Ce poți învăța din succesul uluitor al lui Ring?
Publicat: 2018-04-15Ring oferă produse pentru securitatea casei și a fost achiziționat recent de Amazon
Mulți oameni vor scrie istoria de ce Ring a devenit o companie de succes enorm și de ce a devenit un unicorn în lumea reală într-o lume în care multe startup-uri sunt unse doar pe hârtie. Întrucât am avut un loc la marginea companiei înainte de a exista cu adevărat până la sfârșit, m-am gândit să ofer versiunea mea și ce cred că înseamnă pentru viitorul nostru.
Dacă nu știți, Ring oferă produse de securitate la domiciliu care au început cu o sonerie video, apoi proiectoare video, camere de fixare în aer liber și acum funcții de securitate la domiciliu care inovați securitatea în casă alături de protecția exterioară. Este o companie din LA care a fost achiziționată recent de Amazon, despre care puteți citi mai multe în acest articol incredibil de bine cercetat.
Dar de ce a reușit Ring când întreaga piață spunea că Nest va fi câștigătorul? De ce a devenit Ring un succes enorm când a produs un produs hardware și piața continuă să spună: „hardware-ul este prea greu de scalat?”
Iată părerile mele…
Fondator, fondator, fondator
La Upfront vorbim în mod regulat despre cum 70% din decizia noastră de investiție în rundele Seed și A este calitatea antreprenorului și 30% este calitatea ideii . Desigur, trebuie să credem că există o piață viabilă, o ofertă diferențiată de produse și o șansă de a construi ceva defensibil, dar dacă faci corect acele elemente de bază, tot ești zdrobit fără un fondator uimitor de talentat.
În momentul în care compania dvs. atinge accelerația maximă în ceea ce privește creșterea, este atunci când toți giganții adormiți se trezesc pentru a concura cu dvs. și vor cheltui sume masive de bani pentru a vă împiedica să capturați o piață în creștere, iar alți antreprenori talentați vor strânge sume mari de risc. capital pe măsură ce oamenii încep să vadă valoare pe piață.
Jamie Siminoff nu este doar unul dintre cei mai buni antreprenori adevărați din Los Angeles , ci și printre cei mai buni cu care am lucrat în țară. L-am întâlnit pentru prima dată pe Jamie când aveam un startup numit Simulscribe, care transcria mesageria vocală, astfel încât să puteți citi mesajele dvs. în loc să le ascultați. A fost un concept nou cu mult înainte ca jucătorii importanți să facă asta pentru tine. El a lansat o afacere numită Dezabonare, care a ajutat consumatorii să facă față potopului de liste de e-mail la care se înscriu și să scape de toate. De-a lungul tuturor acestor lucruri, am văzut un chinuitor, un rezolvator de probleme și un lider complet obsedat, care era competitiv și dorea să câștige.
Când Jamie ne-a spus că va construi „Doorbot” (numele înainte de Ring) și ne-a explicat că era o sonerie video de securitate vândută la prețurile pieței de masă pentru a asigura securitatea caselor care nu și-au putut permite niciodată. — ne-am vândut imediat conceptul. Am finanțat runda de semințe, runda A, runda B, runda C, runda D și runda E. L-am fi urmărit cu plăcere pe Jamie (și Josh Roth, directorul tehnic care este fenomenal și pe care îl cunoaștem de un deceniu) chiar printr-o IPO dacă am fi putut. Jamie este cu adevărat un vizionar și un călău concentrat.
Eram SIGUR că consumatorii vor cumpăra o sonerie video? Eram CONVINȚI că Dropcam (apoi Nest) nu ar mobiliza rapid un produs concurent dacă s-ar vinde? Nu. Nu eram siguri. Dar eram siguri că Jamie se va concentra în mod maniac pe îmbunătățirea produsului, comercializarea visului consumatorilor și depășirea concurenței care se mișcă mai încet. El a făcut toate acestea și multe altele.
De asemenea, ar trebui să-i mulțumesc enorm partenerului meu Greg Bettinelli, deoarece Ring a fost printre primele oferte pe care le-a finanțat vreodată și, împreună cu GOAT, thredUP și unele dintre celelalte oferte grozave pe care le-a condus pentru noi - cunoștințele și palmaresul lui arată excelent. .
Beats generic cu un singur scop
Una dintre cele mai mari convingeri ale noastre despre Ring și, sincer, multe dintre celelalte companii pe care le-am susținut în viziunea computerizată (Nanit pentru monitoare pentru bebeluși, Osmo pentru educație și jocuri pentru copii, Density for people counts) este că viziunea computerizată concentrată depășește cazurile de utilizare generice. Sigur, camerele de uz general sau urmărirea cu laser pot fi instalate oriunde în casă, afacere sau curte, dar nu rezolvă bine problemele specifice, așa că în cele din urmă consumatorii încetează să le mai folosească.
Cu Ring a devenit soneria ta, așa că, desigur, o folosești întotdeauna când cineva este la ușa ta. Are viziune computerizată care declanșează un detector de mișcare atunci când cineva trece prin fața câmpului său vizual, astfel încât să știi când este cineva în fața casei tale, chiar dacă nu sună la ușă. Este important să puteți seta „zone” astfel încât să se declanșeze numai atunci când cineva se află la doar 10 picioare de casa din față, unde poate că mașinile ar putea altfel declanșa sistemul, în timp ce puteți seta câmpul vizual din stânga și din dreapta la 30 de picioare, astfel încât intrușii să fie selectați. se ridică mai repede dacă se află într-o zonă în care nu ar trebui să fie (puteți vedea câteva imagini în acest vechi articol TechCrunch din 2014).
Camele generice nu au putut niciodată să se potrivească cu cazul de utilizare de securitate la fel de bine ca Ring și atunci când consumatorii au intrat online sau la un magazin pentru a găsi produsul nostru, oferta a fost foarte clară. Unde vezi camere pe Amazon și te gândești „mișto, dar pentru ce l-aș folosi cu adevărat ?” – ai înțelege imediat un caz de utilizare a soneriei video.
Recomandat pentru tine:
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Apoi, Jamie a construit „camele de fixare” pentru a vă permite să vă protejați perimetrul casei și came de proiector pentru noapte, care s-au înșurubat în prizele de proiectoare existente, făcând instalarea o simplă simplă.
Valoarea consumatorului
Odată ce Jamie și-a dat seama că nu poate vinde doar zeci de milioane de dolari de camere de securitate pentru casă, el și-a dat seama că îi poate determina pe clienți să se înscrie pentru un abonament lunar pentru a păstra videoclipurile în stocare în cloud și a le revizui după fapt. Etosul lui Jamie l-a determinat să stabilească un preț de doar 3 USD/utilizator/cameră/lună într-un moment în care taxele lunare ale companiilor tradiționale de securitate la domiciliu erau atât de inaccesibile. S-a gândit cu adevărat să ajute familiile cu venituri medii. Am avut această discuție de multe ori și cu Jamie nu a fost un slogan de marketing, a fost o misiune personală.
O componentă critică pentru construirea unei afaceri de succes este capacitatea de a obține venituri continue de la consumatorii care simt că primesc o valoare incredibilă și continuă să se simtă bine în ceea ce privește plata. A avea venituri recurente vă permite să mențineți scăzut prețul de achiziție inițial, ceea ce, la rândul său, crește vânzările. Pe lângă faptul că serviciul în care puteți viziona videoclipuri vechi fiind foarte convingător, faptul că Jamie a oferit acest serviciu la un cost atât de accesibil a fost o mare parte a atracției.
Toate acestea au fost adânc înrădăcinate în dorința lui Jamie de a oferi valoare consumatorilor caselor cu venituri medii din toată țara. În numeroase ocazii, am auzit investitori sugerând că există un preț mult mai mare pe care consumatorii l-ar plăti, dar Jamie nu ar avea nimic din el. El credea că, dacă ar vinde soluții de securitate la prețuri reduse, nu numai că ar construi o companie de masă, dar și-ar câștiga și dreptul de a vinde mai multe produse viitoare clienților existenți, ceea ce este întotdeauna mai valoros decât atragerea de noi clienți.
În cele din urmă, cred că concentrarea maniacală a lui Jamie pe valoarea consumatorului s-a dovedit a fi unul dintre lucrurile îndrăznețe care au făcut ca Ring să fie un brand de consum iubit.
- Hardware + Software
Lumea este plină de investitori care vă vor spune: „Nu facem hardware”. Întotdeauna am crezut că este o prostie, deoarece HW plus SW pot produce unele dintre cele mai sigure și durabile afaceri dacă se înțelege bine. Da, trebuie să vă dați seama cum să finanțați inventarul și, cu siguranță, este mai greu să repetați produsele atunci când a implicat producție fizică - dar măreția nu este niciodată ușoară, iar prada merge la cei care rezolvă probleme mai grele.
Uită-te doar la succesul Apple. În esență, ei creează un hardware foarte convingător care se cuplează cu iTunes, App Store și așa mai departe. Am susținut adesea că cred că Amazon este foarte bine poziționat pe termen lung față de Netflix, deoarece, cu produsul său Echo și Amazon Fire și afacerea sa emergentă cu tablete, va oferi clienților mult mai multe puncte de contact atunci când vor descoperi videoclipuri.
Iar avantajele hardware sunt tocmai motivul pentru care Google a trebuit să construiască telefonul Pixel și Google Home , deoarece, dacă ar ceda dominația hardware altora, ar fi găsit în cele din urmă erodarea afacerii sale de bază de căutare.
În timp ce mulți analiști au echivalat „IoT” (Internetul lucrurilor) cu dispozitivele purtabile, am crezut de mult timp că adevărata valoare ar proveni mai mult din utilizarea camerelor, laserelor, infraroșului și senzorilor pentru a urmări ceea ce se întâmplă în lumea fizică prin utilizarea tehnologiei. . Astăzi, vocea devine din ce în ce mai dominantă ca „input” în calcul, dar în viitor camerele și senzorii vor deveni și mai importanți.
Marca
Jamie a fost unul dintre primii antreprenori pe care i-am cunoscut care a mers pe Shark Tank. Pe vremea când mulți VC și antreprenori încă respingeau spectacolul ca fiind „spânzător” – Jamie a înțeles atractivitatea pieței de masă și publicul masiv pe care îl putea ajunge la spectacol. Atât show-ul, cât și Ring au continuat să aibă succese zdrobitoare și până la această dată, Ring a fost cel mai de succes startup care a apărut pe Shark Tank (chiar dacă acei frați au trecut! Ar fi putut deține 10% pentru 700.000 USD. Dacă vrei să vezi episodul original este aici).
În timp ce Jamie a început compania ca DoorBot, știa că avea nevoie de un nume mai memorabil pentru a construi un brand de consum, așa că, de îndată ce a strâns suficienți bani, s-a hotărât să cumpere Ring.com, ceea ce vă puteți imagina că nu era ieftin. Nu toată lumea era convinsă că merită banii, dar Jamie a fost ferm.
Când Jamie a vrut să semneze pe Shaq ca purtător de cuvânt al companiei, a costat și bani. Investitorii tradiționali sunt atât de concentrați pe „marketing cantitativ”, încât a primit o mulțime de sfaturi că acești bani ar fi mai bine cheltuiți pe achiziția de clienți online. Îmi amintesc că Jamie mi-a spus atunci: „Mark, când oamenii intră într-un magazin pentru a cumpăra o cameră de securitate peste trei ani, vor fi cinci dintre ele care vor enumera caracteristici, funcții și gadget-uri. Nu vor putea să se diferențieze unul de celălalt pe baza specificațiilor produsului, dar apoi vor vedea „Ring” și Shaq și vor primi recunoașterea campaniilor de marketing pe care le-am desfășurat și vor ajunge la produsul nostru.”
A fost statornic. Era dogmatic. Era sigur de sine. El a avut dreptate. Vezi punctul 1.
Apoi, Jamie mi-a spus că plănuiește să vândă produse pe QVC. Acesta a fost probabil cu un pas mai departe de etosul Silicon Valley decât chiar și Shark Tank! Logica lui Jamie era clară – milioane de oameni urmăresc QVC și voi avea acces unic la ele pentru a ne spune povestea căreia s-ar putea să nu acorde atenție într-o reclamă online – așa că a continuat. Și, deși nu pot dezvălui cifrele reale, vă pot spune că, prin primele sale apariții, a vândut produse de ZECI DE MILIOANE de dolari.
Adopție virală/cazuri de utilizare în grup
Jamie nu voia să se oprească la o singură gospodărie. El a crezut că ar putea construi un „Inel de securitate” în jurul cartierului tău. El a creat o versiune tehnologică a Neighborhood Watch, în care oamenii din cartierul tău ar putea împărtăși imagini suspecte cu persoane din jurul casei lor.
Dacă aveți un minut, vă rugăm să urmăriți acest videoclip cu adevărat inspirațional despre modul în care Ring a redus criminalitatea într-un cartier din Los Angeles cu 55%. Este o lecție cu adevărat importantă pentru că, atunci când vezi în ce măsură Jamie a ieșit în comunitate pentru a genera schimbări reale folosind produsul său și lucrând cu poliția, poți vedea ce a fost nevoie pentru a avea un fondator A++ cu un dispozitiv cu un singur scop (securitate). ) și soluții low-cost pentru familiile cu venituri medii au ajutat la construirea unui brand iubit.
Ce înseamnă toate acestea pentru viitor?
Securitatea este doar unul dintre numeroasele cazuri de utilizare pentru modul în care camerele, laserele și senzorii pot interpreta lumea fizică și ne pot ajuta să creăm experiențe de viață mai convingătoare. Cred că tastatura de la care scriu și mouse-ul pentru navigare sunt de domeniul trecutului.
Astăzi, facem o punte între interfața om-calculator (HCI) prin comenzi vocale, dar, de asemenea, ne îndreptăm foarte clar către HCI de viziune computerizată pentru a îmbunătăți modul în care oamenii interacționează cu dispozitivele de calcul. În timp ce un medic îți poate cere să treci prin biroul ei la o întâlnire și să te uiți la mersul tău pentru semne de Parkinson sau alte boli care provoacă amestecuri - este posibil ca ea să nu observe comportamentul la acea dată. Camera, laserele și senzorii pot observa în mod continuu, ajutându-ne cu diagnosticul medical.
Viitorul este o lume cu viziune computerizată, de la vehicule autonome la robotică la securitate, instruire, educație și divertisment. Sunt foarte mândru să văd că Jamie a devenit un lider de clasă mondială în acest spațiu și lui Amazon pentru că a avut prevederea de a aduce la bord un brand extraordinar, un lider grozav, o echipă uimitoare și pentru că continuă să fie... #LongLA.
[Această postare a lui Mark Suster a apărut pentru prima dată pe ambele părți ale tablei și a fost reprodusă cu permisiunea.]