Top 10 greșeli frecvente în marketingul B2B și cum să le evitați

În calitate de marketeri, ne place să credem că facem cea mai bună treabă posibilă. Deși intențiile noastre se pot alinia cu acest lucru – precum și cu eforturile noastre – există câteva lucruri pe care putem ajunge să le facem care nu sunt nici în interesul nostru, nici în interesul clienților noștri.

Într-o lume digitală în continuă evoluție, greșelile de marketing B2B se vor strecura din când în când. Dar acesta nu este o prăbușire de tren, deoarece suntem doar oameni. Ceea ce contează este modul în care identificăm erorile pe care le facem atunci când vine vorba de marketingul de afaceri și, mai important, cum ne-am propus să remediam aceste greșeli de marketing B2B. Așadar, pentru a vă ajuta să știți care sunt cele mai frecvente greșeli pe care le fac agenții de marketing B2B, am întocmit o listă. Scopul nu este de a arăta cu degetul, ci mai degrabă de a vă ajuta să profitați la maximum de eforturile dvs. de marketing în afaceri.

Deci, ce este marketingul B2B?

Pentru a recapitula, marketingul B2B este procesul de comercializare a produselor și serviciilor către alte afaceri. Diferă de marketingul B2C prin faptul că nu vizează consumatorii. În schimb, vizează achizițiile de afaceri și factorii de decizie din spatele acestora. Acest lucru face ca marketingul B2B să fie mai specializat în natură, motiv pentru care trebuie adaptat pentru a se potrivi nevoilor afacerii care va investi în oferta disponibilă.

În lumea afacerilor, agenții de marketing B2B au adesea sarcina de a câștiga comitetele de cumpărare care sunt formate din diverși părți interesate din cadrul unei afaceri. Acest lucru îl face un proces destul de complex de gestionat, ceea ce contribuie la unele dintre greșelile pe care le fac agenții de marketing B2B.

Acum că avem elementele de bază ale marketingului B2B jos, putem arunca o privire la cele mai frecvente greșeli care au loc în acest spațiu. Vom analiza, de asemenea, soluțiile simple pe care le puteți implementa dacă se întâmplă să faceți unele dintre ele.

10 greșeli frecvente de marketing B2B

1. Prea mult jargon

Spațiul de marketing al afacerii este specializat, așa că are sens să includeți jargon relevant pentru industria în cauză. Deși aceasta poate fi o practică bună, există prea mult jargon.

Mai mult decât atât, unii agenți de marketing includ jargon doar pentru a-l face să pară relevant, fără a lua în considerare dacă un anumit termen va fi înțeles. Dacă folosiți jargon sau termeni tehnici, asigurați-vă că îi utilizați corect și în contextul potrivit.

Remedierea: nu abuzați de jargon, deoarece poate părea neprofesional și dezamăgitor pentru potențialii clienți. Luați în considerare publicul dvs., precum și nivelul lor de educație și cunoștințe. Asigurați-vă că conținutul este legat de ei – nu încercați să îl forțați.

2. Aruncarea numelui în Exces

Deși comercializați o afacere, scăderea constantă a numelui poate părea ieftin. Vă poziționați ca un expert, așa că structurați-vă conținutul într-un mod care să poată fi conectat la afacerea dvs. fără a părea puternic.

Remedierea: în loc să identificați o problemă pe care afacerea dvs. o poate rezolva, împărtășiți informații valoroase asupra subiectului, precum și a potențialelor soluții, apoi legați totul înapoi la oferta dvs. Ține minte, nu este vorba despre tine; este vorba despre ceea ce clientul este capabil să scoată din toate acestea.

3. Luați în considerare designul

Indiferent de garanția de marketing pe care alegi să-l distribui, trebuie să fie receptivă. Dacă includeți un link, asigurați-vă că funcționează. Dacă direcționați utilizatorii către site-ul dvs. web, asigurați-vă că acesta este ușor de utilizat și că răspunde la fiecare clic. Lumea a trecut la digital și, într-o lume competitivă, trebuie să vă asigurați că toate eforturile dvs. digitale sunt la egalitate cu ale tuturor celorlalți, dacă nu mai bune.

Remedierea: parcurgeți conținutul dvs. ca și cum l-ați vedea pentru prima dată. Urmați fiecare link și faceți clic pe fiecare buton. Dacă nu funcționează sau este dificil de utilizat, schimbați-l. Cercetările au descoperit că 79% dintre oameni vor revedea site-uri web ușor de utilizat și ușor de utilizat.

4. Uitând de testare

Ceva pe care uităm adesea când vine vorba de marketing B2B ne testează eforturile. Trebuie să facem un efort să ne uităm la ceea ce facem pentru a vedea ce funcționează și ce nu și să ne actualizăm strategia în consecință.

Remedierea: analizați rezultatele fiecărei campanii pe care o desfășurați și, dacă aveți îndoieli, nu vă fie teamă să încercați diferite campanii pentru a vedea ce funcționează și ce nu. Testarea divizată este o practică de marketing în care trebuie să reinvestim – dacă nu ați făcut-o deja.

5. Nu aveți un îndemn la acțiune (CTA)

Este bine și bine că îți pari pe afacerea și brandul tău, dar care este rostul exercițiului? Ce încerci să obții? Trebuie să le oferi clienților tăi o cale înainte, o modalitate de a duce lucrurile cu un pas mai departe.

Remedierea: când începeți să implementați campaniile, luați în considerare întotdeauna următorul pas. Cum te pot contacta? Cum află ei mai multe? Trebuie să existe ceva în plus și depinde de tine să stabilești ce este și cum să faci asta.

6. Subestimarea puterii SEO

Indiferent cât de impresionante sunt abilitățile tale de scriere, dacă conținutul tău nu este optimizat pentru web, clienții tăi potențiali nu te vor găsi. Eforturile tale vor fi irosite.

Remedierea: faceți cercetarea cuvintelor cheie în prealabil pentru a vedea ce caută oamenii și construiți conținutul dvs. în jurul cuvintelor cheie identificate. Întreprinderile și persoanele fizice deopotrivă folosesc căutări organice pe Google pentru a găsi servicii și produse. Trebuie să vă asigurați că, atunci când vă caută produsul, sunteți în fruntea listei.

7. Nu vă stabiliți și nu vă urmăriți obiectivele

Tot ceea ce faci trebuie să aibă un scop. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că trebuie să ai o modalitate de a ști care este scopul, precum și cum te descurci în ceea ce privește îndeplinirea acestui obiectiv sau măsură. În loc să faci doar lucruri pentru a spune că îndeplinești lista de verificare a clientului tău, fă ​​ceva pentru a vedea o diferență remarcabilă.

Soluția: stabilește-ți obiective ambițioase, precum și pașii pe care îi vei face pentru a le îndeplini. În fiecare săptămână, parcurgeți această listă pentru a vedea cum progresați, precum și pentru a vedea dacă vreun domeniu necesită atenție sau îmbunătățire. Acesta poate fi apoi folosit ca punct de referință pentru viitoarele eforturi de marketing.

8. Presupunând că știi mai bine

Deși s-ar putea să fii un lider al industriei în domeniul tău, asta nu înseamnă că știi dintr-o dată totul despre clienții tăi sau potențialii clienți. În schimb, trebuie să-ți faci cercetări și să-ți cunoști publicul. Acest lucru vă va ajuta să vă adaptați abordarea pentru a satisface nevoile lor. Trebuie să fii relevant pentru industria ta și să fii în fața celor mai recente tendințe și evoluții.

Remedierea: faceți-vă cercetări în prealabil. Asigură-te că orice ai de gând să faci este în concordanță cu ceea ce caută publicul tău.

9. Instrumente incorecte

Știm cu toții că instrumentele potrivite pot face sau distruge o afacere. Acestea fiind spuse, chiar dacă investiți în cea mai recentă tehnologie, trebuie să aveți cunoștințele și expertiza pentru a o utiliza corect. În loc să irosești banii, află de ce instrumente ai nevoie și apoi caută opțiuni care se potrivesc setului tău de abilități. Când aveți îndoieli, căutați un curs de formare online rapid pentru a vă ajuta să utilizați instrumentele noastre la potențialul maxim.

Remedierea: nu vă lăsați orbit de titluri. Rămâneți la ceea ce știți și faceți upgrade sau adăugați instrumente noi la mix doar dacă știți cum să le folosiți. Acest lucru vă va economisi mulți bani și vă va scuti de frustrare.

10. Administrare și întreținere regulată

Când vine vorba de marketing, trebuie să fii la curent cu toate sarcinile de administrare esențiale. Parcurgeți în mod regulat bazele de date pentru a vedea dacă listele sunt încă relevante. Utilizați datele obținute din eforturile de marketing în curs pentru a vă regândi abordarea și pentru a face orice modificări necesare pentru a vă îmbunătăți serviciul pentru clienți.

Remedierea: programați o zi cel puțin o dată pe lună pentru a vă afla în fruntea administratorului. Dacă aveți nevoie de o mână suplimentară, nu vă fie teamă să cereți ajutor. La sfârșitul zilei, înregistrările tale trebuie să fie la zi și abordarea ta relevantă pentru lumea din jurul tău.

Se întâmplă greșeli. Nu vă bătuți în legătură cu asta.

La sfârșitul zilei, suntem doar oameni și, în ciuda eforturilor noastre, se pot întâmpla greșeli. Important este modul în care faceți față acestor greșeli. Învață din ceea ce ai făcut, stabilește o modalitate de a merge mai departe și nu-ți fie teamă să înveți. Acest ghid rapid vă poate ajuta să reveniți pe drumul cel bun și să vă pregătiți pentru un an nou-nouț, fără greșeli.

Ghia Marnewick este scriitoare de conținut creativ pentru agenția de marketing digital Aumcore din New York, o agenție specializată în strategie de brand, dezvoltare web și servicii de management PPC. Este pasionată de găsirea de noi modalități de a împărtăși informații despre subiecte în tendințe în lumea digitală.