Conținut generat de utilizatori vs. conținut generat de influenți – Care este diferența?

În ultimii ani, conținutul generat de utilizatori și conținutul generat de influenți au devenit esențiale pentru planurile de marketing ale afacerilor. Impactul pe care l-au creat pentru mărci și afaceri este de neegalat.

În calitate de marketeri, trebuie să săpăm puțin mai profund și să învățăm despre ele separat și comparativ. Pe măsură ce mergem mai departe, vom înțelege ambele concepte și vom recunoaște de ce conținutul generat de utilizatori este cu mult înainte.

Sondajele susțin că 92% dintre utilizatori au încredere în conținutul generat de utilizatori mai mult decât în ​​marketingul tradițional. Motivul este cât de autentic și de încredere este.

Continuați să citiți pentru a obține o imagine clară atât a conținutului generat de utilizatori, cât și a conținutului influencer.

Ce este conținutul generat de utilizatori (UGC)?

UGC este o formă de conținut creată de oameni pe platforme de socializare precum Instagram, Twitter, Youtube, Tiktok etc.

Acest conținut este creat de clienți existenți care au experiență cu marca dvs. și își împărtășesc recenziile prin postări, recenzii, evaluări și mărturii pe rețelele sociale.

Conținutul generat de utilizatori (UGC) este conținut organic care permite mărcilor să interacționeze cu clienții și să adune informații autentice.

În timp ce UGC poate fi o modalitate excelentă de a genera noutăți online și de a interacționa cu consumatorii, capacitatea sa de a genera conversii reale este adesea limitată de popularitatea existentă a unei mărci.

Citiți Ghidul complet – Ce este UGC aici!

Ce este conținutul generat de influenți (IGC)?

Conținutul generat de influenți este conținut creat de influenți angajați de brand. Acești influenți vin fie într-o colaborare, fie într-un aranjament care aduce beneficii ambelor părți.

Sunt specialiști în marketing cu experiență și lideri de încredere din industrie, care dețin potențialul de a direcționa utilizatorii către sau departe de marcă.

Conținut generat de utilizatori vs. conținut influențat

Clienții doresc conținut autentic și de încredere. Recenziile sincere ale clienților nu au fost niciodată mai importante decât acum.

Creșterea UGC pune în lumină modul în care industria de marketing cu influențe a funcționat anterior. TikTok a jucat și va continua să joace un rol semnificativ în această schimbare.

Influențatorii sunt încă importanți în marketingul pe rețelele sociale, dar s-ar putea să nu fie pilonul succesului tău. Acum este mai important ca oricând să partenerii cu influențatorul potrivit, iar mărcile trebuie să fie cu atenție atunci când analizează fiecare influencer.

Aceasta ar trebui să includă o examinare amănunțită a tuturor canalelor lor sociale, precum și a oricăror colaborări anterioare ale mărcii.

Deși UGC nu a depășit încă marketingul de influență, acesta ajunge rapid din urmă și nimeni nu poate nega că a modificat modul în care noi, în calitate de marketeri, jucăm jocul.

De ce UGC Trumps IGC?

Conținutul generat de utilizatori este o formă autentică de conținut la care oamenii se pot conecta la nivel personal, deoarece este creat doar de oameni.

Să înțelegem prin statistici de ce UGC este mai bun decât IGC.

• Datele clienților arată că, atunci când sunt asociate cu imagini „profesionale” sau non-UGC, imaginile generate de utilizatori au mai multe șanse să convertească clienții.
• Am descoperit că, după ce dau clic pe o fotografie generată de utilizator, utilizatorii de rețele sociale au șanse de cinci ori mai mari să facă o achiziție.
• Consumatorii au găsit UGC de 9,8 ori mai impactant decât conținutul de influență în timp ce iau o decizie de cumpărare.
• 92% dintre consumatori au încredere în recomandările altor persoane mai mult decât în ​​orice altă sursă.
• Doar 8% dintre consumatori spun că conținutul creat de influenți are un mare impact asupra deciziilor lor de cumpărare – în scădere cu 23% față de 2017.
• Pe platformele video, videoclipurile UGC obțin de 10 ori mai multe vizionări decât conținutul de marcă.

Statisticile sunt fără echivoc. În timp ce conținutul de marcă oferă informații, conținutul generat de utilizatori încurajează interacțiunea. Conținutul generat de utilizatori este autentic și influent, în timp ce conținutul influențat pare înscenat și epuizat.

Exemple de conținut generat de utilizatori și conținut generat de influenți

De-a lungul anilor, au existat o serie de campanii bazate pe UGC și IGC care au atras atenția oamenilor. Să aruncăm o privire la ele.

Campanii UGC de succes

• Concursul Wanderlust de la National Geographic

National Geographic a lansat concursul Wanderlust în 2015 pentru a crește gradul de conștientizare și dezvoltarea mărcii prin UGC bazat pe fotografie.

Pentru a participa la concursul de hashtag-uri, utilizatorii au trebuit să împărtășească cea mai bună fotografie din natură cu hashtag-ul #WanderlustContest.

Câștigătorul concursului a primit o excursie spectaculoasă de șapte zile pentru doi adulți în Parcul Național Yosemite de la National Geographic.

Acest concurs a încurajat mai mulți oameni să iasă afară și a crescut ratele de implicare ale National Geographic.

• Coca-Cola: Distribuie o campanie de Coca Cola

Campania Share a Coke, lansată în 2011, a prezentat sute dintre cele mai populare prenume de pe cutiile și sticlele de Coca-Cola.

Clienții au fost încurajați să găsească o sticlă sau o cutie cu numele lor și să posteze o poză cu ea pe rețelele de socializare folosind hashtag-ul #ShareaCoke.

Campania a inspirat exemple grozave de UGC, variind de la postări Instagram direcționate către creativ până la selfie-uri ocazionale.

Coca-Cola nu numai că a primit conținut mai autentic pentru rețelele sale de socializare, dar le-a permis și consumatorilor să interacționeze cu brandul în timp ce își exprimă creativitatea.

Campanii de succes de marketing influencer

• Vodca preferată a planetei Pământ de la Absolut

Absolut a colaborat cu mai mulți influenți eco-conștienți pe mai multe platforme sociale. În timpul premiilor Influencer Marketing Awards 2020, această campanie a fost desemnată Câștigătorul de aur pentru cea mai bună campanie de mâncare și băutură, după ce a funcționat timp de mai bine de opt luni.

Campania a folosit hashtag-ul #AbsolutePlanet pentru a arăta cum putem fi cu toții mai ecologici.

Până la sfârșitul campaniei, 95 de influenți au distribuit 612 postări, rezultând peste 8,6 milioane de angajamente pe rețelele sociale.

• Dunkin' Donuts și Charlie D'Amelio

Când TikTok a devenit popular, adolescenta Charli D'Amelio a sărit la bord și a devenit rapid cunoscută pentru videoclipurile ei de dans. Ea a semnat un contract cu Dunkin' Donuts în 2020.

Ea postează frecvent videoclipuri în care ea bea băutura ei semnătură, „The Charli” și mănâncă gogoși.

Această colaborare a dus la o creștere cu 57% a numărului de persoane care descarcă aplicația Dunkin' , ajutând populara franciză gogoși să vândă sute de mii de băuturi.

Încheierea!

Conținutul generat de utilizatori și conținutul generat de influenți dețin ambele propriul set de calități, dar UGC deține un mic avantaj față de IGC, așa cum vedem prin informațiile de mai sus.

Mărcile și companiile care folosesc conținutul generat de utilizatori în strategia lor de marketing își pot atinge obiectivele pe mai multe canale de marketing.

Am încercat să transmitem toate informațiile majore, acum rămâne la latitudinea dvs. să aflați ce tip de conținut se potrivește cel mai bine obiectivelor dvs. de afaceri.