Conținut generat de utilizatori: un ghid intuitiv

Fie că este vorba despre micro-influenți, susținerea clienților sau susținerea celebrităților, lumea a asistat la creșterea conținutului generat de utilizatori pe rețelele sociale. Ei bine, asta nu este surprinzător!

93% dintre utilizatori au susținut că au fost influențați de conținutul generat de utilizatori în deciziile lor de cumpărare prin e-mailuri și rezultatele motoarelor de căutare. Dar, în condițiile în care concurența atinge doar noi culmi, devine dificil și exagerat de scump pentru mărci să vizeze publicul potrivit.

Deci, cum ajung ei acasă cu eforturile lor de marketing?

Pur și simplu prin valorificarea conținutului generat de utilizatori în campaniile lor.

Dacă doriți să explorați ca conținutul utilizatorilor să fie profitabil utilizându-l în mod optim, faceți-vă drum prin acest Ghid UGC intuitiv.

Ce este conținutul generat de utilizatori?

Conținutul generat de utilizatori sau UGC este orice conținut-text, videoclipuri, imagini, bloguri, mărturii etc., creat de oameni pentru oameni.

Capitalistul de risc John Doerr a spus: „Următorul val al web-ului va fi conținutul generat de utilizatori” și, fără îndoială, se dovedește a fi o forță vitală mamut în lumea digitală.

Conținutul generat de utilizatori a umbrit tendințele de marketing care au predominat ani de zile pur și simplu pentru că este publicat de bunăvoie de utilizatori pe diverse platforme online, făcându-l cel mai autentic, creativ, fiabil și demn de încredere conținut pe care îl vedeți online.

Brandurile nu își mai promovează brandul; utilizatorii o fac pentru ei. Orice vedeți online, inclusiv mărturii, recenzii, feedback, conținut din rețelele sociale, bloguri, videoclipuri sau imagini, face parte din conținutul acumulat al utilizatorilor.
Totuși, doar 16% dintre mărci au un sistem stabilit pentru a iniția și a comanda eficient UGC. Dacă acest fapt te-a luat prin surprindere, nu-ți face griji, te-am prins! Continua să citești.

Cum este marketingul UGC mai eficient decât marketingul tradițional?

A fost o perioadă în care consumatorii se lăsau ușor influențați de reclame nerealiste care prezentau scenarii false, cu modele plătite pozând în fața luminilor studioului. Dar, pe măsură ce avansăm în timp, comportamentul consumatorilor s-a mutat spre căutarea unui conținut mai autentic și brut.

Acum, consumatorii interacționează mai activ cu mărcile pe rețelele sociale și cer transparență față de scenariile inventate. Cu reclamele tradiționale, deveniți doar o parte din reclamele aglomerate pe care prospectii dvs. le opresc în general.

Dacă vrei ca publicul tău să reacționeze și să se inspire din campaniile tale, conținutul generat de utilizatori te poate ajuta să ieși în evidență. În plus, UGC insuflă, de asemenea, dovezi sociale în audiența dvs., încurajând mai multe UGC și oferindu-vă mai mult conținut pentru marketingul dvs.

De ce ar trebui mărcile să ia în considerare încorporarea UGC?

Este Autentic

Conținutul generat de utilizatori oferă credibilității mărcii un impuls mult căutat, deoarece utilizatorii sunt de 2,4 ori mai probabil să considere UGC demn de încredere decât conținutul generat de marcă.

Generarea autenticității în mintea utilizatorilor a devenit extrem de importantă, deoarece este singurul lucru care ajută mărcile să rămână în fruntea curbei.

Mai mult, are și un rol de jucat în deciziile de cumpărare ale cumpărătorilor, deoarece 86% dintre aceștia, în special Millennials și GenZers, țin cont de acest lucru în viitoarele lor achiziții.

Clienții devin susținători ai mărcii

Când mărcile încorporează conținut generat de utilizatori în campaniile lor de marketing, clienții lor devin fețele lor. Când acești clienți dau peste campaniile UGC și își văd fețele, sunt impresionați și se transformă în clienți fideli ai mărcii.

Dacă încorporezi UGC în campaniile tale, clienții tăi te vor alege mereu printre concurenți și te vor recomanda prietenilor și membrilor familiei lor.

Nu numai că, nu s-ar simți niciodată ezitați să creeze mai mult conținut generat de utilizatori pentru tine.

generează încredere

Utilizatorii au încredere în chipuri mai mult decât într-un brand fără chip; fie că este vorba despre un produs, serviciu sau experiență; consumatorii moderni doresc să cunoască pe scurt ceea ce caută.

Peste 90% dintre consumatorii tăi au încredere în mărcile care includ UGC în campaniile lor de marketing. Conținutul generat de consumatori este conținut nesponsorizat care creează o imagine a mărcii în mintea spectatorilor, care așteaptă cu nerăbdare să afle mai multe despre marcă, să exploreze produsele sale și experiența utilizatorilor cu acesta.

Adunarea încrederii din ce în ce mai multă a utilizatorilor este sfântul Graal de marketing după care brandurile caută în mod constant. Aici, valorificarea conținutului generat de consumatori poate fi cel mai bun pariu.

Influențează deciziile de cumpărare

Conținutul utilizatorilor fiind credibil și de încredere influențează deciziile de cumpărare ale cumpărătorilor care efectuează achiziții online.

70% dintre utilizatori iau în considerare recenziile și evaluările înainte de a închide achizițiile. În același timp, cel puțin 41% dintre aceștia citesc 4 până la 7 recenzii pentru a cunoaște mai bine produsul.

UGC atrage, domină și convertește publicul pur și simplu transformându-și punctul de interes în inspirație și vânzări.

Mod de marketing rentabil

Imaginați-vă că nu trebuie să cheltuiți sume uriașe de bani pentru a construi o echipă creativă, a produce conținut de marcă și a desfășura activități de marketing care costă o avere; cât de rentabil va fi?

Conținutul generat de utilizatori este abundent, iar mărcile nu trebuie să caute pe larg după el. Utilizatorii produc conținut folosind hashtag-uri, mențiuni, mânere, etc. exclusiv de marcă; aceasta poate fi colectată și reutilizată pentru marketing fără a suporta un ban.

Mărcile, indiferent de industria în care se adresează, au fost de vârf în ceea ce privește costurile de marketing prin resursele de conținut generat de consumatori.

Evocă Emoții

Utilizatorii se bucură de mărcile care își prezintă latura umană și au o narațiune. Se pot conecta mai bine și le pot deveni loiali.

Acele zile în care vânzările insistente ar putea face truc sunt istoria acum! A fi unic, creativ și emoțional este ceea ce înclină utilizatorii acum.

Când mărcile afișează UGC în reclamele sociale și în alte puncte de contact de marketing, își fac utilizatorii să devină protagoniști, făcând loc unei acoperiri colosale.

Utilizatorii își împărtășesc experiențele cu alții, ceea ce le stârnește atenția și îi face să-și dorească să facă parte din călătoria mărcii, îmbunătățindu-i statutul social.

Care sunt diferitele moduri în care este creat UGC?

Conținutul utilizatorilor este un termen umbrelă sub care se încadrează diferite tipuri de conținut. Mai jos sunt câteva bifurcații importante.

Conținut generat pe rețelele sociale

Rețelele de socializare sunt influente, deoarece 58,11% din populația lumii o folosește. Orice conținut care este produs pe rețelele sociale are puterea de a influența mintea multor utilizatori.

Există o multitudine de conținut creat și distribuit pe rețelele sociale de oameni. Printre acestea, conținutul oricărui utilizator care promovează marca dvs. este UGC pentru dvs.

În plus, comportamentul utilizatorilor a suferit o schimbare masivă. Aceștia sunt preponderent activi în căutarea de inspirație pentru produsele de introdus online. Aici, plasarea strategică a conținutului generat de consumatori trebuie să fie prima ta alegere pentru a-i atrage.

Platformele de social media precum Instagram, Facebook, Twitter, YouTube permit brandurilor să genereze conținutul generat de clienți. Ajută mărcile să desfășoare straturi ale pieței, stimulând în același timp implicarea publicului.

Mărturii sau recenzii

Un alt tip popular de conținut generat de utilizatori sunt recenziile clienților. Aceștia acționează ca susținători ai mărcii și îi creează hype prin marketingul din gură.

Potrivit statisticilor, 92% dintre recenziile cumpărătorilor online oferite de utilizatorii existenți ai mărcii înainte de a lua deciziile de cumpărare. Prezentând mărturii și recenzii, mărcile pot crea credibilitate în mintea lor și le pot lăsa să înțeleagă rezultatele mărcii fără a vizita magazinul fizic.

În plus, acest sistem oferă clienților un spațiu pentru a-și împărtăși evaluările și opiniile despre marcă, ceea ce ajută mărcile să îmbunătățească și să vândă mai multe dintre acele produse care le plac cel mai mult utilizatorilor.

Conținut video

Platformele de social media precum Instagram, Pinterest și Facebook sunt platforme vizuale plăcute din punct de vedere estetic. Conținutul vizual convingător creat pe aceste site-uri motivează utilizatorii să deruleze, să exploreze mai mult și să consume o mare varietate de conținut.

93% dintre marketeri au susținut că au ajuns la un client nou din cauza conținutului video postat pe rețelele sociale.

Conținutul video generat de utilizatori, cum ar fi unboxing, recenzii aprofundate ale produselor etc., atrage o atenție mai bună a spectatorilor și favorizează cunoașterea mărcii.

De asemenea, videoclipurile sunt mai bine percepute de public și îi oferă o perspectivă mai bună asupra mărcii dvs., ceea ce îi stimulează și mai mult să afle mai multe.

Citiți și – Cele mai bune tipuri de conținut generat de utilizatori pentru marketing

Campanii cu hashtag

Campaniile de tip hashtag au revoluționat marketingul pe rețelele sociale. Acestea sunt esențiale în obținerea angajamentului utilizatorilor, a participării, a creșterii gradului de conștientizare a mărcii și a creșterii exponențiale a acoperirii acesteia.

Brandul creează exclusiv hashtag-uri pentru a-și inspira publicul în crearea de conținut, țintind clienți potențiali și conversii mai mari.

Prin aceste campanii, utilizatorii creează conținut pentru marcă, care este utilizat pentru a-și spori eforturile de marketing în diferite puncte de contact.

Interesant este că 86% dintre companiile de astăzi folosesc UGC ca parte a strategiei lor de marketing, ceea ce face indispensabil pentru marketeri să facă brainstorming și să vină cu campanii unice de hashtag care să stimuleze și mai mult participarea utilizatorilor.

Citiți și – Fapte și statistici despre conținutul generat de utilizatori

Campanii de influență

Influencerii joacă un rol major în redirecționarea deciziilor de stil de viață ale consumatorilor către mărcile pe care le promovează. Cu puterea pe care o dețin influențatorii, puteți utiliza această putere pentru a vă încuraja publicul să creeze UGC pentru dvs.

Este exact ceea ce a făcut Daniel Wellington și a generat cu succes peste 800.000 de fotografii și videoclipuri pe Instagram. Când îi convingeți pe mulți influenți să creeze conținut de înaltă calitate, îi solicitați altor utilizatori să facă același lucru.

DW a dat instrucțiuni specifice creatorilor cu privire la tipul de conținut pe care și-ar dori să vadă. A fi specific te va ajuta să primești conținut mai bun.

Cum poți valorifica conținutul generat de utilizatori?

Producerea exclusivă a UGC nu este suficientă; mărcile trebuie să facă mai mult pentru a-și maximiza eforturile de marketing și pentru a-și realiza obiectivele legate de UGC. Mai mult, este de remarcat faptul că rețelele sociale se laudă cu mai mult de 3,96 miliarde de utilizatori activi; fiind o cifră colosală, indică cantitățile uriașe de UGC care se creează.

Agregarea, aici, este provocarea elementară, cea din urmă fiind relevanța. Prin urmare, formularea de strategii care să poată, într-un sens real, să ajute mărcile să valorifice optim UGC este nenegociabilă. Mai jos sunt câteva moduri prin care mărcile pot face acest lucru.

1. Prezentați-l pe site-ul dvs. web

UGC fiind autentic, unic, divers și vibrant poate modifica impactul pe care site-ul dvs. îl generează. Vorbește în numele mărcii și îmbunătățește angajamentul utilizatorilor, gradul de conștientizare a mărcii, credibilitatea și, de asemenea, îmbunătățește indirect clasarea site-ului în rezultatele motoarelor de căutare.

Dar, deoarece platformele de social media facilitează crearea de conținut fără limite, poate deveni destul de dificil să parcurgeți fiecare postare și să selectați unele specifice pentru a le încorpora pe site.

Aici, utilizarea unui instrument de agregare vă poate atenua munca. Pe măsură ce colectează și organizează fără efort feedul dvs., permițând site-ului dvs. să adune atracție de neegalat.

În plus, site-ul tău web joacă un rol esențial în crearea primei impresii în mintea vizitatorilor. Încorporarea feedurilor de rețele sociale care pot funcționa ca susținător al mărcii dvs. poate fi principalul dvs.

2. Faceți cumpărături

Făcând conținutul creat de utilizatori accesibil, mărcile pot îmbunătăți experiența utilizatorilor reducându-și călătoria de cumpărare în câțiva pași simpli.

A devenit nevoia momentului, deoarece cumpărătorii caută procese mai rapide și mai eficiente. Oferându-le un check-out în doi pași, mărcile au șansa de a-și amplifica vânzările.

Mai mult, apariția comerțului social i-a motivat pe oameni să exploreze mai multe produse pe care le pot încorpora în viața lor, iar cu ajutorul UGC făcut cumpărător, mărcile pot transforma cu ușurință punctele de atracție ale utilizatorilor în vânzări.

Mum & Daughter, un brand de îmbrăcăminte, și-a crescut conversiile cu 186% și valoarea medie a comenzii cu 58% prin intermediul UGC și galeriile Instagram care pot fi cumpărate de pe site-ul lor.

3. Afișați-l la evenimente live/virtuale

Nu există nimic ca conținutul creat de utilizatori atunci când vine vorba de a atrage atenția publicului dvs. în evenimente live sau virtuale. Încurajează oamenii să fie participativi prin crearea și postarea de conținut pe rețelele sociale care menționează evenimentul pentru a fi prezentat pe ecranele digitale.

Acest lucru atrage publicul și îl menține captivat pe tot parcursul evenimentului, lucrând simultan la acoperirea și cunoașterea mărcii.

În plus, nu este ușor să păstrezi curiozitatea participanților pe tot parcursul evenimentului. Dar acest lucru devine în mod convingător posibil cu ziduri sociale care includ UGC, personalizate într-un mod care să atragă.

Deci, poate exista o modalitate mai bună de a vă distra publicul? Ne îndoim!

Trebuie citit: Cum poate fi UGC cea mai bună strategie de marketing pentru evenimente?

4. Integrați-l pe afișajele de semnalizare digitală

Industria digital signage crește într-un ritm rapid. Din ce în ce mai multe companii, indiferent de nișa lor, se deschid să-l instaleze la sediul lor, astfel încât să reducă decalajul de comunicare, să câștige încredere și să sporească atenția, implicarea și conversia spectatorilor.

Pe fondul creșterii concurenței, afișajele de semnalizare digitală devin o strategie puternică pentru a obține o poziție remarcabilă pe piață.

Încorporarea UGC pe afișajele de semnalizare digitală poate atrage, influența și inspira spectatorii ca un farmec.

Prezentarea a ceea ce spun utilizatorii despre afacerea dvs. poate genera entuziasm și poate iniția interacțiuni.

5. Repostează-l pe mâna ta socială

Repostarea este o modalitate excelentă de a-ți face clienții să se simtă apreciați pentru contribuțiile lor, sporind în același timp credibilitatea și curiozitatea.

Conținutul generat de utilizatori este o parte cheie a strategiei de marketing pe rețelele sociale, care a fost valorificată de mărci precum National Geographic, River Island, GoPro, IKEA, Samsung etc.

Dar pentru a putea folosi acest conținut, este destul de important să acordați credite creatorului sau proprietarului conținutului și să cereți permisiunea înainte de a-l folosi sub orice formă.

Repostarea are legalități implicate, îngrijirea cărora nu este negociabilă deoarece este considerată o încălcare a IP dacă este practicată evitând conformitatea din partea creatorului conținutului.

Cum să transformi clienții în susținători ai mărcii?

Alegeți platforma de social media potrivită

Dacă doriți să vă transformați clienții în susținătorii mărcii dvs., cel mai important lucru este să ajungeți acolo unde locuiesc. Cu atât de multe platforme de social media, trebuie să o identifici pe cea în care vei găsi un număr maxim de clienți, doar asta te-ar ajuta să maximizezi rezultatul eforturilor tale.

În timp ce Facebook este un amestec de text și conținut vizual, utilizatorii Instagram se concentrează pe crearea de imagini vibrante. În plus, conform unui studiu Pew Research asupra americanilor, Instagram este cea mai populară aplicație în rândul tinerilor cu vârste între 18 și 24 de ani. Cu o distribuție atât de complexă a utilizatorilor, identificați platforma ideală pentru marca dvs. și începeți campania dvs. UGC bazată pe rezultate.

Creați un sentiment de comunitate

Când cumpărătorii experimentează un sentiment de loialitate față de o anumită marcă - datorită imaginii sale, asocierilor, credibilității în livrabile sau a oricărui alt tip de fandom - ei se simt parte din ceva care depășește relația medie de brand-utilizator. Dar întrebarea care vine aici este cum construiești o relație de încredere cu clienții tăi și cum promovezi construirea comunității între aceștia? Pur și simplu umanizându-ți brandul.

Când le oferi clienților tăi o voce, le oferi un motiv mai mare să-ți iubească marca și, împărtășind această voce, îi faci parte din tine. UGC fiind emoționant, prezintă valoarea mărcii și povestea în și în afară. Formează autenticitatea, îmbunătățește comunicarea prin canale precum rețelele sociale, îi face pe potențialii clienți să dorească să te cunoască mai bine și să revină la tine.

Concentrați-vă mai mult pe reținerea clienților

UGC este creat de clienții care au o legătură emoțională cu un brand. Dacă doriți ca clienții dvs. să creeze conținut generat de utilizatori pentru marca dvs., trebuie să le oferiți angajament și interacțiune constantă cu clienții.

Conținutul generat de utilizatori va acționa ca un magnet pentru publicul dvs., care îl va atrage, îl va inspira și îl va încuraja să revină în continuare pentru a interacționa cu conținutul dvs. Conținutul generat de utilizatori ajută și la ascultarea socială. Când clienții tăi își împărtășesc experiența cu brandul tău, vei învăța de unde îți lipsește, să te îmbunătățești și să-ți servești mai bine clienții.

Provocările legate de conținutul generat de utilizatori cu care se confruntă mărcile

Mențineți un flux constant de conținut

Obstacolul major cu care se confruntă mărcile care încorporează conținut generat de utilizatori în strategiile lor de marketing trebuie să fie obținerea unui flux constant de conținut, astfel încât brandul să aibă o cantitate mare de conținut pe care îl pot comercializa pentru a satisface apetitul vizual al audienței.

Există multe modalități de a depăși acest lucru. În primul rând, cu puterea dovezii sociale. Când utilizați UGC în punctele de contact de marketing, se creează un efect de treabă în rândul publicului dvs. atunci când văd oameni ca ei devenind vocea mărcii dvs. Îi încurajează să creeze conținut pentru tine.

O altă modalitate este prin crearea de campanii de hashtag pe rețelele sociale. Campaniile sau concursurile cu hashtag le permit mărcilor să ofere publicului îndrumări de bază cu privire la tipul de conținut pe care doresc să creeze. Nu doar atât, le permite mărcilor să-și amplifice hashtagul de marcă și să creeze un flux constant de conținut generat de utilizatori pentru marcă.

Obținerea drepturilor de conținut generate de utilizatori

Când vine vorba de valorificarea conținutului generat de utilizatori, multe mărci tind să ignore partea în care trebuie să ia drepturi de conținut de la proprietarul conținutului. Poate părea minim, dar utilizarea conținutului generat de utilizatori fără permisiunea utilizatorilor poate aduce marca în justiție.

Dar atunci când se folosește UGC în punctele de contact de marketing, obținerea drepturilor de utilizator de la fiecare proprietar de conținut poate fi puțin dificilă. Atunci aveți nevoie de software pentru drepturile de conținut generat de utilizatori care vă ajută să obțineți fără probleme drepturi de conținut de la mai mulți proprietari de conținut și să încorporați UGC cu mai multă încredere.

Calitatea și relevanța conținutului

Când vine vorba de conținut generat de utilizatori, știi că este creat de diferiți oameni care au modul lor de a se exprima și nu te poți aștepta la conținut de înaltă calitate și relevant de la fiecare utilizator. Așadar, menținerea calității conținutului pentru a eficientiza campaniile de marketing de succes devine o provocare.

Deci, cum depășim cineva această provocare? Cel mai bun mod de a face acest lucru este să alegi un instrument de agregare a rețelelor sociale care vine cu un instrument de moderare a conținutului care va aduce tot conținutul relevant generat de utilizatori într-un singur loc și va filtra conținutul irelevant sau repetat pentru a menține calitatea colecției de UGC-ul dvs.

Cele mai bune practici UGC

Pentru a obține cel mai bun lucru cu UGC, este esențial să fii în concordanță cu aceste cinci aspecte cheie.

Cereți întotdeauna permisiunea

Reutilizarea UGC are implicate legalități. Dacă nu v-ați gândit vreodată, posibilitățile de a provoca probleme legale inutile sunt reale.

Fără îndoială, campaniile cu hashtag-uri sunt o modalitate excelentă de a inspira participarea oamenilor și ar putea, de asemenea, să facă acest lucru fără să știe că este legat de campania UGC a mărcii dvs.

Pentru a permite utilizatorilor să joace avocați pentru dvs., obțineți drepturi de utilizare a conținutului creat de aceștia în avantajul dvs.

Prin urmare, înainte de a redistribui postările lor produse, asigurați-vă că aveți o permisiune explicită pentru a face acest lucru. Altfel, cu siguranță ai ajunge să ucizi bunăvoința și să-i scoți pe unii dintre cei mai buni susținători ai tăi.

Acordați credite Creatorului

Când distribuiți conținut generat de utilizatorii dvs., asigurați-vă că le acordați credite clare. Acest lucru este important pentru a vă asigura că utilizatorii dvs. sunt încântați să folosească și să vorbească despre marca dvs. prin conținutul lor generat. Beneficii adăugate? Oferirea potențialilor utilizatori o față de încredere care vă verifică marca.

Mai mult, acordarea de credite este esențială ca practică deoarece generează satisfacție în mintea creatorilor că munca lor este apreciată și va fi inspirată în continuare să creeze mai mult conținut care vorbește despre tine.

Prin urmare, etichetează-ți utilizatorii și acordă-le credite oriunde se datorează.

Încurajează crearea de conținut

Potrivit statisticilor, postările pe rețelele sociale care încorporează UGC generează în mod semnificativ mai multă implicare decât conținutul de alte tipuri.

Prin urmare, încurajând mai mulți oameni să participe la crearea de conținut, mărcile au șansa de a atrage mai bine clienții potențiali, deoarece orice conținut vizual UGC are mult mai impact decât conținutul generat de mărci.

În plus, crearea de conținut favorizează autenticitatea, ceea ce ușurează eforturile de marketing ale mărcii. Dar, pentru a realiza acest lucru, mărcile pot ajunge la oameni pe rețelele de socializare, pot oferi gratuit produsele lor, pot cere utilizatorilor să le prezinte timp de câteva zile și să le împărtășească feedback-ul sincer.

În același timp, solicitarea de recenzii vizuale și mărturii în afară de crearea organică a UGC poate fi o modalitate excelentă de a împinge mai mulți oameni să participe.

Simplificați-vă căutarea UGC

Cu miliarde de oameni care folosesc platforme de social media și o cantitate inimaginabilă de Conținut creat, este într-adevăr dificil să vă simplificați căutarea pentru UGC relevante.

Utilizatorii de pe tot globul nu numai că folosesc hashtag-uri generate de mărci pentru a partaja conținut, ci și etichetează și menționează mânerele mărcilor din rețelele sociale. Urmărirea acestui UGC este în sine o sarcină obositoare.

Mai departe, un proces manual de moderare poate face pe oricine să se simtă obosit. Aici, rolul instrumentelor de agregare social media este presant.

Ele nu sunt doar fără efort și eficiente din punct de vedere al costurilor, dar ajută foarte mult mărcile să își maximizeze UGC.

Curare UGC îmbunătățită cu inteligență artificială

Inteligența artificială și învățarea automată cuprind treptat lumea, făcând lucrurile mai fluide pentru mase. Dar cum funcționează AI și ML? În timp ce AI imită rolurile umane care permit software-ului să îndeplinească sarcini umane, ML este o aplicație AI care crește și se îmbunătățește în timp prin dobândirea de cunoștințe și algoritmi de învățare prin intermediul datelor.

Începeți-vă cu inteligența artificială și învățarea automată pentru a vă economisi timp și pentru a obține acces la conținut maxim generat de utilizatori. Inteligența artificială ajută mărcile să efectueze o scanare rapidă în UGC colectat, să citească comportamentul publicului și să facă recomandări cu privire la ceea ce va funcționa cel mai bine pentru potențialii dvs.

Când încorporezi conținut generat de utilizatori ca parte majoră a marketingului tău, ai nevoie de un asistent inteligent care să îți faciliteze lucrurile și ce ar putea fi mai bun decât AI?

Conținut generat de utilizatori și marketing cu influențe

Unii pot percepe că marketingul de influență și marketingul de conținut generat de utilizatori sunt două entități diferite. Dar dacă le adunați strategic împreună, ele pot obține rezultate optime pentru marca dvs.

Multe mărci se conectează cu micro-influenceri care au adepți în jur de 1500, dar au creat relații puternice cu publicul lor, conform ratei lor ridicate de implicare. Acești influenți organici își pot încuraja adepții să încerce produsele tale cu puterea conținutului lor.

Nu doar atât, acești influenți pot crea dovezi sociale în rândul publicului lor și îi pot încuraja să creeze conținut generat de utilizatori pentru marca ta.

Găsiți-vă inspirația de la alte mărci

Un ghid fără exemple este ca pâinea pita fără falafel. Ei bine, da, asta e dezamăgitor! Mergeți la ultima parte a blogului pentru a afla din câteva exemple remarcabile de mărci care au făcut UGC profitabil și cum puteți face acest lucru și dvs. cu Taggbox.

Daniel Wellington

Daniel Wellington a folosit strategic o combinație de marketing de influență și conținut generat de utilizatori pentru a-și construi identitatea mărcii și a ajunge la milioane de consumatori online care altfel nu ar fi cunoscut marca.

Ca parte a abordării lor, ei:

• Axat pe dezvoltarea unei povești de brand care să atragă și să inspire publicul,
• a oferit produsul gratuit influențelor selecționate în eforturile de a-și promova produsul și
• a creat un hashtag exclusiv pentru marca #danielwellington pentru a-i determina pe utilizatorii rețelelor sociale să creeze și să posteze conținut care să-și prezinte produsele
• Cel mai bun conținut UGC este apoi selectat pentru a reposta contul de Instagram al lui Daniel Wellington cu #DWpickoftheday

Campania de hashtag a generat potențial peste 800.000 de fotografii și videoclipuri pe Instagram, urmăritorii contului său au crescut de la 850.000 la 2,1 milioane într-un an, iar profiturile sale au crescut cu 214%.

Cu aceste cifre, nu va fi greșit să configurați acel UGC ca parte a strategiei de marketing a lui Daniel Wellington este biletul său de a fi extraordinar!

Dună Londra

Dune London, un brand de lux, a introdus UGC în paginile sale de produse pentru a inspira clienții în timp ce navighează pe site. Ei susțin că această practică i-a ajutat să-și sporească vânzările în mod semnificativ.

Dune obișnuia să prezinte o parte a UGC în recenziile clienților despre produse. Dar, într-un interval de două săptămâni după încorporarea conținutului de utilizatori și influenți în paginile lor cu detalii despre produse, vânzările lor au crescut cu 82% în urma interacțiunii cumpărătorului cu UGC.

Pentru a cita ceea ce Mark Blenkinshop, manager de marketing digital la Dune London, a spus: „Clienții noștri răspund foarte bine la UGC – posibilitatea de a vedea pe alții purtând produsele noastre le oferă un plus de încredere pentru a cumpăra.” Mai mult, el a adăugat: „Acesta este cel mai recent pas într-o strategie mai largă de a valorifica aceste imagini, precum și propriul nostru conținut frumos de stil de viață pe web și pentru a face produsele conținute în fotografii și videoclipuri pe deplin accesibile. În loc să le cerem clienților să caute ceea ce au văzut, îi ducem direct la el.”

În plus, cu UGC încorporat în marketingul prin e-mail cu galeria „Your Style” de la Dune London, a înregistrat cu 55% mai multe clicuri în comparație cu e-mailurile anterioare care nu prezentau UGC, acest lucru a condus la o creștere de șase așteptări a veniturilor lor.

În general, marca a înregistrat o rată de conversie cu 28% mai mare în rândul cumpărătorilor care interacționează cu UGC în timpul cumpărăturilor. Vorbind despre valorile lor medii ale comenzilor, acestea au crescut cu 17% în ultimele trei luni.

Citiți și – Exemple de conținut inspirat generat de utilizatori în campaniile de marketing

Chirpici

Fiind marca din spatele Photoshop, cu siguranță vă așteptați la niște imagini uimitoare pe feedul Adobe. Și cu siguranță livrează în acel departament, deoarece repostează fotografiile clienților pentru a stimula un sentiment de comunitate.

Adobe tratează utilizatorii săi mai mult decât puncte de date. Marca și-a completat adepții într-una dintre postările sale, referindu-se la aceștia drept „comunitatea creativă” a Adobe.

Aprecierea oamenilor pentru eforturile lor printr-o repostare îi va motiva și mai mult să creeze mai mult conținut.

Chipotle

Chipotle folosește conținutul generat de utilizatori și angajați în strategiile sale de marketing. Pagina lor de carieră evidențiază EGC intitulat #PeopleofChipotle în diverse puncte de contact. Conținutul care este produs și distribuit pe rețelele sociale de către angajații lor este încorporat în galeria lor.

În eforturile lor de a atrage talente de calitate, Chipotle folosește EGC pentru a construi încredere și pentru a stimula conversiile prin simpla republicare a ceea ce au de spus angajații lor existenți.

De asemenea, această practică reduce efectiv eforturile și costurile suportate de mărci în procesul de angajare.

Bomboane cu craniu

Skull Candy are o strategie creativă de marketing de conținut centrată pe crearea unui atractiv vizual prin prezentarea experiențelor și ideilor utilizatorilor. Pe lângă aceasta, marca prezintă și recenzii ale clienților pe site-ul său, iar această formă de conținut generat de utilizatori este esențială pentru a stimula conversiile.

Recenziile oferite de clienții lor există de mult timp pe site-urile lor de comerț electronic, care joacă un rol principal în generarea mai multor recenzii.

Indiferent de cât de convingătoare sunt imaginile mărcii dvs., valorificarea recenziilor clienților asemănătoare UGC poate duce experiența utilizatorilor la un alt nivel.

Cum vă poate ajuta Taggbox?

Taggbox este cea mai bună platformă UGC folosită de companiile din diverse industrii pentru a-și transforma eforturile de marketing într-o nouă foaie. Prin generarea potențial de implicare, acoperire, clienți potențiali și conversii mai bune.

Agregează conținutul generat prin diferite surse pe peste 15 canale de social media în câteva secunde, facilitează brandurilor să filtreze conținutul pentru a-l alinia cu scopul creării sale prin panoul său robust de moderare, care poate fi, de asemenea, automatizat.

Dar doar colecționarea nu este suficientă pentru a captiva publicul „foarte specific și major activ” de astăzi. Ai nevoie de mai mult.

Personalizarea este „mai mult” de care aveți nevoie. Adăugând fundaluri diferențiate, fonturi, teme, machete etc., puteți îmbunătăți aspectul feedului dvs. și îl puteți face atrăgător pentru masă.

Acest feed organizat poate fi folosit acum pentru a:

• Încorporați pe site
• Afișare pe pereții de socializare în cadrul evenimentelor
• Ecrane de semnalizare digitală în toate industriile
• Sau făcut cumpărător pentru a îmbunătăți performanța comerțului electronic a mărcilor.

Stai, pur și simplu nu te poți rezolva fără analize!

Taggbox oferă, de asemenea, analize perspicace, încorporate, care le permite mărcilor să cunoască performanța campaniilor și să facă modificări oriunde sunt necesare pentru a mări rezultatele.

Dar, pentru a putea realiza toate acestea și multe altele, gestionarea drepturilor UGC este primordială.

Poate că acum înțelegeți bine UGC și tot ceea ce puteți debloca prin utilizarea acestuia. De ce să mai aștepți? Contactează-ne cât de curând!