Înțelegerea culturii organizaționale Iceberg pentru a conduce succesul
Publicat: 2020-10-25Avantajele și beneficiile angajaților joacă un rol important în a se asigura că angajații se simt confortabil în toate aspectele vieții lor
Cultura organizațională are un impact puternic asupra angajaților
Organizațiile care construiesc o cultură a muncii în echipă cred că planificarea, gândirea, luarea deciziilor etc. se întâmplă mai bine atunci când sunt făcute colectiv, decât individual.
Strategia, leadershipul și cultura sunt ca cei trei piloni fundamentali care definesc succesul oricărei organizații. Numai atunci când cultura organizațională este aliniată cu strategia de creștere, angajații vor acționa și se vor comporta în moduri pentru a obține rezultatul dorit de afaceri. Iar datoria fundamentală a conducerii este de a susține valorile și convingerile organizaționale prin acțiunile și deciziile lor de zi cu zi – ceea ce, la rândul său, ajută la execuția strategiei organizaționale. Citiți mai departe pentru a înțelege cultura organizațională într-un mod de a conduce succesul organizațional.
Cu toate acestea, dacă există un numitor comun care diferențiază cu adevărat organizațiile cu cele mai bune performanțe de restul - acesta este cultura organizațională .
Ce este mai exact cultura organizațională?
Cultura organizațională este setul caracteristic de credințe și valori care conduc ceea ce fac oamenii dintr-o organizație și cum o fac. Cultura este norma implicită care definește comportamentul angajatului care este acceptat, respins, încurajat sau descurajat în cadrul organizației. În timp ce politicile și manualele elaborate de HR pot ghida comportamentele exterioare ale angajaților, cultura este cea care determină modul în care angajații se tratează reciproc, comunică între ei, duc la bun sfârșit lucrurile etc.
În anul 1976, Edward T Hall a dezvoltat ceea ce se numește Modelul Cultural Iceberg – unde explică că cultura organizațională este în mare parte ca un aisberg. Cultura organizațională, precum aisbergul, are caracteristica de a fi extrem de disproporționată în vizibilitatea sa reală. În timp ce unele aspecte ale culturii sunt ușor de perceput din exterior, adesea numite „Cultura de suprafață”, ceea ce formează fundamentul unei culturi puternice este adesea scufundat mai adânc în valorile și credințele organizației, numite „Cultură mai profundă”.
În timp ce aspecte precum atmosfera la locul de muncă, codul vestimentar, sistemele, politicile, procesele etc. pot fi vizibile la suprafață, aspecte precum valorile și credințele comune, atitudinile față de autoritate, competiție, ipotezele care stau la baza etc. formează o cultură mai profundă.
Să ne aruncăm acum în adâncime în diferitele aspecte ale culturii de suprafață și mai profunde și în modul în care aceasta ajută la atingerea obiectivelor organizaționale.
Cultura de suprafață
Ori de câte ori întrebi pe cineva „ Cum este cultura muncii ?” este cel mai probabil să auziți răspunsuri de genul „ Oh, e tare, avem o sală de jocuri uimitoare, tejghea cu gustări încărcate, pizza gratuită etc. etc. „sau „ Îmi place! Nu există un cod vestimentar, îmi place să-mi port pantalonii scurți la birou. Iar orele de lucru flexibile sunt doar o fericire! ” sau orice astfel de lucruri.
Acestea sunt practic percepțiile care sunt formate de oameni pe baza a ceea ce văd, aud sau simt despre organizație. Astfel de aspecte vizibile ale culturii unei organizații servesc de obicei scopului de a oferi indicii despre ceea ce organizația crede că este important și organizația este condusă.
Acum, să explorăm câteva aspecte ale culturii de suprafață:
Avantaje și beneficii
Avantajele și beneficiile angajaților joacă un rol important în a se asigura că angajații se simt confortabil în toate aspectele vieții lor. Fie că este vorba de opțiunea de a lucra de acasă, de a lua o retragere regulată a companiei/echipei sau a programului de lucru flexibil, avantajele și beneficiile au un impact enorm asupra comportamentului și angajării angajaților. Atât de mult încât, un studiu a arătat că 48% dintre persoanele care își schimbă locul de muncă ar cântări beneficiile ca parte importantă a luării deciziilor – chiar dacă avantajul este la fel de mic ca un snack bar gratuit.
Rochie și aspect
Stilul și aspectul vestimentar al angajaților pot avea un impact uriaș asupra modului în care este percepută cultura organizațională. Au trecut aproape câteva decenii de când codul vestimentar formal a devenit aproape un concept învechit. Majoritatea companiilor de astăzi își slăbesc codurile vestimentare pentru a încuraja angajații să fie îmbrăcați lejer, încurajându-i să se simtă confortabil în propriile lor pantofi (job de cuvinte) - în speranța de a crește productivitatea.
Tehnologie
Tehnologiile utilizate într-o organizație joacă un rol important în definirea culturii unei organizații. Ele pot fie să facă o organizație să pară „ mișto și priceput”, fie „ de modă veche și rigidă ”.
Recomandat pentru tine:
Cum este setat cadrul de agregare de conturi al RBI să transforme Fintech în India
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Deși tehnologia de una singură nu poate crea sau schimba cultura organizațională, ea acționează ca un instrument important pentru a consolida cultura în rândul angajaților. Acesta reflectă și modelează valorile și ipotezele, menținând în același timp organizația relevantă pentru următoarea linie a forței de muncă.
Limba
Limba dăruiește cultură prin manierisme de vorbire (politicos sau brut?), comportament (formal sau ocazional?), livrare (directă sau indirectă?), alegerea cuvintelor (curat, scârțâit, arogant etc.), etc. Cum alegem a comunica cu ceilalți poate avea un impact uriaș asupra modului în care cultura organizațională ajunge la oameni. Prin urmare, alegerea setului potrivit de cuvinte, a platformei potrivite, a gesturilor și a tonului potrivit, etc. pentru a comunica devine crucială.
Recompense și recunoaștere
Recompensele și recunoașterile creează o percepție în rândul oamenilor cu privire la ceea ce reprezintă o organizație și care sunt valorile și convingerile sale. Cine din organizație este recompensat/recunoscut și de ce – reprezintă o declarație fără echivoc a adevăratelor valori și culturi ale organizației.
Ca ființe umane, toți avem tendința de a descompune informații complexe și de a generaliza ceea ce vedem și auzim pentru a trage concluzii mai simple. Cultura de suprafață este acel aspect al culturii care se reflectă către un străin – oferind comenzi rapide pentru a identifica modul în care se realizează lucrurile în cadrul unei organizații.
Cu toate acestea, ceea ce vedem la suprafață este doar o reflectare a ceea ce organizațiile sunt construite în profunzime - valori, credințe și ipoteze care stau la baza care determină comportamentul angajaților.
Cultură mai profundă
Fiecare organizație este construită pe un set de reguli și caracteristici distinctive care le sunt foarte specifice. Deși nu sunt vizibile pentru lumea exterioară, aceste caracteristici au puterea de a face sau rupe organizația. Acestea nu sunt altceva decât aspectele culturii mai profunde care se bazează pe - credințe și valori, părtinire și constrângere, autoritate și competiție, sănătate și bunăstare și diverși alți factori care nu pot fi ușor percepuți sau evaluați ca factori externi.
Aici, discutăm câteva dintre aspectele culturii mai profunde care conduc o organizație
Autoritate
Majoritatea organizațiilor de succes implică angajații în procesul de luare a deciziilor. Sunt deschiși să audă opiniile și feedback-ul angajaților. Acest lucru are un impact uriaș asupra culturii organizaționale.
Angajații se simt apreciați atunci când opiniile lor sunt auzite. Un sentiment de autoritate este experimentat în timp ce sunteți implicat în discuții și sarcini care au un impact asupra creșterii organizațiilor, conducând la rândul său la niveluri mai ridicate de satisfacție în muncă.
Sănătate și bunăstare
Organizațiile din întreaga lume recunosc din ce în ce mai mult rolul crucial pe care îl joacă bunăstarea angajaților în angajarea angajaților și în cultivarea unei culturi puternice la locul de muncă. Fie că este fizică, emoțională, mentală sau financiară – sănătatea și bunăstarea au un impact extraordinar asupra angajării angajaților, precum și asupra culturii. Angajații fericiți și sănătoși nu numai că s-au dovedit că generează o productivitate mai bună, ci și că reduc costurile de asistență medicală și rata de abandon. A avea un program de wellness este, prin urmare, crucial pentru a construi o forță de muncă mai fericită, care va îmbunătăți în cele din urmă profitul companiei tale.
Scop și semnificație
A ajuta angajații să înțeleagă misiunea organizației, a-i ajuta să se implice și a-i face să realizeze că fac parte din ceva mai mare este important pentru fiecare organizație. Atunci când angajații înțeleg de ce fac ceea ce fac, poate genera rezultate fenomenale în ceea ce privește implicarea, motivația și rezultatul afacerii.
Comunicare
O organizație care adoptă o comunicare deschisă, transparentă, pozitivă și puternică nu numai că va promova relații de muncă sănătoase, ci va culege și beneficiile mai puține conflicte și negativitate.
O cultură de comunicare sănătoasă este aceea în care canalele sunt deschise la ambele capete (între angajați și management) pentru schimbul de idei, sugestii și feedback.
Implicarea angajaților
Cultura organizațională are un impact puternic asupra angajaților. O cultură pozitivă și deschisă poate crea încredere și loialitate în rândul angajaților – stimulând pasiunea și dedicarea față de organizație. Atunci când organizațiile preiau în mod proactiv feedback-urile angajaților și iau calea comunicării deschise pentru a transmite în mod deschis mesaje esențiale referitoare la concedieri, majorări, restructurare etc., pe scurt, îi liniștește pe angajați și crește implicarea.
Învățare și dezvoltare
Dacă există o trăsătură culturală pentru care fiecare lider de succes o va garanta, atunci aceasta este prioritatea învățării și dezvoltării în rândul angajaților. Acest lucru nu numai că promovează gândirea inovatoare și creativitatea, dar îmbunătățește și agilitatea afacerii pentru a susține mediul de afaceri din ce în ce mai complex și în continuă schimbare de astăzi.
Colaborare și lucru în echipă
Organizațiile care construiesc o cultură a muncii în echipă cred că planificarea, gândirea, luarea deciziilor etc. se întâmplă mai bine atunci când sunt făcute colectiv și nu individual.
Pentru a face colaborarea și munca în echipă parte a culturii organizației dvs. necesită acceptarea tuturor nivelurilor de angajați. Implementarea unui plan care prezintă în mod clar diversele dinamici de colaborare, asumare, lucru în echipă etc. și încurajarea și recompensarea în mod regulat a muncii în echipă poate ajuta la integrarea conceptului în cultura companiei dumneavoastră.
Acestea sunt doar câteva dintre aspectele orientative ale ceea ce formează cultura organizațională. Înțelegerea și improvizația culturii din cadrul organizației dvs. pot fi vitale pentru a conduce succesul.
Gânduri finale
Cultura organizațională are un impact imens asupra angajării angajaților, productivității, performanței și experienței generale. Înțelegerea nuanțelor culturii organizaționale vă poate împuternici să îmbunătățiți performanța organizațională generală.