Ce sunt e-mailurile interactive? (Și cum ar trebui să le folosești)

E-mailul rămâne un instrument foarte puternic, chiar și într-o eră omnicanal în care utilizați multe moduri diferite de a interacționa cu oamenii.

Peste 333 de miliarde de e-mailuri au fost trimise zilnic în 2022, care se estimează că vor ajunge la peste 376 de miliarde până în 2025.

Cu cifre atât de semnificative și rentabilitate atractivă a investițiilor, nu este de mirare că multe companii încă îl văd drept unul dintre instrumentele lor principale de marketing digital .

Un lucru care crește în popularitate este e-mailurile interactive. Să ne uităm la ce sunt e-mailurile interactive și la diferitele tipuri pe care le poți folosi.

Sari la:

• Ce sunt e-mailurile interactive?

• Diferite tipuri de e-mailuri interactive

• Răsturnări de imagine
• Efecte de hover
• Gamificare
• Butoane
• Sondaje și sondaje
• Videoclipuri
• GIF-uri
• Concluzii

Imagine personalizată creată în Canva

Oamenii doresc să vadă lucruri noi și modalități inovatoare care să le răspundă nevoilor și care pot include lucruri precum personalizarea.

Ce sunt e-mailurile interactive?

E-mailurile interactive sunt un instrument de marketing în care clientul (sau clientul potențial) este încurajat să interacționeze cu dvs. folosind elemente din e-mail-ul în sine, mai degrabă decât să facă clic pe link-uri care îi vor duce către o pagină de destinație sau ceva similar.

De exemplu, dacă un e-mail ți-a cerut să lași comentarii cu privire la eficacitatea unui domeniu .ca , ai putea face acest lucru în e-mail fără a accesa un link separat.

Puteți încuraja clienții să efectueze o gamă largă de acțiuni, de la completarea unui sondaj până la participarea la un test sau adăugarea de articole într-un coș sau în lista de dorințe direct din e-mail.

Deoarece oamenii nu trebuie să facă clic pe un link, este mai probabil să interacționeze cu tine.

Sursă

Pe lângă aceste funcții interactive, puteți spori și atractivitatea vizuală a e-mailurilor dvs., făcându-vă timp pentru a crea infografice care transmit informații în mod eficient și creativ.

Făcând elemente din aceste infografice interactive, vă asigurați că e-mailurile dvs. sunt mai memorabile și mai de impact.

Diferite tipuri de e-mailuri interactive

După cum v-ați aștepta, e-mailurile interactive pot veni în diferite formate, în funcție de acțiunile pe care sperați să le încurajați.

Puteți codifica multe alte elemente în corpul e-mailului, dar acestea sunt unele dintre cele mai populare.

• Răsturnări de imagine

Oamenilor le place să vadă puncte de vedere diferite ale unui produs . Folosind o rulare interactivă a imaginii, ei pot vedea acele vizualizări diferite atunci când trec cursorul mouse-ului peste imagine.

Desigur, trebuie să puteți oferi orice imagini utilizate la cea mai mare rezoluție posibilă, iar acest lucru va necesita abilități bune de design grafic și utilizarea programelor relevante.

De asemenea, puteți adăuga detalii imaginilor. De exemplu, pe lângă vederi ale unei mașini din diferite unghiuri, puteți adăuga și diverse specificații tehnice ale mașinii.

Răsturnările de imagine sunt despre a oferi control clientului dvs. fără ca acesta să părăsească confortul fotoliului lor. Poate fi un instrument la îndemână pentru a muta un client la o posibilă achiziție.

• Efecte de hover

Sursă

Răsturnările de imagine și efectele hover sunt cele două elemente de bază ale unei strategii de e-mail interactive de succes. Puteți utiliza efectele de trecere cu mouse-ul pentru a evidenția anumite elemente din e-mailul dvs.

Ar putea fi la fel de simplu ca o linie de text, cum ar fi crearea de urgență prin informarea clientului cu privire la o ofertă limitată în timp sau la lipsa stocului.

Cu toate acestea, îl puteți folosi și pentru a evidenția alte imagini, cum ar fi CTA (îndemnuri) sau imagini.

Combinat cu transferul de imagini, poate fi o modalitate excelentă - și informativă - de a încuraja clienții să interacționeze cu e-mailurile dvs. de marketing.

• Gamificare

Este posibil să utilizați deja o formă de gamification pe site-ul dvs. La urma urmei, tuturor le place să se joace, nu?

Deci, de ce să nu folosiți e-mailurile interactive pentru a livra acea gamification în căsuțele de e-mail ale clienților dvs.?

Jocurile interactive creează entuziasm și curiozitate și sunt ideale pentru ca clienții să interacționeze cu tine.

Gamificarea, în principal atunci când implică elemente precum chestionare , poate fi, de asemenea, o modalitate excelentă de a colecta date despre clienți, care, la rândul său, poate îmbunătăți eforturile de marketing viitoare.

Vă poate ajuta atunci când vine vorba de segmentarea listei de e-mail în diferite categorii, altele decât cele demografice standard.

În plus, adăugarea unui element de distracție poate fi o modalitate excelentă de a încuraja loialitatea mărcii. Puteți folosi gamification pentru a testa orice nouă implementare de aplicații web pe care ați planificat-o.

• Butoane

Unul dintre cele mai comune elemente din e-mailurile interactive, care inițial par minore când vine vorba de implicare, dar de fapt, poate fi crucial pentru succesul campaniilor tale de marketing.

Dacă te gândești la diferitele acțiuni pe care vrei să le realizeze clienții tăi, poți vedea cât de funcționale pot fi butoanele interactive.

• Încurajați o anumită acțiune . De exemplu, puteți îndemna clienții să adauge extensii Gmail în conturile lor.
• Redirecționați către anumite linkuri . Deși scopul principal al unor astfel de e-mailuri este de a încuraja interacțiunea în e-mail, există un moment în care doriți ca clienții să vă viziteze site-ul sau blogul.
• Alegerea categoriilor . Permiterea clienților să selecteze o categorie printr-un buton din e-mailul lor îi poate salva de la navigarea pe site-ul dvs. și, în combinație cu alte elemente și informații, le poate stârni interesul.

• Sondaje și sondaje

Sondajele și sondajele pot servi mai multor scopuri. Ei vă pot informa cum văd clienții diferite aspecte ale afacerii dvs., de la cât de mulțumiți sunt de serviciul dvs. pentru clienți până la cât de bune cred că sunt produsele dvs.

Sondajele și sondajele pot fi deosebit de utile atunci când gestionați mai multe site-uri . Cu toate acestea, oamenii pot vedea doar uneori sondaje și sondaje pe site-urile dvs. web sau când le postați pe platformele dvs. de socializare.

Având sondaje sau sondaje în e-mailurile dvs. interactive, îi încurajați să interacționeze cu dvs. fără a vă vizita site-ul sau alte platforme.

Perspectivele despre ceea ce cred clienții despre dvs. înseamnă că puteți modifica și îmbunătăți lucrurile în viitor.

De asemenea, oferă informații valoroase despre ceea ce doresc clienții, astfel încât să puteți lua în considerare să oferiți acele produse sau servicii în viitor.

• Videoclipuri

Sursă

Videoclipurile pot fi un instrument excelent pentru a interacționa cu baza dvs. de clienți. Le puteți folosi pentru a oferi ghiduri detaliate despre utilizarea unui produs sau lansarea de noi produse.

Videoclipurile UGC (conținut generat de utilizatori) pot fi benefice, deoarece oamenilor le place adesea conținutul de la alți clienți. Videoclipul poate fi, de asemenea, o modalitate excelentă de a capta atenția clienților.

Ca și în cazul sondajelor și al sondajelor, oamenii pot vedea uneori aceste videoclipuri doar atunci când sunt postate pe rețelele sociale. Aceasta înseamnă că e-mailurile interactive vă permit să partajați videoclipurile direct în căsuța de e-mail a clientului.

Puteți combina acest lucru cu personalizarea; dacă un client și-a arătat interesul pentru un anumit tip de produs sau serviciu, puteți trimite videoclipuri relevante acelei persoane.

• GIF-uri

Oamenii tind să se gândească la gif-uri ca fiind degeaba și amuzante. Realitatea este că, folosite corespunzător, pot fi și un instrument de marketing util.

Problema cu videoclipurile este că uneori pot fi prea lungi sau fișierele pot fi prea mari pentru a fi trimise într-un e-mail. Un GIF poate oferi un instantaneu al unui produs nou care poate face clientul să dorească să afle mai multe despre acesta.

Un alt avantaj al gifurilor este că de obicei se redă automat. Asta înseamnă că clientul, presupunând că a deschis e-mailul, nu poate evita să vadă gif-ul.

Puteți folosi un gif pentru a anunța orice, de la lansarea unui produs nou până la o anumită vânzare pe care o aveți. Ar putea fi o tachinare care face clientul curios și își dorește mai multe informații și vă poate ajuta să vă dezvoltați afacerea .

• Adăugarea de articole

Permițând clienților să cumpere produse sau servicii direct de pe e-mailul lor, simplificați întregul proces de cumpărături pentru clienții dvs.

Oferirea de comenzi rapide care oferă un proces de plată mai scurt ar putea duce la rate de conversie mai mari și cifre de vânzări mai bune . Poate fi de ajutor pentru mulți clienți, în special pentru cei care cumpără regulat de la dvs.

Un alt domeniu în care această funcție poate fi de ajutor este cu clienții care și-au abandonat coșul din orice motiv.

Deși acest lucru poate avea succes doar cu unii clienți care au părăsit site-ul dvs. înainte de a face o achiziție, ar trebui să vedeți totuși unii clienți folosind oportunitatea de a-și răzgândi.

Concluzii

Probabil că utilizați deja e-mailurile în diferite moduri în cadrul strategiilor dvs. de marketing digital.

Veți viza mai multe grupuri, de la persoane care au abandonat cărucioarele până la clienți fideli și pe termen lung.

Dar ai adăugat încă e-mailuri interactive la arsenalul tău? Oferirea clienților să interacționeze cu tine dintr-un e-mail ar putea schimba jocul.

Indiferent care sunt nevoile și obiectivele tale, e-mailurile interactive te pot ajuta să le atingi.

De asemenea, recunosc gusturile în continuă schimbare ale clienților dvs. și le oferă posibilitatea de a se implica fără a vă vizita site-ul sau platformele de socializare.