Design centrat pe utilizator: puneți utilizatorii pe primul loc în procesul dvs

Gândește-te că construiești o casă fără să știi cine ar locui în ea. Sună ciudat, nu? Cam asta se întâmplă atunci când ceva este creat, fără a ține cont de utilizatorii care au sarcina de a-l folosi. Design-ul centrat pe utilizator este toată lumea și totul se învârte în jurul utilizatorului. Este ideea de a ști de ce au nevoie oamenii și/sau de ce își doresc, apoi de a le oferi lucruri care le-ar funcționa cu adevărat. Este greu să construiești ceva remarcabil în lume astăzi, mai ales când mulți concurenți au invadat piața, iar clienții se confruntă cu o supraîncărcare de informații. Unul dintre mijloacele de a obține diferențierea produsului și, în același timp, de a oferi exact ceea ce caută clienții este prin User-Centered Design, UCD. În general, este folosit în combinație cu strategia de a pune utilizatorii în centrul designului dvs.

Pentru a fi mai bine informați despre ce este Designul centrat pe utilizator, de ce este important și cum îl puteți aplica pentru a crea cea mai bună experiență de utilizator, să începem discuția.:

Ce este designul centrat pe utilizator?

Design-ul centrat pe utilizator (UCD) este o strategie excelentă care primește informații de la utilizatori cu privire la nevoile, preferințele și dizabilitățile lor în procesul de proiectare și dezvoltare a unui artefact. Desigur, aceasta se referă la înțelegerea în profunzime a modului în care utilizatorul interacționează și a ceea ce îi poate plăcea sau nu într-un context, astfel încât să puteți modela o aplicație care poate fi utilizată cu ușurință, eficient și satisfăcător.

Este procesul de proiectare a produselor și sistemelor bazate pe nevoile utilizatorului. Ambele sunt centrate pe noțiunea de a crea un produs final care să aibă în vedere utilizatorii, astfel încât produsul final să fie ceea ce utilizatorii au nevoie și așteaptă ca formă și funcționalitate.

Importanța experienței utilizatorului:

Citiți doar despre această experiență de utilizator, dar care este motivul pentru care este importantă? Practic, este activitatea finală în procesul de interacțiune dintre utilizator și produsul, serviciul sau sistemul în cauză. Utilizatorii au raportat că acesta variază de la ușurința de utilizare a interfeței până la nivelul de satisfacție pe care îl obțin în utilizarea produsului. Acest lucru arată în esență modul în care utilizarea, ca parte a UX-ului general, poate determina satisfacția, loialitatea și succesul clienților. Iată câteva puncte care vă fac mintea clară cu privire la avantajele și beneficiile de a avea o interfață UX:

1. Implicare sporită:experiența eficientă a utilizatorului poate contribui, de asemenea, la susținerea interesului pentru un anumit produs, deoarece utilizatorii ar fi întotdeauna curioși să învețe cum să folosească produsul în mod optim. Aceasta înseamnă că vor reveni frecvent pe site pentru a face și mai multe comenzi pentru produse.
2. Rate de conversie mai ridicate:Când UX are o atitudine pozitivă față de un produs, deoarece este ușor de utilizat și plăcut, cel mai probabil utilizatorul va efectua o anumită acțiune de cumpărare a unui anumit produs sau de abonare la un anumit serviciu.
3. Rată de implicare îmbunătățită:Îmbunătățirea experienței utilizatorului, făcând site-ul mai intuitiv și mai plăcut, poate crește semnificativ ratele de implicare. Acest lucru are ca rezultat ca vizitatorii să rămână mai mult timp și să interacționeze mai mult cu conținutul.
4. Loialitatea mărcii:experiențele bune creează în cele din urmă o imagine pozitivă a mărcilor care sunt folosite de consumatori și le măresc loialitatea. Un produs care interesează oamenii și le este de ajutor va avea șanse mari să fie recomandat altor persoane.

Pași pentru implementarea designului centrat pe utilizator:

După o mulțime de subiecte abordate în acest blog, este timpul să învățați pașii implementării designului centrat pe utilizator. Să aruncăm o privire la pașii cheie:

1. Cercetare și descoperire:este esențial să începeți prin a efectua un studiu asupra utilizatorilor țintă și proiectarea studiului pentru a se potrivi acestui scop. Colectați informații prin sondaje, interviuri și testarea utilizatorilor, deoarece acestea s-ar dovedi utile.
2. Definiți User Personas: Proiectați profiluri de utilizator specifice și descriptive care să caracterizeze clienții care aparțin diferitelor grupuri din publicul dvs. Aceste persoane ajută la luarea deciziilor cu privire la design și la planificare pentru a face produsul eficient pentru toate tipurile de utilizatori.
3. Proiectare și prototipare:Pe baza analizei utilizatorilor, conceptualizați proiectele și construiți modele și machete de produse. Acest concept permite să facă o încercare care verifică și aprobă sau dezaproba un anumit design înainte de implementarea sa efectivă.
4. Testare de utilizare:Apoi, recrutați oameni pe site-ul web de testare și subliniați problemele sau domeniile de îngrijorare pe care le întâmpină. Colectați feedback despre design și adaptați-l în funcție de rezultatele obținute.
5. Iterați și rafinați: includeți feedback-ul de la testarea de utilizare atunci când optimizați interfața, aspectul și senzația designului dvs. Trecând prin procesele menționate mai sus în mod repetat, produsul dezvoltat este ușor de utilizat și eficient.
6. Lansare și monitorizare: Odată ce este selectat un design satisfăcător, scoateți produsul pe piață și analizați în continuare opiniile clienților și performanța produsului. Aceste date ar trebui folosite pentru rafinarea și optimizarea constantă a experienței ocupantului.

Alegerea Agenției de Design UI/UX potrivite

Efectuarea designului centrat pe utilizator necesită ca orice persoană sau organizație să selecteze agenția de design UI/UX potrivită. Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să alegeți agenția perfectă pentru nevoile dvs.:

1. Evaluați-le portofoliul: pentru a găsi agenția potrivită, ar fi prudent să le revizuiți portofoliile anterioare pentru a determina stilul lor de design. Când faceți selecțiile finale, ar trebui să creați un portofoliu puternic care să reflecte diferite proiecte și să indice înțelegerea deplină a domeniului UX.
2. Verificați referințele și recenziile:Întrebați clienții anteriori ai agenției despre fiabilitatea și comunicarea acesteia din urmă și cât de capabili sunt să ofere rezultate mai pozitive.
3. Evaluați-le procesul:Menționați agenției că veți acorda prioritate unei abordări de proiectare centrată pe utilizator. Ei ar trebui să poată explica cum captează informații de la utilizatori, testează produse și servicii pentru utilizare și cum încorporează acestea în design.
4. Înțelegeți-le experiența: În cele din urmă, gândiți-vă la experiența agenției în industria pe care o reprezentați, sau cel puțin, în proiecte similare. În special, este precedat de experiență care poate oferi o înțelegere a sugestiilor utile și poate sublinia greșelile care merită evitate.
5. Discutați despre colaborare și comunicare: comunicarea și cooperarea joacă un rol vital în proiectarea eficientă a unui proiect. Selectați o agenție cu care puteți comunica cu ușurință, vă împărtășește toate informațiile și dorește să colaboreze cu echipa dvs.

Importanța experienței utilizatorului în SEO:

Se poate afirma că experiența utilizatorului și SEO sunt interconectate. Un UX bun poate avea un impact pozitiv asupra eforturilor dvs. de SEO în mai multe moduri:

• Rate de respingere mai mici:așa cum sa discutat deja, o experiență pozitivă a utilizatorului poate reduce ratele de respingere. Comportamentul lor demonstrează că ratele de respingere ale unei pagini pot fi scăzute dacă utilizatorii au o experiență pozitivă. Toate motoarele de căutare majore iau în considerare ratele de respingere, prin urmare, rata de respingere îmbunătățită va duce la o poziție mai bună în clasamentul motoarelor de căutare.
• Accesibilitate îmbunătățită:deși un design centrat pe utilizator este întotdeauna benefic, acesta implică, de obicei, anumite aspecte de accesibilitate, care facilitează accesul cu crawlere și indexarea conținutului pentru un motor de căutare. Acest lucru poate îmbunătăți clasarea site-ului dvs. pe diferite motoare de căutare care sunt utilizate pentru a căuta diferite site-uri web.
• O experiență mobilă mai bună:deoarece dispozitivele mobile au câștigat o popularitate crescută, oamenii trebuie să poată interacționa cu ușurință cu site-urile mobile. O bună experiență mobilă poate ajuta la îmbunătățirea navigației, care va influența, la rândul său, clasamentul motoarelor de căutare, deoarece motoarele de căutare clasifică foarte mult site-urile care sunt prietenoase pentru utilizatorii de telefonie mobilă.
• Implicarea sporită a utilizatorilor:informațiile captivante și o interfață plăcută îi atrag pe spectatori să participe ca răspuns la site-ul dvs., să reposteze conținutul și să creeze un link către informațiile dvs. Acestea pot spori credibilitatea site-ului dvs. și clasarea acestuia pe paginile cu rezultate ale motorului de căutare, SERP-urile.

Concluzie

Designul centrat pe utilizator este o strategie foarte eficientă care se concentrează asupra utilizatorilor și îi face central în procesul de proiectare și, prin urmare, oferă produse accesibile, plăcute și eficiente. Având un accent puternic pe nevoile utilizatorilor și actualizarea și îmbunătățirea constantă a designului cu cunoașterea reacțiilor utilizatorilor, este ușor să produceți experiențe extraordinare pentru utilizatori care, la rândul lor, cresc satisfacția utilizatorului și, prin urmare, loialitatea și succesul.

Este important să identificați o agenție de design UI/UX adecvată pentru a sprijini procesul UCD datorită eficienței sale. Atunci când selectați agenția de design UI/UX potrivită, TIS Digitech este numele în care puteți avea încredere. Avem un portofoliu care se potrivește nevoilor dumneavoastră, recomandări bune și se concentrează pe nevoile consumatorilor. Am dori să reamintim că o mai bună utilizare nu numai că crește satisfacția utilizatorilor, ci are și un impact pozitiv asupra problemelor SEO. Datorită accentului pus pe perspectiva de proiectare a utilizatorului, clienții de succes duc la o satisfacție sporită a produsului și la o prezență de succes în mediul digital.