Transformarea afacerilor într-o lume bazată pe tehnologie: cum ajută marketerii cauza?
Publicat: 2020-12-27Pe măsură ce tehnologia conduce lumea, afacerile se schimbă și evoluează rapid
Disciplina de marketing a apărut ca una dintre cele mai bazate pe date verticale atât în întreprinderile B2B, cât și în cele B2C.
Domeniul de aplicare al marketingului s-a îndepărtat doar de la crearea de oportunități de afaceri pentru a se asigura că clienții dezvoltă o relație de lungă durată cu firmele lor.
Progresele tehnologice și expertiza bazată pe date au fost în fruntea perturbărilor revoluționare din spectrul de industrii. Liniile de afaceri, cum ar fi autovehiculele și electronicele de larg consum, s-au bazat în mod tradițional pe cele mai recente tehnologii pentru a-și face ofertele mai sofisticate. Cu toate acestea, sectoarele terțiare precum finanțele și asistența medicală au fost cele mai recente care au salutat integrarea tehnologiei informației în operațiunile lor de bază.
De exemplu, potrivit unui sondaj recent , sectorul fintech este de așteptat să crească la un CAGR de 22,7% în perioada 2020-2025, atingând 6.207,41 miliarde INR până în 2025, comparativ cu 1.920,16 miliarde INR în 2019. De asemenea, un alt raport de sănătate a prezis că industria tehnologiei ar ajunge la 280 de miliarde de dolari până în 2021. Pe măsură ce tehnologia conduce lumea, afacerile se schimbă și evoluează rapid.
Cum reacţionează întreprinderile la întrerupere?
Cineva pe care l-am întâlnit la o conferință de tehnologie a sănătății în urmă cu câțiva ani a spus că amploarea schimbărilor pe care o aduce acum expertiza bazată pe date este comparabilă cu la sfârșitul anilor 90, când oamenii învațau să lucreze pe computere și, în unele țări, se adaptau la lucru. pe net. Schimbările tectonice în modul în care funcționează acum industriile confirmă această ipoteză. Au trecut de mult vremurile în care datele istorice însemnau fișiere cloud, destinate a fi trimise doar atunci când o anumită situație impunea revenirea la dovezi. Lumea, așa cum o cunoaștem astăzi, este proactivă și bazată pe dovezi.
Sincer, nimeni nu are timp pentru un eșec treptat. Deși strategiile bazate pe date s-ar putea să nu se dovedească a fi o cale sigură către succes, ele oferă o pernă pentru a eșua rapid. Și liderilor le place asta, deoarece această cădere accelerată dă loc unei recuperări mai rapide! Nu există lipsă de profesioniști din orice industrie care lucrează neobosit pentru a stabili procese care să permită organizațiilor să inițieze criterii de referință adecvate, să exploreze căi de creștere mai noi și chiar să asigure angajări tangențiale.
Agenții de marketing din New Age se joacă cu datele
Disciplina de marketing a apărut ca una dintre cele mai bazate pe date verticale atât în întreprinderile B2B, cât și în cele B2C. Printre altele, comportamentul utilizatorilor finali a devenit piatra de temelie pentru cifrarea eficacității oricărei campanii de marketing. Și specialiștii în marketing țin notă. „Creativitatea bazată pe date” a schimbat cursul vieții agenților de marketing din întreaga lume.
Acum, nimeni nu cheltuiește mii de dolari experimentând cu noi campanii de marketing, marketerii de conținut nu folosesc jargonuri inutil de complicate în fața potențialilor, iar activitățile de generare de clienți potențiali nu se limitează la doar contacte reci. De la conceptualizarea pitch-ului până la finalizarea strategiilor de progres al vânzărilor, milioane de puncte de date sunt analizate prin algoritmi gândiți pentru a verifica succesul unei anumite inițiative. Companiile evită abordarea hit-and-try cu orice preț și are trei beneficii foarte semnificative:
- Preț mai mic : stabiliți obiective, aliniați resursele, evitați cheltuielile neprevăzute.
- Timp de răspuns mai mic : viziune clară, planuri cuprinzătoare, termene stricte
- O mai bună potrivire pe piață : înțelegeți psihologia clientului pe dinafară, oferiți soluții personalizate.
Rafinarea mesajelor – Datele ar putea avea toate răspunsurile
Corporațiile nu își pot permite să aibă o prezentare ambiguă a produsului; vocabularul lor ar trebui să fie umplut cu cuvintele potrivite la momentele potrivite. Au existat numeroase povești de-a lungul anilor despre cum mai multe conglomerate multinaționale nu au putut supraviețui pe piața indiană, deoarece nu au putut înțelege „sentimentul clienților” care diferențiază atât de des piața indiană de alte economii majore.
Recomandat pentru tine:
Cum este setat cadrul de agregare de conturi al RBI să transforme Fintech în India
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Furnizorii de soluții pentru întreprinderi, de asemenea, se feresc de modul în care ajung la clienții lor. Linia subtilă dintre oferirea de soluții personalizate și angajamentul excesiv este adesea un punct de durere semnificativ pentru organizațiile cu un „ticket” mare. În plus, nu este neobișnuit ca companiile să răspundă mai mult de un grup de clienți. Două produse identice de la întreprinderi diferite pot aduna reacții drastic antitetice pe baza modului în care se prezintă.
De multe ori se rezumă la simplul fapt de a vă răspândi filozofia și valorile de bază în așa fel încât clienții potențiali să fie sută la sută conștienți de ceea ce aveți de oferit. Și cum să faci asta? Aprofundarea problemelor lor specifice, identificarea punctelor lor dureroase și a zonelor cu probleme și apoi prezentarea soluției dvs. într-un mod care rezonează cu procesul lor de gândire este ceea ce trebuie să se concentreze specialiștii în marketing. Cu cât pot analiza mai obiectiv problemele și nevoile publicului, cu atât le va fi mai ușor să-și vorbească limba în mod etic.
Specialiștii în marketing devin campioni ai clienților – datorită datelor pe care le au la dispoziție
Domeniul de aplicare al marketingului s-a îndepărtat doar de la crearea de oportunități de afaceri pentru a se asigura că clienții dezvoltă o relație de lungă durată cu firmele lor. Începând cu construirea valorii de reamintire a clienților până la a juca un rol activ în reținerea clienților, spectrul de marketing s-a extins mult odată cu apariția modelelor bazate pe date.
Acest lucru este valabil în special pentru furnizorii de soluții pentru întreprinderi. Nicio strategie de marketing din întreaga lume nu poate fi mai benefică decât un client existent care lăuda și lăuda corporația la un forum public. Este esențial ca afacerea să stabilească așteptările corecte de la început și să rămână consecventă pe tot parcursul ciclului de vânzări și ulterior pentru a obține această apreciere.
Aproape toate companiile B2B de succes din întreaga lume au un lucru în comun – echipele lor de marketing completează cu adevărat echipele de succes ale clienților. Hack, zici? Strategie, cred! Există o multitudine de căi prin care agenții de marketing pot ajuta la promovarea inițiativelor de implicare a clienților și, cu cât o fac mai creativ, cu atât un client ar fi mai fericit. Este o matematică simplă!
Aceste inițiative pot crea și oportunități de afaceri. În mod direct, specialiștii în marketing nu promovează produse sau servicii; ele încurajează experiențe. Ei împărtășesc aceste povești ale clienților potențialilor și, știind ce cont ar trebui să fie îndreptat către ce segment, își ating obiectivele în mod eficient.
Amintiți-vă, marketingul este atât știință, cât și artă
În cea mai mare parte, companiile știu ce vor să facă. Un procent mare dintre ei știu exact cum să o facă. Totuși, de ce „o strategie de marketing eșuată” este o expresie atât de comună de auzit? Trucul aici este să știi când să faci ce. Nu puteți lansa o actualizare majoră a suitei dvs. de tehnologie de birou în perioada sărbătorilor și vă așteptați la un răspuns fără precedent. E la fel de simplu.
Uneori, marketingul este știință pură - înțelegeți nevoia, priviți datele, faceți predicții și presupuneri calculate și elaborează o strategie. Alteori, marketingul este artă pură – vă reconectați prezentarea produsului pentru a aduce factorul „wow”, fără a vă modifica oferta. De cele mai multe ori, este o combinație a ambelor. Acolo se află cheia.