10 cele mai bune practici de marketing TikTok

La începutul pandemiei globale de COVID-19, m-am alăturat cu teamă TikTok. La urma urmei, platforma părea să fie orientată către adolescenți și studenți, nu o mamă de treizeci și ceva de copii care lucrează.

Inițial, am derulat fără minte aplicația pentru a combate plictiseala blocării. Pe măsură ce zilele și săptămânile singuratice treceau, am folosit din ce în ce mai mult TikTok ca mecanism de adaptare pentru a mă simți conectat cu lumea exterioară. Înainte să îmi dau seama, videoclipurile difuzate pe Pagina mea For You (FYP) au fost personalizate ciudat. Algoritmul s-a sincronizat cu interesele mele și nu a existat nicio întoarcere. Am fost cucerit oficial, mai ales de potențialul de marketing digital de pe TikTok.

Deloc surprinzător, nu am fost singurul. Din iunie 2021, TikTok este acum disponibil în peste 150 de țări, are peste 1 miliard de utilizatori și a fost descărcat de peste 200 de milioane de ori numai în Statele Unite. Nu numai că, datele indică faptul că timpul mediu petrecut în aplicație este de 52 de minute pe zi. Cu 26% dintre utilizatorii cu vârste cuprinse între 25-44 și 80% între 16-34 de ani, este mult timp pentru a ajunge la o gamă largă de potențiali clienți țintă prin marketing TikTok.

Este clar că TikTok are bunuri imobiliare de prim rang pentru ca agenții de marketing de brand să ajungă la nișă de public de toate vârstele și locațiile geografice. Așadar, fără alte prelungiri, iată cele mai bune practici TikTok și exemple de implementat în strategia de marketing digital a mărcii dvs. Ce pot sa spun? Este generația de lead-uri pentru mine.

FYP

În primul rând, când vine vorba de TikTok, totul se referă la Pagina For You (FYP). FYP este un flux organizat de videoclipuri de la creatori pe care un utilizator nu poate urmări, dar algoritmul TikTok crede că le va plăcea pe baza interacțiunilor anterioare din aplicație. De exemplu, dacă atingeți de două ori în mod regulat videoclipuri despre educație parentală, veți întâlni alte videoclipuri despre educație parentală data viitoare când derulați FYP. Este, de asemenea, prima pagină pe care o vede un utilizator când deschide aplicația, așa că este cel mai bun loc pentru ca conținutul dvs. să fie văzut de spectatorii noi pentru dvs.

Deci, cum aterizați pe FYP-ul clienților țintă?

Cea mai bună practică TikTok #1: Concentrați-vă pe valorile care contează

Pentru acces la statisticile TikTok, asigurați-vă că vă desemnați contul ca cont de afaceri (spre deosebire de un cont de creator). Ca și în cazul majorității platformelor sociale, scopul TikTok este de a menține oamenii activi în aplicație. Prin urmare, conturile cu conținut care mențin oamenii implicați sunt recompensate prin afișarea mai multor persoane. Când vă urmăriți performanța, evitați să fiți prins de valori vanitare, cum ar fi aprecierile și urmăritorii. În schimb, respectați valorile de implicare, cum ar fi ratele și totalurile de implicare, numărul de vizualizări și comentariile, salvările și distribuirile. Asigurați-vă că utilizați analiza nativă TikTok sau luați în considerare un instrument de analiză terță parte (cum ar fi Rival IQ!) pentru a vă ajuta să urmăriți valorile dvs. și ale concurenților.

În cele din urmă, cea mai bună modalitate de a avansa pe orice canal social este să te concentrezi pe construirea unei comunități prin crearea de conținut stelară, interacționând cu publicul tău și ajungând la oamenii potriviți.

Cea mai bună practică TikTok #2: Distrați, inspirați sau educați

Acest lucru este valabil pentru fiecare platformă de socializare și este adevărat și pe TikTok. TikTok este un spațiu saturat, cu creatorii care produc conținut într-un ritm rapid. Cu acest tip de volum, este obișnuit ca spectatorii să defileze prin videoclipuri, cu excepția cazului în care le este atrasă imediat atenția.

Pentru a opri derularea, creatorii trebuie să atragă publicul imediat, oferind conținut care distrează, inspiră sau educă (și uneori pe toate trei în același timp).

Înainte de a cheltui timp și resurse făcând ceva nou, ține cont de modelul Hero, Hub, Hygiene. Această strategie video holistică subliniază nevoia de consistență în crearea de conținut. Iată o defalcare rapidă:

• Speranța pentru conținutul erou este că va „deveni viral”. Acest tip de conținut este rar și nu poate fi garantat.
• Conținutul Hub este o programare coerentă, zilnică, pe care marca dvs. o distribuie în mod regulat. Pentru a captiva publicul și pentru a-l face să revină pentru mai multe, acest conținut este în general episodic.
• Conținutul de igienă foarte bazat pe SEO este hiperspecific nevoilor, dorințelor și dorințelor utilizatorilor. Practic, este creat pentru a se adresa ceea ce caută utilizatorii. Gândiți-vă: conținut sezonier, cum ar fi costume de Halloween sau rețete de deserturi de sărbători. Conținutul de igienă ar putea arăta ca videoclipuri „modificative” și se adresează întrebărilor frecvente ale publicului.

Cea mai bună practică TikTok #3: Etichete, cuvinte cheie și hashtag-uri – oh!

TikTok nu este o platformă ușor de căutat. Nu vă pot spune de câte ori am uitat să dau like sau să salvez un videoclip pe care îl iubesc, doar ca să-l pierd pentru totdeauna în TikTokverse. Când creatori precum Karissa Eats își etichetează videoclipurile, este mult mai ușor să aruncăm o privire rapidă peste miniaturile videoclipurilor lor și să găsesc exact pe care îl caut sau conținutul care îmi trezește cel mai mult interesul.

Cuvintele cheie și hashtag-urile vor ajuta, de asemenea, TikTok să vă ofere conținutul utilizatorilor care sunt obligați să interacționeze cu acesta. Mulți creatori se bazează pe hashtagurile #fyp și #ForYouPage pentru a-și ajuta videoclipurile să ajungă în fluxul video principal. În plus, hashtag-urile în tendințe și de nișă pot contribui, de asemenea, la un drum lung pentru a obține privirile potrivite pentru videoclipurile tale.

Cea mai bună practică TikTok #4: Încercați sunete în tendințe

Este important să înțelegem ADN-ul modului în care oamenii interacționează cu platforma. Folosirea sunete în tendințe, formate populare de povești și tranziții bine realizate este esențială pentru ca mărcile să se „încadreze” alături de alți creatori.

Barbara Corcoran, femeie de afaceri americană și personalitate de televiziune, este un utilizator inteligent de TikTok. Ea își folosește în mod regulat TikTok pentru a oferi fanilor o viziune din culise asupra rolului ei de investitor în populara emisiune, Shark Tank. Deși nu este neobișnuit ca videoclipurile Barbara să obțină sute de mii de vizionări (sau mai multe), unul dintre videoclipurile ei recente a depășit cu mult aceste valori. Folosind tendința #icanbebrownicanbeblue (94,8 milioane de vizualizări), unul dintre videoclipurile lui Barbara s-a transformat în „conținut erou”, câștigând 9,3 milioane de vizualizări.

Tendința #icanbebrownicanbeblue le permite creatorilor să spună o poveste care, de obicei, începe prin a descrie o situație proastă, tristă sau înfricoșătoare și se termină adesea cu un final fericit la care s-ar putea să nu te aștepti. În cazul Barbara Corcoran, a făcut o poveste despre succesul ei în carieră. Povestea ei este una de depășire a adversității și cu siguranță merită urmărită.

Este demn de remarcat faptul că, deși contul Barbara este de afaceri și de brand, este atrăgător pentru că o prezintă ca ființă umană. Permițând publicului să cunoască persoana sau oamenii din spatele unui brand, în loc să se concentreze pe un produs sau serviciu, acesta face conținutul ei mult mai interesant.

Cea mai bună practică TikTok #5: Folosiți tehnologia TikTok pentru recompense mari

Instagram și TikTok sunt cunoscute pentru promovarea conținutului care utilizează tehnologia sa în tendințe. Folosirea funcțiilor TikTok, cum ar fi filtrele, subtitrările, text-to-speech, duet/stitches și lansarea în direct în eforturile tale de marketing digital, toate îți vor oferi un impuls pentru FYP.

Algoritmul TikTok este notoriu secret și complex, dar caracteristici precum legendele și text-to-speech (unde o voce robotică citește cu voce tare textul din videoclipurile tale) sunt piese ușor de înțeles ale puzzle-ului algoritmului. Când oferiți TikTok indicii scanabile și indexabile în conținutul videoclipurilor dvs., platforma vă poate oferi mai ușor conținutul utilizatorilor care l-ar considera relevant. Celălalt bonus al folosirii acestor funcții? Accesibilitate. Utilizatorii orbi, surzi sau cu deficiențe de auz pot consuma mai ușor videoclipurile dvs. dacă depuneți efortul de a include subtitrări sau transformarea textului în vorbire.

Cea mai bună practică TikTok #6: Creați conținut memorabil și unic

În spiritul Barbara Corcoran, nu vă vindeți în mod deschis produsul, serviciul sau afacerea. În schimb, vindeți o personalitate: cineva care poate să se uite cu plăcere și să revină pentru mai multe. Afacerile cu o „față” au șanse mai mari de a dezvolta o urmărire loială și de a converti opiniile în tranzacții. În special, antreprenorii își pot face un nume cunoscut în acest fel.

Theresa Van Dam, o coafură talentată din zona Chicago, este un exemplu excelent de creator de conținut consecvent. Reflectând la anii ei în industrie, Van Dam creează scenete care joacă rolul interacțiunilor client/stilist pe care le-a experimentat. Jucând ambele roluri în aceste scenete, livrarea lui Van Dam este lină, ușor de urmărit și formatul conversației este același de fiecare dată. Ea a creat o formulă de povestire care face ca povestea să se poată relata pentru orice spectator, fie că sunt hairstylisti care experimentează același lucru, clienți care s-ar putea recunoaște ca un client dificil (îngrijorat), sau privitori care sunt îngroziți de nervii pe care unii par să pară. a avea.

Van Dam își menține TikTok-ul în primul rând concentrat pe povestire, dar ocazional îi ia pe adepți în timp ce se filmează făcând părul unui client real. Apărând zilnic pe platformă, spunând povești și arătându-și abilitățile, Van Dam a câștigat încrederea telespectatorilor. La rândul său, ea și-a transformat și unii dintre cei 3,5 milioane de urmăritori online ai ei în clienți reali. Reputația ei „celebra TikTok” îi face pe oameni să facă rezervări la salonul ei pentru șansa de a-și transforma părul de faimoasa Theresa Van Dam din TikTok.

Cea mai bună practică TikTok #7: Postați des și la momentul potrivit

În timp ce unele platforme de social media au o regulă nescrisă de a posta cu moderație, nu este cazul pe TikTok. O practică larg acceptată este de a posta de până la trei ori pe zi. Cheia este să găsești echilibrul corect de postare suficient de frecvent, în timp ce lasă suficient timp înainte de a publica următorul videoclip.

Potrivit consultantului de social media Robert Benjamin, una dintre cheile pentru a inunda efectiv FYP este să așteptați 30-45 de minute între postări. De asemenea, el recomandă ca majoritatea conturilor să posteze între prânz-14, 15-17 și 20:00 (toate în timpul estului). În primul rând, Benjamin avertizează că fiecare creator trebuie să-și cunoască demografia de bază. În al doilea rând, el recomandă să se ia în considerare stilurile de viață și comportamentele care pot influența atunci când publicul țintă este probabil online și derulează FYP. Amintiți-vă că fiecare videoclip publicat contează pentru atingerea cotei dvs. zilnice. Aceasta include și răspunsurile video ale creatorului în secțiunea de comentarii.

Nu reduceți valoarea distribuirii videoclipurilor publicate anterior. Având în vedere rigoarea de a avea mai multe bucăți de conținut în aplicație în fiecare zi, reutilizarea conținutului publicat anterior are foarte mult sens. Experții TikTok spun că videoclipurile pot apărea zile, săptămâni sau luni după ce au fost postate inițial, așa că dacă un videoclip are câteva săptămâni sau nu a funcționat bine în primul rând, este un motiv pentru repostare.

Cea mai bună practică TikTok #8: Implicați-vă în mod autentic

Brandurile riscă să pară prea „corporate” atunci când se alătură unei rețele de socializare. TikTokers doresc divertisment și conexiune autentică. Deci, orice conținut de marcă care se citește ca fiind prea „comercial” nu va trece de verificarea instinctului unor utilizatori.

Când mă uit la un program la televizor, de obicei dezactivez sunetul sau avans rapid prin pauzele publicitare. Cu toate acestea, zăbovesc atunci când o reclamă se potrivește cu tonul sau atmosfera cinematografică a programului real și prezintă câțiva dintre membrii distribuției sale. Trecerea cu această scurtă dezorientare („A început emisiunea mea din nou sau suntem încă în pauză publicitară?”) îmi oferă suficientă pauză pentru a continua să urmăresc.

Același principiu poate fi aplicat pe TikTok. Majoritatea utilizatorilor vor derula imediat prin conținutul sponsorizat, de îndată ce își dau seama că este o reclamă. Cu toate acestea, dacă o marcă poate inițial să capteze spectatorul și să-l țină să urmărească mai mult timp, este mai probabil ca mesajul să pătrundă.

Luați Fabletics de exemplu. În această reclamă TikTok, marca „athleisure” surprinde esența unei influențe pe rețelele de socializare care împărtășește cea mai recentă cantitate de îmbrăcăminte de fitness drăguță. Acest anunț specific folosește muzică la modă și funcția populară text-to-voice. Totul mi s-a părut atât de convingător încât am urmărit chiar și câteva secunde înainte de a realiza că este o reclamă. Aprecierea mea ca spectator? M-am simțit inspirat să-mi ridic garderoba și am aflat despre reducerile de 70% oferite de Fabletics. Dacă aceasta nu este o pereche frumoasă de marketing, nu știu ce este.

Cea mai bună practică TikTok #9: Colaborați cu influenți pentru a promova conținut sponsorizat

Poate m-am născut ieri, sau poate am trăit sub o stâncă, dar până de curând nu auzisem de un alt brand de sport Halara. Derulând prin FYP-ul meu, am dat peste câteva dintre videoclipurile sponsorizate de Halara în feed. Sincer, inițial am respins anunțul și am trecut la conținut mai interesant, „real”. Cu toate acestea, când unul dintre creatorii mei preferați, comediantul și luptatoarea împotriva cancerului Shawna the Mom, a colaborat cu brandul pentru o postare sponsorizată, am acordat mai multă atenție.

Shawna nu numai că a prezentat un produs Halara în feedul ei, ci a făcut acest lucru creativ pentru a atrage atenția fanului ei. Shawna are 211,9 mii de urmăritori și 8,6 milioane de aprecieri pe platformă. De obicei, face scenete de comedie înfățișând conversații dintre ea și soțul ei (Shawna joacă ambele „roluri”). Deoarece soțul ei este menționat în mod regulat, dar nu este niciodată prezentat, ea a tachinat „dezvăluirea soțului” în timp ce făcea reclamă pentru o pereche de jambiere Halara. Soțul ei apare pe ecran la final, spre bucuria fanilor ei. Shawna a profitat de o ocazie de aur pentru a distra și a face reclamă în același timp.

Recunosc că am fost un sceptic când mă uitam doar la reclamele lui Halara. M-am înmuiat imediat odată ce un creator pe care îl cunosc și în care am încredere și-a pus ștampila de aprobare asupra mărcii. Recunoașterea mărcii a făcut clic odată ce am văzut o reclamă de la un influencer în care am încredere.

Cele mai bune practici TikTok #10: UGC pe FYP

Dacă marca ta este activă pe rețelele sociale, este util să nu iei lucrurile prea în serios. Chipotle, un favorit al fanilor în lumea fast-food și TikTok, face o treabă grozavă de a-și bate joc de sine. De exemplu, cei mai mulți oameni știu că Chipotle percepe un cost suplimentar pentru guacamole pentru burritos, boluri și salate, iar angajații fac o treabă grozavă reamintindu-le clienților la casă. În consecință, a devenit oarecum o glumă ironică printre cei de la Chipotle pentru a reaminti restaurantului că știu că guac este în plus.

Funcționând cu acest umor din interior, Chipotle va împărtăși din când în când conținutul altor creatori care le evidențiază marca. Deoarece localul fast-food este foarte personalizabil, este o destinație de preferat pentru mulți oameni pentru a lua un prânz rapid. Aceasta include persoanele care se gândesc la nutriție și fitness dintre noi. În acest videoclip din punct de vedere (POV), creatorul justinlt23 înfățișează un „frate de gimnastică care comandă Chipotle după sală”. El atinge toate punctele, inclusiv fratele care încearcă să împacheteze cât mai multe proteine ​​posibil în bolul său și încearcă să obțină cea mai mare mâncare plătind cel mai puțin – și apoi acceptă să cheltuiască în plus pentru guac. Chipotle împărtășește videoclipul lui Justin pe feedul lor, creditându-l pe Justin etichetându-l și aprobând mesajul scriind în legendă: „Contactul vizual, încuviințarea capului, totul”.

În timp ce acest creator are 839,8 mii de urmăritori, este totuși palpitant pentru Chipotle să recunoască că i-a văzut munca și să declare clar că le iubește, împărtășindu-l celor 1,6 milioane de urmăritori.

Fie că ești un frate de sală de sport, fie că ai întâlnit unul, videoclipul rezonează și ar putea stârni pofta pentru acel râvnit guac.

Câteva sfaturi de despărțire

Dacă sunteți nou-nouț pe TikTok sau vă gândiți să deschideți un cont nou, vă rugăm să rețineți următoarele: cunoașterea generală a mărcii este excelentă pentru mărcile globale care doresc să rămână în fruntea minții în rândul consumatorilor (gândiți-vă că Starbucks vs. Dunkin), dar s-ar putea să nu să fie la fel de potrivit pentru marca dvs. De exemplu, întreprinderile mici pot acorda o valoare mai mare achiziționării unui număr gestionabil de tranzacții de vânzare pe săptămână.

Nu uitați să vă bazați strategia și rezultatele de marketing TikTok pe valorile care contează cel mai mult pentru a vă atinge obiectivele mărcii. Evitați să mușcați mai mult decât puteți mesteca pentru a nu intra peste cap. Acest lucru este deosebit de important atunci când vă alăturați unei noi platforme în scopuri de marketing digital. Defilare fericită și conectare!