Trei mituri despre comerțul rapid și livrările sub 10 minute
Publicat: 2022-05-07Getir, unul dintre startup-urile de pionierat în comerț rapid, livrează mai mult de 1 milion de comenzi în fiecare zi
Există o concepție greșită că livrările în mai puțin de 10 minute sunt realizate de șoferii care trebuie să conducă mai repede
Creșterea magazinelor întunecate ca concept stă la baza valului în creștere al comerțului rapid
Pandemia a adus multe schimbări pe tot globul atât pentru companii, cât și pentru consumatori. În timp ce consumatorii și-au schimbat tiparele și așteptările, companiile au evoluat și au inovat în ceea ce privește modelele și operațiunile lor, dând naștere la multe tendințe. Printre acestea, se numără „livrările sub 10 minute”, altfel cunoscute sub denumirea de comerț rapid. Bucheta în jurul acestei tendințe este atât de mare încât am văzut multe nume cunoscute - precum Swiggy, Blinkit și Zepto - încercând, de asemenea, să profite de potențialul și oportunitatea.
Există mai multe păreri despre asta. Sunt mulți care își pun întrebarea: „Este cu adevărat necesar să livrați ceva în 10 minute?” „Clientul a cerut cu adevărat vreun astfel de serviciu?”
Ei bine, fiecare are dreptul la opinia sa, dar aș dori să prezint pe unii dintre ei realități de teren care fac posibile livrări sub 10 minute.
Din experiența noastră de aproape un deceniu, pot garanta importanța și necesitatea automatizării în sfera logisticii. Aici, voi împărtăși trei dintre cele mai comune mituri despre livrările în mai puțin de 10 minute și de ce pot fi un indiciu către ceva fenomenal.
1. Livrare mai rapidă înseamnă că șoferii trebuie să conducă mai repede
Acesta este cel mai mare mit pentru comerțul rapid. Livrările mai rapide nu se datorează faptului că șoferii conduc mai repede, ci din cauza schimbărilor organizaționale în modul în care sunt efectuate livrările. Întregul joc este câștigat în jurul previziunii comenzilor, a noilor structuri (cum ar fi apariția magazinelor întunecate și a bucătăriilor întunecate), a optimizării rutelor și a automatizării logisticii.
Stai, sunt prea multe cuvinte la modă?
Să intrăm în detalii: livrările în mai puțin de 10 minute sunt posibile datorită depozitelor amplasate strategic (numite și magazine întunecate). Acestea sunt plasate sau construite pe baza densității comenzii, iar șoferii de livrare pot fi staționați în așa fel încât să fie aproape gata de livrare. Datorită analizei și științelor privind poziționarea, șoferul trebuie doar să conducă câteva sute de metri sau poate este staționat în aceeași clădire, ceea ce face posibile livrări atât de rapide.
Recomandat pentru tine:
Să luăm, de exemplu, Getir, unul dintre startup-urile de pionierat în domeniul comerțului rapid. Înființată în 2015 cu o promisiune de livrări în mai puțin de 10 minute, startup-ul și-a început operațiunile din Turcia, unde are peste 500 de magazine întunecate în peste 30 de orașe. În prezent, și-a extins operațiunile în toate cele 81 de orașe din Turcia și 48 de orașe din Europa și SUA, livrând cumulat peste 1 milion de comenzi zilnic .
2. Este același model de îndeplinire a comenzilor (Sugestie: Rise Of Dark Stores)
Pornind de la primul punct, ce este de fapt un magazin întunecat? Până acum, ori de câte ori te gândești la un magazin, vizualizează un magazin dintr-o localitate sau un supermarket mare. Un magazin întunecat este practic un mic depozit sau un microcentru de livrare care este situat într-o zonă în care se plasează un număr mare de comenzi. Nu are nume sau panou, ceea ce înseamnă că oricine trece pe lângă el nu și-ar da seama că este un magazin. Întotdeauna vor fi câțiva șoferi de livrare staționați în jurul magazinului întunecat și de îndată ce o comandă este plasată, șoferul va merge și va livra comanda.
De asemenea, se fac progrese uriașe în ceea ce privește anticiparea comenzilor, ceea ce înseamnă că unele dintre comenzi sunt deja preambalate și gata de livrare, ceea ce ajută și mai mult la reducerea timpului de livrare.
3. Livrarea sub 10 minute este doar un truc
Un alt comentariu despre comerțul rapid este că livrarea în mai puțin de 10 minute este doar un truc de marketing. Și da, este un titlu foarte atrăgător, dar există mult mai mult sub suprafață.
Întreaga tendință de comerț rapid aduce o revoluție în modul în care funcționează comerțul. Modelele tradiționale de împlinire sunt puse la îndoială și complet revizuite. Iar tehnologia joacă un rol major în acest sens.
De la managementul depozitului în care stocul este stocat impecabil, procesele digitale în care comenzile sunt preluate digital și procesate automat, până la optimizarea rutelor în care șoferii de livrare sunt localizați în poziții strategice și livrează comenzile în cel mai bun mod posibil.
Se fac progrese uriașe în domeniul inteligenței artificiale și al învățării automate. Urmărind milioane de puncte de date despre locație, se poate face predicții foarte precise, ținând cont de modelele meteo, condițiile de trafic, seturile de abilități ale șoferului, prognoza comenzilor și alte variabile. Acest lucru, combinat cu creșterea diferitelor modele de îndeplinire, face sigur că livrările rapide sunt cu siguranță aici pentru a rămâne.
Acest lucru dă, de asemenea, putere economiei gig, creând o mulțime de noi locuri de muncă pentru partenerii de livrare. Scopul tehnologiei nu este de a pune sub presiune șoferii, ci de a le face mai ușor să livreze mai eficient și să aibă toate măsurile de precauție pentru siguranța lor. Comoditatea pentru clientul final este cel mai mare avantaj al economiei gig și este în mâinile mărcilor să folosească tehnologia în mod eficient pentru a face livrările la domiciliu să funcționeze pentru toată lumea.