Partea de sus a canalului pentru SaaS: definiție, tipuri de conținut, bune practici și greșeli

Succesul strategiei tale de marketing depinde de interacțiunea inițială cu publicul țintă. Dar, ce se întâmplă dacă partea de sus a conținutului canalului este responsabilă pentru eliminarea potențialelor conversii?

Acest ghid detaliat va explica tot ceea ce aveți nevoie pentru a crea conținut extrem de captivant al pâlniei. Vom începe cu semnificația și vă vom ghida prin tipurile de conținut încercate și testate care obțin rezultate incredibile pentru mărcile SaaS.

Până la sfârșit, vă vom echipa cu greșelile obișnuite pe care le fac mărcile și cu tacticile potrivite pentru a vă reînnoi strategia actuală de conținut în topul pâlniei .

Ce este Top of the Funnel (TOFU)?

Partea de sus a pâlniei, sau TOFU, este o etapă în care potențialii tăi își identifică problemele și caută o soluție relevantă. Cunoscută și ca etapa de „conștientizare”, este primul pas în călătoria cumpărătorului în care agenții de marketing sporesc gradul de cunoaștere a mărcii despre produsele și serviciile lor pentru a atrage potențiali clienți potențiali.

În această fază, mulți indivizi confuzi sunt dispuși să cerceteze mai mult și să consume informații relevante. Este posibil să fi auzit sau nu despre afacerea dvs. Deoarece este prima lor interacțiune cu marca dvs., tocmai în această etapă ar trebui să vă demonstrați valoarea. Activitățile pe care le desfășurați în această etapă determină dacă prospectul se va implica sau nu cu marca dvs.

Care este conținutul din partea de sus a canalului?

Partea de sus a conținutului pâlniei este tipul de conținut creat pentru începutul călătoriei cumpărătorului. Intenționează să-ți educe clienții potențiali despre provocările lor și despre diferitele abordări de a le rezolva, în loc să încerci să-ți vândă produsele sau serviciile.

Scopul conținutului TOFU este să răspundă la cât mai multe întrebări ale publicului tău și să arate produsul sau serviciul tău ca una dintre soluțiile la problemele acestora. Atunci când oamenii devin interesați de soluția dvs., au șanse mai mari să treacă la următoarea etapă a pâlniei de vânzări. Așadar, cercetează și analizează ce fel de conținut dorește publicul tău și creează-l în funcție de interesele și preferințele lor.

De exemplu, o companie SaaS care creează software de management de proiect ar putea produce conținut educațional legat de sfaturile pentru a vă gestiona proiectele în mod eficient.

Pe scurt, orice este menit să vă prezinte marca ar putea fi considerat conținut TOFU, cum ar fi postări pe blog, podcasturi, videoclipuri educaționale, postări pe rețelele sociale, infografice și multe altele.

De ce contează partea de sus a conținutului canalului?

Dacă credeți că conținutul TOFU este ușor de produs, deoarece acoperă concepte de bază, nu puteți greși mai mult. Făcând acest lucru înseamnă că nu îți iei conținutul în serios, nu faci publicul să se simtă naiv și iei clasamentul de la sine înțeles.

Iată de ce ar trebui să vă concentrați pe crearea de conținut pe care publicul dvs. este încântat să îl găsească și să îl consume:

• Potenții dvs. potențiali sunt mai interesați să consume conținut informațional non-vânzător în căutarea Google. Prin urmare, conținutul tău TOFU este singura ta șansă de a ajunge la ele, ceea ce îl face mai eficient decât anunțurile plătite .
• Oamenii asociază valoarea mărcii dvs. cu conținutul pe care îl produceți. Crearea de conținut îmbogățit cu valoare vă va ajuta să dezvoltați integritatea mărcii și să vă demonstrați autoritatea, cunoștințele și expertiza.
• Ajută la creșterea angajamentului , deoarece nu are ca scop stimularea vânzărilor, ci doar educarea potențialilor clienți. Acest lucru îi face pe oameni să vă viziteze site-ul confortabil și creează încredere în marca dvs.
• Vă ajută să vă poziționați mai sus în motoarele de căutare pentru cuvinte cheie importante din industria dvs. - doar cu câteva piese de succes.

Care sunt tipurile de conținut Top of the Funnel?

Acum că știți ce este conținutul TOFU și beneficiile acestuia, să ne uităm la unele dintre cele mai bune tipuri de conținut care îmbunătățesc gradul de cunoaștere a mărcii și generează clienți potențiali de calitate.

1. Postări pe blog

Postările de blog și articolele sunt cele mai comune tipuri de conținut TOFU. Un blog cu conținut îmbogățit cu valoare ajută în mod constant la dezvoltarea credibilității în rândul publicului țintă. Îi ajută să realizeze că nu sunteți interesat doar să faceți vânzări, ci să vă informați publicul țintă.

În plus, acestea vă permit, de asemenea, să deveniți un lider de gândire în industria dvs. cu cunoștințe ample. Pentru mărcile SaaS, blogurile vă pot ajuta să obțineți expunere pentru software-ul dvs., să vă afișați produsul ca o soluție la problemele potențialilor dvs. și să-i mențineți la curent cu tendințele și inovațiile recente.

Cea mai grea parte a creării unei postări pe blog este să veniți cu subiecte. Cu toate acestea, puteți crea cu ușurință o mulțime de idei de subiecte făcând o listă cu punctele dureroase și cu întrebările pe care publicul dvs. le-ar putea avea înainte de a face o achiziție. De exemplu, dacă vindeți software de gestionare a relațiilor cu clienții, puteți scrie despre sfaturi pentru a gestiona eficient reclamațiile clienților.

Postările de blog sunt ușor accesibile printr-o simplă căutare pe Google. Crearea de conținut bazat pe SEO poate asigura că acestea se clasează mai sus în rezultatele căutării, crescând numărul de persoane care îl vizualizează.

Consultați postarea de blog a lui Groove, creată pentru partea de sus a etapei pâlnie. Observați cum oferă informații despre începerea unei afaceri de comerț electronic, mai degrabă decât promovarea produsului.

Cele mai bune practici

• Înainte de a începe cu postarea pe blog, asigurați-vă că vă înțelegeți bine publicul țintă . Pune întrebări precum: Ce vor să obțină citind blogul? Ce probleme vor ei să rezolve? Conținutul va rezona cu ei?
• Spionează-ți concurenții și verifică postările lor de blog foarte vizualizate pentru a ști ce strategie au implementat pentru succesul său. Scopul aici nu este de a copia aceste elemente, ci de a aduna informații despre ceea ce clienții tăi doresc să citească într-o postare pe blog.
• Să fim sinceri: majoritatea oamenilor nu vor citi postarea de pe blog până la sfârșit. Dacă vrei să-i ții agățați, trebuie să scrii într-un stil care să fie ușor de citit și înțeles. Deci, fii mai conversațional în scrisul tău . Faceți-i pe clienții potențiali să simtă că se interacționează cu oameni reali, nu cu roboți. În plus, evitați jargonul și adăugați umor oriunde este cazul. Pe scurt, scrie de parcă i-ai explica ceva unui prieten.
• Oferă publicului tău ceva valoros cu care să pleci. Includeți pași acționați pentru ca cititorii dvs. să își atingă obiectivele. În plus, adaugă statistici și exemple relevante pentru a susține afirmațiile pe care le faci în postările tale.
• Crearea și postarea unui blog nu este suficientă. Parcurgeți analizele și observați care postări v-au adus cele mai bune rezultate în ceea ce privește înscrierile, implicarea, distribuirea, vizionările și multe altele.
• Când scrieți postări de blog, efectuați singur sarcina (dacă este posibil) și adăugați capturi de ecran pentru personalizare suplimentară.
• Pentru a vă transforma blogurile în instrumente eficiente de vânzări și marketing , prezentați primele trei postări de blog pe pagina principală a site-ului dvs., fiecare într-o etapă diferită a canalului. De exemplu, primul blog ar trebui să vizeze provocările comune cu care se confruntă publicul țintă și soluțiile respective. Următoarele postări de blog ar putea compara prețurile produsului dvs. cu alte alternative și ar putea informa de ce este cea mai bună soluție.

Instrumente pentru a crea postări pe blog

Iată câteva instrumente de blogging din care puteți alege:

• Generarea de idei de subiecte: BuzzSumo , Google Trends , HubSpot Blog Ideas Generator , Answer the Public
• Cercetarea cuvintelor cheie: SEMrush , Google Keyword Planner , Moz , Ahrefs
• Scriere și corectare: Grammarly , Hemingway App
• Crearea de conținut vizual: Canva , Pixabay , Unsplash
• Analiza performanței: Google Analytics

2. Noutăți despre companie

Știrile companiei se referă la întâmplările din organizația dvs. despre care publicul dvs. va fi interesat să afle.

Să presupunem că întreaga ta echipă lucrează la ceva uriaș și, în sfârșit, ai reușit. Această știre este ceva ce v-ar plăcea să împărtășiți cu publicul dvs. și ați dori ca aceștia să facă parte din realizările lor semnificative. În plus, acest lucru îi va face să se simtă implicați și vor avea mai multe șanse să interacționeze cu conținutul tău.

Cele mai bune practici

• Dacă compania ta a câștigat un premiu semnificativ sau a colaborat cu un nume important de pe piață, distribuie o captură de ecran pe canalele tale de socializare . Da, nu trebuie să creați postări lungi pentru a obține implicarea în câștigurile companiei dvs. Este suficientă o simplă imagine a poveștii tale.
• Continuați să analizați tendințele actuale de pe piață. Leagă-ți reușita de tendință și ai un mare influenț din aceeași industrie, promovează-l publicului tău.
• Fiecare realizare sau descoperire semnificativă merită să fie răspândită. Contactați presa relevantă din zona dvs. și spuneți-le că sunteți pregătit pentru o discuție individuală.
• Lasă clienții tăi fideli să distribuie anunțul pe rețelele sociale . Oamenii sunt mai predispuși să asculte oamenii decât mărcile.
• Desfășoară o sesiune live extrem de captivantă cu publicul tău pe platformele de social media, cum ar fi Instagram sau Facebook.
• Aflați-vă faptele înainte de a face orice anunț al companiei. La urma urmei, nu vrei ca perspectivele tale să te critice în fața lumii întregi.

Instrumente pentru a crea știri despre companie

Nu există instrumente speciale pentru a crea știri despre companie. De fapt, există numeroase formate în care puteți împărtăși despre evenimentele cruciale ale organizației dvs., cum ar fi postări pe blog, postări pe rețelele sociale, videoclipuri, podcasturi, seminarii web, studii de caz și multe altele.

3. Anunț de caracteristică

Să presupunem că ați introdus o nouă funcție de produs SaaS. Următorul pas este să-i determinați pe clienții potențiali să-l folosească efectiv. Aici vă pot ajuta anunțurile de caracteristici.

Un nou anunț de funcții este atunci când vă avertizați clienții potențiali și existenți despre actualizările produsului dvs. Aceste modificări ar putea fi noile caracteristici sau modernizarea celor existente. Anunțurile despre funcții pot fi sub orice formă - mesaje scurte sau notificări, postări de blog de formă lungă care explică utilizarea noilor funcții sau videoclipuri.

Efectuarea acestor anunțuri este crucială pentru a atrage atenția clienților dvs. și pentru a-i ajuta să adopte mai rapid funcțiile. În plus, acestea sunt benefice pentru clienții dvs. actuali, pentru cei răvășiți și pentru viitorii dvs. clienți.

Vedeți cum vorbește Twilio despre noua sa funcție — Twilio API pentru WhatsApp — într-o postare pe blog.

Cele mai bune practici

• Asigurați-vă că echipa dvs. de produse are un obiectiv specific de atins cu anunțurile despre funcții.
• Anunțul dvs. de caracteristică ar trebui să includă fie introducerea noului produs, fie modificări ale celor actuale , împreună cu o explicație clară a beneficiilor acestuia pentru utilizatori.
• Ar trebui să aibă un îndemn clar , să fie incitant și să fie distribuit folosind formate de conținut interactiv , inclusiv videoclipuri, GIF-uri, postări din carusel pe rețelele sociale și așa mai departe.
• Înainte de a vă distribui anunțurile despre funcții, puneți-vă întrebări : Cine trebuie să audă despre această nouă funcție? De ce trebuie să audă despre această nouă funcție? Ce vor să audă despre această nouă funcție? Sau ce canal poți folosi pentru a anunța această nouă funcție?
• Segmentează-ți audiența pentru a te asigura că anunțurile ajung doar celor care au nevoie de ele. Aceasta înseamnă că nu puteți trimite un e-mail către întreaga listă de corespondență decât dacă doriți să adăugați rata curentă de retragere a e-mailurilor. În schimb, ar trebui să alegeți publicul despre care știți că va beneficia de informații.
• Există numeroase platforme pentru a vă distribui anunțul , inclusiv e-mail, notificări în aplicație, comunicate de presă, postări pe rețelele sociale, postări pe blog etc. Platforma pe care o alegeți depinde de locul în care publicul dvs. are mai multe șanse să observe anunțul și cât de mare doriți. sa fie.

Instrumente pentru a face anunțuri despre caracteristici

Există diverse instrumente pe care le puteți utiliza pentru a face anunțuri despre noi caracteristici, cum ar fi AnnounceKit , FeedBear , Beamer și Userflow .

4. Comunicat de presă

Un comunicat de presă este o declarație oficială scrisă sau înregistrată sau o știre pe care o companie o emite noii media. Este cunoscut și ca declarație de presă, comunicat de presă sau comunicat de presă.

Comunicatele de presă vă pot ajuta să obțineți expunere într-o industrie provocatoare precum SaaS, unde noi produse sunt lansate în fiecare zi. Dar rețineți: comunicatele de presă sunt doar pentru partajarea informațiilor vitale despre organizație, cum ar fi lansări de produse noi, premii, deschidere sau caracteristici suplimentare printr-un comunicat de presă. Nu ar trebui să fie folosit pentru informații triviale pe care le puteți comunica prin diferite canale, cum ar fi rețelele sociale sau un blog.

Comunicatele de presă sunt distribuite pe site-uri și canale de știri publice, ceea ce înseamnă că potențialii dvs. clienți le pot vedea. Așadar, în loc să vă gândiți la comunicatele de presă ca pe o modalitate de a câștiga acoperire media, consideră-le conținut valoros pentru a-ți construi cunoașterea mărcii.

De obicei, un comunicat de presă este benefic dacă:

• Sunteți în stadiul de început și trebuie să vă sporiți vizibilitatea mărcii.
• Sunteți dispus să investiți o sumă considerabilă de bani pentru a culege beneficiile unui ROI mai mare în comparație cu alte opțiuni.
• Doriți să vă îmbunătățiți imaginea actuală a mărcii și să dezvoltați un sentiment de familiaritate în rândul publicului țintă.
• Doriți să vă ajutați clienții potențiali și existenți să rămână intacți cu actualizările masive din compania dvs.

Consultați comunicatul de presă al lui Prowly , inclusiv informații despre noul angajat împreună cu descrierea companiei, imagini atractive și citate.

Cele mai bune practici

• Nu ezitați să vă lăudați cu produsul dvs., deoarece acesta este locul potrivit pentru a face acest lucru. Poți vorbi despre caracteristicile tale extraordinare, despre ce te face să ieși în evidență în rândul concurenței și, cel mai important, să aliniezi totul cu modul în care faci viața publicului țintă mai ușoară.
• Explicați caracteristicile după ce ați terminat de vizat punctul dureros. Amintiți-vă că motivul aici este să vă concentrați asupra provocărilor publicului dvs., în timp ce vă poziționați produsul ca cea mai bună soluție.
• Ați rezolvat o problemă specifică foarte frecventă în industria dvs.? Povestea ta arată cum ai procedat corect? Dacă nu, modificați-vă povestea pentru a sublinia modul în care v-ați ajutat publicul să iasă dintr-o dilemă semnificativă .
• Scrieți întotdeauna o poveste orientată către client pentru a profita la maximum de investiția dvs.
• În loc să contactați fiecare jurnalist pe care îl puteți găsi online, concentrați-vă pe cei care au experiență în industria dvs. și trimiteți-le un e-mail sau un mesaj personalizat.
• Publicarea comunicatului de presă la momentul potrivit poate face minuni pentru a obține o expunere maximă . În timp ce cele mai convingătoare povești sunt de obicei trimise la începutul săptămânii, versiunile publicate vineri după-amiază au mai puțină acțiune.

Instrumente pentru crearea și distribuirea comunicatelor de presă

• Crearea comunicatelor de presă: Prowly , Comunicat de presă instant
• Distribuirea comunicatelor de presă: Newswire , PR Web , Business Wire

5. Webinarii educaționale

Webinarii sunt un format de conținut popular folosit pentru a interacționa cu potențialii potențiali și clienții actuali în timpul etapei de conștientizare. De fapt, 73% dintre agenții de marketing B2B consideră webinarii cel mai bun canal pentru a genera clienți potențiali de înaltă calitate.

Un webinar este o prelegere video online, un seminar sau un atelier, oferit virtual și în timp real pentru a atrage și a implica clienții potențiali. Ele pot fi, de asemenea, înregistrate înainte de a le împărtăși cu publicul. Live sau nu, un webinar include diverse funcții interactive care permit spectatorilor să pună întrebări, să lase comentarii sau să colaboreze cu gazdele.

Este esențial să găzduiești seminarii web în funcție de stadiul în care se află în prezent potențialul tău. De exemplu, webinarii din etapa de conștientizare sunt în principal responsabili pentru furnizarea de informații relevante despre un anumit subiect, tendințele din industrie sau provocări și stabilirea unor relații semnificative cu publicul țintă.

Consultați acest webinar educațional de la Stripe :

Cele mai bune practici

• Webinarul dvs. educațional ar trebui să demonstreze expertiza companiei dvs. , abordarea unică a soluționării problemelor, soluțiile la provocările de zi cu zi și așa mai departe. Scopul aici nu este de a explica caracteristicile produsului în detaliu. În schimb, ar trebui să urmărească pur și simplu să vă familiarizeze publicul cu provocările sale și cu platforma dvs. ca o soluție de încredere.
• Creați o pagină de destinație atractivă pentru webinar, care spune publicului totul despre următorul webinar.

Luați , de exemplu, pagina de destinație a seminariului web Kissmetrics . Observați cum au vizat o provocare comună cu care se confruntă publicul țintă în paragraful introductiv. În continuare, menționează liderii din industrie care își vor transmite ideile pentru a vă ghida pe calea succesului. În cele din urmă, au oferit indicatorii cheie pe care le acoperă webinarul.

Instrumente pentru desfășurarea webinarilor

Pentru a oferi spectatorilor o experiență fără probleme și pentru a preveni întreruperea seminarului dvs. web de o conexiune necorespunzătoare la internet sau de deconectari aleatorii, puteți utiliza unele dintre cele mai bune instrumente de webinar, inclusiv Riverside , Livestorm , Zoho , WebinarNinja și multe altele.

6. Magneți de plumb

Un magnet de plumb este un stimulent pe care îl oferiți clienților potențiali în schimbul adreselor lor de e-mail. Cu alte cuvinte, este una dintre cele mai eficiente modalități de a intra în căsuțele de e-mail ale potențialilor dvs. clienți. Un magnet de plumb poate lua diferite forme, cum ar fi ghiduri descărcabile, cărți electronice, liste de verificare, documente albe și multe altele. Dar, este oferit ca o resursă menită să rezolve problemele publicului.

O adresă de e-mail este o informație personală și, dacă un client potențial ți-o împărtășește, știi că i-ai atras către ofertele tale. În plus, cât de bine se convertește magnetul plumb depinde de modul în care îl creați. Dacă nu este făcut bine, nu vă puteți aștepta ca potențialii dvs. să se alăture listei dvs. de e-mail. Pe de altă parte, un magnet de plumb mare poate duce la fluxul de clienți potențiali de calitate prin pâlnia dvs. de vânzări.

De exemplu, Adespresso folosește această carte electronică pentru a-și construi lista de e-mail.

Cele mai bune practici

• Magnetul tău de plumb nu este pentru toată lumea. Pentru a crea o piesă convingătoare, trebuie să știi pentru cine creați . Pune aceste întrebări pentru a obține mai multă claritate:

1. Pentru cine creez magnetul de plumb?

2. Acea persoană se află în partea de sus, medie și de jos a pâlniei de vânzări?

3. Ce vor să obțină prin descărcarea magnetului dvs. de plumb?

• Asigurați-vă că magnetul dvs. principal depășește cel puțin o problemă pe care o are publicul țintă . Dacă nu le rezolvă punctele dureroase, nu va funcționa deloc.
• Evitați să creați un magnet de plumb despre ceva general. Cu cât sunteți mai specific despre subiectul magnetului potențial, cu atât veți converti mai multe clienți potențiali. În plus, adăugarea unui pic de personalizare poate ajuta în mare măsură oamenii să-și schimbe adresele de e-mail cu magnetul tău principal.
• Indiferent de formatul pe care îl alegeți pentru a vă crea magneții de plumb, asigurați-vă că este rapid și ușor de digerat .

Instrumente pentru a crea magneți de plumb

Unele cele mai bune instrumente pentru crearea unui magnet plumb sunt:

• Alegerea unui subiect: HubSpot Blog Ideas Generator , Answer the Public
• Proiectarea unui magnet de plumb: Wistia , Canva , Loom
• Promovarea unui magnet principal: Wishpond , ActiveCampaign

7. Postări pe rețelele sociale

Cu peste 4,55 miliarde de utilizatori , rețelele de socializare sunt unul dintre cele mai puternice canale pentru a genera conștientizarea mărcii și a atrage clienți potențiali către ofertele dvs., fără a cheltui un ban. Deci, dacă nu vă promovați marca și conținutul SaaS pe platformele sociale, ACUM este momentul să faceți acest lucru.

Rețelele sociale sunt cel mai bun canal pentru a crea o primă impresie puternică în rândul publicului țintă. În plus, postarea constantă a conținutului valoros vă poate face un lider în industrie în segmentul sau industria dvs. Amintiți-vă, scopul ar trebui să fie să vă prezentați marca prin partajarea conținutului care atrage mai multă atenție și îi ajută pe clienții potențiali să găsească răspunsuri la întrebările lor comune.

Pe scurt, postările pe rețelele sociale sunt un conținut integral TOFU, deoarece aproape jumătate din populația lumii este prezentă pe rețelele sociale pentru a descoperi noi produse și servicii. Și, mai mulți clienți doresc să se conecteze cu afaceri prin intermediul rețelelor sociale.

Iată cum Grammarly face o treabă grozavă în realizarea marketingului pe rețelele sociale:

Cele mai bune practici

• Aflați ce tip de public este interesat de marca, produsul sau serviciul dvs. Și pe baza acestui lucru, identificați platformele potrivite în care publicul țintă își petrece cea mai mare parte a timpului.
• Utilizați diferite tipuri de formate de conținut captivante pentru a capta atenția. În loc de texte lungi pe ecran, folosiți conținut video, postări în carusel, grafice atractive și GIF-uri pentru a transmite cunoștințe. De asemenea, în loc să utilizați un singur tip de conținut, utilizați un amestec de diferite formate, cu excepția cazului în care doriți să vă plictisești clienții cu postările tale.
• Profită la maximum de marketingul meme și folosește-ți umorul pentru a atrage atenția.
• Decideți frecvența postării. Dacă postezi conținut cinci zile la rând, dar nimic în următoarele două luni, nu te aștepta ca urmăritorii tăi să interacționeze cu conținutul tău.

Instrumente pentru a crea postări pe rețelele sociale

Unele instrumente pentru crearea de imagini, videoclipuri, GIF-uri și alte formate de conținut captivante pentru rețelele sociale includ Lumen5 , Rocketium , Canva , Crello și Stencil .

8. Reclame plătite în rețelele sociale

Deoarece publicul dvs. caută răspunsuri pe tot internetul, reclamele sociale plătite îi pot ajuta să găsească rapid drumul către ofertele dvs.

Anunțurile dvs. pe rețelele sociale ar trebui să se concentreze pe un public țintă larg, deoarece mulți clienți potențiali nici măcar nu știu că există marca dvs. De exemplu, să presupunem că se luptă să ofere asistență perfectă pentru clienți. În acest caz, veți dori să creați conținut publicitar care să educe și să implice publicul dvs. - doriți ca acesta să înțeleagă ce face produsul dvs., astfel încât data viitoare când se luptă cu același lucru, ar putea fi înclinați să încerce produsul dvs. în loc de concurenți.

Consultați acest anunț pe rețelele sociale de la Funnel :

Cele mai bune practici

• Succesul anunțului dvs. depinde de cât de bine vă cunoașteți publicul țintă , demografia acestuia și de schimbarea preferințelor. Dacă nu vizați oamenii potriviți, aceștia nu vor manifesta interes pentru conținutul dvs., ceea ce face dificilă atragerea de clienți potențiali.
• Este o necesitate să investești timpul și resursele în platformele potrivite în care publicul tău se petrece cel mai mult . Cu toate acestea, nu sunteți limitat la o singură rețea. De asemenea, nu trebuie să investești pe fiecare platformă dacă publicul tău nu este activ pe acestea.
• Nu faceți greșeala de a difuza reclame pe rețelele sociale fără a stabili obiective realizabile. La urma urmei, nu poți derula o campanie de succes dacă nu știi ce vrei să obții.
• Utilizați elemente vizuale convingătoare pentru a capta atenția. Imaginile de calitate scăzută pot face compania dumneavoastră să arate nedemn de încredere. În plus, clienții tăi pot interacționa mai puțin cu marca ta.
• Concentrați-vă pe inserarea de CTA puternice și relevante , care să determine potențialii să ia măsuri. De exemplu, dacă încercați să vă vindeți produsul, dacă aveți „Înscrieți-vă” ca CTA, este posibil să nu funcționeze pentru campania dvs. de publicitate. În schimb, un CTA precum „Rezervați acum” sau „Obțineți oferta” ar fi cea mai bună opțiune.
• Măsurați performanța anunțului dvs. pe rețelele sociale și modificați-vă strategia în consecință.

Instrumente pentru a crea reclame pe rețelele sociale

Sunt disponibile diverse instrumente pentru a vă ajuta să lansați o campanie de succes pe rețelele sociale, cum ar fi aplicația Facebook Ads Manager , Photoslurp , Facebook Ads Compass de la Ad Espresso etc.

9. Parteneriate cu influenceri

În zilele noastre, mărcile SaaS din întreaga lume adoptă marketingul de influență ca una dintre strategiile de marketing cele mai rentabile și de impact pentru a ajunge la publicul țintă.

Oamenii au încredere în alți oameni mai mult decât în ​​mesajele și afirmațiile mărcii. Prin marketingul cu influențe, transmiteți mesajul dvs. publicului țintă care îi urmărește deja pe acești influenți. Deci, nu pare insistent și vă ajută să vă construiți credibilitatea mărcii.

Puteți colabora cu influenți pe diverse platforme, cum ar fi videoclipuri YouTube, postări pe rețelele sociale, podcasturi, seminarii web, bloguri pentru invitați și multe altele.

Acești factori de influență nu sunt cei care influențează stilul de viață obișnuit. Ei par diferiți, deoarece publicul lor este divers, cum ar fi managerii de marketing, directorii executivi, managerii de produs și alți angajați ai unei companii. În plus, este mai probabil să fie guru experți, YouTuberi, lideri de gândire, susținători ai mărcii și chiar directori executivi.

Nu numai că vă ajută să faceți cunoștință despre oferta dvs., dar ajung și la factorii de decizie exacti din cadrul afacerii. În plus, ele aduc un element uman în povestea mărcii tale și transmit informații pe care clienții tăi nu le-au găsit din celelalte tipuri de conținut.

Vezi cum a lucrat Adobe cu diverși influenți pentru a răspândi gânduri inspiraționale:

Cele mai bune practici

• Elaborați un brief pentru influență care se concentrează pe obiectivele dvs. de conștientizare.
• Faceți-vă influențatorului cunoștință cu punctele dureroase pe care doriți să le menționați înainte de a vă prezenta marca ca soluție.
• Deoarece oamenii își ascultă influenții preferați și doresc să folosească ceea ce folosesc, este cea mai bună modalitate de a câștiga atenția oferind gratuități . Puteți anunța cum oferiți mostre gratuite sau un concurs captivant cu premii interesante.

Instrumente pentru parteneriate de succes cu influenceri

Pentru a valorifica adevăratul potențial al marketingului de influență, puteți utiliza diverse instrumente, cum ar fi Upfluence , Heepsy , BuzzSumo , Influencity și Klear .

10. Infografice

Unele subiecte nu le dau oamenilor o adrenalină sau sunt mai degrabă plictisitoare. Aceste subiecte pot fi explicate prin infografice folosind imagini și exemple distractive.

Infograficele sunt o metodă eficientă de marketing de conținut pentru a transmite informații mari, simple și complexe. Acestea sunt combinația perfectă de elemente vizuale și conținut care este ușor de citit, înțeles și partajat pe diverse canale. Cu alte cuvinte, infografica se concentrează pe două aspecte semnificative:

• Având conținut plin de valoare
• Grafică extrem de captivantă pentru a capta atenția instantanee

Aruncă o privire la acest infografic atractiv de la HelpCrunch :

Cele mai bune practici

• Creați-vă infograficul având în vedere un anumit public. La cine încerci să ajungi? Cu ce ​​probleme se confruntă acești clienți? Cum le poți rezolva? Pune-ți aceste întrebări importante atunci când te gândești la publicul tău și la modul în care infograficul tău îi va ajunge.
• Lasă-ți imaginile să vorbească cât mai mult posibil. Dacă trebuie să folosiți o mulțime de cuvinte pentru a explica subiectul, ceva nu este în regulă.
• Fluxul infograficului dvs. ar trebui să aibă sens, astfel încât oamenii să știe în ce ordine să vă citească informațiile, statisticile și argumentele de susținere.

Instrumente pentru a crea infografice

Instrumente precum Canva , Venngage , Piktochart și Visme sunt excelente pentru a crea infografice care captează atenția.

11. Pagini de destinație

O pagină de destinație este o pagină web autonomă care implică elemente precum o copie convingătoare, mărturii ale clienților, elemente vizuale captivante și un CTA puternic pentru a determina vizitatorii să ia măsuri, cum ar fi abonarea la un buletin informativ sau înregistrarea unui cont, descărcarea unui raport și Mai Mult.

Paginile de destinație post-clic de marketing în etapa de conștientizare sunt folosite pentru a crea cea mai bună primă impresie. Pagina ta de destinație ar trebui să se concentreze pe mai mult conținut educațional decât pe un argument de vânzare solid. Amintiți-vă, oamenii au o problemă și caută o soluție cu care să rezoneze marca dvs.

Cele mai bune practici

• Paginile de destinație pot fi utilizate în fiecare etapă a pâlniei dvs. de marketing pentru a crește implicarea. Cu toate acestea, evitați să utilizați aceeași pagină de destinație post-clic pentru clienții potențiali din pâlnia de sus, de mijloc și de jos . Acest lucru se datorează faptului că clienții potențiali caută informații diferite în etape diferite, iar utilizarea aceluiași conținut nu va face decât să vă alunge posibilele conversii.
• Combinați pagina de destinație cu un magnet de plumb , care oferă ceva în schimbul e-mailului vizitatorului sau a altor informații relevante. De exemplu, ar putea include o carte electronică sau o carte albă care poate fi descărcată gratuit pentru a le ajuta într-o oarecare măsură.

Iată un exemplu excelent de pagină de destinație de Later în etapa de conștientizare:

Instrumente pentru crearea paginilor de destinație

Utilizarea instrumentelor pentru a crea pagini de destinație cu conversii mari este un proces rapid și ușor. Unii creatori de pagini de destinație pentru a stimula conversiile sunt Carrd , ConvertKit , KickoffLabs și Leadpages .

12. Videoclipuri YouTube

Oamenii urmăresc videoclipuri online mai mult decât oricând. De fapt, consumul de conținut video aproape sa dublat din 2018 .

Aceste cifre sunt uriașe și indică faptul că videoclipurile nu mai sunt o strategie opțională, ci un absolut obligatoriu dacă ești serios să-ți aduci ofertele în fața publicului țintă. Este posibil ca oamenii să acorde mai multă atenție videoclipurilor convingătoare decât articolelor lungi. Nu numai că te ajută să construiești identitatea mărcii, dar creează și o relație profundă cu publicul tău.

Mărcile care iau în considerare marketingul video recunosc YouTube ca o modalitate excelentă de a răspândi gradul de conștientizare și de a genera clienți potențiali în mod organic. Și din moment ce este al doilea cel mai mare motor de căutare la nivel global, după Google și Facebook, clienții tăi sunt pe YouTube și trebuie să îi contactezi acolo.

Cele mai bune practici

• Identificați provocările cu care se confruntă publicul țintă și realizați videoclipuri explicative care se concentrează pe acea problemă . De asemenea, asigurați-vă că sunteți foarte specific cu toate abordările diferite.
• Prezentați-vă marca și echipa printr-un videoclip captivant al mărcii.
• Creați un videoclip comercial cu elemente vizuale extrem de convingătoare, bazate pe provocările publicului țintă. Acest videoclip își propune să vizeze problema și să prezinte marca dvs. ca o soluție relevantă.
• Evitați să creați videoclipuri promoționale în această etapă. În schimb, creați videoclipuri foarte informative care abordează punctele dureroase ale clienților dvs. și oferă soluții.
• În timp ce videoclipurile mai lungi tind să aibă rezultate mai bune în căutare, videoclipurile tale nu trebuie să fie prea lungi. Puteți crea un videoclip de un minut în care doar grafica vorbește. Uneori este suficient pentru a atrage atenția oamenilor și a-i implica.
• Parcurgeți postările de pe blog și faceți o listă cu cele extrem de captivante. Reutilizați-le în videoclipuri YouTube. De asemenea, poți să te uiți la interacțiunile de pe canalele tale sociale pentru a înțelege subiectele despre care publicul tău vrea să afle mai multe.

Instrumente pentru a crea videoclipuri YouTube

Nu aveți întotdeauna nevoie de o cameră DSLR profesională pentru a vă filma videoclipurile YouTube. Chiar și un smartphone poate fi soluția perfectă, mai ales când ai început. În plus, puteți utiliza următoarele instrumente pentru a crea diferite tipuri de videoclipuri YouTube:

• Videoclipuri animate: Biteable și Animoto
• Videoclipuri înregistrate pe ecran: StoryXpress
• Videoclipuri în direct: Vimeo
• Videoclipuri cu tablă albă: Doodly

De asemenea, puteți utiliza diverse programe software pentru a vă edita videoclipurile YouTube, inclusiv Shotcut , Promo Editor și Veed Studio .

13. Invitați experți pentru un interviu

Ați primi sfatul unui expert în domeniu sau ați citi bloguri de la o companie despre care nu ați auzit niciodată?

Primul, nu?

Este posibil ca oamenii să acorde mai multă atenție unui expert în industrie decât oamenilor despre care cu greu îi cunosc. Acești indivizi renumiți au o experiență extinsă într-o anumită nișă și le atrag instantaneu atenția, făcându-ți potențialii să-ți exploreze mai mult marca. În plus, acest lucru poate crește credibilitatea, autoritatea și autenticitatea mărcii dvs.

Puteți viza cea mai frecventă problemă la care clienții potențiali caută cu disperare răspunsuri pe internet. Le-ar plăcea să audă experții lor preferați din industrie vorbind despre aceste provocări. Prin urmare, apelarea la IMM-uri poate demonstra audienței tale că știi exact despre ce vorbești și că conținutul tău este de încredere și demn de încredere.

Cele mai bune practici

• Este esențial să selectați persoana potrivită pentru interviu. Faceți o listă de experți care se aliniază misiunii sau obiectivelor companiei dvs.
• Fiți pregătiți pentru respingere , deoarece fiecare expert nu este pregătit pentru un interviu.
• Odată ce găsiți un expert, cercetați tot ce puteți despre persoana respectivă . Acest lucru vă va ajuta să recunoașteți realizările lor înainte de a vă adresa întrebări.
• Începeți interviul oferind o mică prezentare generală a subiectului. Acest lucru ajută la spargerea gheții și pentru a pune lucrurile în mișcare. Apoi, aruncați-vă în întrebările mai profunde pe care le-ați pregătit.
• Înainte de interviu, revizuiți subiectul pentru a putea veni cu întrebări bune. Acest lucru arată că îți iei munca în serios și îți crește șansele de a intervieva din nou expertul.

Instrumente pentru interviuri virtuale

Câteva instrumente pentru a face procesul de interviu mai eficient:

• Programarea interviului: Google Calendar și Calendly
• Realizarea interviului: Zoom , Skype , Interviewstream
• Transcrierea interviului: Descriere

14. Direct Mail

Direct mail is a marketing strategy used to engage prospects and existing customers by sending a physical letter, package, brochure, printed mailers, and other items. These can work wonders amidst all the digital noise, especially in the TOFU stage, where prospects are unaware of your offerings.

Your emails can get lost among other content, but your direct mails will surely reach your target audience. In fact, direct mail's response rate is 4.4% — compared to 0.12% for email.

It's a wonderful opportunity to introduce your brand to individuals you know are searching for you. Once people receive your direct mail, they will research more about your products or services and reach out to you on the internet. Further, getting physical mails and letters can evoke nostalgia and add a more personalized touch to the overall message, making it more memorable.

Best practices

• Consider your product and who it is best suited for. Researching your target audience and finding where they live can save you time and money by sending your direct mails to the right people.
• Start with a small pool of people and consistently stay in touch with them.
• Your direct mail should follow a customer-centric approach and focus on how you can help them.
• Don't sound too promotional, and add a CTA by the end . For example, you can mention how they can find a free ebook on your website.
• Since direct mails will form a first impression of your business among your target customers, ensuring they are free of typos and grammatical errors is necessary. Also, make sure it reads well and sounds professional.

Tools to create direct mails

There are numerous tools to design different kinds of direct mailers. It's a convenient option for companies that can't afford a graphic designer. These tools include Canva , Figma , and even Photoshop .

15. Microsite

A microsite is an individual web page or a cluster of pages that include content produced for specific buyer personas. Unlike regular websites, it is simple and easy to navigate. Plus, it is more singularly focused on a particular campaign or content.

A microsite is typically a subdomain completely independent of the main website's URL. However, it still represents the same brand.

You can launch a microsite when:

• You have specific interactive campaigns in mind
• You are launching a new product or service
• You have an incredible brand story to tell

Check out Adobe's Creative Types microsite:

Best practices

• Since microsites are singular-focused, take time to brainstorm an idea you would like to focus on and stick with it.
• Decide on the right domain name. You can choose branded URLs that produce higher click-through rates. Or consider subdomains — microsite.yourcompany.com.
• Ensure that you have cleverly placed CTA buttons that reflect what you want to achieve from your microsite.

Tools to create microsites

Building a microsite isn't as difficult as it sounds, especially with website builders like Wix , WordPress , Squarespace , and Weebly .

16. Organize industry events

Industry events are a type of content that engages an audience on a level that is not possible through other content types. They can help you meet crucial business goals, such as boosting demand for your SaaS product or service, building brand awareness among potential customers, and driving revenue from the event itself.

SaaS brands often invest in educational events to answer relevant questions and challenges. However, irrespective of the type of event you organize, it can be a great way to put your name out there.

Best practices

• Determine what you want to achieve from the event — Do you want to drive leads? Do you want to increase your brand awareness? Or, do you want to scale your product demos or trials?
• Be clear about your target audience to reduce the chances of inviting the least interested individuals.
• Select an event theme that aligns the best with your core brand values.
• Make sure your event is on-brand by using the same color scheme, tone, etc., that you use for your other content.
• Pick a venue that helps sell the event. In case of a virtual event, make sure the software you choose is reliable and allows you to plan, promote, and conduct your event seamlessly.
• Market your event by creating an event website, promoting it on relevant social channels, etc. You can also use paid marketing to reach your targeted individuals in a short period. Not only that, collaborate with influencers to promote your brand.

Tools to organize industry events:

Planning an event can be nerve-wracking. But, having the right event management software can make a world of difference. Some popular tools include Eventbrite , Whova , Zoom Events , and Zoho Backstage .

17. Guest contributions

Guest contributions are one of the best content types you can invest in. It is a great way to spread your brand's message and win the trust of your target audience. So, start contributing content to highly-authoritative websites with a well-developed and engaging audience.

If you manage to write a top-quality post, you can end up achieving the following:

• You get a continuous flow of traffic to your website and social channels. It helps you connect with people who are already interested in your offerings.
• You get the opportunity to improve your credibility and establish yourself as a thought leader in the industry.
• You get to introduce yourself and your brand in front of a highly-relevant audience.
• A single backlink from authoritative sites can boost your search rankings, making your content more discoverable and indexable on Google.

Best practices

• Selectați site-uri web de mare autoritate care se aliniază cu marca și publicul țintă.
• Cercetați tonul mărcii și postările existente pe blog pentru a scrie o prezentare excelentă.
• Citiți cu atenție regulile pentru a crea conținut care să fie acceptat.
• Personalizează-ți articolul adăugând opinii personale și exemple reale la subiect.
• Amintiți-vă că publicul țintă va citi această postare. Așadar, scrie un articol care să ofere valoare și să te facă să te remarci ca expert în zona ta.

Instrumente pentru blogging invitat

Numeroase instrumente sunt disponibile online pentru a vă ajuta să căutați site-urile web cu autoritate ridicată, să găsiți subiecte în tendințe și să contactați bloggerii din industria dvs. Acestea includ BuzzSumo , Pitchbox , BuzzStream , Ninja Outreach și multe altele.

18. Sondaje

Efectuarea de sondaje în etapele inițiale vă poate ajuta să vă familiarizați cu preferințele clienților țintă. Când sunt utilizate la întregul lor potențial, acestea pot deveni o sursă extrem de fiabilă pentru modelarea strategiei dvs. de conținut.

Dacă strângi feedback de la clienți potențiali necalificați în etapa de conștientizare, s-ar putea să fii surprins să descoperi că mulți clienți potențiali provin din categorii demografice pe care nu i-ai anticipat niciodată, deoarece nu ai vorbit niciodată cu ei sau nu ai ascultat ce spun ei.

Orice ai găsi, vei fi bucuros că ai întrebat.

Puteți folosi rezultatele sondajului pentru a crea conținut care vorbește despre provocările potențialilor dvs. clienți pentru a-i menține captivați.

Cele mai bune practici

• Asigurați-vă că întrebările sunt legate de problemele clienților și nu de produsul sau serviciul dvs. De exemplu, dacă vindeți un instrument de management de proiect, întrebați „Care este cea mai mare provocare a dvs. în timp ce gestionați proiecte?” mai degrabă decât „Ce părere ai despre instrumentul nostru?”.
• Sondajele sunt cruciale, dar asta nu înseamnă că veți menține clienții implicați cu ele pentru o lungă perioadă de timp. Păstrați-le cât mai scurte posibil și spuneți clienților dvs. cât timp va dura sondajul. În mod ideal, un sondaj ar trebui să dureze trei minute sau mai puțin.
• Oamenii dau frecvent peste sute de sondaje. Trebuie să le oferiți un motiv solid pentru a face parte din el. Oferiți-le mostre sau resurse gratuite la finalizarea sondajului pentru a le câștiga interesul.
• Apoi, decideți cum vă veți adresa întrebările. Întrebările deschise vă pot permite să captați noi perspective. Dar, analiza răspunsurilor scrise poate fi dificilă. Pe de altă parte, întrebările cu răspunsuri multiple pot ajuta la tragerea de concluzii mai rapid.

Instrumente pentru a crea sondaje

Când vine vorba de instrumentele de creare a sondajelor online, puteți alege între opțiunile gratuite și plătite, cum ar fi Survey Monkey , Typeform , Zoho Survey , Survey Gizmo , Survey Planet și multe altele.

19. Fotografii de echipă

Fotografiile membrilor echipei tale sunt o modalitate fantastică de a le prezenta clienților tăi și de a stabili încredere între ei. Când clienții știu cu cine lucrează, se simt mai confortabil să facă afaceri cu tine. În plus, arată personalului dumneavoastră că sunteți mândru de ei, făcându-i să se simtă apreciați.

De exemplu, să presupunem că echipa ta a lucrat din greu pentru a atinge o etapă. Odată ce o face, fă o fotografie de echipă și folosește-ți abilitățile de povestire pentru a descrie același lucru. În plus, puteți pur și simplu să vă prezentați membrii pe rețelele sociale. Acest lucru va permite urmăritorilor tăi să învețe despre persoanele responsabile pentru modelarea companiei.

Cu toate acestea, o fotografie de echipă neprofesionistă și una bine prezentată este diferența dintre un nou client care te alege pe tine sau pe unul dintre concurenții tăi.

Aruncă o privire la această fotografie de echipă realizată de FreshWorks :

Cele mai bune practici

• Folosirea fotografiilor personale ale membrilor echipei este un mare NU . Poza pe care ai făcut-o la petrecerea de la birou sau din vacanța de anul trecut poate părea neprofesională și îi poate face pe clienții tăi să simtă că nu te iei în serios.
• Fie că angajezi un fotograf profesionist sau faci singur fotografiile, stabiliți unde vor fi folosite imaginile - pe panoul publicitar, pe site-ul web sau pe cărți de vizită? Pentru ceva mare ca un panou publicitar, vă recomandăm să folosiți un profesionist.
• Decideți ce doriți să transmită fotografiile dvs. , cum ar fi profesionalismul, simțul umorului, mediul de lucru confortabil și multe altele.
• Când vine vorba de iluminare, fotografiatul în lumină naturală este cel mai bun pariu . Puteți fotografia în aer liber. Sau, dacă obțineți lumină solară bună de la o fereastră, fotografiați cu acea sursă în spate.

Instrumente pentru a face fotografii de echipă

Nu aveți nevoie de o cameră profesională pentru a face fotografii de echipă - deși vă va ajuta. Puteți utiliza camera de pe iPhone sau iPad pentru același lucru. În plus, utilizarea unei camere DSLR este, de asemenea, ideală pentru imagini de înaltă rezoluție.

20. Diseminarea bloggerului

Blogger sensibilizare este un fel de marketing de influență în care colaborezi cu alți bloggeri pentru a crea conținut de înaltă calitate care să-ți promoveze produsul sau serviciile. Profitați de influența și urmărirea puternică a altor bloggeri pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii dvs.

O campanie de informare a bloggerului implică să contactați bloggerii de autoritate din nișa dvs. și să le trimiteți o prezentare personalizată care să evidențieze obiectivul dvs. (îmbunătățirea identității mărcii, creșterea vânzărilor sau generarea de backlink-uri de calitate) și ce este în ea pentru ei (un abonament gratuit la produsul dvs. sau serviciu). Odată ce sunt de acord, ajutați-i să creeze conținut oferindu-le un exemplu de produs pentru revizuire sau permițându-le să vă intervieveze.

Și atunci când conținutul este publicat, tu și celălalt blogger îl poți promova pe canalele tale sociale, rezultând o expunere ridicată a mărcii către noi audiențe.

Mulți profesioniști în marketing cred că sensibilizarea bloggerului se referă doar la trimiterea de bloguri spam care solicită linkuri către site-ul dvs. Dar, în realitate, este o oportunitate excelentă de a construi relații de lungă durată cu bloggerii potriviți, având în vedere că urmați strategiile potrivite.

Cele mai bune practici

• Alege partenerul potrivit pentru blogging. Doar pentru că cineva este dispus să accepte propunerea ta nu înseamnă că este potrivit. Fă-ți timp pentru a cerceta bloggerul - de cât timp lucrează în domeniul bloggingului, stilul și tonul de scris, numărul de urmăritori și nivelul de implicare. În plus, verificați și autoritatea domeniului site-ului lor web și performanța motorului de căutare.
• Înainte de a prezenta un anumit blogger, interacționează cu acesta pe canalele sale sociale . Retweetarea sau distribuirea postărilor lor cu o legendă suplimentară este un gest grozav care arată că ești interesat să construiești relații pe termen lung și nu doar o colaborare unică.
• Când trimiteți propunerea dvs. de informare, evitați să trimiteți e-mailuri generice fiecărui blogger pe care îl abordați. În schimb, asigurați-vă că prezentarea dvs. este personalizată și are un subiect care atrage atenția, împreună cu o copie clară și clară. De asemenea, menționați detalii subtile despre conținutul lor și despre modul în care acesta poate fi util pentru publicul dvs.

Instrumente pentru atingerea unui blogger

Efectuarea manuală a tuturor activităților de informare poate deveni destul de copleșitoare. Iată câteva instrumente pe care le puteți folosi pentru o campanie de informare de succes:

• Instrumente de informare: Buzzstream , Ninja Outreach , Pitchbox
• Instrumente SEO: Ahrefs , SEMRush
• Instrumente de căutare a e-mailurilor: Hunter.io , Snov.io

21. Podcasturi audio/video

În zilele noastre, mulți indivizi sunt atrași să asculte podcasturi. De fapt, comunitatea globală de ascultători de podcast este de așteptat să atingă aproximativ 800 de milioane până în 2025 .

De ce? Deoarece podcasturile – fie audio sau video – sunt una dintre cele mai eficiente, distractive și captivante moduri de a consuma informații. Este similar cu o emisiune radio, cu excepția faptului că acestea sunt desfășurate pe o platformă digitală precum Spotify, Apple Podcasturi și altele, unde ascultătorii pot alege dintre diferite podcasturi în funcție de preferințele lor. Nu numai asta, dar puteți alege și podcasturi video dacă doriți să le vizionați în loc să le ascultați.

În timp ce site-urile web funcționează cel mai bine în promovarea mărcii dvs. și în conversia clienților potențiali, unii oameni s-ar putea să nu-l găsească niciodată pe motoarele de căutare, în special cei care nu-i plac să navigheze pe internet. Aici podcasturile pot ajuta. În plus, puteți ajunge la clienții potențiali de mai multe ori și îi puteți convinge să convertească.

Pe măsură ce lucrați la podcasturi, puteți, de asemenea, să faceți publicitate prin PPC sau reclame pe rețelele sociale, nu numai pentru a vă crește baza de ascultători, ci și pentru a o lega la site-ul dvs. web sau la paginile de destinație. Acest lucru vă ajută să ajungeți la mai mulți clienți țintă și să vă creșteți traficul pe site.

Luați HubSpot Podcast Network , de exemplu. Vorbește despre numeroase subiecte, de la marketing, vânzări și leadership până la succesul clienților și startup-uri.

Cele mai bune practici

• Nimănui nu-i place să asculte episoade podcast lungi și neinteresante. Așadar, este întotdeauna cel mai bine să le păstrați scurte și incitante , incluzând subiecte noi și intrigante și pași acționați care îi vor convinge să acționeze.
• Înainte de a înregistra un podcast, planificați conținutul în prealabil pentru a ști despre ce să vorbiți în podcastul dvs. Podcast-ul tău va fi educațional? Sau va fi un interviu cu un expert în industrie?
• Podcast-ul tău nu va ajunge la nimeni dacă nu îl promovezi pe canalele relevante. Deci, creați o strategie privind modul în care vă veți distribui episoadele cu publicul țintă.
• Echipamentul dvs. de înregistrare podcast face o diferență uriașă în succesul și eșecul episoadelor dvs. Așadar, investiți în instrumente de calitate superioară, cum ar fi microfoanele, pentru a evita partajarea unui podcast cu o calitate audio slabă.

Instrumente pentru a crea podcasturi audio/video

Aveți nevoie de un microfon, căști și o interfață audio USB pentru a înregistra un podcast audio. Pentru un podcast video, pe lângă instrumentele de mai sus, sunt necesare o cameră DSLR, iluminare bună și spațiu în studio.

Pentru a vă încărca podcasturile, vă pot ajuta platforme precum Spotify , Apple Podcasturi , Twitch și Anchor .

22. Instrumente și șabloane gratuite

Oamenilor le place să obțină lucruri gratuite, mai ales atunci când acestea provin de la o companie de renume. Fie că este vorba despre un produs gratuit, o probă gratuită de produs timp de șapte zile, o consultație de o oră sau un curs electronic sau o carte, este o ofertă greu de rezistat. De aceea, diverse mărci din întreaga lume folosesc „puterea liberului” pentru a-și crește gradul de cunoaștere a mărcii.

Ideea de a oferi instrumente și șabloane gratuite ar putea părea contraintuitivă pentru afacerile SaaS. La urma urmei, ideea este să-ți vinzi produsele sau serviciile. Cu toate acestea, gratuitățile pot fi un instrument incredibil în atragerea de noi clienți și generarea de clienți potențiali. În plus, acestea îi pot face să se familiarizeze cu produsul tău excelent - dacă sunt suficient de mulțumiți, își vor investi timpul și banii pentru mai mult.

Pe scurt, puteți cultiva acești clienți potențiali pe parcurs pentru a vă asigura că în cele din urmă devin suficient de familiari pentru a face o achiziție.

De exemplu, Mixmax, o platformă de gestionare a vânzărilor, oferă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile, fără a fi necesar un card de credit.

Cele mai bune practici

• Primul pas pentru o campanie de succes gratuite este să vă stabiliți scopurile și obiectivele . Doriți să generați notorietate despre brandul dvs.? Sperați să introduceți produse noi? Scopul tău este să atragi mai mulți abonați pentru buletinul tău informativ?
• Nu fiecare freebie merită să atragă atenția. Așadar, cea mai bună practică este să -l alegi pe cel potrivit pentru marca ta. De asemenea, ar trebui să luați în considerare publicul, bugetul și strategia de promovare atunci când decideți ce instrumente și șabloane gratuite să includeți.

Instrumente pentru a crea șabloane gratuite

Pot exista numeroase tipuri de gratuități pe care le puteți oferi publicului dvs., inclusiv cărți electronice, cursuri electronice, șabloane, liste de verificare, teste gratuite, ghiduri descărcabile și multe altele. Iată câteva instrumente pe care le puteți utiliza pentru a le proiecta: Canva , Șabloane infografice HubSpot , 5 Șabloane PowerPoint SlideShare HubSpot , PicMonkey și multe altele.

Cele mai bune practici de producție de conținut în partea de sus a pâlniei

Acum că știți care sunt greșelile pe care mărcile le fac atunci când produc conținut TOFU, să ne uităm la câteva bune practici pentru a crește gradul de conștientizare pe care îl vizam:

1. Intenția este totul în marketingul de conținut

În timpul etapei de conștientizare, oamenii consumă conținut ca parte a cercetării sau a intereselor lor. De obicei, au puțină idee despre soluțiile disponibile și doresc să-și înțeleagă problemele pentru a identifica o soluție în mod eficient. Cu alte cuvinte, consumă conținut cu intenție informațională.

Prin urmare, intenția este ceea ce ar trebui să luați în considerare înainte de a vă crea conținutul. Scopul tău în TOFU ar trebui să fie să produci conținut care poate ajuta, educa și distra clienții potențiali. Mai mult, creați-l prin prisma publicului, nu prin prisma mărcii dvs. Ar trebui să vă ajute publicul țintă să înțeleagă subiectul, marca dvs. sau o industrie.

2. Gândiți-vă să răspundeți la întrebările lor

Oamenii nu vă pot cumpăra produsele dacă nu știu cum le puteți rezolva problemele. Prin urmare, este esențial să vindeți o soluție înainte de a vă vinde produsele. Dacă te concentrezi doar pe vânzarea ideii tale, nu vei cunoaște niciodată problemele clienților tăi.

Creați conținut informațional și educațional în jurul punctelor lor dureroase, arătați-le că problema lor are o soluție și apoi prezentați produsul dvs. ca una dintre soluții.

Pe scurt, înțelegerea nevoilor și a zonelor de îngrijorare ale potențialului client îi va ajuta să înțeleagă mai bine marca dvs. Ajută la consolidarea încrederii lor și la consolidarea relației care există între ei și produsul sau serviciul dvs.

3. Scrie pe un ton distractiv

Succesul oricărui conținut depinde de modul în care îl prezentați. Când începutul conținutului este distractiv, oamenii tind să citească mai departe. În plus, dacă conținutul tău pare ca și cum un prieten vorbește cu clientul tău, acesta îl înțelege mai profund.

Prin urmare, prezentarea tonului ar trebui să fie atentă și să aibă scăpări de umor pentru a menține implicat potențialul client. De asemenea, vă puteți injecta personalitatea în postările de blog, videoclipurile sau e-mailurile dvs., împărtășindu-vă greșelile, astfel încât cititorii să poată învăța din ele, spunându-le de ce vă aflați în misiunea de a schimba lumea și așa mai departe. Nu numai că adaugă un element uman conținutului tău, dar le permite și cititorilor să te cunoască.

În plus, să pui întrebări este o modalitate minunată de a-ți menține publicul implicat și investit în conținutul tău.

4. Scrieți pentru a le atrage emoțiile

S-ar putea să fi produs conținut plin de idei grozave, informații valoroase și un potențial enorm. Dar, dacă nu se conectează emoțional cu cititorii tăi, nu le va putea reține atenția mai mult timp și există șanse mari să uite de asta.

Cât de reușit declanșează un brand emoțiile clienților săi determină dacă aceștia vor interacționa cu conținutul tău și vor cumpăra ofertele tale.

5. Gândește-te la modul în care te apropii de cineva pentru prima dată

Prima impresie este ultima de cele mai multe ori. Concurenții tăi așteaptă singura ta greșeală care îți poate slăbi reputația și le poate crește șansele de a-ți câștiga potențiali clienți. În plus, o mișcare greșită și poți deveni viral pe tot internetul - și asta din motive greșite.

Prin urmare, fiți înțelept și creați o strategie eficientă pentru a vă aborda publicul. Nu doriți ca ei să vă verifice conținutul doar pentru a fugi fără să ia nicio măsură.

6. Fii autentic

Experiența clienților nu depinde doar de tipul de produs sau serviciu pe care îl oferiți. Depinde și de comunicările dvs. - de la marketing la vânzări și asistență. Aceasta înseamnă că experiența clientului începe chiar înainte de a se produce o achiziție reală.

În timpul etapei de conștientizare, clienții vă întâlnesc conținutul și acesta influențează încrederea lor în marca dvs. Cu toate acestea, multe companii mint pentru a câștiga clienți noi și pentru a face promisiuni pe care nu le pot îndeplini. Și când află, îi pierzi pentru totdeauna.

Prin urmare, fiți sincer de la început, chiar dacă îi atrage pe unii clienți. Apropo de promisiuni...

7. Nu exagera cu revendicările tale

Promiterea excesivă este un joc riscant. A nu-ți îndeplini ideile și promisiunile este cel mai periculos lucru pe care îl poți face pentru reputația afacerii tale. În plus, face imposibilă crearea efectului WOW în ochii clienților, rezultând o experiență negativă a clienților.

Prin urmare, nu exagerați niciodată cu cererea dvs. Uneori, lucrurile pot lua o întorsătură, iar retragerea cuvintelor poate fi imposibilă. Faceți planuri realiste și, chiar dacă doriți să faceți modificări, asigurați-vă că acestea sunt mici și nu vă solicitați timpul dvs. și al clienților.

8. Fii direct, dar accesibil în comunicarea ta

Interacțiunile dvs. digitale cu clienții pot fi automatizate, unidirecționale și impersonale. Acest lucru îi poate face pe potențialii tăi să creadă că ești inabordabil, ceea ce duce la părăsirea ta și la concurenții tăi, unde își pot curăța îndoielile.

Pentru a evita acest lucru, adăugați un element uman la conversațiile dvs. digitale și rămâneți accesibil prin text și e-mail. De asemenea, puteți utiliza software de mesagerie instantanee și chatbot pentru a vă întâlni clienții pe diferite platforme și pentru a intra rapid în contact cu aceștia.

9. Educați-vă publicul

Cu cât vă educați mai mult publicul despre ofertele dvs., cu atât ei vor avea mai multă încredere în marca dvs. Un client educat este mult mai probabil să vă cumpere produsul decât un client potențial care se chinuie să înțeleagă ce vindeți.

Atunci când pur și simplu furnizați informații valoroase clienților dvs. în loc să fiți vânzători, aceștia vă văd ca un expert în industrie și au șanse mai mari să interacționeze cu conținutul dvs.

Pe scurt, modalitatea de a stimula conversiile este să-ți înveți publicul despre marca ta și apoi să te gândești să vinzi ceva. Cu cât vă schimbați mai devreme atenția pe furnizarea de educație în loc să fiți vânzători, cu atât mai mare va fi retenția și loialitatea clienților.

10. Inspiră-i să fie mai buni

Clienții aleg un produs sau un serviciu, crezând că îi va ajuta să crească și să ducă o viață confortabilă. Ultimul lucru pe care îl doresc este să simtă că decizia lor de cumpărare a fost greșită.

Așadar, dacă vă inspirați perspectivele că produsele dumneavoastră le vor îmbunătăți nivelul de trai, probabil că aceștia se vor gândi mai puternic. De fapt, ei vor fi clienții tăi cei mai fideli dacă le va funcționa.

Greșelile de producție a conținutului din partea de sus a pâlniei

Mai jos sunt câteva dintre greșelile de producție a conținutului pâlniei care vă vor îndepărta de la obținerea rezultatelor.

1. Deranjează-i cu ferestrele pop-up ale site-ului

În etapa de conștientizare, oamenii se familiarizează cu marca dvs. - se așteaptă să vadă conținut care este relevant pentru ei. În timp ce conținutul foarte valoros le atrage atenția, ferestrele pop-up enervante ale site-ului îi vor îndepărta. Nu le-ar lua mult să plece și să exploreze alte opțiuni.

Asigurați-vă că nu le distrugeți experiența punând prea multe ferestre pop-up pe site-ul dvs. De asemenea, evitați să apăsați fereastra pop-up imediat ce aterizează pe site-ul dvs. web. În schimb, adăugați o întârziere înainte de a afișa fereastra pop-up sau afișați-o pe a doua pagină vizualizată în timpul vizitei.

2. Prea multe CTA în piesa de conținut

Scopul de a avea un CTA pe pagina ta este de a oferi cititorilor o acțiune clară de luat în timpul sau după scanarea conținutului. Adăugarea prea multor CTA nu numai că îi va copleși pe utilizatori, ci îi va face să facă nimic, mai degrabă decât ceva. Prin urmare, este esențial să aveți un îndemn puternic într-o bucată de conținut, cu excepția cazului în care doriți să vă încurcați potențialii și să-i îndepărtați de conținutul dvs.

De asemenea, asigurați-vă că CTA este relevant pentru poziția vizitatorului în călătoria cumpărătorului lor. De exemplu, în timpul etapei TOFU, prospectul știe că are o problemă și a început să caute o soluție. Ar putea fi mai interesați să descarce o carte electronică sau să vizioneze un videoclip cu prezentarea generală a paginii decât să cumpere produsul dvs.

3. Flexarea produselor și ofertelor în mod inutil

Etapa de conștientizare sau TOFU este folosită pentru a face clienții conștienți de marca dvs. și de produsele sau serviciile pe care le aveți pentru a le oferi. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că vă veți adapta produsele în fiecare parte de conținut.

Amintiți-vă, creați conținut informativ care poate ajuta oamenii să-și rezolve problemele. Și, să vorbești despre produsele și ofertele tale în mod repetat, nu va duce la nicio acțiune. Cel mult, vă vor enerva vizitatorii și îi vor alunga.

4. Neconștientizarea problemei

În timpul etapei de conștientizare, clientul caută adesea o soluție la problema sa. Așadar, conținutul tău ar trebui să se concentreze pe problemele majore și să exploreze toate posibilitățile legate de acestea.

În loc să oferiți informații generice, vizați probleme sau provocări solide. Deși vă puteți include produsul ca una dintre soluții, potențialele pot răspunde cel mai bine la conținutul care explică în detaliu toate celelalte opțiuni, mai degrabă decât să se concentreze pe o singură marcă.

De exemplu, să presupunem că potențialii tăi se luptă să își urmărească timpul de lucru, iar compania ta vinde un instrument de urmărire a timpului care i-ar putea ajuta. În loc să creați conținut axat pe oferta dvs., creați un blog care explorează diverse soluții la problemă și vorbește despre diferite instrumente de urmărire a timpului la sfârșitul piesei, inclusiv al dvs.

5. Nu se adresează întrebărilor comune

Clienții tăi potențiali vor avea întotdeauna o mulțime de întrebări în timpul etapei de conștientizare. Deci, conținutul dvs. trebuie să răspundă întrebărilor pe care le caută în mod repetat.

Găsirea și înțelegerea acestor întrebări înainte de a crea partea de sus a conținutului canalului nu numai că va atenua punctele dureroase înainte de a apărea, dar va duce și la clienți mulțumiți, ceea ce va duce la mai multe conversii.

6. Design și aspect neatractiv

Indiferent dacă creați o postare de blog pentru site-ul dvs. web sau cea mai recentă carte electronică, amintiți-vă că designul este la fel de important ca și conținutul. Indiferent cât de valoros este conținutul tău, este un eșec total dacă designul și aspectul tău nu captează atenția clienților.

Designul excelent nu numai că vă ajută să vă evidențiați din mulțime, dar creează o experiență de utilizator mai bună pentru clienții dvs. Așadar, asigurați-vă că nu creează confuzie și prezentați informațiile într-un mod atrăgător și ușor de consumat. Când oamenii nu vă pot citi conținutul aglomerat, vor deveni frustrați și vor sări. Apropo de experiența utilizatorului...

7. Trecere cu vedere la experiența utilizatorului

Persoanele aflate în stadiul de conștientizare nu vor deveni clienți la prima vizită. O experiență slabă a utilizatorului vă interzice posibilitatea unei a doua întâlniri. Asigurați-vă că experiențele lor inițiale îi obligă să viziteze din nou. La urma urmei, acești factori minori se adună la eventualele conversii.

Multe companii se concentrează doar pe aspectul tehnic al experienței utilizatorului și evită conținutul și modul în care utilizatorii îl văd și îl consumă. Deoarece conținutul este o parte esențială a oricărui site web, ar trebui să fie, de asemenea, o parte critică a îmbunătățirii experienței utilizatorului.

Conținutul informativ combinat cu o experiență excepțională a utilizatorului poate atrage clienții potențiali de la început, poate crește autoritatea și încrederea în brand și poate ajuta la îmbunătățirea clasamentului dvs. în căutare.

8. Nerespectarea „puterii unuia” în copie

Punerea mai multor idei într-o singură copie este o altă greșeală de începători pe care o fac majoritatea agenților de marketing de conținut în timp ce produc conținutul de vârf al pâlniei. Nu vă puteți aștepta la rezultate pozitive dacă copia dvs. abordează numeroase aspecte simultan. Îți va deruta cititorii și îi va face să plece.

Aici poate ajuta strategia „Puterea unuia”.

„Puterea unuia” este o strategie creată de celebrul marketer american – Michael Masterson. Conform acestei strategii, toate elementele din copia dvs. ar trebui să se învârte în jurul unei idei puternice. Ideea este să găsiți o idee bună pe care clientul potențial o poate înțelege imediat și să rămâneți la ea. De asemenea, asigurați-vă că ideea este puternică, ușor de înțeles și de încredere.

Rezumând

Partea de sus a pâlniei sau etapei de conștientizare este primul pas în călătoria cumpărătorului. Aceasta este etapa în care clienții potențiali necesită conținut valoros care să le abordeze punctele dureroase și să îi atragă către produsul sau serviciul dvs. În plus, vă ajută să stabiliți încredere și lider de gândire cu potențialii clienți.

Așadar, începeți să experimentați cu diferite tipuri de conținut și continuați să vă măsurați progresul. Urmați tacticile de mai sus pentru a vă asigura că clienții potențiali se deplasează în josul pâlniei de marketing și nu vă abandonează în etapele inițiale.