Ce înseamnă conformitatea ADA pentru site-ul dvs.? Probleme comune de conformitate cu ADA și cum să le remediați

De câte ori ați auzit că nu ajungeți la suficienti oameni? Sau, posibilitatea de a lăsa bani pe masă pentru că eviți anumite actualizări? Când vine vorba de conformitate, există câteva actualizări pe care nu vă permiteți să le ratați. De fapt, lipsa celor mai multe, dacă nu chiar a tuturor, te poate costa mai mult decât te-ai târjit.

Dacă banii sunt singurul factor, atunci probabil că veți avea un ochi lateral. Pentru că, indiferent de rezultatul tău, motivul pentru a menține conformitatea este pur și simplu să fii uman. Conexiunea umană depășește cu mult interacțiunile de zi cu zi. Internetul a creat o rețea incredibilă care ajunge la aproape toată lumea.

Actul Americans with Disabilities Act (ADA) protejează persoanele cu dizabilități împotriva discriminării. În ceea ce privește site-ul dvs. web, principala prevedere a Legii se referă la asigurarea accesibilității persoanelor cu dizabilități. Aceasta înseamnă că site-ul dvs. ar trebui să permită oricărei astfel de persoane să poată accesa acel conținut cu ușurință, fără complicații. Potrivit Business News Daily, menținerea unui site web conform ADA vă ajută să vă protejați afacerea de procese și amenzi, protejând în același timp viitorii clienți.

Potrivit Centers for Disease and Control Prevention (CDC), aproximativ 61 de milioane de persoane din SUA trăiesc cu o formă de dizabilități. Adică aproximativ 25% din populație, toți dintre care reprezintă potențiali noi angajați și clienți protejați de ADA.

Conformitatea ADA ar trebui să fie importantă pentru fiecare organizație, în special pentru cele care au un public larg și divers, cum ar fi școlile, universitățile, corporațiile publice și private și organizațiile nonprofit.

În acest articol, vom analiza câteva probleme obișnuite de conformitate a site-ului web, cu sfaturi pentru a le corecta.

Pe măsură ce tehnologia continuă să avanseze, este imperativ ca întreprinderile să extindă modul în care ajung la clienții lor pentru a practica incluziunea, accesibilitatea și utilizarea pentru toți. Mai târziu vom discuta termenii care se suprapun și importanța lor.

Deocamdată, să discutăm câteva dintre principiile pe care dezvoltatorii web și părțile interesate trebuie să le ia în considerare atunci când parcurg procesul de proiectare.

Usablenet.com a raportat că a observat o creștere constantă a numărului de procese de accesibilitate începând cu 2018. Ei au urmărit procesele în această perioadă și, fără îndoială, numărul lor este în creștere. În ultimii cinci ani, au fost depuse peste șaisprezece mii de dosare; deși nu este complet atribuit la șaisprezece mii de persoane, acesta este încă un număr semnificativ mare, cu majoritatea cazurilor împotriva site-urilor de comerț electronic.

Divizia pentru drepturile civile a Departamentului de Justiție al SUA (DOJ) a evidențiat în actualizarea sa privind guvernarea web că persoanele cu dizabilități accesează internetul din mai multe motive. Ca atare, asigurarea accesibilității web a devenit una dintre prioritățile principale ale departamentului în ultimii ani.

Deci, ce puteți face pentru a menține elementul de bază al accesibilității web, conform instrucțiunilor DOJ? Urmați principiile ghidului de conținut web.

Principiile ghidului de conținut web

Web Accessibility Initiative (WAI) dezvoltă Ghidurile de accesibilitate a conținutului web (WCAG), care sunt considerate standardul internațional pentru accesibilitatea web. Deși DOJ permite o anumită flexibilitate în ceea ce privește modul în care întreprinderile respectă cerințele generale ale ADA de nediscriminare și comunicare eficientă, acestea trebuie să respecte cerințele. Ghidul indică faptul că conținutul web trebuie să fie perceptibil, operabil, ușor de înțeles și robust sau POUR. Vom discuta mai jos ce înseamnă fiecare dintre aceste standarde.

Perceptibil

Cerințele de percepbilitate WCAG sunt simple. Prezentați conținutul într-un mod ușor de înțeles de către toți utilizatorii. Aceasta înseamnă că toate simțurile trebuie să o detecteze. Nu ar trebui să existe loc pentru ambiguitate, iar persoanele care utilizează tehnologii de asistență nu ar trebui să întâmpine dificultăți. De exemplu, persoanele cu deficiențe de vedere ar trebui să poată accesa conținutul fie folosind un cititor de ecran, fie transformând conținutul în litere mari.

Operabil

A fi operabil înseamnă că utilizatorii pot interacționa cu conținutul de pe site. Utilizatorii ar trebui să aibă instrumente la îndemână pentru a se deplasa prin site. Aceasta înseamnă să prezentați conținutul cu titluri, subtitrări și titluri clare și consecvente pe tot parcursul și să aveți puțin sau deloc intermitent în conținutul video pentru a preveni convulsii.

De inteles

Acest principiu se explică de la sine. Conținutul trebuie să fie ușor de înțeles de toți și să nu aibă jargon sau termeni tehnici. Formularele și alt conținut trebuie să fie clare, iar toți utilizatorii ar trebui să înțeleagă bine ceea ce prezentați. Aceasta înseamnă că nimeni nu ar trebui să țină dicționarul la îndemână atunci când vă accesează conținutul.

Robust

Conținutul dvs. ar trebui să funcționeze indiferent de sistemul de operare sau dispozitiv. De asemenea, ar trebui să fie utilizabil cu tehnologie de asistență, prezentat în formate mobile și câmpurile trebuie să fie accesibile.

Urmărirea WCAG asigură că există accesibilitate, incluziune și utilizare pentru toată lumea, în special pentru persoanele cu dizabilități. Rețineți că amploarea dizabilităților se încadrează în diferite categorii.

Accesibilitate, includere și utilizare

Întregul scop al conformității ADA este de a asigura accesibilitatea, includerea și utilizarea conținutului web pentru persoanele cu dizabilități. După cum sa menționat anterior, gradul de dizabilitate variază și, ca atare, trebuie acordată atenția cuvenită modului în care este prezentat conținutul.

Biroul de Accesibilitate la Internet indică faptul că, atunci când un site web este accesibil, acesta este un indiciu că persoanele cu dizabilități pot percepe, înțelege, naviga și interacționa cu ușurință cu conținutul - bine în cadrul WCAG.

Deci, care este diferența dintre accesibilitate, incluziune și utilizare?

Termenii sunt strâns legați și se pot suprapune în anumite aspecte ale procesului de proiectare. Pot exista cazuri în care acestea ar trebui abordate separat. WAI afirmă că accesibilitatea abordează aspectele discriminatorii în ceea ce privește experiența utilizatorului pentru persoanele cu dizabilități. Utilizabilitatea acoperă partea de proiectare în care produsele ar trebui să fie eficiente, eficiente și satisfăcătoare. Deși aceasta include experiența utilizatorului, s-a remarcat că utilizarea nu se adresează întotdeauna nevoilor persoanelor cu dizabilități.

În mod clar, incluziunea se referă la diversitate, asigurând că toată lumea este acoperită. Aceasta înseamnă abordarea următoarelor puncte.

• Accesibilitate pentru persoanele cu dizabilități
• Accesul și calitatea hardware-ului, software-ului și conexiunii la internet
• Cunoștințe și abilități de calculator
• Situația economică mai largă
• Educaţie
• Locatie geografica
• Cultură
• Vârsta, inclusiv persoanele mai în vârstă și mai tinere
• Limba

Deși nu este întotdeauna o sarcină ușoară pentru dezvoltatori, părțile interesate trebuie să solicite și să includă toate aceste cerințe în cererea lor de a rămâne în conformitate cu ADA. Procesul de șase milioane de dolari al Target a creat un precedent pentru cazurile de accesibilitate. Alte procese au inclus nume mari precum Harvard, Netflix și Winn Dixie.

Deci, întrebarea rămâne, dacă marile corporații bine-cunoscute pot avea probleme de accesibilitate, atunci putem fi cu adevărat conformi cu ADA?

Când a fost format ADA, nicio lege nu a guvernat spațiul digital. Acum, cu o utilizare crescută și în evoluție, spațiile web sunt considerate oarecum domeniul public și, prin urmare, ar trebui să aibă niște standarde.

Probleme comune de conformitate cu ADA

Indiferent dacă vă gândiți la o revizuire a site-ului dvs. web sau plănuiți să construiți unul nou, multe probleme de conformitate cu ADA pot fi remediate. ADA verifică conformitatea care acoperă șapte domenii principale ale dizabilităților: dizabilități vizuale, auditive, cognitive, de învățare, neurologice, fizice și de vorbire. După cum sa menționat anterior, întreținerea regulată în conformitate cu regulile și reglementările ar trebui să vă țină sub control.

SEO

Un element important pentru conformitatea ADA este igiena SEO și cele mai bune practici de optimizare. Potrivit Search Engine Journal, un site web compatibil ADA include câteva elemente importante, inclusiv textul ancora, link-uri breadcrumb, navigare consecventă, text alternativ descriptiv, clasare îmbunătățită a căutării de imagini, design responsive, hărți de site, etichete de titlu, transcripții și experiență de utilizator. O situație naturală câștig-câștig.

Puteți utiliza instrumentul de evaluare a accesibilității web (WAVE) pentru a verifica site-ul dvs. pentru probleme de conformitate. Dar acesta este doar începutul.

Conținut inaccesibil

Site-uri web care au conținut care nu este accesibil utilizatorilor cu dizabilități, cum ar fi imagini fără text alternativ, videoclipuri fără subtitrări și PDF-uri care nu sunt etichetate corect.

Structură slabă a site-ului

Un site web dificil de navigat poate fi rezultatul unei structuri slabe a site-ului. De obicei, le lipsesc titluri și etichete clare sau conținutul este aglomerat, ceea ce provoacă dificultăți de navigare persoanelor cu dizabilități.

Contrast de culoare inadecvat

Contrastul inadecvat al culorilor afectează în mod semnificativ lizibilitatea unui site web pentru persoanele cu deficiențe de vedere.

Formulare inaccesibile

Fiecare conținut de pe site-ul dvs. ar trebui să fie accesibil, în special formularele. Formularele care nu pot fi detectate de cititoarele de ecran pot crea bariere suplimentare pentru utilizatorii cu dizabilități.

Multimedia inaccesibil

Un site web dinamic este plăcut din punct de vedere estetic; cu toate acestea, videoclipurile fără subtitrări și audio fără descriere sunt deosebit de dificil de accesat pentru persoanele cu dizabilități.

Design site inaccesibil

Site-ul dvs. ar trebui să fie proiectat ținând cont de accesibilitate. Bazarea pe navigarea doar cu mouse-ul sau utilizarea componentelor interfeței utilizator non-standard sunt problematice pentru utilizatorii cu dizabilități.

Lipsa accesibilității tastaturii

Utilizatorii cu deficiențe de mobilitate vor avea probleme în utilizarea site-ului dvs. dacă nu pot fi navigați folosind doar o tastatură.

Deși aceste probleme par simple, unele pot prezenta dificultăți tot mai mari. Procesele sunt adesea intentate pe unele dintre aceste probleme de bază, iar primirea unuia poate afecta negativ imaginea mărcii dumneavoastră.

Ce urmeaza?

Audit si Reparatie

Verificarea erorilor de accesibilitate la suprafață este ușoară. Printre instrumentele disponibile se numără WAVE, așa cum am menționat anterior. Dar acesta este doar un început. Este vital să obțineți ajutor printr-un plan pentru a corecta astfel de erori. Cu peste 15 ani de experiență în comunitatea de dezvoltare web, WDB este echipat pentru a verifica piulițele și șuruburile de pe site-ul dvs. Obținerea pe cineva care este competent în astfel de muncă permite responsabilitatea cu respectarea. Mai important, stabilirea unei relații de întreținere oferă o oarecare ușurință, având în vedere că, indiferent de actualizări, ai o echipă capabilă să facă modificările necesare.

Există multe persoane care trăiesc cu dizabilități care folosesc internetul zilnic. Unii ar putea fi deja clienții tăi, iar alții ar putea fi interesați de ofertele tale. Aveți responsabilitatea de a vă asigura că accesibilitatea site-ului dvs. este compatibilă cu ADA și că aceasta continuă să fie. Evitarea unei bătălii juridice lungi și costisitoare trebuie să fie prioritară; dar trebuie să vă asigurați că utilizatorii, indiferent de capacitățile lor, au acces la conținutul dvs.

O echipă web este ceea ce aveți nevoie pentru a vă asigura că conformitatea dvs. este la egalitate cu standardele ADA. Programați un apel cu noi pentru a trece peste auditul dvs. și a crea o cale de reparație.