Cercetarea pieței turismului din Marea Britanie: tendințe majore în 2023

În 2022, industria turistică globală demonstrează un impuls impresionant de creștere, datorită redresării industriei după pandemia de Coronavirus. Se estimează că industria hotelieră și stațiunilor va crește de la 0,72 trilioane de dolari în 2021 la 1,06 trilioane de dolari în 2022.

În ciuda faptului că mulți jucători din industrie au suferit pierderi în timpul COVID-19, este timpul să-și restabilize afacerile. Tendințele și statisticile proaspete ale pieței turistice sunt esențiale pentru soluții strategice eficiente.

Departamentul de cercetare și dezvoltare al Promodo a menținut o investigație profundă a industriei turismului din Regatul Unit și a subliniat cercetări de piață a turismului care ar putea ajuta companiile să iasă din criza considerabilă cauzată de pandemie și să asigure o dezvoltare pe termen lung.

Dimensiunea și tendințele de creștere ale industriei de turism din Marea Britanie

În primul rând, este esențial să admitem că industria călătoriilor și turismului are o contribuție considerabilă la economia națională a Regatului Unit. În acest fel, obișnuia să beneficieze bugetul intern cu 234,5 miliarde de lire sterline înainte de COVID-19. În ciuda scăderii masive din 2020, criteriul a avut o tendință pozitivă în 2021, deși 131,5 miliarde de lire sterline este de două ori mai puțin decât înainte de pandemia de Coronavirus. Potrivit agenției naționale de turism , estimarea valorii industriei este de a ajunge la 257 de miliarde de lire sterline până în 2025, ceea ce este o perspectivă pozitivă pentru companiile noi și existente în sferă.

Structura pieței de turism din Marea Britanie

Un alt aspect care trebuie luat în considerare este structura și perspectivele. Până în 2023, se estimează că statisticile din industria călătoriilor din Marea Britanie vor depăși nivelul de dinainte de pandemie și vor atinge venituri de 600 de milioane de dolari. Hotelurile sunt cei mai importanți contributori de venituri, care captează aproape jumătate din veniturile totale. Prin urmare, hotelurile și stațiunile se confruntă cu oportunități externe benefice pentru dezvoltarea rapidă a afacerilor. Pachetele de vacanță formează a doua cea mai profitabilă nișă a pieței turismului și călătoriilor din Marea Britanie. Cota de venituri din închirieri de vacanță și croaziere sunt cele mai mici, deși se vor crește ușor începând cu 2023.

Aflux turistic în Marea Britanie

Călătorii din Statele Unite creează grupul de public țintă principal al actorilor din industrie din Marea Britanie, deoarece americanii creează cel mai mare aflux de intrare atât în ​​funcție de numărul de turiști, cât și de valoarea cheltuielilor financiare. În plus, în 2021, franceză și spaniolă au rămas piețe țintă promițătoare, când afluxul de intrare în Marea Britanie din Italia și Germania a scăzut față de 2019.

S-a schimbat și scopul turismului în țară. Când majoritatea rezidenților de peste mări au călătorit în Marea Britanie pentru vacanțe în 2019, acum pleacă în străinătate pentru a-și vedea rudele din Marea Britanie.

Trebuie să recunoaștem că afluxul de turiști în Regatul Unit încă nu și-a revenit după criza COVID-19 și rămâne cu mult sub nivelul de referință din 2019. Cu toate acestea, având în vedere tendința de creștere a dezvoltării pieței, actorii din industria turismului pot beneficia de astfel de o provocare și să capteze cote de piață suplimentare.

Analiza consumatorilor

Pentru a planifica corect dezvoltarea afacerii în sectorul turismului, este esențial să existe un portret potențial al consumatorului și o analiză a comportamentului consumatorului. Actorii de pe piața turismului din Marea Britanie ar trebui să se concentreze în primul rând pe clienții din grupa de vârstă 25-54 de ani, deoarece aceștia sunt cei mai predispuși să cumpere excursii. În plus, ține cont că bărbații plănuiesc călătoriile mai des decât femeile.

Distribuția pe vârstă și sex a consumatorilor (pe baza celor mai bune 5 site-uri din categorie)

Odată ce ați ales potențialul grup de clienți, este esențial să le oferiți cele mai confortabile opțiuni de cumpărare. Clienții din industria turismului din diferite grupe de vârstă au modele de comportament variate ale consumatorilor și au preferat diferite metode de rezervare a vacanțelor. În acest fel, 35% din segmentul cel mai tânăr are șanse să-și rezerve călătoriile la o agenție sau la un tour operator. În același timp, majoritatea clienților din cele mai mari trei grupe de vârstă, și anume de la 25 la 54 de ani, consideră agențiile de turism online ca fiind cea mai confortabilă modalitate de a aranja o călătorie în străinătate. Persoanele cu vârsta între 55 și 64 de ani își rezervă de obicei cazare și bilete de avion direct de la hoteluri și companii aeriene. Majoritatea clienților cu vârsta peste 65 de ani aleg agențiile pentru aranjamentele lor de vacanță.

Privind comportamentul consumatorilor și motivația acestora în alegerea canalului de distribuție pentru achizițiile de servicii de călătorie în studiile noastre de piață turistică, majoritatea clienților britanici preferă canalul online. Principalele motive sunt prețurile mai ieftine, comoditatea modificării și anulării, capacitatea de a compara ofertele, posibilitatea de a revizui comentariile și un proces de plată mai simplu. Prin urmare, companiile de turism care vizează canalul de distribuție online trebuie să asigure aceste aspecte la cel mai înalt nivel.

Dimpotrivă, clienții care aleg agențiile de turism tradiționale își apreciază încrederea, reputația și serviciile suplimentare oferite. Aceste criterii pot fi considerate oportunități de creștere pentru ca segmentul online să obțină avantaje competitive.

Cei mai mari concurenți de pe piața turismului din Marea Britanie

Piața turismului din Marea Britanie este saturată cu o gamă largă de agenții de turism online și offline care formează condiții de lucru destul de provocatoare pentru jucătorii noi și cei existenți. Hays Travel Shops este liderul absolut printre agențiile tradiționale, cu 543 de magazine în toată țara. Adventure, TUI, Independent: ABTA Agents și Flight Center sunt adepții pieței cu peste 200 de birouri în Marea Britanie. Cu toate acestea, concurența intensă este menținută și de agențiile tradiționale mai mici, care încă captează o cotă de piață considerabilă.

Piața online a serviciilor de călătorie este, de asemenea, bine dezvoltată și plină de numeroși competitori. Cel mai mare retailer online de servicii de călătorie din Marea Britanie este tui.co.uk, cu 13,51% din cota de piață. Al doilea site cel mai des folosit pentru căutări de sărbători este loveholidays.com, care are 7,34% SOV (Share of Voice). Restul concurenților dețin mai puțin de 5% din piață, deși numărul lor este considerabil.

Cele mai eficiente practici de marketing digital pentru piața turistică din Marea Britanie

Odată ce aveți suficiente date despre piață, clienții săi și concurenții săi, este timpul să dezvoltați instrumente puternice de marketing digital care pot stimula poziția competitivă a companiei dvs. pe piața turistică din Marea Britanie. Și noi cunoaștem aceste metode!

Traficul organic este cheia

În prezent, traficul organic din industria turismului din Marea Britanie captează cea mai mare pondere printre alte canale de marketing digital. Aruncă o privire la grafic – un 77,57% impresionant ! De aceea, investiția într-o strategie SEO eficientă la toate nivelurile, inclusiv SEO tehnic, on-page și off-page este esențială pentru a ajunge în topul SERP. Apropo, tui.co.uk, turrada.com și viator.com sunt companiile aflate în fruntea rezultatelor motorului de căutare, așa că le puteți verifica SEO pe site pentru a găsi câteva informații.

Cota de trafic a companiilor de turism din Marea Britanie

În ceea ce privește tendințele pieței turismului SEO, cel mai popular conținut digital de pe piața turistică britanică, cea mai mare cotă de trafic merge către paginile de căutare de zboruri și hoteluri. Următoarele în ierarhie sunt paginile cu oferte fierbinți, urmate de pagini după locație geografică care ocupă locul trei în clasament. Prin urmare, atunci când vă creați site-ul, asigurați-vă că includeți astfel de pagini în structură, care vor satisface așteptările publicului țintă de pe piața turistică din Marea Britanie.

Având o experiență considerabilă în dezvoltarea strategiei eficiente de SEO pentru companiile de turism, Promodo a dezvoltat o listă de recomandări puternice , care pot crește traficul organic către site-ul dvs.:

1. Adăugați filtre convenabile în lista de tururi;
2. Implementați cardul de tur extins datorită blocurilor cu legături relevante pe tipuri, de exemplu atracții din apropiere, atracții populare, tururi similare etc.;
3. Creați un blog cu articole experte și perspicace;
4. Atrageți trafic prin pagini de destinație de informații pentru țări și orașe cu cele mai utile informații sub formă de ghiduri;
5. Demonstrați un nivel ridicat de încredere în clienți prin postarea de recenzii;
6. Umpleți-vă site-ul cu blocul informativ de întrebări frecvente cu întrebări practice și răspunsuri.

Investește în căutarea plătită

Chiar dacă PPC pentru industria călătoriilor din Marea Britanie captează doar 1,17%, Promodo este gata să vă demonstreze că instrumentul merită să investiți.

De exemplu, prin lansarea campaniei PPC pentru Administrația Națională a Turismului din Georgia, Promodo a reușit să crească ponderea turismului în PIB cu 20%, precum și să crească afluxul de turiști inbound cu 21%. Consultați detaliile cazului aici .

Știați că oamenii au șanse de 4 ori mai mari să facă clic pe anunțuri pe Google decât în ​​orice altă rețea de publicitate? Acesta este motivul pentru care vă oferim să vizualizați reperele de publicitate pe piața turistică britanică pe Google Ads.

Google Ads: Benchmark-uri pentru agenții de publicitate din industria de turism și călătorii din Regatul Unit

Apropo, atunci când dezvoltați și implementați campania dvs. PPC, nu vă limitați doar la Căutarea Google deoarece poate ajunge la doar 40,3 utilizatori unici pe piață. Dimpotrivă, căutarea pe display și YouTube pot viza 42,2 milioane și 45,2 milioane de utilizatori britanici unici. Prin urmare, nu pierdeți aceste oportunități pentru afacerea dvs. pe piața turistică britanică.

E-mail

În prezent, marketingul prin e-mail generează o cotă foarte mică din traficul online în industria turismului din Marea Britanie, și anume 0,35%. Totuși, în același timp, 29% dintre agenții de marketing evaluează e-mailul drept cel mai eficient canal de marketing. Pentru a crește eficacitatea e-mailului pentru industria de călătorii, utilizați diferite widget-uri, cum ar fi ferestre pop-up bazate pe paginile vizualizate, reduceri înainte de ziua de naștere sau oferte de vânzare pentru un abonament premium. Încercați diferite abordări pentru a obține beneficiul maxim al strategiei dvs. de reținere, care are un potențial considerabil.

Aplicând diverse instrumente de email marketing, Promodo a ajuns la un număr impresionant de 850 de tranzacții de pe canalul de e-mail și la încă 5,3 milioane UAH timp de 9 luni pentru cea mai mare stațiune de schi din Europa de Est Bukovel.

Recomandări practice pentru a vă stimula afacerea turistică în Marea Britanie

Ca urmare a deceniilor de experiență în promovarea companiilor de turism și a unei investigații detaliate a pieței din Marea Britanie, Promodo a creat o listă benefică de sfaturi eficiente care vă pot aduce beneficii afacerii dvs. de călătorii.

Aveți o varietate de oferte

În primul rând, creând ofertele de produse ale companiei dumneavoastră de turism, încercați să includeți cât mai multe servicii. De exemplu, oferirea de diferite activități, cum ar fi ciclism, drumeții, excursii, croaziere și închiriere de mașini va acoperi întreaga gamă a nevoilor clienților. Drept urmare, le va crește satisfacția și loialitatea. În același timp, dezvoltarea unor oferte unice strict vizate după tip, și anume vacanțe pentru persoanele de peste 60 de ani, vacanțe de aventură, călătorii pentru femei, excursii de o zi sau vacanțe pentru călători solitar, va permite brandului dvs. să maximizeze gama de public țintă cu un minim financiar. investitii. Doar incearca!

Adunați statistici

Toate deciziile dvs. de afaceri trebuie să fie bazate pe date, așa că adunați analize. Dacă doriți să salvați date istorice, trebuie să descărcați date din Universal Analytics și Google Analytics 4, să combinați datele și să creați rapoarte într-un instrument de vizualizare separat.

Creați aplicația mobilă

Descărcările globale de aplicații mobile au ajuns la 230 de miliarde în 2021, iar tendința continuă să se îmbunătățească. Prin urmare, a avea o aplicație mobilă pentru compania dvs. de turism va deveni un avantaj competitiv considerabil pe piață. Utilizarea instrumentului ASO (App Store Optimization) îmbunătățește textul aplicației, vizualul și poziția aplicației pentru a obține rezultate benefice.

Sistem de recompense benefice

Probabilitatea de a vinde serviciile dvs. de turism unui client existent este de 14 ori mai mare decât probabilitatea de a vinde unui client nou. De aceea, investiția în loialitatea clienților este foarte importantă pentru succesul afacerii tale. Un sistem de recompensă benefic este un instrument eficient în acest scop. Oferim să dezvoltăm un program profund de loialitate pentru a le permite clienților să acumuleze puncte/bonusuri. Acesta va crește stimulentul pentru conversie ulterioară și va menține conexiunile pentru conversia permanentă