Ce sunt angajamentele Dark Mile și de ce sunt importante?
Publicat: 2020-09-20Obținerea informațiilor acolo unde este nevoie cel mai acut și acolo unde este cel mai greu de atins este însăși nevoia, domeniul de aplicare și importanța implicării milei întunecate
Ca națiune, dacă trebuie să progresăm, va trebui să angajăm fiecare comunitate, să construim și să livrăm pentru fiecare comunitate.
În India, 2 din 5 persoane sunt încă pe un featurephone sau un smart-feature-phone
A existat un invincibehasm între Parveen, un fermier din părțile îndepărtate ale Uttar Pradesh, și diferitele scheme de bunăstare lansate de guvern. Chiar dacă țara sărbătorește acoperirea unor pași masivi către o economie digitală, pe mobil mai întâi, el s-a simțit pe nedrept dezavantajat doar cu vechiul său telefon cu caracteristici, fiind nevoit să se mulțumească cu o ocupație care nu promitea un flux de venit sigur și consistent.
Un om cu puține nevoi, Parveen și-ar fi așteptat restul zilelor doar cu două mese și un minim, dar lipsa resurselor i-a afectat acum bunăstarea familiei. Fetele lui nu puteau accesa facilități adecvate de îngrijire a menstruației, fiul său nu știa nici măcar cum să înceapă să își caute un loc de muncă într-un oraș mai mare, iar soția lui, care îi fusese tovarășă fidelă în viață, s-a chinuit să găsească mijloace viabile de a adăuga la venitul familiei și a ajuns să se simtă ca o povară.
Soarta lui Parveen începe să ia o creștere când a participat la acest eveniment comunitar. În timp ce evenimentele comunitare sunt o normă în hinterlandul Indiei, acest eveniment, în special, a difuzat informații despre cum se poate afla, direct, despre diferitele scheme de asistență socială lansate de guvern. Parveen a descoperit cum, pur și simplu dând un apel pierdut la un număr gratuit, a putut afla despre diverse scheme guvernamentale.
Parveen face parte din peste 60 de milioane de oameni, provenind din peste 300 de districte din India, care au făcut parte dintr-un program masiv de sensibilizare a milei întunecate. Prin doar lansând un apel pierdut, aceștia au primit informații complete despre diferitele scheme de asistență socială lansate de guvern, fie că este vorba despre educația fetelor, siguranța și salubritatea femeilor, oportunitățile de angajare pentru tinerii din mediul rural, printre altele. Obținerea informațiilor acolo unde este nevoie cel mai acut și acolo unde este cel mai greu de atins este însăși nevoia, domeniul de aplicare și importanța implicării milei întunecate.
Nu lăsați potențialii clienți să treacă sub radar
Digitalizarea este atât de bine răspândită în peisajele urbane încât este dificil să ne amintim o perioadă înainte. Lansarea Jio a fost cu adevărat un moment decisiv în stabilirea unui peisaj digital și democratizarea accesului la internet în țară. Cu toate acestea, există încă o populație semnificativ mare care nu are acces nici măcar la o conexiune decentă la internet și, în anumite cazuri, acoperirea și impactul mass-media tradiționale sunt, de asemenea, limitate.
Recomandat pentru tine:
Cum este setat cadrul de agregare de conturi al RBI să transforme Fintech în India
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Aceste audiențe sunt denumite „mila întunecată a Indiei”, deoarece, având în vedere provocările mediului și mesajului, este foarte dificil să ajungi și să interacționezi cu ele. Ei folosesc în cel mai bun caz telefoane cu funcții sau telefoane inteligente și se bazează pe instrumente mobile precum IVR, SMS, CRBT, DBT și radio local în scopul comunicării.
Lipsa mijloacelor nu se traduce, însă, într-o lipsă de ambiție. La fel ca omologii lor din mediul urban, și ei preferă alegerile, au nevoie de informații, vor divertisment și își caută comunitatea. Și pe măsură ce puterea lor de cumpărare crește, și ei intră în stâlpul rural, nevoile și dorințele lor vor crește.
Neglijarea Dark Mile!
Dark-mile nu are strălucirea omologilor lor urbani, ceea ce explică de ce segmentul a fost neglijat atât de mult timp. Nu numai că este dificil pentru mărci să ajungă la ele, dar barierele lingvistice cu dialecte localizate în continuă schimbare fac și mai greoaie comunicarea cu acești utilizatori. În plus, deoarece nu sunt mari consumatori de produse și informații, mărcile și organizațiile nu le văd ca o prioritate.
Dar această poveste trebuie să se schimbe. În primul rând, în timp ce peisajele urbane au fost saturate cu supraîncărcări de produse și informații, hinterlandele Indiei oferă de fapt pășuni mai verzi pentru mărci și organizații. Brandurile care caută creștere pot traversa cele mai îndepărtate părți ale țării cu o tehnologie simplistă și sunt multe de câștigat în schimb. Nivelurile de ambiție ale acestor utilizatori sunt în plină excursie și aspiră la aceleași stiluri de viață și produse precum cele arătate de omologii urbani de pe Facebook, Instagram, YouTube etc.
Mai important, deoarece astăzi căutăm o economie înfloritoare, nu putem ignora mila întunecată a Indiei. Ca națiune, dacă trebuie să progresăm, va trebui să angajăm fiecare comunitate, să construim și să livrăm pentru fiecare comunitate.
Iată vremurile în schimbare
În India, 2 din 5 persoane sunt încă pe un featurephone sau un smart-feature-phone. Scopul lor principal pentru telefon este apelurile vocale. Cu toate acestea, la adunarea generală a Reliance, care a avut loc recent, a fost anunțat că Google va investi mulți bani în platformele Jio, pe lângă faptul că își va aduce expertiza Android pe platformă și va construi cel mai accesibil smartphone din lume, în India pentru India. Aceasta este o veste cu adevărat grozavă pentru India și indieni, deoarece facem pași mici către un viitor cu adevărat digital.
Cu toate acestea, un produs sau o tehnologie are nevoie de timp considerabil pentru a ajunge la stadiul de acceptare în masă și de utilizare. Până atunci, autoritățile, organizațiile și mărcile trebuie să creeze soluții inovatoare folosind instrumentele disponibile pentru a interacționa cu mila întunecată a Indiei și pentru a se asigura că și ei au acces la informații, opțiuni și oportunități.