5 exemple de formulare de site-uri web pentru orice site de afaceri mici [Demo]

Formularele web sunt una dintre cele mai critice părți atunci când creați pagina web a companiei dvs. Sunt instrumente convenabile pentru a colecta tot felul de date despre clienți și feedback care pot fi utilizate ulterior în procesul de dezvoltare a strategiei de afaceri și în procesul de luare a deciziilor de afaceri informate.

Pe lângă utilizarea convenabilă, formularele web pot fi, de asemenea, urmăribile și utilizate pentru a depăși decalajul de comunicare dintre utilizatorii site-ului și proprietarii site-ului.

Această postare de blog discută ce șabloane cheie de formulare web ar trebui să includă fiecare întreprindere mică în site-ul lor web pentru a-și cunoaște mai bine clienții și pentru a-și îmbunătăți afacerea în continuare.

Formular de contact

Rareori există un site web în spațiul cibernetic care nu are un formular de contact încorporat în pagina lor de contact.

Și există un motiv bun în spatele asta. Formularele de contact sunt excelente pentru a culege informații despre clienți, pentru a-i ține departe pe spammeri, pentru a aduna clienți potențiali și pentru a vă împiedica să pierdeți întrebările esențiale ale clienților.

Deși datele colectate din formularul de contact pot fi utilizate în diverse scopuri, cum ar fi generarea de clienți potențiali, scopul principal al formularului este de a ajuta la stabilirea contactului între utilizator și companie.

Prin urmare, atunci când creați un formular de contact, există câteva câmpuri de text obligatorii pe care nu trebuie să uitați să le includeți:

• Câmp de nume
• E-mail depus
• Caseta de mesaje

De asemenea, puteți adăuga un meniu derulant sau casete de selectare pentru diferite sectoare, astfel încât utilizatorul să poată alege cui va trimite mesajul. De asemenea, un câmp pentru un număr de telefon și un câmp CAPTCHA pot fi adăugate în formular. Desigur, aceste câmpuri suplimentare nu trebuie să fie obligatorii.

Formular de abonare

De câte ori ați ajuns pe pagina de destinație în care în primele secunde apare un pop-up de formular de abonare?

Probabil un miliard.

Formularele de abonare sunt o necesitate în aproape orice strategie de email marketing. Vizitatorii site-ului web își lasă în mod voluntar datele pentru a primi notificări ocazionale prin e-mail de la afacerea lor preferată, cum ar fi buletine informative, anunțuri, cupoane de reducere etc.

Formularele de abonare sunt formulare simple și conțin adesea doar două câmpuri de intrare:

• Câmp de nume
• Câmp de e-mail

Și în schimb, afacerile oferă, de exemplu, reduceri și oferte speciale.

Formular de feedback

Ești interesat să afli dacă clienții tăi sunt mulțumiți de produsul/serviciul tău, ce ar trebui să faci pentru a-ți îmbunătăți afacerea sau ce ar trebui să faci în continuare?

Formularele de feedback sunt instrumentul perfect pentru a aduna feedback, gânduri și impresii atât de la clienții fideli, cât și de la clienții potențiali.

Dacă doriți să aprofundați impresiile clienților dvs., puteți crea un formular lung, cu mai multe întrebări, care să întrebe despre experiența lor cu dvs. Sau puteți cere feedback doar printr-o scală de evaluare precum NPS (scor net al promotorului).

O modalitate excelentă de implementare a formularelor de feedback pe site-ul dvs. este sub forma unui buton de feedback care permite utilizatorilor să ofere feedback oricând doresc, în loc să arate formularul în mijlocul activității lor pe site.

Formular de comandă

Formularele de comandă sunt o idee simplă atunci când vine vorba de site-uri web de comerț electronic. Formularele de comandă vă pot ajuta să creșteți ratele de conversie, oferind clientului un proces simplu și simplu de finalizare a plății cardului de credit.

Formularele de comandă nu sunt destinate doar produselor; ele pot fi utilizate și dacă o afacere vinde servicii.

Când creați un formular de comandă simplu și generic, țineți cont de cele mai importante informații de care veți avea nevoie de la clienții dvs. pentru a livra produsul în locul potrivit, cum ar fi:

• Nume și prenume
• Adresă
• Adresă de livrare
• Oras stat
• Numar de contact
• E-mail

Formular de utilizare a site-ului

Un alt feedback de care aveți nevoie de la clienții dvs. este despre experiența lor de utilizator cu site-ul dvs.

Puteți afla acest lucru printr-un sondaj de feedback sau prin chestionare pentru site-ul dvs. web. Aceste formulare de sondaj sunt excelente pentru raportarea problemelor pe care utilizatorii le întâmpină atunci când vă folosesc site-ul web, cum ar fi lipsa de informații, designul UX defectuos sau erorile.

În funcție de obiectiv, aceste formulare pot fi mai lungi și pot include mai multe tipuri de câmpuri precum butoane radio, scale de evaluare etc.

Similar cu formularul de feedback al clienților, formularul de utilizare a site-ului web poate fi încorporat sub forma unui buton de feedback.

Cele mai bune practici pentru formulare web

Deși formularele web par ușor de realizat inițial, există câteva principii fundamentale de luat în considerare atunci când le creați pentru a colecta date veridice. Continuați să citiți pentru a le afla.

1. Păstrați formularul scurt

În exemplele de mai sus, puteți vedea ce date necesită fiecare dintre formulare. Aproape nimeni nu ar dori să piardă mult timp completând formulare extinse care solicită informații dincolo de scopul formularului. Având în vedere acest lucru, formularul ar trebui să includă numai câmpuri care caută datele esențiale pentru un anumit scop.

2. Folosiți formulare optimizate pentru mobil

Telefoanele mobile sunt de obicei un dispozitiv de bază pentru cei mai mulți dintre noi atunci când îndeplinim sarcinile de zi cu zi. Prin urmare, este sigur să presupunem că utilizatorii vor completa formularele site-ului web prin intermediul smartphone-urilor lor. Asigurați-vă că formularele dvs. sunt adaptabile pentru dispozitive mobile, astfel încât utilizatorii să nu fie frustrați și să nu renunțe să le completeze.

3. Acordați atenție designului

Când vorbim despre design de formulare, nu ne referim doar la partea estetică a designului formularului web, care trebuie să se încadreze în designul web. Vorbim și despre designul butoanelor, care ar trebui să sugereze că butoanele pot fi clicate.

4. Folosiți etichete de câmp

Etichetele câmpurilor de formular sunt o modalitate excelentă de a oferi context și informații despre datele pe care utilizatorii ar trebui să le lase. Există situații în care utilizatorii au nevoie de explicații suplimentare, iar etichetele câmpurilor sunt o modalitate excelentă de a sugera ce ar trebui să scrie.

5. Utilizați ordinea logică a câmpurilor

O ordine logică a câmpurilor pare logică. Dreapta?

Dar uneori, lucrurile cele mai simple par a fi cel mai ușor de greșit.

La crearea unui formular web, pe lângă scopul de a colecta date relevante și exacte, este necesar să ținem cont de ordinea în care solicităm acele date.

De exemplu, într-un formular de contact, ar fi logic să ceri mai întâi numele utilizatorului și apoi informații de contact, cum ar fi un număr de telefon sau e-mail. Ar fi nefiresc dacă ai cere mai întâi un număr de telefon și apoi un nume.

5 sfaturi suplimentare pentru utilizarea eficientă a formularelor web

1. Folosiți mesaje de mulțumire

Este amabil să mulțumim utilizatorului după ce a completat formularul pentru a se simți apreciat și fericit. Mesajele de succes din formulare sunt, de asemenea, o validare a faptului că proprietarii site-ului web au primit datele trimise. În funcție de stil, poți folosi diferite mesaje de recunoștință, de la cel mai simplu „mulțumesc” la „ești cel mai bun”.

Poți fi foarte creativ cu această parte.

2. Utilizați opțiunea de notificare prin e-mail

Opțiunea de notificare prin e-mail este excelentă dacă nu doriți să pierdeți niciun mesaj. Mulți constructori de formulare online au această opțiune în subordine. Acest lucru este grozav deoarece nu trebuie să petreceți timp căutând diverse plugin-uri sau aplicații de integrare, astfel încât să primiți o notificare după trimiterea formularului de către cineva. În plus, generatorii de formulare sunt grozavi pentru utilizatorii care nu cunosc tehnologie, care nu au abilități HTML sau CSS.

3. Utilizați linkul de redirecționare

Doriți să mulțumiți utilizatorilor dvs. că s-au alăturat listei dvs. de e-mail, oferindu-le opțiunea de a descărca o carte electronică?

Dacă aceasta face parte din strategia dvs. de marketing digital, atunci linkurile de redirecționare sunt excelente în acest scop. Odată ce utilizatorii completează formularul, îi puteți redirecționa către o pagină de unde își pot descărca cadoul.

4. Utilizați widget-uri de pe pagină

Nu toate formularele pot fi încorporate pe o pagină separată.

Iar unele dintre ele, cum ar fi formularele de feedback, ar putea fi necesare pentru o perioadă mai lungă de timp pentru a colecta date esențiale. În acest caz, nu ați dori să enervezi vizitatorii site-ului dvs. solicitându-le feedback de fiecare dată când vă navighează pe site.

Declanșatoarele de feedback sunt o soluție discretă care le va arăta utilizatorilor că feedback-ul lor este binevenit, fără a le întrerupe interacțiunea.

Utilizatorii pot alege în mod independent dacă doresc să vă ofere feedback făcând clic pe unul dintre aceste butoane. Odată ce ați făcut clic, pe ecran apare un formular.

5. Adăugați adresa URL a politicii de confidențialitate

O politică de confidențialitate este un document care explică clienților tăi cum vor fi utilizate datele lor de către compania ta. Acestea sunt date sensibile și cu caracter personal, cum ar fi numele și prenumele, e-mailul, numărul de telefon, adresa de domiciliu etc. Politicile de confidențialitate sunt o modalitate excelentă de a le informa clienților că compania în care au încredere este sigură și securizată.

Concluzie

Formularele web sunt coloana vertebrală a site-ului web al oricărei companii. Cheia este să găsiți un echilibru între a avea cele mai importante formulare pentru a vă satisface nevoile și a nu exagera, astfel încât să forțați utilizatorii să treacă prin prea multe formulare web pentru a obține mai multe informații de la ei.

În funcție de produs/serviciu, proprietarii de site-uri web pot include formulare de înscriere, formulare de înregistrare, formulare de înregistrare la evenimente și multe alte formulare pe site-urile lor web.

Am oferit câteva exemple de formulare web pe care orice afacere mică ar trebui să le aibă pe pagina sa, dar nu ezitați să ne oferiți sugestiile dvs. deoarece căutăm în mod constant idei noi și mai bune.