Care sunt tendințele viitoare ale marketingului digital? 6 predicții cheie după INBOUND 2023

Conveyor Marketing Group a avut recent privilegiul de a trimite mai mulți membri ai echipei la conferința HubSpot INBOUND, o reuniune remarcabilă de profesioniști în marketing și lideri din industrie. Acest eveniment ne-a oferit o oportunitate unică de a ne aprofunda cele mai recente tendințe, strategii și perspective din lumea marketingului digital.

În acest blog, membrii echipei noastre au în vedere sesiunile care au avut cel mai mare impact asupra lor. Iată principalele noastre concluzii în urma conferinței și cum credem că acestea modifică marketingul, vânzările, serviciile și nu numai.

1. 1. Influența AI în călătoria cumpărătorilor

„Subiectul AI a dominat INBOUND! Un lucru despre care vom vedea cu siguranță mai multe este utilizarea AI pentru a influența călătoria cumpărătorului. Putem face acest lucru acum în moduri care nu erau posibile până acum – iar marketerii care se scufundă adânc în aceste strategii vor putea genera cea mai mare creștere pentru companiile lor. Câteva exemple despre care am învățat includ integrarea boților bazați pe inteligență artificială pentru a permite conversații mai inteligente, interacțiuni personalizate și asistență pe mai multe canale, cum ar fi site-uri web, mesagerie socială și SMS. Adevărata valoare a AI NU este despre pomparea mai mult conținut; este vorba despre utilizarea tehnologiei pentru a interacționa atent cu publicul tău.”

Alysa Wax, Director Operațiuni Clienți

Creditul sesiunii: Ghidurile de conectare HubSpot pentru servicii profesionale, software și producție

2. 2. Calitate și autenticitate în angajamentele de vânzări

„În procesul de vânzări, cred că vom vedea, sau vom continua să vedem, o schimbare strategică care se concentrează pe calitatea angajamentelor de vânzări peste cantitatea mare de activități de vânzări. Prioritizarea angajamentelor de calitate va duce probabil la rate de succes crescute, la o satisfacție crescută a clienților și, în cele din urmă, la îmbunătățirea profitabilității pe termen lung pentru echipele de vânzări și de afaceri.”

„IA generativă joacă un rol important în această schimbare strategică. Pune o mulțime de informații direct în mâinile potențialilor în timpul procesului de vânzare, remodelând așteptările. Clienții se așteaptă la mai mult. Ei caută să li se recunoască provocările unice. Din această cauză, importanța creării de conexiuni autentice cu clienții și a conținutului „în primul rând uman” va juca un rol din ce în ce mai important.”

Tracy Horton, director pentru succesul clienților

Creditul sesiunii: Cum AI remodelează viitorul vânzărilor și marketingului

3. 3. Construirea mărcii prin experiențe comunitare

„Comunitatea este un canal pregătit pentru creștere. Cred că ne putem aștepta să vedem companii construindu-și mărcile prin experiențe comune - prin interacțiunea cu fanii, utilizatorii și angajații lor pentru a construi conexiuni și a explora soluții la provocările lor. Este cu adevărat despre întâlnirea cu oamenii acolo unde se află, dar într-un mod care descentralizează modul în care sunt partajate informațiile și cum este oferit sprijinul.”

„Deci, cum va modela acest lucru eforturile de marketing? Ar putea însemna că un manager de produs este invitat la un podcast sau găzduiește unul. Sau angajații care se alătură și se implică pe canalele Slack publice sau pe grupurile LinkedIn. Ar putea însemna, de asemenea, mai multe companii care sprijină grupurile de utilizatori adiacente industriei lor. Deși acesta este un canal care este mai greu de atribuit corect, datele susțin succesul acestuia ca strategie eficientă pe termen lung.”

Alysa Wax, Director Operațiuni Clienți

Creditul sesiunii: Comunitate: mituri, sfaturi și mixul de marketing

4. 4. Cultivarea leadership-ului gândirii prin LinkedIn

„Am participat la o serie de sesiuni despre publicitatea pe LinkedIn și cele mai bune practici. O tendință care cred că va declanșa în viitorul apropiat este construirea mai eficientă a mărcii prin leadership-ul de gândire pe LinkedIn. În acest efort, LinkedIn a lansat recent Thought Leadership Ads, un nou format de anunț care permite companiilor să sponsorizeze postări de la lideri de gândire din cadrul companiei și să rămână în fruntea lor atunci când publicul țintă este gata să cumpere. Se arată că aceste anunțuri au o rată de clic mai mare decât anunțurile cu o singură imagine și caută să fie un instrument excelent pentru companii pentru a spori vizibilitatea mărcii, implicarea și încrederea în rândul clienților, acționarilor și publicului.”

Alexis Silvers, manager de cont și strateg
Credit sesiune:
Strategie LinkedIn Ads pentru CMO B2B
Brand Boost: conținut LinkedIn și cele mai bune practici creative

5. 5. Pornirea serviciilor existente prin integrarea AI

„Cred că întrebarea pe care ar trebui să o pună multe companii este: cum putem gândi mai mare cu inteligența artificială? Fii atent la AI integrată în multe aplicații și software, care le va ridica valoarea pentru utilizatori. Un exemplu excelent vine de la CallRail , o companie care oferă în mod tradițional urmărirea apelurilor, atribuire, servicii de înregistrare/transcriere și multe altele. Cu inteligența artificială integrată, CallRail și-a crescut semnificativ serviciile. Acum, utilizează cuvinte cheie și analiza expresiilor, intenția de cumpărare, sentimentul, agentul, performanța produsului/locației și multe altele ca o modalitate de a sintetiza date, extrage și agrega informații la scară, oferind instrumentului lor un loc mai mare la masă. Mă aștept să văd mai multe companii care folosesc AI în același mod.”

Alysa Wax, Director Operațiuni Clienți

Credit sesiune: Ce dezvăluie 100 de milioane de apeluri telefonice despre marketingul bazat pe date

6. 6. E-mailuri care atrag cei care sunt aspirați

„Agenții de marketing prin e-mail vor continua să se adapteze la noi modalități de a stimula implicarea. O tendință care pare să crească în popularitate este utilizarea liniilor de subiect aspiraționale. Acestea includ mesaje care evidențiază lucruri precum locul în care își doresc oamenii să fie în cariera lor, mai degrabă decât locul în care sunt astăzi. Un alt exemplu ar putea fi un e-mail care vizează managerii de marketing – subiectul poate spune ceva de genul „Secrete pe care le știu toți CMO-urile”. În acest sens, cred că ne putem aștepta să vedem mai multe rânduri de subiecte care exploatează valoarea aspirațională legată de industria cuiva, funcția de muncă sau detaliile de interes personal.”

Alexis Silvers, manager de cont și strateg
Creditul sesiunii: noi idei de testare de marketing prin e-mail și capcane de evitat

Aprofundând în aceste concluzii de la conferința INBOUND a HubSpot, Conveyor Marketing Group este gata nu doar să rămână în frunte, ci și să conducă conducerea în peisajul marketingului în continuă evoluție. Aceste perspective ne ajută să ne modelăm principiile directoare pe măsură ce avansăm, permițându-ne să ne îmbunătățim strategiile de marketing și să oferim rezultate excepționale pentru clienții noștri. Rămâneți la curent cu evoluțiile interesante, pe măsură ce punem aceste concluzii în acțiune, creând o cale de inovare și excelență în marketing.

Simțiți-vă liber să contactați oricând -- ne-ar plăcea să auzim de la dvs.!