Dezvoltare web vs dezvoltare Salesforce: alegerea strategică a afacerii

Companiile se confruntă cu decizii cruciale în ceea ce privește prezența lor online și strategiile de gestionare a clienților.

Dezvoltarea web oferă scalabilitate și personalizare de neegalat, dând putere companiilor să-și adapteze platformele digitale la diverse nevoi.

În schimb, dezvoltarea Salesforce eficientizează gestionarea relațiilor cu clienții cu automatizare și informații despre date, deși cu unele limitări în personalizare și dependență potențială.

Este vital să înțelegeți când să alegeți între aceste abordări, luând în considerare factori precum obiectivele de afaceri, bugetul și cerințele industriei.

Sari la:

• Beneficiile de afaceri ale dezvoltării web
• Avantajele dezvoltării Salesforce
• Dezavantajele dezvoltării Salesforce
• Dezavantajele dezvoltării web personalizate
• Când să alegeți Salesforce Development
• Când să alegeți dezvoltarea web personalizată
• Considerații pentru alegerea între dezvoltarea web și dezvoltarea vânzărilor

Acest blog explorează aceste considerații și prezintă perspective pentru a ajuta companiile să ia decizii informate pentru o creștere și eficiență optime.

Beneficiile de afaceri ale dezvoltării web

Sursă

Dezvoltarea web oferă numeroase avantaje care contribuie la succesul afacerilor în peisajul digital de astăzi. Iată câteva beneficii cheie în detaliu:

• Scalabilitate și personalizare

Unul dintre beneficiile principale ale dezvoltării web este scalabilitatea acestuia.

Companiile pot începe cu un site web de bază și îl pot extinde pe măsură ce nevoile lor cresc, adăugând noi caracteristici, pagini și funcționalități.

Această scalabilitate permite companiilor să se adapteze eficient la tendințele în schimbare ale pieței și la cerințele clienților.

În plus, dezvoltarea web oferă opțiuni extinse de personalizare, permițând companiilor să creeze experiențe unice și personalizate pentru publicul țintă.

• Sfatul experților

Experții Clickysoft, o companie lider în design web din Houston, sugerează utilizarea acestor funcții de scalabilitate și personalizare pentru a rămâne competitivi și pentru a satisface nevoile în evoluție ale clienților tăi.

Îmbunătățindu-vă în mod continuu site-ul web, vă puteți asigura că rămâne un bun valoros care vă sprijină obiectivele de afaceri.

• Flexibilitate în design și funcționalitate

Dezvoltarea web permite companiilor să proiecteze site-uri web în conformitate cu ghidurile de branding și preferințele experienței utilizatorului.

De la designul aspectului la elementele interactive, companiile au control deplin asupra modului în care arată și funcționează site-ul lor.

Această flexibilitate asigură că site-ul web se aliniază cu identitatea mărcii și oferă o experiență perfectă pentru utilizator pe toate dispozitivele și platformele.

• Integrare cu diverse platforme și sisteme

Practicile moderne de dezvoltare web pun accentul pe capacitățile de integrare, permițând companiilor să-și conecteze site-urile web cu diverse platforme și sisteme.

Această integrare facilitează operațiuni raționalizate, schimbul de date și automatizarea, sporind eficiența și productivitatea.

Dezvoltarea web permite o conectivitate perfectă pentru a sprijini procesele de afaceri, fie că este vorba de integrarea cu platforme de comerț electronic, CRM-uri sau servicii terțe.

Avantajele dezvoltării Salesforce

Sursă

Dezvoltarea Salesforce oferă o suită cuprinzătoare de instrumente și funcționalități axate pe îmbunătățirea managementului relațiilor cu clienții (CRM) și pe creșterea eficienței vânzărilor.

Iată o privire detaliată asupra avantajelor:

• Management simplificat al relațiilor cu clienții (CRM)

Salesforce este renumit pentru capabilitățile sale solide de CRM , dând putere companiilor să gestioneze eficient interacțiunile cu clienții, procesele de vânzări și campaniile de marketing.

Cu Salesforce, companiile pot centraliza datele clienților, pot urmări clienții potențiali, pot gestiona conductele și pot întreține relațiile de-a lungul ciclului de viață al clienților.

Această abordare centralizată îmbunătățește colaborarea între echipele de vânzări, îmbunătățește satisfacția clienților și crește ratele de retenție.

• Automatizarea proceselor de vânzări și a fluxurilor de lucru

Serviciile de implementare Salesforce eficientizează procesele de vânzări și fluxurile de lucru prin automatizare.

Companiile pot automatiza sarcini repetitive, cum ar fi rutarea clienților potențiali, urmărirea e-mailurilor și gestionarea oportunităților, economisind timp și reducând erorile manuale.

Fluxurile de lucru automate din Salesforce asigură coerența, scalabilitatea și capacitatea de răspuns în operațiunile de vânzări, permițând echipelor să se concentreze pe activități de mare valoare și inițiative strategice.

• Informații bazate pe date pentru luarea deciziilor în cunoștință de cauză

Salesforce oferă instrumente robuste de analiză și raportare care oferă informații utile despre performanța vânzărilor, comportamentul clienților și tendințele pieței.

Utilizând analiza datelor în Salesforce, companiile pot lua decizii bazate pe date, pot optimiza strategiile de vânzări, pot identifica oportunitățile de creștere și pot prognoza cu exactitate previziunile de vânzări. Aceste informații permit companiilor să rămână competitive, să se adapteze la schimbările pieței și să conducă la îmbunătățirea continuă.

Dezavantajele dezvoltării Salesforce

Sursă

Deși dezvoltarea Salesforce oferă numeroase avantaje, aceasta vine și cu anumite limitări și provocări pe care companiile ar trebui să le ia în considerare:

• Limitări în personalizare

Salesforce oferă un set robust de caracteristici și funcționalități imediate, dar personalizarea extinsă dincolo de ofertele sale standard poate fi o provocare.

Afacerile cu cerințe extrem de unice sau complexe se pot confrunta cu limitări în realizarea de soluții personalizate în cadrul ecosistemului Salesforce.

Acest lucru poate duce la compromisuri în funcționalitate sau la eforturi suplimentare de dezvoltare pentru a elimina golurile.

• Dependența de actualizările și modificările forței de vânzări

Salesforce își actualizează în mod regulat platforma cu noi funcții, îmbunătățiri și corecții de securitate.

Deși aceste actualizări sunt menite să îmbunătățească performanța și experiența utilizatorului, ele pot, de asemenea, să introducă probleme de compatibilitate sau să necesite ajustări ale personalizărilor existente.

Companiile pot întâmpina întreruperi sau perioade de nefuncționare în timpul actualizărilor Salesforce, necesitând o planificare și testare atentă pentru a atenua riscurile.

• Considerații de cost pentru licențiere și întreținere

Implementarea Salesforce și menținerea personalizărilor pot implica costuri semnificative.

Companiile trebuie să investească în licențe, abonamente și servicii suplimentare bazate pe rolurile utilizatorului, stocarea datelor și cerințele de funcționalitate.

În plus, întreținerea, asistența și upgrade-urile continue pot genera cheltuieli suplimentare, impactând costul total de proprietate în timp.

Dezavantajele dezvoltării web personalizate

Sursă

Dezvoltarea web personalizată oferă o flexibilitate și un control de neegalat, dar prezintă și anumite provocări și dezavantaje:

• Timp de dezvoltare și complexitate

Datorită complexității lor, proiectele personalizate de dezvoltare web necesită adesea timp și resurse substanțiale.

Proiectarea și construirea de funcții personalizate, integrări și funcționalități de la zero poate prelungi ciclul de viață al dezvoltării, întârzie timpul de lansare pe piață și crește costurile proiectului.

În plus, gestionarea unui proces complex de dezvoltare poate pune provocări în coordonarea și comunicarea între părțile interesate.

• Întreținere și actualizări

Spre deosebire de soluțiile sau platformele standard precum Salesforce, aplicațiile web personalizate necesită întreținere, actualizări și asistență continuă.

Aceasta include remedierea erorilor, optimizarea performanței, implementarea patch-urilor de securitate și adaptarea la tehnologiile în evoluție și la cerințele utilizatorilor.

Menținerea unei aplicații web personalizate de-a lungul timpului necesită investiții continue și expertiză pentru a asigura funcționalitatea, fiabilitatea și securitatea.

• Provocări de scalabilitate

Scalarea unei aplicații web personalizată pentru a se adapta traficului de utilizatori în creștere, volumelor de date sau îmbunătățirilor caracteristicilor poate fi o provocare.

Problemele de scalabilitate, cum ar fi blocajele de performanță, echilibrarea încărcăturii serverului și optimizarea bazei de date pot apărea fără o planificare atentă și proiectarea arhitecturii.

Scalarea unei aplicații web personalizate necesită planificare strategică, investiții în infrastructură și dezvoltare iterativă pentru a sprijini creșterea pe termen lung și cerințele utilizatorilor.

Citiți și: https://www.powr.io/sales-countdown-for-salesforce-how-to-add-to-your-site  

Când să alegeți Salesforce Development

Sursă

• Afaceri concentrate pe vânzări și eficiența managementului clienților

Dezvoltarea Salesforce este ideală pentru afacerile care prioritizează optimizarea proceselor de vânzare, îmbunătățirea relațiilor cu clienții și creșterea eficienței generale.

Capacitățile CRM ale platformei eficientizează gestionarea clienților potențiali, urmărirea oportunităților și comunicarea cu clienții, permițând echipelor de vânzări să lucreze mai eficient și să atingă rate de conversie mai mari.

• Nevoia unei soluții CRM standardizate cu capabilități scalabile:

Companiile care necesită o soluție CRM standardizată cu capabilități scalabile aleg adesea dezvoltarea Salesforce.

Salesforce oferă o suită cuprinzătoare de instrumente CRM care pot fi personalizate și scalate în funcție de nevoile afacerii. Indiferent dacă gestionați operațiuni la scară mică sau extindeți la inițiative de vânzări la nivel de întreprindere, Salesforce oferă o platformă flexibilă și scalabilă.

• Integrare cu ecosistemele de vânzări existente sau cu aplicații terțe

Dezvoltarea Salesforce aduce beneficii companiilor care folosesc deja Salesforce sau se bazează pe aplicații terțe pentru diverse funcții de afaceri.

Platforma acceptă integrarea perfectă cu o gamă largă de aplicații, permițând companiilor să centralizeze datele, să automatizeze fluxurile de lucru și să îmbunătățească colaborarea între departamente.

Integrarea Salesforce cu ecosistemele existente îmbunătățește eficiența operațională și coerența datelor.

Când să alegeți dezvoltarea web personalizată

Sursă

• Cerințe unice de afaceri care necesită soluții personalizate

Dezvoltarea web personalizată este potrivită pentru companiile cu cerințe unice sau specializate care nu pot fi îndeplinite de soluții CRM standard precum Salesforce.

Fie că este vorba despre fluxuri de lucru complexe, funcționalități specifice sau caracteristici specifice industriei, dezvoltarea web personalizată permite companiilor să creeze soluții personalizate care se aliniază exact nevoilor și obiectivelor lor.

• Flexibilitate în design și funcționalitate dincolo de funcționalitățile CRM

Companiile care doresc control complet asupra designului, experienței utilizatorului și funcționalității optează adesea pentru dezvoltarea web personalizată.

Spre deosebire de Salesforce, care se concentrează în primul rând pe funcționalitățile CRM, dezvoltarea web personalizată oferă posibilități nelimitate pentru proiectarea și construirea unei platforme digitale complet personalizate.

Această flexibilitate permite companiilor să se diferențieze, să inoveze și să ofere experiențe excepționale pentru utilizatori.

• Constrângeri bugetare care permit dezvoltarea internă sau personalizarea terților

Considerațiile bugetare sunt importante atunci când alegeți între dezvoltarea Salesforce și dezvoltarea web personalizată. În timp ce Salesforce oferă scalabilitate și soluții CRM gata de utilizat, aceasta implică taxe de licență, costuri continue și cheltuieli potențiale de personalizare.

Pe de altă parte, dezvoltarea web personalizată permite companiilor să adapteze eforturile de dezvoltare în funcție de constrângerile bugetare, fie că optează pentru dezvoltarea internă, externalizarea către furnizori terți sau folosind tehnologii open-source.

Considerații pentru alegerea între dezvoltarea Web și Salesforce

• Scopuri și obiective de afaceri

Alinierea deciziilor de dezvoltare cu scopurile și obiectivele de afaceri este crucială.

Stabiliți dacă se pune accentul pe îmbunătățirea proceselor de vânzare, îmbunătățirea experienței clienților sau obținerea unor eficiențe operaționale specifice pentru a ghida alegerea între dezvoltarea Salesforce și dezvoltarea web personalizată.

• Bugetul și alocarea resurselor

Evaluați constrângerile bugetare și disponibilitatea resurselor atunci când decideți între Salesforce și dezvoltarea web personalizată.

Luați în considerare costurile inițiale, cheltuielile continue, cerințele de scalabilitate și potențialul ROI pentru a lua decizii de investiții informate.

• Cerințe și reglementări specifice industriei

Industriile cu conformitate unică cu reglementările, securitatea datelor sau funcționalități specifice industriei pot apela la dezvoltarea web personalizată pentru a răspunde nevoilor specifice în mod eficient.

Dezvoltarea Salesforce poate adapta, de asemenea, cerințe specifice industriei prin personalizare și integrări, în funcție de complexitatea și domeniul de aplicare al cerințelor.

Gânduri finale

Alegerea între dezvoltarea web și Salesforce depinde de nevoi specifice.

Salesforce excelează în CRM și se integrează bine, dar personalizarea este limitată. Dezvoltarea web personalizată oferă flexibilitate maximă, dar necesită mai mult timp, resurse și întreținere continuă.

Luați în considerare obiectivele, bugetul și industria dvs. pentru a face alegerea optimă pentru afacerea dvs.

Biografia autorului:

Hei, sunt Mick și eu sunt managerul de marketing pentru creștere la POWR. Cariera mea de marketing se întinde pe două decenii, în primul rând în marketingul de creștere în spațiul sănătății, cu perioade în televiziune, publicitate pe rețelele sociale și editare de copiere.

Am fost la Colegiul de Jurnalism de la Universitatea din Louisiana - Monroe și un povestitor în centrul meu. Soția mea Elizabeth, fiul Gavin și puiul Jolene sunt în prezent acasă la Lafayette, Louisiana.