Ce este o rată de respingere bună pentru Google Analytics?

Rata de respingere în Google Analytics

Dacă căutați modalități de a vă îmbunătăți scorul general în Google Analytics, o valoare care poate fi foarte valoroasă este rata de respingere. Și prima întrebare pe care și-o pun multe întreprinderi mici și mijlocii este ce rată de respingere ar trebui să aibă.

Răspunsul la această întrebare depinde de modul în care este definit și de industria în care lucrați. Cu un standard al industriei de 40 – 60% fiind o rată de respingere rezonabilă, orice lucru peste sau sub aceste cifre poate semnala probleme cu site-ul dvs. De exemplu:

(Credit imagine: Crazy Egg)

Ce înseamnă rata de respingere în Google Analytics?

În primul rând, pentru a răspunde la întrebarea ce este o rată de respingere bună pentru Google Analytics, trebuie să definim ce este o rată de respingere. Rata de respingere este procentul de vizitatori care intră pe site-ul tău și apoi pleacă fără să viziteze alte pagini de pe site sau să cumpere nimic. Cu alte cuvinte, măsoară câte persoane vizualizează o pagină și ies (ceea ce poate duce la pierderea vânzărilor sau la alte obiective de conversie) înainte de a vedea o altă pagină web.

Rata de respingere este măsurată ca procentul de vizitatori care ajung pe o anumită pagină și apoi părăsesc (adică, navighează departe de site-ul dvs. web) fără a vizita pagini suplimentare. De exemplu, dacă 100 de persoane vizitează pagina ta de pornire și 60 dintre aceștia părăsesc doar acea pagină, rata ta de respingere ar fi de 60%.

(Credit imagine: Comunitatea Business 2)

De ce este importantă rata de respingere?

Există mai multe motive pentru care rata de respingere este o măsură importantă.

Primul este că determină dacă ajungeți efectiv la publicul țintă. Dacă mulți vizitatori părăsesc site-ul dvs. imediat după sosire, probabil că este ceva în neregulă cu designul site-ului dvs. sau cu conținutul real de pe site. Vizitatorii ar trebui să găsească cel puțin ceea ce căutau înainte de a pleca.

În al doilea rând, rata de respingere este crucială, deoarece are un impact asupra traficului general al site-ului. Dacă rata de respingere este semnificativ ridicată (peste 80%, de exemplu), pierzi trafic vital pentru motoarele de căutare, deoarece oamenii pleacă imediat după ce au vizualizat o pagină. Cel mai bine ar fi să identificați cauza principală și să o remediați rapid. O rată de respingere ridicată va afecta clasarea site-ului dvs. și autoritatea generală a domeniului.

În cele din urmă, rata de respingere vă poate afecta strategia de marketing de conținut. Dacă vizitatorii rămân în același loc fără a naviga prin site-ul dvs. web, nu veți putea să le arătați suficient conținut de înaltă calitate pentru a-i atrage și a-i menține interesați.

Cum calculează Google Analytics rata de respingere?

Mai mulți factori au un impact asupra a ceea ce Google Analytics definește ca o respingere. Cel mai important dintre acestea este durata de timp petrecută la fața locului. Dacă cineva petrece 10 minute sau mai mult pe site-ul dvs. web, Google Analytics consideră că aceasta este o singură sesiune și nu va înregistra nicio respingere în acel interval de timp.

Alți factori includ modul în care Google Analytics filtrează traficul de la roboți și vizitatorii non-umani. De exemplu, o modificare recentă a Google Analytics exclude orice sesiune care durează mai puțin de 30 de secunde de la înregistrarea ca respingere – indiferent de numărul de vizualizări ale paginii în acel interval de timp.

Rata de respingere nu este calculată în timp real, ci după 24 de ore. Aceasta înseamnă că rata de respingere pe care o văd astăzi poate diferi de cea pe care o vedeți inițial dacă paginile dvs. durează mai mult de o zi pentru a fi accesate cu crawlere și datele pentru a fi procesate. Mai jos este un exemplu de unde puteți găsi rata de respingere folosind Google Analytics:

(Credit imagine: Mangools)

Care este o rată de respingere rezonabilă pentru Google Analytics?

Datele din Google Analytics sunt la fel de bune ca și rapoartele pe care le-ați configurat. Dacă nu aveți conversii obiective, aceasta vă va umfla artificial rata de respingere cu traficul de la utilizatorii care nu încearcă o modificare pe site-ul dvs.

Dacă coloana Rata de respingere are o valoare mare pentru Tot Traficul sau pentru o anumită campanie/mediu, mulți dintre vizitatorii dvs. părăsesc după ce au vizualizat doar o pagină de pe site-ul dvs. Acest lucru indică faptul că poate fi necesar să îmbunătățiți această pagină pentru a oferi conținut mai captivant sau pentru a le facilita utilizatorilor să finalizeze acțiunea intenționată, fie că cumpără un produs, se înscrie la buletinul informativ sau altceva.

Rata de respingere poate fi afectată de mai mulți factori, inclusiv designul site-ului dvs. web, unde plasați conținut important pe pagină și numărul de link-uri de pe fiecare pagină. Asigurați-vă că consultați ghidul nostru despre cum să măsurați implicarea.

Rata de respingere în Google Analytics este o modalitate excelentă de a înțelege dacă utilizatorii se bucură de experiența lor pe site-ul dvs. sau dacă părăsesc prematur. Puteți utiliza rata de respingere ca instrument pentru a determina cât de relevant este conținutul de pe site-ul dvs. pentru utilizatori și ce modificări ați putea face pentru a le îmbunătăți experiența.

Care este rata medie de respingere?

Standardul industriei pentru rata medie de respingere este de 40 până la 60%. Cu toate acestea, acest număr variază în funcție de industria dvs. De exemplu, dacă sunteți în industria de retail și conduceți un site de comerț electronic, intervalul de 40 – 60% poate fi acceptabil pentru dvs. Dacă sunteți în sectorul serviciilor financiare sau al călătoriilor, ar trebui să vă așteptați la un procent mai mare, eventual chiar și în anii '70 sau '80.

Dacă rata de respingere este semnificativ mai mare decât media industriei, alte companii văd mai multă implicare pe site-urile lor decât dvs. Acest lucru poate indica faptul că trebuie să faceți unele modificări în conținutul și designul site-ului dvs., astfel încât utilizatorii să petreacă mai mult timp pe site-ul dvs. și să nu dea clic după vizualizarea unei pagini.

Rata de respingere pe mobil

Dacă aveți o rată de respingere ridicată din cauza traficului de pe dispozitivele mobile, luați în considerare durata fiecărei vizite. Utilizatorii de dispozitive mobile caută și așteaptă informații foarte rapid și fac clic pe pagini suplimentare mai rar decât utilizatorii de desktop sau cei care folosesc tablete.

De exemplu, dacă rata de respingere este de 80%, dar durata medie a sesiunii pe dispozitivele mobile este de doar 20 de secunde, aceasta ar indica o problemă de design sau de conținut al site-ului. Pe de altă parte, dacă rata de respingere este relativ mare, dar durata medie a sesiunii este de 5 minute, rata de respingere poate fi ridicată pur și simplu pentru că utilizatorii se bucură de experiența lor și petrec mai mult timp explorând conținutul site-ului dvs.

***Fapte interesante despre mobil:

• 53% dintre vizitatorii site-ului mobil vor părăsi site-ul dvs. dacă se încarcă mai mult de 3 secunde .
• Căutările care includ termenii „De unde să cumpăr” și „lângă mine” au crescut cu 200% din 2017.

Ratele de respingere au fost umflate/dezumflate de configurațiile analizate întrerupte

Ratele de respingere pot fi umflate sau dezumflate din cauza configurației incorecte a codului de urmărire a analizelor. Acest lucru va avea ca rezultat o reflectare inexactă a angajării vizitatorilor cu conținutul sau designul site-ului dvs. Verificați de două ori dacă toate paginile sunt urmărite corect dacă observați o rată de respingere mai mare decât cea așteptată.

Google Analytics calculează ratele de respingere pe baza duratei sesiunii. Dacă o sesiune se încheie înainte ca pagina să se încarce complet, Google Analytics poate presupune că ați renunțat la pagina respectivă și nu va înregistra niciun moment pe ea. Cu toate acestea, dacă un utilizator deschide aceeași pagină într-o filă nouă și continuă să interacționeze cu conținutul site-ului dvs., aceasta va fi considerată în continuare de Google Analytics ca o vizită unică.

Ce este o rată de respingere alarmantă?

Dacă aveți o rată de respingere scăzută, dar nu vedeți nivelul așteptat de implicare, există câteva alte motive pentru care acest lucru s-ar putea întâmpla. Iată doar câteva exemple:

Designul site-ului dvs. nu este atractiv sau captivant pentru utilizatori. Asigurați-vă că paginile dvs. se încarcă rapid, utilizați imagini adecvate și includeți îndemnuri care descriu cu acuratețe conținutul de pe site-ul dvs. De exemplu, dacă rulați un site de comerț electronic și singurul îndemn de pe pagina unui produs este „Cumpărați acest produs”, acest lucru poate deruta utilizatorii și poate duce la o implicare scăzută.

Conținutul dvs. nu este aliniat cu ceea ce caută sau caută utilizatorii. Dacă vindeți haine online și primiți mult trafic de la utilizatorii care caută „rochii de mireasă”, dar pagina dvs. de pornire se referă la pantofi de alergare, acest lucru ar putea duce la o interacțiune scăzută cu site-ul dvs. și la rate mari de respingere.

Google Analytics poate recunoaște că există trafic extern care circulă pe site-ul dvs., ceea ce vă poate umfla rata de respingere dacă aveți multe link-uri de intrare către site-ul dvs. și Google Analytics nu urmărește sursa ca aparținând unui partener afiliat.

Cum să reduceți rata de respingere Google Analytics

Există mai multe oportunități pentru a vă îmbunătăți și reduce rata de respingere în Google Analytics:

Adăugați mai mult conținut relevant pe fiecare pagină

Luați în considerare adăugarea mai multor titluri descriptive și meta descrieri la fiecare pagină de pe site-ul dvs. Utilizați cuvintele cheie țintă și asigurați-vă că le păstrați la lungimea potrivită. Acest lucru ar trebui să-i ajute pe utilizatori să decidă dacă să facă sau nu clic pe anumite pagini cu rezultate ale motoarelor de căutare (SERP-uri).

Faceți cele mai importante informații ușor de găsit

Asigurați-vă că conținutul esențial este formatat clar și că vizitatorii îl pot vedea fără a derula în jos pe pagină. Luați în considerare utilizarea imaginilor pentru a-i atrage atenția asupra informațiilor dvs. critice.

Păstrați-l scurt și ușor de citit

Evitați utilizarea jargonului inutil sau repetarea conținutului. De asemenea, este recomandat să nu utilizați mai mult de o pagină pentru o singură sarcină simplă (cum ar fi verificarea unui magazin online). Dacă nu vă puteți rezuma rapid conținutul pe o singură pagină, luați în considerare adăugarea mai multor pagini.

Oferiți navigare ușor de utilizat pe site-ul dvs

Barele de navigare îi ajută pe vizitatori să treacă rapid de la o secțiune de site la alta. Dacă aveți un site web deosebit de lung, vizitatorii pot pleca înainte de a ajunge la partea de jos a primei pagini dacă nu pot găsi rapid informațiile dorite.

(Credit imagine: Designmodo)

Luați în considerare adăugarea unui videoclip sau conținut interactiv

Conținutul video și interactiv devin din ce în ce mai popular, așa că țineți cont de acest lucru atunci când vă creați site-ul. Dacă aveți vizitatori care ajung rapid la partea de jos a unei pagini, aceste opțiuni pot ajuta să le atragă atenția și să-i încurajeze să exploreze mai departe.

Verificați datele dvs. Google Analytics pentru orice eroare

Ar trebui să verificați dacă codul dvs. de urmărire Google Analytics este configurat corect. Dacă observați erori, verificați următoarele:

• Asigurați-vă că Google Analytics urmărește paginile site-ului web (nu postările de blog)
• Asigurați-vă că toate paginile dvs. sunt urmărite și conectate la profilul corect
• Verificați dacă sesiunile sunt înregistrate corect, asigurându-vă că vizualizările corecte ale paginii sunt înregistrate în Google Analytics

Testați capacitatea de utilizare mobilă a site-ului dvs

Dacă considerați că rata de respingere este excepțional de mare pe dispozitivele mobile, luați în considerare testarea site-ului sau a aplicației dvs. mobile. Poate fi necesar să faceți unele modificări pentru a îmbunătăți experiența mobilă și pentru a reduce rata de respingere a vizitatorilor de pe dispozitive mobile.

Testați capacitatea de utilizare a tabletei site-ului dvs

Dacă ați constatat că rata de respingere este excepțional de mare pe tablete, luați în considerare testarea site-ului sau a aplicației pentru tablete. Poate fi necesar să faceți unele modificări pentru a îmbunătăți experiența mobilă și pentru a reduce rata de respingere a vizitatorilor de pe dispozitive mobile.

*** Stiai??? „Algoritmul Google a trecut recent de la „desktop-first” la „mobile-first”. Aceasta nu ar trebui să fie o mare surpriză: majoritatea căutărilor Google au loc acum pe dispozitive mobile . Și aceasta este o tendință care nu este pe cale să se schimbe prea curând.”

Vedeți „Rata de respingere” în timp real în contul dvs. Google Analytics

Ar trebui să puteți vedea rata de respingere în timp real pe fiecare dintre paginile de destinație ale site-ului dvs. făcând clic pe Achiziție > Tot traficul > Paginile de destinație. Acest lucru vă va permite să vedeți ce pagini primesc trafic și cum interacționează vizitatorii cu ele.

Testați timpul de încărcare a paginii dvs. web

Un factor care afectează rata de respingere a site-ului dvs. este timpul necesar browserului unui utilizator pentru a descărca o pagină web. În caz contrar, vizitatorii pot pleca dacă nu vă pot vizualiza conținutul în două secunde. Pentru a vă asigura că paginile se încarcă rapid, asigurați-vă că utilizați cod și imagini eficiente și testați diferite viteze de încărcare a paginii folosind un instrument precum Page Speed ​​Insights de la Google.

Luați în considerare să faceți modificări site-ului dvs

Dacă ați implementat toate soluțiile discutate mai sus și încă observați o rată de respingere ridicată pe site-ul dvs., ar trebui să luați în considerare testarea diferitelor aspecte sau opțiuni de design pentru site-ul dvs. Este posibil să fie nevoie să faceți modificări pentru a reduce numărul de vizitatori care pleacă după ce ajungeți la prima pagină.

Întrebări frecvente privind rata de respingere

Cum se calculează rata de respingere?

Definiția standard a unei respingeri este atunci când un vizitator navighează departe de site-ul dvs. după ce a vizualizat o singură pagină. Pentru a calcula acest lucru, Google Analytics înregistrează numărul de sesiuni dintr-o singură pagină ca respingeri și apoi calculează procentul din toate sesiunile care resping.

Ce poate influența rata de respingere?

Procentul de respingeri pentru o anumită pagină poate fi afectat de conținutul și aspectul acelei pagini și de viteza site-ului. Deși există instrumente care vă pot ajuta să vă îmbunătățiți rata de respingere, poate fi nevoie de câteva încercări și erori înainte de a găsi soluția potrivită.

Care este diferența dintre o rată de respingere a obiectivului și o rată de respingere a evenimentului?

Un obiectiv va trimite vizitatorii dvs. către o altă pagină după ce au îndeplinit acel obiectiv, în timp ce un eveniment va trimite utilizatorii dvs. pe o altă pagină dacă nu îndeplinesc acțiunea pe care le cereți să o efectueze în decurs de 30 de minute. Aceasta înseamnă că, chiar dacă utilizatorii nu finalizează evenimente, ei pot să iasă din site-ul dvs.

Ce înseamnă rate mari de respingere?

Ratele ridicate de respingere indică adesea că conținutul de pe o pagină nu este valoros sau interesant pentru utilizatori. De asemenea, poate sugera că utilizatorii au nevoie de mai multe informații despre ceea ce încercați să le comunicați și pot pleca fără să le găsească dacă nu există suficient conținut pe pagină.

Ce înseamnă rate scăzute de respingere?

Ratele de respingere scăzute indică faptul că paginile dvs. de destinație sunt informative și ușor de utilizat, astfel încât utilizatorii nu au niciun motiv să plece fără să exploreze mai departe. Poate fi necesar să testați conținut nou sau un aspect diferit dacă mulți vizitatori trec de pe o anumită pagină de destinație.

De ce a modificat Google Analytics calculul ratei de respingere?

Scopul acestei actualizări a fost de a face rate de respingere, nu de a penaliza site-urile web cu mult conținut. Pentru a face acest lucru, Google a schimbat modul în care sunt calculate respingurile, astfel încât să vedeți o singură vizualizare de pagină de la orice utilizator care navighează pe site-ul dvs.

Concluzie: ce este o rată de respingere bună pentru Google Analytics?

Rata de respingere a site-ului dvs. web indică câte persoane nu explorează un site web dincolo de prima pagină pe care o văd. Este important să rețineți că o rată de respingere ridicată nu înseamnă neapărat că vizitatorii dvs. au o experiență îngrozitoare pe site-ul dvs. - ar putea însemna pur și simplu că nu a existat suficient conținut sau valoare pentru ca ei să exploreze în continuare.

Dacă ați încercat să îmbunătățiți viteza și aspectul site-ului dvs. fără rezultat, poate fi necesar să testați conținut nou sau opțiuni de design. Este important să rețineți că mai mulți factori pot afecta ratele de respingere, așa că ar putea dura ceva timp pentru a găsi cea mai bună soluție.

Diib Digital: Îmbunătățiți-vă rata de respingere cu obiective țintite!

Diib Digital oferă un tablou de bord personalizat cu obiective țintite concepute pentru a îmbunătăți toate zonele site-ului dvs., inclusiv rata de respingere. Cu sugestii ușor de urmat, oricine poate deveni expert SEO cu propriul site. Acest lucru este ideal pentru proprietarul de afaceri mici și mijlocii care încearcă să gestioneze SEO împreună cu toate celelalte responsabilități care vin cu conducerea unei afaceri. Petreceți atât de puțin sau cât de mult timp doriți îmbunătățindu-vă site-ul și vedeți îmbunătățirile direct. Iată câteva dintre caracteristicile în care veți găsi cu siguranță valoare:

• Monitorizarea și repararea ratei de respingere
• Integrarea și performanța în rețelele sociale
• Pagini sparte în care aveți backlink (verificator 404)
• Instrumente de monitorizare și urmărire a cuvintelor cheie (inclusiv fragmente), backlink și indexare
• Experiența utilizatorului și optimizarea vitezei mobile
• Monitorizare tehnică SEO

Faceți clic aici pentru scanarea gratuită a site-ului în 60 de secunde sau pur și simplu sunați la 800-303-3510 pentru a vorbi cu unul dintre experții noștri în creștere.