Managementul depozitelor: tendințe și evoluții viitoare

Managementul depozitului de comerț electronic se schimbă zi de zi. Motivul? Cu siguranță nevoia de a satisface cerințele din ce în ce mai presante ale clienților afectează onorarea comenzilor , de la alegerea produselor până la livrare.

Cumpărătorii sunt acum obișnuiți cu standardele din ce în ce mai eficiente ale Amazon și ale altor giganți ai comerțului electronic și își doresc articolele în cel mai scurt timp posibil. Iar pentru tine, Comerciant, această presiune duce la o optimizare necesară a managementului depozitului.

Cu toate acestea, viteza trebuie să fie însoțită și de o eficiență neschimbată, deoarece livrarea de produse greșite sau deteriorate este cea mai proastă publicitate pentru comerțul dvs. electronic.

În acest articol vom vedea tendințele actuale în managementul depozitului și evoluțiile sale viitoare , cu accent pe diferitele modalități de automatizare și o privire aprofundată asupra ajutorului pe care ShippyPro ți-l poate oferi pentru a gestiona livrările din ce în ce mai rapid.

Dar să începem prin a analiza situația actuală și schimbările cu care se confruntă lumea comerțului electronic .

Ce se schimbă în managementul depozitului?

Sectorul comerțului electronic, așa cum știți bine din experiența dumneavoastră directă, se confruntă cu o fază de mare expansiune. Datele arată o creștere care, în Statele Unite, este de 15% pe an .

În consecință, dacă vânzările cresc, cresc și produsele de depozitat, gestionat, ambalat, precum și dimensiunea depozitelor.

Ca să nu mai vorbim de munca cerută de operatori, care crește pe zi ce trece. Cu toate acestea, cantitatea de muncă cerută poate genera erori umane sau întârzieri care pot scăpa chiar și de cel mai precis control.

Din acest motiv, toate acele mașini care permit preluarea și manipularea rapidă și eficientă a obiectelor devin fundamentale în managementul depozitului.

Acestea sunt drone, roboți sau AGV-uri (Automated Guided Vehicles), vehicule care mișcă, încarcă și descarcă produse cu o rezistență și o precizie pe care nicio ființă umană nu le poate garanta.

Comerțul dvs. electronic se adaptează la aceste schimbări ? Puteți gestiona în continuare onorarea comenzilor fără a utiliza mașini sau spații mai mari pentru a vă depozita produsele?

Oricum, nu toate automatizările ating același grad de complexitate. Chiar și astăzi, în 2020, un fișier Excel poate fi suficient pentru a ridica produsele care urmează să fie expediate și chiar aranjarea stocurilor poate fi încredințată unor sisteme rudimentare de catalogare.

Dacă comerțul dvs. electronic trebuie să gestioneze o cantitate mică de comenzi, managementul depozitului este probabil încă controlat în mare parte de oameni. Dar dacă afacerea dvs. este în creștere și, mai ales, aveți obiective foarte ambițioase în viitorul apropiat, nu puteți să nu vă regândiți managementul depozitului.

Pe scurt, ar trebui să investiți din ce în ce mai mult în mașini care vă permit o abordare anticipată a unei lumi din ce în ce mai hiperconectate și frenetice.

În următorii câțiva ani, benzile transportoare și sudoarea operatorilor care macină kilometri în interiorul depozitului pentru a muta mărfurile nu vor fi suficiente.

Va fi nevoie de o abordare inteligentă , bazată pe tehnologii IoT sau pe metode din ce în ce mai „inteligente” de gestionare a lanțului de aprovizionare a produselor.

Tocmai metodele despre care vom vorbi în paragraful următor: continuă să citești!

Internetul lucrurilor și managementul depozitelor

Acum este timpul să ne ocupăm de tendințele actuale, dar, mai presus de toate, viitoare în managementul depozitelor. Este posibil să fiți deja familiarizați cu unele dintre tehnologiile pe care le vom explora, în timp ce altele pot fi noi.

În primul rând, trebuie remarcat faptul că IoT se referă la toate acele obiecte (de unde „Internetul Lucrurilor”) capabile să conecteze și să exploateze date permanent actualizate pentru un management mai eficient al depozitului.

În viitor, pentru a satisface toate solicitările clienților, comerțul dvs. electronic nu va putea face fără:

• Analiza detaliată a cantității de date produse de managementul depozitului și comenzilor. De exemplu, cunoașterea câte obiecte dintr-o categorie sunt disponibile în timp real sau utilizarea datelor de inventar pentru a gestiona mai multe depozite simultan. Pe scurt, fluxul de lucru trebuie să rămână gestionabil chiar și în prezența creșterii constante a afacerii tale.
• Blockchain , o tehnologie care monitorizează inventarul de produse, actualizându-vă constant cu privire la articolele care se epuizează și la cele disponibile din nou.
• Big Data : un depozit din ce în ce mai mare, care trebuie să gestioneze o încărcătură semnificativă de operațiuni cu o viteză nemaivăzută până acum, necesită o analiză aprofundată a comenzilor plasate. De fapt, software-ul de management al depozitelor este capabil să „învețe” din date, să le citească pentru a optimiza activitatea roboților și a operatorilor. Big Data înseamnă să ai un rezumat mereu actualizat a ceea ce se întâmplă în depozitul tău și să acționezi în conformitate cu acesta.
• Cloud Computing . Tehnologiile cloud fac deja posibil să aveți întotdeauna la dispoziție date actualizate, care pot fi partajate cu ușurință întregii echipe de lucru. De pe fiecare dispozitiv, puteți monitoriza progresul comerțului dvs. electronic și puteți planifica strategii de optimizare pentru managementul depozitului.
• Ochelari inteligenți . Imaginează-ți dacă tu și echipa ta ai putea să faci fără documente pe hârtie, scanere de mână și să folosești doar ochelari inteligenți , capabili să identifice obiectul care urmează să fie expediat și să ți-l arate pe un afișaj încorporat în lentile. DHL experimentează această tehnologie în unele dintre depozitele sale de câțiva ani și a înregistrat o creștere a productivității cu 15%.
• Vehicule și roboți : probabil, în următorii câțiva ani, vom ajunge la un management complet automatizat al depozitului. Munca ființelor umane nu va eșua, dar se va transforma, iar aportul uman va fi în continuare fundamental în monitorizarea și întreținerea mașinilor din ce în ce mai avansate din punct de vedere tehnologic. Vehiculele automatizate și roboții trebuie priviți ca aliați capabili să accelereze operațiunile de găsire a articolelor, încărcare și descărcare etc. Până acum, de fapt, există mașini care se mișcă autonom urmând semnale electrice, benzi colorate sau recepționând coordonate prin unde radio. sau GPS.
• Drones : cum ar fi roboții și vehiculele automate, dronele se pregătesc să înlocuiască oamenii în unele operațiuni de gestionare a depozitelor. Controlul stocurilor și preluarea articolelor care urmează să fie expediate pot fi încredințate, în viitorul apropiat, acestei tehnologii, care reduce timpul de nefuncționare și accelerează deplasarea între culoarele depozitului dumneavoastră.
• Imprimante 3D : despre această tehnologie se vorbește de mulți ani, dar potențialul ei în managementul depozitelor de comerț electronic este parțial neexplorat. Dar gândește-te la cât spațiu ocupă produsele tale și cât timp rămân unele dintre ele în praf. Daca ai avea capacitatea de a produce obiecte usor si intr-un timp scurt, folosind o imprimanta 3D, nu crezi ca afacerea ta ar beneficia de asta?

După cum puteți vedea, există multe transformări care vor afecta gestionarea depozitelor de comerț electronic pe termen scurt și lung.

Să aflăm acum, pe baza acestor modificări, cum vor arăta depozitele în viitorul apropiat.

Depozitul viitorului

Este puțin probabil ca nevoile clienților să se schimbe în următorii câțiva ani. Este foarte probabil, de fapt, că nu vor dori să aștepte 3 sau 4 zile pentru a-și primi comanda, ci vor cumpăra din comerțul electronic care le va garanta o livrare super rapidă , eventual în decursul unei zile.

Această cursă de cumpărare și livrare va necesita depozite din ce în ce mai aproape de client , în imediata periferie a marilor orașe, dar adevărata provocare va fi mai presus de toate să conțină spațiu prin depozitarea din ce în ce mai multe produse.

În plus, din nou în vederea accelerării procesului de achiziție și expediere, depozitele nu vor mai fi doar centre de depozitare, ci vor deveni probabil centre de producție . In acest fel, Comerciantii viitorului vor incerca sa elimine un pas care in prezent costa bani si timp si anume gasirea produselor de la furnizori.

Pe scurt, nu este greu de imaginat, în 10 ani, livrări din ce în ce mai rapide și o utilizare masivă a instrumentelor de ultimă generație pentru a răspunde nevoilor unei piețe în creștere.

Cu toate acestea, aceste scenarii ridică îndoieli și întrebări cu privire la sustenabilitatea ecologică a viitoarelor depozite. Să vedem împreună 4 sfaturi pentru managementul depozitelor verzi în următorii ani.

4 sfaturi pentru un depozit verde

Creșterea sectorului comerțului electronic va trebui în mod necesar să ia în considerare impactul asupra mediului strâns legat de acesta.

Depozitele viitorului trebuie proiectate și construite ținând cont de:

1. Surse de energie verde, cum ar fi energia obținută din panourile solare.  
2. Un inventar inteligent , care exploatează spațiile disponibile și stabilește o ordine „motivată” a produselor ce urmează a fi depozitate. În acest fel, puteți economisi timp și resurse de energie în găsirea articolelor.
3. Risipirea energiei este redusă la minimum , datorită utilizării cronometrelor, termostatelor, indicatoarelor capabile să limiteze consumul de energie electrică, gaz, apă etc.  
4. Utilizarea de mașini electrice care elimină consumul de benzină și alți combustibili.

Provocarea de mediu se va juca și pe frontul managementului depozitului și va fi foarte important să se comunice clienților rezultatele obținute.

Și cum rămâne cu muncitorii din depozit ? Am spus deja că munca lor se va schimba, dar cum?

Cele 6 locuri de muncă ale viitorului pentru managementul depozitelor

Tehnologia, așa cum am menționat, nu trebuie privită ca un inamic care amenință să crească șomajul, ci ca un ajutor care reorientează locurile de muncă necesare în cadrul unui depozit.

În loc ca operatorii să manevreze fizic produsele, în viitorul apropiat Comercianții vor avea nevoie de:

1. Personalul Serviciului Clienți , care poate gestiona rapid și eficient cerințele în creștere ale clienților.
2. Experți în marketing , pentru a se adapta la o piață online în continuă schimbare.
3. Data Analyst , pentru a analiza datele obținute din managementul depozitului și pentru a îmbunătăți fluxul de lucru.
4. Dezvoltatori de software și aplicații , pentru a gestiona mai bine o abordare omnicanal și a fi găsiți de clienți.
5. Experți în procese de automatizare , care monitorizează funcționarea corectă a noilor tehnologii adoptate.
6. Ingineri robotici , pentru a proiecta roboții viitorului.

În concluzie, probabil că vei avea nevoie de resurse diferite în cadrul echipei tale, dar nu trebuie să uiți că optimizarea în managementul depozitului trebuie să fie însoțită de logistică lean, pentru a sprijini creșterea comerțului tău electronic din toate punctele de vedere.

Gestionați livrările prezente (și viitoare) cu ShippyPro

Dacă găsirea produselor achiziționate are loc rapid, ambalarea, expedierea și livrarea trebuie să fie și ele foarte rapide.

Dar pentru a gestiona toți acești pași prin eliminarea erorilor umane și oferind servicii impecabile clienților dvs., aveți nevoie de software de livrare precum ShippyPro.

ShippyPro automatizează expedierile, ajutându-vă să economisiți timp pe care îl puteți dedica dezvoltării afacerii dvs.

Uitați de erorile de transcriere și de tot timpul petrecut răspunzând acelor clienți care se întreabă unde le este pachetul.

Cu ShippyPro puteți:

• Imprimați etichete în cantități mari , cu un singur clic.  
• Oferiți mai multe opțiuni de livrare la Checkout.  
• Monitorizați în mod constant starea expedierii.
• Simplificați returnările cumpărătorilor nemulțumiți.

ShippyPro este platforma pentru a vă gestiona expedierile de azi dar și de mâine, privind spre viitor cu seninătate.