Personalizat pentru a se potrivi transportului dvs.: un interviu cu Andrea Mecacci de la Tresarti, o afacere de croitorie digitală

Ce companii folosesc ShippyPro? Vă avem acoperit. Andrea Mecacci , unul dintre co-fondatorii Tresarti (o afacere de croitorie digitală), ne-a vorbit sincer despre modul în care transportul îi afectează afacerea și despre modul în care ShippyPro atenuează orice stres în acest proces. Chiar aici veți găsi toate sfaturile de afaceri Tresarti, cu design-urile și serviciile lor simple și de încredere. Ești curios despre instrumentul ShippyPro preferat al Andreei? Așa am fost și noi. Iată, răspunsurile lui:

Î: Puteți explica cum ați gândit conceptul de Tresarti? Ce a stârnit ideea ta inițială?

R: Eu și alți doi prieteni de-ai mei (Giampiero și Alessandro, co-fondatori împreună cu mine ai Tresarti), am început prima noastră experiență de lucru împreună într-o companie multinațională din Geneva. Ne-am trezit căutând cămăși puțin mai formale.

Prețurile la Geneva ni s-au părut inaccesibile, chiar și atunci când ne apropiam de cele mai simple cămăși industriale. Așa că ne-am întrebat: Cine și-ar cumpăra vreodată o cămașă industrială în comparație cu una croită manuală dacă prețul este același?

Adevărul, însă, este că croitorii din străinătate cu greu există ; se pare că sunt doar o prerogativă italiană. Și nu se termină aici: în retrospectivă, croitorii italieni nu au internet. Prin urmare, atunci când sunteți în străinătate îl cunoașteți deja pe croitorul propriei case, sau este imposibil să găsiți unul.

Adevărata barieră de rezolvat? Luarea de măsuri .

Până în prezent, măsurile pot fi luate doar în două moduri: fie îți ia cineva (croitorul) care nu există în străinătate și nu se găsește în Italia, fie le iei singur. Dar de fapt oamenii nu au încredere în luarea măsurătorilor, mai ales când trebuie să-și cumpere o rochie puțin mai scumpă (pentru că este făcută pe măsură).

Dacă ar exista o altă cale? Astfel s-a născut Tresarti .

Visăm să facem tradiția noastră vestimentară magnifică accesibilă tuturor, aducând-o în era digitală.

Niciunul dintre noi trei nu a luat vreodată un ac și ață. Dar știm să planificăm și să facem marketing și ne-am dori cu mândrie să fim croitorii zilei de mâine.

Î: Ce face Tresarti și alte companii de croitorie nu fac?

R: Am creat o aplicație care face experiența de croitorie ușoară, rapidă și la un preț corect în doar trei pași de pe smartphone- ul tău:

• Pasul n1 : Proiectează-ți cămașa alegând între 20 de milioane de combinații diferite.
• Pasul n2 : Măsurați digital cu doar două imagini de pe telefon.
• Pasul n3 : Ia-ți tricoul acasă direct din Italia.

În centrul Tresarti există un sistem de măsurare inovator și proprietar care estimează măsurătorile corpului utilizatorului din două imagini de pe smartphone . O astfel de tehnologie este foarte precisă, atingând o acuratețe de 97% asupra măsurătorilor corpului cu brevet în așteptare.

Sistemul de măsurare se bazează pe metode avansate de învățare automată. Un algoritm de învățare profundă este utilizat pentru a extrage un model 3D al utilizatorului din imaginile smartphone-ului.

Din această geometrie 3D putem estima cu precizie măsurătorile corpului care sunt necesare pentru a produce cămăși pe măsură.

Î: Cum v-ați întemeiat afacerea pe durabilitate?

R: Tema durabilității este unul dintre pilonii conceptului lui Tresarti.

În primul rând, procesul de producție Tresarti urmează regulile tradiției vestimentare cu privire la moștenirea artizanală italiană: un cod strict de durabilitate. Într-adevăr, în oferta vastă includ game de țesături biologice și reciclate care sunt produse cu tehnici cu deșeuri reduse.

În al doilea rând, cu aplicația noastră iOS D2C și Digital Tailor Corner, le permitem consumatorilor și magazinelor să depășească una dintre principalele surse de deșeuri ale industriei de îmbrăcăminte: returnările . Într-un singur an, returnările fac 5 miliarde de lire de deșeuri (de trei ori cantitatea de deșeuri pe care întregul oraș Seattle o generează într-un an), provoacă 15 milioane de tone metrice de emisii de CO2 din transporturi și reprezintă mărfuri în valoare de 400 de miliarde de dolari.

Î: Care este cel mai important lucru pe care l-ați învățat ca proprietar de afaceri de comerț electronic?

R: Ca comerț electronic de cămăși personalizate, am simțit pe pielea noastră importanța de a fi fideli propunerii noastre: faceți experiența de croitorie ușoară, rapidă și la un preț corect .

Î: Puteți descrie o perioadă în care afacerea dvs. s-a confruntat cu o provocare cu transportul maritim și cum ați depășit-o?

R: Livrarea, în special în străinătate, necesită atenție în furnizarea informațiilor și a documentației potrivite pentru ca furnizorul de servicii să completeze serviciile într-un mod perfect. Odată ni s-au blocat cămășile la expeditor pentru că au fost furnizate informații greșite. Datorită comunicării și a unui număr de apeluri, am reușit să rezolvăm problema.

Ne-ar fi ajutat enorm să avem o platformă capabilă să simplifice și să clarifice informațiile necesare.

Î: Cum arată satisfacția clienților pentru tine?

R: Furnizarea de cămăși adevărate fabricate în Italia, de înaltă calitate și perfect potrivite într-un timp scurt, care necesită cel mai mic efort posibil pentru consumatori, fără returnări.

Î: Cum ajută aplicația Tresarti să faciliteze experiența de croitorie pentru clienți?

R: Crearea unei experiențe digitale noi și unice online. Anterior, un consumator ar fi trebuit să găsească un croitor, să facă o programare și să meargă de mai multe ori la croitor pentru a fi măsurat și a încerca potrivirea. Apoi ar fi trebuit să aștepte săptămâni până când produsul să fie produs și să plătească un preț premium pentru el.

Acum, consumatorul își poate crea propria cămașă pe măsură din sufrageria lui sau oriunde dorește și o poate primi acasă în trei săptămâni datorită aplicației noastre.

Î: Tresarti este cunoscut pentru că este rapid, ușor și convenabil. Cum a crescut ShippyPro aceste aspecte ale afacerii tale?

R: Produsul nostru este rapid, ușor și convenabil și am găsit partenerul perfect de transport în ShippyPro care combină aceste trei aspecte. ShippyPro ne permite să fim rapid în livrarea cămășilor noastre personalizate. Pierzând mai puțin timp în tipărirea etichetelor noastre de expediere , ne putem concentra mai mult pe înțelegerea nevoilor clienților noștri și pe creșterea vânzărilor noastre. Cu ShippyPro, am trecut cu adevărat de la a face lucrurile manual la automatizarea lor cu platforma, având toți operatorii noștri conectați cu canalele noastre de vânzări, în sfârșit. Datorită comparației tarifelor de expediere , putem alege automat cel mai convenabil tarif oferit de transportatorii noștri. Din moment ce livrăm în toată lumea, această funcție ne-a fost foarte utilă.

Î: Care este funcția ta preferată ShippyPro?

R: Funcția pe care o iubim cel mai mult este Urmărirea și urmărirea . Imediat ce expediem coletul, ShippyPro ține clienții noștri informați despre expedierea lor cu e-mailuri detaliate de urmărire. În acest fel, ne asigurăm că clienții noștri au cea mai bună experiență de livrare posibilă. Și putem vedea și locația exactă a pachetului și putem fi anunțați când apare o excepție. Prin urmare, serviciul nostru pentru clienți este mai fiabil, proactiv și lipsit de solicitări de urmărire .

Î: Cum gestionează Tresarti retururile?

R: ShippyPro este esențial pentru ca procesul nostru de returnare să funcționeze fără probleme. Ori de câte ori un client solicită o retur, îi trimitem un portal de returnare direct pe e-mail . Am stabilit reguli specifice de returnare cu condiții de returnare, astfel încât cererea de retur este aprobată sau respinsă automat în funcție de valoarea produsului, țară, motivul returnării și așa mai departe.

Î: Cum ați văzut că tehnologia a schimbat jocul de transport maritim?

R: Jucători mari precum Amazon și AliExpress au adus noi standarde de servicii în lumea comerțului electronic: livrare instantanee și tarife de transport reduse. Dacă veți avea succes în vânzarea online, va fi prin găsirea unor modalități de abordare a acestor standarde. Și cred că ShippyPro este partenerul potrivit pentru a face acest lucru!

Î: Ce ați dori să le spuneți proprietarilor de afaceri care se gândesc să folosească ShippyPro?

R: Le-aș spune: încercați. De îndată ce îl vei încerca, vei înțelege. Procesul nostru de livrare a durat foarte mult, deoarece a trebuit să copiam și să lipim fiecare adresă. Acum economisim timp prețios în fiecare zi și ne putem concentra pe creșterea mărcii noastre.

Luați-o din afacerea de succes a Tresarti . Livrarea rapidă cu tarife mici de transport nu ar trebui să fie un plus de lux, ci o necesitate a oricărei companii care încearcă să-și sprijine pe deplin clienții. Serviciul contează. Aici, s-a dovedit. ShippyPro oferă tehnologie modernă de transport, astfel încât fiecare piesă este livrată cu satisfacție, ușurință și comoditate. Doriți să vă îmbunătățiți serviciul? Contați pe noi. Vom urmări și urmări fiecare parte a procesului de expediere, astfel încât să nu fie nevoie.