Găsirea unui echilibru între forța de muncă umană și virtuală pentru organizații
Publicat: 2017-12-30Succesul oricărei organizații depinde de moralul angajaților
Tehnologia întreprinderilor se află în pragul unui punct de inflexiune oferit de salturile făcute în automatizare pentru a remodela modul în care operează afacerile în ultimii ani. Robotic Process Automation, sau RPA pe scurt, în cazul în care un software sau un „bot” imită interacțiunile umane a devenit răspândită și crește cererea de către organizații în călătoria lor de transformare digitală.
Acești roboți sunt acum integrați ca lucrători virtuali în diferite funcții de afaceri pentru a elimina activitățile repetitive, predispuse la erori, care depind de efortul manual.
Ce augură acest lucru pentru viitor?
Există suficiente povești care circulă în mass-media pentru a crea paranoia printre cei mai buni dintre noi, cu lucrătorii virtuali care iau locuri de muncă. Un raport recent al McKinsey Global Institute sugerează că până la 800 de milioane de locuri de muncă pot fi preluate din cauza automatizării. Acest lucru este suficient pentru a seta alarma. Dar cât de mult are merit?
Când computerele personale au început să fie adoptate de companii, s-a vorbit similar despre numeroasele locuri de muncă care urmau să fie eliminate. Deși este adevărat, a accelerat și creșterea afacerilor și a economiilor, astfel încât a creat mai multe locuri de muncă cu oportunitățile care au urmat.
Lucrătorii au putut să dobândească noi abilități relevante pentru aceste oportunități de a găsi noi locuri de muncă. Astăzi, automatizarea se confruntă cu un moment similar și, dacă privim în viitor, oferă mai multe posibilități de creștere care pot crea cerere de muncă pentru a compensa orice deplasare a locurilor de muncă.
Valoare adăugată
Unul dintre cele mai discutate beneficii ale RPA este valoarea adăugată pe care o aduce afacerii și angajaților. Angajații care se sufocă în mod constant cu sarcini repetitive care necesită mult timp pot privi acum la RPA ca pe un salvator.
Eliberează o cantitate semnificativă din timpul lor, ceea ce le permite să se concentreze pe activități mai productive și face ca forța de muncă să urce în lanțul valoric cu tehnologia pentru a-și spori eforturile și a reduce volumul de muncă. De exemplu, o echipă de Finanțe și Contabilitate pentru o întreprindere mare ar petrece mult timp procesării bonurilor, facturilor, creanțelor, plăților și multe altele. Acestea sunt procese repetitive, iar un timp uriaș se scufundă când luăm în considerare volumul zilnic.
Recomandat pentru tine:
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Platforma de marketing digital Logicserve are finanțare de 80 INR Cr, rebrand-urile ca LS Dig...
Cu Robotic Process Automation, toate acestea pot fi acum automatizate cu un bot și le poate executa mai repede decât le-ar face un om, fără nicio oboseală. Cu astfel de roboți care îndeplinesc astfel de sarcini cu ușurință, lucrătorii își pot concentra acum atenția către sarcini mai productive în care ar fi mai bine implicați . Acest lucru ar îmbunătăți eficiența și randamentul echipei, crescând astfel capacitatea de serviciu.
Cu RPA, calitatea proceselor este, de asemenea, îmbunătățită semnificativ – cât mai aproape de perfecțiune. Prin eliminarea erorilor făcute în mod obișnuit în procesele care depind de efortul manual, crește timpul de realizare și îmbunătățește satisfacția clienților. Acest lucru este vital în domenii sensibile, cum ar fi asistența pentru clienți. Pe de altă parte, permite companiilor să-și facă mai puține griji cu privire la standardele de conformitate și auditurile, fiecare proces fiind acum documentat și ușor de monitorizat.
De asemenea, poate merge dincolo de îndeplinirea unor astfel de sarcini repetitive. Un bot cognitiv cu auto-învățare poate învăța de la sine cum să efectueze și să gestioneze procesele cu intervenție umană minimă, semnalând cazurile care necesită atenție, luând singur decizii după observarea situațiilor. De asemenea, poate analiza toate datele care trec prin fluxul de lucru pentru a indica tendințele și modelele care pot optimiza în continuare procesul.
Cu aceste beneficii și multe altele, un instrument de automatizare ar fi un plus binevenit oricărei echipe, ca un coleg neobosit, super-eficient.
Găsirea echilibrului
Când există o creștere a volumului de afaceri, există o solicitare considerabilă pentru a găzdui mai multe procese și pentru a gestiona mai multe date. Acest lucru afectează angajații mai mult decât oricine altcineva, deoarece există mai multă presiune pentru a le crește productivitatea.
Succesul oricărei organizații depinde de moralul angajaților și de dorința acestora de a face față noilor provocări , iar automatizarea este cheia pentru a-și elibera stresul care vine odată cu aceste provocări. Această nevoie să apară fără presiunea suplimentară a angajaților care se uită constant în spatele umerilor de teamă să nu-și piardă importanța în organizație.
Este nevoie de o participare egală din partea organizației și a angajaților pentru a se înțelege și a se educa pe un parteneriat reciproc cu automatizarea ca un factor de sprijin.
Alinierea strategiei de afaceri
Odată cu progresul în tehnologie și instrumente de automatizare, vor exista noi roluri și locuri de muncă ca rezultat. Liderii de afaceri trebuie, de asemenea, să se asigure că există o tranziție ușoară a rolurilor existente la cele noi, iar acest lucru necesită o abordare strategică pentru construirea competențelor necesare în cadrul forței de muncă existente. Acest lucru se poate face ajutând lucrătorii să se adapteze și să-i instruiască pentru a rămâne viabili.
Transformarea întreprinderii va fi facilitată de automatizare, dar va fi susținută numai cu forța de muncă umană și digitală care coexistă și lucrează una cu cealaltă.
[Acest articol a fost co-scris de Kris Subramanian și Subin Perumbidy sunt co-fondatorii Option3 este o companie de produse de nișă de automatizare și analiză a datelor, axată pe furnizarea de soluții de automatizare la prețuri accesibile companiilor, mari sau mici, de pe tot globul .]