Cele mai importante provocări, piețe și tendințe în comerțul electronic de modă pentru 2021

Ești curios cum va arăta industria modei de comerț electronic în 2021?

Mai multe mărci vor acorda prioritate durabilității în modul în care își aprovizionează, produc și expediază produse. Mărcile se vor extinde în noi comercianți cu amănuntul online, vor stimula vânzările cu comerțul social și vor depăși așteptările clienților privind livrarea.

În această postare, acoperim toate aceste tendințe de modă în comerțul electronic și multe altele.

Statisticile industriei modei comerțului electronic pentru 2021

În al treilea Raport privind sezonul de vârf , am descoperit că creșterea vânzărilor online în timpul sezonului de vârf de cumpărături din 2020 a compensat pierderile din achizițiile offline pentru 69% dintre mărcile de modă. Moda a fost de fapt cea mai înaltă categorie în care achizițiile online au compensat pierderile offline.

Următoarele țări au reușit să compenseze cel mai bine pierderile: Belgia, Italia, Luxemourg, Spania, Statele Unite, Marea Britanie și Franța. Cu toate acestea, Germania, Turcia și Țările de Jos nu au văzut cumpărăturile online să le compenseze pierderile din cauza blocajelor de la Covid.

În 2021, pe măsură ce blocajele continuă cel puțin în prima jumătate a anului, estimam că mai multe mărci de modă vor lucra mai mult pentru a-și crește cheltuielile publicitare digitale online și conversiile online.

Sustenabilitate și modă

Industria modei este cunoscută pentru că este un mare poluator, unii oameni de știință chiar susțin că este al doilea cel mai mare poluator global după industria petrolului. Cu toate acestea, vestea nu este deloc rea. Multe mărci de modă sunt în frunte cu inițiative îndrăznețe și ambițioase de sustenabilitate.

De exemplu, Zalando cere tuturor mărcilor care vând pe platforma sa să-și ofere impactul asupra mediului, astfel încât compania să poată clasifica mărcile în funcție de durabilitate pe platforma sa.

Între timp, Zara s-a angajat că până în 2025, 90% din materiile prime pe care le folosește pentru fabricarea produselor vor fi organice, durabile sau reciclate.

Pentru mărcile de modă mai mici, este posibil să se facă pași către obiectivele de sustenabilitate. Un astfel de mod este de a colabora cu un transportator care se concentrează pe reducerea impactului asupra mediului. DHL GoGreen și FedEx Earth Smart sunt exemple de inițiative de sustenabilitate ale transportatorilor.

Cele mai bune piețe pentru a vinde produse de modă online

Acestea sunt cele mai bune piețe online pentru modă în 2021:

ASOS

Una dintre cele mai populare piețe de modă online din Europa, ASOS a dominat în ultimii ani și piața din SUA. Platforma include mărcile proprii ale ASOS și, de asemenea, sute de mărci de modă populare, cum ar fi Nike, River Island, Missguided și French Connection.

Farfetch

Farfetch vinde sute de creatori de modă pe piața sa, cu articole la prețuri medii spre mai mari. Retailerul online este potrivit pentru brandurile de modă de lux care doresc să acceseze un public mai larg. Cunoscut ca un „disruptor al retailului de lux”, Farfetch se mândrește cu peste 2 milioane de clienți.

Joor

Joor este o soluție pentru mărcile de modă care doresc să-și vândă cu ușurință produsele cu ridicata către mai mulți retaileri și distribuitori. Cu showroom-uri virtuale și o experiență de expoziție online, comercianții cu amănuntul pot descoperi mărci și pot plasa comenzi pentru a-și transporta produsele. Multe mărci cunoscute, cum ar fi Jason Woo și Cole Haan, folosesc Joor pentru a obține mai multe comenzi angro.

NuOrder

Similar cu Joor, NuOrder este o platformă în care retailerii și mărcile se pot descoperi unul pe celălalt. Platforma B2B permite brandurilor de modă să își desfășoare toate operațiunile angro, de la comenzi până la onorare. Printre clienții se numără Steve Madden, Coach și Vince.

Zalando

Zalando oferă atât branduri de modă high-end, cât și street fashion. Site-ul este cunoscut pentru vânzarea mărcilor populare de consumatori precum Fossil, GAP, Vans și Lacoste, dar vinde și mărci mai puțin cunoscute, cum ar fi Zign și Blundstone. Popularul site are aproximativ 34 de milioane de clienți pe an.

Privalia

Privalia deservește următoarele piețe: Brazilia, Italia, Spania și Mexic. Site-ul oferă produse în modă, casă, sport. Este cunoscut pentru că oferă oferte speciale la mărcile de top din fiecare categorie de produse, dar vinde și produse la preț obișnuit.

Spartoo

Spartoo vinde unui grup demografic mai tânăr și oferă mărci populare de consumatori precum Vans și Tommy Hilfiger. Au și mărci de lux precum Michael Kors și Roberto Cavalli. Site-ul este potrivit pentru brandurile de modă care vizează generația Z.

Tendințe de publicitate și promovare a produselor pentru mărcile de modă din comerțul electronic

Dar vânzările online? Deoarece cumpărăturile offline vor fi împiedicate cel puțin în primul trimestru al anului 2021, mărcile de modă vor trebui să depună și mai mult efort în marketingul lor online .

Comertul social

Comerțul social se referă la capacitatea utilizatorilor aplicației de rețele sociale de a vedea și cumpăra produse într-o experiență nativă a aplicației. Facebook oferă deja acest lucru cu capabilitățile sale de cumpărături online, iar TikTok construiește în prezent comerțul social în platforma sa, precum și urmărirea îmbunătățită a conversiilor pentru agenții de publicitate.

Reclame pe Facebook și Instagram

Reclamele Facebook și Instagram rămân cele mai populare canale de publicitate pentru mărcile de modă din comerțul electronic, în mare parte datorită capacității de neegalat de a viza consumatorii pe baza unor criterii demografice și de interes foarte detaliate.

Având în vedere că costurile publicitare în creștere vor continua în 2021, mărcile de modă vor trebui să transfere mai multe cheltuieli publicitare către retargeting și mai puțin către trafic rece. În schimb, vor trebui să se bazeze pe campanii de marketing de conținut și de cunoaștere a mărcii pentru a genera acele clicuri inițiale.

Alte tendințe pentru 2021 includ:

• Utilizarea sporită a automatizării gestionării anunțurilor
• Mai multe AR pentru încercări virtuale
• Focalizare mai creativă pe anunțurile Stories

reclame Google

Când cumpărătorii fac cumpărături online, ei caută. De aceea, reclamele Google sunt atât de inteligente pentru mărcile de modă. Puteți difuza anunțuri tradiționale de căutare sau anunțuri în secțiunea „cumpărături” a paginii cu rezultatele căutării.

Imaginile de sus sunt reclame pentru cumpărături, în timp ce anunțul Lululemon de mai jos este un anunț tradițional de căutare.

Principalele tendințe pentru anunțurile Google în 2021 includ:

• Cheltuieli mai mari pentru reclamele de căutare Google în comparație cu reclamele Facebook (deoarece costurile cu anunțurile Facebook au fost notoriu de mari).
• Utilizarea anunțurilor de căutare cu răspuns care optimizează automat copia în funcție de interogarea de căutare exactă.
• Utilizarea sporită a anunțurilor video Google prin YouTube.
• Utilizarea sporită a anunțurilor pentru cumpărături Google față de anunțurile tradiționale de căutare.

Adoptarea unei strategii omnicanal

Retailul Ominchannel va fi o tendință (și o provocare) uriașă pentru mărcile de modă din comerțul electronic în 2021. Cercetarea experienței clienților de la Zendesk arată că 87% dintre consumatori cred că mărcile trebuie să depună mai multă muncă pentru a crea o experiență multicanal fără întreruperi.

Consumatorii se așteaptă să cumpere cu ușurință pe canalul pe care îl doresc , fie că este un site precum Zalando, sau Amazon, sau cumpără de pe Instagram sau vă vizitează site-ul web. Pentru a vă îmbunătăți strategia omnicanal, efectuați cercetări despre clienți pentru a înțelege pe ce canale doresc clienții să vă aflați.

Desigur, va trebui, de asemenea, să sincronizați operațiunile omnicanal pentru a asigura un inventar precis și livrare rapidă pe toate canalele.

Cele mai bune strategii de expediere pentru companiile de modă online

Pentru a vă bucura de succesul comerțului electronic, nu vă puteți ignora strategia de expediere . În 2021, mărcile de modă care nu au implementat încă următoarele se vor grăbi să facă acest lucru pentru a satisface cumpărătorii din era Covid și post-Covid.

Opțiuni multiple de livrare

Este esențial să aveți mai multe opțiuni de livrare pentru clienții dvs. Unii clienți preferă să plătească mai puțin și să aștepte mai mult, în timp ce alții ar plăti mai mult pentru a-și obține articolele mai repede. În plus, consumatorii sustenabil doresc să-și ridice articolele din dulapuri pentru a reduce emisiile de carbon din livrările de pe ultimul kilometru care fac din ușă în ușă.

Retururi automate

Retururile ușoare sunt atât de importante. În 2021, clienții se așteaptă să poată imprima o etichetă de expediere online fără a fi nevoie să contacteze asistența prin e-mail.

Cu ShippyPro Easy Return, puteți economisi timp și bătăi de cap atât pentru clienți, cât și pentru angajați. Configurați reguli care să permită inițierea retururilor corecte, astfel încât clienții să își poată imprima propria etichetă dacă returnarea este permisă.

Ridicari din magazin

Ridicarile din magazine vor crește în popularitate în 2021, pe măsură ce mai mulți consumatori fac alegeri de viață durabile. În special în orașe, unde clienții pot merge pe jos sau cu bicicleta pentru a-și ridica achizițiile, ridicarea din magazin va fi o opțiune din ce în ce mai populară . Dacă nu aveți magazine offline, puteți căuta opțiunea de a oferi dulapuri de ridicare.

Alegeți ShippyPro ca partener de transport

ShippyPro oferă cea mai simplă modalitate de a vă gestiona expedierile și returnările. Beneficiile cheie includ:

• Urmărirea și urmărirea comenzilor pentru clienți
• Creator automat de etichete de operator
• Gestionare ușoară a returnărilor și imprimare a etichetelor

Pe măsură ce vă creșteți brandul de modă în 2021, nu uitați să acordați transporturilor atenția pe care o merită. Impresionați clienții cu cea mai bună experiență posibilă, inclusiv transportul și returnările.