Lista celor mai bune modalități de optimizare a formularelor web

Un formular web este, în esență, o modalitate excepțională de a permite vizitatorului să ia legătura cu dvs. și să trimită informații precum o cerere importantă de comandă, o interogare etc. Pe unele site-uri web, informațiile care sunt trimise cu formularele web sunt transferate direct pe e-mailul companiei. Formularele web sunt construite în limbaje de programare și implementarea cu succes a codului este importantă pentru succesul oricărei forme.

Acestea pot include orice câmpuri de formular, cum ar fi zone de text, casete de text, butoane radio, casete de selectare, încărcare de fișiere, butoane și câmpuri ascunse. Aceste formulare funcționează practic ca o punte de comunicare care permite unui utilizator să comunice cu o companie și invers. Trebuie să vă cunoașteți publicul și piața țintă pentru a încadra întrebări importante pe un formular web. Fie le puteți cerceta pe toate în mod independent, fie puteți lua legătura cu un expert pentru a evalua piața țintă și pentru a crea întrebări sensibile, după cum este necesar.

Importanța formularelor web

Formularele web sunt o modalitate excepțională de a obține informații valoroase despre clienți care pot fi utilizate într-o gamă largă de scopuri. Vă puteți ține clienții la curent cu noile oferte, reduceri și o varietate de alte lucruri dacă aveți informațiile lor de contact.

Dacă aveți o pagină de destinație care rulează, suntem siguri că trebuie să fi avut conversații despre utilizarea acelei pagini de destinație pentru a converti traficul primit în clienți potențiali. Procesul de atragere a oamenilor către afacerea ta se numește generare de lead-uri. Pentru a face acest lucru, puteți începe o campanie de marketing, puteți face publicitate, puteți organiza seminarii și webinarii online sau puteți participa la un eveniment sau la un târg comercial. Toate aceste metode ajută la atragerea publicului de oferta dvs.

Cu formularele web, puteți face un pas înainte și puteți obține informațiile despre acestea. Mai jos este o listă cu cele mai bune modalități de optimizare a formularelor web, împreună cu o explicație despre cum să implementați aceste moduri folosind Zoho CRM.

1. Conectați formularul web cu CRM

Cursul obișnuit de acțiune pe care îl urmează majoritatea organizațiilor este să aștepte până la obținerea unui număr bun de clienți potențiali și apoi să le transfere într-un sistem CRM. Cu toate acestea, adevărul este că obținerea de o mulțime de clienți potențiali dintr-o dată poate fi dificil de gestionat.

Dacă colectați aceste clienți potențiali pe rând, poate deveni relativ simplu să le atribuiți reprezentanților de vânzări, să adăugați sarcini, să programați sarcini și să urmăriți când este momentul potrivit. Puteți utiliza și optimiza formulare web care sunt bine conectate la CRM și puteți obține datele direct în baza de date CRM.

În plus, vă puteți relaxa, fără nicio îndoială, cu privire la precizia datelor care sunt capturate într-un formular web și sunt legate de reprezentanții dvs. de vânzări. Practic, informațiile înregistrate în formularul dvs. web vor fi transferate automat în CRM și ciclul de vânzări se va transforma în cele din urmă într-un proces simplificat.

2. Adăugați linkuri și indicii pentru a completa câmpurile

Completarea unui formular web nu este neapărat o sarcină de care se bucură majoritatea oamenilor. Cel mai adesea, veți descoperi că oamenii sunt reticenți în a împărtăși informații, în special atunci când sunt implicate adresa de e-mail, detaliile de contact și orice alte informații. Pentru a îmbunătăți acest lucru, puteți adăuga un link către orientările politicii de confidențialitate pe care compania dvs. le urmează și, de asemenea, să le asigurați că informațiile sunt în siguranță tot timpul.

Orice indicii suplimentare despre informații, inclusiv formatul datei și orei, numerele de telefon cu sau fără codul unei zone pot fi utile pentru menținerea CRM-ului cu date curate și precise. Acest lucru va asigura, de asemenea, că toate datele sunt colectate în același format și, de asemenea, îi ajută cumva pe vizitatori să completeze detaliile relevante.

3. Luați numai informații importante

Se poate dovedi a fi o mare pierdere dacă atrageți mult trafic pe pagina web, dar nu ajungeți să aveți un formular web suficient de atractiv pentru a determina utilizatorul să completeze acel formular. Desigur, nu puteți nega că este întotdeauna tentant să colectați cât mai multe informații, dar nu vă puteți permite să prezentați un formular web lung, cu prea multe câmpuri, deoarece este sigur că acest lucru se va întoarce împotriva lui.

O experiență de utilizator fără întreruperi contează enorm și ar trebui să urmăriți să nu oferiți utilizatorului niciun motiv să se îndepărteze de site-ul dvs. Prin urmare, trebuie să vă concentrați pe menținerea formularului web destul de simplu, cu doar acele câmpuri care sunt necesare, deoarece aceasta este o modalitate înțeleaptă de a desfășura procesul.

Creați un formular cu numai câmpurile importante, astfel încât să dureze mai puțin de două minute pentru a fi completat. Probabil că puteți adăuga un câmp suplimentar despre care credeți că ar putea arăta bine, dar verificați dacă chiar merită. Solicitați doar tot ceea ce este necesar pentru ca reprezentanții de vânzări să contacteze clienții potențiali și să îi urmărească.

4. Transmiterea valorilor ascunse pentru formulare

De multe ori, este nevoie de a lega unele detalii la noile clienți potențiali fără a dezvălui aceste detalii vizitatorilor. Acest detaliu ar putea fi campania care a generat lead-ul sau poate fi o sursă de lead. Ar putea fi, de asemenea, o valoare ascunsă pe care o doriți împreună cu detaliile lead-ului.

Puteți adăuga o valoare ascunsă care vine odată cu avantajul pentru astfel de cerințe. De exemplu, dacă doriți să găzduiți o anumită pagină, atunci cea mai bună modalitate de a face acest lucru este să obțineți o imagine clară a sursei de generare a clienților potențiali și să transmiteți automat valorile ascunse.

5. Fără spam sau trimitere automată a formularelor

Nu ți-ai dori niciodată ca site-ul tău să fie atacat de roboții care se pot înscrie de nenumărate ori într-un minut. În plus, ați dori, de asemenea, să evitați să primiți orice fel de solicitări nedorite care se califică în categoria de spam.

Una dintre cele mai bune, cele mai utilizate și de încredere soluții pentru aceasta este Captcha. Este folosit foarte mult si este si foarte util. Puteți încerca să includeți captch-uri care pot face diferența între ființe umane și computere. Acest lucru va ajuta la eliminarea procesului de trimitere automată a formularelor web într-o mare măsură. De asemenea, va reduce spamul și vă va oferi multe clienți potențiali de calitate la care să lucrați.

6. Menținerea vizitatorului implicat

Convingerea vizitatorilor să completeze formularele nu este singurul scop. Puteți merge mult mai departe pentru a menține utilizatorii valoroși implicați pentru totdeauna. Atrageți atenția utilizatorilor oferindu-le informații suplimentare. De asemenea, puteți redirecționa utilizatorii către o pagină care se concentrează pe sublinierea actualizărilor, ofertelor și informațiilor importante.

Puteți oferi o prezentare generală a produsului sub forma unui videoclip sau a unei interfețe de utilizare interactivă. De asemenea, puteți enumera mărturiile clienților existenți sau pur și simplu le puteți redirecționa către o pagină care exprimă recunoștință.

7. E-mailuri personalizate

Personalizarea este extrem de importantă în aceste vremuri. Atâta timp cât nu găsești o modalitate de a-i face pe clienți să simtă că contează, nu vei reuși să ieși în evidență pe piață. Dacă clienții simt că ceva este personalizat doar pentru ei, atunci ei sunt obligați să se simtă speciali și interesați.

Practica trimiterii de e-mailuri pentru a confirma cererile trimise de clienții potențiali este una dintre cele mai bune practici cu care vă puteți obișnui pentru a cultiva clienții potențiali. Cu toate acestea, a face acest lucru automat nu mai este distractiv. Puteți adăuga o notă personală e-mailurilor dvs. și puteți seta nota potrivită pentru relațiile cu clienții și vânzări. Asigurați-vă că anunțați clienții dvs. că încercați să îi ajutați.

8. Atribuirea înregistrărilor reprezentanților de vânzări

Clientii potențiali pot completa un formular web pentru a afla mai multe despre un produs sau în timp ce descarcă o hârtie albă sau o carte electronică. Indiferent de caz, întrebarea principală este cât timp îi ia reprezentanților de vânzări să urmărească clienții potențiali și să revină.

Există diferite metode care pot fi utilizate pentru conectarea la clienți potențiali sau potențiali, dar rețineți că momentul trebuie să fie corect. În cazul în care procesul durează mai mult, trebuie să revedeți procesul de gestionare a clienților potențiali și de urmărire. Accentul ar trebui să fie pe a profita la maximum de oportunitate și nu a face clienții potențiali să aștepte mult timp.

Puteți crea un flux de lucru simplu pentru alocarea și direcționarea clienților potențiali către reprezentanții de vânzări pentru urmăriri rapide. Când puneți acest lucru în practică, veți observa o schimbare masivă în modul în care procesul de vânzare începe să funcționeze și face bine afacerii.

9. Filtrați înregistrările

Este foarte important să vă asigurați că clienții potențiali care sunt adăugați în sistemul CRM sunt toți autentici. Ele nu trebuie să provină de la roboți sau clienți potențiali nedorit. Captcha este de fapt pentru evitarea spam-ului, dar echipa de vânzări ar trebui să fie atentă și la clienții nedorit care pot intra în CRM.

Atunci când formularele web și sistemele CRM sunt conectate între ele, este posibil ca clienții potențiali neinteresați să fie adăugați și ei. Cu siguranță nu ați dori ca profesioniștii în vânzări să-și piardă timpul cu vreo legătură nedorită. Din acest motiv, este important să se verifice înregistrările care sunt adăugate automat și să le aprobe înainte ca acestea să fie gata de urmărire de către echipa de vânzări.

Concluzie

Toate sfaturile menționate mai sus pot fi extrem de utile pentru a optimiza formularele web și a le folosi în beneficiul dumneavoastră. Formularele web se vor asigura că fiecare client potențial care este adăugat la Zoho CRM este utilizat în întregime.

Dacă aveți nevoie de mai mult sprijin în optimizarea formularelor dvs. web sau pentru a utiliza cât mai bine clienții potențiali care sunt înregistrati în CRM, luați legătura cu consultanții noștri experți Zoho . Aceștia vin cu o experiență largă care vă poate ghida și conduce către un proces de vânzare mult mai bun.