Top 10 nevoi de software de afaceri pentru un proprietar de afaceri mici

Concurența între întreprinderile mici poate fi acerbă, mai ales atunci când cheltuielile reduse și concurenții agresivi sunt norme. Deși concurența te îndeamnă să inovezi și să fii în fruntea curbei, rivalitatea poate fi intimidantă.

Un sondaj Goldman Sachs a arătat că 71% dintre proprietarii de întreprinderi mici au avut efecte negative asupra veniturilor lor din cauza pandemiei de COVID-19. Pe măsură ce industria devine din ce în ce mai ascuțită, liderii de afaceri ca tine trebuie să găsească modalități inovatoare de a rămâne mai competitivi.

Aici intră în joc soluțiile software de afaceri. Cu instrumente de afaceri puternice la dispoziția dumneavoastră, puteți simplifica sarcinile de zi cu zi și puteți converti mai rapid acel potențial client, gestionând în același timp mai bine relațiile cu clienții.

Dar cu atât de multe instrumente software disponibile pe piață, găsirea a ceea ce aveți nevoie de fapt poate fi destul de copleșitoare. În acest articol sunt prezentate programe software esențiale pe care mica dvs. afacere ar putea avea nevoie pentru a funcționa mai inteligent, astfel încât să vă puteți concentra pe ceea ce faceți cel mai bine.

1. Software de comunicare

Crize precum pandemia de coronavirus evidențiază importanța comunicării în afaceri. Pe măsură ce natura locului de muncă modern se schimbă rapid, liderii de afaceri trebuie să-i țină pe toți pe aceeași pagină pentru a minimiza conflictele la locul de muncă și pentru a aborda problemele urgente.

Folosind un software de comunicare puternic, puteți intra în contact direct cu angajații din ierarhie și puteți elimina barierele care fac mai dificil pentru echipele dvs. să lucreze ca o unitate coerentă.

În calitate de proprietar de mică afacere, este mai mult decât probabil ca deciziile tale să depindă de comunicarea la timp și de disponibilitatea informațiilor potrivite la momentul potrivit.

Cu un instrument de comunicare, angajații tăi pot comunica și pot lucra împreună în timp real pentru a partaja date despre progresul proiectelor și pentru a asigura continuitatea afacerii.

2. Software de contabilitate

Sursă

În teorie, bugetarea și planificarea preliminară pot fi completate în întregime pe foi de calcul. Dar pe măsură ce afacerea dvs. crește, foile de calcul pot fi aproape imposibil de navigat.

Adăugați la asta legile IRS în evoluție și vă puteți trezi cu amenzi mari sau, mai rău, cu închiderea permanentă a afacerii.

Din fericire, cu un instrument software de contabilitate pentru întreprinderi mici, puteți pune diverse sarcini de făcut (de exemplu, evidența contabilă, urmărirea cheltuielilor etc.) pe pilot automat.

Procedând astfel, puteți simplifica activități precum plățile către angajați, contribuțiile pentru asistență medicală și asigurări și declarațiile fiscale.

Mai mult decât orice altceva, un instrument de contabilitate puternic vă poate sincroniza, de asemenea, toate informațiile contabile. Acest lucru vă ajută să obțineți o imagine clară a sănătății dumneavoastră financiare și să luați decizii eficiente bazate pe fapte și cifre.

3. Software CRM

Un instrument de management al relațiilor cu clienții (CRM) este unul dintre cele mai bune software pentru managementul afacerilor mici .

Odată cu creșterea așteptărilor clienților, nevoia de a gestiona relațiile și de a organiza volume mari de date devine mai importantă în maximizarea veniturilor.

Ceea ce face ca un instrument CRM unul dintre cele mai bune software pentru managementul afacerilor mici este că poate capta și monitoriza clienții potențiali de-a lungul întregului canal de vânzări .

Prin acest proces, puteți determina activitățile necesare pentru a muta un prospect pe etapa conductei de vânzări până la încheierea tranzacției.

Posibilitatea de a defini punctele de contact exacte în conducta de vânzări în care clientul potențial devine o vânzare, vă permite să obțineți o imagine mai rotunjită a vânzărilor.

În plus, un instrument CRM vă permite să evaluați mai multe strategii de vânzări și să alocați membrii echipei dvs. în locul potrivit pentru a închide sau a deservi vânzările viitoare.

4. Software de resurse umane

Sursă

Când puneți atât de mult din dvs. în afacere, poate fi ușor să vă gândiți la managementul resurselor umane ca pe un cost suplimentar.

Și poate ai dreptate. Realitatea este că un departament de HR complet este costisitor, mai ales dacă operezi cu un buget limitat. Dar asta nu înseamnă că ar trebui să ignori complet HR.

Fără procese adecvate de HR, creșteți riscul de dezvoltare subnormală a angajaților și amenzi pentru neconformitate. Ultimul lucru pe care l-ai dori este să te regăsești în știri din toate motivele greșite.

Din fericire, trăiți într-o era digitală în care aveți diverse tehnologii, cum ar fi un software de resurse umane, care vă poate ajuta să simplificați și să accelerați campaniile de recrutare, să vă adresați dezvoltării angajaților și să gestionați fluxul de lucru zilnic.

De obicei, soluțiile de HR sunt echipate cu caracteristici dinamice care vă permit să monitorizați evaluările și evaluările performanței pentru a îmbunătăți reținerea angajaților și a obține o eficiență mai mare a afacerii.

5. Software pentru crearea de site-uri web

Credibilitatea și încrederea sunt lipiciul care leagă afacerea dvs. de clienți, investitori și părți interesate.

Din păcate, stabilirea încrederii și a credibilității poate fi considerată o bătălie pierdută pentru un proprietar de afaceri mici ca tine, care ar putea la un moment dat să convingă potențialii investitori să urmărească un concept fără un rezultat dovedit.

Folosind o soluție de creare de site-uri web, puteți construi un site web profesional și atractiv, care poate oferi clienților potențiali și investitorilor o idee despre lucrul cu dvs.

Software-urile pentru crearea de site-uri web sunt, de obicei, echipate cu funcționalități de tip drag-and-drop care fac mai ușor să vă ridicați site-ul mai rapid, asigurându-vă în același timp că aveți control complet asupra aspectului.

6. Software de management al rețelelor sociale

Sursă

Câștigarea vizibilității a fost întotdeauna o luptă pentru întreprinderile mici. Din fericire, odată cu apariția rețelelor sociale, proprietarii de afaceri mici au o altă armă în cutia lor de instrumente.

În ciuda popularității sale, rețelele de socializare pot fi inutile pentru întreprinderile mici dacă nu știi cum să profiti de ea.

Folosind un instrument de management al rețelelor sociale, puteți construi și gestiona interacțiunile cu clienții pe diferite platforme. În acest fel, puteți construi o comunitate online receptivă , prevenind în același timp recenziile negative ca urmare a timpului de răspuns întârziat al clienților.

În plus, vă permite să urmăriți și să evaluați zgomotul social din jurul mărcii dvs., al concurenților și al industriei, căutând tendințe în dispozițiile și comportamentele consumatorilor și căutând oportunități de a vă promova produsul.

7. Software de planificare a resurselor întreprinderii

O platformă software de planificare a resurselor întreprinderii (ERP) este un alt bun plus la suita dvs. de instrumente software pentru întreprinderile mici.

Cu un sistem software ERP, puteți supraveghea toate aspectele afacerii dvs., de la planificare și producție până la vânzări și distribuție. Și nu numai că veți avea vizibilitate în organizația dvs., dar veți putea, de asemenea, să partajați date între divizii pentru a eficientiza operațiunile.

Un sistem ERP dinamic vă permite, de asemenea, să convertiți în timp real datele la nivelul întregii organizații în informații utile pentru un proces de luare a deciziilor mai educat și mai rapid.

8. Software de plată online

Sursă

Oferirea clienților mai multe modalități de a vă plăti nu mai este opțională. De fapt, McKinsey dezvăluie că 82% dintre americani folosesc acum plățile digitale. Astfel, a avea un instrument de plată online este esențial pentru a evita veniturile reduse și oportunitățile de afaceri ratate.

Cu o platformă software de plată online dinamică, puteți oferi mai multă comoditate nu numai clienților locali, ci și clienților dumneavoastră internaționali care efectuează plăți transfrontaliere.

De obicei, o soluție de plată online este plină cu funcții de interoperabilitate care le permit clienților să facă achiziții în monedele lor naționale. Acest lucru accelerează procesarea plăților și elimină erorile legate de conversiile valutare.

9. Software de productivitate

Orice afacere mică înțelege valoarea productivității la locul de muncă. Când afacerea dvs. este productivă, puteți crește probabilitatea de a genera oportunități profitabile și de a îmbunătăți relațiile cu clienții.

De aceea, a avea o soluție robustă de productivitate este esențială în centralizarea proceselor, îmbunătățirea comunicării și asigurarea unei colaborări eficiente între mai multe echipe și departamente.

Avantajul soluțiilor de productivitate este că sunt de obicei pline de caracteristici care vă facilitează automatizarea proceselor repetitive și a sarcinilor administrative care necesită timp.

În plus, instrumentele de productivitate asigură, de asemenea, că toată lumea are clar la ce anume trebuie să lucreze. În acest fel, puteți crea un mediu de lucru mai colaborativ și puteți executa funcții critice de afaceri în timp real.

10. Software de comerț electronic

Sursă

Comerțul electronic nu mai este pentru cei mari. În condițiile în care consumatorii își continuă marșul constant online, întreprinderile mici trebuie să fie suficient de rapide în a profita de mai multe canale de vânzare pentru a-și maximiza potențialul de venituri.

O modalitate de a face acest lucru este utilizarea unui instrument de comerț electronic. Cu o soluție de comerț electronic , vă puteți asigura că afacerea dvs. este deschisă 24/7 pentru clienții care își încep și își încheie zilele la ore speciale.

Mai mult, un program software de comerț electronic nici măcar nu necesită să rămâneți și să gestionați site-ul web sau aplicația în timp ce utilizatorii adaugă în coșul lor și plătesc.

Tot ce aveți nevoie este un server de încredere, o platformă de comerț electronic ușor de utilizat și instrumente software pentru a vă optimiza comerțul electronic pentru a ajunge la un public mai larg .

Rămâneți competitiv cu soluțiile software

Avantajul competitiv este o expresie care este aruncată liber în cercurile micilor afaceri. Cu toate acestea, doar câțiva o întruchipează de fapt. Având la îndemână aceste 10 platforme software dinamice, îți poți diferenția afacerea față de concurență și poți rămâne în fruntea jocului, indiferent de condițiile pieței.