Folosind DM Automation cu Instagram Live

Mesajele directe sunt esențiale pentru marketing atât pentru companiile consacrate, cât și pentru mărcile emergente. Aceștia pot crea o bază de clienți loiali, pot eficientiza serviciile pentru clienți și pot genera clienți potențiali care au ca rezultat creșterea vânzărilor. Este și mai eficient să asociați automatizarea DM cu cele mai valoroase instrumente noi ale Instagram: Instagram Live. Streamingul live pe Instagram este una dintre cele mai eficiente moduri de a vă promova produsul și marca. Odată ce sunteți Live, veți fi promovat deasupra IG Stories în feedul unui utilizator. Și încurajarea mesajelor DM în timpul unei transmisiuni Instagram Live permite unui urmăritor să iasă în evidență din audiență și să comunice cu tine unul la unul. Iată câteva dintre cele mai bune practici pentru utilizarea automatizării DM cu Instagram Live pentru a îmbunătăți implicarea clienților.

Utilizați automatizarea DM înainte de difuzare

Instagram Live este extrem de popular – majoritatea spectatorilor Instagram preferă să urmărească un videoclip decât să citească o postare pe blog. Dar este important să-ți învingi concurența prin promovarea transmisiei în avans. Automatizarea DM vă poate ajuta în acest sens informând pe oricine comentează sau menționează povestea dvs. Instagram despre videoclipul viitor. Automatizarea Instagram îi poate încuraja să configureze un memento pentru transmisie sau să configureze o numărătoare inversă pentru a primi o notificare atunci când difuzați.

Adaptează-ți mesajele directe la scopul difuzării tale.

Înainte de a vă configura difuzarea și chiar înainte de a o promova, scopul și scopul videoclipului dvs. ar trebui să fie clare pentru publicul dvs. Videoclipul dvs. oferă spectatorilor o imagine din culise a afacerii dvs. sau sugerează noi trucuri pentru utilizatorii produsului dvs.? Promovați un nou produs sau serviciu sau o reacție la știrile din industrie? Chiar dacă spectatorii dvs. vin cu alte preocupări, mesajele dvs. automatizate îi pot menține concentrați. Și cu cât scopul este mai specific, cu atât va fi mai ușor să comunicați cu publicul dvs. Și fie că este vorba de o sesiune de întrebări și răspunsuri cu fanii sau de a explica regulile unui concurs sau cadou, creați mesaje Instagram care să transmită un sentiment de urgență. Publicul ar trebui să simtă că, dacă nu participă, va rata.

Utilizați automatizarea DM împreună cu autocolantul cu întrebări

S-ar putea să vă concentrați pe difuzare, dar asigurați-vă că interacționați cu publicul aproape imediat. În timp ce utilizatorilor Instagram le place să vizioneze videoclipuri, le place și mai mult interacțiunea cu utilizatorii Instagram Live. Când un spectator trimite o întrebare la o transmisie, o puteți partaja audienței atingând pictograma semn de întrebare - balon de vorbire din partea de jos a ecranului. Folosirea unui autocolant cu întrebări poate ajuta p. Vă poate ajuta să găsiți întrebări frecvente de la spectatorii dvs. la care puteți răspunde imediat. Și poți configura automatizarea Instagram DM pentru a contacta oricine postează o întrebare pentru a-ți continua interacțiunea.

Trimiteți începuturi de conversație înainte și în timpul difuzării dvs.

Clienții sunt rareori conștienți de următorii pași pe care doriți să-i facă sau chiar de întrebările la care intenționați să răspundeți. Pe măsură ce utilizatorii Instagram și noii urmăritori încep să vă vizioneze emisiunea, puteți utiliza automatizarea DM pentru a sugera audienței dvs. inițiatori de conversație care îi pot ajuta să le propulseze în direcția corectă. Spectatorii pot pur și simplu să deschidă DM automat și să selecteze o alegere care le permite să interacționeze cu tine. Iar declanșatorul de comentarii Instagram Live înseamnă că poți trimite un DM automat oricui comentează emisiunea ta. Odată ce încep să interacționeze cu mesajul tău direct, clienții pot intra într-un flux automat fără a părăsi transmisiunea ta Instagram Live.

Utilizați automatizarea DM pentru a obține informații despre clienții potențiali.

Poate cel mai util obiectiv al interacțiunii pe rețelele sociale este obținerea de informații despre potențialii clienți. Și automatizarea Instagram DM poate ajuta cu asta. Puteți încuraja telespectatorii Instagram Live să vă furnizeze numele, e-mailurile și numerele de telefon ale acestora în schimbul reducerilor, ofertelor speciale sau produselor disponibile selectiv.

Rețineți că cuvintele cheie pot duce la îndemnuri.

Cuvintele cheie sunt incredibil de utile pentru a conduce adepții în fluxul automat de mesaje și pentru a încuraja interacțiunile cu marca dvs. Ele sunt, de asemenea, deosebit de utile atunci când sunt conectate cu un anumit îndemn (CTA). În timp ce fiecare transmisie pe Instagram ar trebui să fie independentă, cuvintele cheie pot direcționa spectatorii către alte emisiuni sau către site-ul dvs. Asocierea cuvintelor cheie la un îndemn, cum ar fi înregistrarea la un eveniment viitor, rezervarea de întâlniri introductive sau schimbul de informații de contact pentru reduceri poate oferi oportunități de interacțiune și conversie viitoare. Este un fapt că 67% dintre publicul care a vizionat un videoclip Instagram Live va merge la evenimente similare în viitor.

Folosiți DM-uri automate după difuzare

Puteți folosi automatizarea Instagram DM pentru a vă conecta cu publicul în timpul difuzării și pentru a încuraja implicarea cu videoclipul dvs. De asemenea, puteți trimite mesaje directe automate pentru a obține feedback cu privire la difuzarea sau produsul dvs. Un sondaj este cea mai comună metodă, dar puteți utiliza și un format de chestionar și puteți oferi recompense sau reduceri pentru finalizare. Un DM după difuzare vă permite să vă continuați interacțiunea cu potențialii clienți, chiar și după ce aceștia au încetat să vă vizioneze emisiunea. Acordați o atenție deosebită acelor spectatori care au pus întrebări, au comentat sau v-au contactat în orice fel. Este important să menținem astfel de conversații cât mai mult posibil. Prin urmare, ar putea fi util să configurați automatizarea DM după video pentru a duce la serviciul pentru clienți prin chat live.

Nu lăsați automatizarea DM să devină mecanică

Instagram Live se referă la creșterea aspectului uman al interacțiunii online. Prin urmare, este important ca DM-urile dvs. automate Instagram să se concentreze pe o conexiune autentică cu publicul dvs. Asigurați-vă că vă actualizați răspunsurile și vă schimbați fluxul pentru fiecare difuzare, fără a sacrifica mesajul mărcii dvs. Crearea de implicare reală a clienților înseamnă că trebuie să vă păstrați automatizarea DM proaspătă și umană.

Adesea a fost dificil pentru companii să urmărească comentariile și persoanele interesate și să le transforme în clienți. Dar, combinând mesajele automate Instagram cu Instagram Live, încurajați conversațiile utilizatorilor cu marca dvs. chiar înainte ca aceștia să interacționeze cu dvs.

Aflați cum ManyChat vă poate automatiza DM-urile pentru a vă îmbunătăți videoclipul Instagram Live