Ghidul final pentru conținut video generat de utilizator

Clienții din zilele noastre, în special millennials, își prețuiesc perioada de timp și le place să-și exprime opiniile. Drept urmare, aproape fiecare brand are clienți dispuși să meargă în fața camerei și să-i susțină, mai ales dacă au avut o experiență pozitivă.

De fapt, printre generația milenială, conținutul video generat de utilizatori este de încredere cu 50% mai mult decât informațiile din alte surse și are șanse cu 35% mai mari de a fi amintit.

Intrigat? Continuați să citiți pentru a afla mai multe despre această strategie finală.

Ce este conținutul generat de utilizatori?

Fidel numelui său, conținutul generat de utilizatori (UGC) este orice conținut creat de publicul dvs. sub orice formă - text, imagini, videoclipuri, recenzii etc.

Acest tip de conținut este mai influent, mai ales în reclame, deoarece 54% dintre oameni doresc să vadă mai mult conținut video de la marketeri, în timp ce 92% dintre ei au încredere mai mult în conținutul autentic generat de utilizatori decât în ​​publicitatea tradițională.

În plus, conținutul video generat de utilizatori este mai eficient decât reclamele și implică mai bine publicul țintă, deoarece este creat de clienți, pentru clienți. Mai mult, motoarele de căutare răspund bine la UGC; 25% din rezultatele căutării sunt link-uri către site-uri web care găzduiesc conținut generat de utilizatori. Prin urmare, UGC este o modalitate puternică de a vă îmbunătăți strategia de marketing.

Mărcile pot chiar să lucreze cu influenți și micro-influencer pentru a cere UGC. De asemenea, pot atrage clienții fideli să creeze recenzii video ale produselor lor pe diferite site-uri de rețele sociale pentru a crea un buzz despre brand.

Diferite forme de conținut video generat de utilizatori

Rețelele sociale găzduiesc o varietate de conținut generat de utilizatori, iar motivul pentru care funcționează este că, ca oameni, suntem în mod natural influențați și inspirați de experiențele altora.

Dacă întâlnim conținut video creat de un utilizator existent al mărcii, împărtășindu-și experiența despre livrabilele sale, avem mai multă încredere în el și îi urmăm exemplul de cele mai multe ori pentru că:

• Ei au experimentat personal cum se simte produsul sau serviciul, spre deosebire de noi
• Conținutul este inspirator și determină publicul să încerce și marca
• Funcționează ca dovadă socială și influențează decizia de cumpărare a cumpărătorilor

Să ne uităm la câteva dintre modurile în care este creat conținutul video UGC.

Videoclipuri în format scurt

Lumea marketingului de conținut evoluează dinamic – adaptându-se la noile tehnologii, comportamente și ecosisteme. Creșterea conținutului în format scurt este exemplul perfect al acesteia.

Astăzi, 91% din timpul petrecut pe rețelele de socializare provine de la smartphone-uri, convingând mărcile să creeze conținut care este ușor de digerat într-o configurație mobilă.

Videoclipurile oferă clienților potențiali informații mai bune despre produsele tale. De fapt, 72% dintre clienți preferă să învețe despre un produs sau serviciu printr-un videoclip.

Cu toate acestea, nu există o durată universală de timp pentru videoclipurile de format scurt. De exemplu, pe Twitter, un videoclip scurt poate dura până la 2:20 de minute, în timp ce, pe TikTok, Instagram și YouTube, limita este de 60, 30 și 60 de secunde.

Sunt noul mod de a crea și de a descoperi videoclipuri scurte, distractive și care pot fi gustate

Folosind acest format de conținut video generat de utilizatori, mărcile își pot povesti povestea, își pot umaniza abordarea de marketing și se pot conecta mai bine la publicul lor.

Videoclipuri de format lung

Când utilizatorii caută să cunoască ceva în detaliu, ei caută videoclipuri lungi, orientate spre detalii și captivante. Un studiu realizat de Google a arătat că aproximativ 2/3 dintre cumpărătorii online urmăresc videoclipuri înainte de a face o achiziție.

Milioane de utilizatori de pe YouTube, Facebook și Instagram, printre alte canale de social media, creează conținut nealterat, vorbind despre experiența lor cu mărcile și produsele lor. Acest conținut are impact și influență deoarece oferă perspective dinamice, ajută la luarea deciziilor de cumpărare și este o parte vitală a construirii încrederii în rândul utilizatorilor.

În plus, conform sondajului Google, 80% dintre oameni spun că de obicei comută între căutarea online și video atunci când caută produse de cumpărat. Aici, valorificarea videoclipurilor de format lung poate reprezenta o opțiune incredibilă, deoarece ajută și la construirea de conexiuni.

De ce este atât de important conținutul video generat de utilizatori?

Vă întrebați dacă UGC-ul dvs. obișnuit, la mijlocul drumului, este suficient de bun? Ei bine, ar putea fi, dar conținutul video UGC duce toate virtuțile UGC la un alt nivel. Iată de ce:

Conținutul video generat de utilizatori este ieftin

Sigur, ați încercat să creați un videoclip intern și ați experimentat coșmarul care este!

De la nevoia de a cumpăra software de editare, DSLR-uri, lumini și microfoane, până la găsirea timpului pentru filmare și editare, producerea de conținut este o sarcină fără pornire care ar putea să nu merite de fapt.

Conținutul video generat de utilizatori, dimpotrivă, este creat de utilizatori, gata de a fi folosit și poate fi folosit cu ușurință în strategia dvs. de marketing.

În loc să cheltuiți sume uriașe de bani pe echipamente sau să colaborați cu influenți pentru a produce conținut pentru dvs., valorificarea conținutului UGV generat prin strategiile de marketing vă poate ajuta să profitați de potențialul creatorilor de conținut de încredere fără a fi nevoie să spargeți banii.

Mai eficiente decât videoclipurile generate de mărci

Este nevoie doar de un videoclip bun pentru a crește vertiginos performanța eforturilor tale de marketing. În plus, videoclipurile sunt eficiente deoarece:

• UGVC oferă conținut autentic care rezonează cu oamenii.
• Încorporarea conținutului video generat de utilizatori în reclame poate îmbunătăți conversiile anunțurilor plătite cu 28%
• Acest conținut fiind unic captivant, poate atrage atenția publicului fără efort.
• În plus, deoarece acest conținut este credibil, poate inspira în mod convingător potențialii să încorporeze și produsele mărcii în viața lor.

Nike este un exemplu clasic aici. Compania și-a creat campania #betterforit pentru a inspira și încuraja femeile să aibă grijă de obiectivele lor de fitness și sănătate.

Campania UGC a fost o modalitate prin care Nike își păstrează valoarea de marcă de încurajare a atletismului. În doar două luni de la lansarea campaniei, divizia de femei Nike a înregistrat o creștere de 20%.

Îndeplinește așteptările consumatorilor de conținut generat de utilizatori

Stimularea angajamentului utilizatorilor este o sarcină greoaie, mai ales având în vedere faptul că starea minții utilizatorilor este în mare parte distrasă.

Aici, prezentarea de conținut convingător, unic și real poate fi factorul de tranzacționare. De fapt, spre surprinderea ta, videoclipurile au reprezentat 84% din tot traficul web în 2019. Indică în mod clar că utilizatorii caută conținut video mai mult decât conținut static.

Utilizatorii caută mai mult conținut video cu colegii lor pentru a putea lua decizii de cumpărare mai bune și informate.

Îmbunătățește autenticitatea și fiabilitatea mărcii

Deoarece conținutul video generat de utilizatori este creat și împărtășit de către utilizatori de propria voință, opiniile lor sunt imparțiale.

În comparație cu UGC static, videoclipurile creează de trei ori mai multă fiabilitate, deoarece oamenii pot percepe și se pot inspira din entuziasmul și expresiile utilizatorilor.

În plus, UGV nu are niciun motiv ascuns legat de el, ceea ce face conținutul mai autentic și mai credibil decât videoclipurile de marcă filmate profesional.

Cum puteți crea conținut video generat de utilizatori

Cel mai bun marketing este creat de consumatori. Recomandările de la o persoană reală merg foarte mult în promovarea mărcii, deoarece oamenii au încredere în clienții mulțumiți mai mult decât în ​​autoaclamațiile.

Dar, a invita clienții să creeze conținut pentru tine este o sarcină destul de provocatoare. Dar, iată cum o poți realiza.

Atingeți marketingul cu influențe

Când încercați să împingeți mai mulți consumatori să creeze conținut pentru dvs., valorificarea impactului influențelor asupra minții audienței poate fi cel mai bun pariu. În plus, le puteți oferi instrucțiuni specifice despre tipul de conținut pe care doriți să-l vedeți.

Când utilizatorii văd influenți care postează conținut într-un anumit fel, ar putea să facă și ei același lucru.

Rulați concursuri de hashtag

Giveaway-urile au fost întotdeauna o strategie comună pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii, a stârni interesul publicului și a-i încuraja să participe la concursuri video.

Companiile le cer adepților să posteze pe rețelele sociale folosind marca lor sau orice alt hashtag specific, similar unui cadou. În schimbul eforturilor lor, mărcile răsplătesc câștigătorii cu un preț cadou.

Concursurile cu hashtag-uri sunt o modalitate excelentă de a implica publicul în activitățile mărcii dvs., în același timp declanșând conversații între ei.

Interesant este că puteți utiliza și conținutul generat de utilizatori generat prin intermediul concursului de hashtag-uri în scopuri de marketing ulterioare. Taggbox Widget vă permite să colectați aceste postări și să le încorporați în punctele dvs. de contact de marketing pentru a prezenta în continuare autenticitatea și credibilitatea mărcii dvs.

Implicați-vă publicul cu conținut vizual

Știm deja că recenziile scrise online pot avea un impact semnificativ asupra deciziilor de cumpărare ale oamenilor. Cu toate acestea, marketingul de conținut vizual vă poate ajuta și să vă evidențiați. Adăugând elemente vizuale UGC pe site-ul dvs., pagini cu detalii despre produse (PDP) și multe altele, puteți arăta clienților cum ar arăta produsele dvs. pe ele, mai degrabă decât pe un model.

Multe mărci de modă își folosesc clienții fideli și influenți în strategia lor UGC, trimițându-le haine pe care le evaluează.

Beneficiul acestui tip de campanie este că mărcile pot măsura cu exactitate ce tip de conținut aleg clienții să interacționeze și ce articol este vândut cel mai mult datorită acestui conținut.

Profitați de conținut concentrat pe clienți

Amintiți-vă, conținutul generat de utilizatori este despre clienții dvs., nu despre produsul dvs. Când clienții tăi se simt „văzuți”, ei fac mai mult efort pentru a oferi recenzii bune și pentru a genera mai mult conținut online.

De exemplu, Starbucks a creat o campanie „Meet Me At Starbucks”, invitând clienții să folosească hashtag-ul #HowWeMet și să-și spună poveștile despre prima dată când au mers la Starbucks sau când au întâlnit pe cineva interesant acolo.

Clienții au fost atât de încântați de oportunitatea de a-și împărtăși poveștile, încât au luat cu asalt Instagram și Twitter, trimițând videoclipuri și alt conținut instagramabil.

Exemple de conținut video generat de utilizatori – Inspirați-vă de la aceste mărci de top

Fenty Beauty

Linia de machiaj a Rihannei, Fenty Beauty, a luat cu asalt industria cu o campanie 100% digitală care depindea în mare măsură de recenziile date de influenceri.

Fenty Beauty a combinat aceste recenzii și mărturii ale clienților de încredere Fenty pentru a produce videoclipuri care discută despre produsele lor. Această strategie de includere a clienților a avut succes în a ajuta brandul cu 10,6 milioane de urmăritori pe Instagram în ultimii doi ani.

Pampers

Un alt exemplu uimitor este cel mai iubit brand de scutece pentru copii, Pampers. Pampers le-a cerut clienților să trimită videoclipuri cu bebelușii lor în scutece prin Facebook.

Compania a organizat apoi o campanie adorabilă folosind acele videoclipuri generate de utilizatori. Nu numai că a fost adorabil de vizionat, dar a rezonat și cu potențialii clienți (părinți), sporind gradul de conștientizare și necesitatea mărcii.

Du-te pro

Începând cu august 2020, 47% din traficul rețelelor sociale GoPro a venit de pe YouTube. Marca de camere video folosește conținutul generat de utilizatorii săi pentru a-și alimenta canalul YouTube - majoritatea celor mai bune videoclipuri YouTube de la GoPro de pe canalul său fiind conținut UGC.

GoPro generează UGC prin premiile sale GoPro, care au generat 130.000 de vizite pentru site-ul lor în 2019. Aceste premii accesează comunitatea sa și oferă un flux constant de conținut de calitate.

Cum vă poate ajuta Taggbox?

Taggbox este cea mai de încredere platformă pentru a colecta și a valorifica conținutul utilizatorului generat pe peste 15 platforme de social media. A ajutat mărcile globale să crească încrederea în brand, angajamentul și conversiile fără efort.

Suita premium de produse oferite este concepută pentru a oferi soluții UGC la nivel de întreprindere pentru toate punctele de contact de marketing. Cu Taggbox, mărcile pot agrega conținutul generat de utilizatori pe diferite platforme de social media, îl pot personaliza după cum este necesar și îl pot folosi pe canalele de marketing pentru a amplifica creșterea mărcii lor, după obținerea drepturilor legale ale UGC.

Platforma oferă, de asemenea, utilizatorilor săi analize detaliate pentru a urmări creșterea și a modifica tacticile oriunde este nevoie.

Este randul tau

Utilizatorii parcurg conținut video convingător creat pe platforme precum TikTok, Instagram, Facebook și Snapchat pentru o mare parte a timpului lor. Reutilizarea conținutului creat de utilizatori pe mai multe puncte de contact de marketing poate fi cel mai bun pariu pentru a bloca creșterea mărcii dvs.

Prin urmare, renunțați la luptă și obțineți un impact colosal asupra minții utilizatorilor cu conținut care conectează, performează și oferă!