Two-For-Ones (Partea a treia): 6 sfaturi pentru a obține și mai mult de la echipele tale

Ultima noastră postare a acoperit modul corect de a angaja și a îndoctrina noi angajați. Dar dacă doriți să faceți mai mult și să obțineți mai mult de la echipele dvs., trebuie să vă concentrați pe optimizarea angajaților ca indivizi.

Iar una dintre cele mai eficiente modalități de a crea acele oportunități de două pentru unu este să găsești inamici împărtășiți și să „regrupezi trupele”.

1. Găsiți Dușmani Partajați

Actualizarea recentă a iOS și tumultul din jurul acesteia reprezintă cea mai bună oportunitate de a vă uni compania de marketing pe care am văzut-o vreodată. Întreprinderile, la fel ca țările, se unesc și se unesc atunci când sunt atacate. Toți se leagă împreună pentru a lupta împotriva inamicului.

Dacă aveți ocazia să valorificați această motivație, vă puteți aduce compania împreună - iar actualizarea iOS este un exemplu perfect. Dacă îți poți face întreaga echipă să lucreze împreună pentru a lupta cu ceva, ei se vor lupta pentru tine.

Momentele grele sunt, de asemenea, un moment bun pentru a vă evalua angajații. Care dintre ele sunt slabe și care fac față provocării?

2. Complimentare din lateral

O altă tactică utilă de optimizare este complimentele. În zilele noastre, indiferent de motiv, mulți oameni nu acceptă bine complimentele. Vrei să-ți motivezi oamenii, astfel încât să-i complimentezi, dar deseori ei deturnează acele laude și nu ajung așa cum vrei tu.

Modul în care am găsit să ocolesc acest lucru este prin ceea ce eu numesc „complimentare din lateral”.

Îmi place să fac asta în întâlnirile de echipă. Când toată lumea este adunată, dacă vreau să complimentez o persoană, nu voi face contact vizual și nici măcar nu voi privi direct la el - voi împărtăși complimentul cu restul companiei.

În acest fel, individul primește valoarea complimentului din aprobarea echipei și pot evita devierea instinctuală care s-ar întâmpla dacă l-aș complimenta într-un cadru unu-la-unu.

3. Apreciere pre-Pump Meeting

Când eram în afacerea cu centrele de apeluri, a trebuit întotdeauna să țin întâlniri de pompare. Aceste întâlniri erau ca „Lupul de pe Wall Street” – țipam, îmi rupeam cămașa, preluam telefoane și închideam oameni – era o energie nebună.

Și a trebuit să fac asta în fiecare zi, ceea ce a fost o parte din motivul pentru care eram atât de epuizată de afacerile cu call center.

Dar cum valorificați această energie în alte afaceri? O cheie pe care am găsit-o este că, dacă vrei să arăți aprecierea echipei tale, trebuie să începi prin a te aprecia.

Astăzi, înainte de orice întâlnire mare cu echipa mea, mă așez și scriu 10 lucruri în afacere pentru care sunt recunoscător. Ar trebui să faci și tu asta. Apoi poți lua acea listă în întâlnire și poți spune echipei pentru ce ești recunoscător.

Împărtășirea asta îi va aprinde. Îi motivează pe oameni atunci când subliniezi că alții se descurcă bine pentru că îi face și pe ei să-și dorească să facă bine.

4. Conduceți din față pentru a obține mai mult de la echipele dvs

De asemenea, conduce din față. Uneori, în calitate de fondatori, proprietari sau directori generali, suntem atât de ocupați cu propriile sarcini și provocări, încât nu avem șansa să ne murdărim mâinile cu oamenii noștri.

Am menționat mai devreme că bunicul meu va acoperi turele oamenilor la casele de bătrâni pe care le deținea – nu făcea asta doar pentru a-și face timp pentru oameni. De asemenea, a vrut să arate că nu era prea bun pentru a face munca grea sau plictisitoare de zi cu zi la care se aștepta de la angajații săi.

Putem reveni și aici la exemplul iOS. Agenția noastră lucrează cu afiliați și mărci, iar eu lucrez alături de echipa mea pentru a remedia problemele cu pixelii. Acesta nu este rolul meu normal – avem oameni pentru asta. Dar aceasta este o urgență și vreau ca ei să știe că mă lupt cu ei pentru a afla și a găsi soluții.

5. Eliminați „Guvernatorii” din creierul lucrătorilor în cunoaștere

Peter Drucker, autorul cărții „The Effective Executive” și strămoșul managementului american modern, a fost unul dintre primii oameni care au folosit termenul „lucrători ai cunoașterii”. Lucrătorii cunoașterii își folosesc creierul pentru a câștiga bani.

În calitate de angajatori ai lucrătorilor în domeniul cunoașterii, dacă putem crește rezultatele prin deblocarea întregului potențial al acestor creiere, nu este nevoie să angajăm mai mulți oameni.

O modalitate de a face acest lucru este ceea ce eu numesc „identificarea pietricelelor din pantofii oamenilor”. Există lucruri care îi rețin pe oameni, adesea legate de stima de sine, încredere în sine sau perfecționism.

Dacă cineva amână constant, de exemplu, aceasta este de obicei o problemă de încredere în sine. Această persoană este probabil fantastică în ceea ce face, dar îi este frică să facă greșeli. În calitate de angajator, poți debloca asta spunând: „Dacă dai peste cap, îmi revine. Nu-mi pasă, dar am nevoie să te ocupi de asta.”

Dacă altcineva se îndoiește mereu de propriile decizii, sau nu comunică sau nu face ca ideile bune să se întâmple, tu, ca lider, trebuie să identifici acea problemă și să deblochezi acea persoană. Nu angajați mai mulți oameni - faceți oamenii pe care îi aveți mai buni.

Motivarea prin autoevaluare

Am vorbit deja despre autoevaluări, dar iată o altă tactică. Când stabiliți un obiectiv la începutul lunii sau începutul trimestrului, cereți angajaților să înregistreze un videoclip Loom în fiecare vineri pentru ei înșiși, pentru a spune cum s-au descurcat cu obiectivele lor în acea săptămână.

Trebuie să-i faci pe oameni să răspundă față de ei înșiși. Când oamenii sunt responsabili față de ei înșiși și se văd și se aud spunând că nu și-au atins obiectivul în acea săptămână, vor începe să atingă acele obiective. Și în acel moment, nici nu trebuie să le gestionați.

6. Creați întâlniri mai bune

Pentru înregistrare, urăsc întâlnirile. Eu nu cred în ei. Știu că sunt necesare, dar sunt atât de neplăcute pentru toată lumea. Așa că vom încheia trei moduri în care am creat întâlniri mai bune, deoarece acestea sunt unele dintre cele mai aplicabile sfaturi pe care le-am venit.

Prima este ceea ce eu numesc „Regula întâlnirii lui Nick”, pentru că am primit acest sfat de la Nick Shackleford. Dacă aveți o întâlnire sau un apel Zoom și cineva nu vorbește timp de două întâlniri la rând, este ieșit din acea întâlnire. Întâlnirea nu le oferă niciun beneficiu, iar prezența lor nu vă aduce beneficii pe dvs., așa că sunt plecați.

A doua este o aplicație numită Hypercontext (fostă SoapBoxHQ). Este un instrument pentru agenda întâlnirilor care vă permite să creați o agendă online și să o atașați la un eveniment din calendar, astfel încât toată lumea să o poată vedea. Vine cu șabloane și este ușor de utilizat, dar, mai important, oferă tuturor șansa de a adăuga lucruri despre care să discute și de a rezolva problemele înainte ca întâlnirea să aibă loc.

În cele din urmă, folosim Looms pentru actualizări și stări în loc de întâlniri și debrief-uri săptămânale. Mă aștept la recenzii de la sfârșitul săptămânii de la subordonații mei direcți, dar nu vreau să le impun timpul lor sau al meu cu un apel telefonic sau o conferință video. Le spun doar să facă un țesut de cinci până la 10 minute pentru a-și parcurge săptămâna, ca să pot vedea ce se întâmplă. Acest lucru îi face să fie responsabili față de mine și să fie responsabili față de ei înșiși.

Există o putere în aceste videoclipuri, pentru că atunci când cineva este adânc în munca sa și găsește un ritm, blocarea acestuia într-o oră de întâlnire este foarte incomod. Dacă pot face o înregistrare pentru o actualizare, este mult mai eficient.

Gânduri finale

Obținerea performanțelor optime de la tine și de la alții este modul în care faci ca lucrurile mari să se întâmple. Nu este doar plătind mai mult oamenilor, pentru că inima lor nu va fi în munca lor.

Dacă aveți șansa de a obține un două pentru unu deblocând pe cineva sau eliminând ceea ce îl împiedică să își atingă potențialul maxim, câștigați. Dacă îi poți ajuta să facă mai bine pentru tine, precum și să facă mai bine pentru ei înșiși, vei câștiga.

Dacă ați ratat partea întâi și partea a doua din seria „Two-For-Ones”, faceți clic pe linkuri și citiți-le acum.

Și pentru mai multe lecții de nelipsit pentru agenții de marketing digital și manageri, consultați Sistemul de scalare P3 al lui James pentru a vă dezvolta afacerea sau înscrieți-vă aici pentru următorul eveniment Geek Out!