Ce culori atrag cu adevărat clienții să ia măsuri?
Publicat: 2019-10-30Indiferent dacă este o pictogramă de notificare pentru iPhone sau un buton de apel la acțiune prin e-mail, nu există nicio îndoială că culorile cu saturație ridicată și culorile puternic contrastante obligă la acțiune în lumea digitală.
Se pare că aceleași trucuri funcționează bine și în aplicațiile de marketing din viața reală. Știm pentru că aici, la DMG, suntem specializați în marketing digital și activarea mărcii.
Echipele noastre de marketing digital și de marketing de produse promoționale abordează de obicei strategia în moduri diferite. Dar o tactică cheie asupra căreia biroul nostru este de acord este experiența utilizatorului și rolul important pe care culorile vii și atrăgătoare îl au în stimularea comportamentului clienților în afacerea noastră. Am început să numim aceste culori STOP culori.
Fie că este vorba despre proiectarea unui site web sau a unei sticle de apă promoționale, acestea sunt cele patru părți ale alegerii culorilor STOP.
- Alegeți culori cu saturație ridicată
- Alege culorile potrivite pentru marca
- Gândiți-vă la culori dincolo de logo
- Examinați efectul combinațiilor de culori
1) Nu este vorba doar de nuanță
Hue atrage cea mai mare atenție în lumea marketingului color, dar nu ar trebui.
Pentru cei care nu sunt artiști, iată o scurtă trecere în revistă a părților de culoare: nuanță, valoare și croma.
Nuanța unei culori este locul în care se încadrează în spectrul luminii dintre roșu și violet. În cultura noastră, fiecare nuanță aduce asocieri precum rozul cu feminitatea sau negrul cu luxul. Probabil ați văzut infografice care arată unde se potrivesc logo-urile mărcilor celebre pe curcubeu.
Dar există mai mult la culoare decât la nuanță. După cum scrie consultantul în psihologie de marketing Nick Kolenda: două părți subapreciate ale culorii sunt:
Valoare: Acesta este nivelul de luminozitate. Culorile mai închise cu mai mult negru în ele sunt cunoscute sub numele de nuanțe , în timp ce cele mai deschise cu mai mult alb sunt cunoscute ca nuanțe .
Croma: Acesta este nivelul de intensitate: culorile croma ridicate par saturate , în timp ce culorile cromatice scăzute par spălate .
Kolenda susține că valoarea și croma merită să le acordăm atenție, deoarece de fapt influențează percepția umană mai mult decât nuanța. Pentru a simplifica enorm, în majoritatea contextelor de marketing, culorile saturate le depășesc pe cele pastelate cu saturație scăzută. Acest lucru este valabil mai ales atunci când scopul este de a atrage atenția unui client sau de a-l determina să ia măsuri.
O altă problemă legată de a te baza prea mult pe nuanță atunci când alegi culorile de marketing este că multe asocieri cu nuanțe sunt culturale, nu biologice. Asta înseamnă că oamenii din culturi diferite pot avea asocieri diferite sau contradictorii cu culorile. Un exemplu clasic este culoarea albă, care este asociată cu moartea și doliu în China și cu puritatea și inocența în Statele Unite.
2) Contextul mărcii este cheia
Nu există o singură culoare potrivită pentru a atrage atenția oamenilor: doar o culoare potrivită pentru fiecare marcă specifică.
Aici, la DMG, începem conversații despre culori cu o recenzie despre clienții unei companii. Apoi ne gândim cum am dori ca acești clienți să perceapă marca.
De exemplu, clientul nostru Cecelia Health avea nevoie de un logo și o paletă de culori care să reflecte rolul său de companie de tehnologie a sănătății. Cecelia Health își ajută clienții să gestioneze diabetul și alte boli cronice prin coaching și tehnologie în domeniul sănătății.
Deoarece Cecelia Health are o relație de încurajare cu clienții săi, nuanța roșie agresivă comună cu brandingul spitalelor și laboratoarelor medicale nu ar fi potrivită. În schimb, ne-am dus de cealaltă parte a roții de culoare pentru a alege o nuanță albastră răcoritoare.
Pentru a completa logo-ul am ales culori analoge - vecine cu culoarea originală de pe roata de culori - care împreună oferă un efect liniștitor.
Culoarea liniilor din logo a necesitat și ea atenție. Pentru a transmite prietenie și informalitate, alegem gri în loc de negru.
3) Gândiți-vă la culori dincolo de logo
Siglele tind să atragă cea mai mare atenție pentru designul grafic și din motive întemeiate. Sunt reprezentarea simbolică standard a unei companii.
Dar există încă mai mult într-o companie decât un logo. Și dacă compania ta nu face ceva de genul sponsorizării unui pilot NASCAR sau a unei echipe de fotbal, logo-ul tău va fi probabil destul de mic în comparație cu obiectul de marcă pe care se află.
Ne gândim frecvent la puterea culorii pentru branding în produsele promoționale. Pentru tricouri sau multe alte tipuri de produse, pare neplăcut să împodobești un logo uriaș în față. Dar o culoare bine aleasă, cu un logo mic, poate atât să comunice mesajul mărcii tale, cât și să acopere o pânză mare într-un mod plăcut din punct de vedere estetic. Gândiți-vă la Home Depot sau la John Deere. Pentru companiile care au construit asocieri puternice cu imaginile lor, o anumită culoare este marca în același mod în care este un logo.
Cu produsele promoționale, găsirea de produse care se potrivesc cu culoarea mărcii dvs. poate fi o provocare tehnică. Am descoperit că un instrument valoros este serviciul de potrivire a culorilor de la Pantone, pe care l-am folosit pentru a oferi sticle de apă albastre Cecelia și ochelari de soare violet vibrant pentru clientul nostru de aplicație de recompense muzicale Owly.FM.
4) Alegerile paletei sunt la fel de importante ca alegerile de culoare dominantă
Oamenii nu percep culorile individuale în vid. Când văd roșu și verde, nu se gândesc la două culori individuale, probabil se gândesc la Crăciun. Adăugați galben la amestec și combinația devine un semafor.
În general, culorile complementare (care provin din părți opuse ale roții de culoare) oferă cel mai mare contrast, ceea ce face ca lucrurile să iasă în evidență. Dar combinațiile complementare pot fi și copleșitoare. Culorile analoge (vecini de pe roata culorilor) se potrivesc în mod natural, dar oferă un contrast minim.
Alegerile paletei afectează accesibilitatea, pe lângă estetica. Toate lucrările care subliniază mesajele în culoarea unui produs ies pe fereastră dacă mesajele scrise nu sunt lizibile din cauza opțiunilor slabe de contrast de culoare. Instrumentele online precum colorable pot testa diferite combinații de text/fond pentru a verifica lizibilitatea. De asemenea, sunt distractive de jucat cu ei.
De unde să începem cu culorile STOP
Sfatul nostru pentru companiile care doresc să încerce să introducă culorile STOP este să experimenteze.
Unul dintre motivele pentru care avem informații atât de precise despre modul în care culoarea afectează acțiunea în lumea digitală este că este atât de ușor să efectuați teste A/B pentru a demonstra în mod concludent puterea culorii, cum ar fi atunci când HubSpot a făcut un test de buton roșu/buton verde.
În afara lumii digitale, colectarea de valori nu este la fel de simplă. Însă alegerile dvs. de culoare pentru lucruri precum produsele promoționale și designul standurilor de târguri au încă un efect puternic asupra generării de clienți potențiali. Merită efortul de a folosi unele dintre tehnicile de culoare STOP și de a studia efectele. S-ar putea să fii surprins de rezultate.