4 pași simpli pentru unificarea tuturor canalelor dvs. de vânzări

În calitate de proprietar de afaceri, este important să aveți o strategie de vânzări care să vă unifice toate canalele – de la comerțul electronic la magazinele fizice. Cu toate acestea, unificarea eficientă a canalelor este mai ușor de spus decât de făcut.

Din fericire, procesul nu este greu dacă urmați câțiva pași de bază. Făcându-ți timp pentru a unifica toate canalele de vânzări, vei putea oferi o experiență mai bună pentru clienți, vei îmbunătăți comunicarea între membrii echipei și vei crește profitul.

În această postare, vă vom explica de ce ați putea dori să vă unificați canalele de vânzări și vă vom arăta cum să faceți acest lucru. Să începem!

De ce este inteligent să vă unificați canalele de vânzări

Când o companie își unifică canalele de vânzări, aceasta înseamnă că și-a combinat toate operațiunile de vânzări într-o singură entitate. Acest lucru se poate face în mai multe moduri, dar cea mai comună opțiune este de a avea un site web sau o vitrină de unde clienții pot cumpăra produse sau servicii, care servește drept centru pentru toate celelalte eforturi de vânzări și marketing.

Primul beneficiu este că acest lucru simplifică procesul de cumpărare pentru clienți. În loc să fie nevoiți să viziteze mai multe site-uri web sau să aibă de-a face cu diverși reprezentanți ai serviciului pentru clienți, clienții pot merge într-un singur loc pentru a face toate achizițiile și pentru a primi răspunsuri la întrebări. Acest lucru le face, de asemenea, mai ușor să țină evidența comenzilor și a retururilor.

Un alt beneficiu este că vă permite să vă controlați mai bine eforturile de marketing și branding. Având un site web dedicat la care se referă toate celelalte, compania se poate asigura că brandingul său este consecvent pe toate canalele.

De asemenea, își poate direcționa mai bine eforturile de marketing, deoarece poate urmări ce produse sunt vândute prin ce canale.

În cele din urmă, unificarea canalelor de vânzări vă poate ajuta să vă îmbunătățiți eficiența. Veți putea să vă eficientizați procesele și să reduceți timpul și banii pe care îi cheltuiți pentru vânzări. Acest lucru poate fi util în special dacă conduceți o afacere mică, deoarece este posibil să nu aveți resursele pentru a menține mai multe canale de vânzare în mod eficient.

4 pași simpli pentru unificarea tuturor canalelor dvs. de vânzări

Când vine vorba de vânzări și marketing, inconsecvența este inamicul. Indiferent dacă vindeți online sau într-un magazin fizic, trebuie să vă asigurați că mesajele și campaniile dvs. sunt coerente și consecvente pe toate platformele.

Următorii 4 pași te vor ajuta să faci asta.

Pasul 1: Conectați vitrinele dvs. online și fizice

O modalitate de a vă unifica canalele de vânzare este să gestionați și să vă comercializați magazinele fizice și online simultan. Acest lucru va asigura că toți clienții sunt la curent cu ambele magazine și că inventarul și prețurile sunt aceleași între cele două.

Există diverse tehnologii pe care le puteți folosi pentru a vă conecta vitrinele. De exemplu, puteți alege un sistem de punct de vânzare (POS) care poate urmări inventarul și vânzările atât în ​​magazinele dvs. online, cât și în cele fizice.

Acest lucru vă va ajuta să gestionați nivelurile stocurilor și prețurile în ambele și vă va asigura că clienții au o experiență consecventă atunci când fac cumpărături cu dvs.

Pasul 2: Profită de marketingul local și SEO

A-ți promova afacerea într-un mod prea larg poate fi riscant, deoarece te poate conduce la risipa de resurse, atrăgând clienții potențiali greșiți. Dacă aveți un magazin concret, este important să vă unificați canalele de vânzări în jurul unei strategii locale de marketing și SEO.

Când vine vorba de marketing local, unul dintre cele mai importante lucruri pe care le puteți face este să vă asigurați că site-ul dvs. este optimizat corespunzător pentru zona dvs. Aceasta înseamnă să includeți cuvinte cheie și expresii pe care oamenii din zona dvs. probabil le vor folosi atunci când caută o companie ca a ta:

De asemenea, puteți îmbunătăți clasarea site-ului dvs. și SEO prin crearea de pagini locale. Acestea sunt pagini de pe site-ul dvs. concepute special pentru a viza persoane dintr-o anumită zonă și pot servi ca pagini de destinație pentru a aduce potențiali clienți locali în canalul dvs. de conversie.

Pasul 3: Conectați-vă magazinul de comerț electronic la furnizori externi

În ceea ce privește comerțul electronic, există câteva moduri diferite de a vă eficientiza canalele de vânzare. Puteți să vă conectați magazinul de comerț electronic direct la furnizori sau să utilizați un serviciu de onorare pentru a vă gestiona inventarul și expedierea.

Fiecare opțiune are propriile sale avantaje și dezavantaje.

Conectarea magazinului dvs. de comerț electronic direct la furnizori poate fi o modalitate excelentă de a vă unifica toate canalele de vânzare. Această abordare poate fi utilă în special dacă vindeți produse care sunt disponibile doar de la câțiva furnizori selectați.

Prin conectarea magazinului dvs. la acești furnizori, vă asigurați că clienții vă pot găsi și cumpăra produsele, indiferent de locul în care fac cumpărături online.

Dacă vă concentrați pe marketing afiliat sau oferiți propriile produse împreună cu recomandări pentru afiliați, puteți utiliza propriul nostru plugin Easy Affiliate:

Acest instrument vă ajută să creați un program de marketing afiliat care se integrează perfect cu magazinul dvs. WooCommerce sau Easy Digital Downloads. În acest fel, vă puteți gestiona toate vânzările și comisioanele într-un singur loc.

Pasul 4: Concentrați-vă pe design coerent și mesaje de brand

Pentru a crea o strategie de vânzări puternică, este important să creați un design coerent și un mesaj de brand pe toate canalele dvs. de vânzare. Acest lucru vă va ajuta să vă asigurați că clienții dvs. au o experiență coerentă, indiferent de modul în care interacționează cu compania dvs. De asemenea, vă poate ajuta să vă faceți brandul mai memorabil și mai credibil.

Există o serie de moduri diferite de a obține coerență în branding-ul tău, dar cel mai important lucru este să fii deliberat în privința asta. Asigurați-vă că toți cei implicați în crearea sau gestionarea branding-ului dvs. - de la echipa dvs. de marketing până la reprezentanții serviciului pentru clienți - înțeleg liniile directoare și le urmează cu atenție.

Cel mai bun mod de a face acest lucru este de a crea un ghid de stil de brand. Aici veți sublinia toate elementele care trebuie să fie consecvente, cum ar fi culorile și fonturile preferate, logo-ul și alte elemente vizuale cheie, precum și tonul și personalitatea mărcii.

Ghidul tău de stil nu trebuie să fie elegant, ci doar cuprinzător, astfel încât oricine creează conținut pentru oricare dintre canalele tale să aibă toate informațiile de care au nevoie într-un singur loc.

Concluzie

Obținerea succesului pe piața actuală necesită o strategie de vânzări coordonată și coerentă, care să acopere atât canalele digitale, cât și cele fizice.

Cea mai bună modalitate de a asigura succesul este de a crea o campanie unică, coerentă și consecventă pe toate platformele.

Pentru a face acest lucru, puteți:

1. Conectați-vă vitrinele online și cele fizice.
2. Profită de marketingul local și SEO.
3. Conectați-vă magazinul de comerț electronic la furnizori externi.
4. Concentrați-vă pe un design coerent și pe mesajele mărcii.

Ați avut succes în marketing online și în magazin simultan? Împărtășește-ți experiențele în secțiunea de comentarii de mai jos!

Dacă ți-a plăcut acest articol, urmărește-ne pe Twitter , Facebook , Pinterest și LinkedIn . Și nu uitați să vă abonați la newsletter-ul nostru!

Dezvăluire link afiliat