atât accelerat, maturizat, cât și adaptându-se la nevoile numeroaselor mărci care au adoptat strategia.

Pentru al patrulea an consecutiv, Bannerflow și Digiday s-au asociat din nou pentru a chestiona specialiștii europeni de marketing pentru a investiga modul în care marketingul intern evoluează în 2022. Raportul din acest an include răspunsuri de la o gamă largă de afaceri, dintr-o varietate de industrii diferite. Și este cel mai autorizat sondaj de marketing intern până în prezent.

Dacă doriți să descărcați raportul direct, faceți clic pe linkul de mai jos. Sau dacă preferați să vedeți ceea ce este în raport, vă rugăm să continuați să citiți.

În acest articol, acoperim pe scurt următoarele patru domenii principale din State of In-housing 2022:

1. Care este starea marketingului intern în 2022?
2. Cum întâmpină echipele de marketing noile provocări?
3. De ce transformarea digitală rămâne esențială?
4. Cum se schimbă prioritățile în interiorul locuințelor?

1. Care este starea marketingului intern în 2022?

Echipele interne care raportează competența digitală completă sunt în creștere, iar acest lucru este foarte evident în răspunsurile la sondajul din acest an. Legat de aceasta, numărul de angajați în cadrul echipelor interne este, de asemenea, în creștere, dar nu în toate industriile. De exemplu, 40% dintre mărcile de tehnologie de consum raportează o creștere a numărului de angajați. În timp ce alte industrii, cum ar fi iGaming, au redus numărul de angajați – cu 23% raportând că au făcut acest lucru. O întrebare care rămâne fără răspuns este dacă această scădere este un indiciu al maturității tehnologice în cadrul echipelor interne mai avansate.

În altă parte, locul și modul în care funcționează echipele este foarte influențat de pandemie, aproape jumătate dintre respondenți raportând că lucrează de la distanță. În timp ce rolul agențiilor tradiționale continuă să se modifice, unele industrii, cum ar fi serviciile financiare, devin mai independente în ceea ce privește capacitățile. Cu toate acestea, relația dintre agenții și clienți este mai intrigantă, mulți respondenți raportând mai multă flexibilitate în relațiile cu agențiile și, în unele industrii, o creștere a utilizării agențiilor pentru anumite sarcini de marketing în ultimele 12 luni.

2. Cum întâmpină echipele de marketing noile provocări?

Centralizarea și consolidarea capacităților în locuințe este evidențiată ca o provocare continuă în raportul din acest an. Necesitatea de a lucra mai rapid și de a fi mai personalizat decât oricând are ca rezultat o solicitare pentru mai mult control asupra conținutului și o necesitate de a lucra și mai rapid pe toate formatele canalelor. Volumul sarcinilor și al echipelor interne de producție este, de asemenea, în creștere și, odată cu acesta, este nevoie de noi tehnologii și abilități. Înțelegeți bine și, după cum a constatat raportul nostru pentru majoritatea echipelor de marketing, rezultatul este o creștere a rentabilității investiției (ROI).

Cu toate acestea, decizia și apoi găsirea setului de abilități corecte pentru a le aduce în interior este văzută ca o prioritate în rândul echipelor. Și este o provocare foarte reală. Cu toate acestea, mărcile europene, fie că sunt interne sau nu, se confruntă cu dileme similare în recrutare, așa cum sa raportat în altă parte. Modul în care gestionați și păstrați personalul este o problemă la fel de importantă și pentru echipele interne.

Într-adevăr, menținerea talentului mulțumit este mult mai complicată în 2022. Rob Foster, consultant senior, consultanță în comunicare și marketing, The Observatory International, (dintr-un interviu din raport) afirmă, „echipele trebuie să implementeze procese pentru a evita epuizarea și plictiseala în rândul talent. În special printre membrii care au lucrat în mai multe mărci din lumea agențiilor. Și cine ar putea lucra acum la campanii pentru un singur brand”.

3. De ce transformarea digitală rămâne esențială?

În centrul succesului in-housing rămâne impactul transformării digitale. Fă-o bine și există beneficii clare. Într-adevăr, pandemia a demonstrat în mod clar că acele mărci care se aflau mai departe în ciclu au fost mai bine poziționate pentru a trece la moduri de lucru mai agile. Acest lucru se poate observa în numărul de echipe de marketing care s-au simțit pregătite să treacă la un mod de lucru mai hibrid sau digital.

Echipele de marketing au văzut și alte beneficii din transformarea digitală mai matură. Într-adevăr, în ultimii doi ani s-au înregistrat o creștere a setului de competențe în cadrul echipelor, cu echipe mai avansate care caută personal pentru strategii mai complexe. În timp ce, relațiile dintre echipele interne se schimbă și pe baza adoptării tehnologiei.

Anul acesta, raportul nostru a constatat că 40% dintre agenții de marketing care comentează în interiorul locuințelor le permit să sporească creativitatea. Faptul este că mărcile care au putut să opereze în timpul tranziției la (și să beneficieze de) „noua” normalitate (mulțumită unei strategii digitale progresive) au fost, de asemenea, cele mai avansate în călătoria lor de transformare digitală.

4. Cum se schimbă prioritățile în interiorul locuințelor?

De la primul raport in-house din 2019, marketingul intern a fost văzut ca un motor principal al inovației și experimentării pentru echipele de marketing. Și nicăieri acest lucru nu este demonstrat atât de clar ca în echipele de marketing fiind mai aproape de date, perspective și strategie.

De fapt, raportul din acest an a descoperit că 39% dintre specialiștii în marketing chestionați cred că folosesc datele într-un mod mai bun datorită marketingului intern. Și, așa cum am menționat anterior, tehnologia potrivită este foarte importantă atunci când obțineți un nivel suficient de bun de transparență și control al datelor pentru ca acest lucru să se întâmple.

Colaborarea este un alt domeniu prioritar pentru in-housing care așteaptă cu nerăbdare și nu doar între membrii echipei. Pentru anumite funcții de marketing, cum ar fi cumpărarea media, multe mărci au căutat de mult să aducă acest lucru în interior. Cu toate acestea, acum există o schimbare în modul în care mărcile își asumă funcții precum acestea. Echipele de marketing se asigură că au abilitățile potrivite în cadrul echipelor pentru a înțelege sarcinile complexe, chiar dacă nu le realizează în totalitate.

Într-adevăr, agențiile specializate au încă un rol vital de jucat în succesul marketingului intern. În special, acest lucru se datorează abilităților unice pe care le oferă - și nicăieri acest lucru nu este mai clar decât în ​​domeniul cumpărării media. Citiți raportul complet pentru a obține mai multe informații despre cum se schimbă prioritățile pentru echipele interne și de ce.

Citiți acum raportul complet privind starea locuințelor 2022

Marketingul intern sa maturizat și mai mult în 2021 și va rămâne o strategie cheie pentru multe mărci în următorii ani. Iar odată cu continuarea pandemiei (cel puțin în viitorul apropiat) beneficiile pe care le oferă echipelor un mod hibrid de lucru nu pot fi subestimate.

Cu toate acestea, este esențial să cunoașteți cele mai recente fluxuri și refluxuri în cadrul mișcării către marketingul intern. Să știi cum se descurcă cele mai bune mărci în interior este esențial pentru formarea celor mai bune practici ale propriei tale echipe. Citiți acum cel mai recent raport al nostru pentru a afla cum mărcile de top, cum ar fi Arla, ComeOn HSBC și Telia Company, fac față provocării și găsesc succesul într-un mod intern de lucru.