Instrumente pentru managementul rețelelor sociale – Dezvoltați-vă marca

Cele mai bune instrumente de management al rețelelor sociale

Instrumentele de gestionare a rețelelor sociale sunt ideale pentru gestionarea mai multor conturi sociale pe diferite platforme, cum ar fi Facebook, Twitter, Instagram și YouTube, toate dintr-un singur tablou de bord. Aceste instrumente vă permit să programați postări, să monitorizați comentariile, să creați rapoarte personalizate, să vă gestionați urmăritorii și multe altele. În acest articol, am enumerat cele mai bune instrumente de gestionare a rețelelor sociale disponibile astăzi pe piață.

Marketingul pe rețelele sociale nu mai înseamnă doar postarea de actualizări de stare și imagini în conturile dvs. de rețele sociale. Acum trebuie să te gândești cum să interacționezi cu publicul tău pe diferite platforme, care este un aspect important al strategiei tale de social media. Există multe opțiuni disponibile astăzi și am întocmit o listă cu unele dintre cele mai bune. Este o modalitate excelentă de a vă gestiona prezența online pe toate canalele de rețele sociale – și pentru tot ceea ce fac, sunt extrem de rentabile.

Voi avea nevoie de un social media manager?

Care este diferența dintre un manager de social media și un instrument de automatizare a social media? Un manager de rețele sociale vă gestionează toate profilurile sociale dintr-un singur loc, în timp ce un instrument de automatizare vă permite să automatizați anumite sarcini, cum ar fi postarea de conținut sau programarea tweet-urilor. Un instrument de gestionare a rețelelor sociale permite oricui din echipa dvs. să preia controlul automatizării dvs. de marketing și să vă gestioneze eforturile de rețele sociale și multe altele, dintr-un singur tablou de bord.

Funcții de automatizare și economie de timp

Instrumentele automate sunt grozave pentru că vă economisesc timp și vă fac mai ușor să faceți lucrurile. De asemenea, vă ajută să evitați greșelile. Puteți configura campanii de e-mail, pagini de destinație, formulare și chiar postări pe rețelele sociale, toate într-un singur tablou de bord. Acest lucru vă economisește timp și ușurează urmărirea conversiilor.

Un instrument bun de automatizare se va integra cu alte părți ale strategiei dvs. de marketing. Dacă utilizați Hubspot, de exemplu, vă puteți conecta sistemul CRM direct la Hubspot. Apoi, puteți trimite automat e-mailuri în funcție de ceea ce se întâmplă în funcțiile dvs. CRM.Collaboration

Instrumentele de rețele sociale sunt concepute pentru a facilita gestionarea canalelor sociale de către companii. Acestea vin cu funcții de colaborare încorporate, cum ar fi camere de chat, streaming live și conferințe video, ceea ce facilitează comunicarea cu clienții și potențialii. Aceste caracteristici sunt utile în special pentru întreprinderile mici, deoarece nu necesită echipe mari pentru a funcționa eficient.

Raportare și analiză

Instrumentele de raportare ar trebui să poată oferi informații clare asupra publicului dvs., inclusiv date demografice, interese, comportamente și niveluri de implicare pe toate platformele. De asemenea, ar trebui să poată monitoriza performanța canalelor individuale separat. Instrumentele de management al rețelelor sociale ar trebui să integreze funcții de raportare.

Cele mai bune instrumente de gestionare a rețelelor sociale includ următoarele caracteristici:

• Analytics – Urmăriți performanța fiecărui canal separat.

• Curatarea conținutului – Găsiți conținut relevant de pe web și partajați-l cu publicul dvs.

• Asistență pentru clienți – Obțineți răspunsuri la orice întrebări pe care le puteți avea rapid și ușor.

• Personalizare – Creați machete și modele unice care se potrivesc stilului mărcii dvs.

• Programare – Programați postările din timp, astfel încât să nu ratați nicio clipă.

• Securitate – Asigurați-vă că datele dumneavoastră sunt în siguranță utilizând tehnologia de criptare.

• Partajare socială – Partajați conținut cu prietenii și familia prin rețelele sociale.

• Editare video – Editați videoclipuri și adăugați efecte speciale.

• Editor vizual – Creați cu ușurință imagini și grafice frumoase.

• Web design – Creați site-uri web care să arate profesional și care să reflecte marca dvs.

• Creator de site-uri web – Creați un site web fără cunoștințe de codificare.

• Fluxuri de lucru – Configurați sarcini automate care rulează atunci când apar anumite evenimente.

• Marketing prin e-mail – Trimiteți mesaje personalizate către abonați prin e-mail.

Software de management al rețelelor sociale – o listă

dlvr.it

dlvr.it îi ajută pe marketerii să-și gestioneze marca pe mai multe platforme precum Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Blogger, Tumblr, WordPress și altele. Mulți oameni cred că instrumentele gratuite sunt inferioare celor plătite pur și simplu pentru că nu costă nimic. Dar asta nu este adevărat. Multe programe gratuite includ funcționalități de bază care vă permit să îndepliniți anumite sarcini.

Tampon

Buffer este una dintre cele mai populare platforme de gestionare a rețelelor sociale de acolo. Îl poți folosi pentru a programa postări pe Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Tumblr, Pinterest și chiar YouTube. Buffer vă permite să configurați postarea automată bazată pe cuvinte cheie, hashtag-uri și subiecte.

Hootsuite

Hootsuite este un alt instrument puternic de gestionare a rețelelor sociale. Cu Hootsuite, puteți posta în mai multe rețele simultan, puteți urmări performanța, puteți măsura rentabilitatea investiției și puteți vedea analize despre ceea ce le place și ce nu le place oamenilor. De asemenea, puteți adăuga etichete personalizate la postări, puteți monitoriza mențiunile și puteți răspunde direct din aplicație. În plus, puteți intra în legătură cu influenți și mărci pentru a construi relații și a obține expunere.

Sprout Social

Sprout Social este un tablou de bord complet al rețelei sociale care vă ajută să gestionați totul, de la programare la analiză. Include analize, rapoarte și informații despre comportamentul publicului dvs. De asemenea, vă puteți integra cu aplicații și API-uri terță parte pentru a automatiza sarcinile. Și vă puteți personaliza cu ușurință tabloul de bord pentru a se potrivi nevoilor dvs.

Pentru cei care doresc să-și dezvolte publicul organic, SproutSocial este o alegere bună. Caracteristicile sale includ analize, programare și o varietate de integrări. Dacă preferați să vă concentrați pe dezvoltarea mărcii dvs., SproutSocial oferă planuri plătite, începând de la 15 USD/lună.

NapoleonCat

NapoleonCat vă ajută să gestionați mai multe conturi și să le urmăriți pe toate. Îl puteți folosi pentru a vă asigura că postați în mod constant pe platforme, programați postări și chiar configurați răspunsuri automate. Această aplicație este perfectă pentru companiile de comerț electronic care caută modalități de a crește conversiile.

Pilot social

Dacă nu doriți să cheltuiți bani pe un sistem de management al rețelelor sociale cu drepturi depline, Social Pilot ar putea fi potrivit pentru dvs. Este gratuit și oferă o mulțime de funcții. De exemplu, puteți să programați postări, să încărcați imagini și chiar să adăugați comentarii la postările dvs. De asemenea, puteți configura alerte pentru a vă anunța ori de câte ori cineva vă distribuie conținutul.

Simplificați-vă marketingul cu instrumente de gestionare a rețelelor sociale

Software-ul de gestionare a rețelelor sociale îi ajută pe utilizatori să creeze postări înainte de termen, să le posteze pe diferite platforme și să interacționeze cu adepții. Acest instrument permite companiilor să crească gradul de conștientizare a mărcii și loialitatea clienților.

Instrumentele de gestionare a rețelelor sociale vă permit să gestionați mai multe conturi simultan. Puteți posta conținut pe toate platformele, inclusiv Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Tumblr, YouTube, Snapchat, Reddit, Vine etc. Aceste instrumente facilitează monitorizarea conversațiilor care au loc în jurul mărcii sau produsului dvs.

Ele vă ajută să urmăriți ce spun oamenii despre marca sau produsul dvs. Acestea includ mențiuni, hashtag-uri, aprecieri, comentarii, distribuiri, retweet-uri etc. Instrumentele de ascultare socială vă oferă o perspectivă asupra performanței postărilor dvs. De exemplu, puteți vedea câte afișări primește fiecare postare, de câte ori este distribuită și cât trafic generează către site-ul dvs.

Interacționați cu clienții platformei dvs. sociale

Puteți folosi aceste instrumente pentru a găsi influenți, a interacționa cu clienții și a construi relații cu potențiali parteneri. Dacă doriți să vă promovați afacerea, acest lucru vă va ajuta să obțineți mai multă atenție și implicare.

Aceste instrumente pot fi folosite pentru a găsi clienți noi, precum și pe cei existenți. De asemenea, vă pot ajuta să identificați care canale funcționează cel mai bine pentru publicul dvs.

Dacă doriți să ajungeți la un public mai larg, aceste instrumente vă pot ajuta să faceți acest lucru. Vă puteți partaja conținutul pe alte site-uri, cum ar fi bloguri, forumuri și instituții de știri.

Instrumentele de management al rețelelor sociale economisesc timp?

Instrumentele de marketing pe rețelele sociale sunt esențiale pentru fiecare agent de marketing, deoarece facilitează gestionarea mai multor conturi în diferite rețele. Aceste instrumente automatizează sarcini precum programarea în bloc a postărilor, monitorizarea performanței, analiza datelor și furnizarea de informații despre ceea ce funcționează și ce nu funcționează pe platformele de social media.

Este securitatea o problemă cu instrumentele de gestionare a rețelelor sociale?

Da! Instrumentele de gestionare a rețelelor sociale sunt foarte utile, dar vin cu propriul set de riscuri de securitate. Se știe că hackerii vizează platforme populare de rețele sociale, cum ar fi Facebook, Twitter, Google+ și altele.

Aceasta înseamnă că, dacă hackerii obțin acces la contul dvs., vă pot fura informațiile personale, vă pot schimba setările sau chiar vă pot șterge contul.

Cum mă pot proteja de atacurile rețelelor sociale?

Primul pas în a vă proteja împotriva atacurilor este să vă asigurați că vă conectați la platforma de socializare numai folosind parole puternice. Asigurați-vă că nu reutilizați aceeași parolă pe mai multe site-uri web.

De asemenea, nu faceți niciodată clic pe linkurile din e-mailurile sau mesajele nesolicitate. Nu deschideți niciodată atașamente decât dacă știți cine le-a trimis. Țineți întotdeauna sistemul de operare actualizat și instalați actualizări imediat când acestea devin disponibile.

Utilizați o rețea VPN (Virtual Private Network) pentru a vă proteja activitatea online în timp ce navigați pe web. Un VPN criptează tot traficul dvs. de internet, făcând mai greu pentru hackeri să vă intercepteze și să vă citească comunicațiile.

În cele din urmă, amintiți-vă întotdeauna să activați autentificarea cu doi factori ori de câte ori este posibil. Autentificarea în doi factori necesită pași suplimentari de verificare în afară de simpla introducere a numelui de utilizator și a parolei. Este o modalitate bună de a împiedica utilizatorii neautorizați să vă acceseze contul.

Tipuri de instrumente de management al rețelelor sociale

Există trei categorii principale de software de gestionare a rețelelor sociale: aplicații desktop, aplicații web și aplicații mobile. Aplicațiile desktop sunt utilizate de obicei de companii, în timp ce aplicațiile web și aplicațiile mobile sunt de obicei folosite de persoane fizice. În general, aplicațiile desktop tind să fie mai ușor de utilizat, deoarece necesită mai puține cunoștințe tehnice. Cu toate acestea, aplicațiile web și aplicațiile mobile oferă adesea mai multe funcționalități.

Aplicații desktop

Cel mai comun tip de software de gestionare a rețelelor sociale sunt aplicațiile desktop. Aceste programe vă permit să gestionați mai multe conturi simultan, să programați postări, să monitorizați activitatea și să efectuați alte sarcini. Puteți chiar să adăugați câmpuri personalizate la postări, permițându-vă să urmăriți anumite valori, cum ar fi aprecieri, distribuiri, comentarii etc.

Aplicațiile desktop sunt grozave, deoarece funcționează bine pe computere, tablete, smartphone-uri și alte dispozitive. Sunt ușor de instalat și configurat și, în general, vin cu o perioadă de probă gratuită. Cu toate acestea, ele necesită anumite abilități tehnice pentru a fi configurate corect. Dacă doriți să aflați cum să utilizați aplicațiile desktop, vă recomandăm să consultați ghidul nostru aici.

Aplicații pentru mobil

Aplicațiile web și aplicațiile mobile sunt ambele relativ simplu de utilizat. Aplicațiile web sunt accesibile printr-un browser, iar aplicațiile mobile sunt accesate printr-un magazin de aplicații pentru smartphone. Atât aplicațiile web, cât și aplicațiile mobile vă oferă acces la informațiile contului dvs., inclusiv la datele de analiză. Aplicațiile mobile vă permit, de asemenea, să publicați direct din cadrul aplicației, ceea ce face convenabil să vă actualizați rapid starea.

Aplicații web

Cu toate acestea, aplicațiilor web și aplicațiilor mobile le lipsesc anumite caracteristici găsite în aplicațiile desktop. De exemplu, aplicațiile web și aplicațiile mobile nu pot trimite notificări push, ceea ce înseamnă că nu veți primi alerte pentru mesaje sau mențiuni noi. În plus, aplicațiile web și aplicațiile mobile nu se pot integra cu instrumente terțe, cum ar fi Facebook Ads Manager.

Dacă sunteți în căutarea unui instrument care oferă multă flexibilitate, aplicațiile desktop sunt calea de urmat. Pe de altă parte, dacă doriți doar să faceți check-in din când în când, aplicațiile web și aplicațiile mobile sunt perfecte.

Prețurile instrumentului de gestionare a rețelelor sociale

Software-ul de management al rețelelor sociale variază foarte mult ca preț. Unele oferă versiuni gratuite în plus față de planurile cu prețuri mai mari. Există chiar și unele platforme plătite care oferă spațiu de stocare și lățime de bandă nelimitate.

Cea mai simplă versiune a unui instrument precum Hootsuite oferă programare, analiză și raportare. Îl puteți folosi pentru a gestiona mai multe conturi, pentru a monitoriza conversațiile și pentru a programa postări.

Soluțiile mai robuste includ integrări personalizate cu aplicații terțe, cum ar fi Slack, Salesforce și Trello. Acestea vă permit să automatizați sarcinile pe mai multe canale, să urmăriți valorile de performanță și să vă integrați cu sistemele CRM.

Unele companii oferă găzduire gestionată pentru clienții lor. Aceste pachete includ de obicei tot ceea ce este necesar pentru a derula o campanie de succes, inclusiv marketing prin e-mail, design web și asistență pentru clienți.

Instrumente gratuite versus plătite

Când decideți dacă să utilizați un instrument de programare a rețelelor sociale, este important să înțelegeți în ce vă băgați. Există multe tipuri diferite de soluții software, inclusiv versiuni gratuite și cu plată. Unele companii oferă teste gratuite, în timp ce altele percep taxe lunare. În unele cazuri, s-ar putea chiar să găsiți o combinație a ambelor.

Cel mai bun mod de a determina dacă o anumită soluție se potrivește nevoilor dvs. este să o testați. Nu doriți să luați o decizie bazată exclusiv pe preț, deoarece există o mulțime de alternative gratuite care fac tot ce aveți nevoie. În schimb, profită de perioadele de probă și vezi cât de bine funcționează produsul pentru tine. Dacă decideți să continuați să utilizați instrumentul, puteți oricând să faceți upgrade mai târziu.

Dacă alegeți să optați pentru o opțiune plătită, probabil că veți plăti mai puțin în avans. Cu toate acestea, ați putea ajunge să plătiți mai mult în timp, datorită funcțiilor avansate și upgrade-urilor suplimentare. De exemplu, ați putea economisi bani cumpărând o singură versiune a unui program, în loc să faceți upgrade lunar. Pe de altă parte, ați putea cheltui mai mulți bani cumpărând mai multe licențe pentru un produs.

Pe lângă preț, un alt factor de luat în considerare este modul în care funcțiile, inclusiv calendare vizuale, o căsuță de e-mail pentru mesaje, o coadă de publicare dedicată și multe altele. Echipa lor de experți este întotdeauna gata să vă ajute să elaborați strategii, să optimizați, să măsoare rentabilitatea investiției și multe altele.

Publicați impecabil. Analizați fără efort. Implicați-vă în mod autentic.

După cum ați citit aici, instrumentele de gestionare a rețelelor sociale facilitează programarea postărilor pe platformele de rețele sociale. Cu doar câteva atingeri, puteți publica pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Tumblr, YouTube, Google Plus, Reddit, Snapchat, Vine, Periscope, Flickr și Foursquare. Puteți chiar să adăugați adrese URL personalizate la lista dvs. de site-uri. Și nu există limite de câte ori echipele tale de socializare pot programa conținut în avans pe fiecare site.

Concluzie: instrumente de management al rețelelor sociale

Instrumentele de gestionare a rețelelor sociale sunt soluții software concepute pentru a facilita gestionarea mai multor rețele sociale de către companii. Aceste instrumente oferă de obicei un tablou de bord unde puteți vizualiza informații despre profilurile dvs. sociale, inclusiv câți urmăritori are fiecare cont, ce tip de conținut este partajat cel mai des și multe altele. Puteți folosi aceste instrumente pentru a posta conținut, pentru a programa postări viitoare, pentru a comenta postările altora și chiar pentru a răspunde la comentarii.

Un instrument bun de gestionare a rețelelor sociale vă permite să creați postări, să configurați programe și să monitorizați analizele. De exemplu, unele instrumente vă permit să vedeți câte persoane au făcut clic pe linkul dvs., dacă le-a plăcut pagina dvs. și de câte ori v-au vizualizat profilul. Alte instrumente oferă opțiuni de comentare, permițându-vă să răspundeți la anumite comentarii sau să interacționați cu conversații.

Unele instrumente de gestionare a rețelelor sociale vin cu funcții suplimentare, cum ar fi programarea, analizele și capabilitățile de monitorizare și raportare a rețelelor sociale. Programarea vă permite să vă planificați strategia de postare în timp. Analytics vă oferă o perspectivă asupra performanței campaniilor dvs. Raportarea vă ajută să analizați datele pe diferite platforme.18 instrumente de gestionare a rețelelor sociale pentru companii în 2023

Marketingul pe rețelele sociale este una dintre cele mai eficiente modalități de a ajunge la potențiali clienți. Cu toate acestea, este nevoie de ceva planificare și pregătire pentru a vă asigura că obțineți cel mai bun ROI posibil. Pe lângă alegerea canalelor potrivite, trebuie să alegeți și instrumentul potrivit care să vă ajute să vă derulați campaniile.

Recapitulare: Instrumente de gestionare a rețelelor sociale care sunt ușor de utilizat și puternice

dlvr.it

dlvr.it este o soluție puternică de management de marketing, concepută special pentru agenții de marketing digital. CoSchedule vă ajută să planificați, să executați, să analizați, să optimizați, să măsurați, să raportați și să urmăriți fiecare aspect al campaniilor și postărilor dvs. sociale. Indiferent dacă gestionați o singură campanie sau sute, dlvr.it vă oferă control complet asupra întregului flux de lucru al conținutului din rețelele sociale.

Sprout Social

Sprout Social este o opțiune excelentă pentru întreprinderile mici care doresc să-și dezvolte prezența online. Interfața sa este intuitivă și ușor de navigat, ceea ce o face ideală pentru începători. Sprout Social oferă, de asemenea, o varietate de integrări, inclusiv Zapier, Slack, Salesforce CRM, HubSpot CMS, Marketo Marketing Cloud, MailChimp și Zendesk.

SocialPilot

SocialPilot este un instrument ușor de utilizat care face super simplă gestionarea prezenței tale pe rețelele sociale. Nu trebuie să știți cum să codificați sau să proiectați nimic - doar introduceți numele de utilizator și parola și începeți să postați.

Cu SocialPilot, nu vei mai pierde niciodată o altă postare. Programați postările din timp, monitorizați activitatea urmăritorilor și chiar răspundeți la comentarii.

Tampon

Buffer este unul dintre cele mai populare instrumente de gestionare a rețelelor sociale din jur. Cu peste 50 de milioane de utilizatori activi lunar, este ușor de înțeles de ce. Acest instrument vă permite să programați postări în mai multe rețele, inclusiv Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Tumblr, Google Plus, Reddit, Snapchat, YouTube și chiar WordPress. De asemenea, îl puteți folosi pentru a urmări valorile de performanță, cum ar fi afișări, interacțiuni, aprecieri, distribuiri, comentarii și conversii.

Buffer este un instrument care ajută oamenii să programeze postări pe diferite rețele sociale. Îl poți folosi pentru a posta în mod regulat pe Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Tumblr, Reddit, Snapchat și chiar YouTube. Tot ce trebuie să faceți este să configurați un profil, să adăugați rețelele dorite și să alegeți cât de des doriți să postați. Apoi, stai pe loc și urmărește-ți adepții crescând.

Aplicația este complet gratuită și nu există reclame. Cu toate acestea, există o versiune plătită numită Pro care include funcții suplimentare, cum ar fi programare personalizată, analiză și multe altele.

Sprout Social

Sprout Social oferă multe instrumente diferite pentru a ajuta companiile să își gestioneze prezența în rețelele sociale. Puteți folosi rapoarte pentru a vedea cât de bine performanțe postările dvs. pe platforme și puteți chiar să configurați sarcini automate pentru a le posta în mod regulat. Instrumentul său CRM vă permite să stocați informații de contact și să urmăriți clienții.

Software-ul de management al rețelelor sociale este unul dintre acele lucruri la care probabil nu te gândești prea mult. Dar este important să știi în ce te bagi. Există multe tipuri diferite de software de gestionare a rețelelor sociale și fiecare oferă ceva unic. Unele oferă funcții de bază, cum ar fi programarea postărilor, în timp ce altele depășesc asta. Dar caracteristicile comune pentru proprietarii de afaceri este că mulți au este capacitatea de a vă gestiona calendarul social media, de a programa conținut, de a completa raportarea cu funcții de analiză și de a îmbunătăți angajamentul social.