Căutare vocală: un instrument de marketing proeminent pentru mărcile de comerț electronic
Publicat: 2020-07-194 din 10 mileniali folosesc căutarea vocală pentru a răsfoi un produs înainte de a-l cumpăra
Se poate aștepta o creștere de 18% a cumpărăturilor online folosind asistentul vocal până în 2020
Accesați local în timp ce optimizați SEO pentru căutarea vocală pentru a îmbunătăți experiența consumatorului
Tehnologia și-a găsit drumul în viața oamenilor, iar acum aceștia se bazează progresiv pe lucruri lipsite de viață pentru explorarea lor a World Wide Web. Ocaziile în care trăim sunt mai fascinante decât orice moment din amintirea recentă. Și, cu asta, organizațiile care se concentrează pe creșterea pe termen lung se uită la adaptarea la astfel de schimbări care au provocat un uragan în modul în care oamenii interacționează cu asistenții vocali/chatboții pentru întreprinderile, întrebările și interesele lor, iar acesta este doar începutul. .
Astăzi, comportamentul uman se schimbă treptat odată cu noua normalitate, pe măsură ce oamenii evoluează pentru a se adapta la cele mai recente practici de autoizolare pentru a lupta împotriva coronavirusului. Indivizii se simt în largul lor exersând fiecare acțiune din mângâierea caselor lor. Peste 1,8 miliarde de oameni până în prezent au făcut cumpărături de pe o piață online (conform unei cercetări realizate de Statista) de la concepția internetului. Pandemia va împinge și mai mult granițele companiilor pentru a se digitaliza, deoarece acestea vor începe să ofere produse și servicii prin apăsarea butonului pentru a crește confortul „publicului”.
Luând în considerare aceste tendințe, experții pot sugera că căutarea și recunoașterea vocală vor crește exponențial. Astăzi, aproximativ 20% dintre articolele de uz casnic de bază și cumpărăturile de distracție reprezintă comenzi vocale. Pe măsură ce ne îndreptăm spre 2022, cheltuielile cumpărătorilor vor crește cu până la 18% prin intermediul căutărilor vocale. Se poate observa clar că neutilizarea resurselor în tehnologia de căutare vocală poate fi un obstacol pentru organizații, deoarece acestea pot pierde șansa de a atrage atenția consumatorilor atunci când vine momentul potrivit. În acest fel, este foarte vital ca mărcile și organizațiile să avanseze pe măsură ce adaptează inovația de căutare vocală pe site-ul lor web pentru a răspunde nevoilor umane în schimbare în viitorul viitor.
Conform cercetării SalesForce, cel puțin 4 mileniali din 10 navighează online înainte de a cumpăra un produs folosind asistenți de căutare vocală precum Alexa, Siri, Hello Google sau alții. Mai mult, studiul afirmă că cifrele vor crește doar. Așadar, pentru a fi pregătite pentru timpul viitor, afacerile trebuie să evolueze odată cu tehnologia, să adapteze și să integreze ceea ce li se potrivește și să răspundă nevoilor clienților lor. Iată un ghid pe care companiile trebuie să-l urmeze pentru a-și îmbunătăți jocul:
Analizarea fiecărei întrebări pe care o caută consumatorul pentru a găsi un anumit produs este ghidul tău pentru a-i înțelege mintea. Oamenii urmează, de obicei, un model similar ori de câte ori caută ceva online și, prin urmare, sondajele vor face optimizarea motoarelor de căutare pentru text și voce convingătoare și mai eficientă. Împuternicirea site-ului web să răspundă la întrebările corecte va genera un potențial mai mare de a converti un client potențial.
Recomandat pentru tine:
Există o mulțime de milioane de indivizi, la fel ca și felurile lor. Ulterior, este necesar să fim progresiv uman în selecțiile de întrebări și răspunsuri pentru a oferi utilizatorilor o experiență îmbunătățită și prietenoasă.
Brandul trebuie să țină cont de traficul web pe care îl primește în urma căutărilor locale în timp ce concepe strategia de conținut pentru optimizarea motoarelor de căutare. Acest lucru nu numai că va ajuta marca de comerț electronic să răspundă în mod eficient la piața locală, dar îi va permite și să atingă publicul potențial neexploatat din regiune și nu numai.
Oamenii nu mai caută doar pe laptopurile lor; folosesc asistenți mobili, chatbot etc., iar pentru a le împuternici, mărcile vor trebui să construiască în mod creativ și eficient strategii de marketing. Indiferent dacă cumpărătorul gătește sau conduce, căutarea vocală se dovedește a fi utilă, deoarece asistentul vocal merge acolo unde se duce individul.
Căutările vocale sunt efectuate pe baza asistenților virtuali activați de inteligență artificială; astfel, devine vital pentru marketerii de brand să se adapteze la această inovație și să încerce în mod continuu să-și construiască strategiile SEO care sunt simplificate și re-îmbunătățite pentru a se implica cu cumpărătorii online. Mărcile vor trebui să se concentreze pe curatarea conținutului inventiv, conversațional, care să-l facă pe client să treacă cu pas până când, în sfârșit, verifică produsul.
Aceasta este o lume dinamică în care trăim; nu se oprește niciodată pentru nimeni. În cazul în care un brand nu este prietenos cu cumpărătorii, celălalt va lăsa amprenta în inima cumpărătorilor. Astăzi, oamenii sunt mai atenți decât în orice altă perioadă din istorie și urmăresc în mod constant lucrurile care le fac viața mult mai confortabilă decât oricând, iar tehnologia de căutare și recunoaștere vocală poate elimina cu ușurință nevoia de a folosi un telefon. oferind clienților ceea ce au nevoie într-o singură comandă vocală.
Una peste alta, este important să fim pregătiți pentru viitor? Intr-adevar. Brandurile și organizațiile trebuie să evolueze cu atât mai mult pentru a fi pregătite pentru viitor, pe motiv că indivizii se schimbă; cu toate acestea, ei consideră potrivit în propriul ritm.
Astăzi, nu foarte multe platforme de afaceri online au integrat un element de căutare vocală pentru a îmbunătăți experiența clientului, totuși, tehnologia de căutare vocală va modela comportamentul consumatorului, pe măsură ce tot mai multe persoane vor pune mâna pe un smartphone (sau asistenți de căutare vocală) și o conexiune la internet activă. Necesitatea de a se adapta la această inovație nu mai poate fi pusă în așteptare, deoarece mărcile trebuie să se întoarcă la ea și să o ajusteze pentru a oferi clienților săi o experiență mai convenabilă.