Teoria constrângerilor în afaceri și 5 pași puternici pentru a o implementa în compania dvs

Companiile care doresc să obțină un avantaj competitiv ar trebui să caute soluții pentru a-și optimiza operațiunile. Aceștia pot reuși oferind rapid produse și servicii de calitate, fără a suporta costuri prea mari. Cum se poate realiza acest lucru? Citiți articolul nostru despre teoria constrângerilor lui Goldratt în afaceri!

Teoria constrângerilor în afaceri – cuprins:

1. Care este teoria constrângerilor?
2. Tipuri de blocaje
3. Datele financiare în teoria constrângerilor
4. Exemple de blocaje în industria comerțului electronic
5. 5 pași pentru implementarea teoriei constrângerilor
6. rezumat

Care este teoria constrângerilor?

Baza Teoriei Constrângerilor în afaceri (TOC) este concentrarea pe definirea și înlăturarea obstacolelor care apar în timpul proceselor operaționale ale companiei.

Aceste bariere se numesc blocaje, pe care le-am menționat într-un articol despre conceptele de management lean. Acordarea atenției acestora vă poate ajuta să optimizați costurile afacerii dvs. și să vă facilitați atingerea obiectivelor strategice. Cu toate acestea, uneori antreprenorii doresc să introducă practici de îmbunătățire continuă în fiecare domeniu al companiei, ceea ce ratează ideea. Când se aplică TOC, primul accent este pus pe probleme specifice care generează pierderi.

Tipuri de blocaje

În timpul conducerii afacerii dumneavoastră, vă puteți confrunta cu diverse impedimente, care pot fi clasificate după cum urmează:

• Paradigmatic – se referă la convingerile, obiceiurile conducerii și ale angajaților cu privire, de exemplu, la cursul unui anumit proces;
• Rezultate din politica/legislația companiei – acestea sunt ordine sau recomandări privind, de exemplu, modul în care personalul își îndeplinește atribuțiile, organizarea muncii;
• Fizic – se referă la lipsuri de resurse, de exemplu, lipsa echipamentului adecvat, a muncitorilor calificați etc.;
• Bazat pe piață – apare atunci când există o creștere a concurenței pe piață, mai multă ofertă decât cerere sau influența prețului asupra deciziilor de cumpărare ale consumatorilor.

Date financiare în teoria constrângerilor în afaceri

În căutarea barierelor care împiedică un proces fără probleme, ar trebui să luăm în considerare indicatori care oferă o perspectivă asupra situației financiare a companiei, cum ar fi:

• Lista activelor și pasivelor – include resursele imobiliare ale companiei care se așteaptă să contribuie la beneficii financiare (active) și sursele de finanțare a acestor resurse, de exemplu capitaluri proprii, împrumuturi (datorii);
• Vânzări sau marja brută – adică resursele financiare primite din vânzarea de bunuri, servicii înainte de deducerea costurilor, impozitelor etc., sau raportul dintre profitul brut și veniturile companiei;
• Cheltuieli de exploatare – costuri suportate în legătură cu activitatea de bază a companiei.

Exemple de blocaje în industria comerțului electronic

Odată cu dezvoltarea internetului și a evenimentelor mondiale, comerțul electronic este în plină expansiune. Începerea acestui tip de afaceri este relativ ușor, totuși, similar altor industrii – și aici există anumite limitări.

La ce ar trebui să fii atent?

1. Securitatea site-ului. Orice pierdere de date personale, informații despre clienții dvs. reprezintă o amenințare serioasă la construirea încrederii și a unei imagini pozitive. Actualizați-vă software-ul în mod regulat, schimbați-vă parolele de acces din când în când (puteți folosi un manager de parole) și testați-vă parolele după ce aveți măsurile de securitate necesare. Asigurați-vă că instalați un certificat SSL pe serverul dvs.
2. Insuflarea încrederii. Legat de punctul de mai sus – site-ul web este cartea de vizită a companiei dumneavoastră. Trebuie să depuneți toate eforturile pentru a vă asigura că utilizatorii au o asociere pozitivă cu marca dvs. și că nevoile lor sunt satisfăcute. De aceea este atât de important să vă îmbunătățiți în mod constant credibilitatea și profesionalismul. Încurajați și oferiți simultan oportunități de contact rapid pentru a rezolva orice îndoieli – puneți adresa companiei, numărul de telefon, adresa de e-mail într-un loc vizibil pe site. Dacă aveți recenzii pozitive de la foști clienți despre serviciile dvs., publicați-le. Oferiți mai multe tipuri de plată și livrare, astfel încât să puteți satisface diferitele nevoi ale consumatorilor și să le ușurați procesul de cumpărare.
3. Procesarea comenzilor. Livrarea rapidă și fără întreruperi este un factor cheie în serviciul clienți. Soluțiile logistice, ambalarea și apoi transportul produselor sau efectuarea unui anumit serviciu ar trebui să fie fără probleme.
4. Retururi și reclamații. Această zonă, așa cum spuneam, este integrată cu procesarea comenzilor. Modul în care se desfășoară procesul de reclamație și aderarea la politica de returnare au un impact decisiv asupra părerii finale a clientului despre operațiunile companiei.

5 pași pentru implementarea teoriei constrângerilor în afaceri

1. Găsiți constrângeri în afaceri (obstacole). Gândiți-vă ce element din întreprinderea dvs. poate fi un blocaj. Aruncați o privire personală asupra proceselor individuale (de exemplu, procesarea comenzilor), cereți părerile colegilor.
2. Optimizați constrângerea. Rezolvând o problemă (constrângere), îmbunătățești funcționarea întregului proces (de exemplu, reducerea stocurilor, reducerea costurilor de afaceri). Urmați principiul kaizen - introducerea regulată a îmbunătățirilor chiar și mici va avea un efect mai bun decât schimbările bruște, haotice.
3. Aliniați activitățile și resursele la constrângere. Limitarea este importantă pentru eficiența globală a proceselor operaționale. Prin urmare, orice modificări ulterioare trebuie efectuate ținând cont de ele.
4. Întăriți constrângerea. Concentrați-vă pe cea mai slabă verigă și depuneți eforturi pentru a-i atenua efectele negative (de exemplu, îmbunătățirea canalului de vânzări, reducerea timpului de livrare).>
5. Repetați procesul. Urmând ideea de dezvoltare continuă, întreaga procedură ar trebui să devină o activitate de rutină în companie. Căutați mai multe domenii care necesită îmbunătățiri.

rezumat

Folosirea Teoriei Constrângerilor în afaceri va găsi cu siguranță domenii care necesită îmbunătățiri. Procedând astfel, compania se poate dezvolta continuu prin reducerea risipei de resurse, optimizarea proceselor cheie și creșterea profiturilor.

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Andy Nichols

Un rezolvator de probleme cu 5 grade diferite și rezerve nesfârșite de motivație. Acest lucru îl face un proprietar și manager de afaceri perfect. Când caută angajați și parteneri, deschiderea și curiozitatea lumii sunt calitățile pe care le prețuiește cel mai mult.

Vizualizați toate postările