Top 10 tehnici pentru a stăpâni arta marketingului SaaS - Gist

Software as a Service (SaaS) este o formă de livrare de software în care un client se abonează la o versiune găzduită central a software-ului, în loc să cumpere întregul software și să îl instaleze local. Majoritatea utilizatorilor finali din întreaga lume preferă SaaS în scopuri de comunicare și afaceri.

Acest articol acoperă primele zece tehnici pentru a stăpâni arta marketingului SaaS, care facilitează, de asemenea, întreprinderilor mici SaaS să rămână pe piața competitivă.

1 Utilizați o campanie de prospectare a vânzărilor concomitent cu eforturile de marketing

De obicei, oamenii de marketing SaaS încearcă în mod arbitrar să atingă perspective de mai multe ori într-o lună. Dacă nu reușesc, întrerupe urmărirea persoanei respective. Așadar, o abordare mai bună pentru a depăși astfel de perspective grozave este să utilizați o campanie de prospectare cu următorii pași:

• Trimiteți un mesaj vocal după trimiterea unui e-mail.

• Urmăriți cu un document informativ și apoi sunați acea persoană.
• Trimiteți un pachet cu informații relevante despre reduceri.
• Continuați să urmăriți.

2 Aflați bine despre cine propuneți să vindeți

Agenții de marketing SaaS folosesc adesea comenzi rapide pentru a crește online datorită naturii online înrădăcinate a SaaS. Familiarizarea cu clienții actuali este un bun punct de plecare pentru a înțelege publicul țintă. Odată ce ați judecat cine sunt clienții dvs. ideali, înțelegeți călătoria lor care duce la o achiziție. Acest lucru vă va ajuta să obțineți perspective în curând, în stadiul incipient al pâlniei de marketing.

De exemplu, puteți obține clienți potențiali cu succes transformând străinii în cumpărători, oferindu-le cartea electronică a companiei în schimbul ID-ului lor de e-mail. Acum, odată ce aveți adresele lor de e-mail, transmiteți-le că aveți privilegiul de a le înregistra ca utilizator gratuit la SaaS. Apoi trimiteți-le prin e-mail cu sfaturi utile despre noul lor abonament și despre cum le poate beneficia.

3 Configurați un CRM eficient pentru a crește vânzările

Continuați cu cea mai eficientă strategie de marketing prin adoptarea unui instrument CRM precum Pipedrive. Este un instrument plătit care vă îmbunătățește eforturile de marketing și oferă rezultate rapide prin atragerea atenției publicului și obținerea de conversii gigantice. Această singură platformă vă permite să observați clienții potențiali în diferitele etape ale pâlniei dvs. de vânzări și să evaluați performanța echipei dvs. de vânzări.

4 Aliniați reclamele dvs. la călătoria cumpărătorului

Listele de remarketing sunt foarte utile pentru a vă alinia anunțurile la călătoria cumpărătorului. De exemplu, creați o campanie pe Facebook pentru a genera mai mult trafic pe pagina de vânzări a site-ului dvs. De asemenea, creați și postați conținutul în funcție de interesul publicului. Pentru aceasta, lansați un set de anunțuri de sensibilizare pentru postările de pe blogul dvs., care vizează un public larg, precum și un anunț de luare în considerare pentru a difuza conținut în faza de considerare unei liste de remarketing a vizitatorilor site-ului dvs. cărora le-a plăcut conținutul de pe paginile dvs. web.

În cele din urmă, creați și lansați un set de anunțuri de decizie care vizează acei utilizatori care au trecut prin demonstrația dvs., costul software-ului sau alte pagini ale fazei de decizie. Oferiți-le reclame demonstrative de înscriere.

5 Îmbunătățiți experiența utilizatorului (UX)

Dacă aveți un produs de înaltă calitate, oamenii îl vor aprecia și îl vor împărtăși între contactele lor de pe rețelele sociale. Puteți îmbunătăți UX lăudându-vă clienții după ce aceștia v-au achiziționat software-ul și lăsați-i să se simtă bine. De asemenea, puteți trimite e-mailuri cu animații scurte, gif-uri comice etc.

Un client ar trebui să poată obține ajutor cu numărul minim de link-uri pe care le-a făcut clic. Dacă problema este greu de rezolvat prin răspunsuri prin e-mail, oferiți suportul tehnic necesar la apelurile telefonice. Puteți include opțiuni precum Depanarea pe pagina dvs. web, dar lăsați clienții să se simtă liberi să contacteze prin apel telefonic atunci când problema este prea complexă pentru a fi rezolvată.

6 Utilizați canale de marketing bazate pe cont

Canalele de marketing bazat pe cont (ABM) oferă o modalitate foarte eficientă de a vă promova afacerea SaaS. Identificați grupurile de clienți potențiali după titlu, afacere sau orice alt parametru de clasificare și creați conținut adecvat pentru procesul lor de luare a deciziilor. Descoperiți interesul acelui grup în ceea ce privește soluția dvs. și oferiți răspunsuri în consecință.

Canalele ABM sunt foarte eficiente în creșterea conversiilor, deoarece sunt vizate pe toate tipurile de segmente de piață. Aceste canale vă ajută, de asemenea, să vă concentrați pe cei mai potențiali clienți fără a adopta proceduri obișnuite de mesaje de marketing.

7 Listați-vă startup-ul pe multe site-uri de recenzii și liste de instrumente

Acestea sunt de mare ajutor pentru a realiza eforturi eficiente de comunicare și pentru a atinge obiectivele. Găsiți acele site-uri majore care au enumerat diverse instrumente, aplicații sau linkuri de resurse legate de produsul dvs. Testează-le cu o încercare gratuită și, de asemenea, adaugă instrumentul tău la lista lor.

Puteți efectua o căutare pe Google pentru a găsi o astfel de listă de site-uri adăugând cuvinte cheie precum instrumente, recenzii, aplicații, resurse în termenul dvs. de căutare. Acest lucru este foarte util pentru a vă crește gradul de cunoaștere a mărcii și pentru a obține mai mult trafic web pe site-ul dvs., ceea ce vă crește, de asemenea, clasarea site-ului dvs. în rezultatele motoarelor de căutare.

8 Utilizați Google AdWords pentru campanii de anunțuri plătite

Începeți cu un cost pe achiziție (CPA) țintă aproximativ și, dacă îl obțineți în câteva luni, începeți să vă îmbunătățiți campaniile cu testarea conținutului publicitar și a imaginilor, optimizarea cuvintelor cheie și a sumelor licitate etc. Astfel de campanii publicitare prin Google AdWords vă vor aduce cu siguranță profit mai mare pentru fiecare client potențial la un cost de investiție mai mic.

9 Corelați fluxul de clienți potențiali cu o strategie solidă de reținere a clienților

Fluxul de lead-uri și reținerea clienților sunt cele două elemente vitale ale marketingului SaaS. Pentru un flux de lead-uri fără cusur, ar trebui să creați o mărturie sau un tutorial video de instruire despre problemele rezolvate de software-ul dvs. Acest raport este esențial pentru a obține noi clienți potențiali în rutină și este un conținut valoros pentru cititori care aduc software-ul dvs. în lumina reflectoarelor.

Următorul pas este să trimiteți o serie de e-mailuri cu pregătire detaliată a experților necesară pentru a utiliza produsul în diverse situații. Astfel, clienții obțin rezultate fructuoase din software-ul dvs., ceea ce îi menține implicați în utilizarea acestuia.

10 Utilizați tactici de automatizare a e-mailului

Automatizarea e-mailului este o parte majoră a strategiei de marketing SaaS. Trimiterea de e-mailuri cu mesaje relevante către călătoria cumpărătorului este vitală pentru a capta clienții potențiali și pentru a îmbunătăți rata de retenție. Este necesar un sistem de automatizare pentru a îmbunătăți procesul de marketing prin e-mail și pentru a obține maximul în timp minim.