14 KPI-uri de depozit de urmărit în 2023
Publicat: 2023-09-19
KPI-urile sau indicatorii cheie de performanță sunt instrumente care vă permit să monitorizați succesul unei companii în zone specifice, folosind valori relevante .
Pe scurt, sunt formule care îți permit măsurați și evaluați matematic progresul unei afaceri, concentrându-se pe performanța fiecărui proces necesar.
În acest articol, ne vom concentra asupra KPI-uri de depozit , pentru a măsura și îmbunătăți procesele logistice.
Ce sunt KPI-urile de depozit?
KPI-urile din depozit sunt indicatori de performanta legat de managementul unui loc de depozitare . Ele măsoară progresul și performanța diverselor sectoare ale unui depozit .
Prin urmare, vă permit să monitorizați diferite zone sau activități, cum ar fi primirea de bunuri, rata de cifra de afaceri sau rata de returnare a unui site de comerț electronic .
Cunoașterea tuturor acestor metrici vă permite să planificați activitățile și să verificați cu acuratețe toate procesele legate de managementul depozitului.
În special, managementul KPI-urilor depozitului face parte dintr-o categorie mai mare care este cea a KPI-uri logistice, unde sunt monitorizate activitățile legate de transportul mărfurilor și achizițiile, inclusiv toate operațiunile necesare pentru întreaga gestiune a unui sit de depozitare.
KPI-uri pentru managementul depozitului și obiective SMART
Atunci când o companie își stabilește propriile obiective, este important să existe metrici care să fie să le măsoare progresul , să intervină în caz de erori sau, dacă este necesar, să schimbe complet strategia. Obiective și KPI-uri sunt prin urmare strâns legate .
Pentru a vă concentra pe obiectivele corecte și, în consecință, pentru a utiliza valorile potrivite, este util să faceți referire la Metoda SMART , conform căreia fiecare obiectiv trebuie să fie:
- Specific.
- Măsurabil.
- Realizabil.
- Realist.
- Time-bound = a avea o limită de timp.
Să folosim un exemplu pentru a ilustra mai bine conceptul. unu obiectiv ar putea fi pentru a îmbunătăți rata de rotație a depozitului , adică de câte ori stocul unui depozit este vândut și înlocuit cu articole noi. Dar un obiectiv de acest tip este imposibil de realizat, tocmai pentru că este prea generic.
Să vedem cum se modifică definiția acestui obiectiv folosind Metoda SMART :
Creșterea cifrei de afaceri a stocurilor din depozit cu 20% până la sfârșitul anului .
Specific, măsurabil, realizabil, realist și limitat în timp.
Urmând aceste linii directoare, va fi mai ușor să aveți un obiectiv, să vă construiți strategia și să identificați cei mai potriviți KPI-uri de depozit pentru a-i monitoriza succesul.
Odată ce ați stabilit KPI-urile potriviți de analizat, puteți defini mai multe obiective pe baza acestora.
14 exemple de KPI-uri de depozit pentru 2023
Să explorăm formulele utilizate pentru calcularea KPI-urilor de depozit și să examinăm câteva exemple.
- Precizia inventarului
- Raportul cifrei de afaceri
- Productivitatea zonei de colectare
- Cost zona de colectare
- Ora de recepție
- Rata de precizie de stocare
- Rata de precizie la alegere
- Durata totală a ciclului comenzii
- Rata de livrare la timp
- Rata de comenzi în așteptare
- Raportul dintre stocuri și vânzări
- Rata de returnare
- Cost pe comandă
- KPI-uri de siguranță
Precizia inventarului
În zilele noastre, este foarte simplu să obții o imagine de ansamblu completă a articolelor depozitate într-un depozit, datorită unei serii de tehnologii care permit realitatea automatizarea depozitului . În acest fel, fiecare produs care intră în depozit este înregistrat și amplasat în cadrul locului de depozitare, printr-un sistem electronic de citire, minimizând astfel marjele de eroare în cea mai mare măsură posibilă.
Dar monitorizarea periodică a inventarului devine necesară atunci când unele produse lipsesc dintr-un motiv sau altul. Acest lucru se poate datora lipsei de aprovizionare sau furtului, precum și deteriorarea articolelor. Din acest motiv, este indicat sa se efectueze o verificare periodica pentru a depista eventualele deficiente, pentru a avea toate stocurile sub control.
Formula pentru calcularea KPI-urilor de gestionare a depozitelor aferente stocurilor este următoarea:
Precizia inventarului = Inventar urmărit de sistem/Inventar prezent fizic
Cu cât această valoare este mai aproape de 1, cu atât urmărirea inventarului este mai precisă.
Raportul cifrei de afaceri
Este frecvența cu care este vândut un produs aflat în inventar. O valoare ridicată indică vânzări mari, în timp ce o valoare scăzută semnalează vânzări în scădere.
Pentru a calcula raportul cifrei de afaceri puteți aplica următoarea formulă:
Raportul cifrei de afaceri = Costul mărfurilor vândute / stoc mediu
Productivitatea zonei de colectare
Este una dintre cele mai importante zone din cadrul depozitului, reprezentând momentul în care articolele ajung la depozit pentru a fi catalogate și depozitate, așteptând să fie expediate.
Verificarea periodică a faptului că toate aceste proceduri sunt eficiente și rapide este importantă pentru a îmbunătăți performanța depozitului.
Formula de calcul a KPI-urilor depozitului aferente eficienței zonei de colectare este următoarea:
Productivitatea zonei de preluare = volumul de inventar primit / numărul de ore lucrate de personal
Aceasta calculează productivitatea angajaților și este utilă pentru a determina dacă sunt necesare sesiuni de formare sau îmbunătățiri ale proceselor.
Costul zonei de colectare
Un alt parametru important de luat în considerare în zona de colectare sunt costurile de primire și colectare a fiecărei linii de produse.
Calculul acestui KPI este posibil folosind formula:
Costul zonei de ridicare = costul total de primire / numărul total de articole pe linie de produse
În mod ideal, acest cost ar trebui să scadă în timp, ceea ce înseamnă că operatorii au performanțe mai bune și mai eficiente.
Ora de recepție
În piața în ritm rapid de astăzi, zona de colectare se numără, după cum am menționat anterior, printre principalele departamente implicate în gestionarea articolelor care trebuie înregistrate, poziționate, catalogate înainte de a fi ridicate și expediate. Aici, ca și în toate celelalte departamente, viteza de execuție este de cea mai mare importanță.
Acest indicator include timpul mediu necesar pentru a primi produsul, a-l cataloga și a-l stoca. Se calculează folosind următoarea formulă:
Timp de recepție = timpul total necesar stocării inventarului / numărul total de articole
Rata de precizie de stocare
Este indicatorul cheie al performanței de stocare și determină nivelul de precizie cu care se desfășoară activitățile de depozitare. Formula este următoarea:
Rata de acuratețe a stocării = Inventar stocat corect/Inventar total stocat
Acest KPI indică procentul de articole care au fost stocate corect; cu cât valoarea este mai aproape de 1, cu atât stocarea este mai precisă.
Rata de precizie la alegere
Similar cu metrica anterioară, acest KPI de depozit indică precizia cu care articolele sunt ridicate de pe rafturi, pe baza comenzilor primite de la clienți. Tot în acest caz, cu cât această valoare este mai aproape de 1, cu atât este mai probabil ca operațiunile de picking să fi fost efectuate corect.
Formula de calculare a KPI-urilor de depozit legate de precizia ridicării este următoarea:
Rata de precizie a ridicării = (numărul total de comenzi – retururi pentru articole incorecte) / numărul total de comenzi
Durata totală a ciclului comenzii
Pentru acest indicator de performanță nu există formule de aplicat. Singura operațiune necesară este menținerea sub control a tuturor fazelor ciclului comenzii, și anume acceptarea, ridicarea, ambalarea și expedierea, până la logistica ultimul mile .
Monitorizarea timpului necesar pentru finalizarea fiecărui proces este esențială pentru a descoperi probleme care pot încetini procedurile și pot identifica soluții. Scopul este de a îmbunătăți livrările prin comerțul electronic prin onorarea comenzilor în cel mai scurt timp posibil.
Rata de livrare la timp
Vă permite să calculați eficiența proceselor de expediere ale depozitului și formula sa este foarte simplă:
Rata de livrare la timp = numărul de comenzi expediate la timp sau anticipat / numărul total de comenzi expediate
Aceasta este o măsură foarte importantă deoarece vă permite să monitorizați expedierile, făcându-le cât mai precise posibil și pentru a evita nemulțumirea clienților.
Rata de comenzi în așteptare
Acestea sunt comenzi care nu au fost încă finalizate. In caz de comenzile în așteptare , există o verigă slabă în lanțul de gestionare a depozitului, cum ar fi a problema de transport sau de inventar . În acest caz, este necesar să ne concentrăm pe veriga slabă pentru a îmbunătăți procedurile și pentru a preveni acumularea comenzilor, asigurându-ne că clienții nu așteaptă prea mult pentru a-și primi articolul.
Formula de calcul al acestui KPI de depozit este foarte simplă:
Rata de comenzi în așteptare = totalul comenzilor în așteptare / totalul comenzilor
Raportul dintre stocuri și vânzări
Raportul dintre articolele din inventar și vânzările realizate este o valoare interesantă de ținut sub control. Pentru a-l obține, pur și simplu împărțiți numărul de articole rămase în inventar la numărul de articole vândute.
Raportul dintre stocuri și vânzări = soldul stocului lunar / vânzările lunare totale
Această valoare vă permite să înțelegeți numărul de produse vândute într-un anumit interval de timp , de exemplu o lună, care este util pentru stabilirea aprovizionării necesare pentru luna următoare . În acest fel, puteți evita erorile de evaluare precum achiziționarea de stoc în exces sau comenzile în așteptare din cauza lipsei de produse.
Această valoare este utilă și pentru a verifica dacă există variatii ale cererii pietei pentru anumite produse.
Dacă, de exemplu, în luna martie s-au vândut 100 de articole dintr-o anumită categorie și au rămas 200 în depozit, valoarea raportului este egală cu 2. Dacă luna următoare au fost vândute 50 de articole (în loc de 100) și 250 a rămas, valoarea acestui raport crește la 5. Prin urmare, acest lucru sugerează că cererea de pe piață pentru acel anumit produs poate fi în scădere. Cu cât această valoare este mai mare, cu atât devine mai necesar să se schimbe strategiile de vânzări sau, eventual, să se revizuiască achiziții a acelui produs.
Rata de returnare
Retururile sunt o notă dureroasă pentru fiecare comerciant, dar, în unele cazuri, acestea poate fi redusă . De exemplu, dacă motivul returnării este legat de livrarea unui produs deteriorat, acel produs poate fi trimis din nou, satisfacând clientul și recuperând comanda.
Dacă însă problema este legată de o livrare incorectă sau întârziată, din cauza căreia clientul decide să returneze comanda, atunci este necesar să se intervină asupra tarifului de livrare la timp pe care l-am examinat mai sus.
În alte cazuri, unele returnări sunt în afara controlului tău . Acesta este atunci când, de exemplu, un client decide în mod arbitrar că nu mai vrea acel produs. Nu poți interveni în niciun fel, mai ales dacă politica de retur o permite.
Acesta este motivul pentru care devine necesar minimiza erorile care ar putea duce la returnări și pentru a face acest lucru este necesar să știi cum să măsoare această valoare .
Rata de returnare = (articole returnate / articole vândute) * 100
Cost pe comandă
Acest KPI pentru managementul depozitului este foarte important pentru monitorizare costurile medii ale comenzii . Vă permite să urmăriți mai bine costurile diferitelor domenii implicate în managementul produselor, pentru a îmbunătăți eficiența și a reduce cheltuielile, cum ar fi costurile cu personalul, chiria, facturile, echipamentele etc.
Formula este următoarea:
Cost pe comandă = costurile totale de onorare / numărul total de comenzi
KPI-uri de siguranță
În timp ce mașinile și echipamentele din depozit ajută mai mult personalul în gestionarea operațiunilor rapid și eficient , ele prezintă, de asemenea, o multitudine de riscuri .
Indicatorii KPI pentru siguranța personalului sunt cei mai importanți indicatori KPI pentru depozit. Monitorizarea accidentelor și leziunilor care pot apărea în timpul operațiunilor de lucru este esențial de identificat probleme sau probleme de management în mașinărie.
Nu există o formulă specifică de utilizat, dar puteți pur și simplu urmăriți câte incidente majore au avut loc de-a lungul timpului , care a fost natura incidentelor, unde au avut loc și cât au costat în timp și bani pe parcursul unui an.
Acest lucru va face mult mai ușor să interveniți pentru a preveni repetarea altor leziuni în viitor.
KPI-uri pentru managementul depozitului: concluzii
În acest articol am văzut câteva exemple de KPI-uri de depozit. Chiar dacă lista ar putea fi mult mai lungă, KPI-urile și obiectivele sunt strâns legate între ele, așa cum am menționat la început.
Pentru a identifica obiectivele potrivite, este necesar să înțelegem performanța diferitelor departamente ale unui depozit. În același mod, pentru a identifica ce KPI să urmărească, este important să se stabilească obiective măsurabile și realizabile.
Prin urmare, cei mai importanți KPI pot varia în funcție de activitatea desfășurată sau de sectorul examinat. Important este să recunoașteți validitatea acestui instrument, să-l puneți în practică și să îmbunătățiți eficiența depozitului dvs.