Cele mai bune mărci de cafea de pe rețelele sociale și ce le face să iasă în evidență

Indiferent unde mergeți, se pare că există întotdeauna o loialitate serioasă față de marca pentru cafeaua preferată din zonă.

Oamenii din New England își iubesc cu adevărat Dunkin-ul. Între timp, pe Coasta de Vest, dragostea pentru Philz Coffee și Peet's Coffee este la fel de puternică, în funcție de locul în care vă aflați pe coastă.

Când vine vorba de băutorii de cafea, dragostea pentru mărcile lor preferate este puternică, iar această dragoste se manifestă sub formă de urmăriri, aprecieri, comentarii și distribuiri pe rețelele de socializare. Cine dintre noi nu așteaptă cu nerăbdare anunțul lanțului lor de cafea preferat cu privire la aromele lor de toamnă pe măsură ce vara se apropie de sfârșit, ținând un ochi atent pe paginile lor de socializare pentru știrile mari?

Ne place să vedem mărcile noastre preferate de cafea online, fie că este vorba de noile lor oferte, de conținutul din culise cu maeștri baristi sau de cu totul altceva. Mărcile de cafea par să știe cum să vorbească cu clienții lor, dar unele companii de cafea vorbesc cu siguranță această limbă mai clar decât altele. Să vedem unele dintre cele mai performante mărci de cafea de pe rețelele sociale și cum se evidențiază online.

Cele mai bune patru mărci de cafea de pe social media

Cel mai bun general : Philz Coffee

Ce îi face să iasă în evidență : înțelegerea fiecărei platforme de socializare

Philz Coffee a avut una dintre cele mai bune performanțe când a fost vorba de clasamentele celor mai bune mărci de cafea de pe rețelele de socializare. Philz a ajuns pe locul al doilea atât pe Facebook, cât și pe Instagram, al treilea pe Twitter și primul pe TikTok. Ceea ce a fost cel mai impresionant a fost faptul că Philz a demonstrat o înțelegere profundă a ceea ce devine implicare pe fiecare dintre aceste patru rețele sociale.

Pe TikTok, unde marca a obținut cele mai mari note, Philz s-a concentrat pe conținutul din culise. Potrivit Raportului nostru de referință în industria rețelelor sociale, industria alimentară și a băuturilor, în special, a înregistrat un mare succes cu conținutul cu hashtagg #BehindTheScenes, care demonstrează că oamenii doresc să vadă cum sunt preparate alimentele și băuturile lor preferate și să arunce o privire în spatele cortinei.

Obțineți raportul de referință complet pentru 2023

Descărcați raportul acum

Cu toate acestea, raportul nostru anterior privind primele 100 de mărci de frumusețe de pe rețelele sociale a constatat că alimentele și băuturile nu sunt singura industrie care beneficiază de conținutul din culise. Acest raport a constatat că TikTok iubește aceste tipuri de videoclipuri, indiferent de industria care difuzează videoclipul.

Nu este de mirare de ce TikTok de la Philz, cu cea mai mare rată de implicare între 1 septembrie 2022 și 31 august 2023, a fost un videoclip în care un barista își făcea una dintre cele mai populare băuturi, Iced Coffee Rose. Postarea a generat o rată de implicare de 75%, de aproape 11 ori rata medie de implicare a industriei alimentare și a băuturilor pe TikTok.

Pe Instagram, Philz obține note mari datorită utilizării frecvente a Reels. Conform raportului nostru de referință în industria rețelelor sociale, Reels-ul a fost tipul de conținut cu cele mai bune performanțe pentru industria alimentară și a băuturilor, în ciuda faptului că o mare parte din industrie a postat mai des fotografii statice. Philz a distribuit 53 de role în acest timp. Cele mai bune trei postări ale lor în această perioadă de timp în ceea ce privește implicarea au fost Reels.

Pe Facebook și Twitter, Philz a folosit tactici similare. Compania de cafea a folosit platformele de socializare pentru a împărtăși actualizări despre afacerea lor și informații despre oferte și alte evenimente la Philz.

Potrivit cercetării Sprout Social, generațiile mai în vârstă au mai multe șanse să folosească Facebook. Facebook este cea mai mare platformă de socializare pentru generația X, în timp ce 92% dintre baby boomers au și un cont Facebook. Multora dintre membrii generației X le place să folosească Facebook pentru a găsi informații despre vânzări și reduceri, în timp ce baby boomerilor le place să folosească platforma pentru a afla despre ce se întâmplă la o companie și pentru a afla informații despre noile oferte. Ambelor categorii demografice nu le plac reclamele directe și pot fi dezactivate de la o companie dacă conținutul lor de pe Facebook este prea blocat cu reclame și conținut irelevant.

Dorința baby boomers pentru conținut demn de știri ar putea fi motivul pentru care una dintre cele mai importante postări pe Facebook ale mărcii în această perioadă a fost un anunț despre o nouă locație în Long Beach. Postarea a câștigat o rată de implicare de 0,46%, de aproximativ 12 ori rata medie de implicare a industriei alimentare și a băuturilor pe Facebook.

Philz Coffee folosește și Twitter pentru a posta știri ale companiei, care se potrivesc cu numărul de oameni care folosesc platforma. Potrivit Statista, Twitter este rețeaua socială la care apelează cei mai mulți oameni pentru știri. Ca și pe Facebook, una dintre cele mai importante postări pe Twitter ale mărcii a fost un anunț pentru o nouă locație, de data aceasta în Thousand Oaks. Tweet-ul a obținut o rată de implicare de 1,01%, de aproximativ 25 de ori rata medie de implicare pentru industria alimentară și a băuturilor pe Twitter.

Cel mai bun pe Facebook : Dutch Bros

Ce îi face să iasă în evidență : împărtășirea ofertelor și promoțiilor

Dutch Bros a ajuns pe primul loc atât pe Facebook, cât și pe Instagram, dar au folosit tactici diferite pentru a-și angaja publicul pe fiecare platformă socială. Pe Facebook, marca de cafea a postat în primul rând despre băuturi noi și a distribuit oferte și promoții.

În timp ce generațiile mai tinere se îndepărtează de Facebook și folosesc mai multe aplicații centrate pe video, cum ar fi TikTok și Snapchat, generațiile mai în vârstă sunt încă puternice pe Facebook. După cum am discutat anterior, Baby Boomers și Gen Xers sunt două dintre cele mai mari categorii demografice de pe Facebook, conform cercetării Sprout Social.

Pentru a atrage aceste date demografice, companiile ar trebui să se concentreze mai puțin pe reclamele directe și mai mult pe știrile și ofertele companiei. Ambelor categorii demografice le place să găsească o afacere bună, în timp ce baby boomerilor le place să învețe despre ceea ce se întâmplă la companiile pe care le sprijină.

Una dintre postările lui Dutch Bros cu cea mai mare implicare pe Facebook în această perioadă a fost un anunț al ofertei Fill-A-Tray a companiei, prin care clienții au primit patru băuturi medii pentru 15 USD într-o singură zi. Postarea a obținut o rată de implicare de 1,14%, de 30 ori rata medie de implicare pentru industria alimentară și a băuturilor pe Facebook.

Cel mai bun pe Instagram : Dutch Bros

Ce îi face să iasă în evidență : aplecarea către referințele culturii pop

Pe Instagram, Dutch Bros se concentrează pe atragerea generațiilor mai tinere, făcând referire la ceea ce se întâmplă în cultura pop. Fie că este o postare despre relația dintre Kourtney Kardashian și Travis Barker sau o fotografie folosind formatul de meme Spirit Halloween, Dutch Bros încearcă să vorbească limba celor care folosesc cel mai des Instagram.

Potrivit cercetării Sprout Social, millennials și Gen Zers sunt amândoi probabil să folosească Instagram. Gen Zers, în special, se bucură de conținut ușor, atâta timp cât se potrivește în vocea mărcii. Dacă conținutul pare a fi neautentic, generația Z este probabil să-l respingă.

Cu toate acestea, pentru că Dutch Bros a creat cu atenție o voce de brand care este foarte iubitoare de distracție și care se poate identifica, referințele lor de cultură pop nu se simt deplasate. Una dintre cele mai importante postări ale mărcii în această perioadă pe Instagram a fost un exemplu puternic al vocii jucăușe ale mărcii.

Postarea are subtitrarea „Trimite asta cuiva care îți datorează olandeză”. În fotografie, imaginea lui Kourtney Kardashian care anunță că este însărcinată a fost falsificată pentru a spune: „Travis, vreau Dutch Bros.” Postarea a câștigat o rată de implicare de 8,70%, aproximativ de 18 ori rata medie de implicare pe Instagram pentru industria alimentară și a băuturilor.

Ceea ce funcționează atât de bine la această postare este că încurajează conversația. A strâns 520 de comentarii, oameni etichetându-i pe alții cerând o vizită la Dutch Bros, alții pur și simplu vorbind despre cât de mult își doresc și ei Dutch Bros și mai mulți utilizatori glumând despre formatul meme și vorbind despre relația dintre Kardashian și Barker.

Cel mai bun pe Twitter : Blue Bottle Coffee

Ce îi face să iasă în evidență : parteneriate cu celebrități

Blue Bottle Coffee a ajuns pe primul loc pe Twitter în clasamentul rețelelor sociale ale mărcii de cafea și, în primul rând, au parteneriate cu celebrități de care să le mulțumească pentru asta. Blue Bottle Coffee a reușit să combine utilizarea parteneriatelor cu celebrități cu anunțuri de știri ale companiei, ceea ce este în concordanță cu numărul de persoane care apelează la Twitter pentru conținut de știri.

Marca de cafea a colaborat cu cântăreața The Weeknd pentru a anunța o nouă linie de cafea numită Samra Origins. Pe parcursul mai multor tweet-uri, compania a vorbit despre cum a apărut parteneriatul, de ce este numit, cum este produsă cafeaua și ce este oferită ca parte a liniei de cafea. În plus, compania a postat actualizări pentru a-i ține pe oameni conștienți de când va veni și cum ar putea fi primii care îl încearcă.

Aceste tweet-uri ar fi putut fi simple reclame pentru noua linie, dar, în schimb, Blue Bottle Coffee a făcut conținutul lor mai valoros, folosind tweet-urile pentru a-i învăța pe oameni despre cafea, istoria creării cafelei etiopiene și informații încântătoare despre The Weeknd și mama lui.

Cele mai bune 17 tweet-uri ale Blue Bottle Coffee în această perioadă au vorbit despre Samra Origins, postarea cu cea mai mare implicare fiind anunțul de lansare. Tweet-ul a obținut o rată de implicare de 6,85%, de aproximativ 171 ori rata medie de implicare a industriei alimentare și a băuturilor pe Twitter.

Cel mai bun pe TikTok : Caribou Coffee

Ce îi face să iasă în evidență : a fi distractiv și informativ cu reclamele

Caribou Coffee a fost singurul alt brand de pe lista noastră cu cele mai bune mărci de cafea de pe rețelele sociale care a depășit rata medie de implicare a industriei alimentare și a băuturilor pe TikTok, în afară de Philz Coffee. Potrivit Statista, peste 76% dintre utilizatorii activi ai rețelelor sociale cu vârsta cuprinsă între 18 și 24 de ani erau pe TikTok. Nu este de mirare de ce rețeaua de socializare este considerată un astfel de loc de joacă din Gen Z, deși tinerii mileniali sunt și ei un grup demografic ridicat pe platformă.

Vezi cum te descurci pe TikTok cu o probă gratuită Rival IQ.

Incepe astazi