10 strategii simple, dar eficiente de conversie a site-urilor web pentru afacerea dvs. de comerț electronic

A cheltui tot timpul, banii și efortul necesar pentru a crea un site web și apoi să-l vezi că nu se convertește este un sentiment oribil. Dacă vă aflați în această situație, probabil că căutați soluții pentru a debloca întregul potențial al site-ului dvs.

În acest articol, vom explora 10 strategii eficiente care vă pot ajuta să convertiți vizitatorii site-ului în clienți fideli.

De la optimizarea titlurilor până la implementarea personalizării site-ului web, fiecare dintre aceste tactici vă va consolida canalul de vânzări și vă va spori profitul.

Să ne scufundăm!

Rata de conversie a unui site web este o măsură cheie a cât de bine funcționează.

Să detaliem câteva dintre cele mai importante moduri în care rata de conversie vă afectează afacerea:

• Venituri: o rată de conversie mai mare înseamnă că mai mulți clienți potențiali fac achiziții.
• Costul de achiziție a clienților: ratele ridicate de conversie înseamnă că obțineți rezultate din clienții potențiali primiti mai eficient, astfel încât costul de achiziție a clienților va scădea.
• Rentabilitatea investiției (ROI): ratele ridicate de conversie înseamnă, de asemenea, că investițiile dvs. de marketing sunt mai eficiente în generarea de clienți potențiali și vânzări.Aceasta înseamnă că obții un ROI mai mare pe cheltuielile de marketing.
• Loialitatea clienților: există o legătură puternică între site-urile web cu conversie ridicată și experiența excelentă a utilizatorului.Același lucru este valabil și pentru loialitatea clienților. Clienții fericiți au mult mai multe șanse să revină pe site-ul dvs., să facă achiziții repetate și să-și recomande prietenii și familia la afacerea dvs.

Când înțelegeți mai bine cât de importantă este rata de conversie pentru sănătatea canalului dvs. de marketing și a afacerii dvs. în ansamblu, puteți începe să prioritizați optimizarea site-ului dvs. pentru mai multe conversii.

După cum vom vedea în secțiunea următoare, efectuarea ajustărilor necesare nu este dificilă și poate avea un efect benefic asupra întregii călătorii a clienților.

Iată zece dintre cele mai bune strategii pentru optimizarea conversiilor site-ului dvs.

1. Personalizați-vă mesajul în funcție de locație

Puteți îmbunătăți experiența utilizatoruluișirata de conversie a vizitatorilor dvs. internaționali, întâmpinându-i cu un mesaj personalizat.

Menționarea numelui țării unui utilizator poate crea o experiență memorabilă și îi poate face să se simtă văzuți și apreciați.

Iată un exemplu de la Kiss My Keto. Așa arată un pop-up generic de bun venit...

… și așa arată un pop-up specific geografic:

Cu funcția Etichete inteligente de la OptiMonk , personalizarea mesajului pentru fiecare vizitator este ușoară și are loc automat. De fapt, este atât de ușor de configurat încât nu va trebui să implicați un dezvoltator!

2. Personalizați-vă pagina de pornire pentru clienții care revin

Oferirea unei experiențe personalizate vizitatorilor care revin îi încurajează să devină clienți repeta.

Ar trebui să folosiți toate datele pe care le aveți despre ei pentru a stimula conversiile, inclusiv să îi salutați pe nume și să prezentați recomandări personalizate. Aceste gesturi de bun venit pot stimula o conexiune mai puternică cu marca dvs. și pot genera achiziții repetate.

În exemplul de mai jos de la MindfulSouls, puteți vedea această strategie în joc.

3. Ajutați vizitatorii care revin să continue de unde au rămas

O altă modalitate care atrage atenția de a îmbunătăți experiența utilizatorului pentru utilizatorii care revin este arătându-le produsele pe care le vedeau anterior ca recomandări personalizate.

Permițându-le să reia cu ușurință de unde au rămas, veți face călătoria clientului mai fluidă și mai eficientă. Și asta înseamnă că implementarea acestei strategii poate îmbunătăți semnificativ șansele unei conversii de succes.

Vegetology folosește un mesaj lateral pentru a le arăta clienților produsele pe care le-au văzut la ultima vizită.

Încercați aceste șabloane pentru a primi vizitatorii care revin înapoi în magazinul dvs.:

4. Titluri ale paginii de destinație de testare A/B

Testarea A/B este un pas crucial al oricărei strategii de marketing digital. Când vine vorba de îmbunătățirea ratei de conversie a paginilor dvs. de destinație, ar trebui să testați mai multe versiuni ale propunerii dvs. de valoare pentru a o găsi pe cea potrivită.

A avea o propunere de vânzare unică , clar definită, care rezonează cu publicul țintă este o parte crucială a procesului de conversie. Testând A/B diferite propuneri de valoare, puteți identifica cele mai eficiente titluri și puteți lua decizii bazate pe date.

Iată Blendjet care testează două versiuni diferite ale propunerii lor de valoare pe pagina lor de destinație.

Faceți clic aici pentru un ghid pas cu pas despre cum să testați titlurile A/B cu OptiMonk.

5. Creați un sentiment de urgență

O strategie de marketing populară pentru creșterea ratelor de conversie este utilizarea reducerilor pe timp limitat.

Oferirea de oferte care sunt disponibile doar pentru o anumită perioadă creează un sentiment de urgență care îi încurajează pe utilizatori să cumpere acum și nu mai târziu.

Adăugarea unui temporizator cu numărătoare inversă la campaniile dvs. este o modalitate foarte eficientă de a crește urgența și de a genera mai multe conversii.

Iată un exemplu grozav al acestei strategii de optimizare folosind conținutul încorporat OptiMonk:

Vrei să crești urgența? Puteți începe cu unul dintre aceste șabloane:

6. Folosiți dovezi sociale

În comerțul electronic, este deosebit de important ca noii tăi clienți să vadă dovezi sociale, deoarece probabil că nu ți-au văzut produsele în viața reală. Atunci când clienții reali atestă calitatea și durabilitatea produselor tale, aceasta abordează multe preocupări naturale pe care le au oamenii înainte de a face o primă achiziție.

Puteți crește numărul de conversii afișând mărturii ale clienților, studii de caz, insigne de încredere sau recenzii despre produse. Folosirea comentariilor pozitive de pe paginile tale de socializare este, de asemenea, o idee bună.

În exemplul de mai jos de la American Eagle Outfitters, puteți vedea o recenzie a unui client pe pagina unui produs:

Iată un exemplu grozav al acestei strategii de optimizare:

7. Îmbunătățiți-vă site-ul web cu feedback-ul clienților

Cererea de feedback de la utilizatori este o modalitate excelentă de a înțelege unde trebuie să aduceți îmbunătățiri site-ului dvs.

Și atunci când le convingi să-și împărtășească gândurile sau să-i ademenești cu un stimulent, este mai probabil să te ajute!

8. Accelerează-ți pagina

Îmbunătățirea vitezei paginii dvs. nu numai că duce la o experiență de utilizator mai bună și la mai multe conversii, dar vă ajută și să vă ridicați în rândurile motoarelor de căutare. Google și alte platforme de căutare analizează vitezele de încărcare ale paginilor pe care le indexează și prioritizează paginile care se încarcă rapid.

Utilizați PageSpeed ​​Insights de la Google pentru a verifica viteza propriei pagini.

9. Faceți site-ul dvs. prietenos pentru dispozitive mobile

Astăzi, dispozitivele mobile sunt atât de importante pentru rutinele de zi cu zi ale oamenilor, încât neoptimizarea strategiei de marketing pentru utilizatorii de telefonie mobilă este o eroare gravă.

Asigurați-vă că site-ul dvs. de comerț electronic este compatibil cu dispozitivele mobile, asigurându-vă că este ușor de navigat și că imaginile și conținutul sunt optimizate.

10. Îmbunătățiți navigarea

Un motiv pentru ratele de conversie scăzute este că clienții nu sunt siguri cum să navigheze pe site-ul dvs. Dacă oamenii sunt confuzi cu privire la următorul pas pe care ar trebui să-l facă, ei pot deveni frustrați și pur și simplu. Asigurați-vă că site-ul dvs. este simplu, curat și ușor de navigat.

Acum că aveți câteva tactici eficiente, să ne uităm la instrumentele pe care le puteți folosi pentru a le implementa! Începeți prin a consulta cele 5 instrumente de mai jos, care vă pot ajuta să convertiți mai mulți clienți potențiali în clienți plătitori.

1. OptiMonk: cel mai bun instrument de personalizare a site-ului web

OptiMonk este un instrument cuprinzător de personalizare care oferă o gamă largă de funcții pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului vizitatorilor dvs. și pentru a crește ratele de conversie.

Acesta permite site-urilor de comerț electronic să adapteze fiecare pagină a site-ului lor la fiecare utilizator individual. Prin segmentarea utilizatorilor în grupuri care împărtășesc interese și preferințe comune, puteți trimite mesaje personalizate și vă puteți asigura că toată lumea vede conținut relevant.

Caracteristica cheie #1: Conținut dinamic

OptiMonk oferă un tip de campanie numit Conținut dinamic care permite editarea directă a conținutului site-ului web – nu este necesară implicarea dezvoltatorului!

Cu conținut dinamic, puteți livra mesaje personalizate către diverse audiențe pe o singură pagină, în loc să creați mai multe pagini de destinație pentru diferite oferte. De fapt, puteți personaliza titlurile (și orice alt element de text) pe pagina dvs. de destinație pentru a se potrivi cu interesele, locația și/sau comportamentul utilizatorilor individuali. Și cel mai bine, conținutul se va ajusta dinamic în funcție de cine îl vizionează.

Urmăriți acest videoclip pentru a afla mai multe despre conținutul dinamic:

Caracteristica cheie #2: Experimente

Urmărirea performanței campaniilor dvs. este o parte esențială a optimizării site-ului web.

Caracteristica Experimente a OptiMonk vă permite să efectuați teste avansate. Depășind testarea A/B de bază, această funcție vă oferă flexibilitatea de a experimenta mai multe variante ale campaniilor dvs.

Caracteristica cheie #3: Etichete inteligente

Etichetele inteligente vă permit să oferiți un nivel sofisticat de personalizare tuturor clienților potențiali. Puteți utiliza anumite proprietăți ale vizitatorilor, cum ar fi geolocalizarea și dacă este prima lor vizită, pentru a personaliza experiența de navigare.

Etichetele inteligente vă permit să modificați textul din ferestrele pop-up și din conținutul încorporat în funcție de datele în timp real despre clienții dvs., ceea ce dă impresia că le vorbiți la un nivel unu-la-unu.

Beneficii aditionale:

• Editorul drag-and-drop simplifică procesul de proiectare a campaniilor.
• Puteți plasa conținut încorporat cu un instrument intuitiv de punctare și clic.
• Folosiți informații despre public pentru a determina cele mai bune segmente de vizat cu mesaje personalizate.
• Analizele avansate ale campaniilor dezvăluie informații esențiale de atribuire a veniturilor despre campaniile dvs.
• Profitați de o varietate de suprapuneri, cum ar fi ferestre pop-up, mesaje laterale, bare lipicioase și ecrane întregi, pentru a afișa conținut.

Creați un cont gratuit OptiMonk acum!

2. Optimizely: cel mai bun instrument de testare A/B

Ca instrument de testare A/B, Optimizely oferă companiilor mijloacele de a-și optimiza site-urile web și de a obține performanță maximă.

Interfața ușor de utilizat și funcțiile robuste ale Optimizely vă permit să proiectați, să lansați și să analizați campanii cu foarte puțin efort. Apoi, odată ce datele sunt introduse, puteți folosi capabilitățile lor puternice de analiză și optimizare pentru a vă optimiza canalul de conversie.

3. Hotjar: cel mai bun instrument de înregistrare a hărții și a sesiunilor

Hotjar este un instrument care creează hărți termice și înregistrări de sesiuni pentru companiile de comerț electronic, permițându-le să obțină informații valoroase despre performanța site-ului și comportamentul utilizatorilor.

Cu Hotjar, o companie poate urmări toate aspectele interacțiunii utilizatorului cu site-ul său: fiecare clic, derulare și acțiune.

4. HubSpot: cel mai bun instrument de automatizare a marketingului

Hubspot este un instrument puternic care vă permite să automatizați aproape fiecare aspect al marketingului dvs. digital, de la personalizarea site-ului web la marketing prin e-mail. De asemenea, poate elimina o mulțime de presiune atât asupra echipei de vânzări, cât și a echipei de service pentru clienți.

HubSpot are instrumente dedicate care vă pot ajuta să convertiți clienții potențiali și să apropiați clienții, inclusiv instrumente pentru construirea și optimizarea site-ului web, captarea clienților potențiali, creșterea clienților potențiali și analiză.

5. Unbounce: cel mai bun generator de pagini de destinație

Unbounce este un instrument popular de creare a paginii de destinație, binecunoscut pentru ușurința sa de utilizare. Marketingul de conversie este ușor atunci când puteți face pagini de destinație eficiente fără a fi nevoie să scrieți vreodată o linie de cod!

Unbounce are o interfață intuitivă de tip drag-and-drop, precum și funcții care vă pot ajuta să vă optimizați paginile de destinație și să generați mai multe clienți potențiali și vânzări.

Acum, să detaliem procesul de construire a unei strategii de marketing de conversie pentru site-ul dvs. web.

Pasul #1: Definiți publicul țintă

Primul pas este să înțelegeți cine sunt clienții dvs. potențiali și să dezvoltați un profil de client ideal. Veți dori să vă dați seama ce motivează clientul dvs. ideal, precum și care sunt punctele lor dureroase și cel mai bun mod(e) de a comunica cu el.

De exemplu, dacă publicul dvs. țintă este bărbați și femei de peste 65 de ani, nu veți dori să utilizați argou de internet în mesaje. Dacă slujiți o generație mai tânără, pe de altă parte, probabil că o veți face.

Pasul 2: Setați-vă obiectivele de conversie

O altă parte esențială a strategiei tale de marketing de conversie este să știi ce obiective vei urmări. Sigur, ați putea spune pur și simplu că doriți să faceți mai multe vânzări, dar există câteva alte obiective pe care le-ați putea avea, cum ar fi creșterea valorii medii a comenzii, creșterea numărului de vizitatori ai site-ului sau îmbunătățirea loialității clienților. Adesea, unul dintre aceste obiective va fi la fel de important pentru un site de comerț electronic.

Pasul 3: Optimizați-vă site-ul pentru conversii

După ce vă stabiliți obiectivele, veți dori să luați măsuri pentru a îmbunătăți conversiile în momente relevante ale călătoriei dvs. de vânzări. Ar trebui să treceți peste sfaturile de mai sus și să aplicați pe cele care fac diferența pentru obiectivul dvs. De exemplu, puteți folosi reduceri limitate în timp pentru a vă spori eforturile de generare de clienți potențiali.

Pasul 4: Concentrați-vă pe datele dvs

Odată ce începeți să implementați soluțiile de marketing de conversie, ar trebui să începeți să utilizați instrumente de analiză precum Google Analytics și sistemul de analiză OptiMonk pentru a vă evalua rezultatele.

Aceste instrumente pot dezvălui de unde provine publicul tău și cât de bine se convertește, ceea ce ne duce la pasul următor...

Pasul 5: Alegeți canalul potrivit

Datele tale îți vor fi arătat clar din ce canale de marketing digital provine publicul tău țintă. Ar trebui să vă concentrați pe canalele care vă trimit trafic care se convertește foarte bine. De exemplu, dacă clienții care vin de pe platformele tale de socializare au o valoare medie a comenzii mult mai mare decât alte canale, ar trebui să le trimiți mesaje direcționate atunci când ajung pe site-ul tău.

Pasul 6: Creați conținut de calitate

Ca afacere de comerț electronic, ar trebui să dezvoltați întotdeauna conținut care să implice, să educe și să creeze încredere în publicul țintă. Conținutul excelent, cum ar fi o carte electronică, un ghid sau o serie de videoclipuri, va duce în cele din urmă la conversii.

Pasul #7: Continuați să testați și să repetați

În mod similar, ar trebui să testați și să repetați în mod continuu strategiile de marketing de conversie. Deși ați putea fi mulțumit de una dintre soluțiile dvs. de marketing de conversie, există întotdeauna șansa să o îmbunătățiți și mai mult.

Optimizarea ratei de conversie se referă la utilizarea instrumentelor de analiză și de urmărire a conversiilor pentru a monitoriza succesul campaniilor dvs. și pentru a aduce îmbunătățiri bazate pe date.

Care este un exemplu de strategie de conversie a site-ului web?

O strategie de conversie a site-ului web este un plan pe care o afacere de comerț electronic îl folosește pentru a crește procentul de utilizatori care finalizează o acțiune dorită.

Deoarece există multe tipuri diferite de conversii în marketingul digital, tacticile specifice pe care le utilizați în strategia dvs. vor diferi în funcție de obiectivele dvs. Dacă încercați să vă îmbunătățiți lista de marketing prin e-mail, strategia dvs. ar putea include oferirea unei cărți electronice gratuite în schimbul înscrierilor prin e-mail. Pe de altă parte, strategia dvs. de conversie pentru creșterea vânzărilor ar putea oferi reduceri limitate în timp.

Care este o rată bună de conversie a unui site web?

Nu există un prag unic pentru o rată de conversie „bună” a site-ului web. Acest lucru se datorează faptului că așteptările privind numărul de conversii pe care ar trebui să le generați vor depinde de mai mulți factori, inclusiv:

• dimensiunea afacerii
• industria
• publicul țintă
• acțiunea dorită

În general, o rată de conversie între 2 și 3% este medie, în timp ce ratele de peste 5% sunt remarcabile.

Sper că ați găsit câteva idei în acest articol pe care să le adăugați la strategia dvs. de optimizare a conversiilor! Prin implementarea tacticilor pe care le-am acoperit și folosind instrumentele recomandate mai sus, echipa dvs. de marketing va putea duce strategia dvs. de marketing de conversie la nivelul următor.

Personalizarea site-ului dvs. web este unul dintre pașii cu cel mai mare impact pentru stimularea conversiilor pe care îi puteți lua. Înscrieți-vă pentru un cont OptiMonk gratuit astăzi pentru a începe să vă creșteți vânzările și conversiile!