Ce înseamnă GA4 pentru analiști și pentru viitorul marketingului

Dacă ați configurat o proprietate nouă în Google Analytics din octombrie, probabil că ați observat o experiență de instalare destul de drastică. Puteți mulțumi lansării Google Analytics 4 pentru șocul adus sistemului dvs. Din octombrie, GA4 este tipul de proprietate prestabilit pentru site-urile web noi adăugate în GA.

De când Universal Analytics a înlocuit Google Analytics Classic în 2014, aceasta a fost vizualizarea implicită pentru utilizatorii GA: până pe 14 octombrie 2020. Acum, o proprietate Google Analytics 4 (cunoscută anterior ca proprietate „Aplicație + Web”) este ceea ce primiți, în mod implicit , când creați o proprietate nouă în GA.

GA4 nu este doar un nou set de vizualizări: este un nou cadru de urmărire.

Când instalați GA4 pe site-ul dvs. web, veți vedea imediat că lucrați cu un nou produs Google. În loc de codul UA-XXXXXX-X, Google atribuie site-ului dvs. un cod G-XXXXXXX. Dar, GA4 realizează de fapt activități de urmărire diferite decât UA?

Încă vă urmărește toate vizitele, clicurile și conversiile, dar noul Analytics le urmărește diferit și, probabil, într-un mod mai cuprinzător. UA înregistrează utilizatorii după sesiune — un grup de interacțiuni ale utilizatorilor cu site-ul dvs. care au loc într-un interval de timp dat. În schimb, GA4 își bazează valorile pe evenimente, cum ar fi descărcări, clicuri pe linkuri, trimiteri de formulare și redări video. În loc să creeze o nouă sesiune atunci când un utilizator revine pe un site, GA4 înregistrează toate evenimentele pe care le finalizează, astfel încât să puteți vizualiza evenimentele utilizatorului de-a lungul timpului.

În ciuda numelui simplu, GA4 este de fapt mai cuprinzător decât Universal Analytics. În timp ce proprietățile UA acceptă numai site-uri web, puteți utiliza Google Analytics 4 pentru a urmări un site web, o aplicație sau atât un site web, cât și o aplicație împreună. GA4 vă permite să plasați același cod de urmărire în diferite proprietăți, cum ar fi un site web, o aplicație iOS și o aplicație Android.

Această urmărire coerentă vă permite să urmăriți toți utilizatorii printr-o singură proprietate. Dacă aveți o aplicație, este posibil să numărați de două ori unii utilizatori care vă vizitează proprietățile atât prin intermediul unei aplicații, cât și prin web; asta nu mai este o problemă în cadrul UA. Deoarece un singur cod de urmărire funcționează pe site-ul și aplicațiile dvs., același utilizator va fi numărat o dată, în ambele locuri.

În realitatea noastră de pe mobil mai întâi – și pe măsură ce marginile dintre aplicații și site-urile mobile continuă să se estompeze – este o mișcare sensibilă pentru majoritatea agenților de marketing să combine silozurile dintre aplicații și utilizatorii web. În multe aspecte, Google Analytics 4 este la un pas de a urmări accesările individuale și numerele de trafic și de a urmări modul în care utilizatorii vă folosesc lucrurile.

Noul tablou de bord reflectă trecerea la urmărirea bazată pe evenimente.

În primul rând, vestea bună: noul tablou de bord reflectă trecerea la urmărirea bazată pe evenimente.

Vestea proastă? Da... va dura ceva să te obișnuiești.

O imagine de pe blog.google.com evidențiază tabloul de bord al noului GA4.

Rapoarte noi

În Universal Analytics, veți vedea rapoarte gata făcute în câteva categorii: în timp real, audiență, achiziție, comportament și conversii. În GA4, aveți o mulțime de rapoarte suplimentare. Printre acestea se numără o gamă aproape complet nouă de rapoarte gata de fabricație, grupate pe etape ale ciclului de viață (achiziție, implicare, generare de bani și păstrare).

Fiecare raport este compus din mai multe „carduri”, astfel încât zilele dvs. de completare a paginii de pornire GA cu un singur grafic linie s-au încheiat. Link-uri către rapoarte mai cuprinzătoare sunt disponibile în partea de jos a fiecărui card. Încă aveți bara de căutare sus pentru a căuta rapoarte și chiar pentru a introduce interogări formulate în mod natural, cum ar fi „câți utilizatori astăzi?” sau „editați segmentele de public”.

Evenimente și conversii

În partea stângă a tabloului de bord, puteți vizualiza evenimente și conversii. „Evenimente” includ lucruri precum afișări de pagină și derulări din aplicații și de pe site. „Conversiile” au înlocuit obiectivele Google Analytics. În mod implicit, GA4 va trata pagina dvs. de confirmare a comenzii ca o conversie. Dacă doriți să setați o altă pagină ca conversie, va trebui să navigați la vizualizarea „toate evenimentele”, să creați un eveniment sau să alegeți un eveniment existent și să îl marcați ca conversie.

Un nou instrument pentru a verifica dacă urmărirea conversiilor funcționează este disponibil prin Vizualizarea de depanare. Acest instrument vă permite să monitorizați evenimentele care vin de la dispozitivele de dezvoltare - de fapt, folosind acele dispozitive ca utilizatori prototipi pentru a detecta erorile de urmărire. Pentru a utiliza Vizualizarea de depanare, dvs. (sau echipa dvs. de dezvoltare) va trebui să aveți activată depanarea pe un browser, iOS sau dispozitiv Android.

Instrumente avansate

Noul hub de analiză vă permite să creați lucruri precum analize de căi și pâlnie - unele dintre funcțiile care anterior erau disponibile numai pentru utilizatorii GA360. Sunt disponibile câteva șabloane pentru a începe; De asemenea, puteți edita aceste șabloane utilizând segmente sau evenimente personalizate pe care le-ați creat în fila Evenimente. Centrul de analiză este cu siguranță o funcție mai avansată: veți putea învăța GA4 în interior și în exterior pe măsură ce creați rapoarte.

De asemenea, puteți crea segmente de public personalizate în GA4, folosind o funcție nou-nouță. Puteți adăuga membri la un public utilizând valori precum locația, acțiuni precum clicuri sau derulări și multe altele. Acest instrument este util în special pentru eforturile de remarketing: puteți crea un segment de utilizatori care au văzut sau au achiziționat un produs și puteți analiza comportamentele lor ulterioare. De asemenea, puteți seta o dată de ieșire pentru membrii acelui public de remarketing, permițând ca calitatea lor de membru să expire după câteva zile sau săptămâni.

GA4 înseamnă o nouă mentalitate, nu doar un nou set de instrumente.

Google nu a publicat niciun plan de a forța utilizatorii să părăsească UA – sau chiar Google Analytics Classic – și să intre în GA4. Cu toate acestea, este clar că noile analize reprezintă calea viitorului. Actualizarea platformei de analiză nu reprezintă însă doar o schimbare a instrumentelor disponibile. Face parte din mișcarea Google către o privire mai unificată și mai coerentă asupra măsurării performanței site-ului. Includerea de către Google a aplicațiilor în Analytics este o continuare naturală a trecerii sale către clasarea pe primul loc pentru dispozitive mobile, cumpărarea unificată de anunțuri și multe altele.

Unii ar putea considera surprinzătoare includerea aplicațiilor în GA4, deoarece mai mulți marketeri își pun întrebarea: sunt aplicațiile cu adevărat necesare? La urma urmei, mulți dintre noi construim site-uri adaptive care permit utilizatorilor întreaga noastră experiență de navigare pe mobil. Cu toate acestea, unii specialiști în marketing au încredere deplină în stratul suplimentar de securitate, funcții personalizate, opțiuni de notificare de marketing, acces offline sau funcții robuste disponibile prin aplicații. Indiferent de poziția dvs. în această dezbatere, GA4 reprezintă o îndepărtare de la „proprietăți” și către o prezență online unificată.