Hack-uri de creștere de la cei mai buni 30 de influenți ai rețelelor sociale

„Site-urile de social media creează o iluzie de conectivitate – Shah Malay

Un influencer este pur și simplu cineva care exercită influență asupra celorlalți. Influenții rețelelor sociale sunt cineva care exercită această influență prin intermediul rețelelor sociale. Forma de influență poate varia și nu există doi influenți la fel. Platformele de socializare precum Facebook și Twitter sunt locuri grozave pentru a interacționa cu familia, prietenii și celebritățile preferate, dar unde ar trebui să mergi pentru a intra în legătură cu influenți din industria ta? LinkedIn desigur!

Unul dintre lucrurile grozave despre LinkedIn este că nu este același tip de relație care se întâmplă la convenții, în care porți o etichetă cu numele, încerci să cunoști străini și încerci stângaci să vorbești. LinkedIn face rețea fără presiune. Iată cum să profitați la maximum de ea.

Marketingul cu influențe este cea mai bună modalitate prin care mărcile își răspândesc cuvântul despre produsul lor, dar pe cine alege un brand să-și reprezinte produsul este adesea cheia unei campanii de influență de succes. Influenții vin în toate formele, dimensiunile și industriile, iar una dintre verticalele de nișă include „influenți în rețelele de socializare“. verticale de influență. Alteori, „influenți în rețelele sociale” se referă la cei care își pun amprenta în rețelele sociale datorită experienței lor în domeniul afacerilor, tehnologiei și rețelelor sociale.

Rețelele de socializare sunt întotdeauna incitante și joacă un rol vital în viața tuturor în această eră, indiferent dacă sunteți antreprenor, celebritate, tehnolog, evanghelist al rețelelor sociale și lista poate continua. Noi canale de social media apar în fiecare zi, împreună cu noile funcții pentru cel existent. A ține pasul cu ritmul de a urmări toate cele mai recente actualizări în gigantul rețelelor este uman imposibil.

2017 este programat să fie un an mare pentru marketingul de influență și este important să știm cine-ce-unde din industrie. Articolul de astăzi enumeră cei mai buni 30 de influenți ai rețelelor sociale pe care trebuie să-i cunoașteți în 2017.

Kim Garst

Conectare : pe Twitter

1. Deveniți o triplă amenințare cu pagina dvs. de fani Facebook

Mai întâi, creați o filă de destinație personalizată, cunoscută și ca pagină de bun venit. Aceasta este greșeala numărul 1 pe care o văd pe cei mai mulți oameni o fac cu prezența lor pe Facebook. Fie nu au o pagină de fani, fie nu au nicio poartă de înscriere pe pagina lor de fani. Poți oferi potențialului tău urmăritor un cadou gratuit în schimbul adresei de e-mail. Acest lucru vă oferă o oportunitate de a prezenta beneficiile uimitoare pe care le vor primi atunci când vă place pagina și puteți continua să le împărtășiți conținutul prin buletinul informativ.

În al doilea rând, utilizați glisorul foto din partea de sus a paginii dvs. pentru publicitate cu imagini. De exemplu, o imagine ar putea citi: „Faceți clic aici pentru un ___ gratuit”. Imaginea îl duce apoi pe adeptul la un link de pe site-ul dvs. cu oferta gratuită.

În al treilea rând, utilizați opțiunea @mention atunci când răspundeți la comentarii. Acest lucru nu numai că promovează dialogul și implicarea specifică, dar, de asemenea, vă permite să ajungeți la un public mai larg. Când @menționați un urmăritor într-o postare, comentariul dvs. apare și pe pagina sau pe peretele acestuia. Modul în care menționezi pe cineva este simplu, tastați simbolul „@” și începeți să introduceți numele persoanei pe care doriți să o menționați. Facebook va începe să vă ofere opțiuni pe măsură ce introduceți numele. Selectează-l pe cel corect și care îi va „eticheta” în comentariul tău.

2. Este timpul pentru o petrecere pe Twitter!

Dacă piața dvs. țintă nu vă găsește pe Facebook, asigurați-vă că vă implicați pe Twitter. Puteți folosi site-uri precum www.twellow.com, www.listorious.com, www.triberr.com și www.twitterfeed.com pentru a găsi și a intra în legătură cu oameni cheie din nișa dvs.

De asemenea, crearea și salvarea căutărilor este o modalitate excelentă de a lua măsuri concentrate pe Twitter. De fiecare dată când vizitați, puteți să vă implicați în cea mai recentă conversație pe tema dvs. și să împărtășiți dragostea cu @mențiuni sau retweet-uri.

Pe măsură ce construiți o comunitate pe Twitter, găzduiți o petrecere pe Twitter de o oră. Acest lucru poate fi util în special dacă aveți o lansare de produs sau dacă publicul are o mulțime de întrebări. Pentru a înființa o petrecere pe Twitter, decideți asupra unui #hashtag scurt și relativ pe care „petrecăreții” să îl poată utiliza pentru a comunica cu dvs. Apoi, distrează-te, răspunde la întrebări, oferind premii, oferind reduceri și promovându-ți produsele.

3. Nu omite LinkedIn!

Deoarece LinkedIn nu are un ritm la fel de rapid ca Facebook sau Twitter, antreprenorii tind să-l pună în spate. Aceasta este o greșeală.

Doriți să utilizați LinkedIn pentru oportunitățile de grup și funcția de recomandări.

În general, mărturiile sunt încă unul dintre cele mai influente puncte de vânzare. Dacă nu aveți deja 3 recomandări (suma necesară pentru a avea un profil complet), atunci cereți clienților, colegilor și partenerilor în joint venture să trimită una. Sau, pur și simplu scrieți recomandări pentru alții. linkedIn va cere automat destinatarului să facă reciproc.

Nu uitați de grupuri! Grupurile NU sunt pentru vânzarea sau promovarea produselor dvs. Dar, ei pot crea oportunități uimitoare de rețea și joint venture. Imaginează-ți dacă ai putea ajunge la publicul tău printr-un interviu, un webinar sau un podcast pe care altcineva le-a pus?

4. Dacă o imagine spune 1000 de cuvinte, imaginați-vă puterea YouTube...

Dacă nu ați început să creați videoclipuri care să vă prezinte cunoștințele de experți sau să vă ajute să lansați un produs, atunci pierdeți.

Nu vă faceți griji dacă nu aveți o cameră sau vă simțiți copleșiți de procesul de înregistrare, acum puteți înregistra și edita chiar pe youtube.

După ce încărcați videoclipul, supraalimentați-l adăugând cuvinte cheie la titlu, descriere și etichete. Fii foarte specific, aici. Gândiți-vă la expresiile pe care piața dvs. țintă le va introduce în caseta de căutare.
La fel, pune link-ul site-ului tău în caseta de descriere ÎNTÂI. Apoi, descrieți videoclipul. Majoritatea spectatorilor nu vor citi peste primele 3 rânduri de text. Deci, dacă site-ul dvs. web NU se află în primele 2-3 rânduri, pierdeți potențiali clienți.

După ce ați creat un videoclip, asigurați-vă că îl utilizați pe toate platformele de socializare.

5. Programează-ți postările pe rețelele sociale

Utilizați un instrument precum Hootsuite sau Sprout Social pentru a vă programa postările. Consecvența este esențială în rețelele sociale, iar programarea postărilor poate fi de mare ajutor.

6. Fii autentic

Ieșiți în evidență față de concurență fiind sincer, real și transparent.

7. Folosiți întotdeauna un îndemn la acțiune (CTA)

Indiferent de platforma pe care o utilizați, este important să utilizați întotdeauna un CTA clar. Spune-i fanilor și adepților tăi ce vrei să facă în continuare!

8. Construiți relații cu susținătorii mărcii

Petreceți ceva timp întreținând relațiile cu „super-fanii” tăi și aceștia vor continua să îți laude și să te ajute să-ți dezvolți prezența online!

9. Fii receptiv

Tweetarea, fixarea și postarea nu sunt suficiente. Citiți și răspundeți la comentarii și întrebări în timp util și profesionist.

10. Gândiți-vă la modul în care rețelele sociale se potrivesc în pâlnia dvs. de marketing

Cum vă vor ajuta toate eforturile pe rețelele sociale să vă îndepliniți obiectivele de marketing și vânzări? Petreceți ceva timp pentru a afla cum se încadrează rețelele sociale în imaginea de ansamblu.

Michael A. Stelzner

Conectare : pe Twitter

1. Gândește-te

Rethink este cuvântul cheie aici. Regândește-ți strategia de postare pe rețelele sociale – Mai puțin înseamnă, de fapt, mai mult!

2. Videoclipul live este savoarea zilei

Videoclipul live este în prezent gustul zilei cu algoritmi și deci găsiți o modalitate de a face acest lucru. Avem aproape 13 sesiuni de video live la Social Media Marketing World 2017. Avem câteva cercetări preliminare că marketerii sunt toți implicați în video live și așa că este timpul să o facem – nu întârzia.

3. Reorientare

Reconcentrați-vă asupra motivului pentru care aveți o comunitate socială în primul rând. Există o comunitate acolo și de aceea este important să ne concentrăm asupra dezvoltării comunității. Nu vă mai faceți griji pentru numere și nu vă mai faceți griji pentru trafic. Începeți să vă concentrați pe cultivarea oamenilor potriviți pentru a construi o afinitate și o relație puternică cu afacerea dvs., astfel încât aceștia să devină evangheliști.

4. Planificarea și descoperirea rețelelor sociale

Înainte de a vă angaja în misiunea dvs. de marketing, Stelzner v-a sfătuit să fiți clar cu viziunea dvs., să dezvoltați obiective SMART (Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time-bound) și să vă stabiliți traiectoria cursului de afaceri. De asemenea, ar trebui să căutați modele pe care să le imitați. Întrebați în preajma dvs. pentru a vedea dacă aveți colegi cunoscători și experți din industrie.
Ca alternativă, studiați cum o fac mărcile mari sau căutați informații de la comunitatea dvs. de urmăritori.

Pentru a vă spori cunoștințele, puteți crea „seifuri de idei” și puteți crea un sistem de descoperire. Acest lucru vă va permite să găsiți oameni și experți influenți, să discerneți tendințele din industrie și să găsiți conținut interesant.
Sursele de informații pentru a vă completa seiful de idei includ Alerte Google, servicii de marcaje precum Delicious.com, Căutare Twitter, conferințe, Lista de noi lansări fierbinți de la Amazon și alte depozite online de cunoștințe.

5. Trei grupuri de oameni cu care să lucrezi

Există trei grupuri de oameni cu care ar trebui să lucrați pentru a vă lansa afacerea online.

A. Comunitate de clienți/cititori

• Dezvoltați personaje detaliate pentru baza dvs. ideală de cititori. Pune-ți următoarele întrebări:
• Cine ar trebui să fie acești oameni sau afaceri?
• Cum ar fi probabil viața lor de zi cu zi?
• Căror industrii/companii ar aparține?
• Care sunt interesele lor de actualitate?
• Ce titluri de post dețin?
• Analizând mai profund, ar trebui să identificați și problemele cu care se confruntă, familiaritatea cu subiectele dvs., precum și dorințele, nevoile și dorințele lor.
• Acest lucru s-ar aplica atât rolurilor lor de consumatori, cât și clienți potențiali pentru afacerea dvs.

b. Experți din afara

• Aceștia sunt oameni cu experiența, pregătirea și cunoștințele necesare pentru a duce lucrurile la un nivel superior.
• Acestea vă pot ajuta să vă extindeți rețeaua prin aranjamente reciproc avantajoase, vă pot adăuga credibilitate, atrage alți experți și vă pot ajuta afacerea să iasă în evidență.
• Pentru a oferi valoare acestor experți, oferă-i să-i expui publicului tău, să le promovezi proiectele și să le fie mai ușor să lucreze cu tine.

c. Aprindetoare de foc

• „Supereroii” industriei dvs., cei care pornesc focul sunt experți cu acces direct la o bază de cititori extrem de implicați. Profilurile lor s-ar potrivi îndeaproape cu baza de clienți pe care încercați să o vizați și să o achiziționați.
• Adesea, acești experți au o influență incredibilă. Cu toate acestea, trebuie să li se ofere oportunități unice de a face parte din ceva mare.

6. Cadouri, dovezi sociale și îndemnuri la acțiune

Darurile adevărate implică oamenii și construiesc relații. În lumea rețelelor sociale, conținutul tău trebuie să fie cu adevărat util și valoros.

Nu le includeți în mesaje de vânzări sau de marketing. Astfel de practici de mantie și pumnal sunt anatema pentru comunitatea ta!

Dincolo de conținutul gratuit care îi ajută pe oameni să-și rezolve problemele, ar trebui să recunoașteți în mod public eforturile remarcabile ale altor jucători din industrie, să promovați conținutul altor persoane și să oferiți dovezi sociale (de exemplu, fani Facebook, numere de tweet, abonați e-mail etc.) pentru a arăta cât de popular este conținutul dvs. este.

Un apel la acțiune (CTA) este o „activitate sugerată care ghidează oamenii către un rezultat”. Adesea, utilizarea casetelor de abonament pop-up și integrarea unui buton CTA în bara de navigare ajută.

În carte, CTA puternice includ fraze orientate spre acțiune, cum ar fi următoarele:

• Înregistrați-vă pentru buletinul nostru informativ gratuit;
• Click aici pentru a accesa conținut special;
• Alatura-te noua pe facebook;
• Vă rugăm să lăsați comentariile dvs. în căsuța de mai jos; și
• Cumpărați acum făcând clic aici.

7. Conținut grozav + Alți oameni – Mesaj de marketing = creștere

Majoritatea oamenilor sunt respinsi de mesajele de marketing. Nu le place să fie vânduți și cred că oricine ascultă sau citește ceea ce spun acum poate înțelege că suntem atacați de mesaje de marketing în mașina noastră, aeroporturi, tarabele de baie - și literalmente peste tot. Problema este că oamenii nu dau atenție reclamelor respective. Deci, asta creează o adevărată dilemă pentru noi, care suntem proprietari de afaceri și marketeri. Cum putem ajunge în fața oamenilor când nu sunt atenți?

Oamenii nu mai au încredere în noi. Edelman a făcut un studiu care a arătat că doar unul din trei oameni are încredere în afaceri. Sunt două dileme serioase. Deci ce faci? Ei bine, ar trebui să ne concentrăm pe nevoile oamenilor și, dacă vă puteți da seama cum să oferiți ceea ce își doresc oamenii gratuit și să vă dați seama cum să scalați acest lucru cu sute sau mii sau milioane de oameni, atunci puteți crește rapid numărul de urmăritori. pe care le poți dezvolta o afacere și o faci cu conținut.

Conținutul oferă scalabilitate supremă, deoarece un singur articol poate funcționa pentru tine într-un mod în care o ființă umană la telefon nu ar putea niciodată. Și este ceva care, dacă este făcut corect, oamenii vor ajunge să partajeze conținutul cu colegii lor, ceea ce va atrage mai mult trafic înapoi și creează acest mecanism extraordinar de alimentare. Deci acesta este conținutul grozav de care aveți nevoie. De asemenea, trebuie să aduceți oameni din afara organizației dvs. dacă doriți să creșteți - acești experți la care ne referim mai devreme. Și ultimul lucru este să puneți deoparte mesajele de marketing.

Când le faci pe toate cele trei, ajungi să creezi conținut care este foarte valoros și nu este perceput ca momeală concepută pentru a converti. Și când primesc un cadou despre care știu că nu are nicio condiție legată, o să te iubesc ca urmare a acestuia. O să vreau să continui să citesc lucrurile tale și să le spun prietenilor mei despre asta. Și ceea ce face este să creezi un număr mare, mare de urmăritori, după care poți începe procesul de vânzare, iar acesta este principalul de creștere. Mai întâi trebuie să deții publicul, astfel încât să nu te mai bazezi pe intermediari care te costă o mulțime de bani.

8. Importanța producerii „conținutului nuclear”

Există două tipuri de conținut care pot aduce oameni la afacerea ta. Combustibilul principal este conținutul pe care îl produceți în mod regulat (de exemplu, postările dvs. medii pe blog). Combustibilul nuclear este genul de lucruri care sunt cu adevărat complicate, dar sunt lucruri pentru care oamenii înnebunesc (de exemplu, rapoarte pentru care ar trebui să plătească în mod normal, dar sunt gratuite).

Iar avantajul combustibilului nuclear este expunerea în masă. Le-ai făcut un cadou oamenilor. Ştii ce vreau să spun? Și îi dă putere să ia decizii cu privire la ceea ce vor face în viitor. Și asta construiește relații mai puternice între cititorii tăi și marca ta. Dar este și ceva care demonstrează valoarea site-ului tău.

Ai putea argumenta că este o formă de marketing. Da, costă foarte mulți bani de fapt — mult timp pentru a analiza și a realiza un sondaj, a angaja un designer grafic pentru a crea o copertă drăguță etc. Dar, la sfârșitul zilei, probabil că ar trebui să cheltuiesc sute de mii. de dolari pentru a obține un număr echivalent de mențiuni de presă despre raport. Ştii ce vreau să spun? Gândiți-vă doar la toată reclamele pe care ar trebui să o cumpăr și la toate aceste medii diferite doar pentru a da cuvântul despre acel raport. Este gratuit pentru că acum am mii și mii de oameni care împărtășesc acest lucru peste tot.

9. Puterea giganților rețelelor sociale va crește

Nu este un secret pentru nimeni că giganții lumii rețelelor sociale vor ca oamenii să petreacă mai mult timp pe rețelele lor și nu pe propriul tău site. Pe măsură ce numărul utilizatorilor crește și utilizatorii de internet petrec din ce în ce mai mult timp pe rețelele sociale, este timpul ca agenții de marketing din rețelele sociale să descopere cum le va afecta acest lucru strategia în 2017.

„Algoritmii, roboții, inteligența artificială și oamenii care lucrează pentru companii foarte mari vor distruge modelele de afaceri ale oamenilor care produc conținut prin perturbarea fluxului liber al informațiilor. În viitorul foarte apropiat, fluxul de informații va fi filtrat și măsurat și cenzurat în numele „reducerii aglomerației” și a dezvălui „doar ceea ce este important”. Facebook va decide ce vezi. Google va difuza numai acel conținut care respectă regulile sale și care este găzduit pe serverele sale. Soluțiile de e-mail precum Gmail și Yahoo își vor înăspri proprii algoritmi, astfel încât chiar și accesul la căsuța de e-mail este în pericol.

Autostrada de distribuție a informațiilor va avea stații de taxare pe care trebuie să le plătească cei care creează conținut. Dacă doriți să vă vadă conținutul, va trebui să îl găzduiți în cadrul companiilor care controlează stațiile de taxare. Google, Facebook, LinkedIn și altele vor încuraja creatorii de conținut să nu conecteze la conținutul din afara site-ului. Aceste afaceri mari vor deveni echivalentul America Online din anii 1990 – un tip de „Hotel California”, unde poți intra, dar nu ieși niciodată. Traficul către site-uri web va scădea, iar blogurile se vor închide. Au trecut vremurile fluxului de informații și a adevăratei libertăți a informațiilor. Viitorul va fi doar mai controlat, mai filtrat și mai puțin deschis. Ești pregătit pentru schimbare?”

10. Marketing și vânzare pe Social Media

În cele din urmă, pentru a monetiza toți adepții și fanii pe care i-ați acumulat de-a lungul anilor – până la urmă conduceți o afacere – ar trebui să vă împlețiți tactic marketingul prin următoarele abordări:

• Creați mesaje de marketing care conduc oamenii către conținutul dvs. - nu produsele și serviciile dvs.;
• Generați clienți potențiali solicitând oamenilor să se înregistreze și să se înscrie pentru conținut valoros gratuit;
• Promovați conținut gratuit, spre deosebire de produse și servicii; și
• Comercializați prin canalele dvs. de abonament, cum ar fi e-mailurile, paginile Facebook și conturile Twitter.

Prin abordarea Velocity Launch, vă puteți comercializa produsele și serviciile către abonații și bazele de cititori „creând anticiparea și impulsul care excită (vă) baza de cititori cu privire la produsele sau serviciile (voastre) în același timp, apropiindu-i de o decizie de cumpărare”.
Acesta poate fi considerat un tip de abordare Drip Marketing. Astfel de tactici sunt utilizate în mod obișnuit în eforturile de marketing digital care implică produse și servicii bogate în informații. Cheia aici este să vă infuzați conținutul cu mesaje de marketing subtile în timp ce ghidați cititorii către ofertele dvs.

Eric T. Tung

Conectare : pe Twitter

1. Evitați să fiți auto-promoțional

Acestea sunt mesaje auto-promoționale: „Verifică produsul nostru!” și „Iată cinci motive pentru care produsul nostru este grozav!” Dacă nu te pui în pielea potențialului tău sau a clientului tău, atunci îi neglijezi punctul de vedere și modul în care ar fi receptivi la mesajele tale. Clientul tău nu vrea să afle 10 motive pentru care produsul tău este mai bun decât al tuturor. Ei preferă să aibă o carte electronică despre zece moduri prin care își pot face treaba mai bine.

2. Partajați conținut de la terți

50 până la 80% din conținutul pe care îl oferiți prin rețelele dvs. de socializare nu ar trebui să fie deloc despre compania dvs. Găsiți site-uri web și bloguri relevante, credibile și partajați conținutul acestora mai des decât al dvs. Acest lucru demonstrează că ești de ajutor, construiești relații și demonstrează că faci mai mult decât să încerci să vinzi.

Vânzarea socială înseamnă construirea de relații, oferirea de conținut bun, implicarea și oferirea de tine ca resursă. Procedând astfel, atunci când cineva este gata să cumpere, vei fi prima persoană la care apelează.

3. Creați conținut proaspăt

Doriți să vă prezentați conținutul, nu neapărat conținut promoțional, ci conținut pe care îl creați, care vă ajută publicul să-și sporească propria performanță la locul de muncă. Această abordare vă promovează pe dumneavoastră și compania dumneavoastră ca lideri de gândire în industria dumneavoastră.

4. Creați grupuri de produse pe LinkedIn

Pe lângă pagina companiei dvs. LinkedIn, creați și un grup în jurul produsului sau produselor dvs. Dacă ai ceva de vândut, vrei ca clienții să aibă un loc unde să vorbească despre asta. Grupurile de produse permit utilizatorilor dvs. de produse să interacționeze între ei și să împărtășească cele mai bune practici. Atâta timp cât aveți resursele pentru a-l gestiona, luați în considerare crearea unui grup LinkedIn pentru fiecare produs, astfel încât să puteți fi mai concentrat.

5. Lansați reclame direcționate

LinkedIn este grozav pentru companiile B2B, deoarece este un spațiu comun pentru cumpărători de afaceri și influenți pentru a se reuni. Este adesea mai ușor să ajungi la această audiență pe LinkedIn față de Facebook sau Twitter.
LinkedIn este, de asemenea, una dintre cele mai bune platforme pentru a vă viza publicul cu anunțuri plătite, deoarece puteți segmenta după contacte directe, locații, titluri de post, numele companiei etc. Există multe opțiuni din perspectivă B2B care vă permit să vă concentrați și să obțineți cu adevărat vizate.

6. Creați și partajați conținut în timp real pe Twitter

Astăzi, nu poți fi la o conferință și să nu fii pe Twitter pentru că în jurul tău se petrec conversații. Twitter este ca un zgomot de fundal în care poți vorbi despre produsele tale, împărtăși cele mai bune practici sau poți pune conținut. Indiferent dacă sunteți la o conferință sau nu, este un loc pentru a găsi întotdeauna o conversație în jurul oricăror produse și subiecte.

7. Obțineți vizual

Grafica și elementele vizuale ies în evidență pe rețelele sociale, iar designul personalizat este o modalitate excelentă de a stimula implicarea în jurul postărilor tale sociale. Pe anumite platforme sociale, cum ar fi Twitter, imaginile se extind automat și vor arăta audienței dvs. mult mai multe despre conținutul dvs. decât doar partajarea textului sau a unui link.

8. Implicați-vă în punctul de nevoie

Bunul meu prieten, Mike O'Connor, obișnuia să-l numească „Angajare în momentul în care avea nevoie”. Dacă există o oportunitate pe rețelele sociale, cum ar fi o solicitare pentru un produs sau serviciu similar cu al tău, poți sări și să-i ajuți. Aceasta este o oportunitate de a ghida utilizatorul spre achiziționarea produsului sau serviciului dvs. Faceți acest lucru cu grijă și încet. Nu vrei să-i sperii.

9. Creați evenimente pe Facebook

Cu Facebook concentrându-se mai mult pe paginile companiei decât pe paginile individuale atunci când vine vorba de vânzare, paginile de evenimente sunt o modalitate excelentă de a ieși în evidență. Creați un eveniment pentru a reduce diferența dintre liniile personale și cele profesionale, invitând prieteni la evenimentul dvs. Ei pot face acest lucru fără a aprecia pagina companiei dvs., dacă doresc.

10. Perfecționează și concentrează-te

Cu toate canalele de socializare, fii atent la timpul și resursele tale. Este greu să ții pasul cu zece rețele sociale diferite în același timp. Prin urmare, este important să vă concentrați acolo unde contează. Începeți prin a face ciclul dvs. de vânzări, indiferent dacă este vorba de patru până la opt sau mai mulți pași de la oportunitate la vânzare. Apoi, matrizați aceste informații cu diferitele voastre persoane. De exemplu, dacă publicul dvs. este în IT, puteți viza un utilizator, un manager IT, un CIO sau un CEO. Desenați-vă ciclul de vânzări în partea de sus și puneți-vă persoanele pe partea laterală. Acum aveți o matrice a fiecărei persoane care ar putea fi implicată în decizia de cumpărare pentru organizația dvs. și, de asemenea, în fiecare pas al procesului de vânzare.

Peg Fitzpatrick

Conectare : pe Twitter

1. Gândește-te la progres, nu la perfecțiune

Videoclipurile săptămânale ale Mariei Forleo predică acest motto simplu (foarte necesar). Dacă te concentrezi prea mult pe perfecționism, îți vei opri progresul. „Perfect” este ca „normal”. Nu există așa ceva.

Renunțați la idealul imposibil de „a fi perfect”. În timp ce menținerea profesionalismului și standardelor înalte, permit progresul să se întâmple cu o atitudine de a merge mai departe ca o activitate în curs care poate evolua.

2. Creați calitate, nu cantitate

Găsiți o grămadă de vechituri nu vă va ajuta blogul și nici nu va aduce afaceri companiei dvs.

Pufurile scurte, nefocalizate, nu vor oferi nicio valoare cititorilor sau clienților tăi. Străduiți-vă să deveniți resursa din industria dvs. și să oferiți informații pentru a inspira oamenii să consume, să comenteze și să vă împărtășească munca.

Cealaltă față a acestei monede este crearea de conținut care să atingă obiectivele tale de socializare.

Concentrați-vă pe dezvoltarea unui plan de marketing pe rețelele sociale pentru a oferi materiale de înaltă calitate care vă ajută să vă atingeți obiectivele de marketing SMART.

• specific – la cine încerci să ajungi?
• măsurabil – cum vă veți măsura activitățile?
• realizabil – aveți capacitatea de a vă finaliza planurile?
• realist – aveți talent și/sau echipă pentru a vă finaliza planurile?
• la timp - vă puteți atinge obiectivele la timp?

Mai mult nu este mai bine pentru conținutul din rețelele sociale. Fă-ți timp pentru a-ți dezvolta obiectivele și pentru a proiecta anumite părți de conținut [articole de blog, videoclipuri live, videoclipuri produse, seminarii web etc.] pentru a crea un marketing câștigător care să-ți ajute clienții și să atragă oameni pe site-ul tău.

Google recompensează conținutul original, plasându-l în partea de sus a căutărilor relevante. Acest lucru trebuie câștigat prin crearea de muncă stelară.

3. Spune-ți povestea

Poveștile vă fac conținutul interesant și unic. Fiecare persoană sau brand are propria poveste și un mod distinctiv de a o spune.

Am anumite părți ale călătoriei mele pe rețelele sociale despre care vorbesc, care sunt numai ale mele. Versiunea scurtă este că Twitter a fost prima mea dragoste pentru rețelele de socializare, am fost foarte încântată să tweet și să conversez cu autorii, ceea ce m-a determinat să încep un chat pe Twitter numit #MyBookClub. Îmi place să citesc, așa că asta mi-a adus o bucurie deosebită.

Această poveste îmi este specifică și oamenilor le place să audă despre ea.

Găsiți bucăți din povestea dvs. pe care le puteți împărtăși prin scris, imagini sau videoclipuri. Prietenul meu, Brian Scott, este fermier în Indiana și creează medii cu adevărat grozave ale activităților sale în ferma familiei sale.

Brian împușcat cu fiul său are șase milioane de vizualizări pe Facebook. Brian face fotografii, înregistrează videoclipuri și face lucruri grozave cu drone. Este un ambasador fantastic pentru fermierul modern. Cine știa că folosesc atât de multe echipamente de înaltă tehnologie? Nu eu! Apropo, l-am întâlnit pe Brian pe Twitter cu ani în urmă într-un chat pe blog.

4. Elementele vizuale grozave contează!

Conținutul vizual are o șansă de peste 40 de ori mai mare de a fi distribuit pe rețelele sociale decât alte tipuri de conținut.

Este important să creați ceva unic și să nu copiați stilul unui alt blog, marcă sau marcă personală de social media pe care o iubiți. Nu vei ieși în evidență și vei arăta ca un ticălos.

Ai nevoie de ajutor cu designul? Găsiți un designer profesionist care să vă ajute să construiți stilul mărcii dvs. Nu fi un imitator.

Creați imagini sociale unice pentru a le partaja. Potrivit Twitter, tweet-urile care conțin imagini primesc o creștere medie de 35 la sută a retweeturilor.

CUM SĂ ADĂUGAȚI VALOARE CU VIZIUNEA:

• Creați infografice ușor de citit
• Distribuiți sfaturi pentru industria dvs
• Creați citate cu idei utile de la lideri de gândire relevanți

5. Construiește cu consecvență

Vă amintiți conținutul stelar de la punctul 2? Acest lucru trebuie făcut în mod regulat. Te poți angaja să postezi bi-săptămânal pe blogul tău și o dată pe săptămână pe canalul tău YouTube? Când îți faci planul, fii realist cu obiectivele tale și urmărește cu acțiuni.

Când oamenii știu că postezi ceva nou în fiecare luni la 9 dimineața sau mergi în direct pe pagina ta de Facebook pentru un videoclip de vineri, ei vor anticipa și vor aprecia eforturile tale.

6. Fii Agil

Știu că este înfricoșător, dar marketingul pe rețelele sociale se mișcă rapid. Creați planuri de conținut mai mici până la trimestru și fiți gata să reevaluați pe baza modificărilor de pe platformele de marketing social. Suntem ținuți la pofta schimbărilor care se fac pe Facebook, Twitter, Instagram și altele. Acordați atenție platformelor în care investiți timp și bani și ajustați-vă în consecință.

7. Gândește-te mai mare

Gândirea la rețelele de socializare și blogul dvs. ca la o publicație și crearea unui calendar editorial pentru conținutul dvs. vă va ajuta să vă mențineți pe drumul cel bun. Să fii organizat cu teme generale, să postezi idei și să folosești analizele pentru a-ți menține fericiți urmăritorii, îți poate face viața mai ușoară.

Nu îți vei atinge obiectivele de afaceri dacă nu ai un plan. Începeți prin a crea un calendar editorial solid, astfel încât să puteți menține ideile curgătoare și să aveți întotdeauna lucrurile planificate înainte.

Pare copleșitor, dar cele mai consistente rețele sociale ale mele sunt planificate și pregătite din timp.

Acest lucru oferă mai mult timp pentru a interacționa cu oamenii și a răspunde la comentarii, ceea ce este adevăratul succes al rețelei sociale. Doar postarea și verificarea niciodată nu funcționează.

8. Avem încredere în opiniile prietenului nostru

Doar 33% dintre cumpărători cred ce spune un brand despre sine. În schimb, același studiu a arătat că 92% cred ce au de spus colegii lor despre o marcă. — Sondaj Nielsen privind încrederea în publicitate

CUM SĂ ADĂUGAȚI VALOARE CU MĂRTURII:

• Cereți clienților actuali să-și împărtășească experiențele pe video
• Creați grafice cu mărturii
• Proiectați campanii de marketing social cu mărturiile clienților
• Distribuie postări pe rețelele sociale de la clienții tăi fericiți

9. Încărcați calendarul dvs. de conținut în rețelele sociale

Publicarea pe rețelele sociale este o parte importantă a oricărei strategii de marketing social. Partajarea conținutului social ajută la creșterea acoperirii, la creșterea urmăririi și la stabilirea mărcii dvs. ca lider de gândire. Dacă nu aveți niciun proces în vigoare, consultați acest webinar despre crearea unui calendar de conținut social. Când completați un calendar de social media, asigurați-vă că echipa dvs. satisface nevoile de conținut ale fiecărei rețele individuale. Deoarece nu există două audiențe de social media identice, nu există reguli stricte cu privire la cât de des să postezi. Cu toate acestea, există linii directoare pe care să le folosiți ca punct de plecare:

• Postați de șase până la nouă ori pe Twitter
• Postați una sau două ori pe Facebook
• Postați una sau două ori pe Google+
• Postați de una până la trei ori pe Instagram
• Postați una sau două ori pe LinkedIn

10. Fii interesat

A fi interesat de alte persoane pentru a vă ajuta să vă mențineți conexiunea online. Amintiți-vă numele oamenilor și citiți conținutul acestora.

Sprout Social are o caracteristică grozavă prin care puteți vedea toate interacțiunile cu o persoană când faceți clic pe profilul ei. Acest lucru este foarte util atunci când nu ai avut o conversație cu cineva de foarte mult timp.

CÂTE INSTRUMENTE PENTRU SUCCESUL SOCIAL MEDIA:

• Trello îmi ține viața organizată și poți să faci coduri de culoare! Este un element esențial pentru oamenii care lucrează într-o echipă.
• Adobe Spark permiteți-mi să creez grafică superbă din mers. Este gratuit și super distractiv de folosit. Totul arată 100% profesional și au imagini gratuite pe care le puteți folosi în design-ul dvs. L-am folosit pentru a-mi proiecta grafica pentru rețelele sociale pentru acest articol.
• Planoly este instrumentul meu preferat pentru managementul Instagram. Puteți să vă creați postările, precum și să urmăriți și să răspundeți la comentarii.
• Buzzsumo este un loc grozav pentru a găsi conținut de partajat pe rețelele sociale.

Întotdeauna apare o jucărie sau o unealtă nouă strălucitoare, dar nu trebuie să petreci mult timp testând lucrurile – nu te concentra de la realizarea unei lucrări reale. Este mai important să fii consecvent și implicat pe rețelele tale de socializare decât să petreci prea mult timp testând instrumente, cu excepția cazului în care acesta este punctul central al jobului sau al blogului tău. Dacă nu, citiți recenziile și completați golurile din planul dvs. de social media, după cum este necesar.

Mack Collier

Conectare: pe Twitter

1. Creați un plan.

Descoperiți tipul exact de implicare pe care îl doriți din conținutul pe care îl creați (Sugestie: răspunsul NU este „orice este cel mai ușor de măsurat”).

2. Creați conținut captivant.

După ce v-ați dat seama ce tip de implicare doriți, concentrați-vă pe crearea de conținut care este valoros pentru publicul dvs. și care îl mută către tipul de implicare pe care îl doriți cu ei.

3. Faceți mai ușor să obțineți tipul de logodnă pe care îl doriți.

Dacă le-ați făcut pe primele două, acest pas va fi ușor. Gândiți-vă la modul în care nu puteți doar să vă motivați publicul să se implice în modul în care doriți, dar să le puteți face cât mai ușor posibil. De asemenea, rețineți că fiecare instrument de socializare facilitează mai bine sau mai rău anumite tipuri de implicare, așa că luați în considerare și instrumentele.

4. Începeți să urmăriți care dintre clienții dvs. folosesc rețelele sociale.

Există mai multe moduri diferite în care puteți face acest lucru, dar principalul lucru este că doriți să creați o modalitate de a începe să interacționați cu clienții dvs. online, plus că doriți să îi puteți urmări și pe aceștia. Vrei să faci asta în special pentru clienții tăi mulțumiți. Ori de câte ori cineva vă comunică că este mulțumit de afacerea dvs., este un moment grozav să-l întrebați care este identificatorul său de Twitter! Sau dacă aduc în discuție rețelele sociale, întrebați-i dacă sunt pe Twitter sau Facebook.

5. Postați coduri de cupon pe fiecare canal de social media pe care îl utilizați.

Și doriți să vă asigurați că aceste coduri sunt specifice fiecărui site. De exemplu, un cod pentru Twitter, un cod pentru Facebook. Acest lucru vă ajută să urmăriți care canal funcționează cel mai bine pentru a genera vânzări. Run a separate code for each site at the same time on Monday. Then by 5 pm Friday if you had 15 redemption's of the Twitter code for the week, and 3 for the Facebook code, that's a possible indicator that your Twitter audience is more receptive to coupon codes than your customers on Facebook are.

6. Rethink the Punch Card.

Many small businesses offer punch cards, especially restaurants. They give you a card, and each time you make a particular purchase, your card is punched. After your card is 'full' (typically 5-10 punches), you get a free item. For example, the Pizza Hut here has a lunch buffet punch card. After 10 punches, you get a free lunch buffet. But what if you gave your customers a way to earn punches besides just purchasing a meal or product? For example, let's say you are a hairstylist that offers customers a punch card for haircuts, and they get a punch for each haircut. After 10 punches, they get a free punch. What you could do is offer them an additional punch if they would take a picture of their haircut and then post it on Twitter or Facebook or Instagram! Or maybe if they RT your tweet about this week's promotions, that earns them a punch. You can play around with it and figure out what works best for your business, but you may find that a picture posted on Facebook might drive in more business than you'd 'lose' by giving up a punch on a card.

7. Use Twitter to do 'real-time' local marketing.

If you are a small business that's active on Twitter, one of your best friends is a site called Monitter.com. What I love about Monitter.com is that it not only lets you search Twitter for specific search terms, it then lets you target those terms based on geographic location. So if you own a pizzeria in downtown Nashville, you can set Monitter.com to tell you whenever anyone tweets 'pizza' within X kilometers of any zip code you set, down to 10 km. So when I tweet 'Lunch time! Hungry for pizza, where should I go?', you can reply and tell me about your specials you are running on pizzas for lunch, and that if I'll tweet you the pizza I want, you'll have it ready for me when I arrive!

8. Reward your fans and best customers.

This ties back to the first point about tracking which of your customers are using social media. Let's say you have built a list of 50 of your customers that are using social media. You can then go in and segment these users and then give them unique offers based on their activity.

For example, let's say that 10 of those 50 customers are promoting your business on a weekly basis. These could be your 'fans'. So you might want to create a special sale or event just for them. And when they arrive, make sure you communicate to them that they were chosen because they were helping to promote you and that you wanted to thank them for being your fans!

9. Be a rock star brand

Often when I talk to someone about or speak on Think Like a Rock Star, they will say 'I love the concept, but we're not Lady Gaga or Katy Perry. They are actual rock stars, we're just a brand. We can't have fans like they do.'

When I started writing the book, I set out to answer that question. Do actual rock stars simply have some natural advantage that brands do not? Are actual rock stars able to create fans, passionate customers that literally love them in a way that most brands cannot?

What I discovered, to my delight, was that rock stars do certain things to create fans that are easily replicated by brands. It's not that brands can't do the things that rock stars do to create fans, it's that most brands aren't willing to do the things they need to create fans.

Here's your primer to becoming a rock star brand:

• Understand the business value of your fans. Your fans are your brand's best sales people. They are the real rock stars, treat them as such.
• Focus on ways to increase interactions with your biggest fans. This galvanizes them and validates why they love your brand to begin with. Plus, it gives them a better understanding of your brand and your brand a better understanding of your fans.
• Communicate to your fans how they can help you. Remember that your fans are different from your average customer. The average customer has little to no interest in helping you spread your marketing messages but your fans are actively looking for ways to help you grow your brand. They want to help you, work with them to make that happen.
• Ask your fans for feedback. Ask them what they think about your brand, and ask them what they are hearing from other customers they talk to. Specifically, ask them what reasons other customers are giving them for why they do not want to buy from your brand. This is incredibly valuable feedback that you need to seek out. Once you learn why some customers don't want to buy from your brand, you can work to correct those issues, and drive more sales.
• Remember this is doable. There's no reason why your brand, no matter what industry you are in or products you sell, cannot have passionate fans that love you. It's not about the product, if it were you would never see companies that create commodity products like scissors and industrial lubricants with passionate fanbases. It is about how you relate to and understand your customers. This is exactly why rock stars place a premium on having constant interactions with their fans and being as close to them as possible.
• Build the stage for your fans. They are the real rock stars.

10. The Two Most Important Words

Don't make this stuff harder than it needs to be.
Want to instantly get more comments on your blog? Get in the habit of saying 'thank you!' when someone comments.
Want more people to share your content on Twitter? Get in the habit of saying 'thank you!' when someone RTs you.
Reward the type of behavior that you want others to engage in. In other words, appreciate and thank the people that are helping you, and they will probably keep doing so.

Donna Moritz

Connect : On Twitter

1. Post Like a Fan, not a Marketer.

On any platform, when you are looking for what you should be posting and what will resonate with your audience, look at your audience and see what they are posting, what they are sharing. People are not on social media (for the most part) to buy your stuff. They are on Facebook to hang out with friends and be entertained. They are on Instagram to share moments in life… whatever the platform, take a step back and look at what native content your fans are posting. Then stop posting like a marketer, and start posting like a fan.

2. Use Tools that help you Create Visual Content Quickly and Easily.

We have access to so many great tools now that anyone can be creative, and quickly and easily create content that catches attention and drives traffic on any platform. I recommend starting with Easil, Canva or Relay on a desktop. On mobile, some great tools for iOS and Android are Adobe Spark Post, Over, Studio, and Typorama.

3. Create Core Content

A trend that is growing yearly is “content overload” resulting in more algorithms across all social channels and making it harder for brands to get content seen. Rather than jumping in to create more content for the sake of it, instead create quality “core content” on key platforms like a blog or podcast that helps your audience solve a problem.

4. Provide massive value.

When I think of evergreen marketing and advice that never goes out of style, I immediately draw upon what has worked in my “offline” brick and mortar businesses over the past 20 years. It all comes down to one thing – providing massive value to your clients. Strip away all the bells and whistles and “tools” and think about how you can help or inspire your clients.

According to Forbes, it takes 5 x more effort to attract a new client than to keep an existing customer, and 80% of a company's future revenue will come from just 20% of your existing customers. What does this mean? Love your customers, get to know their values, provide massive value and empower them to share.

Word of mouth hasn't changed…it's just supercharged by the power of social media. A customer that loves you and wants to rave about you to his friends is worth more than any Twitter, Facebook or Google+ following. Think of your customers as being on your marketing team and it will change your perspective.

5. Handling yourself with Integrity

If you have someone come to you online with a complaint, it can be an opportunity to show exceptional customer service and build your business. Huh?, I hear you say! Sure, a complaint online for the world to see can be daunting, and perhaps your initial response would be to run and hide, not respond or even react defensively (not always a great idea, by the way). But imagine if you took the opportunity to show that you care? Just by showing that you have “heard” the complaint can make a huge difference to the customer (Hi Sarah – we are sorry that you have had a bad experience at our showroom), but then taking it further can really win you some brownie points. Ask for their input ”˜(Do you have any suggestions for how we can make it better?” and even offer them an experience to replace the initial one (Can we offer you the chance to come down for a free lunch and chat with us at our next client day because it's people like you that help us to make our business better). Imagine if you did that in front of hundreds of “followers”. What message would that send?

6. Get Started With Short Video

By short video, I am referring to short video snippets under 30 seconds up to 1 minute in length – short, snappy, engaging and not the full, edited, professional quality longer-form video you might see on YouTube. Long form video is still a hugely important strategy, but start with short video.

It's about getting you out of your comfort zone and not about you embarking on setting up a video production studio. Short is short for a reason it catches attention and encourages engagement. We are consuming stories in 10-15 second snippets on Instagram, Facebook and Snapchat, so it's important for marketers to learn how to tell stories in this way.

7. Customer is the King.

I often say that it is important to focus less on attracting new customers and focus more on romancing the ones that you have. A satisfied customer will refer their friends, so never underestimate the power of giving your current customers a lot of attention and value. If you do this right they will bring in new customers for you!

8. Empower your team to market your business.

Educate them about how to talk to clients, educate them on how to use and post on social media and empower them to advocate for your brand. They are your most powerful marketers next to your happy customers.

9. Delegate what you can even if it is the smallest of jobs.

Cu cât îți poți concentra mai repede timpul pe a face lucrurile care contează cu adevărat în afacerea ta, cu atât afacerea ta va crește mai repede. Gândiți-vă la ce v-ați plăti pentru a face sarcina pe care o faceți – dacă este o sarcină pe care o puteți plăti pe altcineva mai puțin pentru a o face, luați în considerare să o predați. Acest lucru este greu de făcut la început dacă aveți un flux de numerar scăzut, dar ar putea fi la fel de simplu ca să cereți unui membru al echipei să lucreze încă o oră pe săptămână sau să aveți un stagiar sau un student cu experiență de lucru pe bază de proiect. Eliberarea a doar 1 sau 2 ore pe săptămână pentru a vă permite să lucrați la afacere, mai degrabă decât să fiți în ea, poate fi un impuls uriaș pentru încrederea și productivitatea dvs. Gandeste-te lateral!

10. Experimentează

Rețelele sociale și algoritmii se schimbă mereu. Testați și verificați ce funcționează pe diferite platforme pentru diferite audiențe. Ceea ce funcționează acum pe Facebook și Instagram este foarte diferit de ceea ce funcționa acum 2 ani. Ascultați, urmăriți și pregătiți-vă pentru a modifica modul în care creați, partajați și vă implicați pe platformele digitale.

Neal Schaffer

Conectare: pe Twitter

1. Branding

Brandingul înseamnă a fi consecvent pe canale. Aceasta înseamnă că aceeași denumire, schemă de culori și imagini care fac parte din regulile de branding trebuie aplicate rețelelor sociale.

Provocarea, totuși, este că majoritatea regulilor de branding nu includ „voce”, poate cea mai importantă parte a branding-ului dvs. pe rețelele sociale.

Iată o altă perspectivă asupra „vocii” rețelelor sociale: Aproape 84% dintre angajații chestionați consideră că implicarea CEO-ului în rețelele sociale este un instrument eficient pentru a crește loialitatea mărcii, în timp ce 68% cred că utilizarea rețelelor sociale de la C-suite sporește percepția că o companie este sinceră. si de incredere.

Având în vedere acest lucru, cine reprezintă (sau reprezintă) vocea companiei dvs. în liniile directoare de branding în rețelele sociale? Și care va fi tonul(ele) lor?

2. Conținut

Dacă utilizatorii rețelelor sociale comunică și împărtășesc informații în rețelele sociale, despre ce va vorbi compania dvs.? Conținutul oferă mediul pentru a vă ajuta să vă implicați într-o conversație – iar crearea de conținut care este cu adevărat plin de resurse și care poate fi partajat poate avea multe beneficii pe termen lung pentru prezența companiei dvs. pe rețelele sociale.

Conținutul nu se referă doar la postări de blog, fotografii și videoclipuri: gândiți-vă în afara cutiei! Prezentările, infograficele, meme-urile și chiar discuțiile (cum ar fi într-un grup LinkedIn) sunt toate tipurile de conținut care ar trebui luate în considerare pentru strategia ta de social media.

Acestea fiind spuse, 62% dintre agenții de marketing blogează sau plănuiesc să facă acest lucru în 2013 – și eu scriu pe blog din 2010 pentru a explica de ce un blog ar trebui să facă parte din strategia ta de social media.

Compania dvs. a început să scrie blog și este complet integrată în strategia dvs. de social media?

3. Curatarea

Dacă doar vorbești despre tine în rețelele sociale, nimeni nu vrea să asculte. Abia atunci când începi să organizezi conținut care este de interes pentru urmăritorii tăi și să-l promovezi împreună cu propriul tău conținut, conturile tale de rețele sociale încep să dea o nouă viață. În plus, știați că 85% dintre agenții de marketing intervievați au declarat că curatarea conținutului este un instrument important pentru stabilirea leadership-ului de gândire?

Strategia dvs. de social media include din ce surse intenționați să vă selectați – precum și în ce moduri intenționați să vă valorificați activitățile de curatare a conținutului? Nu uitați că conținutul crowdsourcing este, de asemenea, o modalitate excelentă de a organiza – mai ales dacă este din tweeturile proprii fanilor despre și fotografiile produselor dvs.

4. Canale

Există peste 50 de rețele sociale cu cel puțin 10 milioane de membri. Pe care dintre aceste „canale” de social media va include compania dvs. ca parte a strategiei dvs. de social media?

Nu poți – și nu ar trebui – să ai o prezență pe fiecare canal de socializare, dar decizia în care rețele sociale să te angajezi – și crearea celor mai bune practici interne și planuri tactice pentru fiecare dintre aceste rețele – va forma o parte considerabilă a socialului tău. strategie media.

În timp ce majoritatea companiilor se concentrează pe rețelele sociale mai consacrate, în funcție de industria dvs., noile rețele sociale emergente Google Plus, Pinterest și Instagram, sau chiar mai multe rețele sociale de nișă, ar putea fi la fel de importante.

5. Frecvența

Nu există două rețele sociale la fel și, cu resurse limitate, trebuie să decideți cât timp veți petrece făcând ceea ce pe fiecare platformă. Acest lucru vă va ajuta, de asemenea, să măsurați cât de bine vă descurcați și să vă maximizați rentabilitatea investiției pentru timpul și resursele petrecute pe fiecare platformă.

Postarea mai frecventă nu vă face neapărat rețelele sociale mai eficiente. Postează strategic. De exemplu, un punct de date arată că atunci când o marcă postează pe Facebook de două ori pe zi, acele postări primesc doar 57% din aprecieri și 78% din comentariile pe postare pe care le primește o singură postare.

Folosiți datele pentru a vă ajusta corect strategia de frecvență pentru fiecare rețea socială, astfel încât să maximizați eficacitatea postării dvs.?

6. Implicare

Implicarea ar trebui luată în considerare atât în ​​forma sa proactivă, cât și în cea reactivă. În timp ce majoritatea companiilor se descurcă bine la implicarea proactivă cu propriul conținut, interacțiunea proactivă cu noii utilizatori de rețele sociale și interacțiunea reactivă cu cei care interacționează cu actualizările dvs. sunt la fel de importante pentru a crea o prezență eficientă în rețelele sociale.

Totuși, un lucru de reținut despre implicare este că implicarea ar trebui să fie o tactică care să vă ajute să vă atingeți obiectivul, nu obiectivul în sine.

Este interesant de remarcat faptul că 60% dintre fanii Facebook și 79% dintre adepții Twitter au mai multe șanse să recomande acele mărci de când au devenit fan sau urmăritor.

Interacțiunea cu fanii tăi pe fiecare dintre profilurile tale de socializare merită urmărită?

7. Ascultarea

Ascultarea are mai multă semnificație decât simpla urmărire a plângerilor. Fiecare interacțiune cu un utilizator de rețele sociale este o oportunitate de aur, iar a fi un bun ascultător vă poate ajuta, de asemenea, să culegeți beneficiile utilizării datelor sociale mari pentru a înțelege potențialele tendințe viitoare pentru produsele și serviciile dvs.

Iată două statistici care indică importanța implementării unei strategii de ascultare ca parte a planului tău cuprinzător al strategiei de social media.

• 67% din cei 23.000 de consumatori chestionați au spus că au folosit site-ul de socializare al unei companii pentru a oferi servicii pentru clienți.
• Un studiu recent a arătat că 71% dintre clienții care au reclamat prin Twitter nu au fost contactați de companie.

Compania ta are o strategie de ascultare?

8. Campanie

Cititorii „Maximize Your Social” vor avea o privire nouă asupra modului în care redefinim ce este o „campanie” în epoca rețelelor de socializare mainstream. Gândiți-vă mai puțin la o campanie de marketing promoțional și mai mult la un experiment pentru a înțelege mai bine și a interacționa mai eficient cu adepții dvs. din rețelele sociale.

De aceea, consider, ca parte a unui plan cuprinzător de strategie de social media, că este important să creați campanii în mod regulat – și nu uitați să le faceți specifice platformei și/sau conținutului pentru a vă ajuta să vă oferiți date mai precise pentru planificarea viitoare.
Cu toții cunoaștem numeroasele beneficii potențiale ale campaniilor. O statistică care îmi place este că 39% dintre utilizatorii Facebook care fac clic pe o postare de campanie publicitară „alegeți-vă favoritele” continuă să o distribuie prietenilor.
Compania dvs. experimentează nu numai diferite campanii pe diferite canale sociale, ci și diferite tipuri de campanii care sunt cele mai potrivite pentru fiecare canal?

9. Influentori

Amplificarea mesajului dvs. prin intermediul influențelor vă poate ajuta să vă faceți rețelele sociale mai eficiente – dacă interacționați cu influențatorii potriviți din motivele potrivite în modul corect. Sarcina de a determina cine este un „influencer” nu este una banală: serviciul de scor social Klout a înregistrat 400 de milioane de utilizatori și analizează 12 miliarde de semnale sociale într-o anumită zi.

Vrești influențatorii potriviți – pentru obiectivele potrivite?

10. Ambasadorii mărcii (inclusiv avocații angajaților)

Fie că sunt ambasadorii mărcii de mult uitați care sunt angajații dvs. actuali, absolvenții companiei dvs. sau fani fideli mărcii dvs., strategia dvs. de socializare ar trebui să caute întotdeauna modalități de a implica - și de a recompensa - loialitatea și amplificarea mărcii în rețelele sociale. .
Ambasadorii mărcii sunt critici, deoarece știm cu toții despre faimoasa statistică că 92% dintre oameni au încredere mai mult în recomandările de la prieteni și familie decât în ​​toate formele de marketing.
Cred că una dintre cele mai mari oportunități neexploatate pentru companii este de a-și valorifica propriii angajați interni ca ambasadori ai mărcii.

Scott Stratten

Conectare: pe Twitter

1. Construiește o mică scenă – platforma ta – pe care vei sta și vei face oamenii să vină la tine. Alegeți un loc unde doriți ca oamenii să vă găsească și să joace cel mai bun „show” al tău acolo atâta timp cât este nevoie pentru a-ți construi un număr solid.

2. Twitter este un chat curent. Nu trebuie să ajungi din urmă; nu trebuie să citești totul de la toată lumea. Ieși, te uiți în jur și sari... Nu există o „cantitate potrivită” de tweet. Nimeni nu poate tweet prea mult sau prea puțin pentru că este contul tău. Când aveți ceva de spus, scrieți-l pe Twitter. Când vezi ceva de interes, răspunde la el.

3. Social media nu este deloc media – este pur și simplu o conversație cu două sau mai multe persoane. Este o acțiune. Nu un site. Rețelele sociale nu sunt Twitter. Sau Facebook. Nu este noul site web al săptămânii. Este abilitatea de a purta conversații online cu alții, fie că este vorba de piața ta, clienții, colegii sau oricine se întâmplă să întâlnească conversația ta.

4. Trebuie să investești în ceva înainte de a te retrage. a-ți investi moneda socială înseamnă a-ți oferi timpul, cunoștințele și eforturile pe acel canal înainte de a încerca să retragi moneda monetară.

5. Odată ce am ajuns să cunosc pe cineva pe Twitter, putem trece la nivelul următor pe oricare dintre aceste două site-uri (Facebook și LinkedIn) pentru că acum îl „cunosc”.

6. Povestea este importantă în marketing, dar nu poate fi brandul să spună povestea. Brandul ar trebui să ofere instrumentele și ingredientele clienților și să îi lase să spună povestea. Branding-ul este mesajul pe care clientul sau clientul spune că sunteți; nu este ceea ce spui că ești.

7. Schimbați-și atitudinea ascultând feedback-ul și comentariile de pe rețelele sociale și apoi răspunzând rapid. „Dacă cineva se plânge de ceva pe Twitter... trebuie să ne dăm seama că este un punct pivot. Sunt vulnerabili, oricât de meschin ar părea, „Când oamenii se plâng, de fapt spun: „Vreau să remediați asta”. Pentru că dacă nu le-ar păsa, nu ar spune nimic.”

8. Nu poți opri greșelile, dar poți afecta rezultatul prin modul în care reacționezi. Când lovește ventilatorul, nu este timpul să te ascunzi în spatele ventilatorului. E timpul să fii minunat.

9. Pentru ca conținutul să devină viral, trebuie să creeze emoție, fie că este emoție, furie, umor sau tristețe. „Nimeni nu împărtășește mediocru. Împărtășim extreme. Dacă vrei să ai cuvântul în gură, trebuie să faci ceva despre care merită să vorbim.

10. Marketingul este treaba fiecărui angajat. Marketingului îi place să păstreze un control strict asupra mesajelor unei mărci, dar fiecare angajat este o reprezentare a mărcii. În loc să-i aruncați pe angajați pe rețelele sociale, de exemplu: arată-le cât de mult impact au asupra mărcii. Arată-le cum contează activitatea lor socială.

Brian Honigman

Conectare: pe Twitter

1. Concentrați-vă doar pe 2-3 canale sociale:

După cum am argumentat în trecut, este mult mai bine să fii cu adevărat activ într-un mod semnificativ pe doar două sau trei canale sociale decât să fii semi-activ pe toate într-un mod lipsit de strălucire.

Nimeni nu va observa dacă nu ești acolo, dar va observa dacă ești acolo și o va face prost.

Gândește-te la oamenii pe care îi admiri și pe care ai dori să-i emulezi în industria ta. Toate par să se adună pe anumite canale?

Sunt șanse să o facă și acolo ar trebui să vă concentrați eforturile.

De asemenea, gândiți-vă serios la alegerea unei platforme care vă permite să publicați direct. Un blog/site personal nu mai este o necesitate absolută pentru autopublicare.

LinkedIn (o alegere foarte naturală pentru majoritatea profesioniștilor) are un instrument de publicare incredibil care este ușor de utilizat și permite distribuirea conținutului dvs. odată publicat.

În plus, Twitter se joacă foarte frumos cu Medium (Ev Williams a fondat ambele), care este o altă modalitate de a vă concentra pe crearea de conținut interesant legat de cariera dvs. și de a vă asigura că este ușor de promovat.

Fă-ți timp cu această alegere la început, dar poți oricând să te răzgândești și să te abordezi din nou în viitor pentru a abandona un canal care nu funcționează sau a experimenta unul nou.

2. Identificați, implicați și împrietenește-te cu alți profesioniști:

Orice industrie, indiferent cât de nișă, va avea probabil câteva voci consacrate care să atragă respect.

După ce te-ai decis cu privire la industria, platformele și subiectele tale, găsește oamenii cu influență în verticala ta și interacționează activ cu ei.

Conectarea cu profesioniști similari din domeniul dvs. vă va oferi oportunități de a afla mai multe despre meseria dvs., de a construi relații cu lumini din industrie, de a vă prezenta abilitățile și pasiunea pentru sector, ajutându-i pe alții și de a crește vizibilitatea brandului dvs. personal.

Pentru a începe, răsfoiți Twitter, Facebook, LinkedIn și în alte locuri pentru a găsi oameni care împărtășesc în mod constant conținut interesant legat de interesele și aspirațiile dvs. de carieră.

Luați legătura cu unii dintre profesioniștii pe care i-ați găsit pe rețelele de socializare pentru a stimula conversații semnificative cu aceștia despre domeniu, comentând interesele dvs. comune, precum și exprimându-vă dorința reală de a-i ajuta să reușească să-și avanseze propria carieră.

Pur și simplu să spui că apreciezi munca lor nu te va duce departe, deoarece nu este original, în timp ce le ceri ceva este prea egoist.

În schimb, revizuiți cartea lor, citați unul dintre acești experți în articolul dvs., intervievați-i pentru seria dvs. de videoclipuri și multe altele pentru a stabili o relație mai profundă cu ei prin conținut și a lăsa o impresie memorabilă.

3. Reutilizați strategic:

Deși o prezență socială activă este foarte importantă pentru construirea și perfecționarea brandului tău personal, dacă nu abordezi proiectul în mod inteligent, acesta poate începe să devină o investiție uriașă de timp și energie.

În mod ideal, pe tot parcursul acestui proces, doriți să faceți contacte și să găsiți piste promițătoare pentru noi locuri de muncă sau oportunități de afaceri.

Reutilizarea este absolut necesară dacă sperați să profitați la maximum de eforturile dvs. de conținut.

În acest fel, nu reinventezi roata de fiecare dată când ești gata să distribui conținut pe rețelele sociale.

Din nou, este important să subliniem că întregul proces necesită timp, deoarece un brand nu este construit rapid.

4. Fiecare public este unic:

Nu există două segmente de public identice, ceea ce înseamnă că preferințele bazei dvs. de clienți sunt unice numai pentru compania dvs. Prin urmare, este important să nu fii prins în hype asociate cu aderarea la cele mai recente și mai bune rețele sociale de dragul aderării. Unele rețele sociale nu sunt pentru toată lumea.

Chiar dacă concurenții tăi sunt activi pe anumite rețele sociale, nu înseamnă că și afacerea ta ar trebui să fie. Este important să monitorizați activitățile concurenților pe rețelele sociale, dar nu le urmați pur și simplu exemplul. În schimb, urmăriți ce fac aceștia pe rețelele sociale și reacționați în consecință cu propria abordare unică a canalului.

Este important să vă aflați pe un canal social pentru a ajunge la publicul dvs. online, nu doar pentru că sunteți obligat de tendințele comune din industria dvs. Publicul tău ar putea fi extrem de activ pe Facebook, dar nu pe YouTube sau Tumblr. Totul este să fii acolo unde publicul tău este activ.

Veți afla unde este activă baza dvs. de clienți online de-a lungul timpului, ascultând pe unele dintre rețelele sociale majore, cum ar fi Facebook, Twitter, Instagram și YouTube, pentru a vedea dacă publicul dvs. este prezent și își comunică interesele în ceea ce privește tipul dvs. de oferte. Aici intervine un profil de client precis pentru a vă asigura că monitorizați tipurile potrivite de utilizatori care sunt cel mai probabil interesați de produsele sau serviciile organizației dvs.

5. Dezvoltați o strategie concisă cu sincronizare, structură post și serii consecvente:

Începeți prin a crea un plan concis, care este structurat în jurul obiectivelor organizației dvs. atunci când vine vorba de comunicarea activă cu publicul dvs. pe canale. Cel mai ușor devine să continuați să vă creșteți eforturile existente pe rețelele sociale atunci când ați identificat unele procese cheie pe care organizația dvs. se poate baza și publicul dvs. se poate aștepta.

Începeți prin a crea un program consecvent bazat pe un calendar editorial despre când veți crea, optimiza și apoi partajați anumite tipuri de conținut și pe ce canale.

Odată ce ați dezvoltat o bază de referință pentru conținutul dvs. cu acest calendar, va fi mult mai ușor să înțelegeți ce va implica partajarea mai multor conținut în viitor, deoarece veți avea o viziune clară despre ceea ce faceți acum și ce resurse, personalul și timpul necesar pentru a produce rezultate la calitatea și cantitatea actuală.

6. Utilizați instrumente adecvate pentru a scala:

Cu un plan concis susținut de o bancă puternică de subiecte de acoperit sub formă de serii, acum este important să vă potriviți afacerea cu setul de instrumente potrivit pentru a executa aceste idei pe măsură ce continuați să vă extindeți.

Selectarea instrumentelor potrivite este importantă pentru ca afacerea dvs. să poată crește conținutul pe care îl produceți și îl publicați în mod regulat, deoarece există limite pentru cât de mult poate face echipa dvs. într-o zi.

Automatizarea unora dintre procesele mai repetitive care sunt implicate cu publicarea pe rețele sociale este primul pas pentru a economisi timp și resurse pe care să le cheltuiți pentru a vă crește eforturile.

7. Concentrați-vă pe adăugarea de publicitate plătită la mix:

Într-un fel, publicitatea plătită este un instrument care vă ajută să vă extindeți conținutul din rețelele sociale la nivelul următor, dar cu scopul de a ajunge la un public nou și mult mai larg decât ați putea de obicei să faceți în mod organic.

Odată cu schimbările majore aduse fluxului de știri al Facebook și cu creșterea constantă a mesajelor pe toate celelalte platforme sociale, este dificil să scalați conținutul dvs. social la un public mai larg fără să vă aplicați în mod continuu bugetul pentru a plăti acoperirea pe Facebook, Twitter, YouTube sau orice altă platformă socială care are sens pentru afacerea dvs.

A folosit publicitatea plătită ca o abordare a mixului dvs. de marketing pe rețelele sociale pentru a vă ajuta să vă extindeți cel mai bun conținut organic, creând, în același timp, conținut specific plătit care să fie partajat cu un echilibru sănătos dintre fanii dvs. existenți, baza de clienți și potențialii clienți.

8. Organizați concursuri, cadouri și tombole pe rețelele de socializare pentru a-i determina pe adepții și cei care nu sunt urmăritori să se înscrie la lista de e-mail pentru a intra în promoție. Aceasta este o modalitate de a converti oamenii care interacționează cu dvs. pe rețelele sociale în abonați pe termen lung interesați să vă vadă conținutul viitor, dacă s-au înscris când s-au înscris inițial la concursul dvs.

9. Oferiți servicii pentru clienți de clasă mondială pe canalele dvs. de socializare pentru a vă ajuta să vă hrăniți relația cu urmăritorii dvs. sociale și clienții existenți. Reacționarea la preocupările, comentariile și plângerile clienților dvs. prin intermediul rețelelor sociale într-o manieră prietenoasă și în timp util va contribui în mare măsură la construirea încrederii cu potențialii clienți potențiali și clienții existenți.

Momentele de servicii încântătoare pentru clienți ajută adesea să alimenteze marketingul din gură în gură pentru afacerea dvs. de la clienții existenți. Potrivit analistului Forrester, Zachary Reiss-Davis, „oamenii pe care îi cunoașteți și pe care îi respectați online sunt cele mai importante surse de descoperire atunci când căutați lucruri noi de cumpărat”.

Utilizați rețelele de socializare pentru a transforma clienții existenți în susținătorii voștri cei mai vocali, generând mai multe clienți potențiali pentru afacerea dvs.

10. Găzduiește un chat Twitter, un chat Facebook sau un Hangout live Google+ pentru a crea o experiență interactivă în timp real cu publicul tău online. Creați o sesiune captivantă pe un subiect valoros pentru clienții țintă; invitați atât liderii din industrie, cât și clienții să participe la o discuție moderată. Prezentarea unei fețe umane în timpul acestor sesiuni poate ajuta afacerea dvs. să stimuleze mai bine încrederea în rândul publicului dvs., ceea ce vă va ajuta probabil să adunați mai multe clienți potențiali din comunitatea dvs. socială.

Andrew McCauley

Conectare: pe Twitter

1. Oprește-te, gândește-te și ascultă:

Rasa umană este o populație de observatori ai oamenilor. Învățăm din urmărirea altor oameni. Învățăm din a face pentru noi înșine, dar nu strica să punem întrebări atât online, cât și offline. Oprește-te și gândește-te la ceea ce vrei să întrebi sau să spui totuși. Fii deschis la idei noi, pentru că nicio idee nu este o idee proastă decât dacă contrazice ceea ce încerci să realizezi. Dar chiar și cele care contrazic sunt oportunități de cunoștințe dobândite. Ține minte să fii mereu respectuos față de ideile și gândurile celorlalți.

2. Ce vrei să realizezi:

Mai întâi, află de ce vrei să folosești rețelele sociale ca plan de marketing. În al doilea rând, înțelegeți că odată implementat, trebuie să existe o actualizare planificată a conținutului, altfel site-ul dvs. va deveni obosit. Nimic din vrăji epice nu eșuează ca eșecul de a avea conținut nou proaspăt pe site-ul tău. În cele din urmă, determinați dacă veți măsura răspunsul la campania de marketing social. Unele dintre cele mai populare motive pentru crearea unei strategii de social media este să vă umanizați compania, să creșteți gradul de conștientizare, să fiți mai receptivi și să încorporați opinia publică.

3. Functionalitate tehnologica:

Rețelele de socializare nu au nevoie de un guru al tehnologiei pentru a lucra sau a o rula. Majoritatea profanilor sunt adepți în utilizarea rețelei de socializare. Rețineți că, pentru a comercializa în social media, aceste rețele nu pot fi ascunse în spatele firewall-urilor și că deschiderea companiei dvs. către rețelele sociale permite accesul la aceste forumuri de către angajații dvs. Se pot face compromisuri prin implementarea unei pauze „social media”.

4. Ce își doresc angajații dvs.:

Interesul angajaților este o considerație importantă. Fiți conștienți de nivelul de înțelegere și stabiliți dacă este nevoie de pregătire suplimentară. O idee bună este să aveți mesaje aprobate pe care să le utilizeze angajații dvs. Folosiți conținut bogat în cuvinte cheie care permite respondentului să răspundă la o anumită postare. Este necesară o înțelegere clară a când și cum să participați la rețelele sociale. Dezvoltați ajutoare de muncă pentru a vă ajuta angajații în acest demers.

5. Relații cu influenceri:

Fă-o întotdeauna despre cealaltă persoană..ce este în el pentru ea.? Dacă oferi o mare valoare și nimic despre tine, oamenii vor fi atrași de tine și vor dori să te ajute... funcționează de fiecare dată. De asemenea, nu fii obositor și toarnă adorația falsă... oamenii pot vedea prin asta... fii tu însuți și natural și spune-i de ce îi contactezi. Găsim că majoritatea influențelor sunt destul de dispuși să partajeze conținut, dar trebuie să fie grozav... nu vă așteptați ca oamenii să partajeze conținut mediu... asta este peste tot!

6. Conștientizare/Atenție:

Conștientizarea este piatra de temelie a rețelelor sociale. Nu puteți prelua o comandă de vânzări de pe site-urile de rețele sociale, dar cu siguranță puteți transmite cuvântul, obțineți puțină atenție și oferiți acces direct la site-ul dvs. de la acestea. Scopul principal aici este de a le face pe oameni să știe că ești disponibil. Puteți să conversați și să interacționați cu potențiali clienți și să le spuneți că sunteți disponibil pentru a-i ajuta cu nevoile lor.

7. Interes:

Deci, le-ai cuplat, acum ce faci cu ele? Trebuie să-i anunți că ești mai bun decât concurența ta. Dă-le exemple din munca ta. Furnizați mostre ale produsului dvs. Trebuie să le păstrați interesul.

8. Dorinta:

V-ați informat clienții potențiali; știi că sunt interesați, acum trebuie să le stârnești dorința. Odată ce clientul este pe site-ul dvs., asigurați-vă că acesta este ușor de utilizat. Câți dintre noi au mers pe un site web doar pentru a pleca pentru că era prea greu de navigat? Indiferent de câte reduceri ai oferi sau de cât de grozav este produsul tău, dacă site-ul tău web este greu de folosit, oamenii pur și simplu vor renunța și vor pleca. Creați o zonă de mărturii, astfel încât oamenii să vă poată revizui pe dvs. și produsele sau serviciile dvs. Amintiți-vă, site-ul dvs. este o reflectare a dvs. și a afacerii dvs.; faceți-l cât mai accesibil.

9. Acțiune:

Aici site-ul tău este cel mai bun aliat al tău. Puteți influența clienții într-o anumită măsură prin utilizarea rețelelor sociale prin nivelurile anterioare, dar aici trebuie să faceți o tranziție ușoară și nedureroasă pentru client. Iată unde veți putea vedea concluzia de cât de mult a afectat de fapt marketingul dvs.

Odată cu apariția rețelelor sociale, pâlnia de marketing s-a schimbat; loialitatea și advocacy sunt noile niveluri în pâlnia tradițională de marketing. Doriți ca noii dvs. clienți să cumpere din nou de la dvs., așa că furnizați un mesaj de urmărire clienților dvs. prin metoda de contact inițială. Dacă cineva te-a contactat prin Facebook sau Twitter, trimite-i un mesaj sau un tweet prin care îi mulțumește pentru afacerea sa. De asemenea, puteți oferi un cod de reducere pentru următoarea lor achiziție pentru a ajuta la promovarea loialității.

10. Viitorul este aici:

Acolo unde cândva cafenelele, barurile, restaurantele etc. erau principalele noduri de comunicare, social media le ia repede locul. Pe măsură ce publicul devine mai avansat din punct de vedere tehnic, companiile își ajustează strategiile pentru a veni în întâmpinarea publicului care progresează rapid. Din ce în ce mai multe companii apelează la rețelele sociale pentru nevoile lor de publicitate și marketing. Planificarea, execuția și integrarea completă sunt esențiale pentru crearea unei strategii de succes în rețelele sociale.

Chris Garrett

Conectare: pe Twitter

1. Empatie și înțelegere:

Dacă nu îi poți înțelege pe oamenii pe care speri să îi slujești, atunci nu vei putea oferi ceea ce își doresc și au nevoie cu adevărat, așa cum își doresc ei. Trebuie să fii capabil să rezolvi problemele reale, trebuie să ajungi la cauzele fundamentale și să comunici într-un limbaj pe care oamenii îl înțeleg.

2. Comunicare:

Trebuie să fiți capabil să comunicați (așa cum sa menționat la punctul anterior), mai ales scris, dar și vorbind. Nu contează dacă sunteți un angajat începător, un antreprenor solo sau un CEO al unei mari corporații, comunicarea clară și convingătoare este vitală. Zilele în care aveam o cameră plină de dactilografe a trecut. Nimeni nu va putea scăpa de e-mail, dar, desigur, există și toate instrumentele de rețele sociale.

3. Abilități de creare de rețele, relații și oameni:

Așa că am menționat crearea de rețele în punctul anterior. Mă refer la o rețea reală, nu la spam Facebook și Twitter cu link-urile tale! Interacțiune umană. Construirea relațiilor. Să cunoști oameni și să te cunoască pe ei. Este dificil să ajungi oriunde fără alți oameni în preajmă care să te ajute. Oamenii care pot construi și dezvolta echipe vor avea un avantaj față de cei care epuizează relațiile aproape imediat ce se conectează. Mi-am dat seama că nu ai nevoie de abilități tehnice sau de artizanat dacă poți să colaborezi și să comunici eficient. Anunță-mă dacă nu ești de acord...

4. Eșec:

Dorința și capacitatea de a eșua în mod repetat sunt ciudate, dar chiar cred. Vorbeam cu Ben aseară și ne povestea despre o discuție pe care a ținut-o la o școală în care a spus că este unul dintre cele mai importante lucruri de învățat. Ben este inginer și inventator, dar cred că se aplică tuturor. Vedeți proiectele ca experimente, nu trec sau eșuează, și vă veți distra mult mai bine.

5. Rezistență și putere de rezistență:

Mulți oameni renunță prea curând. Seth Godin îl numește „The Dip”. Când devine dificil, este adesea chiar înainte de a reuși. Desigur, trebuie să știi și când să renunți. Știți când să le țineți, știți când să le îndoiți, așa cum spune melodia.

6. Culegeți ceea ce semănați:

Ce țintiți? Care este telul tau?

Dacă vrei să te faci cunoscut, social media este o modalitate excelentă de a construi vizibilitate și o platformă. Să fii cunoscut ar putea fi scopul tău sau ar putea fi un mijloc pentru un scop. Din nou, rețelele sociale vă pot ajuta să construiți conexiuni care să plătească în termeni de oportunități și oferte.

Cel puțin, atunci când faci lucrurile corect în rețelele sociale, îți construiești un profil care te reprezintă în cea mai bună lumină posibilă atunci când cineva vrea să te caute. Este un potențial angajator rar care nu va face o căutare rapidă pe Google și, aparent, chiar și potențialele întâlniri fac acum acest lucru în mod obișnuit!

7. Model de viață reală:

Rețelele sociale au apărut din regulile sociale din lumea reală și, prin urmare, ceea ce funcționează în viața reală funcționează bine în rețelele de socializare, dar cu o distribuție mai largă și cu o cauză și efect accelerată.

Adesea, oamenii îmi spun că rețelele sociale nu funcționează, dar ceea ce vor să spună cu adevărat este că au încercat să extragă valoare înainte de a pune ceva. De fapt, la momentul scrierii acestui articol, aproape că am intrat într-o dezbatere prelungită pe Twitter despre acest lucru. lucru. Deoarece această persoană nu a văzut niciun rezultat, el a crezut că rețelele de socializare „nu au funcționat”. Problema este că rețelele sociale nu funcționează pentru oamenii care vor doar să ia și să fie egoiști, așa că el se pregătește pentru o profeție care se împlinește.

Nu puteți retrage foarte mult timp dintr-un cont de capital social gol. În esență, dacă doriți să scoateți valoare, atunci trebuie să începeți să puneți valoare.

8. Fii simpatic:

Un alt aspect al implicării în rețelele sociale este că interacțiunile tale de bază comunică mai mult decât actualizările de stare de 140 de caractere. Oamenii citesc și printre rânduri. Din nou, acest lucru poate funcționa pentru sau împotriva ta.

Mărcile sunt construite prin experiență la fel de mult ca ceea ce spui și orice imagine pe care o creezi. Mărcile pe care le iubești și le urăști sunt mult mai mult despre modul în care te-au tratat decât despre siglele și declarațiile lor de misiune corporativă!

Același lucru este valabil și la nivel de brand personal. Este vorba despre a trata oamenii bine și de a le oferi o experiență pozitivă cu tine. Chiar ajută dacă îți plac oamenii, deoarece va trebui să fii constant o persoană bună de știut. Folosirea umorului ușor, a fi amabil, a împărtăși mai mult decât munca ta, inclusiv interesele tale, permit oamenilor să se conecteze cu tine la nivel uman, precum și la nivel de afaceri și tehnic.

9. Distribuie, distribuie, distribuie:

Din punct de vedere tactic, este vorba despre a împărtăși lucruri bune. Dacă doriți să vă poziționați ca expert, atunci împărtășiți ceea ce știți.

Cu cât împărtășești mai multe lucruri bune, cu atât mai mulți oameni vor dori să te asculte. Și mai bine, dacă îți împărtășești experiența cu lucruri bune de la alte persoane amestecate, arată că ești generos și ai în vedere interesele celor mai bune ale adepților tăi decât auto-promovarea pură.

• Răspundeți la întrebări în LinkedIn.
• Partajați linkuri, videoclipuri și orice util pe care îl găsiți pe Facebook și Twitter.
• Postați pachetele de diapozitive pe Slideshare.
• Încărcați videoclipuri cu sfaturi și demonstrații pe YouTube.
• Scrie conținut valoros pe blogul tău și răspunde la comentarii.
• Invitați oameni să vă pună întrebări pe pagina dvs. de fani Facebook, Twitter și blogul dvs.

10. Efectuați un audit Whuffie:

Cory Doctorow de la Boing Boing a inventat reputația futuristă, sau moneda bazată pe capitalul social, a lui Whuffie. În unele zile mi-aș dori Whuffie să existe cu adevărat și că doar căutând pe cineva în sus, am putea vedea ce fel de persoană sunt și cât de mult au adăugat societății. Din păcate, nu avem încă Whuffie, dar vă puteți „audita” pentru a vedea cât de mult capital social generați.

Urmăriți-vă valorile cheie pentru a vedea dacă acestea cresc și ce comportament le influențează:

• Numărul de urmăritori, prieteni și abonați — Câți oameni vă urmăresc nu este cel mai bun indicator, dar vă spune dacă atrageți persoane față de enervante!
• Retweet-uri, clicuri și distribuiri—Dacă oamenii doresc să vă distribuie lucrurile, este un indiciu că ceea ce publicați este valoros.
• Comentarii, favorite, discuții — Puteți declanșa discuții și dezbateri? Aceasta este valoarea chiar acolo.
• Key contacts, referrals, recommendations and testimonials—Are you reaching people and are they telling others about you? What do people say about you behind your back? Will people publicly connect their name, and reputation, to yours?

Emeric Ernoult

Conectare: pe Twitter

1. Get creative with user-generated content:

Holding a content or sweepstakes where you ask customers to submit a type of content and then share it with their friends will bring new impressions, an influx of content, and potential close-to-purchase leads.

2. Tidy up your targeting:

Reaching the right people on the right networks, without breaking the bank, is how your business will be successful with its ad campaigns. Focus on maximizing many, smaller, and more targeted social media campaigns.

3. Analyze your insights:

Even if you aren't investing in a social listening or monitoring platform, you can analyze each post's reach. Using tools such as Facebook Insights, Hootsuite (the free version), and Pinterest Analytics, you'll gain insight into the type of content that is being shared, and therefore reaching new customers.

4. Whatever You Do, Do It Well, and Don't Overdo It:

A series of well-placed, well-thought out posts will do far more for your brand than simply barraging your followers with a torrent of posts. Different industries can get away with posting more often than others. But, no matter what industry you belong to, your content should always be high quality, original, and data-driven.

Creating a great social media campaign is not easy. It requires diligence, analysis, time, and intelligence. There are no shortcuts, and there's no one-size-fits-all solution. Industry- and platform-general data can only get you so far. So, if you want to be the best, you're going to have to make up the difference yourself.

5. Decide What Success Looks Like:

You can only work out your ROI if you have an idea of what a successful campaign would look like. Think about what you want your campaign to achieve – perhaps it's generating a particular number of leads in a set period of time; maybe it's converting a certain amount of people on your landing page; or driving traffic to your website's online store.

Failure to connect tangible business goals to social media campaigns is probably the reason behind Altimeter's claim that only 34 percent of businesses feel that their social media strategy is connected with their business outcomes.

Some key metrics to monitor include: reach, traffic, leads, customer, and conversion rates. Keeping a close eye on how your social media campaign affects these should give you a good understanding of whether or not it's effective – whether or not it's making you money.

6. Publish Only Your BEST Content:

My hottest business tip is that your content should be the kind you could sell to your clients for $2,000! In other words, don't be afraid of giving away the know-how you would otherwise sell for a living.

That advice comes from experience. A long time ago, I was a lawyer and I started blogging content that my colleagues would sell for a fee. They looked at me like I was nuts.

Three years later, they were still fighting hard to get a couple of new clients, whereas I was getting many more incoming calls than I could handle, thanks to my blog!

They thought giving away content and advice you would otherwise sell was taking away your business. But in reality, people don't “steal” your content, they just use it to make sure you're the expert they're looking for!

7. Social strategy:

You need one! Post with intent and consistency. Know your audience and how to balance the promotional messaging with the helpful information. (If you want to see how it's done, check out VaynerMedia and Gary Vee on any and every social channel!)

8. Testing:

Lots of it! Start with a plan and implement it. Analyze results and then tweak. Analyze again. Don't settle for what you think might be working… Experiment with variables until you hit the jackpot!

9. Selling is a combination of techniques:

There are many ways you can get your business from. Public relations, social ads, content marketing, SEO searches, collaborating with other bloggers the choice is endless. Use your advocates and influencers to help you get your word out there. They can mention you in a blog post or on social media. Create a system where you store a database of your network and leverage them. They already know, like and trust you – they are your best asset.

10. Get Google Analytics and AgoraPulse:

There are quite a few options available to you when it comes to monitoring your social media campaigns. But be prepared, to get the most from these you may have to track pages by adding tracking code to URLs, build tailored landing pages, and record and integrate the data you receive.

Barry Feldman

Conectare: pe Twitter

1. Be selective:

Your early foray into social media might seem a bit daunting and it can indeed quickly overwhelm you if you try too much, too soon. Don't make this mistake. There's no need to dive headlong into a long list of networks, or even the top four, right out of the gate.

Pick just one or two. Each will have a learning curve, but none is so complex that you won't be able to grasp the basics and begin.

Naturally, the question on your mind now is, which social media networks make the most sense for you? The answer: the networks your customers prefer. Dig in a bit to find out which networks they're using. Visit their websites. Or simply ask them.

2. Track competitors:

It's likely your competitors and professional peers can steer you in the right direction. Identify a handful of companies in your space that are active in online marketing. Visit their sites. Are they blogging? The number of shares they get on their posts may indicate the most active media channels.

Do they have social media icons? Look for the f, g+, in, P, bird, and camera logos (that is, Facebook, Google+, LinkedIn, Pinterest, Twitter and Instagram). These are the likely suspects.

Click through to their social media pages. Do they have sizable followings? Is there a lot of activity there or do things look a bit static?

You want to be where the conversations are happening. After looking into several competitors, it won't be hard to figure out where the action is. Go along with the crowd. Get started with the one or two networks where you've determined competitors and the market at large are connecting.

3. Factor in influencers:

In addition to competitors and customers, it's helpful to consider the social media activity of other influencers. The most influential social media players are generally writers and publishers. Which websites, bloggers, and authors have authority in your industry? You might discover some are active with video and podcasting as well.

The experts in your field are likely to have established audiences, which should help you make smart choices—and provide good examples of how to interact in various media.

4. Create a thoughtful profile:

Every social media network offers you the opportunity to create a profile. You can get by with just completing the required fields, but you'll be sabotaging your success if you do. Take your profile seriously and do your best to fill it out completely.

Of course, the rules vary widely across social media profiles—from Twitter, where you'll have only 160 characters to work with, to LinkedIn, where you can write a lengthy bio and post any kind of media you choose. So I won't be able to give you specific guidance per the channel of your choice. However, consider the following when writing your profiles:

• Use the keywords that are most relevant to your profession to enable others to find you via search. Frequently, you'll find hashtags (the # symbol) preceding keywords.
• Be professional, but personable. Your profile plays a large part in swaying others to follow you (or not), so be authentic and interesting.
• Avoid applauding yourself unnecessarily. Be humble, but confident.
• Post links, where possible, to your website.

5. Listen:

In social media, the word “listen,” really means “look.” Translation: though it's tempting to being posting immediately after joining a social network, you'll do yourself a world of good by observing how others behave and interact. You'll pick up on nuances of the network. You'll form conclusions about what is good and bad protocol. There's no formula for how long or how much listening you should do, but you will indeed learn a lot by watching from the sidelines to begin with.

6. Share:

The best thing you can do to build relationships via social media is to share the content you discover and enjoy. Social media is very much reciprocal. People will notice and appreciate you have taken the time to share their blog posts, images, video, etc., and will likely return the favor.

Social media experts often claim as much as 80% of your updates should be shares. I don't wholeheartedly agree, but do suggest thoughtful sharing is a regular and large part of your social media activity.

7. Endorse:

Endorsing other people's updates may be slightly less significant than sharing, but it's thoughtful and won't go unnoticed. It's also easy and can be done with just a click.

Of course, the most well known of all endorsements is the Facebook “Like,” a thumbs-up icon. Each network has one or more forms of endorsements including a + on Google, like on LinkedIn, and “favorite” on Twitter. Don't endorse every update you read, but do it when you mean it. You'll find plenty of content and comments worthy of a click.

8. Comment:

The heartbeat of social media is conversation, so while sharing and endorsing can be thoughtful and smart, commentary is better still. When you get rolling and your network grow into the hundreds or thousands, you won't have the time to comment on every update you see. However, the best content you come across will provoke thoughts, just like any conversation.

Express yourself. Agree. Disagree. Answer questions. Ask questions. Cite examples. Offer links. Say thank you. Again, at its best, social media is a conversation and when you put something into it, you get something out of it. It's fun. Enjoy it.

9. Be consistent:

You need to budget time to do social media. How much is up to you, but understand you'll be taken far more seriously if you're active on a daily basis. Yes, you can shut it down for a day, weekend, or take a break without threatening your good standing. The caution I aim to make here is if you merely check in with a post now and then, you probably won't be taken seriously.

10. Don't pitch:

If you want to buy advertising on social media, do it. Most will accommodate you and many are quick to attest to its effectiveness. However, outside of the “sponsored” opportunities some social media offer, relentless sales messages are not tolerated. The more you pitch your products and services, the more you'll be rejected.

However, you need not conclude social media isn't for marketing. In fact, it is. The trick is to market with a utility mindset. When you teach, advise and help people, your contributions will be embraced.

Promovarea unui eveniment, a unei oferte speciale, a unei reduceri, a unui produs nou sau a altora este un joc corect. Trebuie pur și simplu să găsești un echilibru pentru a nu descuraja oamenii. Actualizările dvs. ar trebui să fie valoroase. Încercați o abordare mai blândă a vânzării. Gândește-te la ofertele tale ca la invitații prietenoase. Este mult mai eficient să tragi decât să împingi pe rețelele sociale.

Valerie Joy Deveza

Conectare: pe Twitter

1. Definiți-vă scopul și obiectivele:

Crearea unui scop solid și a obiectivelor definitive este primul pas. Nu contează dacă afacerea ta este nouă sau funcționează de câțiva ani, este fundamental să știi exact ce vrei să obții de pe social media și să-ți ții sub control obiectivele.

În umila mea părere, aceasta este una dintre cele mai dificile sarcini atunci când sunteți la început. De ce? Pentru că te obligă să-ți dai seama de ce ai vrut să fii pe rețelele sociale în primul rând?

Adesea, motivul pentru care companiile se chinuie să-și măsoare rezultatele este pentru că sunt nesigure cu privire la obiectivele lor. Fie au un obiectiv cu adevărat larg, fie se concentrează pe obiective nu atât de importante, cum ar fi numărul de aprecieri, distribuiri, comentarii și altele.

Amintiți-vă acest lucru: fără scopuri și obiective adecvate în minte, măsurarea succesului este evident imposibilă.

2. Creați o persoană de cumpărător:

Pentru cei care nu știu ce este Buyer Persona, este practic o reprezentare semi-fictivă a clientului ideal al unei afaceri, bazată pe studii de piață și date reale despre clienții lor existenți.

De ce este important?

S-ar putea să știi CINE sunt clienții tăi ideali sau poate că ai deja clienți existenți, dar întrebarea mea pentru tine este, ai făcut o milă în plus pentru a săpa puțin mai adânc și a afla mai multe despre ei?

De exemplu, știi ce îi ține trează noaptea? Știți unde își petrec timpul online? Acestea sunt câteva dintre întrebările pe care trebuie să le luați în considerare.

Vezi tu.. DETALII CONTEZA! Și dacă nu îți închizi personalitatea de cumpărător, strategia ta s-ar putea dovedi ineficientă și nu vei obține rezultatele pe care vrei să le vezi. Imaginează-ți doar timpul și banii pe care îi vei pierde.

O persoană de cumpărător vă va ajuta să identificați locul în care clienții dvs. ideali petrec timpul pe internet, astfel încât în ​​loc să vă distribuiți conținutul din rețelele sociale peste tot în speranța că potențialii dvs. clienți îl vor găsi. O persoană definită de cumpărător vă va ajuta să identificați unde trebuie să vă aflați și exact unde să puneți acel conținut.

În plus, o descriere semi-fictivă clară a publicului țintă vă ajută să creați conținutul potrivit. Conținutul potrivit va atrage cel mai eficient clienții dvs. ideali, îi va converti în clienți potențiali și îi va închide în vânzări.

Câteva sfaturi pentru a vă profila clientul ideal:

• Efectuați interviuri (Întrebați clienții actuali)
• Creați un sondaj
• Creați un sondaj
• Încă nu aveți clienți?

Nicio problemă, puteți folosi presupuneri educate pentru între timp. Închide ochii și gândește-te la o persoană cu care ai vrut să lucrezi. Această persoană este bărbat sau femeie? Are în jur de 30-40 de ani? Locuiește în Manila? Din nou, detaliile contează, așa că trebuie să fii specific.

3. Setați valorile din timp:

Potrivit Adobe, 52% dintre specialiști în marketing menționează dificultățile în măsurarea cu precizie a rentabilității investiției ca fiind cea mai mare sursă de frustrare în marketingul social. Dar de ce se luptă atât de mult pentru asta?

Unul dintre motivele pentru care mă pot gândi de ce mulți se luptă este că uneori devin prea entuziasmați când văd câte aprecieri sau retweet-uri primesc.

Dacă marketingul pe rețelele sociale este o carte de basm, ei sunt ca regina deșartă din Albă ca Zăpada, care este atât de obsedată de frumusețe și își întreabă constant oglinda cine este cea mai drăguță dintre toate. Eu personal îl numesc virusul „vanity metric” și vă spun că este foarte contagios.

Potrivit lui Lars Lofgren, un analist de marketing KISSmetrics, valorile de vanitate sunt toate acele puncte de date care ne fac să ne simțim bine dacă cresc, dar nu ne ajută să luăm decizii.

Definiți indicatorul cheie de performanță (KPI)

Canalele de rețele sociale sunt echipate cu o mână de valori și este greu să stabiliți așteptări realiste atunci când nu sunteți conștient de valorile pe care doriți să le urmăriți. Prin urmare, definirea indicatorului cheie de performanță (KPI) este importantă.

Când definiți KPI-ul dvs., nu este nimic în neregulă să începeți prin a spune că doriți să urmăriți numărul de distribuiri și aprecieri, dar încercați să găsiți cea mai hiperrelevantă metrică care să vă țină strategia sub control.

4. Evaluare – Aflați unde vă aflați în prezent:

V-am stabilit obiectivele. V-am definit audiența și KPI-urile. Acum este timpul să analizăm starea dvs. actuală de socializare.

Acest pas vă va ajuta să identificați rapid orice anomalie care trebuie investigată și corectată pentru a le împiedica să vă afecteze întregul potențial, așa că asigurați-vă că nu o săriți peste aceasta.

5. Analiza concurenței/influenței:

Acum că ți-ai analizat starea actuală, va trebui să verifici ce fac concurenții și influenții tăi. Verificați activitățile lor și vedeți ce funcționează pentru ei. Acest lucru poate deveni util pentru noi mai târziu.

Cum se efectuează o analiză rapidă a concurenței?

• Înscrieți-vă concurenții – Probabil aveți o idee bună cine sunt concurenții dvs., dar am un sentiment rău că nu i-ați enumerat încă!
• Stabiliți dacă concurenții dvs. au prezență pe:

Facebook
Stare de nervozitate
Google+

Notă: ar putea exista și alte rețele sociale care sunt importante pentru dvs. – Pinterest, LinkedIn și Youtube, de exemplu. Le puteți audita și pe acestea, dar încercați să vă concentrați pe 3-4 canale pe care marketerii le folosesc cel mai mult.

Acum, pentru fiecare rețea de socializare, încercați să analizați următoarele:

• Numărul de fani și urmăritori
• Rata de implicare
• Frecvența postării
• Ce fel de conținut postează?
• Creștere lună peste lună

Sunt aproape de acord cu Kristi Hines când a spus că cercetarea concurenților vă va ajuta să determinați unde ar trebui să vă concentrați campania de marketing pe rețelele sociale, așa că mai bine nu o neglijați pe aceasta.

6. Stabiliți ținte:

La fel cum a menționat Gary Viray în prezentarea sa la tabăra GDI SEO Training, stabilirea obiectivelor este absolut importantă. Da, pare complicat și sfâșietor la un moment dat, dar chiar este util în multe privințe. Cum? Vă oferă o idee dacă campania dvs. are succes sau nu. Dacă știi dacă campania ta funcționează, te obligă să te gândești la modalități de a o îmbunătăți. Vă ajută să vedeți imaginea de ansamblu.

Țintele nu sunt doar numere pe care le-ați asumat. Acestea ar trebui să se bazeze pe evaluarea dvs. pe rețelele sociale. Întotdeauna te întrebi astea? Sunt aceste așteptări realiste? Sunt realizabile? Încearcă să găsești un număr care să nu te facă de rușine pe tine și pe echipa ta.

Veniți întotdeauna cu un număr pe care știți că îl puteți obține. Nu vrei să-ți dezamăgi clienții și să-ți faci de rușine echipa dacă ceva se încurcă din cauza țintelor false.

7. Subliniază canalele pe care le vei folosi:

Acum că ați finalizat evaluarea, este timpul să vă întrebați ce canale vă vor ajuta să vă susțineți planul?

Iată câteva lucruri de luat în considerare:

• Timp – Cât timp poți dedica? Ai o echipă de social media care să se ocupe de asta?
• Resurse – Alegerea unui canal poate depinde de resursele care vă sunt disponibile. Unele canale necesită videoclipuri, fotografii și conținut de calitate excelentă. Aveți resursele pentru a crea ceea ce este necesar?
• Publicul tău – Unde își petrec timpul clienții tăi ideali? (Sfat: vă puteți folosi personalitatea de cumpărător și cercetarea concurenței pentru a decide.)

Amintiți-vă, nu trebuie să fiți pe toate, dar trebuie să vă dați seama ce canale ar fi cele mai benefice pentru dvs.

8. Fii tactic:

Acum că știm ce canale vom folosi. Creați un pas de acțiune zilnic și săptămânal cu ceea ce intenționați să faceți pe fiecare canal. Enumerați ce veți face pentru a ajunge de la punctul A la punctul B.

9. Reevaluați și revizuiți:

Această ultimă parte este adesea trecută cu vederea de mulți. Indiferent dacă vă atingeți obiectivele sau nu, este important să vă analizați datele din când în când. Încercați să izolați și să comparați subseturi de date pentru a putea vedea care segment are performanțe slabe.

10. Și voilà!

Ai terminat. Este multă muncă, dar nu uitați că va merita. Începeți corect și vă va oferi cele mai bune rezultate în final.

Heidi Cohen

Conectare: pe Twitter

1. Auditează-ți prezența pe rețelele sociale pe platforme:

Dacă faci parte dintr-o corporație globală, acesta poate fi un proces dificil. Fiecare locație poate avea propria ei prezență. Obiectivul este de a enumera fiecare site de social media, de a le urmări locația, numele și imaginile.

2. Stabiliți cum doriți ca afacerea dvs. să fie prezentată pe rețelele sociale:

Scopul tău este să fii consecvent, dar relevant pentru fiecare platformă. Dacă nu aveți reguli de branding pentru rețelele sociale, creați-le. Includeți imagini de marcă, sigle și alte mesaje.

3. Stabiliți obiective pentru activitatea dvs. pe rețelele sociale:

Ce vrei să obții pe rețelele sociale? Unde vei trimite vizitatori pe site-ul tău? Aveți pagini de destinație vizate pentru vizitatorii dvs. de pe rețelele sociale?

4. Decideți concentrarea conținutului dvs. din rețelele sociale:

Pentru ce vrei să fii cunoscut? Cum se leagă acest lucru cu marketingul de conținut? Ce alte companii sunt active în această categorie? Cum se raportează ei la concurenții tăi?

5. Aveți o strategie pentru curatarea conținutului în rețelele sociale:

Nu poți folosi rețelele sociale ca platformă de promovare. Îți vei pierde fanii. Acordați credit altora acolo unde este cazul. Nu copia munca altora.

6. Creați o pagină de afaceri sau un profil pe platformele principale de socializare:

Utilizați Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ și Pinterest.

7. Stabiliți când veți fi activ pe rețelele sociale:

Nu poți să-l setezi și să pleci. Cine va fi responsabil pentru distribuirea conținutului, implicarea și orele de lucru (inclusiv serviciul pentru clienți.) Nu uitați de diferențele de fus orar.

8. Orientări:

Creați linii directoare pentru rețelele sociale pentru modul în care angajații dvs. pot comunica pe rețelele de socializare cu privire la afacerea dvs. Recomand să aveți un set de reguli pentru rețelele sociale. Dacă nu este documentat, nu presupuneți că angajații dvs. vor ști ce trebuie să facă.

9. Decideți cine vă va reprezenta afacerea pe rețelele sociale:

Veți permite tuturor angajaților tăi să participe? Dacă da, oferiți instruire specială pentru a vă asigura că vă cunosc așteptările?

10. Promovează-ți prezența în rețelele sociale:

Spuneți-le oamenilor unde se pot conecta cu dvs. pe rețelele sociale în e-mailurile, blogul, cărțile de vizită și alte locuri online și offline.

Jayson DeMers

Conectare: pe Twitter

1. Începeți cu o strategie:

Prima ta tactică de a atrage noi adepți are loc înainte de a redacta prima postare și chiar înainte de a revendica profilurile de pe rețelele sociale. Trebuie să vii cu o strategie pentru ce tip de urmăritori vei atrage și cum îi vei atrage. Pe cine încerci să ținți? Pe ce tipuri de platforme se bazează acești utilizatori pentru comunicare? Cum folosesc acele platforme? Ce conținut trebuie să citească? Cu cât poți viza mai precis o nișă, cu atât mai bine. În plus, va trebui să iei în considerare concurența ta, diferențiendu-te cât mai mult posibil, astfel încât să ieși în evidență în mulțime.

2. Completați-vă complet profilul:

Când vă mutați să revendicați profilurile mărcii dvs. pe diferite site-uri de socializare, asigurați-vă că vă completați complet profilurile. Dacă ai doar un nume de companie fără descriere, oamenii nu vor avea idee la ce să se aștepte de la tine și probabil că nu vor ajunge să te urmărească. Pe de altă parte, dacă ai un profil complet completat, utilizatorii nu numai că vor avea un volum mai mare de informații mai precise cu care să ia o decizie, ci vor vedea și că îți iei prezența în serios. Acesta nu este un proces dificil sau care necesită timp, așa că nu există nicio scuză pentru a nu face acest lucru.

3. Optimizați-vă profilul pentru căutări de cuvinte cheie:

Pe măsură ce vă completați profilul, veți dori să petreceți ceva timp optimizându-l pentru cuvintele cheie și expresiile pe care publicul țintă le-ar putea căuta. De exemplu, dacă conduceți un magazin de animale de companie, puteți folosi expresii precum „magazin de animale din Seattle” sau „cel mai bun magazin de articole pentru animale de companie din Seattle”. Majoritatea utilizatorilor se bazează pe Google și pe alte motoare de căutare cu formulare generale pentru a-și desfășura căutările, iar aici veți obține câteva beneficii potențiale de clasare, dar acest lucru se adresează mai mult utilizatorilor care caută profiluri de marcă pe site-urile de socializare, folosind funcțiile de căutare respective. .

4. Includeți linkuri către prezența dvs. socială peste tot:

Dacă vrei ca oamenii să te urmărească, trebuie să le faci ușor. Cei mai mulți oameni nu vor face tot posibilul să găsească o companie pe rețelele de socializare, dar dacă văd un link convenabil către pagina de profil a unei companii, s-ar putea să depună un efort suplimentar. Pentru început, asigurați-vă că includeți linkuri către profilurile de socializare pe site-ul dvs., atât pe pagina de pornire, cât și pe pagina de contact (și puteți consulta Audience Bloom ca exemplu). De asemenea, veți dori să includeți aceste linkuri în cât mai multe comunicări de ieșire (cum ar fi subsolurile de e-mail) și să afișați prezența dvs. socială pe orice bunuri de marketing fizice, tangibile pe care le aveți, cum ar fi cărțile de vizită. Cu cât vă oferiți mai multă expunere, cu atât mai bine.

5. Includeți pictograme de distribuire socială pe blogurile dvs.:

Pe o linie similară, este mult mai puțin probabil ca cineva să copieze și să lipească linkul către articolul tău pe profilurile sociale personale, decât să facă clic pe un buton pentru a-ți distribui articolul direct. Încurajați mai mulți oameni să vă distribuie materialul prezentând pictograme de distribuire socială pe toate postările de pe blogul dvs. și nu vă faceți griji, este ușor de făcut. Acest lucru nu va permite unei persoane să vă urmărească direct brandul, dar va genera mult mai multă expunere pentru brandul dvs. pe canalele de social media, ceea ce ar trebui să ducă la preluarea a cel puțin câțiva urmăritori interesați în plus. Uită-te la oricare dintre postările de pe blogul AudienceBloom și vei vedea butoanele noastre de distribuire socială, care includ contoare care arată de câte ori a fost distribuită fiecare postare.

6. Promovează-ți prezența socială prin e-mail:

Dacă cineva s-a abonat în mod intenționat la newsletter-ul tău prin e-mail, este interesat de marca ta. Dacă nu ar fi fost, s-ar fi dezabonat până acum. Prin urmare, toată lumea din abonamentul dvs. de e-mail ar trebui să aibă un interes personal să vă urmărească pe orice platformă de socializare unde există prezența dvs. Profitați de acest lucru promovându-vă prezența în rețelele sociale prin e-mail; începeți prin a include link-uri către paginile dvs. principale de profil, dar creați și îndemnuri, cum ar fi „asigurați-vă că ne urmăriți pe Twitter pentru mai multe oferte speciale și cele mai recente actualizări” și luați în considerare încorporarea de conținut social, cum ar fi cel mai recent Instagram al mărcii dvs. fotografii.

7. Folosiți ascultarea socială pentru a monitoriza mențiunile de marcă și pentru a lua măsuri:

Software-ul de ascultare socială este o modalitate de a vă „conecta” la conversațiile urmăritorilor și a publicului țintă de pe rețelele sociale. La suprafață, îl puteți folosi pentru a afla despre ce vorbesc oamenii și ce subiecte sunt populare, astfel încât să puteți crea conținut mai concentrat și mai relevant pentru publicul dvs. Cu toate acestea, îl puteți folosi și pentru a vedea ce spun utilizatorii despre marca dvs. introducând numele companiei sau ale produselor și monitorizând mențiunile sociale. Este o modalitate grozavă de a găsi oameni noi interesați de compania dvs. (și de a aduna feedback ascuns în timp ce sunteți la ea). Personal, folosesc Google Alerts și Buzzsumo Alerts în acest scop.

8. Obțineți clienții, partenerii și furnizorii actuali să urmărească:

În același sens, puteți face înștiințări persoanelor cu un interes personal în afacerea dvs., cum ar fi clienții, partenerii și furnizorii. În funcție de natura afacerii dvs., acest lucru poate fi esențial pentru operațiunile dvs. de colaborare; de exemplu, clienții pot primi actualizări despre momentul în care aplicația dvs. este în curs de întreținere sau partenerii dvs. pot rămâne la curent cu cele mai recente promoții de marketing. Sperăm că veți putea culege cel puțin câteva zeci de adepți suplimentari aici, mai ales dacă vă angajați să-i urmăriți pe toți înapoi.

9. Fii consecvent în vocea mărcii tale:

Vocea mărcii dvs. poate să nu pară o caracteristică importantă a prezentării dvs. pe rețelele sociale, dar poate avea un impact masiv asupra modului în care oamenii vă interpretează mesajele. Pentru început, va trebui să dezvolți o voce de brand care să fie atât atrăgătoare, cât și distinctă de concurența ta; ce te face unic? Ce te face valoros? Acesta ar putea fi orice, de la un simț al umorului rău până la un aer de măreție aproape exagerat de încrezător. Odată ce te-ai hotărât pe o voce de marcă, păstrează-o consecventă pe toate platformele tale și pe tot ceea ce postezi – orice abatere de aici ar putea determina oamenii să nu te urmărească.

10. Interacționează cu influenți:

Influencerii sunt utilizatori de rețele sociale care au deja acces la o mulțime de urmăritori și dețin o mulțime de admirație în domeniile lor respective. Chiar și să fii menționat de un influencer te-ar putea expune la sute de mii de utilizatori noi, așa că este în interesul tău să afli cine sunt acești oameni și să le ții evidența. Fii cu ochii pe cum și când postează și profită de orice oportunități pe care le vezi pentru a interacționa direct cu ei. De exemplu, dacă se implică într-o discuție, le puteți dezbate sau susține punctele lor cu propriile date. Sau, ai putea să mergi pe calea directă și să le pui o întrebare. Cheia este să te faci observat și, sperăm, menționat. Puteți folosi BuzzSumo pentru a găsi influenceri rapid și ușor în orice nișă.

Melonie Dodaro

Conectare: pe Twitter

1. Înțelegeți cine sunt clienții dvs. ideali:

Primul lucru pe care trebuie să-l faci atunci când îți creezi strategia de social media este să știi exact cine sunt clienții tăi ideali. Nu poți planifica o strategie eficientă fără a fi foarte clar cu privire la cine faci marketing.

Prin urmare, este extrem de important să stabiliți mai întâi cui doriți să faceți piață. Există o serie de întrebări la care veți dori să răspundeți:=

• Cine este clientul tău ideal?
• Care este limbajul comun al afacerii, industriei sau organizației sale?
• Ce fel de provocări se confruntă el sau ea?
  

Una dintre cele mai mari greșeli pe care le puteți face este să folosiți jargonul industriei dvs., mai degrabă decât limbajul folosit de clienții dvs. atunci când discută despre nevoile sau problemele lor. Este esențial să vă faceți temele și să răspundeți acestor nevoi și să vorbiți limba pe care o folosesc clienții dvs. ideali. Făcând acest lucru, vă veți asigura că mesajul dvs. de pe rețelele sociale va rezona cu ei.

2. Creați obiective și obiective clare:

Apoi, trebuie să decideți ce obiective și obiective specifice aveți pentru utilizarea rețelelor sociale în afacerea dvs. De asemenea, trebuie să fii realist dacă ceea ce ți-ai dori să se întâmple poate fi într-adevăr realizat. Când vă determinați scopurile și obiectivele, puneți-vă următoarele întrebări:

• Plănuiți să găsiți și să intrați în legătură cu potențiali potențiali?
• Vrei să cultivi relații noi și existente?
• Doriți să vă sporiți vizibilitatea și credibilitatea pentru a fi văzut ca o autoritate în tema dvs.?
• Aveți o echipă de vânzări cu care ați dori să încorporați o strategie de vânzare socială pentru a ajunge la mai mulți clienți potențiali, potențiali și clienți?
  

Poate că este o combinație a tuturor acestor lucruri. Obiectivele dvs. vor juca un rol important în selecția platformelor de social media pe care alegeți să le utilizați și în modul în care alegeți să le utilizați pe fiecare.

Când îți scrii obiectivele, fii cât mai specific posibil. Aceasta înseamnă stabilirea unor ținte și date numerice reale. Acestea sunt importante mai târziu, când urmăriți rezultatele și determinați rentabilitatea investiției (rentabilitatea investiției).

3. Alegeți platformele de social media potrivite:

Pe ce platforme de social media își petrec potențialii tăi cea mai mare parte a timpului? Bloguri, LinkedIn, Twitter, Facebook, Google+, Pinterest, Instagram sau You Tube? Nu are rost să-ți petreci timpul sau banii pe o platformă de socializare care nu este folosită în mod regulat de clienții tăi ideali sau una care te îngreunează să ajungi la ei și să te conectezi cu ei.

Odată ce știți ce platforme folosesc cel mai mult, trebuie să combinați aceste informații cu scopurile și obiectivele dvs. și să decideți care dintre platforme va fi cea mai eficientă.

De exemplu, dacă doriți să vă conectați și să construiți relații cu profesioniști de nivel executiv, LinkedIn ar fi cea mai bună alegere. Dar dacă ești un restaurator și vrei să dezvolți un număr local de urmăritori, vrei o platformă care să îți permită să partajezi conținut într-un mod distractiv și antrenant cu oamenii din zona ta. O platformă precum Twitter sau Facebook ar putea fi cea mai bună alegere, deoarece vă puteți concentra eforturile la nivel local.

4. Aveți o prezență profesională:

Odată ce ați decis ce platformă(e) de socializare vă va fi de cea mai mare folos, veți dori să creați o prezență profesională, uniformă de marcă pe fiecare dintre ele, care ar trebui să arate similar cu site-ul dvs.

Brandingul uniform pe toate site-urile tale de socializare nu numai că arată mai profesionist, dar îi ajută și pe potențialii tăi sau clienții ideali să te identifice cu ușurință de la o platformă la alta.

5. Creați un plan zilnic:

A avea un plan zilnic sau o listă de verificare de urmat este esențial pentru succesul tău. Vă va menține pe drumul cel bun și vă va ajuta să vă asigurați că finalizați cele mai esențiale activități de social media care trebuie făcute în fiecare zi, într-un mod eficient.

Lista dvs. de verificare trebuie să includă fiecare dintre platformele de social media pe care participați și activitățile care urmează să fie finalizate pe fiecare platformă. Obiectivul strategiei tale ar trebui să fie să faci cele mai mari activități de levier care adaugă valoare publicului țintă, să te conecteze cu clienții tăi ideali și să construiești relații cu aceștia. Asigurați-vă că sunteți specific.

Pe LinkedIn, sub activitățile tale zilnice, de exemplu, ai putea include „Conectează-te cu 5 persoane/prospecții noi”. Această activitate este specifică, acționabilă și măsurabilă. Un exemplu de sarcină zilnică pe Facebook ar putea arăta ca „Răspunde și/sau interacționează cu toate comentariile sau întrebările din postările tale zilnice”. Din nou, acest lucru stabilește clar ceea ce trebuie realizat.

Împreună cu lista de verificare, în funcție de obiectivele dvs. și de platformele pe care alegeți să le utilizați, ar trebui să creați și un calendar lunar de conținut. Un calendar de conținut vă va ajuta să planificați tipul de conținut pe care îl veți crea sau organiza pentru a posta pe diferitele platforme de social media, precum și pe blogul dvs. De asemenea, este util și economisește mult timp să creați scripturi de mesaje pentru acele platforme pe care le primiți sau pe care trimiteți o mulțime de mesaje pe care le puteți utiliza ca șablon. Deși scripturile de mesaje ar trebui întotdeauna personalizate cu un nume și alte informații relevante, ele vă pot ajuta să simplificați procesul și să economisiți timp.

6. Variați tipurile de postări:

Pentru un succes sporit pe rețelele sociale, variați tipurile de postări pe care le distribuiți.

De exemplu, pe Facebook s-ar putea să descoperi că obții foarte puțină implicare atunci când partajezi link-uri către blogul tău sau alt conținut.

Încercați să amestecați imagini și videoclipuri (care obțin vizionări și implicare mai bune) pentru a vă menține urmăritorii interesați și implicați.

Rețineți – postarea doar a videoclipurilor sau a imaginilor poate deveni monotonă.

Diferiți oameni preferă diferite tipuri de conținut și chiar și acest lucru se poate schimba în funcție de cât timp au de investit și de ce informații caută în acel moment.

Uneori, oamenii doresc să citească ceva în profunzime despre un subiect de care sunt interesați și uneori au mai puțin de 30 de secunde de investit pentru a viziona un videoclip sau a citi un meme.

7. Creați postări specifice pentru platforme specifice:

NU copiați și lipiți aceeași postare pe fiecare platformă.

Platforma și publicul care le folosește sunt unice și, ca atare, necesită o postare unică.

Asta nu înseamnă că nu poți crea postări similare pentru fiecare platformă – dar ar trebui formate pentru a îndeplini cerințele (adică 140 de caractere per tweet pe Twitter) și nevoile (adică hashtag-uri adecvate pe Instagram) ale fiecărei platforme și audiențe.

8. Alegeți instrumentele de automatizare potrivite:

Indiferent dacă alegeți instrumente care să vă ajute să vă programați eficient postările săptămânale sau pentru a vă ajuta să colectați și să înțelegeți mai bine valorile colectate din fiecare postare, doriți să vă asigurați că alegeți cel mai bun instrument pentru job.

Instrumentele pe care le alegeți vor depinde de o combinație de factori, cum ar fi:

• bugetul tău
• Câți utilizatori vor folosi instrumentul
• Câte conturi vor fi conectate la instrument
• Platformele de social media pe care le utilizați
• Valorile pe care încercați să le măsurați
• Și desigur... preferințe personale
• În timp ce multe instrumente ar putea face aceeași treabă, veți descoperi că probabil că veți fi mai înclinat să utilizați unul în special, chiar dacă altele au fost recomandate de oameni în care aveți încredere.
  

În funcție de alegerea dvs. de platforme, este posibil să fie necesar să luați în considerare mai multe instrumente, ceea ce vă va afecta și alegerea.

Majoritatea instrumentelor oferă o probă gratuită și este o idee bună să testați fiecare dintre diferitele instrumente care ar putea funcționa pentru nevoile dvs., pentru a vă ajuta să găsiți cea mai potrivită.

9. Măsurați și rafinați:

Folosind obiectivele pe care le-ați stabilit și urmărind rezultatele planului dvs. zilnic, veți putea vedea ce fel de rentabilitate a investiției produc eforturile dvs. de socializare. Este important să vă revizuiți eforturile și rezultatele la fiecare două luni. Ar trebui să poți răspunde la întrebări precum acestea:

• Rețeaua sau publicul dvs. este în creștere?
• Se implică cu tine?
• Ce spun ei?
• Mi-a împărtășit piața o nevoie pe care aș putea să o satisfac, dar nu sunt în prezent?
• Pâlnia dvs. de vânzări se transformă?
• Dacă nu, unde le pierd?
• Există activități care nu produc rezultate?
  

Odată ce aveți răspunsuri la întrebări precum cele de mai sus, va trebui să utilizați acele răspunsuri pentru a vă îmbunătăți planul zilnic și/sau pentru a vă modifica obiectivele după cum este necesar. Nu doriți să păstrați activități care nu produc rezultate și nici să ignorați o posibilă activitate sau cale la care nu v-ați gândit anterior, dar care a fost identificată de piața dumneavoastră.

10. Ia-l offline:

O strategie bună de social media nu numai că te va scuti de la pierderea timpului și a banilor, dar îți va îmbunătăți și eforturile de generare de clienți potențiali prin crearea și construirea de relații cu clienții tăi ideali. Ultimul meu sfat pentru o strategie de social media de succes este să iei relația offline ori de câte ori este posibil. Pentru multe companii, vânzările nu au loc online, în special pe rețelele de socializare, cu excepția cazului în care vindeți un articol low cost sau un articol online (cum ar fi o carte sau un curs online). Dacă sunteți o companie B2B sau un profesionist, scopul dvs. este să mutați relația către o conversație offline prin telefon, Skype sau o întâlnire personală.

Rachel Strella

Conectare: pe Twitter

1. Identificați-vă ținta și obiectivele dvs.:

Cine este interesat de produsul sau serviciul pe care îl oferiți? Ce locație geografică vizați? O industrie sau un set de abilități specifice? Fă-ți timp pentru a detalia. Acest lucru este esențial pentru a sparge zgomotul! De asemenea, luați în considerare obiectivele dvs. - ce doriți să realizați pe rețelele sociale?

2. Determinați canalul(ele) de socializare:

În primul rând, luați în considerare ce canale de social media utilizați deja și cum le puteți utiliza pentru a vă găsi ținta. Dacă sunteți utilizator LinkedIn, poate doriți să vă alăturați unora dintre grupuri sau să încercați să jucați cu instrumentul de căutare pentru a vedea cum poate folosi ținta dvs. canalul. Dacă sunteți utilizator Twitter, încercați să introduceți câteva elemente în căutare sau căutați un hashtag popular pentru ținta dvs. Creați niște liste și începeți să urmăriți ce se postează pe Twitter.

Dacă nu sunteți activ în prezent pe rețelele sociale, nu vă temeți! Poate doriți să faceți puțină cercetare și să vedeți unde își petrece timpul publicul țintă. De asemenea, luați în considerare că puteți căuta, de asemenea, după cuvânt cheie al oricărui canal de social media și puteți monitoriza conversațiile. Cu suficient efort, veți găsi de unde ați putea dori să începeți.

3. Pune-ți profilurile în stare de funcționare!

Asigurați-vă că profilul(ele) social(e) sunt actualizate și complete! Asigurați-vă că aveți o fotografie recentă și informații de contact exacte. Încercați să completați profilurile cât mai mult posibil, astfel încât persoanele de contact să aibă sentimentul de a ști cine sunteți, chiar înainte să vă cunoască.

4. Construiește-ți comunitatea și integrează-te!

Ai fost recent la un eveniment de networking? Întâlnești pe cineva nou? Luați în considerare să îi trimiteți o solicitare de conectare pe LinkedIn sau să urmăriți pe Twitter. Acesta este un mod simplu de a integra marketingul offline cu rețelele sociale și de a vă construi audiența.

5. Implică-te!

Aici cauciucul se întâlnește cu drumul. Este timpul să devină activ în rețele devenind membru al comunității și oferind contribuții bine gândite.

Iată doar câteva idei:

• Participarea la discuții relevante pe LinkedIn
• Monitorizarea și răspunsul la chat-urile pe Twitter
• Citiți, distribuiți și chiar comentați blogurile la care v-ați abonat
• Trimiterea pe Twitter și etichetarea companiilor care sunt relevante pentru ținta dvs

Acest lucru necesită timp și efort. Cât timp? Ei bine, asta depinde. Este ușor să-l împingi și este la fel de ușor să fii absorbit. Începe cu 10 minute pe zi și monitorizează interacțiunile.

Odată ce te simți confortabil și începi să câștigi tracțiune, mergi înainte și turați până la 20 sau chiar 30 de minute. Un cuvânt de precauție, totuși – aveți grijă să nu petreceți mai mult de o oră (într-o ședință) acestor activități, altfel ați putea risca să sacrificați progresul și productivitatea. Există o mulțime de bomboane pentru ochi pe rețelele sociale și este ușor să te distragi. Stabiliți-vă o limită de timp, dacă aveți nevoie, dar începeți! Relațiile nu se întâmplă peste noapte, dar cu cât vă scufundați mai devreme degetele în apă, cu atât sunteți mai aproape de generarea unor relații durabile care să vă conducă la scopul final.

6. Nu sari in vagon:

Site-urilor de rețele sociale le place să creeze noi funcții, aplicații și instrumente pentru a rămâne în fruntea concurenței. Sfatul meu scurt este să evitați sindromul de obiect nou strălucitor. Blab este un exemplu. Chiar și cel mai respectat coleg al meu a prezentat Blab drept următorul lucru important – și acum a dispărut. Bătălia actuală în războiul în tendințe este Instagram Stories vs Snapchat Stories. Nu știu cine va câștiga și, sincer, nu-mi pasă. Ca regulă generală, nu puneți multe resurse în cea mai nouă tendință până nu sunteți sigur că va fi mai mult decât un moft trecător.

7. Creați un spațiu central:

Facebook este grozav, dar nu îl deții – și dacă ai fost activ pe canal în ultimii ani, știi că schimbă regulile tot timpul! Deține spațiu online – un astfel de blog pe site-ul tău web – și fă din el în centrul eforturilor tale. Vă puteți promova spațiul pe orice canal doriți, dar asigurați-vă că aveți controlul asupra acestuia. În caz contrar, pe măsură ce canalele evoluează și se dizolvă, spațiul tău central merge cu el. Simțiți-vă liber să jucați jocul de a-l încărca în instrumentul de publicare pe formular lung LinkedIn sau în articolele instantanee Facebook, dar păstrați-l și în spațiul TĂU!

8. Alocați resurse:

Dacă ați fost activ pe rețelele de socializare, este posibil să fi realizat că există o mulțime de piese în acest puzzle de rețele sociale – și este posibil să nu fiți sigur dacă afacerea dvs. este echipată pentru a le executa pe toate în mod eficient. Se spune că o organizație care își dă seama de importanța... investește în ea. Dar asta nu înseamnă că trebuie să spargi banca. Acest lucru ar putea lua forma unui personal plătit cu jumătate de normă dedicat rețelelor sociale. Ar putea fi, de asemenea, un consultant externalizat sau un manager de social media. (Fă cu ochiul!) Concluzia este că rețelele sociale necesită muncă – timp, bani și oameni.

9. Umanizați:

Timp record doborât! Umaniza. Umaniza! UMANIZA. Indiferent cum am spune, principalul rămâne. Dacă nu sunteți sigur de ce este esențial, consultați acest link către zeci de bloguri anterioare despre acest subiect. Am susținut întotdeauna importanța de a fi umani și încurajez clienții noștri să încorporeze elementul uman în brandul lor de afaceri. De ce? Oamenii formează relații – iar relațiile sunt construite pe încredere. Da este adevarat. Oamenii cumpără de la oameni pe care îi cunosc, îi plac și în care au încredere. You do not have to share every detail about your life, but please share something about what makes you, well – YOU!

10. Keep at it!

It's easy to get busy and forget about social media, especially when there is no tangible or immediate result. The key here is to track your progress over time – and stay the course. You may have to make multiple shifts in your approach, but you'll know when you're making leeway and when you're just wasting your time.

Rebekah Radice

Conectare: pe Twitter

1. Know Your Target Market:

Social media usage varies from one demographic to the next. Take the time to research and understand exactly how, when and why your target audience is using social media.

It is also vital to identify a target demographics' preferred social media platform so that your strategy can be focused and direct.

2. Take the Time to Craft Your Content:

Before diving in and creating content online, carefully think through the message and goal of each post.

Whether it is a Facebook post or blog article, every word you write should support your end goal.

Is your goal to drive traffic towards your latest product? Maybe you have a service that you are spotlighting this month. Whatever the case, do not lose sight of the end result you are working towards.

3. Create a Cross-Platform Strategy!

The most successful companies leveraging social media are expanding their influence to several platforms.

Apart from being on Facebook and Twitter they're enriching their brand with Instagram, Pinterest, Google+ Tumblr, blogs, and LinkedIn.

4. Keep Your Branding Consistent!

When setting up accounts on different social media networks, make sure your logo, color scheme, fonts and graphics are consistent.

You want to ensure that no matter where people connect with you, your personal brand is easily identifiable.

5. Mix it Up:

Don't just stick with the same old “picture with a caption” format.

The best social media strategies mix up tactics when it comes to posting, whether the content is a link, image or text only.

Try changing things up and incorporating Infographics, quotes from your latest post or answers to questions. The objective here is to generate content that people will interact with by clicking on it, commenting, or sharing it with their friends.

6. Engage Your Audience:

Once you begin to catch the attention of your audience, make sure they feel special.

Respond to comments, soothe concerns and answer questions. It is important that you stay consistent in your messaging and maintain a professional demeanor.

7. Follow the 70-30 rule:

The 70-30 rule follows this strategy: maintain seventy percent engaging content and thirty percent promotional.

The seventy percent should be fun, interesting and useful to the online user. Let your audience get involved in the conversation, rather than feeling as if they are being “sold” every time you post.

This keeps your audience interactive and engaged, so that way when you do promote, they are far more likely to value whatever information comes their way.

8. Check Your Analytics:

Research should be the backbone of any social media strategy.

Google Analytics offers a rich database of statistics and analytics that can (and should) guide your posting and strategy decisions.

Leverage this information to learn as much as possible about which content is making the biggest impact with your community. Evaluate how and why some content works and some falls short.

9. Keep Up with Industry Trends:

Maintaining a finger on the pulse of trending topics and stories relevant to your target market should always be at the top of your to-do list.

10. Reassess, Revise, and Rework:

Take the information you cull from your analytics and adjust your strategy. Social media is fluid. This means your strategy must remain agile and flexible.

Don't be afraid to change things up!

Ann-Tran

Conectare: pe Twitter

1. It's worth it, so make the time:

Does social media feel like a chore? Do you think of social media marketing as just a fad? It is disappointing when brands discount social media, refusing to see it as a means to boost their business and sales. But there are no quick solutions to social media success, invest your time and budget to generate results.

2. Plan ahead, and make it special:

Value social media and make it part of your budget planning. Before you start, determine your goals and metrics, whether it is engagement or re-tweets. Make sure your social channels and website is dressed for window shoppers. Ensure that your page is fun, informative, and engaging so that it will pull your audience in and keep them there! Not sure that putting money towards social media is worth it? Create your strategy.

3. Be creative, take your time, and get noticed:

I noticed a plethora of brilliant autumn images on social media this season. I'm not trying to sound unappreciative of Mother Nature, but after seeing one leaf or tree, they all seem to blur into one. Try to set your image apart by challenging yourself to position your brand differently from the rest of the masses.

Dress your social channels with eye-candy. The more interactive and eye-catching your material is, the more buzz and positive results you'll receive for your efforts. Do not replicate your competition, but rather uncover what sets you apart from your industry in the sea of social media. Remember, you don't need to share all your images on the same day. Keep an inventory of content and distribute across your channels leisurely. Be original in your captions, and don't be afraid to reminisce about events through your images. Don't rush to post!

4. Don't wing it, schedule it:

Implement a regular and persistent schedule with your social media activities. Pay attention to what is current on social media. Be visible and keep up the energy in your posts. You must harvest it daily to grow your brand and community. This can be tough, because social media is non-stop and 24/7. Remember to practice a “Digital Sabbath” so you don't burn out.

5. Don't jump on the bandwagon:

Keep up with all the new marketing tools being launched on a monthly basis, but you don't have to be the early adopter for everyone. Sit back, and observe what not to do. Share your knowledge with others and figure out if the new tool is a fit with your brand and your client's brand. Team up with influencers who are leading the way on the social channels that fit your campaign's needs.

Jeff Bullas

Conectare: pe Twitter

1. Get clarity on your target audience:

This means not only knowing the demographics but the social profiles and the personas that lay beyond the sterile data and this means asking some questions.

• Care sunt problemele și temerile lor cheie?
• De unde își obțin informațiile?
• Care sunt aspirațiile lor?
• Ce rețele sociale primare folosesc?
• Ce media consumă?

2. Stabiliți obiective:

Care sunt obiectivele tale și prioritățile lor pentru marketingul pe rețelele sociale? Acestea ar putea include:

• Creșteți aprecierile pe Facebook
• Îmbunătățiți gradul de cunoaștere a mărcii
• Aduceți trafic către site-ul web, blogul magazin online
• Creșterea clienților potențiali de vânzări
• Creșteți-vă lista de e-mailuri
• Implicarea clientului

Odată ce acea listă este făcută , atunci prioritățile trebuie să fie atribuite .

3. Creați conținut:

După ce ți-ai definit publicul și obiectivele prioritizate sunt identificate, atunci poate fi creat conținutul care va rezona cu potențialii tăi potențiali și clienți pentru a îndeplini acele obiective de marketing.

Aceasta va include, dar fără a se limita la:

• Postări pe blog
• Cărți electronice
• videoclipuri YouTube
• Imagini pentru implicare pe Facebook
• Actualizări Twitter pentru a genera trafic către magazinele online sau site-uri web

Crearea de conținut va varia în funcție de piața țintă și, de asemenea, dacă sunteți un consumator sau un brand de afaceri.

4. Tactici de marketing pentru atingerea obiectivelor:

S-ar putea să aveți multe obiective, dar trebuie să le alegeți pe cele mai importante. Iată câteva exemple.

Scop: Creați o listă de e-mail

Acest lucru se poate face în câteva moduri.

• Oferiți o carte electronică gratuită pe blogul dvs. care necesită o adresă de e-mail pentru descărcare
• Creați o filă personalizată pe Facebook care captează un e-mail pentru a descărca o carte albă sau pentru a viziona un videoclip gratuit
• Rulați competiții pe Facebook care necesită înregistrarea cu o adresă de e-mail
  

Scop: Crește-ți fanii și adepții rețelelor sociale

Importanța dezvoltării propriei rețele de distribuție online care ocolește modelul tradițional media de a acorda atenție devine primordială.

Deci, iată câteva tactici pentru o posibilă implementare.

• Oferiți conținut premium gratuit pentru un „like” pe Facebook
• Urmărește „adepții” altor influenceri online pe Twitter din nișa ta

5. Monitorizați, măsurați și gestionați:

Web-ul digital are un mare avantaj față de vechea lume analogică. Puteți măsura.

Deci, care sunt unele componente cheie de măsurat, monitorizat și gestionat?

• Creșterea rețelelor sociale
• Lead-uri generate
• Retweet pe Twitter
• Partajări pe Facebook
• Comentarii pe blogul dvs
• Trafic pe site și blog
  

Și acesta este doar începutul valorilor. Aflați ce funcționează și ce nu înseamnă că vă puteți ajusta tactica pentru rezultate optime.

6. Blog:

• Produceți conținut inspirat, educațional și minunat, care este atât de convingător încât oamenii doresc să-l împărtășească, acesta este fundamentul marketingului dvs. Toate media sunt despre conținut bun, iar rețelele sociale nu sunt diferite
• Scrieți în mod regulat și consecvent, oamenii vor veni apoi și vor vizita regulat și vor reveni în continuare pentru că știu că va fi nou și de actualitate (de aceea revistele au intervale regulate de publicare)
• Învață să scrii titluri care să-i facă pe oameni să-și dorească să citească restul articolului tău
• Folosiți în mod regulat postările din „listă” (de ex. 50 Fascinating Facebook Facts and Figures). S-ar putea să fie un pic de trecere pentru unii, dar funcționează și tind să fie transmise online
• Plasați un buton Retweet pe blogul dvs. în partea de sus a postărilor (pluginurile WordPress fac acest lucru foarte ușor de realizat)
• Plasați un buton de partajare pe Facebook în partea de sus a tuturor postărilor
• Includeți o „casetă de like” pe Facebook în partea dreaptă sus a blogului, astfel încât oamenii să vă poată „aprecia” pagina de Facebook chiar și atunci când sunt pe blogul dvs.
• Plasați un buton de partajare LinkedIn pe blogul dvs. (LinkedIn are peste 100 de milioane de utilizatori și aceștia sunt de obicei cu venituri mari și influenți)
• Comentează în mod regulat la alți bloggeri din nișa ta
• Pe măsură ce vă creșteți traficul și adepții, evidențiați acest lucru pe blogul dvs. și demonstrați câteva „dovezi sociale”. Aceasta ar putea include chiar și numărul de urmăritori Twitter pe care îi aveți sau premiile pe care le-ați câștigat sau nota site-ului dvs. sau chiar nota dvs. Twitter
• Ușurează-le oamenilor să se aboneze prin e-mail (marketingul prin e-mail poate fi perceput ca o școală veche, dar funcționează foarte bine!)
• Oferă să postezi oaspeți pe un alt blog de bloggeri influenți și oferă un link înapoi către blogul tău ca parte a acordului
• Furnizați butoane de abonare pentru ca oamenii să vă poată urmări pe celelalte proprietăți web (Facebook, Twitter, LinkedIn etc.)
• Furnizați un buton de abonare prin RSS, astfel încât oamenii să poată primi postările dvs. în contul lor „Google Reader” după ce sunt publicate.

7. Facebook:

• Actualizați-vă „Pagina” de Facebook cu postările de blog imediat după publicare
• Furnizați conținut și link-uri pe pagina dvs. de Facebook care îi vor face să dorească să partajeze și să aprecieze actualizările dvs
• Includeți Twitter în meniul dvs. (Acest lucru este disponibil ca setare standard pe pagina dvs. de fani Facebook)
• Rulați sondaje folosind funcția standard de „Întrebare” de pe Facebook (de deasupra casetei „Scrie ceva”) pentru a-ți implica publicul și a-l implica
  pe pagina dvs. de Facebook în buletinul informativ de e-mail
• Rulați un concurs pe Facebook
• Utilizați o filă de dezvăluire care este configurată ca pagină de destinație care oferă acces la conținut unic, acesta ar putea fi un videoclip, un conținut sau chiar un voucher
• Răspunde la toate comentariile de pe pagina ta de Facebook în timp util.

8. Twitter:

• Achiziționați urmăritori pe Twitter – cantitatea este importantă
• Angajați și dezvoltați adepți Twitter în nișa dvs. folosind Tweepi (Tweepi.com facilitează urmărirea adepților bloggerilor influenți pe Twitter) sau Twellow.com (Twellow oferă un instrument care vă permite să găsiți liste puternice de urmăritori Twitter în nișa dvs.) - aceasta este partea de calitate a ecuației Twitter
• Distribuiți conținutul persoanelor influente de pe Twitter și informați-le incluzând numele lor de Twitter, de exemplu @Jeffbullas
• Automatizați postarea pe Twitter a conținutului altor bloggeri în care aveți încredere și adăugați valoare adepților dvs. cu articole și conținut al altor oameni
• Trimiteți în mod regulat și consecvent postările altor bloggeri influenți din categoria dvs. de subiecte
• Automatizați retweetarea conținutului dvs. minunat, astfel încât să nu fie uitat și îngropat în arhive (SocialOomph Professional poate fi configurat pentru a face acest lucru)
• Când postați pe Twitter postările dvs., includeți # de etichete care transmit Tweetul către # grupuri/liste, de exemplu, #SocialMedia.

9. YouTube:

• Intervievează persoane influente din categoria ta de subiecte pe video și postează-le pe YouTube
• Includeți site-ul/linkul blogului în profilul dvs
• Automatizați partajarea după postare (disponibilă în „Setări cont”, apoi „Partajare activități”, apoi alegeți conturile sociale și, de asemenea, selectați Facebook și Twitter (Reader, Orkut și MySpace pot fi, de asemenea, activate)
• Scrieți un titlu bogat în „cuvinte cheie” pentru industria și nișa dvs
• Scrieți un titlu tentant și tachinator care să-l facă pe potențialul spectator să vrea să „atingă” butonul de redare
• Plasați un link către blogul dvs. la începutul fiecărei descrieri pentru fiecare videoclip și asigurați-vă că scrieți o descriere care include cuvinte cheie și descriere invitantă
• Includeți etichete de cuvinte cheie pentru fiecare videoclip.

10. LinkedIn:

• Utilizați toate cele trei site-uri web sau link-uri pe care LinkedIn le permite în profilul dvs. (acestea pot indica site-ul dvs., blogul și Facebook)
• Faceți profilul dvs. LinkedIn „Public” în setările dvs
• Pune întrebări în secțiunea Întrebări și răspunsuri din LinkedIn cu link-uri către posibilul tău răspuns ca link de postare
• Configurați un profil LinkedIn pentru blogul dvs. (nu doar profilul dvs. personal)
• Integrați-vă Slideshare în contul dvs. LinkedIn utilizând butonul „Adăugați o aplicație” din partea dreaptă jos a paginii dvs. de pornire
• Integrați-vă feedul de postări de blog în contul dvs. LinkedIn utilizând butonul „Adăugați o aplicație” din partea dreaptă jos a paginii dvs. de pornire
• Adăugați feedul dvs. Twitter în contul dvs. LinkedIn utilizând „Adăugați o aplicație”

John Jantsch

Conectare: pe Twitter

1. Integrați:

Nu tratați activitatea pe rețelele sociale ca pe ceva separat de celelalte inițiative de marketing ale dvs. Prezentați linkuri către profilurile dvs. de rețele sociale în semnătura dvs. de e-mail, pe cărțile de vizită, în anunțuri și ca un bloc standard de copie în buletinul informativ săptămânal HTML. În plus, asigurați-vă că linkurile către conținutul dvs. educațional sunt prezentate vizibil în profilurile dvs. de rețele sociale și că vizitatorilor paginii de fani Facebook și abonaților blogului li se oferă posibilitatea de a se abona la buletinul informativ și de a participa la evenimentele dvs. online și offline. Faceți din profilurile de rețele sociale o parte a blocului de copiere a adresei și veți vedea în curând adăugarea lor la tot ceea ce faceți ca acțiune automată.

2. Amplifică:

Folosiți-vă activitatea pe rețelele sociale pentru a crea conștientizare și pentru a vă amplifica conținutul găzduit în alte locuri. Acest lucru poate fi folosit pentru a tachina un aspect al celei mai recente postări de blog pe Twitter sau în starea dvs. Facebook, pentru a crea evenimente complete pe Eventful sau MeetUP sau pentru a indica mențiunile companiei dvs. în mass-media. Dacă publicați un buletin informativ bisăptămânal, pe lângă faptul că îl trimiteți abonaților, arhivați-l online și trimiteți-l și pe Twitter. De asemenea, puteți adăuga funcții sociale la buletinul dvs. de știri pentru a le face foarte ușor pentru alții să retwitteze (butonul tweetmeme) și să distribuie pe site-uri de marcaje sociale, cum ar fi delicious și digg. Aș adăuga, de asemenea, că filtrarea conținutului grozav al altor persoane și sublinierea acestui lucru către adepții, fanii și abonații tăi se încadrează în această categorie, deoarece îți construiește reputația generală pentru partajarea bună a conținutului și ajută la tamponarea noțiunii că pur și simplu difuzezi anunțurile tale. Calitatea asupra cantității câștigă întotdeauna în marketingul pe rețelele sociale.

3. Reutilizare:

Preluarea conținutului care apare într-o formă și răsucirea acestuia în moduri care să-l facă mai disponibil într-un alt public sau pentru un alt public, este unul dintre secretele succesului în lumea noastră de marketing bazată pe hiperinfo pe care ne aflăm. Când organizați un eveniment pentru a prezenta informații, puteți promova evenimentul în diverse rețele de socializare și apoi să capturați acel eveniment și să postați audio pe podcast, diapozitive în Slideshare și transcriere (folosesc Castingwords pentru asta) ca raport gratuit pentru descărcare . Puteți înșira 5 postări de blog împreună (cum ar fi această serie) și le puteți face disponibile ca document al atelierului sau ca bonus pentru grupul dvs. LinkedIn. Nu priviți niciodată niciun conținut ca pe o singură utilizare, un singur mediu, act.

4. Generarea de clienți potențiali:

Atât de mulți oameni doresc să genereze clienți potențiali în lumea largă a rețelelor sociale, dar nu par să înțeleagă cum sau s-au confruntat cu reacții de-a dreptul ostile atunci când au încercat. Generarea eficientă de clienți potențiali din marketingul pe rețelele sociale nu este cu adevărat diferită de generarea eficientă de clienți potențiali oriunde – doar că grija pe care trebuie să o ai pentru a face acest lucru corect este amplificată de cultura „nu se permite vânzarea”. Nimănui nu îi place să fie vândut în orice mediu – trucul este să-i lași să cumpere – și acest lucru este și mai important în marketingul pe rețelele sociale. Deci, ceea ce înseamnă asta este că activitatea ta, o mare parte din ceea ce am menționat mai sus, trebuie să se concentreze pe crearea de conștientizare a conținutului tău valoros, bazat pe educație, găzduit pe site-ul tău principal. Puteți obține permisiunea de a comercializa rețeaua de socializare și persoanele de contact atunci când vă puteți construi un nivel de încredere prin partajarea conținutului și implicare. Este într-adevăr publicitatea supremă în doi pași, doar că acum este vorba de trei pași – întâlniți și implicați-vă în rețelele sociale, duceți la conținut în altă parte, conținutul în altă parte oferă oportunitatea de a cumpăra. Pentru a genera clienți potențiali prin intermediul marketingului pe rețelele sociale, trebuie să vă vedeți activitatea pe site-urile de socializare ca un titlu eficient pentru un anunț – scopul titlului nu este de a vinde, ci de a implica și de a construi cunoaștere, placere și încredere – este permisiunea supremă joc bazat când este făcut corect.

O excepție flagrantă de la această abordare mai blândă pentru unii oameni este căutarea pe Twitter. Cred că puteți folosi căutarea pe Twitter pentru a localiza persoanele din zona dvs. care solicită soluții și se plâng de problemele pe care le puteți rezolva și le puteți contacta direct cu un pic de soluție. Oamenii care vorbesc public despre nevoia de ceva oferă o formă de permisiune și pot fi abordați ca plumb încălzit. Același lucru se poate spune și pentru LinkedIn Answers – dacă cineva întreabă dacă „cunoaște cineva un designer WordPress bun”, cred că poți trece la a-l convinge că ești într-adevăr un mare designer WordPress.

5. Învață:

Una dintre blocajele pe care le întâlnesc frecvent de la oamenii care încearcă doar să înceapă în marketingul pe rețelele sociale este paralizia formată atunci când se uită în gol la Twitter, întrebându-se ce naiba să spună. Presiunea de a umple tăcerea poate fi atât de copleșitoare încât ei în cele din urmă cedează și tweetează ce au mâncat la prânz. Dacă te găsești în această tabără, te voi lăsa să scapi – nu trebuie să spui nimic pentru a beneficia enorm de pe urma participării la rețelele sociale. Dacă nu aș face altceva decât să ascult și să răspund ocazional atunci când sunt direct implicat, aș obține un beneficiu imens din acel nivel de participare. De fapt, dacă tocmai ați început, aceasta este ceea ce ar trebui să faceți înainte de a vă deschide vreodată gura de 140 de caractere. Configurați un cititor RSS și abonați-vă la bloguri, vizitați site-uri de marcaje sociale precum BizSugar și delicious și citiți ce este popular, creați căutări personalizate pe Twitter pentru marca dvs., concurenții și industria dvs. și urmăriți îndeaproape oamenii pe Twitter care au reputația de a pune scoate un conținut grozav. Și apoi doar ascultă și învață. Dacă faci doar asta, vei fi mult mai inteligent în ceea ce privește afacerea și industria ta decât majoritatea și, în cele din urmă, s-ar putea să dobândești cunoștințele și încrederea pentru a profita de întreaga gamă a ceea ce este posibil în lumea sălbatică și ciudată a marketingului pe rețelele sociale.

6. Urmăriți clienții potențiali:

Îmi place să folosesc instrumentele de social media ca o modalitate de a urmări potențialele pe care le-ați putea întâlni acolo în lumea reală. Așa că mergi la un eveniment Camera și întâlnești pe cineva care ți-a cerut să urmărești. În mod tradițional, puteți trimite un e-mail o săptămână mai târziu sau îi puteți suna și lăsați un mesaj vocal. Ce se întâmplă dacă, în schimb, le-ai găsi pe LinkedIn, ai cere să fii conectat și apoi ai împărtăși un articol bogat în informații care conținea sfaturi despre ceea ce ai vorbit la mixerul Chamber. Apoi v-ați oferit să le arătați cum să creeze un flux RSS personalizat pentru a obține o mulțime de informații despre industria lor și concurenții lor. Crezi că următoarea întâlnire ar putea începe puțin mai repede spre obiectivele tale? Sigur ca da.

7. Rămâneți în fruntea minții cu clienții:

Odată ce cineva devine client, este ușor să-l ignori, presupunând că va suna data viitoare când are nevoie de ceva sau, și mai rău, presupunând că înțelege întreaga profunzime și amploarea ofertelor tale și va interveni atunci când are alte nevoi. Rămâneți în fața clienților dvs. și continuați să-i educați și să-i promovați este un ingredient cheie pentru a construi un impuls de marketing și puține companii o fac bine.

Acesta este un domeniu în care o serie de instrumente de social media pot excela. Un blog este un loc minunat pentru a difuza un flux constant de informații utile și povești de succes. Încurajarea clienților să se aboneze și să comenteze poate duce la o implicare suplimentară. Înregistrarea poveștilor video de la clienți și încărcarea acestora pe YouTube pentru a le încorpora pe site-ul dvs. poate crea conținut de marketing grozav și poate reaminti clientului de ce fac afaceri cu dvs. Paginile de fani Facebook pot fi folosite ca o modalitate de a implementa o comunitate de clienți și de a oferi oportunități de educație și creare de rețele online.

8. Ține pasul cu industria ta:

A ține pasul cu ceea ce se întâmplă în orice industrie este o sarcină esențială în zilele noastre. Cu un acces de neegalat la informații, mulți clienți pot afla la fel de mult sau mai multe despre produsele și soluțiile oferite de o companie ca și cei însărcinați să sugereze acele produse și soluții. Mai bine ține pasul sau riști să devii irelevant. Bineînțeles că aș putea extinde acest lucru pentru a ține pasul cu ceea ce fac clienții, concurenții și jurnaliștii cheie din industrie.

Din nou, noile servicii de monitorizare și instrumente cuprinse în rețelele sociale și raportarea în timp real fac ca aceasta să fie o sarcină mai ușoară. Abonarea la bloguri scrise de lideri din industrie, concurenți și jurnaliști și vizualizarea de conținut nou printr-un instrument precum Google Reader vă permite să scanați conținutul zilei într-un singur loc. Configurarea alertelor Google și a căutărilor personalizate pe Twitter (vedeți mai multe despre cum să faceți acest lucru) sau verificarea serviciilor de monitorizare plătite, cum ar fi Radian6 sau Trackur, vă permite să primiți zilnic rapoarte prin e-mail despre mențiunile importante ale termenilor și persoanelor din industrie, astfel încât să fiți la îndemână. minut în știință. (Desigur, odată ce faci asta, poți să-ți înveți clienții cum să o facă și să te faci și mai valoros pentru ei – indiferent ce vinzi.)

9. Oferiți o experiență mai bună pentru clienți:

Probabil că este imposibil să oferi prea mult serviciu pentru clienți, o experiență prea mare, dar poți încerca să înnebunești.

Folosind noua generație de instrumente online, puteți acoperi unele dintre lacunele pe care le-ați putea avea în furnizarea de servicii pentru clienți și, în combinație cu atingerile dvs. offline, puteți crea o experiență pe care niciun concurent nu o poate egala.

În timp ce unii s-ar putea să nu introducă acest instrument în rețelele de socializare, cu siguranță cred că orice instrument care vă permite să colaborați și să vă serviți clienții se califică. Utilizarea unui instrument online de gestionare a proiectelor, cum ar fi Central Desktop, vă permite să creați o singură dată o experiență de instruire completă a clienților, de orientare și de tip manual și apoi să o implementați fiecărui client nou într-un fel de portal de clienți de înaltă tehnologie. Această abordare vă poate diferenția cu ușurință de oricine altcineva din industria dvs. și oferă genul de experiență care îi face pe clienți să vorbească.

10. Rețea cu potențiali parteneri:

Construirea unei rețele puternice de parteneri strategici de marketing este probabil cea mai bună apărare împotriva oricărui tip de recesiune economică. Una dintre cele mai sigure modalități de a atrage potențiali parteneri este construirea de relații prin crearea de rețele. Bineînțeles că știți asta, dar este posibil să nu priviți acest tip de rețea ca pe o funcție de social media.

Dacă identifici un potențial partener strategic, află dacă are un blog și începe să citești și să comentezi. Puține lucruri te vor face observat mai repede decât comentariile inteligente și autentice pe blog. Odată ce ați stabilit această relație, ar putea avea sens să oferiți o postare pe blog pentru invitați. Dacă utilizați un instrument CRM (și ar trebui), probabil ați observat că majoritatea se mișcă să adauge informații despre rețelele sociale la înregistrările de contact, adăugați informații despre rețelele sociale ale potențialilor parteneri și veți afla ce este important pentru ei destul de repede.

Dacă știți deja să creați un blog, oferiți-vă să creați un blog cu parteneri de rețea, astfel încât fiecare dintre voi să poată scrie despre domeniul dvs. de expertiză și să creeze un SEO local excelent pentru grup.

Deci, vezi tu, nu trebuie să muști în întreaga plăcintă de rețele sociale dintr-o dată. Găsiți un instrument, o tehnică, o tactică care vă face viața mai ușoară astăzi și oferă mai multă valoare pentru parteneri, potențiali și clienți și veți fi pe cale să obțineți o rentabilitate reală a investiției în rețelele sociale.

Peg Samuel

Conectare: pe Twitter

1. Facebook:

Primim adesea e-mailuri de la antreprenori și proprietari de afaceri mici despre cum să folosim cel mai bine Facebook for Business. Ei vor pune întrebări despre date sau strategie, ceea ce este cu siguranță important atunci când doriți să implementați un plan de marketing durabil și pe termen lung, cu toate acestea, vrem să începem ÎNTOTDEAUNA cu elementele de bază. Te-ai gândit la imaginile pe care le-ai selectat pentru pagina ta de Facebook Business?

După cum se spune: „Nu ai niciodată o a doua șansă să faci o primă impresie”. Mai mult decât oricând, acest adevăr se aplică platformelor de social media ale afacerii tale. Iată trei lucruri simple asupra cărora trebuie să te concentrezi atunci când vine vorba de a te asigura că imaginile paginii tale Facebook Business vor ieși în evidență de restul.

Conținut de imagine

• Asigurați-vă că fotografia de copertă este identificabilă și puternică, iar fotografia de profil este simplistă și adecvată - cum ar fi sigla, pictograma companiei sau, dacă aveți o marcă personală, o fotografie grozavă a dvs. Amintiți-vă, mai puțin înseamnă mai mult și există o mulțime de instrumente pentru vă ajută să generați imagini fantastice de rețele sociale online.
  

Dimensiunile imaginii

• Dacă imaginile dvs. au dimensiunea incorectă, acestea apar adesea întinse sau distorsionate. Dimensiunile imaginii trebuie să fie:
• Fotografie de copertă: 851px x 315px
• Imagine de profil: 180px x 180px

Rotația imaginii

• Răspundeți la evenimente sezoniere sau promoționale schimbându-vă lunar fotografia de copertă.
• Stabiliți-vă prezența în rețelele sociale menținând aceeași fotografie de profil timp de cel puțin 2-3 luni o dată. Asigurați-vă că logo-ul; pictograma sau imaginea este utilizată în mod coerent pe platformele dvs. de social media.

2. Noțiuni de bază Twitter:

În prezent, Twitter este lider în ceea ce privește conversațiile digitale în timp real și este folosit cel mai mult pe mobil. Prin urmare, luați în considerare aceste sfaturi cu atenție:

• Secțiunea dvs. „despre” ar trebui să fie concisă, dar interesantă. Această platformă înseamnă a fi succint, așa că nu detaliați. Expune-ți punctul și fii convingător.
• Includeți hashtag-uri în secțiunea „despre”. Asigurați-vă că aceste hashtag-uri sunt relevante pentru marca dvs. și pot fi căutate. De asemenea, pentru a evita potențialele eșecuri de PR, asigurați-vă că ați cercetat exact la ce se referă hashtagul, dacă deveniți creativ.
• Asigurați-vă că imaginea de antet și fotografia de profil sunt coerente cu celelalte platforme de socializare. Vrei ca imaginea și vocea ta digitală să fie consecvente.
• Din cauza naturii acestei platforme, utilizați un dispozitiv de scurtare a linkurilor pentru a include link-uri lungi, cum ar fi bit.ly, bit.do sau url minuscul.

3. Utilizați instrumente de date:

Adesea, proprietarii de afaceri mici și antreprenorii spun că știu că au nevoie de o strategie puternică de social media, dar pur și simplu nu au timp să îi dedice.

Având în vedere că platformele de social media sunt gratuite, ai fi nebun să nu profiti de potențialul uriaș de marketing pentru a-ți viza demografia dorită.

Ne dorim să lucrăm mai inteligent, nu mai greu, iar prin folosirea câtorva instrumente digitale foarte inteligente, investiția în timp poate fi redusă la jumătate.

Am alcătuit o listă cu instrumentele noastre preferate de monitorizare și publicare pentru a vă ajuta să vă pregătiți pentru o victorie digitală:

• Facebook Analytics
  Acest instrument vă va permite să înțelegeți mai bine cine sunt de fapt datele demografice cheie de pe Facebook. Nu este nevoie de investiții mari în activități costisitoare de cercetare de piață, pur și simplu accesați „perioadele” și o defalcare cuprinzătoare vă este disponibilă. Cel mai bun lucru despre Facebook Analytics? Este complet gratuit.
• Twitter Analytics
  De asemenea, gratuit, Twitter Analytics vă permite să vedeți informații complete despre performanța tweet-urilor dvs., inclusiv numărul total de afișări, rata de implicare a acestora și câte persoane au făcut clic pe linkuri.
• Sprout Social
  Această platformă vă permite să redactați, să programați, să puneți la coadă și să postați mesaje pe Twitter, Facebook, Google+ și LinkedIn. Puteți, de asemenea, să scurtați linkurile, să atașați fotografii și să vizați un anumit public.
• HootSuite
  O platformă fantastică pentru gestionarea completă a rețelelor sociale, HootSuite este o opțiune excelentă dacă resursele de personal sunt minime. Una dintre funcțiile noastre preferate este „Auto-scheduler”, o funcție care postează automat în numele tău la un moment optim.

4. Influentori de marcă:

Consumatorii de astăzi nu sunt la fel de influențați de publicitatea cu buget mare ca odinioară și sunt mult mai probabil să fie influențați de recomandările din gură. Rețelele de socializare reprezintă o forță motrice incredibilă a ceea ce ne place să numim „PR social” și puteți avea un impact puternic asupra eforturilor dumneavoastră de marketing prin implementarea unei strategii ușoare de influență a mărcii.

Iată câteva idei care să vă ajute să declanșați campania de influență a mărcii:

• Gândește-te la obiectivele tale. Fiți clar ce doriți să realizați cu campania dvs. și veniți cu o listă strategică a celor care se aliniază brandului și obiectivelor dvs.
• În loc să încerci să recrutezi o celebritate sau un blogger de top, gândește-te la „mijlocul magic”. Mai multe conexiuni strategice pe Social Media vor avea aceeași, dacă nu mai multă acoperire decât o singură personalitate notabilă.
• Ce le puteți oferi potențialilor influenți? În calitate de antreprenor sau proprietar de mică afacere, încercați să mențineți costurile la un nivel scăzut, așa că gândiți-vă la diferite forme de rambursare, cum ar fi servicii, produse, oferte sau o combinație a tuturor.
• Veniți cu o singură pagină de verbiaj pe marcă pe care o pot copia și lipi cu ușurință pe platformele lor Facebook, Twitter sau Instagram. Cu cât le este mai ușor, cu atât vor fi mai dispuși să o facă.

5. Instagram:

Instagram are peste 700 de milioane de utilizatori activi lunar și tot mai multe mărci profită de platformă pentru a-și împărtăși punctul de vedere distinctiv.

Este o platformă incredibil de vizuală care se concentrează pe imagini captivante și vă oferă o cale de a spune povestea mărcii dvs. într-un mod pe care nici un alt canal de socializare nu o poate face.

Asigurați-vă că Instagram este optimizat cu aceste sfaturi:

• Alegeți un nume de cont care să reprezinte în mod corespunzător numele companiei dvs. Încercați să nu utilizați numere sau alte caractere care ar putea descuraja clienții să vă găsească.
• La fel ca numele contului dvs., fotografia dvs. de profil ar trebui să fie ușor de recunoscut ca fiind atașată mărcii dvs. Păstrați-l simplu, poate un logo sau o imagine în cap (dacă reprezentați un brand personal). Dimensiunile imaginii trebuie să fie de 150×150 pixeli.
• Când postați, încercați să includeți hashtag-uri relevante care să atragă demografia aleasă de dvs. În opinia noastră, nu are rost să folosești hashtag-uri, poate părea că ești disperat după adepți și, de asemenea, nu se concentrează pe publicul țintă specific.
• Amintiți-vă că, deși Instagram funcționează diferit față de orice altă platformă, este totuși o rețea SOCIALĂ. Asigurați-vă că interacționați cu cei care vă plac, urmăritorii și cu alte conturi relevante pentru industria dvs.

6. Nu pierde niciodată din vedere faptul că rețelele sociale sunt menite să fie o discuție:

Nu este ca și cum ai merge la o petrecere și ai lăsa cartea de vizită și ai pleca. Oamenii trebuie să se angajeze unii cu alții și să vorbească unii cu alții ca și cum ar fi o conversație reală - în plus, veți obține expunere gratuită pe măsură ce interacționați cu ceilalți. Pe Facebook, de exemplu, atunci când interacționați cu o persoană sau cu o marcă, acesta este împins înapoi în fluxul de știri. Aprecierea ceva îl va reintroduce în fluxul de știri, dar comentarea îi va oferi și mai multă tracțiune. Acest lucru creează un plus de marketing pentru dvs. sau pentru marca dvs.

7. Nu te angaja prea mult:

Rămâneți la o singură formă de social media și alegeți-o înainte de a începe să vă construiți celelalte platforme. Este mult mai eficient să excelezi pe o singură platformă decât să fii slab pe multe. Fiți înțelept cu privire la platforma pe care alegeți să vă concentrați. Instagram sau Facebook extrem de popular pentru companii. Pinterest ar putea fi mai preferabil dacă lansați un brand care vinde un produs. Dacă abia începeți de la zero, alegeți platforma unde este cel mai probabil să vă găsiți clientul țintă.

8. Nu împinge conținut fără o poveste:

Povestirea va fi absolut esențială pentru marketingul pe rețelele de socializare în 2017. În loc să împingeți conținut pe adepții dvs., arătați-le o narațiune: spuneți o poveste de fundal despre de unde a venit produsul dvs., cine sunt fondatorii și cum este să lucrați cu dvs. în spatele scene. Faceți-vă conținutul să se simtă din interior.

9. Nu fi vânzător:

Dacă Facebook consideră că conținutul nativ al mărcilor seamănă cu reclamă, algoritmii lor îl vor ascunde de urmăritori pentru a proteja experiența utilizatorului. Dar, dacă o marcă postează mult conținut captivant pe feedul său, algoritmul Facebook va deschide brandul publicului său puțin mai mult. Algoritmii Facebook sunt surprinzător de buni la maximizarea conținutului valoros.

10. Nu uita niciodată imaginea de ansamblu:

Când vine vorba de Instagram, vrei să te asiguri că întreaga paletă arată atrăgătoare, nu doar fiecare postare. Trebuie să te gândești la cum ar arăta experiența pentru cineva care aterizează pentru prima dată pe feedul tău, precum și pentru persoanele care deja te urmăresc. Dacă spui povestea aceea întâmplător pe măsură ce mergi, nu va funcționa. Trebuie să te asiguri că totul se leagă împreună.

Pam Moore

Conectare: pe Twitter

1. Fotografia ta de profil contează!

Nu folosi fotografia ta de liceu sau fotografia ta într-o rochie cu multă piele la vedere. Păstrați fotografia profesională, dar reală. Petreceți timp și bani pentru a investi într-o fotografie profesională, dacă este posibil. Asigurați-vă că fotograful este familiarizat cu cele mai bune practici pentru fotografiile online.

Nu trebuie să ai o fotografie plictisitoare. În schimb, fii creativ și distrează-te în timpul ședinței foto! Fotografia ta ar trebui să fie simplă, dar memorabilă. Ar trebui să ajute la stabilirea încrederii și la construirea relațiilor de la prima vedere.

În plus, fii în concordanță cu fotografiile de profil folosite pe rețelele sociale. Selectați 1-3 fotografii pe care le utilizați în mod regulat. Îi va ajuta pe oameni să te amintească și să lase impresii bune de marcă la fiecare punct de contact al mărcii.

2. Alegeți un nume de utilizator de profil social și rămâneți la el:

Selectați un nume de utilizator online care poate fi utilizat în mod constant. Cel mai bine este să folosiți același nume atunci când este posibil. Dacă nu este posibil, deoarece altcineva sau o altă marcă a preluat deja numele, selectați unul cât mai aproape posibil.

3. Arhitectura mărcii:

Marca ta este mult mai mare decât logo-ul sau un set de culori. Marca dvs. este tot ceea ce scrieți și faceți pe Twitter, postați, fixați, +1! Fă-ți timp pentru a-ți dezvolta identitatea de brand. Dezvoltați o arhitectură de brand care să vă servească drept fundație pentru a vă executa brandul digital.

„Marca socială” nu este unică pentru marca dvs. generală. Brandul tău social digital ar trebui să fie o extensie a mărcii tale generale. Dacă nu sunteți sigur de unde să începeți cu asta, cereți ajutor. Există multe agenții și consultanți care vă pot ajuta rapid și eficient din punct de vedere al costurilor. Agenția noastră, Marketing Nutz, ajută organizațiile de toate dimensiunile să dezvolte și să își execute arhitecturile de brand atât online, cât și offline.

4. Arhitectura mesajului:

Dezvoltați o arhitectură de mesaje care vă va ajuta să comunicați cu publicul și comunitățile dvs., atât online, cât și offline, într-o manieră consecventă și relevantă. Misiunea ta cu rețelele sociale ar trebui să fie să îți dai seama unde se întâlnește publicul tău online și apoi să descoperi cum să ai cea mai relevantă conversație cu ei posibilă. Pentru a face acest lucru, va fi nevoie de cercetare, angajament și o platformă structurată de mesagerie și marketing de conținut.

Ajutăm clienții noștri să dezvolte ceea ce numim o „casa de mesaje”, care servește practic drept biblie pentru mesaje și platformă pentru conversații și dezvoltare de conținut. Creați o dată, folosiți multe este o mantră pe care toți liderii de marketing ar trebui să o încerce.

O arhitectură a mesajelor oferă o platformă consistentă care vă permite să construiți conversații dinamice, inspiraționale și semnificative, în același timp fiind consecventă și bazată pe arhitectura și promisiunea dvs. de brand.

5. Biografie și descriere:

Biografia și descrierea dvs. sunt foarte importante atunci când vine vorba de rețelele sociale. Folosiți casa de mesaje pentru a vă ajuta să vă scrieți biografia, descrierea serviciilor oferite, misiunea, viziunea, propunerea de valoare etc. Nu vă „înclinați” de fiecare dată când vă înscrieți pentru o nouă rețea socială. De asemenea, păstrați conținutul proaspăt pe profilurile rețelelor dvs. de socializare. Asigurați-vă că modul în care vă descrieți pe voi înșivă și afacerea dvs. este întotdeauna corect cu starea dvs. actuală de afaceri și de viață. Este un obicei bun să intri în verificare și, dacă este necesar, să actualizezi cel puțin lunar.

6. Imaginile formatate corect:

Fă-ți timp pentru a înțelege regulile pentru imaginile oferite de fiecare platformă de rețea socială. Nu creați o singură imagine și apoi forțați să o potriviți în fiecare profil de rețea socială. În schimb, creați-vă brandul și arhitectura mesajului. Apoi colaborați cu designerul dvs. sau externalizați munca unei persoane care poate dimensiona și optimiza corect imaginile pentru a le afișa corect. Nu sări peste acest pas. Este o primă impresie foarte importantă pe care nu vrei să o dai peste cap!

7. Rămâi pe brand și nu fi leneș:

Cea mai rapidă modalitate de a-ți strica marca socială digitală este să fii leneș. Când devii leneș cu execuția designului sau a marketingului de conținut, este ușor să scapi de brand. Using the message house and creating the brand architecture will help you stay within the framework of your existing brand. Take time to slow down to speed up but don't get lazy. Focus on quality yet don't let perfection keep you from ever launching. Embrace the imperfect perfection and do the best you can.

8. Create supporting images:

Focus on more than just your profile image, cover images and logos. Create a set of supporting images that you can use for call to actions, Facebook tab icons, posts on Facebook, images to support blog posts and more. Don't wing it when it comes to selecting images for your online profiles or for your content marketing and communication efforts. Instead as part of your brand architecture select images that can be used on an ongoing basis to help you inspire and connect with your audiences, properly represent your brand and build lasting relationships. We live in a visual world and images are a great way to share your brand story.

9. Create a memorable experience:

Think about the most memorable experience you have ever had with a brand. Why was it memorable? What is it that makes it meaningful? Make it a goal to inspire and connect with your community in a real and emotional way. Connecting emotionally often becomes memorable because it is purposeful and meaningful. To do this you must know your audience, know yourself and know how to inspire and connect with them.

10. Be human:

There is only one you so be that person, period. Social is not going to transform your organization, but instead it will reveal it. Focus on being you and being human from day one. Treat your audience and social communities as human beings. Care about them, and speak to them as human beings, not as robots. Bottom line, you can never go wrong by investing in communities and the human beings within them.

Kathi Kruse

Conectare: pe Twitter

1. Set Up Goals:

You need written goals in order to understand results and map out what next steps are best.

If you haven't determined your goals, it isn't enough to say you “see” results because that's not real data. You'll never know your Return on Investment (ROI) without goal setting and strategy.

2. Clarify Your Message:

One of your most important goals will be to engage people. The best way to engage more people is to have a clear message.

When you connect what you're selling to an ideal of how things should be, you create a greater value for your product. This could even apply to selling you!

Become a problem solver. Speak to the practical, external problems customers are facing, as well as the internal fears and motivations they may have.

3. Know Your Audience:

Recently, an organic skin care company was able to lure me away from their competitor. Cum? By understanding me at a deeper level than their competitor did.

Get out a piece of paper and describe your target customer. Who are they?

• Where do they live?
• What are their interests, concerns and issues?
• How can you help them come to a purchase decision with the content you publish?
• Don't forget about those fans who are not in-market. What can you offer to keep them engaged?

4. Establish a Budget:

Social media is not free, it's pay to play.

Facebook ads are ideal for growing your fan base and promoting your content, but you need to know at the outset what you'll need to spend to get to your goals.

Determine the budget it will take to get your content seen. If you're a beginner company, $500-$1,000 per month should be sufficient. But, keep in mind that if you're paying someone to manage the ads for you, there will be an additional fee involved.

5. Utilize a Content Calendar:

I know it might not seem like it but a content calendar will be your best friend.

The content creation process can be overwhelming, especially when you're new. It can seem like everything is all over the place. A content calendar helps keep everything in one place with an outline to plan your posts.

Even I once thought content calendars were merely a suggestion but now I've proven to myself (and my clients) that they are invaluable. The world is a crazy place and it's nice to have a touchstone where all your ideas live.

6. Plan out Your Content Mix:

With video becoming more and more the go-to type of content that customers enjoy, it's crucial to plan out the types of content you're going to produce.

A good content mix if you're new to social media is:
25% Images
40% Video
25% Links
10% Text

Planning your content mix allows you to map out all the players needed to produce it and the tools and equipment you'll need. As time goes on, you'll discover what your audience is engaging with the most and adapt your mix to their liking.

Pro Tip: Show a side of your business that's consistent with your “personality”:

Content that unmasks a more intimate or fun-loving side of your business.
Tell a story: the genesis of your business is a great place to start.
It's perfectly ok to showcase your products and services but do it in a way that doesn't annoy.

7. Schedule Engagement Into Your Day:

I was recently speaking with a great Facebook ads manager about the sometimes-ignored subject of engagement. Social media is social. If people are connecting, you need to engage too! Social ads are great but they are only part of your social media strategy.

Community management is vital. Some customers prefer to communicate via social channels and it's your job to be there with customer support. Take at least 10 minutes in the morning and evening to listen, respond and be their guide.

As your page grows, so will the comments. You'll want to engage people as often as possible to build rapport. If you're the boss, designate at least one person to listen, respond, ask questions and engage with your audience.

8. Plan How You'll Promote Your Content:

Once you're fan base begins to grow and you've done a good job of engaging them, your next step is to plan how you'll convert them into customers.

Due to the massive growth of Facebook ads, managing them correctly is becoming more difficult for beginners. Depending on your budget, please consider outsourcing Facebook ads management.

But this doesn't let you off the hook of planning your promotions. Recall the work you did so far, especially with respect to knowing your customers. Now, design a promotion that will attract their attention.

• What's the offer?
• Why should the customer care?
• What do you want them to do?
• How long will it run?
• How much will your budget be?
• What would success look like?

9. Measure and Analyze:

You'll need to determine the KPI's (key performance indicators) that matter most to your social media success. Here are the top Facebook 8 KPI's that we measure and analyze at Kruse Control:

• Audience growth
• Audience profile
• Audience engagement
• Content reach
• Engagement by content type
• Leads
• Response rate and quality
• Negative feedback

10. Give Yourself a Break:

I hear from a lot of overwhelmed people whose source of frustration is social media.

Frustration can come from being stuck in outdated, long-held beliefs. Take a look at what you're holding onto and identify what you're willing to let go. It only takes a small step to welcome a whole new world.

Mike Gingerich

Conectare: pe Twitter

1. Brand recognition:

While the purpose of the official website of a brand is to deliver information about the products, the social media platforms are the main channels to spread the word about your brand. When people access their social profiles, they primarily seek the connection with their friends and family. However, personal interests cannot be switched off, especially when the use of such platforms is not for work. Thus, the users are always in search for the next interesting bits that may improve the quality of their life.

Aici intervine brandul tău. Partajarea de informații stă la baza oricărei platforme sociale, iar brandul tău poate fi printre aceste subiecte. Dacă compania aduce valoare comunității, cuvântul în gură va fi activat în acest mediu online. Clienții fericiți pot fi încurajați să vorbească despre marcă, iar postările lor pot fi văzute în schimb de prietenii și adepții lor. Și astfel recunoașterea mărcii devine din ce în ce mai puternică. Puteți ajuta acest fenomen folosind amplificarea rețelelor sociale pe site-ul dvs. În plus, nu este nevoie de un buget mare pentru a vă face marca populară pe aceste platforme.

2. Loialitatea mărcii:

Postările frecvente în social nu sunt menite doar să aducă noi clienți potențiali pentru departamentele de vânzări, ci și să mențină și să crească loialitatea clienților vechi. Studiile arată că 53% dintre americani dezvoltă un comportament loial față de mărcile pe care le urmăresc pe rețelele sociale.

Profilul social oficial al unei companii deține mai mult decât posibilitatea de a oferi conținut de calitate. De asemenea, hrănește legătura dintre brand și clienți. Capacitatea de a răspunde direct la postările mărcii tale preferate și de a juca un rol în comunitatea acestuia menține interesul pentru brand.

3. Anunțuri direcționate rentabile:

Rețelele de socializare nu sunt doar un punct de acces pentru 2 miliarde de consumatori, dar pot fi folosite și pentru a trimite campaniile dvs. către publicul țintă exact. Reclamele sociale sunt cele mai ieftine metode de promovare și totuși una dintre cele mai eficiente strategii pentru un ROI ridicat. Rețelele sociale sunt vitale pentru succesul afacerii atunci când vine vorba de publicitate online. Reclamele Facebook, de exemplu, oferă o segmentare a publicului care se potrivește profilului persoanei dvs. de marketing. Dacă campania dvs. actuală este potrivită pentru motocicliștii din California, atunci Facebook știe exact unde să vă livreze postările sponsorizate.

4. Personalitatea clientului:

Platformele de social media sunt în cele din urmă o sursă valoroasă de informații despre publicul țintă. Simpla analiză a profilurilor adepților mărcii deschide un robinet de informații. Puteți afla care sunt preferințele, hobby-urile, domeniile de lucru sau datele demografice ale consumatorilor dvs. ideali. Aceste detalii vă vor permite să creați campanii de marketing mai bine direcționate.

Mai mult, urmăritorii pot oferi feedback constructiv pentru afacere. Ei pot prefera să scrie pe rețelele sociale despre problemele lor cu activitatea mărcii, decât să contacteze serviciul pentru clienți. Deși feedback-ul nu ar trebui să fie ascuns sau modificat, conotația sa negativă poate fi transformată în îmbunătățiri proactive ale mărcii în sine.

5. Rate de conversie mai mari:

Unul dintre motivele principale pentru care consumatorii aleg să interacționeze mai mult cu brandul pe platformele sociale este efectul de umanizare. În spatele oricărei decizii de cumpărare se află motivul încrederii în brand. De multe ori, site-ul unei companii oferă o mulțime de corpuri de informații în detrimentul originalității sau divertismentului. Cu toate acestea, un profil social poate fi folosit ca voce a unui brand, care are originalitate și autenticitate.

Această voce a mărcii abordează doar problemele care corespund unui set de valori care sunt împărtășite de întreaga comunitate. Odată ce consumatorii își identifică propriile valori cu cele din companie, se creează o relație de încredere. De aici până la decizia de cumpărare este doar o chestiune de timp.

6. O punte între adepții sociale și site-ul web:

Odată ce consumatorii își identifică nevoile cu un brand, de obicei încep niște cercetări despre companie. Și ce modalitate mai bună de a face acest lucru decât site-ul oficial al mărcii? Deci, între interacțiunea socială și activitatea site-ului este doar un pas mic.

Site-ul poate fi urmărit cu ușurință în profilurile sociale dacă este vizibil, iar traficul adunat pe canalele sociale poate fi redirecționat către site-ul propriu-zis.

7. Serviciu Clienți îmbunătățit:

Chiar dacă pot fi folosite pentru o mulțime de motive personale și de afaceri diferite, platformele de social media sunt un canal de comunicare. Dar, spre deosebire de modalitățile mai tradiționale de comunicare online, cum ar fi e-mailul sau chat-urile, acest tip de platformă este transparent. Aceasta înseamnă că toată lumea poate vedea seria publică de răspunsuri dintre client și marcă.

Acest lucru poate fi folosit în avantajul mărcii dacă este manipulat cu înțelepciune. Reclamațiile pot fi tratate cu măsuri proactive, cum ar fi asigurarea publică a clienților nemulțumiți că vor primi un produs nou-nouț fără costuri suplimentare. Sau brandul poate livra și rambursa toate comentariile unei postări populare cu cadouri personalizate.

8. Parteneriat / Rețea:

Crearea de rețele online pentru a construi relații și parteneriate care pot aduce beneficii ambelor părți este cea mai rapidă și mai puternică modalitate de a crește cu adevărat online, odată ce ați pus bazele la locul lor. Găsiți parteneri aproape de produse/servicii cu care puteți face joint-ventures. Distribuiți conținutul lor și puneți-le să-l împărtășească pe al dvs.!

9. Promiteți și creați valoare:

Faci o promisiune de valoare atunci când faci o propunere de valoare. Vă poate ajuta să vă evidențiați față de concurență. Și dacă doriți să promovați un produs folosind Instagram sau Facebook, trebuie să vă distingeți produsul și compania de altele similare. Pentru ca propunerea ta de valoare să fie validă, trebuie să fie relevantă, atrăgătoare din punct de vedere vizual, clară și concisă și să includă un îndemn la acțiune.

Crearea unei propuneri de valoare eficace pe platformele de social media precum Facebook, Twitter, Instagram sau Linkedin va motiva utilizatorii să facă clic pe anunțul dvs. Puteți oferi o carte electronică gratuită sau puteți descărca un cupon imprimabil... sau orice altceva care detaliază valoarea unică pe care o oferă produsul dvs.

Crearea unei propuneri de valoare eficace pe platformele de social media precum Facebook, Twitter, Instagram sau Linkedin va motiva utilizatorii să facă clic pe anunțul dvs. Puteți oferi o carte electronică gratuită sau puteți descărca un cupon imprimabil... sau orice altceva care detaliază valoarea unică pe care o oferă produsul dvs.

10. Creați o strategie de conținut:

Fiecare strategie de social media are nevoie de o bază solidă de conținut bine conceput, ales cu grijă. Conținutul adaugă substanță rețelelor sociale, iar dezvoltarea unei strategii de conținut care este eficientă pentru publicul țintă și eficientă atunci când îți evaluezi concurenții va avea cel mai mare succes.

O parte importantă a strategiei dvs. de conținut este să dezvoltați și să mențineți un ton consistent al vocii pentru a garanta calitatea continuă a conținutului dvs., indiferent cine îl creează. De asemenea, este util să fii consecvent. Trebuie să postezi în mod regulat, astfel încât publicul tău să se obișnuiască cu orele și cu oportunitatea de a interacționa cu tine.

Este înțelept să creați diferite tipuri de conținut, atât scris (articole, postări pe blog), cât și vizual (videoclipuri tutorial, infografice, podcasturi etc.) și să urmăriți ce conținut este cel mai eficient pe rețelele dvs. de socializare.

Susanna Gebauer

Conectare: pe Twitter

1. Obiectiv clar:

Dacă nu știi ce vrei să obții, probabil că vei eșua. Depinde atât de mult de obiectivele tale, cum ar fi publicul țintă, percepția mărcii pe care vrei să o comunici, conținutul pe care ar trebui să-l folosești etc.

Aveți grijă să vă stabiliți obiective realiste. Dacă un client în a doua săptămână de lucru împreună îmi arată profilul și blogul unuia dintre cei mai importanți 10 influenți ai rețelelor sociale Forbes spunând „Ei înțeleg bine. Vreau să fac ceea ce fac ei și să obțin ceea ce obțin. Arată-mi cum.” – sunt șocați cu gura căscată când le răspund „Nici o problemă, investește 5 ani de copywriting genial și marketing persistent pe rețelele sociale cu metodele pe care ți le arăt acum.”

Marele succes nu vine niciodată gratis! Și cu siguranță nu vine peste noapte.

2. Oferă valoare reală conturilor tale sociale!

Nu te poți aștepta ca oamenii să te urmeze dacă nu oferi nimic de valoare. Simpla existență a oricărui cont de socializare nu va face ca adepții și fanii să se îngrădească la el. Faceți ca conturile dvs. să merite să fie urmate mai întâi - altfel veți eșua.

Cel mai adesea, informațiile pe care le partajați și conținutul pe care îl furnizați îi fac pe oameni interesați să vă urmărească. Nu este necesar ca fiecare informație sau conținut să fie propriul tău conținut. În acest caz, curatarea conținutului este o modalitate legitimă de a oferi mai multă valoare urmăritorilor tăi, fără a fi nevoie să creați conținutul singur.

Nu uita niciodată că rețelele sociale se referă la ceea ce dorește publicul tău și nu la ceea ce vrei să le vinzi. Înainte să vă puteți gândi măcar să vindeți ceva prin intermediul rețelelor sociale (da, vânzarea în rețelele sociale este absolut posibilă), aveți nevoie ca publicul să vă asculte mai întâi.

3. Faceți-vă (și conturile) vizibile!

Când începi, ai o mare problemă: nimeni nu știe că exiști. Nu ai public despre care să vorbești. Deci, chiar și cea mai bună valoare a conturilor dvs. va trece total neobservată. Nu, nu cred că conținutul bun se va ridica automat în top. Am văzut prea multe conturi de rețele sociale și bloguri care vorbesc singure de mulți ani fără să știu ce greșesc.

Trebuie să te grăbești ca naiba pentru a schimba asta și a te pune în fața unui public. Există mai multe moduri de a face acest lucru și toate necesită efort, timp și perseverență pentru a avea cu adevărat un impact.

Iată câteva idei pentru a găsi un public: participați la conversații, urmăriți unele persoane cu care doriți să vă conectați, postați oaspeți pe bloguri consacrate pentru a-și împrumuta publicul (asigurați-vă că includeți conturile dvs. sociale în biografie).

4. Oferă valoare reală site-ului tău!

Majoritatea dintre noi nu facem pur și simplu social media pentru a ne distra pe rețelele sociale. Vrem să atragem oamenii pe propriul nostru site și să-i facem să consume ceea ce oferim noi acolo.

Dar de ce ar trebui oamenii să viziteze site-ul tău, dacă site-ul tău nu este interesant pentru nimeni? A avea un buton „cumpără” este rareori suficient. Mai ales dacă produsul și marca dvs. sunt noi, rareori este suficient să existe pur și simplu pentru a-i determina pe oameni să cumpere. Trebuie să construiți încredere și recunoaștere a mărcii. Și o modalitate de a ajunge acolo este să oferiți un flux nesfârșit de conținut informativ bun direct pe site-ul dvs. (Gândește-te la un blog, dacă nu ai încă unul).

5. Faceți-l ușor de partajat!

Nu vă puteți aștepta ca oamenii să răspândească vestea despre afacerea dvs. sau despre conținutul dvs. dacă îngreunați acest lucru. Lipsa butoanelor de partajare, lipsa mesajelor de marcă pe care oamenii le pot folosi, fără conturi sociale afișate, … chiar te aștepți ca oamenii să facă toată munca pentru tine?

Succesul marketingului pe rețelele sociale nu se bazează doar pe numărul de urmăritori și fani pe care îi puteți ajunge singur. În mare parte, depinde de alți oameni care răspândesc cuvântul pentru tine. Dar, în timp ce tu însuți vei fi dispus să faci un drum lung pentru a-ți împărtăși propriile lucruri, alții nu o vor face. Să le fie ușor să-ți partajeze conținutul este o necesitate – altfel, pur și simplu nu o vor face. Chiar dacă au fost dispuși să o facă în primul rând.

6. Fă-ți propriul site atrăgător din punct de vedere vizual!

Acest lucru sună ca un dat. Dar se pare că nu este. Dacă ai un site web și vrei să-ți dea rezultate, atunci asigură-te că oamenii care îl găsesc nu se întorc dezgustați.

Puteți avea cel mai bun conținut de pe site-ul dvs. dacă acesta este greu de citit, oamenii se vor întoarce și nu se vor mai deranja niciodată. Și cu siguranță nu o vor împărtăși.

7. Aveți un apel la acțiune!

Ai fi surprins câte site-uri am vizitat (și am plecat definitiv), unde nu am aflat niciodată ce voiau să fac. Chiar și butoanele de Partajare menționate mai sus se încadrează în această categorie. Orice ai vrea ca oamenii să facă: clarifică-te! Depinde de tine să le spui oamenilor ce ar trebui să facă. Nu vă așteptați să fie suficient de interesați pentru a-și folosi propriul creier. De cele mai multe ori nu se vor deranja.

Este o știință în sine să perfecționeze chemarea la acțiune. Uneori, culoarea butonului sau plasarea butonului pe site-ul dvs. poate face o mare diferență. Povestea pe care o spui și modul în care o prezinți este crucială. Odată ce reușiți să atrageți oameni pe site-ul dvs., asigurați-vă că vă optimizați pentru a profita la maximum de acești vizitatori.

8. Folosiți cuvinte cheie și hashtag-uri:

Nu sunt un fan prea puternic al folosirii hashtagurilor. De asemenea, nu sunt un fan prea puternic al optimizării cuvintelor cheie. Dar cele mai frecvent utilizate cuvinte cheie care descriu cel mai bine ceea ce oferiți ar trebui incluse în activitatea dvs. Oamenii trebuie să vadă cuvintele cu care sunt familiarizați și se așteaptă ca zona dvs. de interes de pe conturile dvs. sociale să vă identifice ca sursa valoroasă de informații pe care doriți să fiți.

Pare a fi încă un secret bine păstrat că căutarea pe rețelele de socializare este uriașă. De fapt, căutarea în rețelele sociale este al doilea cel mai mare motor de căutare chiar după Google (YouTube).

Asigurându-vă că contul și postările dvs. pot fi găsite prin căutare, puteți atrage un public uriaș. Există chiar și unele rețele sociale, cum ar fi Pinterest, în care optimizarea postărilor pentru căutare este cu mult mai importantă decât câți adepți aveți dacă căutați vizionări pe postările dvs. și traficul către site-ul dvs. web prin clicuri pe actualizările dvs.

Nu subestima niciodată puterea hashtagurilor și a cuvintelor cheie în rețelele sociale. Ele ar putea fi cheia succesului dvs. de marketing pe rețelele sociale.

9. Urmați:

În unele rețele sociale, o modalitate simplă de a crește un public țintă este să urmărești oamenii pe care vrei să te urmărească. Principiul este simplu: dacă oferiți valoare grupului țintă, unii dintre oamenii pe care îi veți urmări sunt interesați de ceea ce oferiți, vor arunca o privire asupra contului dvs. și dacă le place ceea ce văd, vă vor urmări cu plăcere.

Alegând oamenii pe care îi urmărești, ai în mâinile tale posibilitatea de a viza oameni din publicul tău țintă. Acest lucru poate fi ușor dificil. Un bun punct de plecare este adesea concurența sau influențatorii de nișă – dacă au o urmărire considerabilă în rețelele sociale. Dacă urmașilor lor le place ceea ce oferă concurenții tăi, probabil că vor fi interesați de valoarea pe care o poți oferi și, în cele din urmă, te vor urmări înapoi.

Cu toate acestea, acesta nu este un concept pe care ar trebui să-l exagerați. Comportamentul agresiv este considerat spam în majoritatea rețelelor sociale. Deci, trebuie să vă asigurați că cunoașteți limitele și cele mai bune practici pentru rețele.

Și în unele rețele (Facebook de exemplu) acest concept nu funcționează. Acest lucru se datorează pur și simplu faptului că Facebook se bazează mai degrabă pe prietenie decât pe urmărirea oamenilor.

10. Fii activ:

Am văzut mulți începători care fac aceeași greșeală: postează dacă au conținut nou. Aceasta este o postare o dată pe săptămână sau chiar mai puțin. Pur și simplu nu este suficient pentru a rămâne pe radarul oamenilor. Și mai rău, în unele rețele, oamenii vor anula conturile care rămân inactive mai mult de câteva zile.

În majoritatea rețelelor sociale activitatea este crucială. Pentru a rămâne pe radarul oamenilor, trebuie să postezi constant. Frecvența postărilor variază în diferite rețele, dar pentru majoritatea rețelelor, este un bun punct de plecare să postezi cel puțin o dată pe zi. Dacă nu aveți suficient conținut propriu de valoare, nu este nimic în neregulă în a împărtăși informații grozave pe care le-au creat alții (conceptul se numește curarea conținutului).

Jonathan Long

Conectare: pe Twitter

1. Oferiți valoare – nu doar reclame:

Membrii publicului de pe rețelele sociale se conectează inițial cu marca dvs. deoarece sunt interesați de ceea ce oferiți. Ar putea dori să fie la curent cu evenimentele sau să fie la curent cu vânzările și promoțiile viitoare. Așadar, fiți interesant pe rețelele sociale - amestecați câteva postări despre cultura companiei, alături de oferte promoționale.

Ultimul lucru pe care vrei să-l faci este să alungi adepții pentru că postezi doar reclame previzibile. În schimb, fiți memorabil și oferiți valoare pentru a vă asigura că vă mențineți urmăritorii implicați și interesați.

2. Profitați de acoperirea influențelor din rețelele sociale:

Utilizarea influențelor din rețelele sociale este, fără îndoială, cea mai eficientă strategie pe rețelele sociale. Acum, există întotdeauna excepții, dar în cea mai mare parte, aproape fiecare brand poate folosi influenceri în avantajul lor.

Veți dori să identificați rețelele sociale pe care publicul țintă trăiește, apoi să identificați potențiali influenți care s-ar potrivi grozav pentru marca dvs. Este extrem de ușor să începeți — pur și simplu contactați influențatorul și faceți o înțelegere.

Aceasta este o afacere mare acum și pot spune, din experiență personală, că influențatorii care doresc să joace mingea vor avea informații de contact vizibile în biografia lor.

3. Gândește-te dincolo de atingerea organică:

Dacă vrei cu adevărat să câștigi pe rețelele de socializare, trebuie să fii dispus să plătești pentru a juca. Acoperirea organică a Facebook nu este deloc ca la început, iar acum Instagram se joacă și cu un nou algoritm.

Combinarea audienței masive pe care platformele precum Facebook și Instagram vă pot pune în fața, împreună cu opțiunile lor de direcționare a reclamelor, vă oferă o oportunitate uriașă de a genera trafic instantaneu, clienți potențiali și vânzări. De asemenea, este foarte scalabil odată ce dezvoltați o campanie câștigătoare.

4. Postați în mod constant, fără a vă copleși publicul:

Sunt disponibile o mulțime de instrumente de automatizare pentru a vă ajuta să vă gestionați marketingul pe rețelele de socializare, dar nu lăsați automatizarea extremă să vă fie căderea. De fapt, am experimentat asta zilele trecute: am urmărit un brand pe rețelele de socializare, iar această mișcare a dus la ca fluxul meu de știri să fie inundat cu postări promoționale.

Postările acelea ajung la oră, în fiecare oră. Era evident că oricine se ocupa de rețelele sociale ale mărcii exagera. Am anulat rapid acea marca.

Deci, mesajul de acolo este: vrei să fii consecvent, păstrând marca ta proaspătă în mintea urmăritorilor tăi, fără a fi enervant și copleșitor.

5. Abordați imediat problemele și/sau reclamațiile:

Rețelele sociale au devenit un portal de servicii pentru clienți – este destul de ușor pentru consumatori să atragă atenția unei companii pe rețelele sociale. Trimiterea unui tweet sau a unei postări pe Facebook durează clienților câteva secunde, în loc să fie nevoiți să găsească un număr de telefon, să aștepte în așteptare sau să vorbească cu ceea ce este probabil să fie un centru de apeluri externalizat.

Deci, trebuie să înveți să răspunzi și rapid. Dacă un consumator postează ceva pe feedul dvs. de socializare, cereți-i să vă contacteze cât mai curând posibil pentru a rezolva problema rapid și fără durere. Nu îl ștergeți sau ignorați - asta poate declanșa o furtună completă de voi-știți-ce.

Vrei dovezi? Vizitați fluxurile sociale ale oricărui brand național major și veți vedea plângeri și consumatori supărați - citiți unele dintre ele pentru a vedea cum acele mărci abordează adversitatea.

6. Dedicați timp pentru a afla cum funcționează rețelele sociale:

Există o mulțime de sfaturi de marketing pe rețelele sociale disponibile online, de la conținut gratuit de pe site-uri web precum acesta până la cursuri plătite pe care le puteți finaliza după convenția dvs. Nu este foarte complicat dacă îți faci timp să te educi.

7. Ascultă-ți clienții:

Când îți asculți publicul, deschizi ușa și către alte oportunități. De exemplu, atunci când agenția mea de marketing pentru influențe planifică strategii de campanie pentru o marcă, deseori le audităm urmăritorii din rețelele sociale pentru a identifica influențatorii cheie. Învață să-ți asculți publicul — îți poate oferi informații valoroase.

8. Utilizați automatizarea pentru consecvență:

Există automatizare inteligentă și apoi automatizare spam, ineficientă atunci când vine vorba de marketing pe rețelele sociale. Nu doriți să aruncați oferte promoționale toată ziua - aceasta este o modalitate rapidă de a vă pierde toți adepții. Utilizați rețelele sociale ca o modalitate de a comunica cu publicul și de a le oferi informații valoroase. Atunci când faci asta, creezi susținători fericiți de brand pe care în cele din urmă îi poți transforma în vânzări.

9. Înțelegeți-vă analizele:

Mă uimește că atât de multe mărci nu se scufundă în analizele lor sociale, dar spun totuși: „Rețelele sociale pur și simplu nu funcționează pentru noi”. Resurse precum Facebook Page Insights și Twitter Analytics vă oferă toate informațiile de care aveți nevoie pentru a vedea ce funcționează și ce nu.

Verificați-le zilnic și rămâneți la curent cu campaniile dvs. Nu poți să arunci postări aleatorii și să te aștepți la rezultate. Ce tip de conținut primește cel mai mult angajament? Ce tipuri de conținut generează cele mai multe clicuri înapoi pe site-ul dvs.? Aflați cum reacționează membrii audienței pe rețelele sociale și optimizați-vă eforturile pentru a răspunde obiceiurilor lor.

10. Nu fi un „folos în toate meseriile, stăpân al niciunei”.

Este aproape imposibil – și aproape întotdeauna ineficient – ​​să fii activ pe fiecare platformă de socializare. Întotdeauna sugerez că noile mărci ar trebui să înceapă cu două sau trei platforme de social media pe care sunt siguri că publicul țintă este activ. Stăpâniți-le și apoi extindeți-vă acoperirea socială pe măsură ce afacerea crește și mai mult efort poate fi alocat platformelor sociale suplimentare.

Justin Butlion

Conectare: pe Twitter

1. Calitate peste cantitate:

Când vine vorba de postare pe rețelele sociale, majoritatea agenților de marketing publică pur și simplu primele lucruri pe care le consideră că ar fi bine pentru comunitatea lor.

Fiind mai selectiv și având un standard înalt în conținutul pe care îl distribuiți pe rețelele sociale, veți avea o șansă mai mare de a ieși în evidență din toată zgomotul și de a putea să vă construiți o bază de fani loiali care să vă vadă ca o autoritate în spațiu.

O modalitate bună de a face acest lucru este să colectați o mulțime de postări potențiale și apoi să le filtrați până când aveți cele mai bune lucruri din colecția dvs. Da, această abordare necesită timp, dar postările tale vor avea un impact mai mare și vor avea ca rezultat niveluri de implicare mult mai mari.

2. Folosiți imagini când postați pe rețele sociale:

Suntem creaturi sociale și ne putem raporta mult mai ușor la conținutul vizual decât la conținutul bazat pe text. [Tweet „Conform Facebook și Hubspot, postările cu imagini de pe Facebook primesc cu 53% mai multe aprecieri”] și atrag cu 104% mai multe comentarii decât alte tipuri de postări.

Cel mai simplu mod de a crește implicarea pe profilurile tale sociale este prin adăugarea mai multor postări cu imagini. Asigurați-vă că nu cădeți în unele obiceiuri proaste obișnuite în rețelele sociale atunci când utilizați imagini în postările dvs. și priviți-vă întotdeauna postările ținând cont de fan.

3. Valorificați conținutul generat de utilizatori:

Conținutul generat de utilizatori este cel mai bun prieten al tău. Nu numai că vă economisește timp în găsirea sau crearea conținutului, dar conținutul creat de la clienții dvs. este de aur din mai multe alte motive. Conținutul generat de utilizatori sau UGC poate avea un impact foarte puternic asupra rețelelor sociale, deoarece este mai ușor pentru fanii și clienții potențiali să se conecteze la conținutul generat de persoane care sunt similare cu ei.

UGC este greu de obținut, dar, din fericire, există un serviciu grozav numit Yotpo, care îi ajută pe comercianții online să genereze o mulțime de recenzii de produse (de asemenea, o formă de UGC) și le facilitează utilizarea acestor recenzii pentru a crește traficul și vânzările. Yotpo este disponibil pe 18 platforme diferite de comerț electronic și este gratuit.

4. Utilizați cadrul POST pentru a vă maximiza eforturile:

Doar începerea cu socialul poate fi dificil pentru unii oameni, deoarece este o lume atât de mare, care crește constant. Am dezvoltat cadrul POST special pentru proprietarii de magazine de comerț electronic care doresc să-și maximizeze eforturile pe rețelele sociale și sunt puțin blocați. Cadrul are 4 părți. Sunt:

• Pilonii de conținut – Definiți 3-5 categorii de conținut pe care doriți să îl publicați.
• Extindere – Ajungeți activ la indivizi prin intermediul rețelelor sociale și oferiți-le valoare, acest lucru construiește context și un număr în creștere.
• Programare – Programează-ți postarea folosind instrumente precum Buffer sau Sprout Social.
• Timp – Analizează implicarea comunității tale și programează-ți postările la momente optime.
  

Vă recomand să citiți întreaga postare legată de mai sus pentru a vă face o idee mai bună despre cum se potrivesc fiecare dintre aceste piese și despre modul în care cadrul poate fi folosit pentru a vă supraalimenta activitățile sociale.

5. Facilități-le clienților să răspândească vestea:

Unul dintre cele mai puternice aspecte ale rețelelor sociale este că permite unui singur individ să ajungă la sute sau chiar zeci de mii de persoane. Ca piață, doriți să profitați de această capacitate, făcându-le mai ușor pentru indivizi să răspândească vestea despre produsele și marca dvs.

Există o serie de servicii terță parte pentru fiecare platformă de comerț electronic, care facilitează adăugarea de butoane de partajare, cupoane sociale speciale, recenzii sociale și o serie de alte integrări sociale care vă vor ajuta să vă faceți site-ul mai prietenos pentru rețelele sociale și să aibă ca rezultat mai gratuit. trafic viral direcționat către site-ul dvs.

6. Monitorizați și urmăriți tot ce puteți:

Majoritatea instrumentelor de social media și chiar în cadrul unora dintre rețelele sociale oferă analize gratuite pentru orice, de la niveluri de implicare la clicuri și chiar defalcare pe țară și vârstă.

Informația este putere și este important să aveți acces instantaneu la statisticile care contează cel mai mult. Mai jos este o listă a ceea ce consider cele mai importante statistici pe care ar trebui să le urmăriți.

• Niveluri de implicare pe postare cu o defalcare pe tip de postare
• Numărul de clicuri pe postare
• Total achiziții pe rețele sociale, cu defalcare pe canal
• Numărul total de vizitatori în funcție de rețele sociale (comparativ cu alte canale de trafic)
• Performanța traficului social (timp pe site, pagini per vizualizare)
• Nou vs revenire pentru trafic social
• Performanța traficului social care provine de la instrumente terțe precum Yotpo, Mailchimp etc.

7. Câștigați dreptul de a face publicitate:

Există un truc simplu, dar foarte puternic, pe care îl poți juca cu tine, care te va ajuta să abordezi rețelele sociale așa cum ar trebui. Rețelele de socializare, dintr-o perspectivă de la business-to-consumer, se referă la furnizarea de valoare indivizilor, în speranța că se formează un context între brand și individ. Odată ce contextul este format, acea persoană vă va sprijini în mai multe moduri, de la a vă ajuta să răspândiți vestea până la cumpărarea efectivă a lucrurilor dvs.

O modalitate puternică de a aborda rețelele sociale având în vedere această abordare este să vă spuneți că trebuie să câștigați dreptul de a face publicitate. Punând în aplicare această cerință, sunteți forțat să oferiți o valoare constantă comunității dvs. și apoi, din când în când, v-ați fi câștigat dreptul de a vă împinge produsele sau serviciile în speranța că vor face o achiziție. Amintiți-vă, doriți să câștigați dreptul de a face publicitate.

8. Gândește-te din cutie:

Una dintre cele mai mari influențe ale mele în spațiul de marketing online este Seth Godin, care a scris o carte acum faimoasă numită Purple Cow. Premisa cărții este că, dacă afacerea ta nu este remarcabilă, este invizibilă și trebuie să fiu de acord cu această idee. Una dintre modalitățile de a vă face afacerea remarcabilă este marketingul. Aceasta ar putea părea a fi o misiune imposibilă, dar pur și simplu executând idei care sunt diferite de modul în care alții din spațiul dvs. își desfășoară marketingul, veți fi pe cale de a vă face marketingul remarcabil.

Vă recomand să vă faceți ceva timp în fiecare săptămână și să faceți brainstorming idei care sunt unice și nu necesită prea multe resurse.

Încercați cel puțin o dată pe lună să desfășurați o campanie scurtă, care iese din cutie. S-ar putea să descoperiți că aceste idei „din cutie” vă aduc cea mai mare rentabilitate a investiției.

9. Adoptă mentalitatea socială:

A fi activ pe rețelele sociale nu este suficient, trebuie să adopți mentalitatea socială atunci când vine vorba de afacerea ta. Suntem creaturi sociale și, datorită revoluției social media, ne-am obișnuit cu toții să vedem semnale sociale pe tot internetul. Cu cât încorporați mai mult rețelele sociale în site-ul dvs. web și în afacerea dvs. în ansamblu, cu atât mai rapid urmărirea dvs. online va crește, cu atât profitul dvs. va fi mai bun pentru activitățile de marketing social și este mai probabil ca brandul dvs. să se răspândească pe internet.

Mai jos este o listă cu câteva dintre modalitățile prin care puteți integra rețelele sociale în site-ul și afacerea dvs.:

• Plasați butoanele sociale pe toate paginile dvs. și în semnătura dvs. de e-mail și partajați butoanele pe paginile dvs. de produse.
• Încurajați vizitatorii să vă verifice pe rețelele sociale pentru reduceri, promoții și alte informații.
• Nu lăsați nicio implicare în urmă (AKA răspunde la fiecare tweet, comentariu, postare și mențiune).
• Desfășurați promoții speciale pentru comunitățile dvs. sociale (vezi numărul 10 de mai jos).
• Încorporați widget-uri pe site-ul dvs. care vă arată cea mai recentă activitate pe profilurile dvs. sociale.

10. Rulați campanii sociale:

Desfășurarea de campanii de marketing social s-ar putea încadra într-un număr dintre elementele pe care le-am menționat mai sus, cum ar fi gândirea ieșită din cutie, de exemplu, dar consider că merită o mențiune specială.

Există o serie de resurse online pentru a vă ajuta să conduceți o campanie de marketing social, dar cred că există 3 lucruri principale pe care trebuie să le luați în considerare.

• Vorbește limba publicului țintă – Dacă nu folosești limbajul de bază, de zi cu zi, în campaniile tale de marketing, publicul tău nu se va conecta cu mesajele tale și le vei pierde.
• Trebuie să fie special – Majoritatea mărcilor online de astăzi încearcă să desfășoare campanii prin intermediul rețelelor sociale și acest lucru a dus la o supraabundență de competiții și promoții online care, de obicei, nu excită. Dacă aveți de gând să desfășurați campanii sociale speciale, atunci trebuie să fie special. Vestea bună este că, dacă este remarcabil, elementul viral al rețelelor sociale îl va face să se răspândească ca focul de pădure.
• Banii nu mai sunt un influență puternic – Acest lucru poate suna ciudat pentru majoritatea, dar când vine vorba de competiții online, a avea un premiu pur și simplu financiar este conceput ca plictisitor. Pune-te în pielea comunității tale și gândește-te la ceva pentru care ar muri și folosește asta ca premiu. Uneori, pur și simplu a fi recunoscut și pus în centrul atenției este suficient pentru a face campania interesantă.

Există o serie de teme care sunt comune în cele 10 sfaturi pe care le-am menționat mai sus. Unele dintre aceste teme sunt: ​​1) fii remarcabil, 2) pune-te în locul publicului țintă și 3) mediul este extrem de competitiv și se mișcă rapid. Dacă vă puteți aminti aceste teme și le utilizați pentru a vă ajuta să vă dezvoltați afacerea prin intermediul rețelelor sociale, veți fi într-un loc foarte bun.

Această postare face parte dintr-o serie de bloguri despre succesul în marketing de la ReportGarden, o agenție de publicitate software de automatizare a rapoartelor și tablourilor de bord.